我们从一些事情上得到感悟后,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?以下是小编帮大家整理的区域培训心得体会,希望能够帮助到大家。
区域主管培训总结 篇1
又是一年结束时,这一年我们汽车销量都得到了很大提升,在我们总经理英明带领下达成今年的销售业绩目标,完成了20__年的任务。现在简单总结:
一、找准销售客户
现在买车的人很多,有巨大的市场,但是要把汽车销售出去,还需要我们共同努力,首先就要把客户找准,我们选择的目标人群必须是需要车的人群,比如像学生群体就不是我们销售的主要群体,很多学生虽然有销售欲望却没有销售能力,我们销售的对象是必须要有购买能力的人,只有这样的人才能够成为我们真正的客户,也是我们需要关注的客户,我们重点销售的对象是一些有身份有经济实力的人,比如一些企业老板,成功人士,公司高管之类的,这些是我们的消费群体,在选择这些客户的时候要想办法获得他们的联系方式让他们对我们的产品感兴趣,让他们有购买欲望,这也是我们销售人员需要做的,的办法就是把他们邀约到我们的汽车城来参观挑选,让他们对我们的产品有一个详细的'了解,直接在线上达成协议的很少,对于很多人来说购买一辆车不是一件小事,必须要慎重考虑,要看到具体的车才能下定决心,当然在消费者来选车的时候不光光是一个人往往是多个人一起来,这时要找准谁是主要的决策人,只有让决策人同意才能够达成交易。所以很多时候需要的不只是能力,还要有智慧。
二、扩大宣传渠道
再香的桂花也需要清风的吹拂才能让十里之内的人知道它的花香,好酒也怕巷子深,当今各色汽车充斥时常,已经把整个时常完全笼罩,想要让我们的汽车更加有实力,出来车子本身的质量还要做好宣传工作,在我们销售人员我们的销售手段和公司的广告比起来还是有一定差距的,但是我经常会把自己的消息通过微朋友圈发个其他所客户,不管是潜在客户还是合作客户都是我宣传的对象,这不但能够给我造势,更能给我提供更多的客户,客户看我更新的内容也都非常想了解我们产品的信息,只要他想买就一定有需求,有需求就一定会购买我们要做的就是要让他们在最短的时间购买,这也是我们工作的意义。
三、做好售后服务
作为销售我们同样也需要关注售后服务,虽然我们不是做售后的,但是我在工作中经常遇到合作客户对车子的售后有所不满需要我的帮助,如果我不搭理也是可以的,但是这样做并不合适,因为这样会对我们销售有很大的影响,每一个客户都有一个圈子,都有很大一部分人会受到其影响如果不去完成客户的希望只会让客户失望,从而让我们的工作不好做,但是能够经常帮助客户这能够让我们的客户帮助我们宣传,从而得到更多的客户。
经过了一年忙碌紧张的工作,我也从中总结出了很多道理,对待客户一定要好,要前后一致,让客户放心安心而不是让客户担心。在以后的工作中我会继续努力,更上一层楼。
区域主管培训总结 篇2
一人个成长道路是很长的,如果你能真正的活到老学到老,那哪怕是微小的一点进步,也能开出炫烂的花朵,哪怕只能在自己的心里。因为幼儿园教师真是一个平凡,容易被人遗忘的,却又十分高尚的职业,哪怕在职在岗一天,仍然要坚持的把工作做好,能够得到一个来之不易的学习机会,我感到非常的高兴,感谢教办领导及园领导给了我这次学习的机会,哪怕只有短短的半天时间,也收获良多。
下午去的时候,培训已经开始了,我们到得有点晚。但是一进入培训室,立刻被大家专注的表情,王老师精彩的讲说吸引住了。王老师还给大家提了个问题,大概是关于上午培训的内容的回顾。
我们学习的内容一共有两个方面,一个是关于科学区角的分区,分类以及一些环境材料的投放,也详细的讲解一些有关于科学教育方面的知识,最后就是关于益智区的一些知识。
去年我才真正的接触到区角活动和区角创设,刚开始的时候,大家都非常的迷茫,只有在园领导的组织学习中,安排的工作中去细细的体会,大家都觉得很困难很不习惯,可是通过一个学期的实践,动手我们还是觉得自己比昨天进步了一大步。我们班在教室开设了五个区角,在区角也增加了很多材料,物品,花了大量的时间去查阅资料,去上网找材料,看图片,学经验。而且园领导还带着我们去不同的幼儿园进行参观和学习,每一个幼儿园都有自己的特色特点,每一个区角都凝聚着老师的`汗水和智慧。我不得不说,人的潜力是无限的。
尽管这样,这一次的培训等于又给我系统的上一课,尽管我还有很多的疑问和困惑,有时候在工作中也会遇到一些问题。但是我相信只要不怕困难,坚持的做就一定有效果。
在这一节课里面,我深刻地了解到,只有幼儿园老师知识全面了,对全局把握好了,才能把工作更好的开展下去。一个区角都是有大智慧的。刚好学习了科学区角的作用-提供幼儿自主的科学探究活动场所。保证每个幼儿在集体活之外,都有充分的机会接触,摆弄和探索科学材料,自由地,独立地进行各种科学观察,科学实验,科学游戏以及科技小制作等待活动。
所以王老师还详细的给大家用大量的例子来说明了像科学观察,科学实验,科学游戏以及科技制作的一些实物的例子。也着重对比了科学观察和科学游戏两者的不同之处,一个是相对集体而注重学知识,科学游戏则主要是巩固和复习,或者发现新的探究问题,一个是目的性强一个,另一个主要是好玩。只有两者结合起来,相辅相成才能达到良好的效果,通常在集体课和区角活动时相关联,这样我们课堂上的内容在区角里有体现,有得去玩,有得去实验,小朋友学习效果会更明显,更能有助于幼儿思维和动手能力的提升。
因为幼儿是好奇心特别强的,所以对于这些科学类的东西都非常的有兴趣,更加需要老师好的指导和引导了。在我们班级我就创设了科常区,当然在听了老师的课之后,我也有了更多的想法,或者说给了我更多的启发,我应该怎么去完善我们班的科常区呢?老师介绍的一些材料投放是成套的,那么我可不可以自己动手做呢?除了生搬硬套,我能不能像老师那样说的,做好课堂与区角的相互联系呢?如何
去做呢?我想工作都是需要在实践中去发现问题,去改善问题的。那么我可以在学习中的六类中去选择,感官游戏,操作游戏,情景性游戏,运动性游戏,竞赛游戏,科学玩具等。
我发现有的科学现象探究,如空气,磁铁,声音,重心,电,力,水,光与影,沙与土。这些东西都是小朋友非常感兴趣的,我在材料投放可以做一些增加和改良。如我在科常区里我放了一些磁铁,和一些铁的,纽扣,石头等,刚开始小朋友兴趣还是有的,时间长了就不行了。那在课堂上,我获得了很多启发,材料太单一或者玩法的单一,容易让孩子失去兴趣,另外科学探究最重要的是需要说明图和学习记录单,如果没有的话,老师指导跟进不及时,幼儿就不明白是做什么的,最后就会当玩具玩起来了,那么就达不到区角学习的效果。 最后令我印象很深的,就是益智类牌类游戏,让我耳目一新,思路也开了起来,其实有一些游戏是我们小时候经常玩的,但是却没有把他当作一些锻炼思维的好东西,小孩子们一定很喜欢。只要喜欢,引导得当,那个东西就是适合的。俗语说:没有最好的,只有最适合的。当我们划了太多的条条框框就限制了我们思维,限制了我们的行动。我们就应当在做中学,学中做。和孩子一样的去成长,哪怕有一天,我们老去,热爱学习热爱生活的心就是在不断成长中开花结果的。爱孩子爱生活爱工作爱自己,世界更美好。
区域主管培训总结 篇3
一、企业介绍
xx酒店位于xx市,是集客房,餐饮,写字,商务,会议,茶艺,棋牌,健身,休闲娱乐等为一体的中国企业。现有员工128人,固定资产600多万,经营面积5000平方米。近年来,被上级评为星级酒店。
酒店装潢豪华典雅,设施齐备。餐饮部有15个,以及多功能宴会大厅,可同时接纳600人就餐,主营__大菜,生猛海鲜,十八样套餐风味小吃等品种,闻名全国的饿六种"中华名优小吃"深受消费者青睐。
客房部拥有豪华商务间(带棋牌),豪华套间,贵宾间,单人间,三人间,标准间,经济间,共有床位200张,设施齐全,服务热情周到,并提供钟点房服务。可容纳300人的大型多功能大厅(可接待会议或喜庆婚宴)和四个中型会议室(配有宽带)。适用于接待会议,旅游社团,商务活动,教学培训,亲朋聚会,是休闲内,旅游,度假的消费场所。
经营理念:以人为本;顾客至上!
企业精神:求实创新;开拓进取!
员工精神:;积极奉献!
服务宗旨:您的满意是我们的永恒追求!
企业文化:惠顾大众,宾至如归;以德为本,诚信和谐,科学管理,奋发向上!
二、培训岗位与内容
培训部门:前厅部
培训目的:掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内方面的能力。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼,以达到巩固理论知识和提高自己,加强就业实力的目的。
前台接待前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
1、早班(早7:00中午15:00)工作流程:换工服,化妆,签到了解住宿情况及重要事项交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续接待宾客(以退房为主)工作午餐检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)做交接班准备。
2、中班(中午15:00晚上22:00)工作流程:交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜接待宾客(重点催收房费)工作晚餐协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜检查、更新房态,确保房态准确,整理预订接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作做交接班准备。
3、夜班(晚上22:00次日早7:00)工作流程:交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。-
三、培训心得总结
1、服务行业之潜规则:
(1)“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的境界!所以从培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。
(2)服从上级安排与决策:从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理,哪怕能力再强,经验再丰富,信息量再多,也难免会犯决策性错误,大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过,这句话是针对执行而言的。
举个例子来说明:如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船,上司、经理便是船长,负责决策、掌舵,员工是船员,负责执行划船。假设划船者能力很强,划船的工具很先进,但是当船长命令向东走的时候,有人认为应该向西,有人认为向南,更有些人认定了北面,于是各自只按自己认为正确的方向划,最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念,当船长向东的时候,大家目标一致,齐心协力,哪怕没有工具,只用手划,也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了,迅速调头,迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程,“一致通过,全体拥护”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全体加薪。当决策制定之后,选择就是执行,否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。
2、人际关系处理:
沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开始,每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。
(1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方,所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面:第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作,尤其是实践性强的工作,刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构,我们无疑是学历比较高的,理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的,甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时,要做的就是听,不要提出异议甚至打断。让你的上司得到的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作,只要没有亲自做过,肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说,人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你,不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的,但是执行的时候,不要问为什么,只需要问怎么做。要么没时间跟你解释,要么解释不清楚,要么根本没有理由,但是作为执行命令的发出着,他会为自己的命令负责任,所以不要问。只要高质量的完成,便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
(2)与同事的沟通。在我培训的前厅部门,大家就象一家人,关系很和谐。记得很清楚第一天上班,前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心,脸上始终洋溢着甜美的微笑,使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的.外在表情以及亲和的气质是至关重要的,不仅仅是对客人,还有同事之间!在工作和生活中充分表达自己的幽默感,这样会让同伴们很自然的接受你。
(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题,或者是心态。想想自己在消费时的一些行为,可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题,相信每个人都会重视,最主要的是克服恐惧心理,只有不敢到敢,才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人,使得英语专业的我有了一次展示自己的机会,我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房,这受到了领班表扬。
3、酒店文化:酒店文化是酒店无形价值的体现,只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强,成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。惠宾的企业文化从其名称就能找出些许:“惠顾大众,宾至如归”。正如前面提到的例子,强调服务大众消费者。酒店要提高竞争力,各个要素(环境、服务、硬件设施等)之间是相互联系、相互依存的,很难单独形成一种竞争优势,它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合,并与酒店文化融为一体,只有这样,才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色,必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴,因为,健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样,而这些我们在学校是学不到的!
四、结束语
为期xx月的培训终于告一段落了,离开让我有些须的不舍,也许从那一刻开始,已经标志着我真正的成熟了,准备成为一名社会人。我确实应该认真思考自己的未来了!
区域主管培训总结 篇4
今天让我感受到做销售真的是需要许多的技巧,不管是在技巧方法或是语言组织方面对于销售人员都是相当重要的,在与同事的交流中我感受到销售实质就是卖东西,用我自己最经典的话来说就是:"让别人把自己的钱从腰包里很乐意且心甘情愿的给自己!"其实就是这个过程,而且是这个世界上最难做的事业,而如果你连这个最难的事业都做了,我想你应该高兴。
因为当你在销售职位中成长一段时间后你回头看自己这段时间前的自己,我想你会有意想不到的发现.因为销售职业是相当锻炼你的职业,不管是在口才上,还是人际交往,社会交际,沟通技巧上,所以做销售是要承受很大的工作压力的。
销售主管培训心得体会:因为每天都要面临不同的客户,不同的人群,感受不同人的白眼与脸色,但说到这里我想就是人际沟通方面的学问了,如果人际交往与沟通你很有技巧的话我想你在人际方面就是专家了,嘿嘿...曾经有人给我说过,其实做销售就如同做人一样,要真诚,要大度,要宽容,集人类所有优点于一身才会做的好,也许吧,但我想我总有一天我会明白这句话的真正内涵!
通过销售主管培训让我领悟到了销售主管应该具备的8个要点:
第一、营销与销售的差异,销售主管应具备的能力以及角色认知。(如何从一个业务员转变成销售主管,专业技能、人文技能的重要性)
第二、什么是销售管理,销售目标和计划管理。包括:目标制定、目标执行、目标跟踪、目标修正、成果评价与奖惩。(目标制定SMERT原则、目标分解、目标确定、目标分配。销售计划5W2H内容。以及销售计划管理其核心内容。)
第三、如何构建销售组织。销售组织的功能和原则。
第四、销售部门的主要职责。包括:实现既定目标、分销、产品陈列与展示、顾客电话拜访、销售人员的招募与培训、销售业绩评估、销售会议与销售沟通、信用控制、货款回收、顾客服务与顾客关心。
第五、销售过程管理。目标实现的关键在于—销售目标的分解和过程追踪与控制、时间的控制、销售人员活动的控制。
第六、绩效考核方法评估。包括:考核的.目的、不进行考核的坏处、考核的原则、考核的方法、员工考核不良原因分析。(绩效考核的目的是为了落实企业的战略目标、促进组织和个人能力提升、绩效改善、为利益分配和培训培养提供依据。不进行绩效管理会造成团队没有明确目标、没有标准、没有责任性、发挥不了每个业务员的积极性,不易开展激励措施,发挥极大的潜能。绩效的考核标准与原则、和公平公正的考核结果。)
第七、顾问式销售技术—SPIN销售模式的实战演练。
第八、销售谈判实战技术以及谈判人员礼仪。
区域主管培训总结 篇5
一线主管是冲在第一线、直接带兵打仗的人,也是一个企业中与员工、产品距离最近的“基层管理者”。虽然他们身处基层,但往往却是一个企业成败的关键。一个公司由无数个班组、车间、部门等等团体构成,而管理层中占比例最高的就是“基层管理者”,如果他们能够找准自身定位,带好自己小团队,确保最大限度发挥团队效能,那公司业绩一定能够蒸蒸日上。
一线主管是“实干家”,大部分都是从优秀员工提拔而来,在原实际操作岗位中,他们有突出的工作能力和优秀的业绩,但是许多人走上“主管”这个工作岗位后,却因工作方式方法或者管理措施不当,工作结果也不尽如人意,不仅让自己没了原来的工作热情,团队效能也无法发挥。此次的培训内容以工作关系、工作教导、工作改善、工作安全四项核心技能为切入点,以理论知识、案例讲解对基层管理的具体工作方法、工具进行了全面的教学。作为一名销售系统的基层管理者,虽然诸多方法和工具不是很适用,但是综述课程所讲的理论,对诸多基层的“一线主管”们来说是通用的,总结几点,共同分享:
一、设目标、勤辅导、重激励。公司有愿景、企业文化和任务目标,作为一个团队,也要有明确的工作目标,而且,一线主管要将工作目标传达给团队每位成员,让大家清晰地理解实现目标对自己、对团队、对组织的重要性,以及在这过程中每位员工能获得的价值,从而使之成为大家共同努力的方向。并且在大的愿景目标下设定阶段性的目标,让各位团队成员看到实现目标的可能性和努力的方向。比如说目前销售公司正在推行的销售区域细分、责任下沉,就是在部门任务的前提下将责任细化到每名业务人员身上,为每个业务员制定明确的工作任务目标,让他们身上有任务、肩上有责任、心中有思路。同时,片区经理因人而异的对他们进行工作指导,注重结果导向和正激励,最大限度激发他们的工作潜能。从而实现一线主管和团队成员的双向提升,团队绩效达到最大化。
二、善沟通、常反省、重改善。作为一线主管,管好自己团队中的“人”是最重要的。团队中每名成员都是独立的个体,对工作有着不同的需求和想法,想要充分发挥他们的潜能志向,就必须真正了解他们。这就需要持续不断与团队成员保持畅通良好的沟通。比如作为销售部门,既有定期且正式的部门会议,部署规划部门工作,也有小范围的人员碰头会,而且充分利用出差等时机与业务人员进行非正式交流,让团队成员既能明确部门目标,又能感受到来自领导的.关怀。其次,作为管理人员,要听得进不同声音,无论对错,给予下属发声的机会,择优采纳,即便不能采纳也要及时反馈,给予指正建议,让团队成员切身感受到因为自己的主动和建议,为部门工作带来的改善,才能让团队时刻充满创新力和活力。
综上所述,一线主管素质能力的提升,既包含领导技能、理论知识的加强,也要注重方式方法的科学合理运用,更要注重心态的改变,才能完成“优秀员工”到“团队领导者”的完美过渡,成长为一名合格的“基层管理者”。
区域主管培训总结 篇6
不知不觉,20xx年已悄然离往。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部x老师沟通项目尾房的销售方案,针对xx的尾房及未售出的车库、蕴藏间我也提出过自己的一些想法,在获得开发商同意后,6、7月份xx分别举行了“xx县小学生字画比赛”和“xx县中学生作文大赛”,在县教育局的`协助下,希看通过展开各项活动进步xx房产的美誉度,充实xx的文化内涵,固然终究目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。
20xx年工作中存在的题目
1、xx一期产权证办理时间太长,延迟发放,导致业主不满;
2、二期虽已提早交付,但部份业主因房屋质量题目一直拖延至今,与工程部的调和固然很好,可就是接受反映不解决题目;
3、年底的代理费拖欠情况严重;
4、销售职员培训(专业知识、销售技能和现场应变)不够到位;
5、销售职员调动、更换过于频繁,对公司和销售职员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现题目没能及时找开发商协商解决,特别是与x总沟通较少,以致造成一度关系紧张。
新年的确有新的气象,公司在xx的贸易项目——xx城,正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期一直是策划先行,而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师xx;这在我参与该项目时碰到了些许的麻烦,不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这类状态。
20xx年工作计划
1、希看xx能顺利收盘并结清账目。
2、搜集xx城的数据,为xx城培训销售职员,在新年期间做好xx城的客户积累、分析工作。
3、参与项目策划,在xx城这个项目打个漂亮的翻身仗。
4、争取能在今年通过经纪人执业资历考试。
区域主管培训总结 篇7
到郑州已经两天了,昨天早上由于下雨火车晚点了将近一个小时,快7点才到郑州,安排好住宿,洗漱完就和这边的经理吴灵敏定好10点在北京华联店见面,区域经理工作总结。由于各店相距不是很远,很快又转了其他几个店,发现大上海这个店客流量很大,当时建议在这个店摆台搞活动,吴灵敏及时找到店内沟通,大概中午12点左右我们的促销台就摆好了,由于当时还没有接到赠品,我们决定暂时利用店内现有的赠品,由于是周末短促也在,店里的长短促两个人给我感觉都挺好的,又积极又踏实,当天销售比平时有明显增长,一周总业绩也有了很大的提升。
这两天在店里促销也发现一些问题,希望能够尽快解决的',工作总结《区域经理工作总结》。
首先,是订货问题,促销员反映公司规定只能每周三订货,每次大概需要4天时间,总是赶在周日或周一,比如本周三定的茉莉眼胶直到今天也没收到,可是店里从昨天就断货了,这样挺耽误销售的,能否协调一下可以随时订货。
再有,这两天有几个老顾客拿着空瓶过来的,要求减10元(因为她们知道沃尔玛店和曼哈顿店都可以,这两个店属直营店,尤其沃尔玛店离我们步行不到10分钟),知道我们不允许时就都走了,店员也反映最近有这种情况,挺影响销售的。还有就是宣传单页问题,这边几乎没有,只有一本台历,没有办法派发,另外我觉得象大上海这种店通过这两天的促销还是挺有潜力的能否考虑上两个促销员。
工作计划:接下来我和吴灵敏商量了一下,想利用周二客流较少的日子统一给大家培训一下产品知识和销售技巧。再有听说过两天直营那边也要在这边有一场大型培训会,建议是否可以考虑让这边促销员也能参加一下。
区域主管培训总结 篇8
今天我们学习了xx老师主讲的《一线管理素质提升》。什么是一线管理呢?一线主管是直接带兵打仗的人,是和员工、产品距离最近的人,是直接创造价值的人。一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层,所以优秀的一线主管既是企业的最前沿,也是企业管理最重要的落脚点。
一线主管想要提升素质,首先就要明白一线主管的素质体现在哪几个方面,课程一开始就告诉了我们一线主管的四项核心技能:工作关系,工作教导,工作改善和工作安全,后面的课程,分为四小节,详细讲解了这四种技能。
其中让我受益最大的就是工作教导这一节,我以前最头疼的地方就是新员工的培训,教导方式就像xx老师举例中的老张教导小A那样,说一遍内容,再让新员工跟着看两遍,然后就扔给他们一些基本工作,让他们自己做,不会的再问。实际上这是一种偷懒教学的方式,结果就是学习的员工很无奈,教导的人员很郁闷。学的一方觉得对方教的不行,教的一方觉得学习的人脑子太笨。现在接受了这次培训之后,我学习到了正确的教导新员工的方法,管理者应该作为教练,而不是老师。老师的作用是教,会不会是学生的问题,而教练,不但要教,还要带着练。所以首先自己就要先把学习教导的内容了然于心,这样在教新人的同时,又能让自己再次学习。在工作教导中,我们还可以用工作关系中讲到的激励方法,用积极正向的评价来帮助新员工树立信心,提高工作积极性。
在工作改善方面,老师给出了一个小视频,不合理的工作程序会使工作效率大大降低,只有有效的工作程序才能提高效率。在我们日常工作中也有这样的现象,例如:在旋窑车间配电室里有很多电盘和控制的开关,如果没有对各个开关做好标识,当出现跳闸现象时,就不能及时的恢复送电,还要一个柜子一个柜子的到处找,就会影响正常生产。学习工作改善方法之后,就得把这一问题有效的解决改善,在各个开关柜标明是什么设备,这个线从哪里来,起点在哪里,终点在哪里,在柜外粘贴各设备开关所在的配电柜,这样大大的提高了工作效率,也使的`新来的员工能及时熟悉,在遇到突发事故时能及时处理问题。
在工作安全方面,基层管理者要考虑哪些地方是可能导致事故的,思考解决方法,做出相对应的防范措施,最后还要检查做出的防范措施是不是有效。在我们日常工作中,要时常提醒员工把安全放在第一,不要马虎大意在,对一些存在安全隐患的地方进行合理改善。例如在配电室里挂安全规章制度,停送电点的保护措施,事故处理的应急流程等都是对工作安全做出的防范措施。
这次的课程学习让我了解了基层管理的核心内容,掌握了基本方法,我相信,只要将课程中学到的知识运用到工作中,就能大大提高工作效率与质量,为企业做出更多贡献
区域主管培训总结 篇9
区域教研培训是一种重要的教学培训形式,可以帮助教师更好地了解最新的教学方法、教育理念和课程设计,从而提高教学水平和教学质量。以下是我在参加区域教研培训时的心得体会:
1. 培训内容要全面。参加区域教研培训时,我们需要学习各种教学方法和策略,包括课堂教学、作业设计、评估和反馈等。因此,培训内容应该全面,覆盖各个学科和年级,以便教师能够根据实际情况选择和应用不同的教学方法。
2. 培训方式要灵活。区域教研培训的形式可以灵活多样,例如线上直播、线下讲座、小组讨论等。不同的形式可以激发教师的兴趣和参与度,同时也能够帮助教师更好地吸收和理解培训内容。
3. 培训氛围要和谐。在区域教研培训中,教师应该积极发言,互相交流和分享经验。同时,也要注意保持和谐的氛围,避免互相攻击和批评,以保证培训的顺利进行。
4. 培训效果要及时评估。区域教研培训是一种长期的教学活动,需要及时评估培训效果。通过评估教师的教学效果和学生的`学习情况,我们可以及时发现问题和改进措施,从而更好地提高教学质量。
区域教研培训是一种非常重要的教学资源,可以帮助我们教师更好地了解最新的教学方法和策略,提高教学水平和教学质量。在参加培训时,我们要积极参与、认真听讲、互相交流和分享,及时评估培训效果,从而更好地应用和推广培训内容。
区域主管培训总结 篇10
时光飞逝,转眼间,我们已经步入了第三学年,所学的内容都是专业课,其中会计实训是非常重要的课程,经过前几学期对基础会计和企业会计的学习,会计实训是由理论到实际操作的重要转变。
会计这种职业,在理论研究方面,并不需要多少人,需要的是实际操作好、专业技能强的人才。尤其作为职业院校学生,技能是我们的立足之本,所以上好会计实训课尤为重要。
从一开始的做会计分录,到填写记账凭证,然后登记账簿,再是结帐,对账,编制报表,装订等一系列繁琐的工作,由几个人来完成,其中的酸甜苦辣,只有经历过了,才正真的了解到什么是会计。原来会计工作并没有想象中的那么简单,那么轻闲。
会计实训的'上课方式,让我觉得很有趣,是三个人一组分岗位进行,有出纳岗位,有综合会计岗位和主管岗位。我做的是主管岗位,在小组内全面负责财务工作,会计稽核,负责
科目汇总表的编制,总账的登记,会计报表的编制,以及帮助组员进行工作。
上会计实训课,要有"上学如上班,上课如上岗"的意识。"精于计算,善于管理,勤于理财"是我们的岗训。"我说行一定行,说我行我就行,我自信我成功"是我们不变的信念。
在课前要准备好物品,作为会计,丢三落四可不行!上可过程中一定要集中经历,紧跟老师的思路,稍不留神,就不知道接下来要做什么了,要赶上,就更不容易了。当然还要有团队合作精神,一定要吧自己的工作做正确做好,才能让后面同学的工作顺利进行。
登记账簿是最考验人细心和耐心的。我做主管岗位,要根据前面出纳做的记账凭证,登记丁字账,汇总,在登记总账,稍有疏忽,就要返工,一大堆数字加加减减,真是算的头都大了。
在账页上的文字数字一定要准确清晰,如果写错要用划线更正,再加盖人命章。再后来,编制会计报表时,一定要把公式弄清楚。最后将凭证装订,整理账簿,工作就算基本完成了。
而像上面说的这些操作流程一样,我们这个学期就做了三遍。第一遍是老师带着做,第二遍是主管带着,第三遍就要考自己了。一套题有38项业务,工作量可想而知。
"只有经历过,才知道其中的滋味",对我而言,可以说通过上会计实训课,真真切切的让我了解了什么是会计,让我对会计的观点也有了本质的改变,会计不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。
希望在接下来为期不多的在校学习中,多上会计实训,以便让我们能不断的查漏补缺,这样更能帮助我们会计专业的学生学好会计这门课,为走上社会奠定良好的基础。
区域主管培训总结 篇11
幼儿混龄区域活动形式的出现具有很深的意义。混龄区域活动因其活动的开放性、社会性、动态性、隐蔽性、个别性受到世界幼教同行的瞩目与关注。幼儿混龄区域活动在同龄编班的基础上开展混龄活动,在大多数开展同龄编班的幼儿园、缺少混龄教育经验都较为容易尝试和开展。然而,开展混龄区域活动对幼儿的主动参与、教师在开展活动前的预设、准备工作及活动过程中的指导、评价工作等比普通的区域活动都提出了更高的要求。所以混龄区域活动在我国尚未普及,可以说付诸实践的较少。因此,开展幼儿混龄区域活动管理的研究是一种必然的趋势。
一、创设科学互动的区域环境
(一)在活动中与幼儿共同生成混龄区域环境
混龄区域可定期开展创设环境的活动,教师与幼儿一起,共同布置环境。如在美工区,可以通过剪纸布置环境,教师可与幼儿共同商量所需要的剪纸作品,幼儿可根据自己的爱好和需要选择剪的内容,如剪纸条、剪曲线、剪窗花、用折叠方法剪花卉、动物,也可剪报纸、剪毛边纸、剪蜡光纸、剪卡纸、剪瓦楞纸、剪塑料、剪布等等。教师在过程中作相应的指导,幼儿完成作品后,一起加工并布置环境。这样制作的环境材料富有层次,多样性,富有个性。每位不同特点的幼儿都能按自己的水平进行选择和设计,设置符合自身特点的环境,寻找兴趣点,全员、全面主动地参与,在环境中充分地与材料对话,也促使幼儿充分地发展自己,从与他人合作的过程中学会全面认识自己与他人长处,作为一面镜子,使幼儿更和谐发展自己。同时,对于幼儿园来说,与幼儿共同设计和布置环境,节省一定的人力和时间,又可以令混龄区域环境焕然一新。
(二)为幼儿创设感兴趣的混龄区域活动环境
在幼儿混龄区域活动中,作为教师,需要善于捕捉幼儿的兴趣、年龄需要、实际水平与教育目标、教育主题、内容之间的结合点,观察并记录幼儿反复追问的问题、突然出现的行为和新的兴趣方向,根据幼儿的这些发展需要,并结合教育目标创设幼儿感兴趣的环境。让幼儿乐于以自己特有的方式来作用于环境,让幼儿积极有效地与环境互动,保持长久的兴趣。在发展幼儿逻辑思维能力的同时,增进幼儿交往、迁移等社会性的发展。使幼儿在新环境下的学习活动要求把已有知识与新知识结合起来。
二、科学投放区域材料,让材料真正体现教育效用
材料是顺利开展幼儿混龄区域活动的重要基础和条件,材料本身所蕴涵的教育价值也是教师指导幼儿的一个媒介和方式。
(一)根据幼儿的年龄特点合理投放材料
幼儿的年龄特点是影响材料投放的关键因素。同样投放方式和材料,对不同年龄幼儿的作用差别很大。小班幼儿对于高结构的材料的使用频率高,而大班幼儿低,就高结构的材料而言,小班幼儿的使用比例应大于大班。因此,在混龄区域活动中,应该在各区配置适合大、中、小班各个年龄段的、数量相当的操作材料。明确个年龄阶段对于投放材料的不同反应,有利于教师对于投放方式的选择,也有利于教师关注更需要关注的材料,利用有限时间实现教育资源的`最优化。
(二)根据幼儿的能力差异提供多层次的活动材料
在他人帮助下,儿童表现出了更高的智力水平,与其已经达到的认知水平之间存在一段差距,维果斯基将这一差距称之为儿童的"最近发展区"。它意味着儿童在最近的将来可能达到的发展水平,包含着儿童发展的潜能,可以用来标志儿童发展的趋势。而潜能正是发展的可能性,代表着发展的蓓蕾,正是教学可以利用的、来自儿童发展内部的积极力量。每个幼儿的发展水平是不同的,因此,教师在投放材料之前分析适合他们的"最近发展区的"的活动材料,思考材料所呈现出的梯度是否合适幼儿的心智水平,是否要增加或者减少层次,尽可能多地发展幼儿的发展程度。在每个混龄区域的每个年龄段的材料,要适当地提供多层次,让幼儿找到适合自身发展需要的操作材料。
三、完善教师培训体系
(一)理论结合实践有针对性地开展培训
教师首先是与幼儿一样,是幼儿混龄区域活动的参与者,其次才是指导者和管理者。因此,要科学开展幼儿混龄区域活动,必然要对教师进行必要的相应的培训。培训的形式可多样,邀请专家开展培训讲座、参加继续教育、园本培训等等。培训应该是理论与实践相结合的培训,如在幼儿混龄区域活动中教师的指导方法,如何科学地对幼儿活动进行干预,教师干预活动的种类和方法等等。培训要避免对教师进行单纯的理论培训,理论的深度不是每个幼儿老师都能够理解和接受,因此对其培训一定要理论结合实践,使培训真正具有实际的指导意义,逐渐地完善教师的管理行为。
(二)强化教研之风,在学习中丰盈
教师要认识幼儿学习和心理发展的规律,认识科学的开展幼儿混龄区域活动的方法,就要不断的进行研究,教育科学研究是认识教育科学规律的重要途径。研究者认为可开展研究性学习,以教师的教育实践为背景,以教师工作中的问题为对象,运用相关教育理论,对幼儿混龄区域活动中的现象进行分析、概括,在解决问题的过程中使教师对幼儿混龄区域活动的认识水平和幼儿混龄区域活动上解决问题的能力得到提高。这样可以帮助教师转变教育理念,提高自己管理的意识,学习到新的方法和策略,全面改进他们的幼儿混龄区域活动管理行为。另外,也可以多开展"专题研讨式"和"园际协助式"等的教研形式的活动。通过"专题研讨式"的活动,使教师之间的思想得到交流和碰撞,将在幼儿混龄区域活动中遇到的问题、矛盾和困惑拿出来进行集体讨论和交流,由此产生想法、思路、对策,这对提高教师的分析能力和业务水平非常有益。
结语
幼儿混龄区域活动是幼儿教育教学改革的一个趋势。它旨在向每个幼儿提供更有效教育经验,从而促进其全面和谐发展。关注混龄区域活动既是时代的感召飞也是幼儿教育自身发展的需要。本研究选择幼儿混龄区域活动管理研究作为课题是基于教育组织形式的变革对幼儿发展的重要性的基本理念,使幼儿混龄区域活动科学开展。
区域主管培训总结 篇12
本年度在公司领导的带领和关心下,在同事的帮助和配合下,使我在项目经理的岗位上逐渐成长起来,并升职为工程部经理,过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程,在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高;并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识,我从项目经理转到工程部经理后,在公司领导的指导下,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。
一、强化形象,提高自身素质
为做好项目经理的工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作地特点就是“计划性”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标,如周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等,以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
二、强化职能,做好服务工作
工作中,我注重把自己融入于部门员工中,作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外,还是做好对员工的服务工作,在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题,以保证部门各项目的顺利进行。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体,公文的质量和水平直接影响司令的畅通,撰写了工程部作业指导书;工厂发货流程图及说明,细化到各个细部节点的分解流程;二是严格办会,工程部从无到有,从成立到部门制度初具雏形,到每周三固定的项目问题研讨会;每周六固定的部门例会制度,有效的落实了领导的安排部署,保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但还存在许多不足,主要是思想解放程度还不够,对待问题时站的高度还不够,距离做一个合格的部门主管还有一定距离,管理上严肃性还不足,部门建设工作的严密性还欠缺,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
入门阶段:年初接手了绿洲仕格维项目的收尾工作,施工现场要与十三家装饰单位配合,作为一个刚刚入行的新手,还是有很大的思想压力的`。但是本着公司领导:“火线入党,在实践中快速成长”的培养新人及用人不疑的策略鼓励下,在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和配合下,顺利的完成了收尾工作,并顺利的通过验收。通过在现场的实践积累了不少的经验。期间参与了“__”“__”等项目的竞标工作。
1.试炼阶段
在领导的信任下,独立操作了__公寓的橱柜项目,期间虽然由于施工经验及现场管理经验不足,遇到了种种困难,但是在生产部门、安装班组等公司同事的协助下,顺利地完成了项目,并收回项目款。在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系。
2.成长阶段
__项目全程参与了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰配合的时间节点及交接面收头处理方案,主持了项目准备会、材料准备会等施工前的准备工作。此项目中在领导的协调下通过总公司的资源平台顺利地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题,保证了工程按期完成。与甲方项目部工作人员建立了良好的伙伴关系,在项目完成后与__公司也保留了畅通的沟通渠道,随时掌握是否有新的合作机会。
现正在操作两个楼盘的样板房工作。__项目配合开发人员与总包方及甲方设计师协商家具项目的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工方案及工期配合、外加工厂商加工工艺与我司施工要求配合的协调。__配套项目的工料分析、材料样确定、材料商筛选、现场施工协调、并配合完成签约前准备工作。
回顾一年的工作有成绩也有缺点,在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神,学习专业知识,工作要做得更加细致,多思考多看书勤用脑,不断提高自己现场管理能力,并在工作中虚心请教,多了解装饰工程的知识,以便能够在工作中更好的与装饰单位配合好,将工作做得更好,顺利地完成每一个经手的项目,让自己成为一个符合公司形象的合格的项目经理。
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