老师都有布置学生写周记的习惯，坚持写周记我们可以从身边小事中汲取更多的生命能量和智慧，周记要怎么写才好呢？我们听了一场关于“物业周记”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！
物业周记 篇1
____年9月1日，开始了我在轩辕物业公司所属的工业园的管理工作，直到现在。在这段时间内让我对我所学的专业知识有了一个新的认识，积累了一点经验。在实习中，我在管理领导的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。长期的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习工作，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识
我所在的工业园是轩辕物业第一期工程，位于坦洲镇第三工业区33号，是这里最高的工业建筑，总共六层，面积二万平方米。作为标准的工业用厂房，所有的硬件设施都是最好的，二期三期工程也已经完工，尤其是三期工程，它的设计构造以及外形在这个地区都是独一无二的，后续工程还在构思中。
整个已建成工业园占地面积二十亩，建筑面积十万平方米，大小公司十余家，总计五六千人。由于以前园区在施工当中，园区的管理不是太完善，业主对园区环境不是很满意，仍有两三家公司不能按时交物业管理费，但大多数业主对园区物业管理还是理解的。现在园区物业管理处的工作主要是帮助业主办理入伙手续、处理开发商遗留的问题、办理房产证和一些简单的维修养护。因为园区入住人数较少，设施也不完善，所以物业管理部门的相应设置也很简单，只有一个工程部，一个管理处，一个保安部。工程部只有三个人员：工程部主管和两个维修人员;管理处有三个人员：管理处主任、会计和一个管理员;这两个部门共用一个临时办公室，办公条件不是太好。而且人员较少，往往是一个人做几样工作：会计要收费催费(物业费);管理处主任在业主装修时要巡视以防业主装修破坏物业承重结构等等。保安部共有十多名名保安，以后视情况还会增加。
轩辕物业管理公司才刚刚开发的第一个工业园——轩辕工业园，因公司在园区的开发管理上缺少经验，所以在实习工作中我们有幸参与了公司的物业管理早期介入，管理处主任希望我们能利用我们所学的理论知识结合公司经验和公司的实际情况，为公司在园区的管理上提供一些建议和方案，以便更好的为业主服务。在实践工作中，我们通过我们学过的理论知识和搜集的资料，为公司在停车场的管理、电梯如何收费、何时界定业主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意见。
通过长期以来的工作实习，我在实践中了解到了我的欠缺，也发现了公司的一些不
足。轩辕物业管理有限公司成立时间较短，不能和本地区一些实力较大的物业管理公司相比，而本公司资质较低，发展缓慢，规章制度不完善，所管理的物业各项条件都不是很完善，这对本公司的发展有很大的限制。。
公司在别的方面也有一些问题(1)、物业人员的形象不规范。首先，管理人员要着装正式，工程人员要穿工作服，以随时为业主提供服务。保安人员也应有些军人作风，让业主有安全之感。(2)、规章制度不健全。主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。公司的领导应以身作则，身先士卒，起到带头作用，明确公司的职责，创造一个和谐的社区。(3)、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，应以宣传栏的形式通告业主。(4)物业经营收入单一，不能多种经营，企业要有自己的规划，坚决按计划办事，这样不但有利于自身的发展，对地产公司的发展也有帮助。
另外，在工作实习中，通过和其他公司的基层员工的接触，我发现了一个在所有公司中普遍存在的问题。他们也都存在这样的问题，那就是公司的员工很迷茫，尤其是直接在项目从事基层工作的员工，这种迷茫更加突出。每日面对简单的重复性的劳动，让人意志消沉，如果不是有坚定的目标和一种自己修炼的信仰，是难以心平气和、脚踏实地地做工作的。现在的从业人员，思维上的活跃和外界形形色色诱惑的矛盾是无法消除的，反映在员工身上，那就是感觉工作枯燥，工资待遇低，没有发展前景，没有学习上进的机会。这些因为职业问题而产生的心理烦躁挥之不去，侵蚀着物业管理人和普通员工的心灵，影响他们所提供的服务质量。
这些基本的问题已经成为公司发展的制约因素。如何解决这些问题，规范公司项目的运作，树立企业的良好形象，通过长时间的工作实习，我提出自己的几点建议和方法。
1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业以及公司工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。1)、规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。(2)、健全与物业.企业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象，这更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。(3)、充分重视物业管理者在各公司企业之间的协调作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。处理好与他们的关系。
2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
(1)、以专业化为方向，首先要打好它的专业基础，即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能。要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试，对取得一定成绩的员工要给予奖赏，由此形成一个“学以为用、从用中学”的良性循环。(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系，这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识，即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。
3、针对园区的特点，因地制宜，建立各有特色的物管区域。
4、加强员工之间的沟通，让员工有宣泄情感的地方。物业管理公司应该给予员工正确的指导和教育，引导和疏解员工的迷茫情绪，使员工的积怨得到适当的宣泄。在员工教育方面，管理者和员工一起探讨物业管理的行业特点、工作难点及相关问题的解决技巧，告诉员工为什么在“是非明了”的却不能用正确的方法去解决问题;要让员工知道在处理业主发火和投诉的过程中，需要用“苦肉计”，那是基于业主心态的分析，通过公司各个层次的、与员工不间断的沟通，让员工觉得，物业管理是一个锻炼人的行业，我们是一家人，需要勇敢的一起面对困难。
物业管理是一个服务行业，它的完成需要一个团队的紧密合作才能实现，任何一点、何一个人的失误都可能会纠纷的发生。在这样一个团队中，管理者或说是领导的影响是十分重大的。如果上级每天都是对任何事情心怀不满、牢骚满腹或是对自己的工作不满意，在工作中有意无意的表现出来，那对他属下员工的影响将是十分恶劣的。中国有句谚语“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这在任何一个正规的组织中都是适用的。首先，在激烈的市场竞争中，一个企业要想有所成就，就必须有一个坚强的、有自信心、有广阔胸怀和有魄力的领导。其次，随着物业管理这一新兴行业的蓬勃发展和中益成熟，对各方面人才的要求也逐渐提高，任人唯贤成为当务之急，而任人唯亲则保证不了人才的质量，物业管理这个行业，其涉及面相当广泛，上上下下、里里外外，琐屑杂事，相当繁杂，只有信赖下属，实行层层管理制度，有计划，有步骤地下放权力，才能达到“管理就是通过别人来达目标、完成目标”的一种艺术境界，只有这样才能很好地解决工作当中的问题，提高工作效率。最后，企业要做到奖惩分明，成果共享。一般管理水平较高的企业都能为员工提供较好的工作条件及福利。但现在很多企业都未能认识到这一点，就算是机器也的保养维修保养，以最佳的状态实行生产，而人又何如机械呢?这是相当短视的做法，在当今中国已步入市场经济人才自由流动的背景下，这种做法很容易导致人才流失，阻碍企业的正常发展。
通过长时间的工作实习使我感触到：物业管理作为一个新兴的服务型行业，作为一个从业者，首先应该对物业管理法规、条例要有所了解，同时要不断地丰富自己的物业管理基本知识，因为它涉及到所有业主的正常生产，工作繁重而复杂，作为一个优秀的物业管理从业人员不仅要具备良好的心理素质和生理素质。同时还要熟悉其它相关的专业性知识，和掌握智能化等高新技术知识。通过工作实习，令我对物业管理有了更多的感性认识，使我验证、巩固和丰富了所学的理论知识，获得了一定的工作技能和实际经验，培养了我运用所学的理论知识去分析、研究和解决将来在物业管理工作中遇到同类问题的解决能力。
物业周记 篇2
第一周
这是我第一周在一家知名物业公司实习，我感到非常兴奋和紧张。作为一名大学生，这是我第一次接触职场，我对物业管理行业怀有浓厚的兴趣。我希望通过这次实习能够学到更多有关物业管理的知识和技能。
在第一天，我参观了整个物业公司的办公环境。这个公司拥有现代化的办公楼，员工工作地方整洁明亮。我也参观了不同部门的工作场所，包括运营部门、维修部门和客户服务部门。每个部门都有专业的工作人员负责不同的任务，形成了一个高效的工作团队。
在接下来的几天里，我分配到了运营部门实习。我的导师是一位经验丰富的运营经理，他给了我很多机会参与各种项目。我参与了小区维修的例行巡检，学到了如何检查电梯、楼道灯、水电设备的正常运行情况。我还学到了如何处理小区业主的投诉和问题，如何与供应商和承包商进行沟通和协调。
在实习的第一周，我还了解了物业公司的日常管理和运作流程。物业公司负责管理多个小区，对于每个小区，公司都会派驻一位物业经理负责日常管理工作。物业经理需要与业主和小区居民沟通协调，解决各种问题。我观察了一位物业经理处理一个业主的投诉，他以耐心和解决问题的态度，成功化解了纠纷。
第二周
进入第二周，我被安排到了客户服务部门实习。客户服务部门是一个非常重要的岗位，他们负责处理业主的电话、邮件和来访等各种咨询和问题。我有幸跟随一位资深的客户服务专员学习他们的工作经验。
在这一周中，我主要负责接听业主的电话咨询。有时候，业主的问题是非常简单的，例如询问小区的停车位规则、小区内的公共设施等。但是，有时候也会有一些复杂的问题，例如小区内的纠纷或紧急维修问题。我学会了如何耐心地倾听、询问细节和提供解决方案。通过这些经历，我更加理解了良好的沟通和亲和力对于客户服务的重要性。
我还学习到了客户服务部门如何处理业主的投诉。有时候，业主会因为一些问题对物业公司提出不满。在这种情况下，客户服务部门需要快速做出反应，并且尽力解决问题，以保持业主的满意度。我观察了一位客户服务专员如何与业主进行有效的沟通，建立信任和解决问题。
实习的第二周也是非常有意义的一周。通过亲身经历，我不仅了解了物业公司的日常运作，还学到了很多关于职场中沟通技巧和解决问题的方法。
总结
通过这两周的实习经历，我对物业管理行业有了更深入的了解。物业公司的工作需要高效的组织能力、良好的沟通技巧和解决问题的能力。在这两周中，我学会了如何与不同的部门协作，如何处理业主的问题和投诉。
这次实习让我充满了自信和动力，我对物业管理行业有了更好的职业规划。我确定了将来要继续深入学习物业管理知识的决心，并希望成为一名专业的物业经理。
这两周的实习经历让我充实而愉快，我期待着未来在物业管理行业的发展和学习。
物业周记 篇3
管理处一道亮丽的风景线安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。通过实习，我发现xx物业无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。但在深圳，xx物业的品牌不太响亮，若xx物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满意的服务。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创学习型、创新型企业。严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡工作就是学习，工作就是创新，每位员工都争做学习型、创新型员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、xx物业合作自行设计开发的一站式物业管理资迅系统物业管理服务软件。该软件包括：一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行顾客互动年，促进公司与业主之间的良性互动。
xx物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20xx年xx重点开展了顾客互动年活动。成立了xx俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；六一儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作设备管理。对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
物业周记 篇4
工作第四个星期了，这个星期主要是收楼工作，我就负责带业主看楼，就是说如果物业 前台帮业主办好收楼手续后， 由我带业主到房子上去看装修情况， 继业主反映的装修问题我 们用查楼表进行记录， 然后把查楼表内容弄成维修单下发给装修单位进行给业主整改。 当中， 接触到各行各业的业主，什么样的业主也要打交道，有时还会被心头高的业主臭骂一顿，那 是才真正觉得物管这一行业是比较难做， 还觉得比较委屈， 但是当中也学会怎样去应对这些 业主，怎样去调节自己的心态，怎样去处理这些事情。这个星期觉得挺忙的，因为一天的同 一时间有时会有几个业主撞在一起来收楼， 所以就显得比较忙， 但是学的东西也慢慢多起来 的。。。 。。。
7
来了 xx 物业也一个月的时间了，如今，我已经习以为常，不再有什么抱怨，而是以一个积 极的心态去工作， 懂得了怎样去调节自己的心态了。 当中在一个月工作的时间内悟出了许多 东西：回顾前一月以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其 中滋味。我知道了课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基 本的就能以不便应万变。通过实习，我学到的却是三年大学中从未学到的。比如，如何与同 事，与领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课，在实习时，我经常 会留心周围的同事是如何相处的，也尽量虚心请教，与同事们相处，不但可以放松神经，也 学了不少为人知道。在日常工作中,如何与领导打招呼,如何接待来访客人,如何与业主沟通 等,都需要自己从书本上的理论知识与现实中实践遇到的问题结合起来,综合、具体的思考、 判断,既给了我挑战的同时,也赋予了我处理这些棘手问题的能力,获益匪浅。 滴水石穿,历尽 岁月的洗礼,必将得到心意的礼赞。我清楚的明白,经过这个月的磨练和捶打,我会得之有益 的果实,对我个人的发展起到推波助澜的作用。 物业工作,给予我的不只是一个岗位、 一份工 作,更是我从实践中得到的精华和感悟的人生价值。 这其中也不免有一些牢骚和无奈,我这样 发泄不满的情绪 。用这些闲言杂语陈词滥调来抑了。并不是牢骚满腹,但在实际之中,不无 此 在生活中我们或许应该时常的用另外一个自己来审视自己，在这其中找到我是谁?我要 什么?我有什么?这么一个值得我们深思的三问。 这样我们对未来就会明了自信。 期待下月 实习进步会更大。
物业周记 篇5
本周是我在物业公司实习的第三周，经过前两周的适应和培训，我开始深入了解公司的业务和运营。在这一周里，我主要跟随物业经理工作，了解物业管理的具体操作和业务流程，并且亲身参与了一些项目的规划和管理。下面是我在此次实习中的具体心得体会：（HC179.COm 一起合同网）
一、了解物业管理的职责和操作
在跟随物业经理的工作中，我通过对物业管理的实际操作和日常工作的了解，初步认识到了物业管理的职责和工作流程。物业管理的工作职责主要包括业主关系维护、设施设备维护、安全监控、环境卫生、物品保管等方面。每个职责都有具体的操作流程和规定，只有按照流程走，才能确保物业管理的高效和规范性。
二、参与项目规划和管理
在此次实习中，我还有机会参与了一个小区新建工程项目。通过了解项目的规划与建设，我深刻体会到物业管理对于小区建设和运营中的重要性。在项目前期规划阶段，物业经理需要和业主以及开发商一起共同商定小区规划和物业管理方案，协调各方的资源和需求，确保项目及时启动和推进。在项目实施中，物业经理更是需要确保设备、环境、服务等多方面的质量和维护，同时解决可能出现的问题和难点，维护好业主与开发商之间的关系。
三、了解物业经理的素质和技能要求
在深入了解物业经理的工作后，我认为物业经理这一职业需要具备高度的责任心，良好的组织和协调能力，以及细致的认真精神。物业经理通常需要承担大大小小的责任，如小区整体运营和维护、业主服务和投诉处理等。与此同时，物业经理也需要协调小区内各种资源和服务，如街道管网、保安服务、环境卫生等，确保小区的安全、健康和舒适。
四、提升自身综合素质和能力
通过此次实习，我不仅学到了物业管理的具体操作和流程，同时也提升了自己的团队合作能力，沟通能力和管理能力。在每一个项目中，我们所处的岗位都是不同的，需要密切协作才能做好各自的工作。通过与队友的协作与沟通，在工作中不断总结和思考，我不仅将自己的能力提升到了新的高度，同时也为自己的职业生涯打下了坚实的基础。
总之，此次物业经理实习让我全面了解了物业管理的职责、操作和素质要求，同时也锻炼了自己的工作能力和组织协调能力。对于我未来的职业生涯，这次实习为我提供了宝贵经验和学习资料，让我更有信心地面对未来的挑战。
物业周记 篇6
银丰物业过去曾创造过辉煌，成为物业本土企业的翘楚，有较好的美誉度和影响力。但近几年发展有些停滞，许多问题已明显暴露出来，目前已明显落后于行业发展，须尽快迎头赶上，否则将严重影响银丰企业的品牌和发展。
一、银丰物业目前的主要问题
1、银丰物业公司的企业理念体系亟待梳理
银丰物业的使命、愿景不清晰，企业价值观需梳理明确。
在公司建立初期，老板亲自带领大家埋头苦干，老板的发展思路、理念能直接灌输和影响员工，为银丰物业的品牌建设和服务品质的保证起到了决定性作用。
现阶段理念不清晰，方向不明确，没有发展规划，业务只能被动应付，随波逐流做到哪算哪，员工精神状态、执行力、服务品质也受影响。
2、企业管理的基础工作薄弱
质量管理体系文件不健全，不能持续补充改进，ISO认证没能持续，已失去认证资格;培训、考核、品质督导不到位。
3、专业技术严重不足
缺乏对开发流程的参与意识和能力，不能站在今后长期运营、长期保证顾客价值的角度介入开发设计、施工、验收环节。在项目开发计划中，无物业承接查验时间段，竣工验收后立刻交房入伙，或即使进行承接查验也是在开发催促下仓促走过场，问题被搁置，导致后期推诿扯皮，无法形成对开发品质的倒逼机制。由于开发商只负责交房入伙前的品质，不再对业主入住后的品质负责，问题遗留的多，历史包袱重，持续经营困难。
4、观念陈旧落伍，未能与时俱进，急需转型升级。
很少与同行交流，缺乏对先进物业管理企业的研究及科技的应用，不能及时了解行业新的趋势、标准、服务内容及管理手段。还停留在一把扫帚，一个工具包的年代，如此下去终将被淘汰。
5、开发与物业之间业务规则不明确
开发与物业间服务合同及费用无标准，服务费用商谈时间过程长，效率低，影响工作进展和服务品质。
二、银丰物业下一步工作思路
1、理念体系(20xx年全年的任务)
使命和愿景及价值观必须与老板反复沟通、请教。以老板的企业发展理念为指导，同时广泛征求银丰物业骨干员工意见，反复讨论、沟通归纳，提炼出适合银丰物业特性的理念体系。解决我是谁?要去哪里?怎么去的问题。以此来凝心聚力、开拓进取。
2、强化基础管理，提升管理和服务品质
①改进和补充体系文件，使之能满足一年以内的工作需要(品质部负责，20xx年3月完成)。
②建立培训体系，包括培训制度，建设培训师队伍，组建读书会(综合部为主，品质部配合，20xx年4月底完成)。
③加强计划管理和考核工作，每个骨干岗位(包括领导层)的月度计划要经过直接上级或公司的批准，然后执行。使计划能够围绕公司计划和目标展开，并严格考核。
3、加强早期介入，减少工程遗留问题
①综合部要招聘相应人员，为此项工作提供人力资源。
②与开发问题，物业早期介入列入开发流程，出台早期介入实施办法、承接检验办法(品质部负责，20xx年3月底完成)。
4、加快互联网技术应用，实现物业管理及服务的转型升级。提高效率和效
益，降低成本
品质部负责研究、考察、引进相关技术，提升管理、服务、多元化水平。综合部负责引进互联网技术的人才。
5、尽快出台文件明确开发与物业业务结算标准
入伙开办费标准，售楼处服务标准(品质部负责)
6、启动拓展海外物业管理市场的研究工作
物业周记 篇7
第四周，依旧在监控室实习，在昨天的基础上，继续练习使用各种监控设备，并亲自操作如何解除警报，帮忘记带ic卡不能进出车库的业主呼叫保安，让保安帮忙去抬杆等。
总之，让业主能够及时的得到物业为他们提供的各项服务帮助值班员监控小区内的各种活动，遇到情况及时上报综合部收获和体会通过实际操作，加深了对这些监控设备功能的认识，进一步了解了智能化给小区业主带来的便利。
在看到得到帮助的业主满意的笑脸时，心里也感到很满足，物业做为一个服务行业，真正体现了为业主服务的价值，这也是每个物业服务人员最大的愿望。
物业周记 篇8
周一：
初次踏入物业职场，我感到有些紧张又充满期待。上午，我被分配到物业管理部门的前台，负责接待来访客人、接听电话等工作。虽然紧张，但是工作内容十分熟悉，因为在大学期间我就在一个知名物业公司的实习生活动中有过类似的工作经历。所以我很快适应了这个环境，并通过与同事的合作来逐渐了解物业管理领域的知识。
午饭后，我和一位经验丰富的房产管理员一起外出，参观小区的各项设施。我们检查了小区的电梯、供水系统、园林绿化等，确保一切运转正常。在这个过程中，我学到了很多之前不曾接触到的专业知识，例如如何检修电梯和处理小区供水问题。这让我对物业职员的工作有了更加深刻的理解。
周二：
今天早上，我被安排到了小区的监控中心。虽然我之前听说过监控设备的重要性，但亲眼目睹它们的威力还是让我印象深刻。在监控中心的大屏幕上，我可以同时观察到小区内的各个角落，并且通过无线对讲机与巡逻人员进行沟通。这个工作让我意识到了监控设备对于小区安全管理的重要性，也让我对物业管理职位的责任感增加了许多。
下午，我回到前台，参与了一次会议。会议的主题是如何改善小区居民的生活质量。每个部门的代表都提出了自己的建议，并进行了讨论。这个会议让我感受到了物业管理的团队合作精神，也让我对解决居民问题的能力和技巧有了更深刻的了解。
周三：
今天我负责处理小区的入住登记手续。这个工作需要仔细核对申请者的身份证件和签订合同，确保每个租户的资料都准确无误。在这个过程中，我学到了处理文件和归档的技巧，也进一步了解了物业管理部门的运作流程。
下午，我参与了一次小区维修工作的现场指导。在一位资深维修工的带领下，我学会了修理自行车停车架、安装照明设备等维修工作。虽然这是一项体力活，但感受到自己的付出直接改善了小区的生活环境，让我感到非常有成就感。
周四：
今天是我在前台的最后一个工作日。虽然只有短短几天的实习，但我和同事们建立了良好的合作关系。他们非常耐心地回答我的问题，并分享了很多行业内的经验和故事。工作结束后，我与同事们一起吃了一顿告别餐，大家都相互交换了联系方式。
下午，我度过了最后一次在物业管理部门的工作。项目经理特地邀请了我和同事一起参观了他们正在开发的新项目。在他的解说下，我了解到不同的项目有不同的管理需求，并且对物业管理领域的未来发展有了更加明确的认识。我发现自己对这个行业非常感兴趣，决心将来继续深入学习和探索。
周五：
实习的最后一天，我受到了公司领导的表彰，并收到了一份实习证书。这一周以来，我从物业职员的实际工作中学到了很多宝贵的经验和知识，也认识到了物业职员的工作责任和压力。我深深感受到物业管理工作的重要性和挑战性，并决心把它作为我的职业发展方向。
总结：
通过这一周的实习，我对物业职员的工作有了更深刻的认识。我了解到物业职员需要具备专业知识和技能，以保证小区内的设施运行正常、居民生活品质提高。我也学到了一些处理问题和团队协作的技巧，以提升工作效率和解决居民需求。这次实习让我对物业管理职位充满了兴趣和激情，我期待将来能在这个行业中不断成长和发展。
物业周记 篇9
我这个暑假开始了我的第一份物业管理实习，虽然在此之前我的专业是不相关的，但我还是带着充满热情的心情加入了这个职业领域。这个实习时间非常短暂，但是在这段时间里我学到了很多知识、经验和技巧。在这篇周记里，我将简单总结一下我在物业管理实习期间的所见所闻、所思所感。
第一天来到公司，我和其他几个实习生一起参观了公司的各部门以及一些我们承担的物业管理项目。在这段时间里，我第一次真正认识到了物业管理这个行业的复杂性以及需要掌握的技能和知识的广泛性。我们不仅需要了解建筑结构、电路系统、水电系统等基本的知识，还需要对财务管理、人力资源、法律法规等方面的知识有一定的掌握。这使我更加珍视这次实习，在接下来的日子里刻苦学习，努力成长。
在实习的过程中，我被分配到了一个小区的物业管理部门，和其他几位物业管理人员一起工作。在这个小区，我们负责维护整个小区的日常运营，包括清洁、安全、设施维护、住户服务等方面。我发现，物业管理的工作量和复杂度远远超出了我的想象，特别是在高峰期和应急情况下更是如此。
在日常的工作中，我学到了很多细节上的管理技巧。例如，如何与住户沟通、如何处理不同种类的投诉、如何协调物业管理部门内部的工作等等。这些都是我在学校里学不到的东西，必须实践后才能理解和掌握。虽然有时候工作量很大，甚至疲惫不堪，但是看到居民们的笑脸和尊重和信任的眼神，我感到非常满足和有成就感。
总的来说，这次实习让我对物业管理这个领域有了更深层次的了解。它并不仅仅是一个看似简单的工作，它是一项综合性的职业，需要涵盖各个方面的知识和技能，也需要掌握很多实操技能和细节上的管理能力。虽然这份实习时间很短暂，但是对于我的职业生涯和未来的发展都有着深远的意义。我会一直保持对物业管理这个领域的热爱和兴趣，并且在以后的日子里，继续学习和成长，更好地为社会做贡献。