文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，写一篇好的范文有哪些要点？我们听了一场关于“前台实习日记”的演讲让我们思考了很多。
前台实习日记【篇1】
四月的雨带来五月的花。这一真理预示光明会从黑暗中迸发。这正如我们公司企业文化中的《信念》所阐述：“海浪因暗礁的冲阻碍而澎湃激越，生命因逆境的淬炼而坚韧沉稳，只有想不到的，没有做不到的，超越极限，无所不能，相信自己。通过四月份又一个月份的实习工作，更加加深了对原本所积累到的知识进行巩固和修饰，防止于产生“金玉其外败絮其中的现象。故然会在过去的一段时间里面，去总结所做的事情，有什么事做的好的，有什么是不足之处，明白该如何扬其所好，避免再次走进去误区，避免再一次摔翻斗，更重要的是反思自己是否提升了自己，真正得到了锻炼。现把在一下的工作中所得到的一些体会总结如下：
四月份的工作内容和三月份的工作有所不同，从主要协助行政人事主管的工作转重点到了协助总经理的工作。工作内容的临时性较大，事务不确定，也由于自己的经验上的不足，没能够好好实践一个较好的时间abcd管理原则。但也会按照之前所学的知识做一个工作日志，以防止日常事务的漏缺，真正起到查漏补缺的作用，主要也有以下几项工作任务：招商部门每天沟通量的统计，做业绩报表;接听电话、接待客户，为客户倒水;帮部门同事、客户订购酒店和火车票;在赶集网上刷新简历，通知面试;打印资料，包括加盟合同、赠送清单;协助各个部门的工作，例如做网谈登记表、客户来访登记表等。
在对于每周末清洁总经理、前台的的卫生。前台和总经理办公室的卫生问题上只是需要清洁一下茶具和倒垃圾，虽然简单，但是相对于我们前台的工作来说若不是去注意到的一些死角，可能会使公司的形象在客户的心中造成不好的印象。
前台实习日记【篇2】
领导还没有来，林小姐给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半，领导我的副总经理终于来了，因为不是大单位，我这个实习生主要是做翻译工作和总经理助理，所以直接有他来领导我了。我们做了简单问候交流后，他就开始忙他的工作了。领导没有给我安排工作，我却很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一时不知道该做些什么，就拿那几张报纸看，说句心里话，报纸内容根本看不进去。过半小时后我终于向副总开口了“老师，我需要为您做些什么吗?”说了后立刻发觉称呼叫错了，立刻脸红了，好象不应该叫老师。可能是因为叫了十几年老师的称号，一时激动就给混淆了。
副总看我微笑了一下，拿了两张文件纸，叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。中午有人送来了4份盒饭，这就是我们的午餐了。我熟悉了这个办公室。下午副总一直没有来，我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件，学会了使用复印机。
这一天过的很慢很慢，可能是闲的吧。今天的收获只有两个，自己都觉得有点可笑，学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下，哎，上班都是这样吧。
前台实习日记【篇3】
今天副总没有迟到，哎，以后还是不要注意他的迟到问题为好。我把自己精心完成的商业计划书给他看了，他很满意。给我看了公司的商业计划书正文。我看了后才知道，我写的内容看起来很好，但是很垃圾，表面上很有层次结构，但根本没解决具体问题。今天副总没有出去，我们交流了很多。他还告诉我，下次我就满可以完成本公司的商业计划书了，通过我昨天的表现和今天的学习，我已经有能力写那个了。我发现他说话很有道理，很有力度。40来岁的年纪，好有才好有能力。说句心里话，他渐渐成了我心目中的偶像，已取代了刘德华。他详细给我介绍公司的流程和业务，还有很多很多。给我最深刻印象的话是-“我们公司不是大公司，所以每个人的价值都很高，都很忙。以后你会很辛苦的，但年轻人这个时候多辛苦些，学到的东西更多，我刚来这家单位的时候，别说是商业计划书，连个自我介绍都写不好。你很有潜力，好好努力吧。”我很激动。他还告诉我有时间就多去看看别的部门，这个公司小，很快能认识所有的同事。
一整天好象没做什么，但给我的感触很深，感觉自己已经适应这个小办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系，和副总也很熟了。我会更加努力，相信我是最棒的。
前台实习日记【篇4】
第一天
今天是我作为前台实习生的第一天，我怀着忐忑的心情来到了公司。一走进大门，就被公司的氛围所吸引。整洁明亮的大堂和热情友好的员工让我感到非常温暖。
导师李经理迎接了我，亲切地向我介绍了公司的各种设施和流程。他说：“作为前台，你将是公司的形象代表，要时刻保持微笑和礼貌，确保客户和员工感受到温暖和舒适。”
我虽然紧张，但在李经理的指导下很快适应了前台的工作环境。我学会了接听电话、做好记录、转接电话等基本的前台技能。而李经理也特意提醒我，要注意保护客户的隐私信息，做到信息的保密，同时也要提醒客户遵守公司的规定。
第二天
今天是我第二天的实习，我很兴奋地来到公司。从早上开始，我就参与了前台的日常工作，接待了很多来访的客户。每个客户都被我亲切地迎接，我用微笑和礼貌回答了他们的问题，尽量满足他们的需求。
在接待客户的过程中，我遇到了一个非常困难的问题。有一位客户急需与总经理取得联系，但总经理当时正忙于会议。我向客户解释了情况，并主动询问了客户的需求。在和客户的交流中，我收集了尽可能多的信息，并让客户留下了他们的联系方式。我告诉客户，我会尽快与总经理联系，并帮他解决问题。事后我向总经理汇报了这个情况，并将客户的需求详细地记录了下来，以备后续跟进。
第三天
今天是我实习的第三天，我发现自己越来越熟悉前台的工作。我能够更加自信地处理接待客户和接听电话的工作。尽管有时候会遇到一些复杂的情况，但我慢慢学会了冷静地分析问题，并寻找解决办法。
今天的一件小事让我感到非常欣慰。有一位面带困惑的客户来到公司，他无法找到我们办公室的具体位置。我向他详细解释了公司的楼层分布，并亲自陪他上了楼。在路上，我主动和他交谈，了解他的需求，并提供了一些建议。最终，他很满意地离开了公司。这次经历让我明白，与客户的良好沟通和关怀对解决问题起到了重要的作用。
第四天
随着实习的进行，我的自信心不断提升。我学会了如何处理客户的抱怨和疑问，用耐心和真诚的态度解决问题。在今天的工作中，我接待了一位非常生气的客户。他对我们的服务不满意，大声抱怨了很多。我站在客户的角度思考，理解了他的情绪，并向他道歉。我将他的问题记录下来，并告诉他我会尽快解决。随后，我迅速联系了相关部门，解决了他的问题。客户最终转变了态度，对我的服务表示了感谢。
第五天
实习的最后一天到了，我有点不舍。这一周的实习经历使我成长了很多，不仅技能上有了提升，更重要的是我收获了许多人际交往的经验。我了解到，一个优秀的前台需要耐心、细心和善于沟通。
在李经理的指导下，我渐渐学会了与客户建立亲近的关系，以及如何与内部的同事合作。我也享受着被客户赞赏和同事支持的喜悦。我想，这一周的实习让我更加坚定了我未来作为前台的职业选择。
前台实习日记【篇5】
前台接待实习日记一
实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试更同事多沟通，多听，从交谈中也能够学到不少东西。同事 们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助 处理一下简单的事情。也就是打根基。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利，前 面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但 能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每
个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
前台接待实习日记二
实习逐渐深入，我也已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开始 便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相 当的熟悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记 在胸。工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更 详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。价格也是有非常大的竞争力。 虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户或合作伙伴满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经 讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的 多，等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容 易解决得多了。一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。
前台接待实习日记三
今天去了会议室，这里没有秘书，只好我来当了，以前一直是文员和前台这个时候做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里，知道了网络营销到底是怎么回事，了解了这些 业务员的工作。开会结束后我自己有了点观点。(这些业务员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位， 应该稳住原有的业务员，并发展新的业务员，避免培训好后的人才流失，对单位造成不利、让业务员自身认识到参加这些培训会的重要性。)我是新来的，还是少说 两句吧，和老板说这些不见得是好事，还是埋藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道这位市场部经理很优秀，真是人外有人。看见这么多优秀的人士，我 感到自己太渺小了，我真希望数年后，自己也能成为内行人士。
前台实习日记【篇6】
前台实习日记
第一天：
今天是我在一家大型酒店做前台实习的第一天。一大早，我充满了期待和紧张地赶到了酒店。当我进入宽敞而豪华的大堂时，我被眼前的景象所震撼了。整个大堂散发着一股淡雅而高贵的氛围，高高的天花板上挂着华丽的水晶吊灯，地面上铺着光洁的大理石地板，映衬出鲜花和绿植的装饰让整个大堂生机盎然。
我迅速走到了前台接待区，那里整齐地摆放着几台电脑和电话。我的导师李经理热情地迎接了我，并简要地介绍了一下酒店的前台工作。他说前台是酒店的门面，我需要学会如何应对各种客人，保持礼貌和耐心，提供优质的服务，解决客人的问题。yJS21.coM
李经理带我去了前台接待区的每一个工作岗位，给我演示了如何办理入住和退房手续，如何接听来电和处理客人咨询。我认真观摩他的操作，并进行了简单的模拟练习。尽管有点生疏，但我也很快上手了。
在接下来的几个小时里，我主要负责接听前台电话，协助处理客人的需求和投诉。这是一项需要足够细心和耐心的工作。我的第一位客人是一位素未谋面的住客，他的房间门卡不起作用了，无法打开房门。我耐心地听取他的问题，立刻协调保安人员前去处理。几分钟后，问题得到解决，客人非常满意地离开了。
第二天：
我开始逐渐适应了前台的工作节奏。今天，我负责办理一家公司入住的手续。他们预订了五个客房，我需要核对所有人的身份证信息、登记个人资料并协助分配房间。
我带领这一家公司的员工来到了旁边的会议室，一一核对身份信息。我注意到其中一位员工需要提前离开，无法满足预订的住宿时间。我立即与其他员工商议，并协调了酒店客房部门的时间安排。最终，我们成功地解决了问题，这位员工可以提前离开，而不会给酒店和公司造成任何不便。
在处理这个问题的过程中，我深刻体会到前台工作的重要性。无论是解决客人的需求，还是应对突发状况，都需要我们快速、准确地作出判断和决策。这需要我们有一颗包容和理解的心，以及对酒店内部各个部门的了解和沟通能力。
第三天：
今天，我负责接待一位外宾。这位客人来自美国，只会说英语。我的英语水平并不是很好，所以我有些紧张。但我决心要克服这个困难，向客人提供优质的服务。
我准备好了英语常用的问候语和常见问题的表达，以应对客人的需求。起初，客人的表情有些困惑，但我微笑着继续用尽我所有的英语与他交流。在这个过程中，客人渐渐明白了我的意思，并用简单的英文回答我。
我给他介绍了酒店的服务和设施，并协助他办理入住手续。虽然交流并不完全顺畅，但通过我的努力和耐心，客人对我的服务给予了肯定，他还表示愿意在酒店下次入住时继续选择我们。这个经历让我明白，不同文化背景的客人需要我们更多的理解和耐心，只有这样才能真正与客人建立良好的关系。
第四天：
今天，我收到了一份客人赞扬的备忘录。原来，昨晚一位客人的珠宝丢失了，他来找我寻求帮助。我积极地与客人合作，向保安部门反馈情况并协助查找。最终，在客人离开前不久，我们找到了遗失的珠宝。客人赞扬了我的敬业和细心，这让我觉得非常欣慰。
这几天的实习经历让我了解到前台工作的重要性和复杂性。除了需要掌握各种技能和知识，还需要保持良好的心态和态度，面对不同类型的客人。作为酒店的门面和形象代表，前台的工作不仅仅是一个职业，更是一种责任和使命。
通过这次实习，我觉得我在前台工作方面有了显著的进步，对于服务行业的理解也变得更加深入。我将继续努力学习和提升自己的专业能力，为客人提供更好的服务。我相信，这次实习经历将成为我人生中宝贵的财富，对我未来的职业选择也提供了很多思考和指导。
前台实习日记【篇7】
经过一系列的培训~今天正式开始了收银台的工作!我们可以开玩笑的说自己是在国贸CBD商业圈的一家外资企业搞财务的――其实就是沃尔玛的一名收银员而已!虽然是一个非常不起眼的，最低层的职位，但是能学到的东西是非常有价值的~~~直观上收银跟财务管理专业这个专业还是有一些联系，俗话说是管钱的!将来的一段我接触到的钱有可能比我之前二十年摸过的都多......但更重要的是我们接触到各种形形色色的人，以及我们面对顾客给予的压力时如何保持自己良好的心态，哪怕别人问候你全家你都不能动怒~~~
前台实习日记【篇8】
目前在广州某酒店做前台，我很满意这份工作，因为能学到许多关于酒店的知识和与拥有与外宾交流的机会。为了以后回忆和完善自己的工作，顾写下这工作日记。多年后，看到这些日记，应该会开怀大笑吧。
7月20日，我上中班(15：30到24:00)，这一天的工作还没有开始呢。因为我是新来的，所以要好好的规划一下自己在上班时间里应该学些什么。这个酒店的员工培训不是很完善，我来了几天，连个像样的培训资料都没有。很多东西你不问，没有人会很主动的教你的。现在，我就是给领班打打下手，比如制作房卡，抄写客户资料，接接电话，给客人送点日常用品。
前台实习日记【篇9】
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
前台实习日记【篇10】
第一天：
今天是我在一家大型酒店开始实习的第一天，我将担任前台的实习生，作为一个大二学生，这是我第一次接触这样的工作。早上8点准时来到酒店，参加了新员工的培训，对于前台的工作流程有了初步的了解。随后，我被分配到了一个繁忙的前台柜台，我的导师是一位经验丰富的前台主任。
当我站在柜台后面，我感到有一股紧张的气氛，来自游客的不断涌入，部门的电话也在不停响个不停。我心里有一点害怕，但我尽力保持冷静。我的导师告诉我，前台是一个忙碌但也非常有挑战的岗位，关键是要保持耐心和细心。
一位顾客前来办理入住手续，他是一位外国人，不太懂中文。我按照流程，用英语询问了他的姓名和预订信息。尽管有点紧张，但我也顺利完成了入住手续，给了他一把钥匙。当他感谢我时，我感到一种成就感，似乎这是我第一次真正为顾客提供了帮助。
第二天：
今天我继续在前台工作，导师告诉我今天我们还有一个会议要承办。我感到有一丝期待和紧张，因为这是我第一次参与这样的活动。会议的所有准备工作都由前台负责，包括会议室的布置、茶水的准备和资料的分发等。我积极地参与其中，帮忙摆放桌椅、准备鲜花和装饰等。
当参会人员陆续进入会议室时，我站在门口迎接他们，并引导他们就坐。我努力保持微笑和礼貌，给每位嘉宾一份会议资料。即使有些人态度不太友好，我也尽量保持谦和和耐心。
通过这次会议的经历，我加深了对前台工作的理解。前台不仅仅是一个接待的岗位，还承担着组织活动的责任。我意识到，作为前台，必须具备良好的沟通能力和组织能力，才能顺利完成各项任务。
第三天：
今天酒店迎来了一位重要的会议客户，他是一位高管，他的到来意味着酒店将有一批重要客户的到来。前台接到任务，需要提前为这批客户准备好房间和会议室等各项服务。
我按照规定的流程，检查了会议室的设备和场地布置，确保一切完好。随后，我又检查了客房的清洁和床品质量，保证客户有一个良好的入住体验。
当客户陆续抵达时，我忙碌地进行登记和办理入住手续。尽管这个过程有些繁琐，但我尽力保持高效，并始终以礼貌的态度对待每一位客户。
晚上，我通过这次工作体验更加深刻地认识到前台工作的重要性。作为酒店的门面和服务窗口，前台不仅要为客户提供便利，还要给他们留下良好的第一印象。在高质量的服务背后，是前台团队的辛勤付出和细致关怀。
第四天：
今天是我在酒店实习的最后一天，我的导师给我安排了一项特殊任务，那就是负责办理一位VIP客户的入住手续。这个客户是一个国际知名的明星，他的到来对于酒店来说意义重大。
我严格按照规定的程序，准备好了一切需要的信息和材料。当明星出现在我的面前时，我紧张得几乎说不出话来。但是，我努力控制自己的情绪，用平和自信的声音向他问候并帮助他办理入住手续。
在这个过程中，我注意到这位明星尽管平日受到大众的追捧，但现在他也需要普通的服务，他也需要被尊重和礼遇。我体会到，无论对待普通客人还是VIP客户，我们都应该以同样的态度对待，提供周到的服务。
在这段实习的日子里，我学到了很多。我学会了如何处理客人的投诉和疑问，学会了如何高效地协调各种工作，也学会了如何与不同文化背景的人进行有效的沟通。
通过这次实习，我对前台工作有了更深入的了解，同时也更加清楚自己未来的职业方向。我发现自己对这份工作充满了热情和兴趣，我决心好好学习，争取早日成为一名优秀的前台接待员。无论将来去到哪个酒店，在我面前站立的，将永远是微笑和耐心。
前台实习日记【篇11】
最后一周结束了，有点不舍，由于我行将离开这个公司，但是欣慰的是，我可以拿到我的人生的第一份工资。在最后一周里，依然面对着电脑和文字。我认真仔细的将最后一段周时间的工作做好，给业务主管留个好印象，只希看以后还有机会能来这里上班。
身边同事的工作经验与人生经历让我见识很多，他们在这五周里面也给我带来了不一样的欢乐。由于有他们，我才能够在短时间里面善悉公司，熟悉公司的每一个部分，熟悉公司的制度。他们是我人生里面碰到带给我知识的人，是给了我学校学不到的知识的人，我感谢他们。
最后一天的我，在工作做完以后，我打开了我这五周所打印过的文件的复印件，看到了我的工作成果。有错误误，有过修改。这就是我五周所经历的。文员的工作很琐碎，但是只要有一定的条理，每一个工作都能有条不紊地进行。希看还有再次来公司工作的机会。再次看到那些让我熟习的面孔。第一次的工作经历很丰富，天天都过得很充实，让我学到了很多知识，感谢这样的工作机会。
