“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节，同时这一天也是购物节。小编在这里给大家带来双十一购物节主题活动方案（精选9篇），希望大家喜欢！
双十一活动方案主题有哪些 篇1
为了进一步宣传企业的整体形象，提高企业的知名度和美誉度；最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩。超市以“双十一”为契机，开展了以下促销活动。
一、活动主题
庆双十一立马派送双重礼。
二、活动时间
2023年11月11日。
三、促销活动内容
（一）进店免费礼
无需购物，进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。
（二）双十一红包礼
凡是在活动期间的每天上午和下午准时派发双十一红包礼，红包礼xx至xxx元不等，红包派发方式从面额xxx元发至xx元，先到先得。
四、具体前期宣传方案
1、发放彩页可从活动前一周发放一直延续到活动结束。先确定发放人员，对其进行必要的.培训，使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广，信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。
2、海报：在活动前一周，在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。
3、短信宣传：以短信为平台，宣传活动；为老客户发送双十一相关活动信息，同时挖掘潜在的消费者。
五、终端布置建议
拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大，譬如多个拱门，一字排开等，才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势，堆头要大，给人感觉礼品很多。
双十一期间人员流动量大，店内相关区域应设立休息处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品，并提供咨询服务。
礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔，登记购买顾客的一些个人资料（姓名、工作单位、家庭住址、联系电话（领取礼物后邀请顾客填写），利于回访。工作人员要求统一着装，避免较大人流时找不见自己的人，造成不便。店内建议配备音箱设施，但声音不宜过大，以免产生噪音。
六、安全控制
促销活动，安全是第一位的，一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执，有人很早就来排队，但是有的人来的晚却要插队，这种情况事前要有所安排，要有人维持秩序，保证活动井然有序进行。
可以根据当地市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。促销活动要想产生效果，关键是要抓住顾客的心，抓住顾客的需求变化，哪怕是最朴实无华的促销活动形式，只要活动的实质内容能够贴近顾客的心，就能够打动顾客、吸引顾客。
七、活动评估
前车之鉴，后车之师。活动结束时应对此次活动进行清算和评估，对销量、盈利、费用等各相关事宜进行整理。并总结此次活动的效果、宣传是否到位、礼品发放是否有吸引力、导购员在活动中是否能很好的完成任务、活动是否有效额吸引人流、价格方面是否存在优势、那些活动更吸引消费者眼球等各个方面进行总结，为下次做大型促销活动积累经验。从中找出不足和在实施过程中出现的问题。
双十一活动方案主题有哪些 篇2
一、活动时间
活动时间为：【11.11日00:00-23:59】
活动期间，包含各种秒杀活动信息，免单商品活动，每个时间点都有每个时间点的秒杀，届时我们都将在QQ群(xx点击加群)公布，好让大家第一时间关注到活动秒杀信息。不再错过各种秒杀活动!距离双11还有近1个月的时间，官方还未公布各种活动的秒杀信息，大家可以先加我们的QQ群，届时我们将实时更新各个时间点的秒杀活动内容!点击加群。
二、秒杀攻略
1、首先是抢红包活动：
◆抢红包活动，想必大家都不陌生，20xx年双11天猫发放了1亿个红包，几乎大部分用户都能抢到红包!而最高面额为1111元，直接可以当现金抵用。
◆抢红包入口：官方目前还未公布抢红包链接，点击加群(xx)了解第一手优惠信息。官方一旦公布抢红包入口，我们将第一时间在群里公布。
◆抢红包时间：据官方透露的消息称，普通抢红包将在11月5号开启，红包雨将在11月9-11月11日这三天举行，一年一度的淘宝/天猫双十一红包雨一般是在11月9日-11日这三天进行，当然普通的红包将在11月5日开始。
2、领品牌内部优惠券：临近双十一前后，各大品牌店铺都会设置优惠券，大家可以先加入我们的群，到时候品牌店铺的优惠券我们也会公布，需要哪家品牌旗舰店的优惠券也可以咨询群主代为帮忙查找。
3、20xx双11购物清单：
每一年的天猫双11，天猫官方都会放出一个秒杀商品清单的购物清单出来，今年的双十一同样不例外，静待天猫官方双11当天的购物清单，当官方放出这个购物清单的时候我们将在第一时间同步在网站上或QQ群的群文件里，大家可以先收藏本站或先加入我们的QQ群xx。
双十一活动方案主题有哪些 篇3
一、活动主题
“低价风暴全民疯抢(亲，你买了吗?)”
二、活动时间
20xx年11月11日。
三、活动内容11日11日起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城!
活动一全场5折终极狂欢(11月11日)。
活动二购物有礼幸运随行(11月11日)。
凡活动期间在xx购物的顾客，单张水单金额满xx元，均可参加抽奖活动。
一等奖1名品牌智能手机一台
二等奖2名xx超市购物卡一张
三等奖6名真空保温杯一个
四等奖20名心相印卷纸一提
参与奖20xx名精美礼品一份
活动三一个人的节日双倍的甜蜜(11月11日)
购物满xx元+1元赠2个棒棒糖(x元/个，xx份)
购物满xx元+11元赠2盒巧克力(x元/盒，xx份)
(甜蜜有限，礼品送完为止。)
四、活动费用预计
1、抽奖刮刮卡预计成本xx元，奖品成本xx元，总计xx元。
2、双倍甜蜜活动，活动预计成本xxx元。
3、海报及广告宣传费用xxx元。
此次活动预计总体费用xxx元。
五、活动宣传
1、广告投放，采用报纸提前x天投放x期。
2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合，做到醒目，吸引顾客。
3、采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。
4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的'音乐营造良好的活动氛围。
双十一活动方案主题有哪些 篇4
一、促销的目的
促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程
1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
三、制定促销方案
l 会员、积分促销。
2 折扣促销。
3 赠送样品促销。
4 抽奖促销。
5 红包促销。
6 拍卖。
7 积极参与淘宝主办的各种促销活动
⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。
优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!
⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。
A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。
优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?
建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。
B、变相折扣：
免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。
优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹!
建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。
C、买赠促销
其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。
优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴!
建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情!
⑶赠送样品促销
在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
优点：让顾客产生对产品的忠实度。
建议：效果过硬的产品才能够试用。
⑷抽奖促销
这是一种有博x性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：
a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加;
b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;
c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
⑸红包促销
红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
优点：
可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度!
⑹拍卖：
拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。
⑺积极参与淘宝主办的`各种促销活动：
淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与!
四、营造良好的促销氛围
有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清，能留住客户吗?
五、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
双十一活动方案主题有哪些 篇5
一、活动目的
此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务，认识网购。
二、活动时间和地址
时间：20xx年11月11日。
地址：x店所在的网上店铺。
三、活动的准备
(一)车辆：准备要求
1、根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车?
2、去车辆部门提前告知，要求准备车辆。
3、运作时间：早上8点开始提货，到晚上10点。
4、可以临时全部算加班，特别事件特别对待。
(二)操作：
1、根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来。
2、简化操作流程：提前印制5个城市的图章，避免写大字。不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上直接进流水线。操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流水线操作;具体请作出方案来。
(三)人员安排：
活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8点到晚上10点，大家辛苦下，全部算加班;操作人员提前分配好，要求所有人员加班;客服人员尽量充实到一线去。
不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的x系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依然对这种情况所担心。”
据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年x店还专门为11.11开通了可24小时拔打的免费电话。在双十一期间，将有x人通过电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年x店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。
“今年双十一我们推出了x款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分20x_(10%)年新款。”x店品牌公关总监x表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，x店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High。
双十一活动方案主题有哪些 篇6
为提高民勤县农产品线上营销水平，宣传推广民勤特色农产品品牌，促进农民增收，特制定如下方案：
一、活动主题
“决战双十一我们在行动”
二、活动时间
时间：2023年xx月xx日——xx月xx日
三、活动目标
1.做好宣传工作。组织不同类型商品的民勤特产商户联合参加活动，共享广告、客户资源的同时产生聚焦效应，将本次活动的.宣传辐射面和社会影响力最大化。
2.充分进行展示。充分利用“双十一”电商购物节的消费者购物心理，最大范围锁定目标消费群体，提高农产品电商销售额，扩大网络占有率。
四、举办单位
主办单位：民勤县商务局
承办单位：x服务中心
协办单位：xx有限公司
五、参与对象及活动方式
民勤县域内各电商所销售的网货及本土特色产品、龙头企业、专合组织及民勤农特产品生产企业经销商及流通企业等等。依托各大电商平台，开展民勤县“双十一”电子商务促销活动。
六、活动内容
（一）做好“双十一——销量大比拼”
由各网店及企业自主报名参与“双十一销量大比拼”
活动时间：2023年xx月xx日（00：00——24：00）
数据报送：2023年xx月xx日—xx月xx日（17：00截止）
评审时间：2023年xx月xx日—xx月xx日
发布时间：2023年xx月xx日
平台：各电商平台均可
（二）评选并发布“2023年民勤电商品牌”榜单
时间：2023年xx月xx日—xx月xx日
平台：xxx
内容：由xx理服务中心推荐优质的民勤特产企业、品牌产品，通过网友投票、专家打分综合评选，于11月底评出：
1、2023最有影响力的民勤电商企业TOP10；
2、2023最受欢迎的民勤农特品牌TOP10，评选出的民勤电商企业和农特产品将在我县县域公共品牌“民清源”优先推荐发布。
七、活动要求
（一）参加活动企业采取自愿、诚信原则，按照统一安排参与活动，切实遵守相关规定和要求，协同配合，共同做好促销活动。
（二）活动组织单位加强产品筛选，保证展示展销产品质量和商品信息发布准确，不得销售假冒伪劣商品和进行虚假宣传，树立民勤农特产品品牌形象，营造民勤县“双十一”电子商务促销活动安全、放心的购物环境。
双十一活动方案主题有哪些 篇7
一、活动主题
低价风暴、全民疯抢（亲，你买了吗？）
二、活动时间
20xx年11月x日—20xx年11月xx日
三、活动内容
活动一：全场5折，终极狂欢（20xx年11月xx日）
20xx年11日xx日10时起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城！
（注：务必使全场参与活动，以达到集群效应。）
活动二：购物有礼，幸运随行（20xx年11月x日—11月xx日）
凡活动期间在xxxx购物的顾客，单张水单金额满11元，均可参加抽奖活动。
一等奖，1名，品牌智能手机一台，价值1111元
二等奖2名，xx超市购物卡一张，价值111元
三等奖6名，真空保温杯一个，价值60元
四等奖20名，卷纸一提，价值，30元
参与奖2000名，精美礼品一份，价值2元
（注：抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。）
活动三，一个人的节日，双倍的甜蜜（20xx年11月xx日）
购物满11元，1元，赠2个棒棒糖（2元/个，200份）
购物满111元，11元，赠2盒巧克力（25元/盒，40份）
（甜蜜有限，礼品送完为止。）
活动费用预计：wWw.Yjs21.com
1、抽奖刮刮卡预计成本1000元，奖品成本8000元，总计9000元。
2、双倍甜蜜活动，活动预计成本1500元。
3、海报及广告宣传费用5000元。
此次活动预计总体费用15500元。
（注：活动7000元可由商家分摊，活动前期将分摊费用与商家谈判敲定，方便活动顺利开展。）
四、活动宣传
1、广告投放，采用报纸提前3—5天投放2期。
2、大型外立面广告宣传及超市xx单相结合，做到醒目，吸引顾客。
3、采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。
4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。
双十一活动方案主题有哪些 篇8
一、策划书名称
淘宝网店双十一营销策划书。
二、活动背景
随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义
在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容
1.店面的装修与整体感觉：
对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：
(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;
(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;
(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2.促销方式：
(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的`欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。
3.客服：
双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4.售后：
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。
双十一活动方案主题有哪些 篇9
一、活动背景
在活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。
二、活动方案
1.活动形式：
预热：时间：10月20日至11月10日。
图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以为主题元素，旨在营造购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。
流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。
正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59。
图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。
2.活动力度：
1.收藏领卷。
2.关注有好礼。
3.抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。
4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。
3.活动推广：
1.直通车引流。2.店铺活动通告。3.宝贝描述通告。4.帮派社区宣传。5.旺旺签名活动预告。6.淘客联盟。7.钻展。
三、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)。
仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备
(1)确定活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
五、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作。
(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的.培训及其他培训。
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。
(5)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算。
六、物料准备
(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
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