分钟很快，岁月也很快，我们也要开始进行下一阶段的工作了，这个阶段的工作又要结束了，我们需要把工作总结纳入计划，工作总结可以让我们更加了解自己的优缺点并及时作出调整。优秀的工作总结包括哪些呢？小编特意为大家收集整理了“移动公司年终工作总结九篇”，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！
移动公司年终工作总结 篇1
随着年末的到来，移动公司职工开始纷纷进行年终总结，这是一年的工作收官之时，也是开始新的工作计划之际。在这个特别的时刻，我们回顾这一年的工作成绩，总结经验教训，制定明年的工作计划和目标。本篇文章将围绕"移动公司职工年终总结"这一主题，详细具体且生动地介绍这个过程。
一、年终总结的背景
年终总结是公司员工进行的每个工作年度末的工作总结和自我评价，可以有针对性地查找自身工作过程中存在的不足，欠缺和突出的经验及优势，进而作出针对性地调整和改善，因此是每位员工必须要经历的过程。
二、年终总结的重要性
年终总结对职工来说非常重要，因为它不仅可以提高职工自我认知和自我修正的能力，还可以对自己的工作情况进行全方位的评价，发现自己在工作中存在的问题和不足，以便在以后的工作中进行改进，提高工作水平和工作效率，更好地适应公司的工作要求和工作环境。同时，年终总结也对公司来说非常重要，因为通过员工的年终总结，公司可以了解到员工在日常工作中的实际情况，发现公司工作的待改进之处，同时也可以为公司评估员工绩效提供依据。
三、年终总结的具体步骤
1.回顾一年的工作
年终总结首先要对一年来的工作进行回顾，在工作回顾中，需要重点关注自己所担任的岗位，具体的工作内容、项目执行情况、工作进展等方面。在这个过程中，员工可以回顾过去的成果，并且对成果的背后也可以进行深入的分析。
2.总结经验教训
年终总结不仅要回顾一年来的工作，也要总结经验教训。对于成败得失的过程中，基于经验教训的经验可以为如何做下一个项目做出指导。因此，总结经验教训是为了把过去的经验整理出来，好的经验可以帮助我们做好工作，不足处可以改善和加强。
3.制定明年的工作计划
在完成了年终总结的过程之后，新的一年的工作就要开始了。牢牢掌握自己的工作，需要根据过去的经验修正以往的做法，为自己制定新的年度工作计划和目标，于公司共同发展基方向相一致，同时根据具体的工作情况, 基于总结所得出的经验和问题，在制定计划的同时预估风险和难度，并对计划进行适当打磨，确保能够高效有效地实现目标。
4.展望未来的发展
年终总结不仅要关注过去的工作经验和总结得出的教训和经验，也要展望未来的发展。员工可以在年终总结中设定自己的未来目标和计划，不断地提高自己的竞争力和创新能力。
四、年终总结的重点
在年终总结的过程中，主要关注以下方面：
1.突出自己的亮点
通过总结过去的经验，各位员工需要根据自己的优势来制定自己的未来目标和发展计划。同样的，员工也要对自己在工作过程中的亮点进行总结，以带领公司构建更加高效、高品质的工作环境。
2.展示自己的成果
年终总结的重要性就在于展示自己的成果和工作绩效，因此员工需要重点突出自己在工作中的成就和业绩，展示自己的工作经验和能力，并通过这些成果来证明自己的价值。
3.发现自己的不足
年终总结不仅要总结自己的成功，也需要发现自己的不足之处。员工在年终总结中不断反思自己的工作内容和过程，并寻找不足之处，提醒自己工作过程中需要注意的问题，从而在未来的工作中改进做法，改善自己的表现。
5.总结感想
年终总结不只是一个程序，同时也是员工个人处置能力、语文表达能力、沟通能力和与人相处能力的体现。在完成总结的时候，员工需要注重语言文字表达，梳理出总结的要点和感想，将自己的情感和思考态度贯穿其中，达到认真负责的工作态度和沟通效果。
六、总结
年终总结是每年不可缺少的工作，即使为当时的工作付出了很多，但总结的过程也是非常有价值的。年终总结充分发挥员工对自身工作的深度反思和包容性总结，为以后的工作做出理性的规划和具体措施，达到工作更优，实现个人与公司的共同发展目标。
移动公司年终工作总结 篇2
近年来，移动通信行业飞速发展，让越来越多的人迈入了移动时代，而这其中，移动公司职工的努力和贡献是不可或缺的。一年一度的年终总结，成为了每位职工的重要任务和展示窗口。以下便是本篇文章的主角——移动公司职工年终总结。
首先，大多数职工必须对一年中的工作进行全面回顾。在日复一日的工作中，哪些方面做的好，哪些需要改进，都需要从不同的维度进行评估。首先，工作方面，职工们需要回顾自己的工作目标，是否达到了预期的效果，是否存在滞后或迟缓情况。其次，团队合作方面也需要进行总结，是否与共事的伙伴融洽合作，是否存在沟通问题，是否迎难而上，共同克服了工作中的难关。最后，还需要对职业成长方面进行总结，了解自己在技能上的不足，以及如何通过培训或学习来增强自己的技能。
其次，在总结的过程中，需要对工作表现进行分析。对于个人而言，工作表现的好坏往往很大程度上影响着自己在企业中的发展前景。因此，职工们必须在年终总结中梳理出自己的优点和不足，进而深入分析自己在工作中的表现。在优点方面，需要巩固提升，以发挥更大的优势。在不足方面，需要找到根本问题，并采取对策予以改进。同时，还要寻找自己不足的原因和产生因素，并制定出相应的解决方案，以便未来的工作中能够更加得心应手。
第三，企业也会根据年终总结来进行员工的评估和奖励。工作表现优秀的员工会获得更好的评价和丰厚的奖励，而对于表现不佳的员工，则需要接受反思和批评。这就需要职工们在年终总结中充分地说明自己的工作表现，使得企业能够更加全面地了解到员工的工作情况，并能够给予相应的奖励和反馈。
在总结的过程中，职工们也会向企业提出意见和建议，对企业的发展提供帮助。职工们熟悉公司的运作规律和业务流程，也更了解公司内部存在的问题和难点。因此，职工们提出的建议往往具有较高的实操性和可操作性，能够帮助企业更加快速地进行改进和变革。
最后，年终总结的结果，可能会对职工的未来产生重要的影响。总结的结果将会记录在员工档案中，也会被高层领导所关注，从而影响到职工的晋升和提拔。这就需要职工们在总结中尽可能全面和真实地反映自己的工作表现和业务能力，以便在未来的晋升和提拔过程中能够更加顺利。
总之，对于移动公司的职工而言，年终总结意义重大。它既是对过去一年工作的回顾和总结，也是对未来的规划和展望。职工们需要在年终总结中积极发挥自己的能力和优势，同时也要对自己的不足和缺点加以改进。只有通过年终总结，才能不断提升自己的工作水平，实现个人与企业共同发展的目标。
移动公司年终工作总结 篇3
移动营业厅在20xx年取得较好的业务发展，同时为客户提供了更优质的服务，在上网方面开始发展wlan业务，取得较好的发展，主要工作汇总如下：
1、年终移动市场份额为63%。
2、共建立移动服务点61个，实现村民在本村内就能充话费及办理业务。
3、各村组建移动乡亲网，实现村内小号电话互拨，便宜方便。
4、家庭成员可以组建欢乐家庭，实现家庭内3位短号互拨，更便宜更方便。
5、wlan无线高速上网业务试点开通，手机、笔记本、台式电脑均可以使用，上网速度达到2m~4m，每月30元即可包200小时，无安装费，已发展50多户用户，为老百姓省钱。
为了更好开展工作，让老百姓得到实惠和方便，为了镇上的经济更好的发展，20xx年主要工作计划如下：
1、进一步规划发展wlan无线高速上网业务，争取实现南各村wlan信号覆盖，为老百姓带来实惠，wlan业务建设规划如下：
已建设：南东村基站共址：wlan信号覆盖南XXXX东村;郑家庄村基站共址：wlan信号覆盖郑家庄村;
上瓦泉村基站共址：wlan信号覆盖上瓦泉村;
下庄村基站共址：wlan信号覆盖下庄村、东瓦峪村、西瓦峪村。
已规划，在建设：
张家台村基站共址：wlan信号覆盖张家台村、尹家峪村;
刘家台村基站共址：wlan信号覆盖刘家台村、北邢村、南邢村;
中瓦泉村基站共址：wlan信号覆盖中瓦泉村、下瓦泉村;
结老峪村基站共址：wlan信号覆盖下结老峪村、上结老峪村、马家沟村;
王家庄村村内立杆：wlan信号覆盖王家庄村;
南中村村内立杆：wlan信号覆盖南中村、南西村;
五二五厂宿舍区小区wlan：信号覆盖整个厂区宿舍区。
预规划：杨峪村村内立杆：wlan信号覆盖杨峪村;
上庄村村内立杆：wlan信号覆盖上庄村;
青杨杭村村内立杆：wlan信号覆盖青杨杭村;
井峪村基站共址：wlan信号覆盖井峪村;
五老峪村基站共址：wlan信号覆盖五老峪村;
南邢村基站拉远共址：信号覆盖南邢村、中邢村;
通过以上建设，可以实现25个自然村和五二五厂的wlan信号覆盖，在覆盖区域手机，笔记本电脑，台式电脑均可实现高速上网。
2、南片区渠道优化。每村乡亲网指定受理点为该村核心渠道，对于人数较多的村庄核心渠道可以保留2家，为村内用户提供更优质的服务。
3、继续完善乡亲网、集团网、校园网、欢乐家庭网，让各个区域均得到实惠和方便。
移动公司年终工作总结 篇4
200#年公司承接江山、常山和开化三县（市）的移动光缆代维护业务，光缆代维总长848公里，由公司下设的通信技术中心负责该项业务。
中心根据江山、常山和开化三个维护段的实际情况，配备21名巡线员进行日常巡查和维护。在市本级和常山分别设维护站，以协助日常的管理和突发抢修。我中心现配备浙h03941和浙h61011两辆车作为光缆代维专用车，同时拥有齐全的各种仪器仪表和工具：4台otdr、4台光纤熔接机、2台光功率计、2台光源、2台抽水机、4只照明工具、3台传真机、4台打印机、5台电脑以及其他常用的抢修工具。
我中心根据《移动光缆传输维护规程》等规范性文件的要求，按照移动公司对线路的考核标准及要求，以“严格管理，精心维护，抢修及时”为工作方针，认真对光缆线路进行维护。
一、加强日常维护管理。
1、做好日常维护工作，严格执行维护规范和维修作业计划，加强线路巡回护线宣传，对架空光缆距路面高度不够、路旁电杆防撞、穿越树林光缆的防鼠咬等安全问题及时整改，排除线路上的重大外力隐患。05年共向施工地派驻“三盯”人员248人次，排除障碍隐患点55处，整理线路698公里，清洗人孔管道37公里，修理管道3处，更换人手孔盖板4块；备用纤测试总芯数1972芯；更换（新立）电杆46根；进行移动抢修16次，其中因松鼠咬断纤5次，被车刮断6次，被枪击断纤1次，森林火灾1次，因外力施工断纤1次，自然断纤2次，全年抢修超时4次；巡线员徒步巡回180天；特殊巡回24天；线路维护质量检查83天；护线宣传平均每人72天，对沿线378个村庄张贴了宣传标语，与沿线349名村支书及村长的建立了联系。
2、根据移动公司的维护要求，完成c3、c4网的线路整治工作848公里，其中套塑料支管8公里左右，新增拉线50多条，并完成了补套拉线警示管、补做电力保护板、跨路警示牌、电杆扶正等工作，并通过了验收，为移动公司争创精品网络奠定了扎实基础。
3、每月定期召开全市巡线员会议，听取线路维护工作中出现的问题和遇到的困难，并针对巡线员提出的线路维护工作中的建议和意见，进行维护质量分析，及时改进不足之处，不断提高线路维护质量。
二、建立健全管理制度，完善监督、检查和考核制度。
通信技术中心按照移动公司线路维护要求及公司内部管理要求，建立健全了《维护中心主任工作职责》、《代维管理员工作职责》、《资料管理员工作职责》、《维护站长工作职责》、《巡线员工作职责》等，建立考核制度。分别对巡线员、接续抢修员、资料员和管理员进行月度考核。迁改、抢修、割接工作等按移动公司管理流程要求执行，制定规范手册。巡线员招聘实行岗前培训、考核、年度培训考核。
移动维护办公室及仓库已经建立，制度、图表也已上墙，并将详细的线路资料做成电子文档，并配合移动公司完成了已有线路资源管理系统录入工作。
同时，通信技术中心进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行全面的监督检查，并实行现场落实、现场考核，根据不同的考核结果，实行有差别培养，形成科学有效的激励约束机制，提高员工工作积极性。
三、狠抓技术维护，提高快速反应能力。
1、为了增强抢修人员的业务水平，提高快速反应能力，我们对巡线员、修理员、抢修技术人员进行了集中培训和岗位自学，并进行岗位考核；
2、保证抢修车辆、工具、仪表的正常运转和器材的充足可靠，在市本级我们始终保持有两套完整好用的仪表、工具专用于移动线路维护；
3、针对由于缺乏经验而导致抢修容易超时这一情况，通信技术中心制定了相应的割接、抢修流程，很好地规范了操作流程，提高了抢修质量和效率，使我们的工作取得了很大突破。
四、初步建立了“预防为主，主动维护”的运行维护体系
“预防为主，主动维护”的运行维护体系主要包括组织结构建设、基础工作、质量督察制、预警机制、外力影响动态管理系统、应急抢修、重要通信保障、技术支撑、考核体系等内容
移动公司年终工作总结 篇5
移动维护站年终工作总结2011年即将过去，在这一年时间里，我们严格按照上级要求完成了我们的维护站的各项工作。在一年的紧张而又繁忙的工作中，收获良多但是不足之处也存在。为了使2012年能更上一个崭新台阶，现将2011年的工作总结如下：一、 人员、工具配备1、 在人员配备方面，我部现有维护人员12名，其中驾驶员3名，技术维护员9名。①、 驾驶员在工作中认真负责，坚持安全第一，在工作中能积极帮助技术员处理一些力所能及的问题。在本职的驾驶车辆方面，有效保证了车辆及行车人员的安全，未造成任何一起重大事故。平时注重车辆的保养，为公司节约了大量维护成本。②、 技术员在工作中能出色完成自己的本职工作，能够彻底处理好故障，避免了故障重复出现的不好的现象。技术员在平时的学习中也能积极学习新的技术和知识，有效地提高了自己的专业能力。③、 车辆方面，我部现配备有辆维护车辆3辆（XAT1401），（XAL9809）、（XK1826租用车）XAT1401行驶至今已行驶78000公里，2次大修记录，车辆平时保养未能够及时做到。从而给车辆维修增加了不少费用，为保证行车人员的安全、力荐及时保养。二、 工作事务1、 基站现状：①、XX镇移动基站共计68座，其中代维基站63座，移动自维基站5座，2011年新建基站5座本年度XX维护站主要完成了发电保障，标准化基站标签粘贴31个站点，60个基站的经纬度重新测试、完成了17个基站坏门、锁更换，9个重点基站2次下电排查工作。2、XX更换蓄电池工程：①、8月至今共更换基站蓄电池组9组，（三仓基站、安家山基站、草河坝基站、安家坝基站、月照基站、帕子沟基站、琵琶基站、枫相基站、小青崖基站）②、4月至今共搬迁基站2座（枫相基站、麻柳基站）室外站搬至室内站。3、XX维护站故障处理： 八月九月十月十一月十二月 传输121015电源10532323设备100 011其他000101总计127434404、XX镇基站保障：从1月1日至今，为了每个法定节假日都能够顺利的度过，完成了5.1国际劳动节节日保障,中秋节节日保障,十.一国庆节节日保障,端午节节日保障等。5、员工学习：现在有维护员5名，为了能使员工更好的学习，掌握更多的专业知识，以及能更快速有效的处理故障，让员工除了学习公司安排的学习任务之外，还让员工从实际情况出发，从实践中学习，如下：资料、动手、电话、记录、总结资料：从资料中学习设备的原理，认识设备。动手：多动手，只有一次又一次的自己亲自动手处理，才会明白设备，了解设备。电话：在处理不了故障的时候，多打电话问问别人，问问别人是怎么处理的，或者前辈们是怎么判断故障的。一定要多问，要不耻下问。记录：把处理过的故障记录下来，从判断故障点，到动手处理故障的步骤全部详细的记录下来。以及打电话的时候前辈们怎么判断，怎么处理。总结：有时间的时候，就多看一下故障处理记录，从记录中学习，下次遇到同样的故障，就会很轻松的处理，至少可以少打一次电话了。还有就是思考，为什么这个基站会出这个故障，导致基站出故障的原因，避免基站退服的措施，在巡检过程中就可以对你思考的措施进行实施。避免其他基站也出现类似故障。7、与其他公司人员协作与沟通；在工作中，经常会遇到一些其他的问题，需要第三方人员的协作处理，比如处理传输故障的时候，需要华为人员协助，在这种情况下，就需要虚心的向别人请教。XX故障：二、故障分析；1、从维护情况以及故障情况看，主要是由于电源问题造成基站退服增加，其中电池落后更是影响基站退服，还有就是下雨天与下雪天，天气因素导致基站退服。2、传输故障也是影响基站退服的原因之一，XX有40%是室外站、遇大风雨或大风雪天气，基站传输接口不好，从而就会导致基站退服，光纤站因传输故障而退服的情况较少。3、设备故障主要是单板故障，最突出的就是基站站中的SUM板，还有ANC，其次是载频。从上面故障情况来看，影响基站退服最主要的还是电源，设备故障可以通过巡检来减少故障发生次数。三、8、9、10、11、12月基站巡检总结：1、在巡检过程中，XX基站出问题的主要是设备门坏机房门坏，还有就是墙壁渗水、机房房顶漏水。2、对对于电池亏损严重的基站，应及时建议县公司更换，以免因发电不及时导致基站退服。其次是房屋漏水的基站，应及时修补，房屋漏水要是漏在设备上，时间久了会对设备造成损害，特别是传输设备。还有就是房间有水，长时间湿气大，对各种设备的影响都大。也会给以后的维护工作带来不便。通过巡检可以发现工作中的很多不足，通过巡检也可以使我们更能直观准确的知道每个设备的运行状态，对设备将会出现故障的预判能力。当设备出现故障，能更快的定位故障，也能更及时的处理故障，减少基站退服时间。四、人员培训：由于XX暂无其他组员及新员工，只能说说自己的学习体会。资料、动手、电话、记录、总结资料：从资料中学习设备的原理，认识设备。动手：多动手，只有一次又一次的自己亲自动手处理，才会明白设备，了解设备。电话：在处理不了故障的时候，多打电话问问别人，问问别人是怎么处理的，或者前辈们是怎么判断故障的。一定要多问，要不耻下问。记录：把处理过的故障记录下来，从判断故障点，到动手处理故障的步骤全部详细的记录下来。以及打电话的时候前辈们怎么判断，怎么处理。总结：有时间的时候，就多看一下故障处理记录，从记录中学习，下次遇到同样的故障，就会很轻松的处理，至少可以少打一次电话了。还有就是思考，为什么这个基站会出这个故障，导致基站出故障的原因，避免基站退服的措施，在巡检过程中就可以对你思考的措施进行实施。避免其他基站也出现类似故障。
移动公司年终工作总结 篇6
一、工作思路
继续落实"转作风、打基础、促发展"和以4G业务发展为主线的经营理念。市场方面以"拓4G、提流量、抓宽带、强管理、优服务"为工作主线，进一步巩固和扩大区域市场领先优势。政企方面持续以"信息化收入增长"为核心，实行"一体两翼"(即"一体"营销和服务一体，"两翼"分别不收入增长和规范管理)营销模式，加快信息化项目拓展。网络方面落实基础维护工作，大力解决弱覆盖问题，强化有线业务支撑;队伍建设方面加强员工主动学习意识，营造比学赶超氛围，多举措提升员工素质。队伍建设方面充实一线管理人员，加强员工主动学习意识，营造比学赶超氛围，多举措提升员工素质。
二、主要目标
2020年运营收入目标2.8亿元以上，保持客户份额优势，进一步加强4G发展，4G客户突破30万。持续加大工程建设投资力度，力争五年实现网络基础设施投资超6亿元;光纤宽带覆盖达30万户，实现村村通宽带，有线宽带用户突破6万户，助推"宽带XX"战略规划。
三、工作举措
(一)市场经营工作
1.加快4G业务发展，提升流量用户规模拉动流量收入。以"4G业务"发展为核心，以终端销售为抓手，加速4G主套餐渗透，促进客户保有和流量价值提升，进一步巩固和扩大区域市场领先优势。一是做好4G口碑宣传，强化三位一体执行，做好新售智能终端激活工作;二是常态化开展4G用户流量使用辅导工作，以"进厅沉默客户激活率为抓手"，提升4G活跃转化;三是以新入网及存量迁移为抓手，加快4G飞享套餐的推广及存量用户套餐迁移，确保流量收入提升。四是持续做好体系内终端销售占比提升及体系外终端录入、2/3G终端管控工作。
2.量质并重深耕农村市场，净增客户份额不低于65%。主动对标对手资费产品，提高资费竞争力;细分市场类型，做好农村市场(尤其是薄弱乡镇)、校园市场、竞争对手市场的营销工作;继续加大客户软硬捆绑，提高客户存活率，稳定收入增长率，降低坏账率。
3.继续强化宽带与互联网电视营销。一是梳理和整治宽带覆盖盲区、弱区，基本实现乡镇主街道(含二级街道)及行政村光纤宽带全覆盖;二是按月制定宽带现场营销计划，重点对低渗透率小区(新开通小区)开展现场营销，力争第一年实装率达10%;新净比控制在1.3以内;三是优化存量宽带结构，提升100M及以上光纤宽带占比。四是抓新增及存量光纤宽带互联网电视办理率，新增光纤宽带100%推荐互联网电视，增强客户粘性和价值。
4.继续深化渠道转型强化渠道管控，薄弱乡镇渠道占比60%。一是持续做好能力低下、思想不愿转型渠道的优化，做好核心商圈渠道保有，确保规模优势;二是继续强化渠道基础管理，进一步树立渠道规范经营意识;三是通过"转型厅"、"标杆店"渠道形象树立，带动全体渠道转型;四是持续加强"三色渠道"、"3C卖场"、"终端品牌店"自有业务渗透力度。五是加强渠道经理队伍的建设，强化支撑服务意识，持续推进转型;六是加快薄弱乡镇渠道建设与优化，渠道占比达到60%。
5.提升客户服务水平，进一步增强市场竞争力。一是针对服务短板对存在问题认真分析并将相关考核责任到位;二是加强业务营销规范管理，以客户投诉为抓手，梳理各项业务规范流程，认真处理每件投诉，投诉考核责任到位，全面提升客户投诉处理满意度，从源头抓起，减少升级投诉量;三是关注窗口自、代办人员的服务规范和能力提升，加强服务检查、考核，提升"10分"满意引导率，提升整体客户满意度。
6.巩固成果，持续抓好市场经营基础管理工作。一是持续做好黑名单、营收资金归集、工单协议归档管理，严管严查协议代签字现象及协议缺漏现象，降低公司经营风险;二是继续做好一线管理支撑工作，提高工作效率，为市场经营工作打好基础;三是做好有价卡管理，监督落实好有价卡客户签收流程;四是抓好实名制管控，将用户身份验证、影响留存等作为主要监控点，持续抓好实名制工作。
(二)建设维护工作
1.深抓4G发展契机，快速推进4G建设工作。着力GPON建设，精确投资，助力宽带业务发展;做好网络监控，强化网络基础维护、提升，全面打造"LTE精品网络";细化投诉处理管理，多举措收集弱覆盖信息，实地现场勘测，针对性制定解决方案;打造精品专线、惠民优质宽带，储备核心网元设备，整合装维资源，密切跟踪网络运行状态;专人管控宽带装维工单、按日跟踪超限工单并下预警通知，督促故障及时处理，做好用户沟通，提供惠民优质的宽带服务;深入代维支撑工作，实施代维服务质量闭环管理，切实有效的保障传输网络的安全运行。
同时加强四大场景的应急预案学习，做好防汛物资储备及防汛应急演练和机房审批管理工作，开展安全自查和整改，紧抓安全生产工作不放松。
2.继续加大农村地区网络建设的投入，加大农村网络优化力度，进一步提高农村地区网络覆盖的广度和深度，持续增强农村地区的网络通信能力，2020年新增小区宽带8.8万户，有线宽带覆盖了90%以上的行政村，让更多的农民享受到移动的通信服务。
3.继续推进4G网络覆盖与优化，加大工程投入，努力实现全区域4G覆盖，让客户体验4G网络冲浪。
4.将自身发展与服务地方经济社会主动对接，着重从网络基础设施、信息平台建设、信息化应用等三个方面推进我县"美好XX"、"宽带XX"、"智慧企业"建设。
(三)基础管理工作
1.扎实推进党建工作，持续做好帮扶脱贫。以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，以"两学一做"学习教育活动为契机，将党建工作、党风廉政建设与生产经营进一步密切联系，认真学习贯彻党的十九大会议精神，进一步加强党员教育管理，增强党组织的凝聚力，强化"六好"党支部建设;继续做好贫困村帮扶和贫困户走访，加大资金、项目和人员方面投入支持力度，完成地方下达的脱贫攻坚目标。
2不断提升基础管理能力，加强服务管理，提升服务意识，进一步提升客户及渠道满意度。不断完善规章制度，跟进发展要求，着力解决发展中存在的各项问题;以人为本，继续强化员工责任意识、规范意识、执行意识、服务意识、纪律意识、奉献意识。抓好员工人才队伍建设，提升员工综合素质。以巡检为抓手，全面治理营销部管理中存在的粗放管理粗放服务粗放工作，明确职责、常抓不懈，将基础管理及服务工作精细化。
3.安全生产警钟长鸣，廉洁从业常抓不懈，确保公司持续健康发展。
移动公司年终工作总结 篇7
移动公司社区经理年终总结
时间转瞬即逝，转眼间已经到了一年的尾声。在这一年里，我作为一名移动公司的社区经理，对公司的社区进行了全面的管理和运营，也一直在努力尽力实现公司的社区发展目标。
一年来，我们的社区在我的带领下不断成长壮大，吸引了越来越多的用户加入，社区内容也越来越丰富，社区活动和交流更加活跃。下面，将从以下三个方面来详细介绍我所做出的贡献和社区的成长之路。
一、社区管理
社区经理作为社区的管理者，是整个社区的中心和核心。在我担任社区经理的一年里，我始终坚持管理社区的基本原则，即以用户为中心，以提升用户体验为目标，通过不断地沟通和交流，了解用户的需求，优化社区的功能和体验。
我还积极探索社区管理的新方式和新方法，通过大数据分析，细分用户群体，针对用户的需求和兴趣，开展个性化的社区内容推荐和活动策划，使社区变得更加贴近用户需求和兴趣，提升用户黏性。
同时，我还注重社区管理的规范性和专业性，建立并完善了各种管理流程、制度和标准，推动社区发展走向规范化、标准化、专业化的方向。
二、社区营销
社区经理不仅是管理者，更是社区营销的推手。在我担任社区经理的一年里，我注重社区的品牌建设和口碑宣传，通过社区内外的线上和线下宣传推广，提升了公司在用户心中的品牌价值和认知度。
在社区的运营过程中，我积极挖掘社区的商业价值和变现能力，与合作伙伴开展合作，通过活动推广、品牌曝光和广告投放等手段，实现了社区的商业变现。
同时，我也注重社区用户的二次复购和用户留存，通过推送优质内容、增加社区的趣味性、开展用户互动活动和扩大社区的功能等方式，增加用户的参与度和满意度，提高用户黏性和留存率。
三、社区运营
社区经理是社区的运营者，负责社区的日常运营和活动策划。在我担任社区经理的一年里，我积极推进社区的内容生产和运营，通过持续推出原创内容、开展内外活动等方式吸引市场用户，促进社区的成长。
我还注重社区运营的数据分析和反馈，通过社区的数据分析，全面了解用户的需求和反馈，针对性地对社区运营进行调整和优化，使社区运营更加高效和有成效。
同时，我也注重团队合作和文化建设，与其他相关部门建立紧密的联系，开展有效的沟通和合作，实现资源共享和互利共赢。并且致力于公司的企业文化建设，创造和谐、向上、积极向上的工作氛围，带领团队共同打造一个更加出色的社区。
总结：
一年来，我在公平公正的竞争中积极应对和解决问题，并努力达成公司将社区发展到一个新的高度的目标。整个社区由小到大，由弱到强，经历了许多困难和挑战，在团队的共同努力下，我们迈向了成功。
未来，我将继续努力和不断创新，为公司社区的发展贡献自己的力量，努力做好社区经理的工作，为公司的发展壮大打造社区经理这个更加美好的使命。
移动公司年终工作总结 篇8
随着移动互联网的快速发展，移动通信领域的竞争越来越激烈，各大移动公司不断推陈出新，保持市场竞争的活力。社区经理作为移动公司重要的岗位之一，是负责维护公司与用户之间的沟通纽带，为公司拓展用户，提升品牌影响力发挥着重要的作用。随着2019年悄然转去，让我们来回顾一下社区经理们这一年的工作成果以及所面临的挑战。
社区经理针对业务需求、用户反馈制定营销推广策略，并积极宣传推广公司的服务品牌，提高用户黏性，从而从竞争市场中脱颖而出。2019年，各大移动公司纷纷通过线下营销，网站推广以及各种电商渠道等形式拓宽用户自然流量的渠道。社区经理的工作重点始终是丰富社区内容，为品牌传播营造良好的氛围。比如，通过天猫超市和猫超，蔡司眼镜、微星电脑等品牌在社区活动中进行品牌推广，同时在社交媒体上拓展传播。
随着人工智能、大数据、云计算等技术的不断发展，社区经理也要拥抱新技术，不断丰富社区内容，为用户提供更加个性化、优质的产品以及服务。2019年，多家移动公司通过大数据分析的手段为用户提供更精细化的服务，同时联合线下实体店铺共同进行推广，帮助用户更好的了解产品信息。以美团为例，在端午节、情人节和中秋节等大型节庆日，通过优惠券、优惠团购等活动的方式，在社区中为用户推荐商品，帮助用户更加便捷的购物。
与此同时，网络环境的不断变化以及用户需求的不断变化也成为社区经理们不得不面对的难题。要做好社区经理这一职位，需要对用户需求深刻了解，保持敏锐的市场意识，随时调整策略。尤其是社交媒体风靡的今天，在社交媒体上建立健康良好的形象更是必要。2019年，很多移动企业都深受用户吐槽，“由于社区经理工作不到位，无法及时回应用户反馈和意见”，这样的声音时常引发关注。
社区经理维护品牌形象的重任已经深入人心，社区经理通过提高自身的专业素质、搭建自己的信息路由、积极跟进用户反馈和意见等方式，提升了自己的职业形象和用户满意度。各大移动公司也积极加强对社区经理的培训、规范和管理，确保社区经理们的专业知识和职业技能能够不断提升。
在2019年，社区经理们在工作上受到了种种挑战，但是这些挑战也促使他们不断提高自己的专业素养。回首往事，不变的依旧是社区经理无私奉献的精神和永不放弃的工作实践。他们在工作中践行着“用户至上，用心服务”的企业文化，为公司赢得了广泛的用户赞誉和口碑认可。我们期待着社区经理们在新的2020年能够不断提高和践行自己的职业操守，为公司实现更加辉煌的业绩作出新的贡献。
移动公司年终工作总结 篇9
2012年，xx移动公司党支部在县委、县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合公司2012年的工作目标，健全党内民主生活，加强党员思想教育，完善党建工作制度，狠抓党风廉政建设，用创新增强党建工作的活力，以党建促发展，为公司快速、平稳发展提供了强大的精神动力和政治保障。现将xx公司党支部2012年履职情况述职如下：
一、加强领导班子建设，为企业发展提供强有力的组织保证。
一是坚持每周三学习制度，加强领导班子的学习，今年领导班子共撰写学习心得尽20篇，通过学习提高了领导班子的整体素质和执政能力;二是实行每周召开一次班子会议，坚持民主集中制，在用车、公出、公关、接待等方面，领导班子带头执行党风廉政建设方面的各项规定;三是本着“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，对重大决策、人事任免、重大项目安排、大额资金的使用、员工绩效考核办法等重要问题，按照议事规则和程序进行集体研讨决定，对于“三重一大”事项每月一上报。
公司领导班子成员政治立场坚定，在重大事项上态度鲜明、立场坚定，在政治上、思想上、行动上均与党中央保持高度一致，在发展、改革、稳定的大局上与省公司保持高度一致，班子成员团结协作，能正确处理各种利益关系，业务实绩显著，得到了广大员工的一致认可，为企业发展提供了强有力的组织保证。
二、完善党内组织生活，合理发展新党员。
近年来，公司党支部建立健全了党组织，坚持“三会一课”制度，定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上党课，所有党员均能按时缴纳党费。2012年，公司共召开支部党员大会4次，支部委员会11次，党小组会议9次，党课教育5次，在全体党员中深入开展“争先创优”“读书活动”“双学双提”等活动，党支部高度重视加强党员干部的理论素养和业务能力，把工作重心与创建学习型企业结合起来，做到学习有计划，听课有笔记，课后有心得，丰富了党内组织生活。公司党支部还本着创新的思路，积极开展新党员的发展工作，公司今年发展二名新党员。
三、加强制度建设，增强党建工作规范性。
一是健全和完善了党员学习教育管理、民主生活会、政务公开等党内各项制度。二是建立公开、监督制度，采取建立公开建议邮箱、合理化建议征集、召开座谈会等方式，使党员干部的活动置于多渠道、全方位的群众监督之下。三是建立党内激励和帮扶机制，关心爱护老党员、病残及生活困难党员，有效激励党员发挥先锋模范作用，帮助党员解决实际困难和问题，进一步做好党内关怀工作，促进党内和谐，不断增强分公司党组织的亲和力、凝聚力和战斗力。四是党支部党建工作以创新工作理念为标准，成立了创新工作领导小组，立足当前、着眼于长远，立足需求、着眼于服务，立足问题、着眼于加强和改进，扎实深入地推进基层党建工作创新。
四、狠抓党风廉政建设，落实廉政建设责任制。
一是贯彻党风廉政建设责任制，签订党风廉政建设责任书，党支部书记对公司党风廉政建设负总责，对公司领导班子成员党风廉政建设负主要责任;各级主管履行“一岗双责”职责，既抓业务工作，又抓党风廉政建设和反腐败工作，一级抓一级，层层抓责任落实。二是在用车、公出、公关、接待等方面，领导班子带头执行党风廉政建设方面的各项规定，主动接受员工监督;对重大决策、人事任免、重大项目安排、大额资金的使用、员工绩效考核办法等重要问题，按照议事规则和程序进行集体研讨决定，并及时向上级相关部门汇报。三是按照公司2012年“反腐倡廉建设宣传教育月”活动安排，领导班子成员撰写了述职述廉报告，并在分公司OA廉政专栏统一公示，自觉接受员工监督。
今年，xx分公司自觉执行廉洁从业的各项规定，党风廉政责任制考核成绩在优良以上;内外部关系和谐，员工无越级上访或群体事件发生，员工评议测评满意率达100%。
五、妥善化解处理内部矛盾，打造企业发展和谐环境。
一是开展丰富多彩的党建活动，分公司党支部定期组织劳动竞赛、技能比武，并对获奖者进行嘉奖，提升员工工作激情;适时开展员工趣味健身活动，进行常态化的班组内体育锻炼，丰富广大员工的业余生活;2012年6月—7月，开展了“迎七一庆七一”系列活动，广大员工积极参与，进一步增强了党支部的创造力、战斗力和凝聚力;积极开展“创先争优”活动，在全体员工中发起向陈超英同志学习的活动，公司共撰写学习心得30余篇，增强了党员员工积极进取、争先创优的意识。二是扎实开展“总经理接待日”活动，每个月15日，领导班子成员均走向前台，积极征求用户意见，接受用户咨询;分公司党支部还定期进行合理化建议征集活动，并通过召开座谈会等形式，与员工进行谈心交流，鼓励员工为公司发展献言献策。三是高度重视员工培训工作，建立了一套完整的员工培训体系，将分公司集中学习、班组内讨论和员工自学相结合，培训工作年初有规划，年终有总结。四是于2012年8月组织员工进行了健康体检，及时向员工反馈检查结果，将对员工的关爱落到实处。
基层党建工作任重而道远，下一步分公司党支部将继续以党的十七大和十七届六中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“四好”领导班子建设为龙头，以“四强”党组织建设为引擎、以“四优党员”为示范，从增强企业源动力入手，创新精神文明建设、企业文化建设和企业思想政治工作的方式方法，认真落实党风廉政建设责任制，以制度建设为重点，强化教育和监督，加强行风建设和党群纪检监察队伍建设，用创新增强党建工作的活力，以优势为推动发展的动力，努力把xx移动党建工作推上一个新的台阶，进而促进公司又好又快发展!
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