文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。写一篇好的范文有哪些要点？我们听了一场关于“方案培训总结”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！
方案培训总结 篇1
街道办事处于2018年8月3日下午，在XX街道办事处三层会议室开展第二次女性党员的专题教育培训活动，共有50余名女性党员参加。本次活动分为读书与技能培训两部分，希望通过本活动可以激发机关女性党员干部的学习热情，营造浓厚的读书氛围，丰富机关女性党员干部文化生活。
活动首先由中国读书协会张老师带领大家诵读企业家致良知(雁西湖)论坛纪实—《文化自信与民族复兴》部分章节，在每位党员的朗朗读书声中，可发现党员们对读书活动的热情高涨。同时，张老师多次强调读书的重要性，号召大家要多读书，逐步积累知识点，进一步提高党员干部的思想认知。活动结束后，党员们纷纷表示，学无止境，要多读书，读好书，用知识武装自己的头脑，将XX各项工作再创辉煌。
随后，为了使女性党员在工作的高压下放松身心，提高手工制作能力，并将此能力运用到社区工作中，同时也庆祝建军节91周年，特别准备不织布花艺制作环节。党员们在手工老师的带领下，按步骤制作布艺雏菊盆栽。雏菊代表坚强、和平、幸福和纯洁，也代表一份美好的祝愿，同时也表达了党员为民谋利益谋幸福的坚定决心以及对祖国繁荣昌盛的强大信心。
本次活动的成功开展，大大激发了党员干部力争上游的干劲，勇往直前的冲劲，同时也为辖区居民打造更加专业的服务。不忘初心，牢记使命，树立文化自信，坚定理想信念，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。
方案培训总结 篇2
20__年上半年已经过去，回首半年，在全体员工共同努力下，基本完成公司xx底制定的上半年工作计划和经营目标，现将上半年工作总结如下:
一、经营状况方面
20__年以来，受金融危机的影响，国内原材料价格仍然在向上增长，公司属于劳动密集型企业，在所有的经营收入中，有绝大部分要支付员工的劳动报酬，还有相当部分用于支付管理费用、纳税以及日常的维修养护费用，为了保住公司原有胜利果实，实现公司顺利运行，在保证按时发放员工工资、缴纳社保福利、各职能部门正常运行，各设施设备正常运转的情况下，公司经营班子与全体员工共同克服资金紧张、能源涨价的现实问题，开源节流，努力在上半年的工作中完成了董事会交付的任务。
由于__管理处原经理离职，办公室人事调整，原管理处副经理提升为经理，工作人员晋升为经理助理;总经理办公室原设主任1人，今年新增品质管理人员1人。目的是培养公司现有的人力资源力量，为内部职工提供晋升机会和良好的职业发展前景，加强内部管理与外部联系，公司对各管理处能在原有管理体系下采取统一标准，在工作上予以引导、检查、监督，力争使整个管理工作更为有序，才能争取保持公司的良好品质;
三、财务管理
1严格合同审核程序，采取使用合同的部门逐级审核合同，确保合同的公平、公正、合法、安全。
2严格报账审核程序，完善财务手续
3开展月资金计划会，做到开源节流、合理运用资源配置。
4、严格出入库管理，预防维保公司偷工减料行为
四、抓好制度建设。在经营管理中，及时总结经验教训，进一步完善公司原有制度。
1、__公司在前几年通过ISO9000质量标准体系认证，为了继续保持公司良好的组织架构和继承并发扬先进的管理理念，与时代同步，上半年公司现有管理模式重新改版了xx版《员工手册》，实际成果已运用在工作中
2、公司实行月工作计划，总办周工作巡查48次、夜间查岗6次，监督落实管理处月工作计划的实施，对上月未执行完毕的计划，滚动进入下一个月，以保证计划工作的延续性和连贯性
四、公司人员流动情况
上半年人员流动相对较大，冶金管理处在较短时间内得到了控制，较为突出的是__管理处新进人员22人;辞职22人，特别是护卫部人员流动率达(新进人员18人、辞职18人)。公司对此加强了管理，一是派总经办及时对标兵岗、车场班进行现场培训，使员工尽快掌握上岗的基本技能;二是与员工谈心，了解他们在生活中的实际困难，根据情况给予解决，及时为__护卫部购买电磁炉，为守卫药厂的公司员工购买微波炉。目前，员工的流动情况已经有效缓解
五、培训工作方面
1)为了加强公司的综合竞争力，提高公司的整体管理水平，适应社会经济的发展趋势，提高公司从业人员的专业知识技能，公司选派了部分员工参加建设厅举行的行业外派培训。使受训人员在物业管理专业上有了一定的提高，并将培训成果运用到了工作中。(个别员工在外派培训上思想不重视，如没有顺利拿到上岗证书，公司不承担培训费用)
2)日常的培训鉴于__管理处在xx上半年的实际工作中，商场客户大量入住，二次装修巡检工作任务繁重，公司进行了两次相关部门人员的集中统一培训，目的是新老员工共同学习相关的法律法规以及管理处对二次装修的管理规定，了解管理处对客户的服务承诺，更好的为客户服务，维护公司正当的利益，业主的合法权益;共同温习《员工手册》，对__管理处进行全员关于行为规范的培训;
学习是需要不断积累的过程，公司将尽力引导全体职工热爱学习、将学习形成生活、工作中的一种习惯，将我们的企业建设成学习型的企业。
六、公司对内部提拔的人才及新引进的人才给予良好的支持平台，给予充分的信任度及学习时间适应新岗位
七、对管理处的支持协助
1、落实部门的培训工作，督促并现场参加管理处部门主管对员工的礼仪礼貌、操作规范的培训
2、新晋升工作人员管理经验不足的情况下，公司给予强大的支持，如二次供水检测，对外衔接，对公司的重点客户及事务都主要是公司协调解决
方案培训总结 篇3
导语：为做好新课程师资培训工作，为努力建设一支观念新，能力强，素质高的新型教师队伍，以适应当前基础教育改革发展及全面推进素质教育的形势，切实保证学校教师继续教育校本培训的顺利实施，结合我校实际，特制定本实施方案。
为做好新课程师资培训工作，为竭力构筑一支见解新，本领强，本质高的新型教师步队，以适该当前根本教诲改革成长及周全促成本质教诲的局势，切当包管黉舍教师连续教诲校本培训的顺利履行，联合我校实际，特订定本履行方案。
1、教导思维
以邓--“三个面向”和江--“三个代表”紧张思维为教导，根据周全履行本质教诲要求，遵循教师教诲规律，在区中小学教师连续教诲中间教导下，周全开动以根本教诲课程改革为核心内容的新一轮连续教诲校本培训。以有益于增进黉舍更加有效地履行新课程改革，进步办学程度；有益于适应毕生教诲要求，增进教师专业成长；有益于更新培训见解，变革培训模式，立足校情，开辟立异，够建新的培训内容系统，切当加强校本培训工作的针对性，实践性和时效性。
2、培训东西
全部在岗教师
3、培训目标
㈠总目标
经过议定五年内对 校教师进行的校本培训，教师履行本质教诲的本领和程度有较大的进步；具有履行新课程的本领；建立教师专业化意识，专业成长获得新的进展；教师教科研本领和综合本质有明显进步，教师为教师数的30%以上，学科领先工钱教师数的10%以上。建立并美满校本培训的轨制系统，包管校本培训与箍办理典范运行。
㈡详细目标
⒈经过议定培训，使教师更新见解，提拔教师职业操行水准，加强当代教诲表面素养，明了教师专业成长内涵，明白并认同新课程的根本理念。
⒉经过议定培训，使教师变革传授行动，能够整合课程理念与课程履行，学会传授计划，初步把握教新方法、新技巧、新伎俩，构成新的教诲传授本领。
⒊经过议定培训，使教师成为具有当代信息以实情为根据和本领的新秀，能较谙练地应用谋划机和收集帮助传授，帮助办理及帮助教诲传授探讨。
⒋经过议定培训，使教师具有较高的教诲科研本质，把握教诲科研方法，进步教师自动自发地展开传授改革和传授探讨的本领。
⒌经过议定培训，使教师兑现专业成长，具有必定的专业程度，养成传授反思风俗，乐于互助探讨，初步具有传授举动探讨本领，兑现阶段自立成长目标。
4、培训内容
新世纪教师素养；传授诊断与反思；新课程标准与传授纲领比拟探讨；课程传授专题研修；传授举动探讨指南等。以传授实际整合培训，传授和传授探讨，增进教师在实践中进修，在反思中成长，将新课程的理念有效转化为自发的教诲传授行动，进步教诲传授本领和科研程度。
5、培训式样
自学反思，互助钻研、备课说课、举动探讨、传授诊断、跟踪教导、教案评比等。以教师为单位，以活动为载体，以教研轨制为根据，珍视培训的自立性、实践性和实效性。
6、培训学时
本周期内累计250学时，每一年构造校本培训学时为50学时，每一年一查抄，每一年一挂号，记入个人培训档案。
7、培训关键
⒈自学
自学包括“自学教程——反思实践——撰写反思小结——接纳评断”等关键。即教师每学期岗亭自学指定内容的一门专题教程，根据进修内容，联合实际案例，反思本身的教诲传授行动并进行举动实践；同时，将这类反思实践进程用小结的式样撰写出来，填写在《专题自学报告册》上。经过议定“教师互评——校长导评——专家复评”等多层次的评断、交换、反思、实践来到达更新教诲见解，提拔专业化程度之目标。
自学应在黉舍安排下，联合内容，联合进度，有构造有筹划地展开。⑴教师个人要订定自学筹划。在自学的同时，要作好读书笔记。读书笔记要周全系统、重点凸起。反对大略的题目式摘录和不分主次的机器摘抄。⑵反思小结应是在自学有关内容的根本上，进行自动的举动实践后，注重针对如今与过去行动变化上的一些纵向比较，而产生的一些单位感觉、领会。反思小结必定要联合教诲传授案例写出真情实感。⑶教师互评是在自我反思的根本上，由教师与教师之间以划一的身份进行换位思虑，角色转换，彼此交换，彼此鼓励，取长补短，互动成长的进程。互评中，对存在的题目应和睦地分析，对获得的成绩应加以鼓励。⑷校长导评是由校长构造评价小组对教师是不是结束了任务，到达预期目标赐与评定。同时，联合教师教诲传授工作近况，为教师下一步成长作出筹划，指明方向。⑸专家复评是由区考评组根据自学档案材料（紧张包括读书笔记、专题自学报告册、测验试卷等）对教师自学环境进行的闭幕性评价。
⒉研修
研修包括“集体备课——果然上课——果然说课——果然评课——撰写传授总结”等关键。即全部教师联合任传授科，根据课改要求，每学期上一次研修课。经过议定研修课传授，进行举动探讨，传授反思，进步本身的讲堂传授本领，渐渐适应课改要求。研修课的教诲案，说课稿和传授总结都要书面誊录在《讲堂传授报告册》上。
研修课差别于观摩课、考评课，它旨在经过议定进行讲堂传授举动探讨，借助教师群体的气力，救助教师进步讲堂传授本领，上好表现课改精神的课。⑴教师在参加研修时，最终必须联合所负担的传授任务，针对本身实际，订定研修筹划，建立明了的研修目标。研修目标既要有短时间的目标，又要有长远筹划，建立明了的研修目标。研修的方法办法要详细。⑵在“集体备课”关键中，教师除在理解课改精神前提下，深切钻研讲义，订定讲堂传授履行方案外，要富裕借助黉舍交易教导组和同行的气力，互助备好研修课。经校交易教导组确认后，研修课教案必须填写在《讲堂传授报告册》上，交易教导组组长必须考核签字。⑶“果然上课”要求研修课教师面向交易教导组和校内同科教师进行研修课的讲堂传授。听课人员中除本校交易教导人员外。起码有一名外校交易教导人员参加。同时交易教导人员必须填动听课记录。⑷“果然说课”即研修课教师向交易教导人员及同行说所上的这节研修课，说课可在课前，也可在课后，说课稿要填写在报告册上。⑸“果然评课”要求交易教导人员及听课教师本着和睦的立场，以救助教师成长为目标，诚挚地指出研修课传授中所存在的题目和不敷，并发起改革发起。交易教导组人员要将研修课传授中“好的方面”、“存在不敷”以及“改革定见”填写在听课记录表上。校交易教导组要综合果然课的定见，构成一个完好的评价定见，填写在此中的一份听课记录表上。该份记录起码须由一名校外教师参加的交易教导人员签名。⑹“撰写传授总结”要求研修教师联合传授实际和评课环境对本节研修课记性传授反思。对此中存在的题目，在表面分析的根本上，联合评课发起，发起详细的改革方案，并在背面的讲堂传授中再进行实践。传授总结必须誊录在讲堂传授报告册上。
⒊教导
交易教导组要在校本培训中当真践诺本能机能，富裕阐扬教导效用，增进校本培训工作的有效展开。对培训中存在的题目，可采纳案例传授、参加式互动培训等式样，救助教师进行举动探讨，真正兑现让教师在经验中进修，在反思中成长。
8、考核与惩
㈠考核
针对第二轮连续教诲培训中“凸起校本、得当集结、以考代训”的特点，对参训学员连续教诲的成绩考核上分为三个模块进行，并对考核结果逐年进行认定、考核、注册。
⒈集结培训考核：
集结培训考核是指参训教师根据培训院校联合安排，按期参加短时间集结带领，结束培训任务环境。五年内累计70学时，以学院实际参加面授带领的考勤、考核记录为准，缺一天面授扣7学时。
⒉校本培训考核：
校本培训的考核分为老例项目和折算项目两项，由区培训中间协同各校交易教导互助结束。学时统计方法为：
⑴老例项目：老例项目分自学笔记、专题自学报告册、自学课程考核、研修课听课记录、讲堂传授报告册也研修课考评六项。五年周期内累计250学时，参训学院每一年度必须3结束50学时。此中：
①按要求结束自学笔记（一万字）计10学时。
②结束自学任务，按要求填写《专题自学报告册》计20学时（以报告册反应的个人自评、教师互评、校长导评、专家复评四关键操纵环境为准）。
③经过议定自学课程考核计4学时。（以实际考核成绩记录，60分以上为合格，同等格者不计学施）。
④按要求结束2次研修课计16学时（以听课记录和报告册反应的备课、上课、说课、评课、传授总结五关键操纵环境为准）。
⑵折算项目；教师在本周期内，公告论文或参加革命县级以上教诲部分构造的教科研活动并获奖，可折算校本培训响应学时，详细标准为：国度级5学时，省级3学时、市级2学时，县级1学时。折算学时数每一年度不得超出10学时。
⒊以考代训考核：
学员在本周期内，参加省教诲厅联合构造的连续教诲课程系统考，凡测验成绩合格者，一次性记入40学时。
⒋成绩注册与认定：
校本培训的注册必须做到客观、刚正、精确。注册工作流程为：⑴黉舍建立校本培训档案（总档案）和学院个人档案（分档案）。黉舍档案反应黉舍校本培训的筹划，自立培训活动材料；学员个人档案汇集个人学时认定材料。⑵各校校本培训带领组分学期检察黉舍和个人档案，统计校本培训学时。⑶区培训中间于每一年度末在检察各校档案的根本上注册学时。
㈡惩
黉舍根据校园本培训的考核结果，对教师赐与惩。
⒈对结束老例项目学时候，并超额结束折算项目标教师，赐与精神嘉奖，报销培训费，并作为评优的根据之一。
⒉不能按要求结束培训任务，年度考核未到达法则学时的个人，不得评优，不得续聘，不得提拔高一级职务。
方案培训总结 篇4
一、实习目的
3、培养自己在项目开发中团队合作精神、创新意识及能力;
二、实习内容
细数一下，出来实习的日子已经5个多月。从当初的对于工作的认识有如一张白纸般的我，到如今已经画上了圈圈点点。这些都多得公司的领导及师兄们的耐心指导，没有他们的带领只靠个人单打独斗，我想成长是非常缓慢的。公司的氛围很好，技术部的同事们都很团结并且友善，这是一支年轻的队伍，一个团结友爱共进退的团队。
我非常喜欢这样的工作氛围。而且我也十分珍惜这样的工作机会。在这实习的日子里，我秉着一种学习的态度，希望多从项目方案中及外出割接的实践中学习知识，积累工作经验。而且我也很认真很细心地观摩前辈们工作处事的风格，并从中受益良多。我清楚地认识到，光有技术、知识是不够的，更多的时候我们更加看重的是一个人以何种态度对待自己的工作以及又是以一种什么样的方式去处理其遇到的各种事情。前者或许只是认知上的问题，而后者，则需要一定的工作上的积累，经历一定的磨练，才能形成自己较为老道的一种处事的能力。所以对于我们新人来说，必须注重自己经验的积累，同时认真学习他人，从中积累属于自己的宝贵的财富。
这次实习我总结了几个方面的内容，大致可以分为：
方案培训总结 篇5
忙忙碌碌中，一年的时间转眼间又即将过去。这一年里，在领导的信任和同事们的关心帮助下，我主要在单身公寓项目部学习和从事材料员工作。这一年里，在不断的学习和忙碌的工作当中，学习知识的充实感和工作中取得经验的喜悦感，一直鼓舞着我，让我深深的体会到了工作的成就感和对工作的拼搏感。并令我激动不已、感慨万千，其中有来自领导对职工的培养与理解，有来自公司同事之间的体贴与帮助，也有源于自己工作中的收获与挫折。总结的目的是为了总结好的经验和失误的教训，给来年更好的工作打下基础。回顾一年的工作经历，有太多的收获在其中，也有许多工作经验令我受益菲浅、铭记于心，下面我就自己全年的工作实际情况，做总结如下：
一、努力学习专业知识，在工作中不断提高自己的工作能力
众所周知，材料诗司运作的后勤保障，守系到公司整个项目最后收益的重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上，从事材料员工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验。了解到一个材料员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，保持对公司的忠诚，不断努力提高自己在作业流程上的知识，在采购过程中我不仅要考虑到价格和质量因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家，还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点，作用及意义。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。对专业和非专业不懂的问题，虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，立争在本职岗位上为公司做出更大的贡献。同时努力学习专业知识，年初先后报学了施工员和取样员培训并拿到了相关证件。
二、严把质量关，用心做好细节，把好材料采购关
采购人员必须做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市场行情，掌握市场动态。在采购具体材料前首先向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单，并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查，将证明单、合格证送交资料员，自己也留底备份，对于采购回来的材料分明别类的记好台账，定期进行汇总，对于有可能超预算的材料，及时与项目经理和施工员联系，看是什么原因造成超量。
在材料采购方面，小量的辅材和工具我都要求施工队提前写好材料申请单，自己开车跑建材批发市场，多家比对拿比较便宜、质量也可信的材料，对于量比较少的，我就直接自己装车拖回工地;自己车装不下的，就采取让卖家送货上门的方式，尽量不从零售点拿材料，减少资金流失;大批量的材料，在付款方面，尽量选择有资金周转能力的供货商，先发货后分部付款，把有限的资金用在刀刃上，间接性地降低成本，在这里我还要对公司同事们说声：“谢谢”，感谢他们将一些以前合作过的有信誉的供货商介绍给我，还有某些材料的底价信息，让我与供货商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了成本。
严格材料采购流程，对于大批量的建筑主材进场前，我都会和项目经理碰头，提前联系多家供货商，到不同厂家去看材料的质量，了解厂家的供货能力，以及了解厂方和供货商的要求，严格多方比对，综合评定，在材料质量、价格、付款方式、供货周期、有无xxx等等方面，坚持“质量择优而选、价格择廉而买”的原则，再决定我们能接受的供货商，在此也要感谢公司领导x总和项目经理，在采购方面给我提出的重要指示和宝贵建议
三、严格规范的制作合同，并做好合同审核表，上报逐级审核
四、严格材料进场验收制度
大宗材料和三材进场，我都会提前要求供货商同时出具材料的各种材质证明，合格证等等，并由现场施工员、工种施工员和监理共同验查材料质量，并建立台帐，然后直接出库给施工队，对于不合格，不符合质量要求的材料，坚决予以退回。报销发票时，按公司财务要求，发票、出入库单、材料明细和各种小票准备齐全、手续完备，先报项目经理审核而后由领导审批。同时，也在尽量回避材料商的吃请，每有材料商送货过来要请吃饭，我都尽量回避，因为我知道一旦吃了人家的，在材料审核上面，就不好说话了，和材料商搞好关系，我坚持在信誉上和他们建立关系，只要送过的材料没有问题，该按合同结算的，马上给人家做表上报请款，遇到付款有问题的时候，也是主动向他们说明原委，争取他们的理解，不丢公司形象，同时又能建立健康良好的合作关系。并建立合格材料商通信录，把信誉好的材料供货商记录在里面，方便以后采购联系。
五、努力克服工作中的苦累，把工作的负荷来当成是对自己的体力与意志的锻炼
作为材料员，工作中就是在市场、工地、办公室三地连轴转，经常是一边跑市场一边不停的接打电话联系材料供货商，材料买回来还要充当搬运工卸材料，中午吃完饭后，同事们能稍稍休息一会儿的时候，我还要开车去市跑施工队申请的材料，有时在外面跑材料错过午饭时间，就在市场边上找个快餐点，随便弄点东西填下肚子，还有财务流程不好走，国企单位，层层领导审批，一个材料付款单子，有时要打电话或者自己跑到财务催促个三四遍甚至是六七遍还付不出去，供货商的要款电话天天催……不过这些都统统算不上什么，每到有些苦累的时候，我都会想到公司的那些外派北京和南下广州的同事们，想到公司的前辈们上有老下有小的，也都是主动请缨，为公司的项目在一线努力着，有这些前辈们在前面给我做表率做榜样，我年青体壮的，这点苦又能算得了什么呢?yJS21.CoM
总结，不但是要总结做的好的方面，同时也要总结存在的问题。认真反思，我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方，也有很多地方马虎出有小问题的，下面我就把自己做的不好的地方，一一的列出来，以备下步改正，更好的工作。
一、工作的条理性不够清晰由于有的事情是头一回接触的原因，对建筑方面的事情条理性不够，有时侯没有分清主次和轻重缓急，尤其是同一时间段，不同工种交上来不同的材料申请的时侯。
二、缺少工作经验，尤其是现场工作经验
虽然现在作为材料员的工作已经基本上手了，整体能力也已经有了显著提高，但是对于一些细节上还是缺乏认知，具体的做法上还是缺少了解，需要在以后的工作中加强学习。
三、缺少平时工作的知识总结
在工作总结上了有了进步，也能经常性的记笔记，和做工作记录，但是不能坚持经常，不能做到天天记，在以后的工作中，此项也作为重点，只有经常的汇总反思才能让我更快的提高。
四、在学习建筑知识上，还做的远远不够
作为建筑相关的新人，我对于建筑各方面的知识学习的还远远的不够，经常是有什么不懂的，明知道图纸上面有标明，但还是为了省时间，直接就问同事了，这样虽然知道结果的速度快，但是长久下去，不是个好事，尤其是不利于自己成长，下步的努力方向就是要练成自己会看图自己会计算的能力。
20xx年诗司转型的一年，20xx年将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力在新的一年中将工作做到最好，为公司的发展尽一份力，让自己成为一名合格的优秀的员工。
方案培训总结 篇6
企业文化培训师培训方案
为顺利开展集团公司企业文化培训工作，确保培训工作有章可循，切实提高企业文化培训师培训能力，树立培训师的专业形象，现制定培训方案。具体步骤如下：
一、指导思想
以《宁夏宝丰能源集团有限公司管理提升年活动实施方案》为指导，按照《20xx年宁夏宝丰能源集团有限公司企业文化管理工作实施方案》要求，采取请进来、送出去的方式，着力培训集团公司企业文化培训师，打造一支优秀的培训师队伍，有力推动企业文化建设工作，为全面完成公司全年企业文化管理工作目标提供人才保障。
二、培训目标
1、逐步培养一支热爱企业文化，具备企业文培训师素质的企业文化培训师队伍。
2、系统学习企业文化管理理念、理论和方法。
3、能够承担集团及本单位的企业文化宣贯与培训任务。
4、掌握培训的基本方法和技能。
5、能够参加制定本单位企业文化管理的创建工作的制度、方案、策划相关活动。
三、培训课程安排
（一）培训课程设置
1、企业文化基础知识与基本理论。
2、企业文化的创建与实施。
3、企业文化的管理与评估。
4、企业文化活动的策划与组织。
5、世界知名企业的企业文化特色案例。
6、宝丰能源的发展历程。
7、宝丰能源企业文化特点概述。
8、企业文化培训人员的素养和基本能力。
（二）培训讲义的编制修订
1、要求所有讲师编写企业文化部所安排的培训课程的讲义，保证培训课程的生动性和学员对课程理解的全面性，确保良好的培训效果。
2、要求讲义必须适应宝丰能源集团有限公司可持续发展需要，能够有力推动集团公司企业文化管理工作开展。
（三）培训时间安排
企业文化部根据培训计划和实际工作安排培训时间。
附件一：企业文化师培训时间表
附件二
宝丰能源企业文化培训师名单：
二〇一三年五月十六日企业文化部
方案培训总结 篇7
（一）在思想作风方面的培训
物业管理人员思想作风培训的内容，总结起来主要是帮助大家树立服务意识、法律观念、“五勤”思想和“五爱”思想。
1、服务意识
引导和教育全体人员牢固树立“服务第一，业主至上”的思想，全心全意为业主服务。具体做到：服务态度，文明礼貌；服务行为，合理规范；服务效率，及时快捷；服务效果，业主满意。
2“五勤”，指脑勤、眼勤、口勤、手勤、脚勤。具体反映在管理工作中是要多动脑筋，善于观察，发现问题，多做说服工作，多动手，经常巡查。
3、“五爱”思想
爱房产，热爱房地产行业；爱住户，对住户充满爱心；爱岗位，热爱物业管理工作岗位；爱服务，热心为住户排忧解难，提高服务质量；爱信誉，爱护公司信誉，在住户中树立良好的企业形象。
（二）职业道德培训
所谓的职业道德培训，就是从事一定职业的人们在其职业生活中所遵循的行为规范及与之相适应的道德观念、道德情感、道德品质的总和。物业管理是第三产业，管理公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获取酬金。对物业管理人员的从业道德培训主要从以下几个方面入手：
（1）语言规范；
（2）日常行为规范；
（3）工作纪律规范；
（4）接听电话的规范；
（5）接待业主和客人的规范。
（三）仪容仪表
第二条仪容仪表整洁、端正、规范，精神状态饱满。
第三条上班时间着装统一，一律穿工作服、佩带工作卡。
第四条制服保持清洁、挺括，工作卡涂污或破损应及时更换。
第五条严禁穿着私人服装上岗，严禁穿拖鞋上岗，严禁无卡上岗。
第六条仪容举止文雅有礼、热情，力争给住户留下良好的第一印象，严禁不雅观、不礼貌的举止和行为
第七条严禁与住户发生争吵和打骂行为；处理违章，对待无理行为，要耐心、容忍，以理服人，教育为主
第八条办公室禁止吸烟，禁止大声喧哗；办公时间禁止哼唱歌曲、吃东西、聊天、随意串岗、打私人电
第九条注意个人卫生，禁止蓄须，留长指甲；注意个人卫生，以免因异味引起住户和同事的尴尬。
（四）文明用语培训
第十条养成使用礼貌、文明的词语的习惯，主动向住户和来访者问好，作到彬彬有礼，态度亲切。第十一条接听电话务必注意以下事项：
1、在第一时间接听电话；
2、首先向对方问候“你好，××物业客服中心，我姓×，请问有什么可以帮助您？”
3、不得用“喂、讲话、哪里、找谁”等生硬失礼的词语。
第十二条客服中心员工应掌握以下20条文明用语，并切实在工作中运用：
1、你好！（您好！）
2、上午好/下午好/晚上好！××物业客服中心，我姓×，请问有什么可以帮助您？
3、谢谢！
4、对不起！
5、不客气！
6、再见！
7、请稍等！
8、是的，先生/小姐
9、请问你找谁？
10、请问有什么可以帮助你吗？
11、请你不要着急！
12、请你与××部门××先生/小姐联系。
13、请留下您的电话号码和姓名，好吗？
14、我们会为您提供帮助！
15、请您填好《投诉单》！
16、谢谢您的批评指正！
17、这是我们应该做的！
18、感谢您的来电！
19、对不起，打扰了！
20、对于您反映的问题我们会马上处理，并尽快给您回复，好吗？
第十三条客服中心员工应杜绝以下服务忌语在工作中出现：
1、喂！
2、不知道
3、墙上贴着，没长眼睛呀
4、急什么，烦死人了
5、急什么，没看到我在忙着吗？
6、哪个？他不在
7、要下班了，有事明天再来
8、不舒服，你别来了
9、快点，说完了没有
10、就这么说，怎么样？
11、有本事你去告
12、喊什么，等一下
13、讲了半天，你还没听懂？
（五）物业管理知识培训
1、物业管理的基本内容？
物业管理基本内容按照物业管理企业服务的性质和服务的方式，可分为三大类，即常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务。第一大类常规性的公共服务，是物业管理最基本且必须做好的工作。
主要有：
①房屋建筑主体的管理及住房装修的日常监督；
②房屋设备设施的管理；
③环境卫生的管理；
④绿化管理；
⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序和安全防范工作；
⑥车辆道路管理；
⑦公众代办性质的服务。第二大类针对性的专项服务和第三大类委托性的特约服务，是物业管理企业根据自身的能力和业主的要求协商确定的，如日常生活类服务、经纪代理中介服务、金融服务等。
2、业主需要装修房屋的，应该做些什么？
业主进行装修前，应当告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主
（六）投诉处理培训
第十四条认真听取客户的意见，弄清情况，作好笔录。
第十五条即时处理，如非本职工作范围，非本部门工作范围的情况，应及时通知有关部门或责任人。
第十六条重大问题实行三级负责制：接待人-----客服主管-----主管副总经理逐级上报，直到处理完毕。第十七条态度和蔼，语言谦虚，不急不躁，耐心、细致地做好解释工作；不得冷淡、刁难、取笑、训斥住户，向住户索要钱物。
第十八条凡是在客服中心工作范围之内的投诉处理时间，不得超过当日；本部门无法处理转交相关职能部门的，处理时间不得超过三天；隐瞒投诉、漏记或漏报者除在本部门公开检讨外，情节严重的，当月只发放基本工资，造成恶劣影响的作解聘处理。
方案培训总结 篇8
2019年解决方案销售培训总结范文
通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的'用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
经过三个月的销售培训，我们第六期销售培训班已经完成了课程，顺利结业了。在这三个月的时间里，我们既获得了难得的学习机会，增加了销售理论知识，又结识了来自各线的销售同事，增加了友谊。也是很有意义和成果的培训。
首先，自我介绍一下。我是一名销售新人，工作，为我们的味精销售工作尽点绵薄之力。我是昆山工作大概1年左右，中间也在几家公司工作过，但由于各种原因，没有坚持下去。后来又回到郑州，刚好公司07年9月招聘毕业生，于是才进入公司。
在这三个月学习中，我们首先看了一些光盘教学片，像翟鸿燊的《道法自然》，浙大教授张应杭的《儒道禅》等，接着我们重点看了几位销售成功人士的讲座，有路长全老师讲的《切割营销》、朱强新的《专业销售实战技能》、《提问式销售》、《营销的五种能力》、《营销实战招法》等，都是十分实用的营销方法。最后一段时间，是由外请的郑州商专营销系教授们给我们讲授营销的课程：包括《消费心理学》、《商务谈判》、《市场调查与预测》、《商务礼仪》、《市场营销管理》和《营销方法和谈判技巧》。这些都是比较贴近销售实际、非常实用的课程，是对于营销知识的一次全面学习和了解。这对以后从事市场销售工作打下理论的基础。
经过这段时间的培训学习，我们增加了知识、更新了理念，对于销售工作有了一定的了解，这对我们以后为人处事和工作学习都会有很大的好处。
我认为做好销售应该做到以下几点。
第一、做事先做人，做销售也是一样的。
我们在做销售的时候不仅是推销产品，也是推销我们自己。只有让客户认同了你，接受了你，才会想要了解你的产品，做进一步的沟通。所以，我们在接触客户或者平时都要有良好的素质，好的为人，这是最基础的。销售是一个富有挑战性的，很有成就感的工作，促使自己不断接受新的挑战，接触到新的问题。使自己越来越成熟。这也是销售人员在销售中自身的能力不断的提升，更适应这种工作的结果。从而使自己的做人更游刃有余，也更成功。
第二、心态也是销售中的重要因素。
首先，心态要好。实践证明，销售业绩的80%是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，敢于奋斗不息，敢于立即行动，才能走出一条完美的销售之旅。技巧的发挥需要以积极的心态作为载体。只有心灵足够坚强和勇敢，技巧才能成为你取得优秀销售业绩的利器。销售成功的80%来自于心态。只有在挫折面前不低头，在失败面前不气馁，在冷遇面前不灰心，始终保持积极乐观的心态的人，才能取得优秀的销售业绩。好的心态就是热情，就是战斗精神，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就是勇气。只有具备了这些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，有脆弱到坚韧。
第三、做销售要勤快。
都说销售工作是“拜访量定江山”，拜访量高业绩就好，拜访量低业绩就差，其实也就是说做销售要勤快，要多拜访客户，这的确是销售成功的一条很重要的因素。树立正确的销售理念，销售过程中客户不是一次拜访过了就可以成功的，也不是第一次拜访时没兴趣就永远没兴趣的，大多情况下第一次的拜访只是与客户建立联系，有关产品是否能满足客户的需求一类的问题是要在以后与客户的沟通过程中逐渐清晰的，成交一个客户可能是要拜访五次、六次或者更多。因此，勤快在销售中是很重要的。勤快的销售员也会给客户留下很好的印象，一个经常去拜访客户的销售员一定会和客户建立长期稳定的关系，也便于订单完成后定期的进行市场维护，保持对市场的监控，帮助客户把产品销售出去。一个成功的销售不是找到客户，应该是帮助客户把产品卖到消费者手中。
第四、渠道是销售成功的关键。
现代市场营销理论中有这样一种说法：营销天下、渠道为王。这足可以看出渠道对于销售中的重要作用。
方案培训总结 篇9
2014年生产经营单位职工
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二、活动主题
学习安全知识，提高自我保护意识
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四、具体实施
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五、工作要求
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六、活动宣传标语
北京小汤山现代农业科技示范园
二0一四年三月一日
“安全生产培训日”活动总结
根据区安办关于《2014年“安全生产培训日”活动方案》的通知精神，园区从上到下高度重视，利用3天的时间，在农业园掀起了2014年安全生产培训的热朝。完成了15条标语的电子屏幕宣传；25人次的安全保卫人员的警勤安全常识培训；消防安全员培训84人次，各入园企业自主进行的岗前安全生产培训210人次，有效地促进了园区安全生产深化和开展。现在从以下三个方面做以总结。
一、主要培训情况
（1）在从3月1日“安全生产培训日”至3日完成了园区东西区的主要路口、电子显示屏上的安全生产培训标语口号宣传，营造良好的活动氛围。园区企业也积极响应，在企业内部做了大量的宣传和氛围营造工作。
（2）重点协助“正兴隆生物科技****”、“益泉会所”、“北京轩益兴生物科技****”“中农福泉农业发展****”等6家企业，利用“安全生产培训日”活动对新职工、实习人员、临时参加劳动的人员、以及更换工种的工人，根据不同情况进行了**（厂部、车间、班组）安全技术教育，并结合生产实际通过3-5天的结合生产再培训，基本上掌握了安全技术操作的基本知识和要领，并有专人负责，跟踪指导，以老带新，包教包会，做好传帮带，切实保障生安全和人身安全。
（3） 园区利用半天时间，对入园企业举报的2-3名安全员进行培训。一是对入园企业安全员进行灭火器检查和使用技能培训；二是我们与园区警务站的民警通力合作，对园区东西区的25名安保人员和各企业的内保人员进行了安全保卫知识和执勤技能的培训，强化他们的职责意识和敬业意识，强调了如何在巡逻过程中，在保证自身安全的前提下，能有效地发现事故隐患和苗头，并恰当及时地给予相就好处理和报告等，取得了良好的效果。
二、培训中发现的问题
一是中小企业参与安全培训的积极性不够。一方面，一些企业安全生产意识淡薄，不重视安全培训，安全投入不足，存在侥幸心理。另一方面，外来务工人员整体文化程度不高，缺乏必要的安全知识和自我保护能力，不知道或不想去进行安全培训。
二是教育教学资源有限。目前，安全生产培训主要是靠企业自主进行，师资力量薄弱，多数培训授课老师就是本企业的职工，没有培训的经验，教学照本宣科，层次相对较低。各企业进行培训时新的职工组成对象成份比较复杂，文化差异较大，对不同文化层面的职工培训，“一锅煮”现象比较普遍。
三是安全生产培训标准化程度不高，效果不明显。安全培训的资金、人力、精力上的投入不足，缺乏一个统一的机构，对不同行业不同层次的职工，来统一组识培训，没有专门的专业培训老师，培训规范程度有所欠缺，培训的效果难以显现。
三、下一步的计划
一是进一步抓好“安全生产培训日”的后续培训和跟踪检查工作。安全生产培训不是一天就可以完成，关键是要利用好“安全生产培训日”这个契机，把经常性的教育培训落到实处。
二是进一步提高培训质量。与入园企业一道共同努力，创造条件，结合企业生产的实际，不断提高培训的质量，从形式走向生产实践活动，让“安全生产培训”服务于企业的安全生产。
三创建安全培训示范企业。找到并支持几家重视员工安全培训、保障安全培训经费、创新培训方式、持证上岗的企业。
北京小汤山现代农业科技示范园
二0一四年三月五日
方案培训总结 篇10
电力师带徒培训方案 师傅：邹 昊 徒弟：陈翔云
学习目的：本次培训时间为一年共计200课时，主要目的是通过师傅辅导培训，徒弟能在原基础上对本专业有更深的认识和提高，熟练掌握用电检查岗位所需的操作技能和理论知识，并能在规定时间内通过国家电网用电监察（检查）员高级工职业技能鉴定。 第一阶段：安全工作、职业道德、法律法规及微机的学习（30课时）
1、安全规定及组织、技术措施的培训。主要学习电力安全工作的相关规定，应注意的安全事项以及保证安全的组织、技术措施。
2、职业道德及行为规范的学习。了解用电检查人员的 。
防护措施，接地装置对接地电阻值的要求等。
4、电能仪表、仪器及电能计量的学习。学会使用万用表、兆欧表、钳型电流表、验电器、接地电阻表等测验仪表。学会电能计量装置的工作原理及正确配置和正确接线。 第三阶段：用电检查业务工作的实际操作培训（90课时）。
结合
一、二阶段的学习，在师傅的陪同监护下独立操作以下几方面工作：
1、向用户作好供用电方面的法律法规、方针政策的解释工作。
2、农改工程及新架线路竣工的验收工作。
3、计量装置的配置及接线安装。
4、对用户进行营业普查，作好违约用电、窃电的检查和追补电量的计算。
5、指导用户安全正确操作配电设备，参与用电事故调查并写出检查报告。
6、用户配电变压器安全隐患的检查，变压器事故原因的分析和处理。
欠压窃电方式 及反窃电的探讨
一、用电检查中常见的欠压窃电方式
1、接线端子接触不良。故意tv接线端子接触不良，或人为制造接触面的氧化层，使得电能表计的电压值低于实际值，使电能表少计量。
2、电压回路串入电阻。在tv二次回路串入电阻使电压下降，导致电能表少计量。
3、连接导线开路。弄断电压回路导线线芯或松开电压回路的接线端子，使得无电压进入电能表少计量。
4、单相用户表计电压连接片开路或接触不良。拧松或断开电能表的电压连接片，使得无电压进入电能。
5、单相用户断开进出表零线，将负荷侧零线接地或搭接邻户零线。
二、防止欠压窃电的措施
1. tv二次接线穿管或采用钢铠电缆连接。由于部分高压计量箱安装点在变压器跌落开关之前，因此tv二次接线到计量表计端子之间主要是通过多芯电缆连接，部分用户就弄断连接电缆的电压线，使得计量表计无电压或电压值低于实际值。
2.采用专用计量箱柜,提高计量装置的防窃电能力,堵住计量漏洞,变事后堵漏为事前防范。目前有不少用电企业无专用计量柜。在多次用电检查中发现,不少用户故意使电压互感器接线端子人为制造接触不良或开断,使电能表少计量或不计量电量。 3.开展线损工作分析,查明损失原因,为用电检查提供线索。
方案培训总结 篇11
一、总体思路
根据物业公司20xx年工作目标，结合分公司20xx年重点工作及实际情况，当年的培训工作将突出以凤凰兰亭入伙培训及服务意识与技能为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能，满足20xx年重点工作的完成的目的；同时，分公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。
二、20xx年培训工作的理念和方式
当年培训的预期效果将实现规范化管理、服务技能与意识提升和满意度提高三个目的，具体相关理念和方式如下：
1、建立“泛培训”概念。各部门内部定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高。
2、综合部从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；转变为知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为学习型氛围的倡导者和推动者。
3、各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。
4、本年度分公司培训侧重于基层员工的服务意识及态度、凤凰兰亭入伙知识培训，采取公司总部和分公司自主培训相结合的方式。
三、20xx年培训工作的重点实施方案
根据公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，20xx年分公司培训模式将采用公司总部分公司综合部＋分公司各部门负责人共同完成的形式。
1、分工职责
（1）各部门是培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。学习的形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的讨论等。
（2）综合部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察（考察方式和内容见后），以及多个部门之间的公共培训；督促各部门培训方案的落实。同时，为各部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持。
2、组织实施
部门在组织实施培训前，应知会综合部，培训完成后，需向综合部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；外派参加培训的学员向综合部提交培训心得。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。
四、外出参观考察
1、参观考察
综合部根据公司业务开展及员工个人发展的需要，指派物业公司相关岗位的员工到市内或外地进行参观学习。不包含员工外出参加的各类会议及集团公司组织的集体活动等情况。
2、考察的线路安排及考察内容。
3、部分考察计划安排表（具体安排以到时通知为准）
五、加强对物业公司案例库的建设
20xx年将开始对分公司各部门（综合部、安全保卫部、环境绿化部、运行维修部）案例库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中出现的失误、罗列某项工作中容易出现的问题，也可以是某项工作取得成功的经验等。
1、案例的收集与整理
各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理，综合部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作，并按照业务类型将案例库整理分类。
2、案例库的使用
综合部每季度对上一季度的案例进行汇总，并将汇总结果下发各部门进行传阅。对分公司整理的优秀案例，将在适当的时候开展“经典案例研讨会”（员工互动坊），邀请相关部门的员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现的问题或者经验教训，对今后类似工作开展提出建议或意见。
对案例中出现的一些需要公司领导或总部解决的问题，综合部将集合学习和讨论的结果，向公司领导提出，并公布最后的解决方案。
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