我们听了一场关于“外贸跟单工作总结”的演讲让我们思考了很多，写一篇好的范文有哪些要点？让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，经过阅读本页你的认识会更加全面！
外贸跟单工作总结(篇1)
一、学会如何更好地与人沟通
跟单的工作比较繁杂，琐碎，它需要接触的部门最多，基本它跟每个部门都会有接触，从业务，物控，仓库，二次加工，针车生产车间这整个一系列的部门都有联系。跟单它既不属于层也不属于最低层，就像一个夹心饼一样，它处在最中间，所以这其中需要很好地学会与人沟通。这是我实习当中体会得最深的一点。很好地与人交往，学会做人，在工作当中还是在生活当中，它都起到了至关重要的作用。在学校里的时候，在家里的时候，可能我们从来都是姣姣者，可工作了，就不一样，每个人都一样，做错了事，做不好事情，那么你就得接受批评。
二、其次，我觉得方法很重要
最开始做事的时候，没有计划性，也没有正确的方法，对整个流程和细节不熟悉，做事总是会事倍功半，后来慢慢碰了几次壁，摔了几次跤，缍于体会到要先学会怎样去把一件事情用最简单的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我应该还要做些什么？积极地思考这些让我懂得了很多。
三、再次，学会学习，专业知识与实际结合，提高素质能力
在工作当中总是会有很多的问题出现，很多东西都是自己从严没有接触过的，这就需要向同事们多学习，多问，共同探讨，共同学习，有时候祂们的一句话，一些指引，会让你少走很多的弯路。
在学校学习的时候，也学过外贸跟单的知识，可那时仅仅只是一个理论的了解，在现实当中会比书上讲的更复杂很多。有了实际操作的经验，对于以前的知识有了更好的理解，也对外贸跟单有了更深的认识，对跟单这份工作也有了一个更深层次的了解。（跟单员招聘）
四、学会怎么去面对压力以及突发事件
想的没做的实际，凡事想到的并不能就具体实施，在开始我们准备了好多准备功夫，以为可以应对接下来的问题，但实际上到了真正操作，会有好多困难以及突发事件.
实践总是能让人成长得更快，了解得更多，这让我对一个公司的外贸流程，各工作环节，公司运作，各部门管理都有了一个更深的认识，受益非浅。
外贸跟单工作总结(篇2)
1. In view of our good cooperation over the past few years, we are prepare to accept your price.
2.As a gesture of friendship , we accept the price of 50,000 $ for 10,000 pairs of leather shoes.
3.It’s seams there is nothing more I can do but to accept this price.
4.How about meeting each other half way and each of us make further concession so that business can be concluded.
5.I think that we should come to a compromise with each other in order to get the deal done.
6.Business is quite possible if each size makes some concessions.
7.If it is really so, we have to agree to your payment terms.
8.We’d like to reduce the original offer slightly as a compromise.
9.We may consider making some concessions in our price.
10.In order to encouraging business we are prepare to make reduction.
11.We found we can make a step further provided that quantities will be no less 1,000,000 tons.
如果数量不少于1,000,000吨的话，我们发现我们可以做出让步
12.To show our sincerity ,we are prepare to make you a special concession of 6%.
13.After serious consideration we can accept your counter bid.
nsidering your substantial order we can give you this exceptionally treatment.
15.Since it is the case ,we would exceptionally comply with your request by reducing our price to 500$/piece.
16.We are please to grant you a 7% discount from the original offer since you agree to increase the order.
17.To get business under way ,we are agree to take this as an exceptional case.
18.We are prepare to reducing the price to 7.21$ .
19.10% is out the question but we are prepare to offer you 8%.
20.As a special accommodation we are agree to your D/P payment terms, but only for once.
21 . Please kindly send us submission form(new version) of B21950 L/D this morning, thanks
22 . Pls kindly find the new submission form of B21950 L/D in attached file Any questions pls let me know
23 . Attatched form for your ref for next submission on L/D
附件的格式给你参考，是用来下次 L/D 的申请所用。
24 . Well rcvd with thanks will follow up accordingly !
25. Pls make the invoice to me today . details as follows:
26. Called you but you ’ re not on desk.
27. Pls send us contract f orm for 2840yds Black/Lavendar
28. Pls push approval cmt for 3rd handloom, o/wise dely 8/15ex wl be delayed accordingly
请催促第 3 手摇纺织机的 cmt 的批准。否则的话将要因此而延期到 8 月 15 日
29. Pls cc(carbon copy) the mail to me and I ’ ll take over fm here.
30. Pls recfm if layout has been approved as 1st round ?
31. Pls kindly send our contract file of M50805069 to Tina for ref ( reference )
32. Please see attached the copy of LC for G08-117E-GRANTEXTILE-LC-0701
请看附上的复印件 LC 的号码为 …
33. Pls find attached of L/C copy and ship on schedule. tks
34. Pls updated attached L/C info.on our prod.list today
35. Pls kindly note I have sent below mentioned s/s to you for approval today
36. Pls kindly note the color has a slight lighter after finished brush & the AWB no.is Dragon#2176708 for your tracking
通知，在完成喷刷后这个颜色有一点淡 并且 awb 号(运单)是 dragon 2176708 号，给你跟踪
37. pls give us the comments once available
38. :pls advice how many q’ty 5yds or 10yds per color your TAOYUAN sample room need,thanks! 、
你们在桃园的样品间每个颜色需要多少样品， 5 码 还是 10 吗
39. Noted & will arrange accordingly. We will send the s/s to you for approval within these two days
知道了，并且会安排的 . 我们将会再这 2 天内发 s/s 给你批准
40. we will arrange the air flight & balance for sea shipment for you once got the s/s approval comments from you
我们会安排空运，并且给你船运的差额，一旦收到 s/s 同意的意见。
41. To familiarize ourselves with your products, we need some technical details. Please send us literatures, brochures, or leaflets dealing with your products.
为使我们熟悉贵公司的产品，我们需要一些技术方面的细节。请寄有关产品的说明书，小册子或者活页目录。
42. We are also enclosing a catalog showing a brand new addition to our line, Model E331.
附寄一本目录，上面有本公司系列产品中增添的最新型号E331。
43. We hope the enclosed brochure will be helpful to you.
我们希望附寄的小册子对您有所帮助。
44. We send you a brochure on the various kinds of bicycle now available for export.
现寄去一份有关我公司目前可供出口的各式自行车的小册子。
45. Will you please let us have a list of items that are imported by you?
请寄我公司一份贵公司进口的商品清单。
外贸跟单工作总结(篇3)
进入公司已经有一年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20XX年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20XX年年度工作目标。现将有关20XX年度个人工作情况作如下总结：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于20xx年x月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程，项目状况
作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行。
二、存在的不足以及改进措施
存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施20XX年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，
总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通
不能充分利用资源在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、完成20XX年目标计划的措施以及建议
年目标计划的措施以及建议年目标计划的措施以及建议年目标计划的措施以及建议为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议：
1、合同管理
合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。树立强烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是平等的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
2、客户信息的及时转化
项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的控制和监督，是项目顺利进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。
3、进度控制
进度控制是项目成功与否的关键因素之一，业务部要配合工程部做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、分解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。20XX年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，20XX年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
外贸跟单工作总结(篇4)
在外贸行业中，跟单工作是非常重要的一环，它直接关系到生产和交付的顺利进行，以及客户满意度的提高。本文将围绕外贸跟单工作进行总结与计划的详细论述，以期提高工作效率和竞争力。
跟单工作总结
首先，跟单工作需要高度的责任心和耐心。作为跟单员，我们要承担起整个订单的后续工作，包括与客户的沟通、与生产部门的协调、物流的安排等。只有具备高度的责任心和耐心，才能妥善处理订单的各个环节，确保顺利完成交付，并避免不必要的问题和纠纷。
其次，良好的时间管理是成功跟单的关键。在外贸行业中，订单周期通常较长，而每个订单又有自己的紧急程度。因此，我们需要合理安排自己的时间，确保每个订单都能按时完成。这需要对每个订单的进展情况进行及时的监控和跟踪，以及与各部门进行有效的沟通和协作，避免资源的浪费和进度的延误。
再次，跟单工作需要与团队合作密切。在外贸跟单工作中，涉及到多个部门和岗位的协作，包括生产、质检、物流等。只有与团队成员保持密切的沟通和协作，才能及时解决问题和提高工作效率。此外，良好的团队合作也会增强工作的乐趣，激发每个人的工作热情和创造力。
最后，不断学习和提升自己的专业素养是跟单工作不可忽视的一部分。在外贸行业中，市场环境和政策法规都在不断变化，只有不断学习和了解最新的信息，才能做出准确的判断和决策。
跟单工作计划
在下一个工作周期中，我将制定以下跟单工作计划，以提高工作效率和竞争力：
1. 建立更紧密的沟通渠道：与客户、生产部门以及物流公司建立更加紧密和高效的沟通渠道，确保订单信息的及时传递和问题的及时解决。
2. 强化团队合作：与生产部门、质检部门和物流部门加强合作，建立起相互支持和协作的关系，以提高整个团队的工作效率和客户满意度。
3. 提前准备：在接到新订单后，及时收集相关信息并提前准备，包括了解客户的要求和产品的规格等。这样可以更好地与客户沟通，并安排生产和物流相关的工作。
4. 学习和成长：继续学习行业的最新信息，了解国内外市场的动态，掌握最新的贸易政策和法规。提升自己的专业素养，以更好地服务客户和解决问题。
5. 不断改进工作流程：总结工作中出现的问题和经验教训，不断完善工作流程，寻找提高工作效率和客户满意度的方法和方案。
综上所述，外贸跟单工作对于企业的发展和竞争力的提升至关重要。只有具备高度的责任心和耐心，良好的时间管理和团队合作意识，不断学习和提升专业素养，并通过有效的计划和改进工作流程，才能更好地完成跟单工作，并提高客户满意度和工作竞争力。
外贸跟单工作总结(篇5)
1.What’s the size? 多大尺寸?
90X90 (Ninety by ninety)九十乘九十。
2.What’s the cubage? 体积多大?
0.07M3 (zero point zero seven cube meter) 0.07立方米。
3.What’s the best/last price? 最低价是多少?
￥2.5 (Two point five / Two and a half RMB) 两块五。
4.How many designs? 有几个款式?
Three designs. 三个款式。
5.How many colors? 有几种颜色?
Three colors. Red, yellow and blue. 3种颜色，红、黄、蓝。
6.How many pcs one CTN? 一箱装多少件?
12 dozen, 144pcs. 12打，144件一箱。
7.When shall we deliver? 什么时候交货?
8.Where shall we deliver? 货送到什么地方?
9.30% deposit. 付30%的订金。
10.Only one sample here. We can’t give you. 这里只有一个样品，不能给你。
外贸跟单工作总结(篇6)
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的____年，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的____年。年终之际，现对过去一年的工作总结汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献。首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
20__年年全年销售处BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户COR工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。
外贸跟单工作总结(篇7)
41.Good morning/ afternoon/evening/night!早上好!中午好!晚上好!晚安!
42.Nice/Glad to meet/see you .很高兴遇见/见到你。
43.Me too!我也是!
44.Thank you .谢谢!
45.You are welcome!不用谢!
e again next time.下次再来。
47.Good-bye/ See you.再见。
48.Would you like some water?要喝水吗?
49.You can visit our website.你可以上我们的网站。
50.Please have a seat.请坐。
51.How are you doing? 你好!
52.Fine.Thank you.and you?很好!谢谢!你呢?
53.I’m fine ,too. 我也很好。
54. Sweet dreams.做个好梦。
55.Have a nice trip.一路顺风。
56.Have a nice day/Evening/weekend!祝你过得愉快!周末愉快!
57.You can go to/visit our factory.你可以去我们的工厂看看。
58.You’re shrewd.你真精明。
59.Did you sleep well.你睡得好吗?
60.My future is not just a dream.我的未来不是梦。
外贸跟单工作总结(篇8)
实习目的：
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程
3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
实习任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。
严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。
时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。
香港丽江电子有限公司成立于XX年，经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。 丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷” “实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供应商。
为了提高公司效率，增加公司利润，公司注册了3个公司名，分别是hk bmc electronics co., ltd. ，pb group co,.ltd ，hk potential electronics co.,ltd。因为客户对象是欧美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最后十几天,我参与pb group 参与ic 销售,在tbf 上报价.
3月3号，我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。
1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2.报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，performa invoice 给客户做正式报价。
3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase order。
4.下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 6.1：如果是l/c付款的客户，通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到，收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 6.2：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。 6.3：如果是放帐客户，或通过银行d/a等方式收汇等，需经理确认。
7. 验货 7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。 7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。 7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件(应由业务跟单员制作，交给单证员)。
9.商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
10. 租船订仓：
10.1.如果跟客人签定的合同是fob china条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知(ing order)，通常在开船一周前可拿到定仓纸。
10.2.如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。
10.3.如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。
10.4.向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。
11. 安排拖柜：
11.1.货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等。
11.2.传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。
11.3.要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。
12.委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。
13. 获得运输文件：
13.1. 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找l/c或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。
13.2. 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。
13.3. 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。
外贸跟单工作总结(篇9)
目前，处在我的销售阶段，我认为：工作总结，就是将自己的工作学习过程用文字来梳理一遍，使自己能够体会得更深的一种方式。
孔子曰：“温故而知新”。我就借助这种方式，将我短短几个月的工作学习过程再温习一次，希望自己来年能够将自己的内存不断扩大，不断接收到新的知识。
八、九月份感觉在养精蓄锐，工作的基本主要内容仍然是：制作基本单据(F/A、C/O、Commercial Invoice、Packing List、Booking)的第一份草稿.偶尔一个星期也会有一个询盘，销售经理为了锻炼我，也让我一直持续跟进一个“四款化妆包”的询价。
十月份，开始有点紧张了，似乎到了我们的旺季，整个办公室有点“沸腾”的感觉。加之，10月20号的香港礼品展即将来临，邀约、准备，我们不仅忙着手上的订单，更是偷出空闲来筛选样板。同时，我更是担心我自身的素质，我能不能去呢?最终，我还是有幸参加了，并且见到了如约而至的客人，心情很是高兴。
十一月份，对于一家工厂来说，我们的订单会有点“火爆”的感觉。边忙碌着基本工作，剩余的时间用来做展会后的跟进。在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的声音中，在本月末我也迎来了第一张订单。
十二月份，一门心思扑在了第一张订单上，担心、忧虑、担心，最后在大家的共同努力当中，顺利出货了。在本月末，我又迎来了第二张订单。
一月份，临近新年，心情似乎有些躁动、不安静，只想完成手头的工作，并不想为自己安排更多的活儿，想回家了!
在这个过程当中，我明白：有些事情做了并不一定会马上体现出价值，但或许它可以映射到其他方面，可能在某一方面它又会带来很可观的回报。
有些事情，你做的时候，首先就得考虑它的价值，因为一旦牵涉到一连串的负面问题时，你做的不但毫无任何价值，并且有可能殃及他人，损害了大家的利益。
而保持一颗平静的心，慢慢的、有条不絮的做事情，会帮助你看清楚一切。
(1)面对不了解的客人，报价时采取常规算法.
(2)面对熟悉的客人时，报价会适当做一些调整。充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，形成规模效益。这样，我们为顾客提供价值和追求回报(利润)相辅相成，相互促进，客观上达到一种双赢效果。
(3)面对同一个询盘，第二次报价时，
②与第一次相比，价格低了很多，在原材料价格未大幅度下降的的情况下，一般这种情况不会出现，如果出现了，我们就会怀疑质量以及生产能力问题了。
③与第一次相比，价格高了很多，这种情况出现的可能性较大，产生这种现象的原因很可能是因为实物与电子档描述的差距(生产商观点)。
作为销售面对客户，客户却不见得会这么理解，所以我们需要有其他的理由来说服客户。因此，我希望在以后的询盘当中有类似情况出现时，希望能知晓价格涨幅过高的必要、充分并且具体的理由。
因为，顾客总是希望质量好，价格低，特别是在价格上要求是无界限的。我们不能过于尾随他，但要让他称心如意，做好我们的CS销售基本原则。(不过从我们的销售模式来看，似乎采用的是4PS，因此价格关显得尤为重要，不知道以后我们会不会改变4PS的这种观念呢?我个人不大喜欢将产品价格定位，然后向顾客收取多少钱。我认为：应该先从顾客那了解，他愿意付多少钱，然后按着这个价位为顾客把关。不过这样做，目前对于我来说，在实际操作中存在一定的难处)。
当客人对我们的某一同类产品感兴趣时，就会有许多想知道的问题。作为阅历浅薄的我，很多实在是回答不上来，导致客人问一句，我再问、再回答的尴尬局面。因此，我希望在询价时能顺带获得尽可能多的有关此项产品的信息。(不用加大工作任务量，按照自己平常对此产品的接触、经验与了解让我获得更多信息)。随着产品知识的互相传递，随着时间的积累，相信在大家的帮助下，我也会知道得越来越多，面对有关产品的知识问题便不会感到恐惧了。
这实在是一个恼人的问题，以我的鉴赏能力，只能看外表。兴许以后会不断成长，把好品质关，让双方减少头疼的问题。
从总体来看，我们公司的销售涉及到以下一个销售链：
国内生产商——国内贸易公司——国外贸易公司——国外批发商——国外消费者(最终买家)
从买家的角色来看我们处于一级销售链，与国内诸多生产商关联，我们有丰富的供应商资源。
从卖家角色来看我们处于二级销售链，面对全世界国外各式各样的买家，我们的客户群庞大，无论从买家还是从卖家来看，我们的优势都是显而易见的，然而如何让两者形成互相需求、利益共享，共同发展从而成为当今强大的企业集团是我们共同奋斗的目标所在。
销售犹如一场战争，销售人员处在前线冲锋位置，而采购则是后盾、是基础、是盘旋蜿蜒深埋地下的树根，根深了，后援与储备力量充足了，销售人员发起的冲锋，才能取得进攻与全面突破。当然，这也是一个互动过程，销售人员的突破自然也会带动采购的发展，也会让采购的供应商变得越来越强大，根基也会越来越稳，越来越深，然而如何继续保持这种持续上升的状态是我们当前的首要任务。
在这里，我看到了我们的优势，所以我相信我的选择，并且相信会有一个美好的未来。
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