时光荏苒，忙碌的工作生活即将进入下一个阶段，这个阶段就这样过去了，是时候对我们的工作进行一个总结了，对过去的一段工作体验做总结，能让我们学到很多，什么样的总结是值得被参考的呢？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“系统培训总结报告模板”，或许你能从中找到需要的内容。
系统培训总结报告 篇1
20XX年XX月XX日-XX月XX日，经区卫生局和医院党委、团委推荐，我参加了第市卫生系统青年干部培训班，本次培训班以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密联系团干部的思想和实际工作，以提高理论素养、培养战略眼光、增强服务能力、完善知识结构卫主旨，通过五次辅导讲座、两次专题讨论和两天素质拓展训练等方式，使我进一步增强为党做好青年群众工作的本领，更好地带领医院团组织开展创先争优等各项工作。
市卫生系统青年干部培训班始于1995年，每年一期，今年是第十五期，得到各单位党政领导的大力支持，本次培训班由市卫生局团委书记何园同志具体负责，全市卫生系统共派出学员61人，其中局属17人，大学16人，申康6人，区县22人。市卫生局党委副书记黄红书记在开学典礼上作了重要讲话，对培训班提出了要求，更对我们个人的成长提出了殷切希望。本次学习班内容丰富、意义深远，既有团务知识又有医改热点，黄书记要求我们提高学习热情，珍惜时间，潜心学习，群策群力，相互启发，提升能力，不辜负各级组织寄予的厚望。作为一名卫生系统的青年干部工作人员，我将十分珍惜这次培训机会，全面提高综合素质，立足本职岗位，为卫生事业发展争作贡献。
第一讲由黄红书记为我们主讲《市医药卫生体制改革情况介绍》。因为2016年世博会维稳需要，在报中央同意后延后公布医改方案，作为国际化大都市，的医改方案注定将受到各方瞩目。讲座从医改总体思路、贯彻国家五项重点改革、实施本市五项基础工作、预期成效和难点问题、目前进展情况等五大方面详细解读医改情况，重点讲解医改基本目标、基本定位、基本策略、基本原则、制度框架(四梁八柱)、重点任务(国家5项重点改革(规定动作)+本市5项基础工作(自选动作))、预期成效(制度得到创新、体系得到完善、水平得到提高、群众得到实惠等)、难点问题(处理好改革先行和适应政策调整的关系、处理好长远发展和短期利益调整的关系、处理好公共资源有限和群众需求不断增长的关系、处理好政府主导和发挥市场机制作用的关系等)和目前进展情况(5+3+1项目：全部开工建设、医疗联合体：瑞金—卢湾联合体筹备工作就绪、住院医师规范化培训：正式实施、卫生信息化项目：项建书已批准进入可研阶段、家庭医生制度：部分区县开展试点、基本药物制度：确定了本市补充目录明年1月起实施、公立医院改革试点：方案正在报批)。
第二讲由团市委直属机关党委专职副书记刘晓娜副书记主讲《开展创先争优，加强基层团建》，以党建带团建为基本原则、以基层和团员为关注重点、以基层团的组织建设和基层工作组织管理为分析视角、以创先争优成为团员青年的本质追求为工作目的，从创建先进团组织、培育优秀的团员、争当现代团干部三方面入手，深入浅出地传授了新时期开展团工作的方法。在基层团委岗位上，要通过书本学习、社会观察和岗位锻炼，展示自身才能，提高管理经验，培养善于学习的习惯等。
第三讲由市青年研究中心主任黄鸿基教授主讲《青年工作系列讲座之一 ——聚焦“80后”》，讲座从青年问题社会化和社会问题青年化入手，指出青年发展已成为全世界共同关注的话题。而我国青年中的一个特殊群体“80后”，生于改革开放之初，长于改革开放之中，是与改革开放同步生长的“完整的产儿”;是改革开放、市场经济和独生子女政策造就的一代;美国《时代周刊》把这群青年称为：me generation(自我的一代)、lost generation(迷失的一代)，并把他们和美国60年代“垮掉的一代”相提并论;回顾当代青年的社会历史定位，他们文化上引领潮流、经济上蓄势待发、政治上广泛参与;在知识结构，在科学技能，在观念、视野以及民主、法治等现代意识方面，均走在了时代的前列;“80”后的出色表现，是改革开放三十年最丰硕的成果，是“希望的一代”。
第四讲由团市委常委、组织部姚强部长主讲《新时期共青团工作的思考与体会》，讲座从珍惜团的岗位并为党做好青年工作的事业心和责任感、加强基层组织建设的重要性和结合自身谈三点体会入手，系统分析如何处理暂时性岗位与长期事业的关系、如何处理现代政党面临的普遍挑战，如何引导团员青年进行正确的社会观察。最后姚部长结合自身工作，谈了三点体会，新时期做好共青团工作，要注重学习、注重思考和注重总结。
第五讲由市演讲学研究会副会长、同济大学郭永康教授主讲《“走进您的心里”----青年领导者演讲沟通技巧》。郭教授首先引用名人感悟表明口才的`重要性：杰克·韦尔奇认为要想成为一名优秀的管理者，就要始终把口才放在第一位;xx引自《荀子 · 大略》“口能言之，身能行之，国宝也”。接着对成功演讲十二个得分点：学会尊重、善于赞美、新颖独特、思路清晰、声音响亮、信息清楚、通俗生动、循循善诱、真实感人、实用现实、风趣幽默、简洁明快，逐一讲解，让我们在短时间内迅速掌握了许多演讲的基本技巧。
结合理论学习，培训班要求学员以组为单位，围绕 “从加强党的执政能力建设和构建社会主义和谐社会的高度，如何认识加强共青团凝聚力建设的重要意义?如何实现“两个全体”，切实推进党建带团建和团组织创先争优?在新一轮医药卫生体制改革中，团干部如何引领团员青年稳定专业思想，切实推进医改进程?后世博时代的医务青年志愿服务行动的发展方向?在组织资源总量有限的情况下，如何满足医务青年日益增长的各类需求?在利益实现方式多样、思想文化相互激荡的背景下，如何带领团员青年开拓创新，岗位成才?”等专题进行了讨论，大家结合自身工作，畅所欲言，相互学习，相互交流，巩固了学习成果。在最后一天，学员们分为两组，组织了一场围绕“可否推行‘神木模式’”展开的辩论赛，在你来我往的“辩”与“论”中，大家对即将铺开的“医改”和“xx”开局之年有了更深的理解。
另外，培训班安排了两天时间前往华东疗养院参观学习并开展拓展训练，培养团队意识;学员们自编自演了迎新晚会，丰富了全封闭培训期间的业余生活。
系统培训总结报告 篇2
同志们：今天我们在这里举办基层党务工作培训班，目的是进一步加强党务干部的自身建设，增强党支部书记的工作责任感，提高党支部书记的党建业务水平，为实现局党委“两保一争”工作目标奠定基础，推动民政系统党建工作不断向前发展。借此机会，我先讲几点意见。
一是要提高认识，增强做好党支部工作的责任感
党支部是党的最基层组织，是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础，是党联系群众的桥梁和纽带。只有把处于最基础的党支部建设好了，才能更好地带领干部群众执行党的路线方针政策，才能正确地贯彻局党委工作意图，完成本单位、本部门的工作任务，推动民政工作向前发展。正是基于这一认识，局党委研究决定举办这期基层党务工作培训班，这是我们民政系统多年来首次举办这样的培训，反映了局党委对基层党支部建设的高度重视，反映了局党委抓党建、促工作、求发展的决心。党支部书记是党支部的核心，是党支部日常工作的领导者和组织者，是搞好党支部工作的关键。党支部工作的好坏，与支部书记是否称职直接相关，影响着局党委的全面工作。为此，各单位支部书记要提高认识，自觉加强自身政治素质、思想素质、业务素质和能力素质建设，做到身、责、心“三到位”，切实担负起本支部组织和领导责任，紧紧围绕本单位的中心任务开展工作，努力完成好各项工作任务。
二是要认真履行职责，下大力抓好党支部制度建设
党支部的制度建设，大体包括党务工作方面、党员教育管理方面、党内生活方面、集体领导方面等四大类十二项内容，(集体领导制度、请示报告制度、“三会一课”制度、民主生活会制度、选举制度、党日制度、党员评议制度、创先争优制度、党员汇报制度、党员联系群众制度、廉政建设制度、入党积极分子的培养教育考察制度。) 党支部工作是一门科学，做好这项工作，需要我们认真学习，熟练掌握基本知识，练好内功，并在此基础上，认认真真地按照党支部各项工作制度扎扎实实地开展好各项工作。只有这样，才能加强和改进党支部建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用及党员的先锋模范作用，才能把党支部建设成为带领广大党员干部群众与时俱进、开拓进取的坚强战斗集体，才能为实现局党委工作任务目标提供坚强有力的组织保证。希望大家通过这次培训，能够明确责任，掌握工作方法，在坚持党支部制度建设上要坚持做到常抓不懈，狠抓落实，以此推进民政系统党建工作的长足发展。
三是要注意工作方法，努力提高党建工作能力。
各单位党支部书记要树立做好党支部工作的信心，充分发挥基层党组织责任主体和第一责任人的作用，创新工作方法，加强组织领导。在班子建设上，要带好支委班子，落实支委分工负责制，认真执行党的民主集中制制度，坚持实行集体领导；在思想政治上，要增强政治敏感性，严格执行中央和省市委的重大决策部署，做到及时组织学习，坚决贯彻落实；在联系群众上，要虚心听取党员群众的意见，善于集思广益，做好思想工作，调动全体党员的积极性、主动性和创造性；在教育方法上，要寓教于乐，生动活泼，广泛开展好形式多样又富有教育意义的活动，增强党支部的吸引力和凝聚力。
同志们，现在离年终只有不到四个月的时间了，各项工作任务也即将进入收尾阶段，时间紧、任务重，各单位基层党组织要紧紧围绕省委省政府、市委市政府和局党委中心工作任务开展好党建工作，全力促进和保证今年中心任务的完成，为确保实现民政系统“党建先进单位”和全年工作目标任务提供坚强可靠的思想和组织保障。希望大家以强烈的工作责任感、以求真务实的精神、以饱满的工作热情、以优良的工作作风，把各项党建工作任务落实好，把民政系统党建工作推上一个新台阶!
系统培训总结报告 篇3
按照公司“打造优势年”活动安排，为建设一支高素质的经营管理人才队伍，提高公司中层干部驾驭生产、经营管理工作的能力，结合公司生产实际及中层干部的专业特点，公司于20__年9月19日举办了为期一天的供热系统统用机械培训班。本次培训班的举办有以下几个特点。一、高度重视，严密组织，做好培训准备工作
一、各级领导的高度重视与支持，相关部门的通力合作为本期培训班顺利举办奠定了坚实的基础。
一是各级领导高度重视。本期培训班是公司王总针对夏检验收过程中发现的问题而提出举办的，旨在进一步提高公司中层生产、技术干部实际操作技能。开班时，王总亲临现场讲话，重申了本期培训班举办的目的和意义，并强调要亲自出题检验培训效果。公司李经理还亲自过问培训内容、培训形式，明确指示培训要突出针对性、实效性，要编制并下发培训讲义，重点是做好泵、风机、阀门的使用、维护、检修及故障处理等方面培训。图强、东湖等分公司提供了不同型号的碟阀、闸阀、止回阀和球阀等实物教具,保证培训班的顺利开办。
二是培训部门严密组织。为在有限的时间内取得最大的成效，自控信息服务中心按照公司领导“求精管用，注重实效”的指示，从培训的内容、培训方式、讲义编写、教师选聘、联系培训场地等方面入手，进行了周密安排。筹备过程中，他们多次组织专业教师到燃煤锅炉房、供回水总站、热力站进行调研，搜集专业资料，对公司普遍存在的问题归纳总结，主任范有东还亲自参加讲义的编写，保证了培训的实效性。
三是各分公司广泛参与。在面临供暖生产前期准备工作任务量大，个别分公司供暖管网已经开始充水的紧张情况下，各分公司从经理、副经理到队长、技术员都能够抽出宝贵时间参加培训学习，认真听讲，积极配合，自行克服车辆、午餐等困难，保证了培训班的顺利完成。
二、立足生产、突出重点，确保培训实效性
企业能否健康发展，与干部管理水平的高低有直接关系。作为供暖生产单位的中层管理干部，对通用机械知识的了解、使用、掌握，是保证供暖系统平稳运行的关键。
一是目的明确，增强培训的针对性。本期培训班是针对公司夏检验收中发现的问题而举办的，参培人员为各生产单位经理、生产经理、主任工程师、队长、副队长、技术员，共计181人。从生产角度上讲，这些同志是公司管理上、技术上的主力军，是一个单位生产工作的核心，加强这些同志通用机械知识的培训对于今后公司供暖生产管理水平的提高具有重要意义。
二是按需施教，增强培训的实用性。为编制符合实际的培训讲义，培训教师多次深入生产一线进行，本着“缺什么补什么的”原则编写讲义。针对部分分公司夏检中对风机和泵的检修不彻底、操作不规范等现象，重点讲授了风机和泵的检修、构造及运行原理；针对热力常用阀门检修中存在的问题，讲授了闸阀、止回阀和球阀的构造、原理；针对蝶阀在公司使用时间短、构造精密、不便于拆卸的实际，重点讲授了蝶阀的构造和维修。
三是结合实际，增强培训的灵活性。为达到最佳教学效果，培训部门采用了多媒体、实物展示等教学方式。自控信息服务中心把讲义做成多媒体，以多媒体演示的方式进行培训。为了增强培训的实观效果，他们收集了不同型号的碟阀、闸阀、止回阀,截止阀,在讲课的过程中现场解体展示，组织学员们一起对现场解体阀门各部件的内部结构及工作原理进行了热烈讨论。公司宣传部还把个分公司夏检过程中的好经验、好做法录成专题片，在课堂上进行了播放，提高了培训效果。
三、严细认真，相互促进，培训效果显著
人才资源是企业的第一资源。举办这次培训班是热力管网生产运行的需要，是提高干部自身专业素质的需要，也是营造学习专业技术新氛围的需要。
一是进一步锻炼了教师队伍。为锻炼公司教师队伍，本次培训教师没有外聘，两名培训教师均为公司职工，分别为热水供应公司李敬良主任和自控信息服务中心夏延丽老师。从筹备伊始到培训结束，他们不辞辛劳，在充分进行调研、归纳总结问题的基础上编写了近两万字的讲义，分为供热系统机泵检修和供热系统阀门检修两部分，基本包括了常用泵、风机、各类阀门的结构、工作原理及维修等内容，对于公司今后各类设备的'维护具有较强的实际指导意义。他们加班备课，以保证授课质量。通过本次培训，公司教师队伍得到了较好地锻炼。
二是进一步提高了基层干部学习的自觉性。通过本次培训，公司基层干部普遍感到收获较大，认为本次培训突出重点，注重实效，增强了工作的动力和信心。在增长了知识的同时，也感到了自身知识的匮乏，作为生产运行管理人员，必须成为行家里手，才能更好地应对生产经营中的各种问题，从而提高了学习的自觉性、主动性。大家纷纷表示要在今后的工作当中将本次培训学到的知识和技能充分运用，同时也要注重加强自身各方面知识和技能的学习，“在工作中学习，在学习中工作”，以适应集团化、专业化管理的要求。
三是进一步促进了基层工作的开展。通过本次培训，公司中层管理、技术干部对于通用机械方面的知识增长了，对于热网管道及附属设备的各种性能表示掌握了，处理故障的能力增强了，机泵、阀门故障发生的可能性降低了，对于促进基层供暖工作的开展具有积极意义。在培文秘站－您的专属秘书！训班结束后，各基层单位的技术人员还就有关生产运行的实际操作和理论知识结合与培训教师进行了探讨，对如何进一步搞好培训工作，提出了很多积极的建议，为今后更好地开展培训工作奠定了基础。
本次培训虽然时间短，但是培训效果较好，进一步规范了公司对于通用机械设备的管理流程。全体参加培训人员增长了知识，开阔了思路。取得了预期培训效果。在供暖期即将来临的时候，相信他们会以本次培训为契机，学以致用，充分发挥自己的聪明才智，努力完成各项生产工作，为公司“打造优势年”再创新的辉煌！
系统培训总结报告 篇4
一、精心组织，严格管理，确保培训效果
此次教育系统干部暑期培训，教育局党委高度重视，多次召开专题会议，反复研究，克服多方面的困难，与湖北省阳光教育研究院屡次商榷，确定了以《义务教育学校校长专业标准》解读和名校办学实践经验介绍为主的主题鲜明的内容。培训的目的是使参训者树立正确的办学思想，熟悉国家有关教育的方针、政策和法规；了解基本规范要求，提高任职能力，促进校长专业化发展，系统掌握现代教育教学等方面的基本理论，学习学校管理的基本方法和技巧，有效规范地开展学校各方面的管理工作，不断提高自身的综合素质，成为善学习、识法规、懂管理的校长。
教育局培训通知下发之后，相关职能科室与单位迅速行动，密切配合，认真做好此次培训的各项准备工作，对培训的开幕式、闭幕式、主持人及校长代表发言反复斟酌，形成详尽方案，确保内容紧凑、过程流畅。进修学校编印了新颖的学员手册，在主会场制定了固定的座位牌并派专人记考勤。县教育局成立20xx年教育系统干部和中小学教师暑期培训工作领导小组，加强培训工作的领导。由局长余新洲任组长，局领导班子成员任副组长，各相关科室单位负责人为成员。领导小组下设办公室，办公地点设在县教师进修学校，干部培训由局人事科牵头，教师培训由局师管科牵头。
各乡镇（管理区）、县直学校要相应成立以教育助理（分局长）、校长为组长的领导小组，制订详细的培训组织和培训方案，确保培训安全、有序、顺利、有效。各地各校加强对参训学员的统一管理，遵守培训期间的作息时间，严格考勤记载，杜绝迟到、早退及擅自脱训等情况的发生，听课期间关闭手机等通讯工具，保持课堂安静，维护环境卫生，严禁吸烟。严格执行干部、教师参训情况与年终考评挂钩制度。县教育局成立督查组和巡视组。督查组每组两人，由各地校包点科室（单位）选派，与培训乡镇学校同吃同住同培训。巡视组由局领导组成，培训期间不定期深入所包乡镇（学校）进行巡视。此次培训对象涉及各地、各校、各单位中层以上干部及后备干部，参训人数达三千多人次 .
此次培训，遴选了六位专家和校长，其中，上海师范大学的陈XX教授作了对《义务教育学校校长专业标准》的深入解读。其它五位都是来自一线的中小学校长，重点介绍他们的办学实践和经验。除了六位专家讲解外，我县这次还选择了十所优质化工程试点学校的八位校长在每场培训前四十分钟安排两位本土校长介绍自己学校的优质化工程的体会与反思，既注重理论性，更强调实践性。
1、专家高端解读。
陈XX教授对《义务教育学校校长专业标准》进行了深入细致的解读，内容涵盖：
（1）基本理念：以德为先——道德使命；育人为本——办学宗旨；引领发展——角色定位；能力为重——实践导向；终身学习——个人素质。
（专业知识、专业行为划分。始于信、重于知、达于行。
（营造育人文化；校长对学校的教学领导：领导课程教学、引领教师成长；校长对学校的组织领导：优化内部管理、调适外部环境；
（教育研究的支持者、学校发展的引领者、学校组织的管领者、学校发展的经营者。评价一名校长的素质能力，不仅重视他的管理能力、领导能力、专业能力、研究能力和经营能力，也须关注校长的办学理念与思想，同时还要注意校长的特色与人格。以共同愿景引领学校发展，使学校成为一个学习共同体。
现代校长资质观：变革科举型学校应试情结；探究中国特色教育领导学；成立现代教育领导审议会；促进教育领导的专业发展；注重校长教育课程领导力；确保优秀校长的工资待遇；激励办学者志向于教育家；倡导素质向上型校长研修；创办教育领导研修网络院；校长应成为终生学习模范
2、名校的成功经验。
高淑英的价值领导观：校长是学校的灵魂。校长在理解学校核心目标、把握学校根本价值方向等方面发挥主导、示范和凝聚作用。校长价值领导：就是校长要引导形成共同价值观，并将共同价值观念付诸实践，体现于学校理念、制度、行为乃至环境建设之中，并实现组织目标。校长价值领导力：校长有意识的运用人类的基本价值、社会主流价值和组织特殊价值原则，去规范、引导和整合组织成员的个体价值观念，已解决管理中存在的问题、实现组织目标和远景的能力。可以理解为领导价值的能力，就是一种用共同价值观领导个体价值观的能力.
张景浩校长的基础力量薄弱学校走出困难的方法与策略：《千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金》讲述了—把大兴黄村一小改造为北京名校的实践；最大优势——教育科研资源；最佳机会——大兴区中小学校兴科研;最优组合——SO组合 科研兴校;制定学校发展方略——更新观念，锐意进取，上挂横联，科研兴校。 深入调研，科学分析，选准学校发展的增长点，是基础力量薄弱校发展、建设的前提。加强教师专业化建设，不断提高两支队伍素质，是基础力量薄弱校发展的保证。开展教育科学研究，让教师享受研究的快乐，是基础力量薄弱校发展的关键。明晰学校发展阶段，加强学校制度文化建设，是基础力量薄弱校发展的必由之路。学习——实践——反思——创新,是基础力量薄弱校发展、建设的不竭动力。我们一直在现有的条件下，积极地进行探索与实践，构建适合于每个学生自身发展和教师专业发展并使二者相互融合的学校课程，努力创造适合于每个学生的'教育。
陈康金的课程观：让每个孩子生活在希望之中，让每个孩子自信有才，现课程面前，门门平等。将国家课程校本化。力促校本课程精品化。让德育和综合实践活动课程化。让实践课程生活化。
陈康金的六无办学追求：学生无辍学；优质生源无外流现象；不分快慢班；无不开课程；无加班加点，不补课；不买教辅书，不用练习册。
王俊校长的结构尝试教学实验：核心思想：帮助学生掌握主动学习的工具
3、本土的优质工程
几所优质化学校的办学理念：XX第一初中：卓越教育；XX小学：适合教育；XX小学：科学 自主；毛市小学育人模式：雅行教育常态化，培养学生良好的行为习惯；艺术教育常态化，培养学生优异的人文素养；分享教育常态化，培养学生求真的科学精神。
白螺小学的精神文化：办学理念：卓越发展，幸福人生。发展愿景：创建湘鄂边去现代化、示范性的小学。校训：永站前排。校风：卓越做事，谦虚做人。教风：严教、善导、立范。学风：博闻、笃学、慎思 .办学策略：以人为本，文化立校，创新发展。育人目标：品学兼优，学创俱新，身心两健。白螺小学的精神文化：教师誓词：我要成为孩子的楷模，用新型教师所具有的人格魅力，引导每一个学生步入健康发展的人生之路。我将恪尽职守，全身心投入工作之中，用全心的爱去滋润每一学生的心田。我要刻苦钻研，探索教育真谛，用智慧去启迪每一个学生的心灵。我必须辛勤劳作，锲而不舍，为了白螺镇中心小学的繁荣，团结协作，永站前排。学生誓词：我庄严宣誓：我是中国人，我爱我的祖国；我是白小学生，我爱我的学校；父母养育我，我孝敬我的父母；老师教育我，我尊敬我的老师；同学帮助我，我友爱我的同学；我要讲文明，不说脏话；讲卫生，不乱写乱扔；讲纪律，不乱跑乱踩；讲学习，写好每个字，读好每句话，每天要进步；成为体魄健美、人格健全的接班人。
三、加强总结，训后反思，固化培训成果
教育者的实践就是在不确定的问题情境中不断地明确问题并解读问题的反思性对话过程。此次培训应该说解决了我县义务教育阶段校长在日常工作中许多困惑的问题，很多成功之道也引起了校长们诸多的反思。
棋盘乡初级中学段龙甲在总结中说：有幸作为后备干部参加了XX县处事、思想和工作上的谆谆教诲，关心爱护之情溢于言表，寄予我们深切的期望。来自上海师范大学的陈XX教授饱含深情的现身说法，精彩实在，让我们感受到了他的崇高精神与卓越能力，辛勤的努力与付出，发人深省，催人奋进，听了陈教授的讲座，让我们明确了一个校长的使命与责任，做好领头工作，为学校负责，为教师负责，为学生负责，既细致入微地想事情，又注重把握大局，作为一名校长，要勤学习、重实践、善管理，要具备良好的专业素养与较高的专业水准才能引领团队的发展。智慧来源于学习和思考，通过学习，时刻更新知识，把握最新教育信息，掌握发展方向，才能创新工作方法，不断超越才能更好的发展。
XX县20xx年暑期教育系统干部培训已经圆满结束，值得总结的方面还有很多。但培训的最终目的就是要使我县教育系统干部能够学以致用，能够把别人的先进理念和经验运用到自己学校的管理工作中。我们坚信，只要我们的领导们在今后的工作中努力实践，大胆尝试，我县的教育一定会更上一个新的台阶。
系统培训总结报告 篇5
两年来，在县委的领导下，我县认真贯彻落实市委、县委关于干部培训工作的一系列文件精神，以努力建设高素质干部队伍为目标，积极探索新形势下干部培训新路子，对全县卫生干部进行了多渠道、多层次、多类型的培训，使全县卫生干部队伍的整体素质有了显著提高，对全县卫生系统两个文明建设起了积极的促进作用。 一、干部教育培训工作基本情况 卫生系统目前有在职干部508中卫生局机关干部5，各医疗卫生单位管理人员和专业技术人员503人。2003年度本局部门办班4期，参训学员137人；参加区、市等部门办班8期，参训学员47人；医疗卫生单位各自办班共30期，参训学员1560人次。2004年培训中层干部33人；举办计划免疫技术、突发性公共卫生事件处理、母婴安全工程培训班各6期，培训210人次。各医疗卫生单位举办各类培训班35期，培训党政干部、专业技术人员、后勤管理人员2356人次。全县各医疗卫生单位还积极认真选派干部、医务人员119人次，参加区、市有关部门举办的各类岗位业务培训班，较好地完成了2003—2004年干部培训任务。 二、干部教育培训工作的主要做法 我县卫生系统的干部教育培训工作始终围绕提高干部队伍素质、提高党的执政能力和水平、保证党的事业兴旺发达、促进全县经济社会长远发展和卫生事业发展来进行。培训干部工作的目标是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，与时俱进、开拓创新，建设一支适应新形势要求的政治过硬、知识面广、能力较强、数量充足的高素质干部队伍。在开展在职干部全员培训工作中，坚持以创新的精神，不断丰富干部教育培训的内容，探索新的方式、方法，努力构建干部教育培训工作新格局。我们主要采取了以下措施： 1、加强领导。卫生局领导高度重视干部教育培训工作，站在保证党的事业兴旺发达、促进全县经济社会长远发展和卫生事业发展的战略高度，把在职干部全员工作提上重要议事日程。及时调整和充实了卫生系统干部教育培训工作领导小组，为促进各医疗卫生的干部培训工作，卫生局还把各单位人员进修、举办学术讲座、进行病案讲座等，要求作为各医疗卫生单位年度目标考核的主要内容进行考核，为开展在职干部全员培训工作提供了组织保证。 2、制定培训规划。在县干教领导小组的领导下，按照《蒙山县2003年—2007年在职干部全员培训计划》要求，制订了《2004年蒙山县卫生系统干部教育培训工作计划》，对全县的卫生干部教育培训工作进行了统一部署，明确了干部教育培训工作的具体要求。各医疗卫生单位也相应制订本单位的全员培训实施方案。 3、选定培训内容。在进行在职干部全员培训中，我们针对新形势下干部多样化的学习需求和针对卫生干部专业性强、技术更新快的特点，主要培训两大块内容：一是思想政治和理想信念教育。把邓小平理论和“三个代表”重要思想作为培训的中心内容，把理论基础、世界眼光、战略思维、党性修养四个方面作为培训的基本内容。二是知识更新和业务培训。以使干部掌握新知识、新技能和新本领为出发点，根据我县农村工作实际，着重加强对计划免疫、传染病管理、非典、禽流感、艾滋病、食物中毒等专业知识的培训，提高医务人员对公共卫生突发事件的能力。 4、建立培训基地。一是利用县委党校这个干部教育培训的主阵地，要有各单位做好统筹安排，保证重点培训对象的参训。二是建立培训基地。把县妇幼保健院、防疫站作为农村卫生工作培训的主要阵地，定期培训乡镇卫生院。三是积极拓展新的培训渠道，卫生局及县直各医疗卫生单位与区、市医学院校以及区、市级医院，如桂林医学院、区第二人民医院等建立了比较密切、稳固的培训协作关系，定期派出人员到这些医院进修新的诊疗技术，不定期聘请上级医院专家进行专题讲座。 5、建立自己的师资队伍。聘请局领导、医院领导、卫生院院长、业务科室负责人及专家分别担任相应科目的授课教师，对有特殊要求的还要参加自治区和市级的培训，从而保证了培训的效果。师资要统一参加师资培训。同时聘请上级医院专家、医学院校教授等帮助上课。 6、保障培训经费。卫生局各医疗卫生单位每年都列支有干部教育培训经费，对干部教育培训均有经费投入，有确保卫生干部教育培训工作的顺利推进。 三、全员培训工作取得的成效 通过开展对在职干部的全员培训，加强了医务人员的法纪教育和职业道德教育，全体医务人员的世界观、人生观得到改造，有了正确的价值取向，敬岗爱业，勇于创新，刻苦钻研业务，技术上精益求精，积极探索卫生改革新路子，全力保障我县人民群众身体健康成为了广大医务工作者的积极行动。 一是行业风气得到好转，全县医务人员签订的
系统培训总结报告 篇6
附件2 网上支付跨行清算系统业务处理手续
（试行）
目录
壹 会计科目及清算账户 ......................................................................................................................1
一、会计科目 ......................................................................................................................................1
二、账户设置 ......................................................................................................................................2 贰 网上支付业务 ..................................................................................................................................2
一、网银贷记业务 .........................................................................................................................2
二、网银借记业务 ..............................................................................................................................4
三、第三方贷记业务 ..........................................................................................................................7 叁 账户信息查询业务 ........................................................................................................................11
一、发起查询申请的处理 ................................................................................................................11
二、查询业务应答的处理 ................................................................................................................11 肆 在线签约管理 ................................................................................................................................12
一、签订授权支付协议 ....................................................................................................................12
二、签订账户信息查询协议 ............................................................................................................17
三、解除授权支付协议 ....................................................................................................................20
四、解除账户信息查询协议 ............................................................................................................21 伍 轧差和资金清算的处理 ................................................................................................................21
一、轧差处理 ....................................................................................................................................21
二、资金清算 ....................................................................................................................................21
三、调息处理 ....................................................................................................................................22 陆 业务撤销........................................................................................................................................23
一、网银贷记业务的撤销处理 ........................................................................................................23
二、网银借记业务的撤销处理 ........................................................................................................24
三、第三方贷记业务的撤销处理 ....................................................................................................25 柒 日切的处理 ....................................................................................................................................26
一、日切处理 ....................................................................................................................................27
二、年终处理 ....................................................................................................................................28 捌 系统业务收费的处理 ....................................................................................................................29
一、计费处理 ....................................................................................................................................29
二、费用分润 ....................................................................................................................................30
三、账户设置 ....................................................................................................................................31
四、扣费处理 ....................................................................................................................................32
五、待销户的计费处理 ....................................................................................................................32 玖 信息安全管理 ................................................................................................................................33
一、数字证书的管理 ........................................................................................................................33
二、数字签名和验证 ........................................................................................................................33 壹拾 业务差错和异常情况的处理 ...................................................................................................33
一、数字签名错误的处理 ................................................................................................................34
二、重复发送的处理 ........................................................................................................................34
三、行号错误的处理 ........................................................................................................................34
四、报文无法识别的处理 ................................................................................................................34
五、业务匹配检查失败的处理 ........................................................................................................35
六、联机异常的处理 ........................................................................................................................35
七、超过规定时间未应答的处理 ....................................................................................................35
九、网上支付跨行清算系统日切通知丢失的处理 ........................................................................36
十、网上支付跨行清算系统对账报文丢失的处理 ........................................................................36 十
一、参与者故障的处理 ................................................................................................................36 附录一 授权支付协议指引 ...................................................................................................................37 附录二 账户信息查询协议指引 ...........................................................................................................40
壹
一、会计科目
（一）存款类科目。
政策性银行存款；
商业银行存款；
信用社存款；
会计科目及清算账户
其他金融机构存款。 以上各存款类科目核算银行业金融机构存放在人民银行的准备金和经批准后存放在人民银行的款项。其他存款类科目核算直接接入非金融机构的业务费用收支。
（二）联行类科目。 1.大额支付往来。
本科目核算网上支付跨行清算系统参与者应缴纳的汇划费用。
年终，本科目余额全额转入“支付清算资金往来”科目，余额为零。
2.小额支付往来。
本科目核算网上支付跨行清算系统付款清算行和收款清算行通过网上支付跨行清算系统办理的支付结算往来款项，余额轧差反映。
年终，本科目余额全额转入“支付清算资金往来”科目，余额为零。
3.支付清算资金往来。
本科目核算网上支付跨行清算系统付款清算行和收款清算行通过网上支付跨行清算系统办理的支付结算汇差款项。
年终，“大额支付往来”、“小额支付往来”科目余额核对准确后，结转至本科目，余额轧差反映。
二、账户设臵
（一）“大额支付往来”、“小额支付往来”、“支付清算资金往来”科目按人民银行分支机构的会计营业部门分设账户；
（二）存款类科目按直接接入银行机构、直接接入非金融机构分设账户。
贰
一、网银贷记业务
网银贷记业务处理包括两个阶段：发起业务阶段和处理业务回执阶段。
（一）发起网银贷记业务的处理。 1.付款（清算）行的处理。
付款（清算）行受理付款人的付款请求，检查付款人账户状态、余额，检查通过后进行账务处理。会计分录为：
借：××存款—××户
贷：待清算支付款项
付款清算行组网银贷记业务报文，加编数字签名后发送网银中心，并标记该业务状态为“已发送”。 2.网银中心的处理。
网银中心收到付款清算行发来的网银贷记业务报文，检查报文格式、业务权限、收（付）款清算行清算账户状态并核验数字签名无误后，转发收款清算行，同时标记该业务状态为“已转发”；检查未通过的，做拒绝处理。 3.收款清算行的处理。
收款清算行前臵机收到网银中心转发的网银贷记业务报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。 4.收到拒绝通知的处理。
支付业务
付款清算行、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。付款清算行应对已拒绝的业务作相应处理。
（二）网银贷记业务回执的处理。 1.收款清算行的处理。
收款清算行行内业务系统收到网银贷记业务报文，实时核验数字签名并检查收款人账号、户名及账户状态，根据检查结果组“已确认”或“已拒绝”的网银贷记业务回执报文，加编数字签名后实时发送网银中心。 2.网银中心的处理。
网银中心收到收款清算行发来的网银贷记业务回执报文，进行合法性检查并核验数字签名。核验无误且业务状态为“已确认”的，立即进行净借记限额检查；核验失败的做拒绝处理。 净借记限额检查通过的，实时纳入轧差处理，并标记该业务状态为“已轧差”后组轧差通知报文，加编数字签名，发送至付款清算行、收款清算行；净借记限额检查未通过的，做拒绝处理。 网银中心收到业务状态为“已拒绝”的网银贷记业务回执报文，标记该业务状态为“已拒绝”，通知付款清算行。 网银中心检查回执报文格式有误或核验数字签名失败的，标记该业务状态为“已拒绝”，同时通知付款清算行和收款清算行。 3.各节点对各类通知的处理。
网银中心、付款清算行、收款清算行收到“已拒绝”、“已轧差”和“已清算”通知后，修改业务状态，并作相应处理。 （1）网银中心收到轧差净额“已清算”通知，标记该业务状态为“已清算”，并通知付款清算行和收款清算行。
（2）付款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理： ? 付款清算行收到“已拒绝”通知时，进行账务处理。会计分录为：
借：××存款—××户 （红字） 贷：待清算支付款项 （红字）
账务处理完成后，标记该业务状态为“已拒绝”，并通知付款人付款失败。
? 付款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”，并通知付款人付款成功。 ? 付款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：
借：待清算支付款项 贷：存放中央银行款项
（3）收款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理： ? 收款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”，并进行账务处理。会计分录为：
借：待清算支付款项 贷：××存款—××户
? 收款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：
借：存放中央银行款项 贷：待清算支付款项
二、网银借记业务
网银借记业务处理包括两个阶段：发起业务阶段和处理业务回执阶段。
（一）发起网银借记业务的处理。 1.收款（清算）行的处理。
收款（清算）行受理收款人的收款请求，检查业务要素无误后组网银借记业务报文，加编数字签名发送网银中心，并标记该业务状态为“已发送”。 2.网银中心的处理。
网银中心收到收款清算行发来的网银借记业务报文，检查报文格式、业务权限、收（付）款清算行账户状态并核验数字签名
无误后，转发付款清算行，同时标记该业务状态为“已转发”；检查未通过的，做拒绝处理。 3.付款清算行的处理。
付款清算行前臵机收到网银中心发来的网银借记业务报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。 4.收到拒绝通知的处理。
收款清算行、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。收款清算行应对已拒绝的业务作相应处理，并通知收款人收款失败。
（二）网银借记业务回执的处理。 1.付款清算行的处理。
付款清算行行内业务系统收到网银借记业务报文，核验数字签名无误后立即进行协议核验。协议核验成功的，检查付款人账户状态及余额，检查通过的立即进行账务处理。会计分录为：
借：××存款—××户 贷：待清算支付款项
账务处理成功后，付款清算行组网银借记业务回执报文（业务状态为“已付款”），加编数字签名后实时发送网银中心。
付款清算行核验数字签名、协议不成功或检查账户状态及余额未通过的，组网银借记业务回执报文（业务状态为“已拒绝”），加编数字签名后实时发送网银中心。 2.网银中心的处理。
网银中心收到付款清算行发来的网银借记业务回执报文，进行合法性检查并核验数字签名。核验无误且业务状态为“已付款”的，立即进行净借记限额检查；核验失败的做拒绝处理。 净借记限额检查通过的，实时纳入轧差处理，并标记该业务状态为“已轧差”后组轧差通知报文，加编数字签名，发送至付款清算行、收款清算行；净借记限额检查未通过的，做拒绝处理。
网银中心收到业务状态为“已拒绝”的网银借记业务回执报文，标记该业务状态为“已拒绝”，通知收款清算行。 网银中心检查网银借记业务回执报文格式有误或核验数字签名失败的，标记该业务状态为“已拒绝”，并通知付款清算行和收款清算行。
3.各节点对各类通知的处理。
网银中心、付款清算行、收款清算行收到“已拒绝”、“已轧差”和“已清算”通知后，修改业务状态，并作相应处理。 （1）网银中心收到轧差净额“已清算”通知，标记该业务状态为“已清算”，并通知付款清算行和收款清算行。
（2）付款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理： ? 付款清算行收到“已拒绝”通知时，标记该业务状态为“已拒绝”，并进行账务处理。会计分录为：
借：××存款—××户 （红字） 贷：待清算支付款项 （红字）
? 付款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”。 ? 付款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：
借：待清算支付款项 贷：存放中央银行款项
（3）收款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理： ? 收款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”，并进行账务处理。会计分录为：
借：待清算支付款项 贷：××存款—××户
账务处理完成后，通知收款人收款成功。
? 收款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为
“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：
借：存放中央银行款项 贷：待清算支付款项
? 收款清算行收到“已拒绝”通知时，标记该业务状态为“已拒绝”，并通知收款人收款失败。
三、第三方贷记业务
第三方贷记业务处理包括三个阶段：第三方机构发起业务阶段、付款清算行发出回执阶段和收款清算行发出回执阶段。
（一）发起第三方贷记业务的处理。 1.第三方机构的处理。
第三方机构受理客户的付款或收款请求，组第三方贷记业务报文，加编数字签名后发送网银中心，并标记该业务状态为“已发送”。 2.网银中心的处理。
网银中心收到第三方机构发来的第三方贷记业务报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，转发付款清算行，同时标记该业务状态为“已转发”；检查未通过的，做拒绝处理。 3.付款清算行的处理。
付款清算行前臵机收到网银中心发来的第三方贷记业务报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。 4.收到拒绝通知的处理。
第三方机构、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。第三方机构对已拒绝的业务作相应处理。
（二）付款清算行发出回执的处理。 1.付款清算行的处理。
付款清算行行内业务系统收到第三方贷记业务报文，核验数字签名无误后根据报文中的“认证方式”做相应处理。
对于在线方式认证的，付款清算行通过网银中心、第三方机构提示客户进行在线身份验证。经付款人确认付款后，付款清算行检查付款人账户状态及余额，检查通过的立即进行账务处理。 对于协议方式认证的，付款清算行立即进行协议核验。核验成功的，检查付款人账户状态及余额，检查通过的立即进行账务处理。会计分录为：
借：××存款—××户 贷：待清算支付款项
账务处理成功后，付款清算行组第三方贷记业务回执报文（业务状态为“已付款”），加编数字签名后实时发送网银中心。
付款清算行核验数字签名、协议不成功或账户状态及余额检查未通过的，组第三方贷记业务回执报文（业务状态为“已拒绝”），加编数字签名后实时发送网银中心。 2.网银中心的处理。
网银中心收到付款清算行发来的第三方贷记业务回执报文，进行合法性检查并核验数字签名。检查通过的，将第三方贷记业务报文（业务状态为“已付款”）转发收款清算行；检查未通过的，标记业务状态为“已拒绝”，并通知付款清算行和第三方机构。
3.收款清算行的处理。
收款清算行前臵机收到网银中心转发的第三方贷记业务报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。 4.收到拒绝通知的处理。
网银中心、付款清算行、收款清算行、第三方机构收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。付款清算行和第三方机构应对已拒绝的业务作相应处理。
（三）收款清算行发出回执的处理。 1.收款清算行的处理。
收款清算行行内业务系统收到第三方贷记业务报文，实时核验数字签名并检查收款人账号、户名及账户状态，根据检查结果组“已确认”或“已拒绝”的第三方贷记业务回执报文，加编数字签名后实时发送网银中心。 2.网银中心的处理。
网银中心收到收款清算行发来的第三方贷记业务回执报文，进行合法性检查并核验数字签名。核验无误且业务状态为“已确认”的，立即进行净借记限额检查；核验失败的做拒绝处理。 净借记限额检查通过的，实时纳入轧差处理。如第三方机构未通过网上支付跨行清算系统代收付款人手续费，网银中心对收、付款清算行进行双边轧差；如第三方机构通过网上支付跨行清算系统代收付款人手续费，网银中心分别对收、付款清算行和第三方机构进行轧差。轧差完成后，标记该业务状态为“已轧差”，并组轧差通知报文，加编数字签名发送至付款清算行、收款清算行和第三方机构。净借记限额检查未通过的，做拒绝处理。 网银中心收到业务状态为“已拒绝”的第三方贷记业务回执报文，标记该业务状态为“已拒绝”，通知付款清算行和第三方机构。
网银中心检查回执报文格式有误或核验数字签名失败的，做拒绝处理，标记该业务状态为“已拒绝”，同时通知付款清算行、收款清算行和第三方机构。 3.各节点对各类通知的处理。
网银中心、付款清算行、收款清算行、第三方机构收到“已拒绝”、“已轧差”和“已清算”通知后，修改业务状态，并作相应处理。
（1）网银中心收到轧差净额“已清算”通知，标记该业务状态为“已清算”，并通知付款清算行、收款清算行和第三方机构。
（2）付款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理： ? 付款清算行收到“已拒绝”通知时，标记该业务状态为“已拒绝”，并进行账务处理。会计分录为：
借：××存款—××户 （红字） 贷：待清算支付款项 （红字）
? 付款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”。 ? 付款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：
借：待清算支付款项 贷：存放中央银行款项
（3）收款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理： ? 收款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”，并进行账务处理。会计分录为：
借：待清算支付款项 贷：××存款—××户
? 收款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：
借：存放中央银行款项 贷：待清算支付款项
（4）第三方机构收到各类通知时，相应进行如下处理： ? 第三方机构收到“已拒绝”通知时，标记该业务状态为“已拒绝”，并通知客户业务处理失败。
? 第三方机构收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”，并通知客户业务处理成功。
? 第三方机构收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，如通过网上支付跨行清算系统代收付款人手续费，进行账务处理。会计分录为：
借：存放中央银行款项
贷：手续费收入
叁 账户信息查询业务
账户信息查询业务处理包括两个阶段：发起查询申请阶段和查询业务应答阶段。
一、发起查询申请的处理
（一）查询机构的处理。
查询机构受理查询人的账户信息查询请求，组账户信息查询申请报文，加编数字签名后发送网银中心，并标记该业务状态为“已发送”。
（二）网银中心的处理。
网银中心收到查询机构发来的账户信息查询申请报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，转发至被查询机构，同时标记该业务状态为“已转发”；检查未通过的，做拒绝处理。
（三）被查询机构的处理。
被查询机构前臵机收到网银中心转发的账户信息查询申请报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。
（四）收到拒绝通知的处理。
查询机构、网银中心收到已拒绝通知，修改相应业务状态。查询机构收到已拒绝通知，应通知查询人查询失败。
二、查询业务应答的处理
（一）被查询机构的处理。
被查询机构行内业务系统收到账户信息查询申请报文，核验数字签名无误后立即进行协议核验。核验成功的，组账户信息查询应答报文（业务状态为“已成功”），加编数字签名后实时发送网银中心；核验失败的，组账户信息查询应答报文（业务状态为“已拒绝”），加编数字签名后实时发送网银中心。
（二）网银中心的处理。
网银中心收到被查询机构发来的账户信息查询应答报文，进
行合法性检查并核验数字签名。检查通过的，转发查询机构；检查未通过的，做拒绝处理。
（三）查询机构的处理。
查询机构收到网银中心转发的账户信息查询应答报文，进行报文格式检查并核验数字签名。检查通过的，对于业务状态为“已成功”的账户信息查询应答报文，向查询人展示被查询账户的信息；对于业务状态为“已拒绝”的账户信息查询应答报文，提示查询人查询失败原因。检查未通过的，做拒绝处理。
（四）收到拒绝通知的处理。
查询机构、网银中心、被查询机构收到“已拒绝”通知后，修改相应业务状态。查询机构收到“已拒绝”通知后，应通知查询人查询失败。
肆
一、签订授权支付协议
在线签订授权支付协议包括两个阶段：发起签约阶段和签约应答阶段。
（一）通过付款清算行发起签约的处理。 1.发起签约的处理。
（1）付款（清算）行的处理。
? 付款（清算）行受理客户的签约申请，提示客户填写下列签约信息: ? 付款人指定的支付业务发起机构（必填项） ? 付款人在支付业务发起机构的客户代码（必填项） ? 付款人账号（必填项） ? 付款人户名（必填项） ? 付款人账户类型（必填项）
? 收款人账号（可选项，指定收款人时填写）
在线签约管理
? 收款人户名（可选项，指定收款人时填写） ? 收款人开户银行（可选项，指定收款人时填写）
? 付款人的客户服务号（指收款人用于唯一识别付款人的代码。可选项，指定收款人时填写）
? 授权支付业务种类（必填项） ? 日累计业务笔数上限（可选项） ? 月累计业务笔数上限（可选项） ? 单笔业务金额上限（可选项） ? 日累计业务金额上限（可选项） ? 月累计业务金额上限（可选项） ? 协议生效日期（必填项） ? 协议失效日期（可选项）
?
付款人开户银行根据客户填写的签约信息，生成授权支付协议文本由客户在线确认。客户查阅协议内容并确认无误后，付款人开户银行负责生成授权支付协议编号。付款清算行组授权支付协议管理通知报文，加编数字签名后发送网银中心。
（2）网银中心的处理。
网银中心收到付款清算行发来的授权支付协议管理通知报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，转发付款人指定的支付业务发起机构; 检查未通过的，做拒绝处理。 付款人指定的支付业务发起机构（以下简称付款人指定机构）是付款人在授权支付协议中指定的支付业务发起机构。
（3）付款人指定机构的处理。
付款人指定机构前臵机收到网银中心转发的授权支付协议管理通知报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发内部业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。
（4）收到拒绝通知的处理。
付款清算行、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务
状态。付款清算行收到“已拒绝”通知，通知客户签约失败。 2.签约应答的处理。
（1）付款人指定机构的处理。
付款人指定机构内部业务系统收到授权支付协议管理通知报文，实时核验数字签名并检查付款人客户代码、收款人账号、收款人户名和开户银行等信息是否正确，根据检查结果组“已成功”或“已拒绝”的授权支付协议管理通知应答报文，加编数字签名后实时发送网银中心。
对于业务状态为“已成功”的授权支付协议，付款人指定机构将协议信息入协议数据库保存，并将协议信息通知协议指定的收款人。
（2）网银中心的处理。
网银中心收到付款人指定机构发来的授权支付协议管理通知应答报文，进行合法性检查并核验数字签名无误后，实时转发付款清算行；检查未通过的，做拒绝处理。
（3）付款清算行的处理
付款清算行收到网银中心转发的授权支付协议管理通知应答报文，进行报文格式检查并核验数字签名。检查通过的，对于业务状态为“已成功”的，提示客户签约成功，并将协议信息入协议数据库保存；对于业务状态为“已拒绝”的，提示客户签约失败。检查未通过的，做拒绝处理。
（4）收到拒绝通知的处理。
付款清算行、网银中心、付款人指定机构收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。付款清算行收到“已拒绝”通知，通知客户签约失败。
（二）通过付款人指定机构发起签约的处理。
付款人指定机构可以是第三方机构，也可以是收款清算行。 1.发起签约的处理。
（1）付款人指定机构的处理。〃 `
? 付款人指定机构受理客户的签约申请，提示客户填写下列签约信息: ? 收款人账号（可选项，指定收款人时填写） ? 收款人户名（可选项，指定收款人时填写） ? 收款人开户银行（可选项，指定收款人时填写） ? 付款人的客户服务号（指收款人用于唯一识别付款人的代码。可选项，指定收款人时填写） ? 授权支付业务种类（必填项）
? 付款人指定机构根据客户填写的签约信息，组授权支付协议管理申请报文，加编数字签名后发送网银中心。 （2）网银中心的处理。
网银中心收到付款人指定机构发送的授权支付协议管理申请报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，实时转发付款清算行；检查未通过的，做拒绝处理。
（3）付款清算行的处理。
付款清算行前臵机收到网银中心转发的授权支付协议管理申请报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，实时转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。
（4）收到拒绝通知的处理。
付款人指定机构、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。付款人指定机构对已拒绝的业务，提示客户签约失败。 2.签约应答的处理。
（1）付款清算行的处理。
? 付款清算行行内业务系统收到授权支付协议管理申请报文，实时核验数字签名无误后，通过网银中心、付款人指定机构提示客户进行在线身份验证。身份验证通过的，付款人开户银行提示客户填写下列签约信息: ? 付款人账号（必填项）
? 付款人户名（必填项） ? 付款人账户类型（必填项） ? 日累计业务笔数上限（可选项） ? 月累计业务笔数上限（可选项） ? 单笔业务金额上限（可选项） ? 日累计业务金额上限（可选项） ? 月累计业务金额上限（可选项） ? 协议生效日期（必填项） ? 协议失效日期（可选项）
?
付款人开户银行根据客户填写的签约信息，生成授权支付协议文本由客户在线确认。客户查阅协议内容并确认无误后，付款人开户行负责生成授权支付协议编号，将协议信息入协议数据库保存。付款清算行组授权支付协议管理申请应答报文（业务状态为“已成功”），加编数字签名后实时发送网银中心。
? 付款清算行核验数字签名未通过的，做拒绝处理。
（2）网银中心的处理。
网银中心收到付款清算行发来的授权支付协议管理申请应答报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，转发付款人指定机构；检查未通过的，做拒绝处理。
（3）付款人指定机构的处理。
付款人指定机构收到网银中心转发的授权支付协议管理申请应答报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，根据授权支付协议管理应答报文中“业务状态”作相应处理。检查未通过的，做拒绝处理。
业务状态为“已成功”的，付款人指定机构提示客户签约成功，并将协议信息入协议数据库保存。
业务状态为“已拒绝”的，付款人指定机构提示客户签约失败。
（4）收到拒绝通知的处理。
付款清算行、付款人指定机构、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。付款人指定机构对已拒绝的业务，提示客户签约失败。
二、签订账户信息查询协议
在线签订账户信息查询协议包括两个阶段：发起签约阶段和签约应答阶段。
（一）通过被查询机构发起签约的处理。 1.发起签约的处理。
（1）被查询机构的处理。
? 被查询机构受理客户的签约申请，提示客户填写下列签约信息: ? 查询业务的发起机构（必填项） ? 查询人账号或客户代码（必填项） ? 查询人户名或名称（必填项） ? 被查询账户开户行（必填项） ? 被查询人户名（必填项） ? 被查询人账号（必填项） ? 被查询人账户类型（必填项）
?
被查询机构根据客户填写的签约信息生成账户信息查询协议文本供客户在线确认，客户查阅协议内容并确认无误后，被查询机构负责生成账户信息查询协议编号，同时组账户信息查询协议管理通知报文，加编数字签名后实时发送网银中心。
（2）网银中心的处理。
网银中心收到被查询机构发来的账户信息查询协议管理通知报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，实时转发指定查询机构；检查未通过的，做拒绝处理。
（3）指定查询机构的处理。
指定查询机构前臵机收到网银中心转发的账户信息查询协议管理通知报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发查询机构内部业务系统。检查未通过的，做拒绝处理。
（4）收到拒绝通知的处理。
被查询机构、网银中心收到已拒绝通知，修改相应业务状态。被查询机构收到已拒绝通知，提示客户签约失败。 2.签约应答的处理。
（1）指定查询机构的处理。
指定查询机构内部业务系统收到账户信息查询协议管理通知报文，实时核验数字签名并检查查询人户名（名称）和账号（客户代码），根据检查结果组“已成功”或“已拒绝”的账户信息查询协议管理通知应答报文，加编数字签名后实时发送网银中心。
对于业务状态为“已成功”的账户信息查询协议，查询机构将协议信息入协议数据库保存。
（2）网银中心的处理。
网银中心收到查询机构发来的账户信息查询协议管理通知应答报文，进行合法性检查并核验数字签名无误后，实时转发被查询机构;检查未通过的，做拒绝处理。
（3）被查询机构的处理。
被查询机构收到网银中心转发的账户信息查询协议管理通知应答报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，根据账户信息查询协议管理通知应答报文中的“业务状态”做相应处理。检查未通过的，做拒绝处理。
业务状态为“已成功”的，被查询机构提示客户签约成功，并将协议信息入协议数据库保存。
业务状态为“已拒绝”的，被查询机构提示客户签约失败。 （4）收到拒绝通知的处理。
被查询机构、网银中心、指定查询机构收到“已拒绝”通知，
修改相应业务状态。被查询机构对“已拒绝”的业务，提示客户签约失败。
（二）通过查询机构发起签约的处理。 1.发起签约的处理。
（1）查询机构的处理。
? 查询机构受理客户的签约申请，提示客户填写下列信息: ? 查询人账号或客户代码（必填项） ? 查询人户名或名称（必填项） ? 被查询账户开户行（必填项）
? 查询机构根据客户填写的签约信息，组账户信息查询协议管理申请报文，加编数字签名后发送网银中心。
（2）网银中心的处理。
网银中心收到查询机构发来的账户信息查询协议管理申请报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，实时转发被查询机构；检查未通过的，做拒绝处理。
（3）被查询机构的处理。
被查询机构前臵机收到网银中心发来的账户信息查询协议管理申请报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，实时转发被查询机构内部业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。
（4）收到拒绝通知的处理。
查询机构、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。查询机构对已拒绝的业务，提示客户签约失败。 2.签约应答的处理。
（1）被查询机构的处理。
? 被查询机构内部业务系统收到账户信息查询协议管理申请报文，核验数字签名无误后，通过网银中心、查询机构提示客户进行在线身份验证。身份验证通过的，被查询机构提示客户
填写下列签约信息: ? 被查询人户名（必填项） ? 被查询人账号（必填项） ? 被查询人账户类型（必填项）
? 被查询机构根据客户填写的签约信息生成账户信息查询协议文本供客户确认。客户查阅协议内容并确认无误后，被查询机构负责生成账户信息授权协议编号，将协议信息入协议数据库保存，同时组账户信息查询协议管理应答报文（业务状态为“已成功”），加编数字签名后发送网银中心。
? 被查询机构核验数字签名未通过的，做拒绝处理。
（2）网银中心的处理。
网银中心收到被查询机构发送的账户信息查询协议管理应答报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，实时转发查询机构；检查未通过的，做拒绝处理。
（3）查询机构的处理。
查询机构前臵机收到网银中心转发的账户信息查询协议管理应答报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，根据账户信息查询协议管理应答报文中“业务状态”作相应处理。检查未通过的，做拒绝处理。
业务状态为“已成功”的，查询机构提示客户签约成功，并将协议信息入协议数据库保存。
业务状态为“已拒绝”的，查询机构提示客户签约失败。 （4）收到拒绝通知的处理。
指定查询机构、网银中心、被查询机构收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。查询机构对“已拒绝”的业务，提示客户签约失败。
三、解除授权支付协议
比照“签订授权支付协议”的流程处理。
四、解除账户信息查询协议
比照“签订账户信息查询协议”的流程处理。
伍
一、轧差处理
网银中心对通过净借记限额检查的网银贷记业务回执、网银借记业务回执和第三方贷记业务回执，实时轧差。轧差公式： 某清算行提交清算的贷方净额（+）[或借方净额（－）]＝网上支付跨行清算系统贷记来账金额+他行返回网上支付跨行清算系统借记回执成功交易金额-网上支付跨行清算系统贷记往账金额-发出网上支付跨行清算系统借记回执成功交易金额。
二、资金清算
（一）设臵清算场次。
网银中心根据人民银行业务管理部门的规定，通过操作终端设臵日间轧差净额提交清算的场次和时间，系统完成相关处理并返回“设臵成功”信息。
法定节假日期间，网银中心日间轧差场次暂时失效，仅在每日日切时形成一场业务轧差净额。
（二）提交轧差净额。
网银中心在规定提交时点对本场轧差净额进行试算平衡检查，检查无误后自动提交清算。
法定节假日期间，网银中心每日业务轧差净额不提交清算，在节假日后的第一个清算账户管理系统工作日提交清算。
（三）账务处理。
清算账户管理系统收到轧差净额清算报文，进行试算平衡检查无误后，自动完成相关账务处理。 1.属于清算行轧差净额的处理。
（1）属于清算行贷方差额的，会计分录为:
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轧差和资金清算的处理
借：小额支付往来—人民银行××行户
贷：××存款—××行户
（2）属于清算行借方差额的，如清算账户可用头寸足以支付，会计分录为:
借：××存款—××行户
贷：小额支付往来—人民银行××行户
完成账务处理后，网上支付跨行清算系统自动生成清算通知发送至各参与者。各参与者根据清算通知变更业务状态，完成相应的账务处理。
2.属于第三方机构轧差净额的处理。
借：小额支付往来——人民银行××行户
贷：××存款—××第三方机构收费户
（四）清算排队。
清算账户头寸不足，按以下队列排队处理： 1.错账冲正；
2.特急大额支付（救灾、战备款）； 3.日间透支利息和支付业务收费； 4.票据交换及同城清算系统轧差净额；
5.小额支付系统和网上支付跨行清算系统轧差净额； 6.紧急大额支付；
7.普通大额支付和即时转账支付。
大额支付系统业务截止后，清算行仍有清算排队的，清算账户管理系统打开清算窗口，由该清算行筹措资金，按上述排队顺序清算所有排队业务，直至关闭清算窗口。
三、调息处理
网上支付跨行清算系统每日日终对账结束后，网银中心汇总所有清算日期为当日但轧差日期不为当日的轧差净额信息，并按
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直接接入银行机构分发至人民银行分支机构会计营业部门。人民银行分支机构会计营业部门收妥信息后，按照人民银行规定的超额准备金利率和延迟清算天数，分别借记或贷记差额计收或计付利息。
陆
业务撤销
一、网银贷记业务的撤销处理
（一）付款（清算）行的处理。
付款（清算）行接受付款人申请，对网银贷记业务发起业务撤销申请。原网银贷记业务尚未发送网银中心的，付款（清算）行行内业务系统立即撤销该业务；已发送网银中心的，付款（清算）行组业务撤销申请报文，加编数字签名后发送网银中心。
（二）网银中心的处理。
网银中心收到业务撤销申请后，检查报文格式、业务权限并核验数字签名。检查未通过的，做拒绝处理。
检查通过的，网银中心检查原网银贷记业务状态，已纳入轧差清算（业务状态为“已轧差”、“已清算”）的，立即向付款（清算）行返回业务撤销应答报文（撤销处理状态为“已拒绝”）；尚未纳入轧差处理的，网银中心撤销该业务，将业务状态标记为“已撤销”，并向付款（清算）行返回业务撤销应答报文（撤销处理状态为“已处理”），同时向收款（清算）行发送撤销通知（标记业务状态为“已撤销”）。 网银中心在网银贷记业务撤销处理成功后，如再收到收款清算行发来的回执报文，则忽略该回执。
（三）各节点对各类通知的处理。
付款（清算）行、收款（清算）行收到“已撤销”、“已拒绝”和“已处理”的业务撤销通知或撤销应答后，修改业务状态，并作相应处理。
1.付款（清算）行收到业务撤销应答，相应进行如下处理：
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? 付款（清算）行收到网银中心的业务撤销失败应答（撤销处理状态为“已拒绝”），提示付款人撤销失败。 ? 付款（清算）行收到网银中心的业务撤销成功应答（撤销处理状态为“已处理”），将相应业务状态标记为“已撤销”，并提示付款人撤销成功。付款清算行进行相应账务处理，会计分录为：
借：××存款－××户 （红字）
贷：待清算支付款项 （红字）
2.收款（清算）行收到撤销通知，相应进行如下处理： 收款（清算）行收到网银中心的撤销通知（撤销处理状态为“已撤销”），将相应业务状态标记为“已撤销”。
二、网银借记业务的撤销处理
（一）收款（清算）行的处理。
收款（清算）行受理收款人申请，对网银借记业务发起业务撤销申请。原网银借记业务尚未发送网银中心的，收款（清算）行行内业务系统立即撤销该业务；已发送网银中心的，收款（清算）行组业务撤销申请报文，加编数字签名后发送网银中心。
（二）网银中心的处理。
网银中心收到业务撤销申请后，检查报文格式、业务权限并核验数字签名。检查未通过的，做拒绝处理。
检查通过的，网银中心检查原网银借记业务状态，已纳入轧差清算（业务状态为“已轧差”、“已清算”）的，立即向收款(清算)行返回业务撤销失败应答报文（撤销处理状态为“已拒绝”）；尚未纳入轧差处理的，网银中心撤销该业务，将业务状态修改为“已撤销”，并向收款（清算）行返回业务撤销成功应答报文（撤销处理状态为“已处理”），同时向付款（清算）行发送撤销通知（标记业务状态为“已撤销”）。 网银中心在网银借记业务撤销处理成功后，如再收到付款清算行发来的回执报文，则忽略该回执。
（三）各节点对各类通知的处理。
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收款清算行、付款清算行收到“已撤销”、“已拒绝”和“已处理”的业务撤销通知或撤销应答后，修改业务状态，并作相应处理。
1.收款（清算）行收到业务撤销应答，相应进行如下处理： ? 收款（清算）行收到网银中心的业务撤销失败应答（撤销处理状态为“已拒绝”），提示收款人撤销失败。 ? 收款（清算）行收到网银中心的业务撤销成功应答（撤销处理状态为“已处理”），将相应业务状态修改为“已撤销”，并提示收款人撤销成功。
2.付款（清算）行收到撤销通知，相应进行如下处理： 付款（清算）行收到网银中心的业务撤销成功应答（撤销处理状态为“已撤销”），将相应业务状态修改为“已撤销”; 如已做账务处理，应对已完成的账务进行调整，会计分录为：
借：××存款－××户 （红字）
贷：待清算支付款项 （红字）
三、第三方贷记业务的撤销处理
（一）第三方机构的处理。
第三方机构受理客户申请，对第三方贷记业务发起业务撤销申请。原第三方贷记业务尚未发送网银中心的，第三方机构内部业务处理系统立即撤销该业务；已发送网银中心的，第三方机构组业务撤销申请报文，加编数字签名后发送网银中心。
（二）网银中心的处理。
网银中心收到业务撤销申请后，检查报文格式、业务权限并核验数字签名。检查未通过的，做拒绝处理。
检查通过的，网银中心检查原第三方贷记业务状态，已纳入轧差清算（业务状态为“已轧差”、“已清算”）的，立即向第三方机构返回业务撤销失败应答报文（撤销处理状态为“已拒绝”）；尚未纳入轧差处理的，若该业务仅转发给付款（清算）行，网银中心撤销该业务，将业务状态标记为“已撤销”，并向第三方机
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构返回业务撤销成功应答报文（撤销处理状态为“已处理”），同时向付款（清算）行发送撤销通知（业务状态为“已撤销”）；若该业务已转发收款（清算）行，网银中心撤销该业务，将业务状态标记为“已撤销”，并向第三方机构返回业务撤销成功应答报文（撤销处理状态为“已处理”），同时向付款（清算）行和收款（清算）行发送撤销通知（业务状态为“已撤销”）。 网银中心在第三方贷记业务撤销处理成功后，如再收到付款清算行和收款清算行发来的回执报文，则忽略该回执。
（三）各节点对各类通知的处理。
第三方机构、付款（清算）行、收款（清算）行收到“已撤销”、“已拒绝”和“已处理”的业务撤销通知或撤销应答后，修改业务状态，并作相应处理。
1.第三方机构收到业务撤销应答，相应进行如下处理： ? 第三方机构收到网银中心的业务撤销失败应答（撤销处理状态为“已拒绝”），提示客户撤销失败。 ? 第三方机构收到网银中心的业务撤销成功应答（撤销处理状态为“已处理”），将相应业务状态修改为“已撤销”，并提示客户撤销成功。
2.付款（清算）行收到撤销通知，相应进行如下处理： 付款（清算）行收到网银中心的撤销通知（业务状态为“已撤销”），如未做账务处理，将相应业务状态标记为“已撤销”；如已做账务处理，还应对已完成的账务进行调整，会计分录为：
借：××存款－××户 （红字）
贷：待清算支付款项 （红字）
3.收款（清算）行收到撤销通知，相应进行如下处理： 收款（清算）行收到网银中心的撤销通知（业务状态为“已撤销”），将相应业务状态标记为“已撤销”。
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日切的处理
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一、日切处理
在网上支付跨行清算系统的日切时点，网银中心将当日最后一场轧差净额提交清算。日切后，网上支付跨行清算系统进入次日业务处理，继续受理业务。
（一）清算账户管理系统与网银中心的核对。
网上支付跨行清算系统轧差净额清算完毕，清算账户管理系统根据当日接收到网银中心提交的各场轧差净额的场次、总笔数、总金额组网上支付跨行清算系统轧差净额对账报文发送网银中心。
网银中心收到清算账户管理系统轧差净额对账报文后，与本地所保存的轧差净额的场次、总笔数和总金额进行核对。核对不符的，以清算账户管理系统数据为准进行调整。
（二）网银中心与参与者的核对。
清算账户管理系统与网银中心完成轧差净额对账报文核对后，网银中心按照规定格式组汇总对账报文，发送各参与者。 参与者收到网银中心发送的汇总对账报文后，与本地所保存的支付业务和信息业务进行核对。核对相符的，完成对账处理；核对不符的，向网银中心申请下载业务明细信息，网银中心组业务明细信息报文发送参与者，参与者收到后与本地所保存的业务明细信息进行核对，并以网银中心数据为准进行调整。
（三）账务信息下载。
清算账户管理系统日终（清算窗口已关闭），清算账户管理系统以人民银行××行为单位，将其管理的清算账户、大额支付往来、小额支付往来、支付清算资金往来和汇总平衡科目账户当日累计发生额和余额以及各行大额支付往来、小额支付往来累计发生额和余额分别进行试算平衡。试算平衡后，将当日网上支付跨行清算系统支付业务的账务信息一并下载至相应的人民银行分支机构会计营业部门。
人民银行分支机构会计营业部门收到账务信息后，按大额支付系统业务相关规定办理，并根据需要可多次申请下载账务明细信息。
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二、年终处理
（一）账务结转。
1.大、小额支付往来科目的结转。
年度最后一个工作日，清算账户管理系统完成日终试算平衡，下载日终账务信息后，将“大额支付往来科目”和“小额支付往来科目”余额以人民银行××行为单位，一并结转到支付清算资金往来科目。如大额支付往来科目和小额支付往来科目为借方余额时，会计分录为：
借：支付清算资金往来—××行户 贷：大（小）额支付往来—××行户
如大额支付往来科目和小额支付往来科目为贷方余额时，会计分录为：
借： 大（小）额支付往来—××行户 贷：支付清算资金往来—××行户
清算账户管理系统将各行支付清算资金往来科目的余额保留，纳入下一年度每一营业日的账务平衡。
人民银行分支机构会计营业部门收到清算账户管理系统日终下载的账务信息，进行自身试算平衡后，办理年度账务结转，将“大额支付往来科目”和“小额支付往来科目”余额一并结转到“支付清算资金往来”科目。
2.清算账户的结转。
年终总的试算平衡结束后，清算账户管理系统分别将每一个清算账户的借方或贷方余额结转为下年度的期初余额。
（二）支付清算资金往来科目余额的核对。
清算账户管理系统完成账务结转后，将“支付清算资金往来”科目余额下载至人民银行分支机构会计营业部门。
人民银行分支机构会计营业部门收到“支付清算资金往来”科目余额，与自身结转存档的“支付清算资金往来”科目的余额进行核对。核对不符的，以清算账户管理系统数据为准进行账务
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调整，纳入暂收（付）款项科目核算，查明原因后进行相应处理。
捌
一、计费处理
（一）收费对象和范围。
网上支付跨行清算系统以直接接入银行机构和直接接入非金融机构为收费对象。
网上支付跨行清算系统对直接接入银行机构及其所属代理接入银行机构、直接接入非金融机构通过网上支付跨行清算系统发起的支付类业务和信息类业务进行计费。
支付类业务，是指通过网上支付跨行清算系统处理的网银贷记业务、网银借记业务和第三方贷记业务。
信息类业务，是指通过网上支付跨行清算系统处理的信息服务业务。
人民银行可以根据管理需要灵活设臵收费的对象、标准和报文种类。
（二）收费标准。 1.计费周期。
设T日为每月清算账户管理系统最后一个工作日（以下同），网上支付跨行清算系统业务计费周期为上月T-1日至本月T-2日；T-1日，各参与机构根据计算结果向网上支付跨行清算系统运行管理单位缴纳业务汇划费用。 2.计费标准。
（1）对支付类业务和信息类业务按笔收取费用；
（2）只对业务状态为“已清算”的支付类业务和“已成功”的信息类业务收费，对“已拒绝”、“已撤销”等业务状态的业务不收费；
（3） 对网上支付跨行清算系统自动发出或接收的各类控制报文不收费；
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系统业务收费的处理
（4）根据业务管理需要，可以对通过网上支付跨行清算系统办理的各类业务按行别、参与者、月累计业务量设臵不同的收费标准；
（5）系统可以对指定行别、指定参与机构、指定业务种类不收费。 3.计算公式。
（1）支付类业务计算公式。
支付类业务收费=∑（计费期内各支付类业务基础费率×月累计业务量收费比率）×行别收费比率×参与者收费比率
（2）信息类业务计算公式。
信息类业务收费＝∑（计费期内各信息类业务基础费率×行别收费比率×参与者收费比率）
说明：
? 基础费率：人民银行确定的，各参与者通过网上支付跨行清算系统办理业务时，应当缴纳的每笔业务的基准收费价格。 ? 行别收费比率：人民银行可以根据管理的需要，对指定行别设臵收费比率。
? 参与者收费比率：人民银行可以根据管理的需要，对指定参与者设臵收费比率。
? 月累计业务量收费比率：人民银行可以对计费期内参与者通过网上支付跨行清算系统发起的支付类业务进行统计，对超过一定笔数的参与者设臵相应的收费比率。
? 计算结果以元为单位，四舍五入精确到小数点后两位。
二、费用分润
（一）分润对象和范围。
网上支付跨行清算系统以直接接入银行机构和直接接入非金融机构为分润对象。
网上支付跨行清算系统对直接接入银行机构及其所属代理
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接入银行机构、直接接入非金融机构通过网上支付跨行清算系统发起和接收的支付类业务和信息类业务进行分润。
人民银行可以根据管理需要灵活设臵分润的对象、标准和报文种类。
（二）分润标准。 1.分润周期。
网上支付跨行清算系统业务分润周期为上月T-1日至本月T-2日；T-1日，网上支付跨行清算系统运行管理单位向各参与机构根据计算结果进行费用分润。 2.分润标准。
（1）对支付类业务和信息类业务按笔进行费用分润； （2）只对业务状态为“已清算”的支付类业务和“已成功”的信息类业务分润；
（3） 对网上支付跨行清算系统自动发出或接收的各类控制报文不分润；
（4）根据业务管理需要，可以对通过网上支付跨行清算系统办理的各类业务设臵不同的分润标准。 3.计算公式。
（1）支付类业务计算公式。
支付类业务分润金额=∑计费期内各支付类业务分润基础费率
（2）信息类业务计算公式。
信息类业务分润金额＝∑计费期内各信息类业务分润基础费率
计算结果以元为单位，四舍五入精确到小数点后两位。
三、账户设臵
网上支付跨行清算系统与大、小额支付系统共享一个收费专户。支付系统收费账户开立在中国人民银行营业管理部，用于核
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算所有网上支付跨行清算系统业务、大额支付业务、小额支付业务的收费。
直接接入非金融机构通过在支付系统开设收费专户实现汇费支付。
四、扣费处理
网上支付跨行清算系统将参与者的应付费用与费用分润进行轧差后计算其净收费（分润）金额。网上支付跨行清算系统完成费用统计后，清算账户管理系统在T-1日日初进行扣费处理，并向各参与者发送网上支付跨行清算系统业务收费（分润）通知。
（一）当应收费用>费用分润时，该参与者为净收费金额，清算账户管理系统从相应的清算账户上自动扣收网上支付跨行清算系统业务汇划费用到收费专户，系统向其收取的费用=应收费用—费用分润。会计分录为：
借：××存款—××行户/ ××机构收费专户 贷：大额支付往来—人民银行××行户 借：大额支付往来—中国人民银行营业管理部户 贷：××存款—支付系统收费专户
（二）当应收费用借：××存款—支付系统收费专户
贷： 大额支付往来—中国人民银行营业管理部户 借： 大额支付往来—人民银行××行户 贷： ××存款—××行户/ ××机构收费专户
（三）当应收费用=费用分润时，清算账户管理系统不做扣费处理，但仍发送计费通知报文。
五、待销户的计费处理
直接接入银行机构需要撤销清算账户的，对其网上支付跨行
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清算系统业务汇划费用从上一收费时点起计算至销户申请生效前一日（含）止。在销户申请生效日，由清算账户管理系统自动扣收并将收费清单发送该参与者和收费人民银行。
玖
一、数字证书的管理
网上支付跨行清算系统业务信息经网上支付跨行清算系统在各节点传输过程的确认采用符合人民银行规定的信息格式和数字签名的方式保证数据安全。
直接接入银行机构和直接接入非金融机构应使用数字证书对支付业务报文进行数字签名。
（一）数字证书的申请。
经批准接入网上支付跨行清算系统的直接接入银行机构和直接接入非金融机构，应按规定向业务管辖地人民银行分支机构申请数字证书。人民银行审核通过后，将参考码和授权码下发申请者。直接接入银行机构和直接接入非金融机构通过互联网登录人民银行确定的专业数字认证机构的网站，设臵私钥保护密码，下载数字证书文件，并将数字证书文件安装到本机构行内系统或业务系统。
（二）私钥保护密码的更新。
直接接入银行机构和直接接入非金融机构通过行内系统或业务系统，定期更新数字证书的私钥保护密码。
二、数字签名和验证
直接接入银行机构和直接接入非金融机构，利用行内系统或业务系统，对发起的网上支付跨行清算系统业务信息报文进行数字签名。
各节点收到网上支付跨行清算系统业务信息报文后，均需验证数字签名。
壹拾 业务差错和异常情况的处理
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信息安全管理
一、数字签名错误的处理
（一）网银中心核验数字签名失败的处理。
网银中心收到发起方发来的业务时，进行核验数字签名处理。如果核验失败，网银中心拒收该业务，并退回发起方。
（二）接收方核验数字签名失败的处理。
接收方收到网银中心转发的业务后，进行核验数字签名处理。如果核验失败，接收方拒收该业务，并退回网银中心。
二、重复发送的处理
为保证网上支付跨行清算系统各节点之间数据传输的一致性，业务各接收方（包括各参与者和网银中心）应进行重账检查。对于发起参与机构号、报文标识号两要素相同的报文，接收方拒收该业务，退回发起方并提示重复发送，发起方收到退回业务后进行相应的检查处理。
三、行号错误的处理
（一）发起方对发起业务进行行号检查，检查有误的进行修改后重新发送。行号检查包括以下内容：
1.发起清算行行号是否正确； 2.接收清算行行号是否正确；
3.发起清算行行号与付款人开户行所属网银系统行号对应关系是否正确；
4.接收清算行行号与收款人开户行所属网银系统行号对应关系是否正确。
（二）网银中心对收到的业务进行行号检查，检查有误的拒绝受理。
（三）接收方对收到的业务进行接收清算行行号检查，检查有误的，拒绝受理。
四、报文无法识别的处理
报文无法识别的，接收方拒收该报文，退回发起方并提示报
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文无法识别。发起方收到退回报文，查明原因后作相应处理。
五、业务匹配检查失败的处理
网银中心收到收款清算行返回的贷记业务（包括网银贷记业务和第三方贷记业务）回执或付款清算行返回的网银借记业务回执后，如与原业务匹配失败，向有关参与方发送已拒绝通知。
六、联机异常的处理
网银中心与参与者之间出现联机故障，应按规定启动故障救援程序，尽快排除故障，恢复业务正常处理。
（一）网银中心的处理。
在参与者联机故障短时间内无法解决的情况下，网银中心手工将设臵该参与者为故障状态并通知其他参与者。网银中心对于联机故障前收到的故障参与者发来的支付业务继续按正常流程处理；对于联机故障前收到的其他参与者发来的、接收方为故障参与者的支付业务，如已纳入轧差处理的，则按照正常流程继续处理，并暂存网银中心；如尚未纳入轧差处理的，则立即将该业务退回发起方，并提示退回原因。
（二）其他参与者的处理。
其他参与者收到网银中心发送的参与者联机故障通知后，对尚未发送网银中心的、接收方为故障参与者的支付业务不再发送，并暂停受理接收方为该故障参与者的支付业务。
（三）联机恢复正常后的处理。
联机恢复正常后，网银中心解除联机故障参与者的故障状态并通知其他参与者，同时将网银中心暂存业务（已纳入轧差处理）立即发送故障参与者；其他参与者收到故障解除通知后恢复与故障参与者的正常业务往来；故障参与者接收网银中心发送的暂存业务后，按照正常业务流程进行处理。
七、超过规定时间未应答的处理
因网络故障等情况，业务发起方在规定时间内未收到网银中心应答，业务发起方可申请将原支付业务撤销。
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八、网上支付跨行清算系统日切通知丢失的处理
网银中心在系统工作日规定时点向各参与者发送网上支付跨行清算系统日切通知，如由于网络故障等原因，导致网银中心向某个参与者下发的日切通知丢失，网银中心接收该参与者请求后可再次下发指定工作日日切通知。
九、网上支付跨行清算系统对账报文丢失的处理
网银中心在系统日切后向各参与者发送网上支付跨行清算系统对账报文，如由于网络故障等原因，导致网银中心向某个参与者下发的对账报文丢失，网银中心接收该参与者请求后可再次下发对账报文。
十、参与者故障的处理
参与者出现故障后，应按规定启动故障救援程序，尽快排除故障，恢复业务正常处理。
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附1 授权支付协议指引
授权支付协议（指定收款人）指引
甲方（付款人）： 乙方（付款人开户银行）： 甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，达成以下授权支付协议，双方承诺共同遵守：
一、甲方授权乙方在接收到甲方授权机构 银行机构/第三方机构名称 的付款请求后，从指定的银行结算账户 账号、户名 向收款账户 开户银行及银行账号、户名 支付 费用种类 的费用，付款业务的顺序号为原收款协议号 ，单笔金额上限为 ，日累计额金额上限为 ，月累计金额上限为 ，日累计笔数上限为 ，月累计笔数上限为 。授权支付协议号为[按人民银行标准统一编号] 。
二、甲方应保证本协议中所填信息的真实、有效、完整。因本协议中甲方登记信息有误造成的一切责任和损失由甲方承担。
三、甲方应在付款账户中保留足够余额，保证乙方能够按照协议及时付款。
四、甲方有权向乙方提出对本协议进行修改。甲方修改本协议时，需先终止原授权支付协议，再签署新授权支付协议。
五、甲方有权解除本协议。甲方发起撤销协议指令，经乙方确认后本协议方可解除。
六、乙方收到甲方授权机构提交的付款信息后，应根据协议内容进行检查，检查通过后准确付款。
七、乙方未按照协议内容进行付款并造成甲方损失的，乙方应承担相应责任。但因以下原因造成付款请求未能支付，所造成的经济损失及其相关责任全部由甲方承担：
（一）甲方账户可用余额不足；
（二）支付金额高于甲方设置的限额；
（三）由甲方原因造成的账户状态不正常，如账户挂失、冻结、
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止付等；
（四）有权机关对账户执行冻结等措施。
八、乙方按照甲方授权机构提交的付款信息付款后，甲方对付款金额、付款次数或者付款金额与发票金额不符等因甲方授权机构或收款单位造成的问题提出异议的，甲方应向授权机构或收款单位进行查询。因所付款项发生争议或因付款信息错误造成错付款项的，由甲方与收款人自行协商解决。
九、因不可抗力、意外事件、不可预见的系统故障以及不可归责于乙方的其他原因导致无法及时付款并造成甲方损失的，乙方不承担责任，但乙方保证尽快采取其他方式使交易正常运行。
十、本协议如与国家新颁布的法律、法规、条例等相抵触，以国家新颁布的法律、法规、条例为准。
十一、本协议自甲方点击“同意签约”按钮后生效，至甲方注销服务时终止。
注：本协议第一条有关内容由付款人开户银行网银系统根据付款人在线提交的信息自动生成。
授权支付协议（不指定收款人）指引
甲方（付款人）： 乙方（付款人开户银行）： 甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，达成以下授权支付协议，双方承诺共同遵守：
一、甲方授权乙方在接收到甲方授权机构 第三方机构/银行机构号 的付款请求后，从指定的银行结算账户 账号 支付。授权支付协议号为[按人民银行标准统一编号] 。单笔金额上限为 ，日累计额金额上限为 ，月累计金额上限为 ，日累计笔数上限为 ，月累计笔数上限为 。
二、甲方应保证本协议中所填信息的真实、有效、完整。因本协议中甲方登记信息有误造成的一切责任和损失由甲方承担。
三、甲方应在付款账户中保留足够余额，保证乙方能够按照协议
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及时付款。
四、甲方有权向乙方提出对本协议进行修改。甲方修改本协议时，需先终止原授权支付协议，再签署新授权支付协议。
五、甲方有权解除本协议。甲方发起撤销协议指令，经乙方确认后本协议方可解除。
六、乙方收到甲方授权机构提交的付款信息后，应根据协议内容进行检查，检查通过后准确付款。
七、乙方未按照协议内容进行付款并造成甲方损失的，乙方应承担相应责任。但因以下原因造成付款请求未能支付，所造成的经济损失及其相关责任全部由甲方承担：
（一）甲方账户可用余额不足；
（二）支付金额高于甲方设置的限额；
（三）由甲方原因造成的账户状态不正常，如账户挂失、冻结、止付等；
（四）有权机关对账户执行冻结等措施。
八、乙方按照甲方授权机构提交的付款信息付款后，甲方对付款金额、付款次数或者付款金额与发票金额不符等因甲方授权机构或收款单位造成的问题提出异议的，甲方应向授权机构或收款单位进行查询。因所付款项发生争议或因付款信息错误造成错付款项的，由甲方与收款人自行协商解决。
九、因不可抗力、意外事件、不可预见的系统故障以及不可归责于乙方的其他原因导致无法及时付款并造成甲方损失的，乙方不承担责任，但乙方保证尽快采取其他方式使交易正常运行。
十、本协议如与国家新颁布的法律、法规、条例等相抵触，以国家新颁布的法律、法规、条例为准。
十一、本协议自甲方点击“同意签约”按钮后生效，至甲方注销服务时终止。
注：本协议第一条有关内容由付款人开户银行网银系统根据付款人在线提交的信息自动生成。
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附2 账户信息查询协议指引
账户信息查询协议指引
甲方（被查询账户所有人）: 乙方:（被查询账户开户行）： 甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，达成以下账户信息查询协议，双方承诺共同遵守：
一、甲方授权乙方在接收到甲方指定机构 银行机构/第三方机构名称 发送的、查询人为 账号及户名/用户名及代码 的账户信息查询请求后，向其提供指定的银行结算账户 账号及户名 的余额/交易明细 信息。授权查询协议号为[按人民银行标准统一编号] 。
二、甲方应保证本协议中所填信息的真实、有效、完整。因本协议中甲方登记信息有误造成查询失败以及由此形成的责任由甲方承担。
三、甲方有权向乙方提出对本协议进行修改。甲方修改本协议时，需先终止原账户查询协议，再签署新账户查询协议。
四、甲方有权解除本协议。甲方发起撤销协议指令，经乙方确认后本协议方可解除。
五、乙方收到甲方指定机构提交的账户查询信息后，应根据协议内容进行检查，检查通过后提供查询结果。
六、乙方未按照协议内容提供账户查询信息并造成甲方损失的，乙方应承担全部责任。
七、因甲方账户被有权机关封存等原因不能提供账户信息所造成的相关责任全部由甲方承担。
八、乙方按照甲方授权机构提交的查询申请提供账户信息后，甲方对账户信息提出泄密或因账户信息被授权查询人非法使用等问题提出异议的，由甲方自行与授权机构或查询人协商解决。
九、因不可抗力、意外事件、不可预见的系统故障以及不可归责于乙方的其他原因导致无法及时提供账户信息并造成甲方损失的，乙
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方不承担责任，但乙方保证尽快采取其他方式使交易正常运行。
十、本协议如与国家新颁布的法律、法规、条例等相抵触，以国家新颁布的法律、法规、条例为准。
十一、本协议自甲方点击“同意签约”按钮后生效，至甲方注销服务时终止。
注：本协议第一条有关内容由被查询账户开户银行网银系统根据账户所有人在线提交的信息自动生成。
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系统培训总结报告 篇7
XX年是“十二五”规划的第一年，我省邮政“十二五”规划总体发展思路是：要通过优化发展结构，创新发展模式，加快业务发展，强化网络能力，提升队伍素质，完善体制机制，尽快使黑龙江邮政实现速度规模型企业向规模效益型企业的转型，实现由传统邮政向现代化邮政转型，最终实现稳定持续健康协调发展。通过解读我省邮政“十二五”规划，我们认识到企业要发展，培训须先行，人才强邮是“十二五”发展的关键，面对邮政企业跨越式的发展和“十二五”规划的要求，我们深感作为培训中心肩负着全省邮政企业员工教育培训的历史责任，更认识到自身能力的不足，因此，培训中心要重新审视自己，找出差距，重新定位，整合资源，不断完善，努力为全网多做贡献。
培训中心今后一段时期的总体工作思路是：
以建立和完善全省邮政教育培训体系为目标，以能力建设为核心，以资源建设为重点，以提高培训质量为主线，全面提升培训中心的整体能力，理好地支撑大规模教育培训，为邮政企业持续健康发展提供更加有力的人才保障和智力支持。
培训中心今后一段时间的总体工作目标是：
把培训中心建设成培训方式多样、培训功能配套、培训管理健全的人才培养基地；成为培训内容针对性、实效性强，培训教材与课件丰富适用，培训师资专兼并举的培训资源开发基地；成为宣传贯彻企业战略、传播企业文化、推动企业创新的改革发展助推基地；
培训中心今后一段时期的职责定位是：
承担全省邮政企业初、中级管理人员，业务技术骨干和重点岗位生产人员的集中培训。
要转变观念，求真务实。按照省公司的要求，XX年培训中心的培训工作将十分繁重，对我们目前的教学、管理、服务能力将会是一个极大的挑战。因此，我们要转变过去的思维方式，行为方式和工作作风，提倡真抓实干，求真务实，要在全中心范围内引入“职业化”的概念，树立“品牌”意识。加强对教学、管理、服务多岗位管理者和教师“职业化”教育培训，提高管理者和从业人员的专业化“职业化”程度，高质量地完成全省教育培训工作，要营造健康和谐的民主氛围，发扬团结互助的协作精神，培养爱岗敬业的职业道德，提倡刻苦钻研的学习风气。要纠正不良的工作作风，抵制小宗派主义现象干好干赖、干多干少一个样的局面。扭转摈弃不学无术，好高骛远的懒惰思想。要求干部要有股正气，人要正派，做事要公正，要敢于负责；教师要有股犟劲，没学明白，讲不好课决不甘心；管理工作要实，服务工作要细。
第三要顺应改革，强化机制。在企业管理中有这样一种观点被害人业内人士认可，那就是“嬴在中层”，为什么这么说呢？因为中层管理者承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理的沟通的责任。因此说中层管理者的素质好与差，能力如何，执行力强与弱直接影响到企业的生产经营和管理。中层管理者要对自己的工作有正确的定位和理解，有深入的思考和研究，摆正自己的位置，这样才能为企业的长远发展提供有力的保障。我们相信通过这次改革培训中心一定能产生一支品德好，作风正。业务精，形象佳，能力强，素质高中层干部队伍，最终实现“嬴在中层”。
要创造竞争格局，引入机制，制定办法，把这些都科学的管起来。建立上岗凭资格，升迁凭能力，待遇凭贡献的用人机制。这次机构调整既是对干部制度的改革，也是对培训中心每位教工的一次考验和心灵洗礼。
强化管理，改善服务，充分发挥职能部门的支撑作用
管理是企业发展永恒的主题，管理又贯穿于中心各部门工作的各个环节。教学工作离不开管理，服务工作也需要管理，管理的目的是出效益，是提高培训中心的整体水平，教学能力和服务水平提高了，就会促进培训中心的发展。
首先，管理要向精细化转变。多级管理者要学会管理，要注重管理过程和管理效果的统一，既要关注管理的效果，更要重视管理的过程，既要加强基础设施的管理，又不能忽视日常的具体工作。管理工作要遵循客观规律，不能凭习惯、凭经验、凭印象去做。既要把事做实，又要有创新。标准要高，理念要新管理工作既要精细更要扎实，要研究如何减少水、电、煤、汽成本，各级管理者要深入一线了解新情况，解决新问题。要研究发挥制度的约束作用，人防和技防相结合，实行动态跟踪，提高联合办学和消防安全效果。加强集中采购管理，食堂采购要集体定点、货比三家，适时掌握市场价格，食堂搞成本核算，要加强精细化管理，要制定每顿饭，每种菜投料标准及能出多少成品，如十斤大米能出几斤饭？十斤猪肉能加工几盘菜？五十斤豆油能供多少学员吃几天？等等，对食堂、招待所增设二级核算环节。
其次，服务要向高标准看齐。服务是企业的无形资产，提高服务水平可以提升培训中心的商业价值，从事服务支撑工作的部门和人员要充分认识到服务岗位的重要。服务上层次不是一名空话，要了解用餐者和入住客人对你服务是否满意，要知道你的服务中存在哪些不够“职业化”的方面，更要了解客人的需求。要用心去服务，潜心去揣摩，只有这样才能提高客人的满意度，不要小看这一日三餐，更不要对觉得客房服务无所谓，它反映的是培训中心的整体工作，XX年我们将重点在改进服务上下功夫，该坚持的坚持，该改进的必须要改进。
系统培训总结报告 篇8
河北省支付清算系统参与者业务知识考试题库
一、单选题
1.商业银行、清算组织等机构通过_____与支付系统CCPC连接。 A 人民银行服务器 B 前臵机 C 行内系统 D 处理中心
答案：B 2.清算账户是指经中国人民银行批准的_______和特许参与者开设的用于资金清算的存款账户。
A 直接参与者 B 间接参与者 C 直连参与者 D 间连参与者
答案：A 3.清算账户物理上摆放在____。 A 人民银行各分支机构 B 商业银行省级管辖行 C 商业银行总行 D 人民银行总行
答案：D 4.支付系统对清算账户的设臵，采用______ A 物理上分散摆放，逻辑上分散管理 B 物理上集中摆放，逻辑上集中管理 C 物理上分散摆放，逻辑上集中管理 D 物理上集中摆放，逻辑上分散管理
答案：D 5.通过省会城市处理中心集中接入支付系统的银行，其所属的地市分支行作为支付系统的间接参与者可以在人民银行当地分支行开设_____。 A 清算账户 B 专用账户 C 基本账户 D 一般账户
答案：B 6.新开立清算账户的初始余额为零，国家处理中心接受开户申请的____，清算账户正式生效。
A 当日日终前 B 当日日终时 C 次日起 D 3天后
答案：C 7.直接参与者需要申请撤销清算账户的，_______。 A 向国家处理中心发送撤销清算账户的指令 B 向城市处理中心发送撤销清算账户的指令 C 向人民银行总行提出申请
D 向人民银行当地分支行提出申请
答案：D
1 8.撤销清算账户指令生效日起的第___个大额支付系统工作日日终，清算账户余额为零时，国家处理中心自动进行销户处理。 A 1 B 2 C 3 D 5 答案：C 9.清算账户销户指令生效日第4日起，________。 A 仍能正常受理各种业务
B 只能受理转移该清算账户余额的支付业务 C 只能受理贷记该清算账户的业务 D 不能受理任何业务
答案：B 10.支付系统用户口令应当具有一定的复杂性，至少_____更换一次。 A 每周 B 每月 C 每季 D 每年
答案：C 11.支付业务信息的密押分为______。 A 全国密押和地方密押 B 城市密押和国家密押
C 分中心密押和总中心密押 D 总密押和分密押
答案：A 12.大额支付系统______处理支付业务，_______清算资金。 A 逐笔实时、轧差净额 B 逐笔实时、全额 C 批量、轧差净额 D 批量、全额
答案：B 13.大额支付系统日间业务处理时间是_____。
A 8:00-17:00 B 8:00-17:30 C 8:30-17:00 D 8:30-17:30 答案：C 14.按照支付系统运行时间的规定，各个直接参与者应在每个工作日____前登录大额支付系统。
A 8:00 B 8:30 C 9:00 D 10:00 答案：B 15.大额支付系统清算窗口处理时间是_____ A 16:00-17:30 B 17:30-18:00 C 17:00-18:00 D 17:00-17:30
答案：D 16.中国人民银行在大额支付系统______和_______对参与者发起、接收的支付业
2 务种类实行控制管理。 A 发报中心、收报中心
B 发报中心、国家处理中心 C 国家处理中心、收报中心 D 以上答案都不对
答案：B 17.大额支付系统可以处理的业务种类中不包括______。 A 规定金额起点以上的跨行贷记支付业务 B 规定金额起点以上的跨行借记支付业务
C 规定金额起点以下的紧急跨行贷记支付业务 D 特许参与者发起的即时转账业务
答案：B 18.大额支付系统按支付业务（信息）笔数向_____收取汇划费用。 A 发起行 B 接收行 C 被贷记行 D 被借记行
答案：A 19.大额支付系统支付业务汇划费用的收取以____为单位。 A 日 B 旬 C 月 D 季度
答案：C 20.通过大额支付系统处理的汇兑支付、委托收款（划回）支付，托收承付（划回）支付，银行同业拆借支付，无论其资金属性，目前每笔收取汇划费用_____。 A 1元 B 3元 C 5元 D 元 答案：D 21.使用大额支付系统退汇支付报文处理的退汇业务，_______。
A 收取1元手续费 B 收取5元手续费 C 收取元手续费 D 不收取汇划费用
答案：D 22.通过大额支付系统发起的查询、申请退回和自由格式报文等信息，每笔收取汇划费用______元。
A 1元 B 3元 C 5元 D 元
答案：A 23.通过大额支付系统处理的业务查复、退回应答信息，______。
A 收取1元手续费 B 收取5元手续费 C 收取元手续费 D不收取汇划费用
答案：D 24.小额支付系统运行时间为_______。 A 7*24小时不间断运行
3 B 工作日8：30——17：00 C 工作日8：00——17：00 D工作日 8：30——17：30 答案：A 25.小额支付系统每日日切时间是_____ A 16:00 B 16:30 C 17:00 D 17:30 答案：A 26.目前小额支付系统贷记业务的金额上限为_______.A B C D 答案：B 27.小额支付系统付款清算行，是指向小额支付系统_____的直接参与者。 A 提交借记支付业务信息或接收借记支付业务回执信息 B 提交贷记支付业务信息或发起借记支付业务回执信息 C 接收贷记支付业务信息或接收借记支付业务回执信息 D 接收贷记支付业务信息或发起借记支付业务回执信息
答案：B 28.小额支付系统同城业务，是指同一________的参与者相互间发生的支付业务。 A 城市 B 国家处理中心 C 城市处理中心 D 票据交换区域
答案：C 29.小额支付系统普通贷记支付业务包括的业务种类有_____，委托收款（划回），托收承付（划回），国库贷记汇划业务，网银贷记支付业务，中国人民银行规定的其他普通贷记支付业务。 A 代付工资业务
B 代收水、电、煤气等公用事业费业务 C 汇兑
D 个人储蓄通兑业务
答案：C 30.小额支付系统定期借记支付业务包括的业务种类有_____,国库批量扣税业务，中国人民银行规定的其它定期借记支付业务。 A 代付工资业务
B 代收水、电、煤气等公用事业费业务 C 个人储蓄通存业务 D 个人储蓄通兑业务
答案：B 31.小额支付系统实时贷记支付业务包括的业务种类有_____,中国人民银行规定的其它实时贷记支付业务。
4 A 个人储蓄通存业务 B 个人储蓄通兑业务 C 代付工资业务
D 代收水、电、煤气等公用事业费业务 答案：A 32.下列哪种支付业务不属于小额支付系统实时借记支付业务？ A 个人储蓄通兑业务 B 对公通兑业务
C 代收水、电、煤气等公用事业费业务 D 国库实时扣税业务
答案：C 33.由单个付款人同时付款给多个收款人是小额支付系统______业务的特点。 A 定期借记 B 定期贷记 C 普通借记 D 普通贷记
答案：B 34.由单个收款人向多个付款人同时收款是小额支付系统____业务的特点。 A 定期借记 B 定期贷记 C 普通借记 D 普通贷记
答案：A 35.跨行通存业务、柜台实时缴税属于小额支付系统______业务。 A 普通借记 B 普通贷记 C 实时借记 D 实时贷记
答案：D 36.目前下列哪项业务是依托小额支付系统进行业务处理的？ A 柜面通 B 银行本票 C 一户通 D 同城票据交换
答案：B 37.一个小额支付系统实时借记业务包处理____笔银行本票业务。 A 1 B 2 C 5 D 50 答案：A 38.依托小额支付系统办理银行本票业务是指代理付款行出票银行依托小额支付系统实现银行本票信息的______和资金清算的业务。
A 定时比对 B 实时比对 C 批量比对 D 组合比对
答案：B 39.小额支付系统通存通兑业务遵循________的原则。 A 实时入账、实时清算 B 实时入账、定时清算 C 定时入账、实时清算 D 定时入账、定时清算
答案：B
5 40．小额支付系统处理的同城贷记支付业务，其信息从付款行发起，经付款清算行、______、收款清算行，至收款行止。
A 城市处理中心 B 国家处理中心 C 分中心 D 总中心
答案：A 41.银行业金融机构收到小额支付系统已轧差的贷记支付业务信息或已轧差的借记支付业务回执信息时应当_______。 A 借记确定收款人账户 B 贷记确定收款人账户 C 借记确定付款人账户 D 贷记确定付款人账户
答案：B 42.支付业务信息在小额支付系统中以_____的形式传输和处理。 A 批量包 B 单笔业务 C 队列 D 配对组合
答案：A 43.小额支付系统批量包____记载整包业务的汇总信息，包括批量包包号、付款清算行、收款清算行、业务总笔数、业务总金额等。 A 包头 B 包首 C 包体 D 包尾
答案：A 44.小额支付系统批量包_____包含具体的明细业务数据。 A 包头 B 包首 C 包体 D 包尾
答案：C 45.小额支付系统中，与支付系统直连的参与者在______完成组包，与支付系统间连的参与者，在_____完成组包。 A 行内系统、前臵机 B 前臵机、行内系统 C 行内系统、行内系统 D 前臵机、前臵机
答案：A 46.小额支付系统发起清算行组包时按_______进行组包。 A 同一接收清算行
B 同一接收清算行和同一业务种类 C 同一业务种类和同一委托日期 D 同一接收清算行和同一委托日期
答案：B 47.小额支付系统中不需编、核密押的有______。 A 支付信息包以及包内每笔业务
6 B 支付业务包以及信息包 C 包内每笔业务以及信息包 D 支付信息包以及支付业务包
答案：C 48.小额支付系统和大额支付系统_______。 A 有各自独立的主机、通信和存储资源
B 有各自独立的主机，但共享通信和存储资源 C 共享主机，但有各自独立的通信和存储资源 D 共享主机、通信和存储资源
答案：D 49.小额支付系统普通贷记、定期贷记支付业务以______为轧差依据。 A 贷记批量包 B 贷记单笔业务 C 回执包中的成功交易 D 回执包
答案：A 50.小额支付系统实时贷记、借记支付业务以_____为轧差依据。
A 贷记批量包 B 贷记单笔业务 C 回执包中的成功交易 D 回执包
答案：C 51.小额支付系统实行7×24小时不间断运行。小额支付系统工作日为自然日，其资金清算时间为______的工作日。 A 大额支付系统 B 小额支付系统 C 支票影像交换系统 D 支付系统 答案：A 52.小额支付系统每日日切时，NPC和CCPC进行当日最后一场轧差处理，日切后的业务则纳入______清算处理。 A 当天最后一场轧差 B 次日第一场轧差 C 次日最后一场轧差 D 单独轧差
答案：B 53.小额支付系统以____为计费和收费对象。
A 银行机构 B 商业银行总行 C 直接参与者 D 间接参与者
答案：C 54.小额支付系统对_______收费。 A 所有的支付类业务和信息类业务
B 已清算的支付业务和发送的信息类业务
7 C 已轧差的支付业务和发送成功的信息类业务 D 已清算的支付业务和发送成功的信息类业务
答案：D 55.小额支付系统借记业务_____收费。 A 对所有回执业务计费
B 对成功扣款回执和失败回执差别收费
C 只对成功扣款回执收费，失败的回执不收费 D 对回执不收费
答案：C 56.小额支付系统对规定报文容量以内的支付类业务，根据报文种类按____收费。 A 流量 B 笔数 C 包数 D 包数和笔数
答案：D 57.小额支付系统对信息类报文按_____收取汇划费用。 A 流量 B 笔数 C 包数 D 种类
答案：A 58.小额支付系统办理的支付业务，收费标准_____同城业务和异地业务，_____不同时间段。
A 不区分、不区分 B 不区分、区分 C 区分、不区分 D 区分、区分
答案：D 59.小额支付系统目前支付业务包收费标准为是每包____元。 A 元 B 1元 C 元 D 2元
答案：A 60.小额支付系统目前查询报文和自由格式报文收费标准为每笔____元。 A 元 B 1元 C 元 D 2元
答案：B 61.小额支付系统8：30-17：30同城普通贷记业务目前的收费标准是每笔___元。 A 元 B 元 C 元 D 元
答案：A 62.小额支付系统8：30-17：30异地实时借记业务目前的收费标准是每笔___元。 A 元 B 元 C 元 D 元
答案：D 63.目前石家庄城市处理中心（CCPC）小额支付系统清算场次为每日____场。 A 1 B 3 C 5 D 7
8 答案：B 64.国家处理中心收到大额支付系统发起清算行发起的支付业务信息后，如发现不足支付的，则作_____处理。
A 撤销 B 排队 C 退回 D 止付
答案：B 65.国家处理中心收到大额支付系统发起清算行发起的支付业务信息后，如发现不足支付的，按资金清算优先级次和______作排队处理。 A 金额大小 B 时间顺序 C 发起行规模 D 收款行规模
答案：B 66.直接参与者对特急大额支付、紧急大额支付、普通大额支付在同一级次中的排队顺序需要进行调整的，向国家处理中心发送______。 A 自由格式报文
B 变更大额排队顺序报文 C 广播式报文 D 查询报文
答案：B 67.直接参与者清算账户不足支付时，筹措资金顺序正确的是：
① 向中国人民银行申请再贷款 ② 通过票据转贴现或再贴现获得资金 ③ 从银行间同业拆借市场拆借资金 ④ 向其上级机构申请调拨资金 ⑤ 通过债券回购或自动质押融资获得资金 A ④③⑤②① B ④⑤③②① C ④②③⑤① D ④②③①⑤ 答案：A 68.清算窗口时间内，已筹措的资金按顺序首先清算的是_____。
A 错账冲正 B 特急大额支付 C 弥补日间透支 D 小额轧差净额
答案：A 69.清算窗口时间内，已筹措的资金清算顺序排列正确的是：
① 弥补日间透支 ② 小额轧差净额 ③ 错账冲正 ④ 紧急大额支付 ⑤ 日间透支利息和支付业务收费 ⑥ 特急大额支付 ⑦ 普通大额支付和即时转账支付 ⑧ 票据交换及同城清算系统轧差净额 A ⑧⑥④②①⑦③⑤
9 B ③⑥①⑤⑧②④⑦ C ③①⑤⑥④②⑧⑦ D ③⑧②①⑤⑥④⑦
答案：B 70.______根据需要可以对特急、紧急和普通大额支付在不足清算排队队列中的先后顺序进行调整。
A 国家处理中心 B 城市处理中心 C 人民银行营业部 D 直接参与者
答案：D 71.中国人民银行根据协定和管理需要，可以对直接参与者的清算账户设臵_______和核定日间透支限额，用于弥补清算账户流动性不足。
A 净借记限额控制 B 自动质押融资机制 C 清算账户借记控制 D 清算账户余额控制
答案：B 72.同一直接参与者在同一营业日_______ A 同时使用自动质押融资机制和核定的日间透支限额 B 只能使用自动质押融资机制或核定的日间透支限额 C 先使用自动质押融资机制，再使用核定的日间透支限额 D 先使用核定的日间透支限额，再使用自动质押融资机制
答案：B 73.对清算账户自动质押融资标识或日间透支限额的设臵采用_____原则。 A “先到优先”，即第一次的设臵为系统有效设臵，并于当日生效。 B “先到优先”，即第一次的设臵为系统有效设臵，并于次日生效。 C “后到优先”，即最后一次的设臵为系统有效设臵，并于当日生效。 D “后到优先”，即最后一次的设臵为系统有效设臵，并于次日生效。
答案：D 74.同城票据交换等轧差净额清算时，国家处理中心处理正确的是：______ A 对应贷记清算账户的差额，作贷记处理
B 对应借记清算账户的差额，清算账户头寸足以支付的作借记处理，不足支付的作撤销处理
C 一场同城票据交换轧差净额未全部清算完毕，当日以后各场差额清算不能处理 D 清算窗口关闭前，所有排队等待清算的同城票据交换等轧差净额必须全部退回
答案：A 75.一场同城票据交换轧差净额，_______。 A 必须同时清算借记方和贷记方 B 必须先清算借记方，再清算贷记方 C 必须先清算贷记方，再清算借记方
10 D 不论借记方是否清算，对所有应贷记的清算账户做贷记处理
答案：D 76.一场同城票据交换轧差净额未全部清算完毕的，______。 A 不得进行下一场同城票据交换轧差净额的发送和清算 B 可以进行下一场同城票据交换轧差净额的发送和清算
C 可以进行下一场同城票据交换轧差净额的发送，但不得清算 D 下一场同城票据交换轧差净额的发送和清算需排队处理
答案：B 77.日间透支限额可以在清算窗口开启前用于_____的清算。 A 即时转账支付 B 普通大额支付 C 同城票据轧差净额 D 支付业务收费
答案：C 78.已发送的同城票据轧差净额的清算_____。 A 接受清算账户借记控制的限制 B 不受清算账户借记控制的限制 C 接收清算账户余额控制的限制 D 不受清算账户余额控制的限制
答案：B 79.大额支付系统设臵清算窗口时间，用于清算账户头寸不足的直接参与者______。
A 撤销业务 B 继续办理业务 C 筹措资金 D 日终处理
答案：C 80.在大额支付系统预定的时间，国家处理中心发现______业务时，打开清算窗口。 A 特急大额支付 B 即时转账支付 C 紧急大额支付
D 透支或排队等待清算支付
答案：D 81.清算窗口时间内，大额支付系统仅受理_______支付业务。 A 用于弥补清算账户头寸 B 所有即时转账 C 所有普通大额 D 支付业务收费
答案：A
11 82.清算窗口时间内，发报中心______。 A 只受理贷记缺款行清算账户的支付信息 B 只受理借记缺款行清算账户的支付信息 C 不受理任何支付信息 D 受理所有支付信息
答案：A 83.清算窗口时间内，清算账户头寸不足的直接参与者筹措资金的方式有：_________。
A 向其上级机构申请调拨资金
B 从银行间同业拆借市场拆借资金 C 通过债券回购获得资金
D 通过票据转贴现或再贴现获得资金 E 向中国人民银行申请再贷款 F 以上皆对
答案：F 84.清算窗口时间结束前，所有排队待清算的_____必须全部清算。 A 同城票据交换轧差净额 B 普通大额支付业务 C 即时转账业务 D 支付业务
答案：A 85.清算窗口关闭时，如清算账户仍不足支付，将排队的即时转账业务做_____处理。
A 高额罚息贷款 B 退回 C 撤销 D 延迟关闭清算窗口
答案：B 86.清算账户禁止隔夜透支。在清算窗口关闭前的预定时间，国家处理中心退回仍在排队的______。
A 大额支付和即时转账业务 B 大额支付和同城轧差净额 C 同城轧差净额和即时转账业务
D 大额支付、同城轧差净额和即时转账业务 答案：A 87.清算窗口关闭时，对直接参与者清算账户同城票据交换轧差净额资金仍不足的部分，______。
A 由直接参与者申请退回排队业务 B 由直接参与者申请撤销排队业务
12 C 由人民银行当地分支行退回排队业务
D 由人民银行当地分支行按规定提供高额罚息贷款
答案：D 88.各银行总行及其分支机构可查询本行及所属直接参与者清算账户的余额，并可通过______，监视清算账户余额情况。
A 定时查询 B 上级行监控 C 设定余额警戒线 D 自动预警
答案：C 89.______可查询清算账户信息。
A 各银行总行及其分支机构对本行及所属直接参与者 B 不同银行之间
C 同一银行同级行之间 D 下级行对上级行
答案：A 90.中国人民银行总行及其分支行根据防范风险和管理的需要可以对直接参与者和特许参与者清算账户实行余额控制和______。
A 贷记控制 B 借记控制 C 清算控制 D 资金控制
答案：B 91.实行清算账户余额控制时，清算账户不足控制金额的，该清算账户_____。 A 立即被冻结 B 可以被借记 C 不得被借记 D 不得被贷记
答案：C 92.实行清算账户余额控制时，超过该控制金额的部分，该清算账户_____。 A 立即被冻结 B 可以被借记 C 不得被借记 D 不得被贷记
答案：B 93．实行清算账户借记控制时，哪项借记该清算账户的支付业务可以被清算？ A 即时转账支付 B 普通大额支付 C 支付业务收费 D 同城票据交换轧差净额
答案：D 94.清算账户一旦被借记控制，该账户_____。 A 日间透支限额设定继续有效 B 日间透支限额设定自动失效 C 自动质押融资设定继续有效 D 自动质押融资设定自动实效
答案：B 95.参与者和运行者因工作差错延误大额支付业务的处理，影响客户和他行资金使用的，应按中国人民银行规定的______计付赔偿金。 A 同档次流动资金贷款利率
13 B 同档次流动资金存款利率 C 同档次定期资金贷款利率 D 同档次定期资金存款利率
答案：A 96.直接参与者在清算窗口时间内______，中国人民银行可以对其清算账户实施控制。
A 向中国人民银行申请再贷款 B 通过债券回购获得资金
C 从银行间同业拆借市场拆借资金
D 未及时筹措资金，造成人民银行多次提供罚息贷款的
答案：D 97.小额支付系统对直接参与者设臵_____实施风险控制。 A 授信额度 B 质押品价值 C 圈存资金 D 净借记限额
答案：D 98.净借记限额，是指小额支付系统为开立清算账户的直接参与者设定的、对其发生支付业务的净借记差额进行控制的_____。
A 最高限额 B 最低限额 C 平均限额 D 初始限额 答案：A 99.下列哪项不是净借记限额的组成部分？
A 授信额度 B 质押品价值 C 圈存资金 D 可用额度
答案：D 100._____可以通过小额支付系统增加清算账户圈存资金。 A 国家处理中心 B 城市处理中心 C 直接参与者 D 商业银行分支行
答案：C 101.______可以调增或调减小额支付系统直接参与者的授信额度和质押品价值。 A 国家处理中心 B 城市处理中心 C 直接参与者 D 商业银行分支行
答案：A 102.直接参与者分配在NPC和CCPC的净借记限额______。 A 相互独立而固定 B 可以进行内部均衡
14 C 可从NPC调配至CCPC，不能从CCPC调配至NPC D可从CCPC调配至NPC，不能从NPC调配至CCPC 答案：B 103.小额支付系统对收到的_______，均需以付款清算行为对象进行净借记限额检查。
A 贷记和借记业务支付指令 B 贷记支付指令和借记业务回执 C 贷记业务回执和借记支付指令 D 贷记和借记业务回执
答案：B 104.小额支付系统对收到的贷记支付指令和借记业务回执，均需以______为对象进行净借记限额检查。 A 付款行 B 付款清算行 C 收款行 D 收款清算行
答案：B 105.小额支付系统对收到的贷记支付指令和借记业务回执，均需以付款清算行为对象进行______。 A 余额检查 B 有效性检查 C 净借记限额检查 D 密押检查
答案：C 收到付款清算行发来的同城普通贷记业务等非实时业务时，对付款清算行进行净借记限额检查，检查通过的，______。 A 纳入轧差并定时转发 B 纳入轧差并实时转发
C 排队处理并通知付款清算行 D 纳入轧差并实时清算
答案：B 收到付款清算行发来的同城普通贷记业务等非实时业务时，对付款清算行进行净借记限额检查，检查未通过的，______。 A 纳入轧差并定时转发 B 纳入轧差并实时转发
C 排队处理并通知付款清算行
15 D 将拒绝信息实时发送至付款清算行
答案：C 收到收款清算行发来的同城实时贷记业务回执或付款清算行发来的同城实时借记业务回执等实时业务时，对付款清算行进行净借记限额检查，检查未通过的，______。
A 纳入轧差并定时转发 B 纳入轧差并实时转发
C 排队处理并通知付款清算行
D 将拒绝信息实时发送至收款清算行和付款清算行
答案：D 109.小额支付系统对排队等待轧差处理的支付业务自动按______排列。 A 金额由小到大 B 金额由大到小 C 时间由先到后 D 时间由后到先
答案：A 110.小额支付系统对未通过净借记限额检查的_____业务做排队等待轧差处理。 A 实时贷记回执 B 实时借记回执 C 普通借记回执 D 实时贷记
答案：C 111.小额支付系统对未通过净借记限额检查的_____业务做拒绝处理。 A 定期借记业务回执 B 普通借记业务回执 C 实时借记回执 D 定期贷记
答案：C 112.小额支付系统支付业务排队等待轧差处理的时间超过系统设定时间的，小额支付系统自动做_____处理。
A 退回 B 撤销 C 止付 D 查询
答案：B 113.小额支付系统对多个直接参与者间的排队支付业务，采取_____，防止业务“死锁”，提高支付效率。 A 多边撮合机制 B 双边配对机制
16 C 定期查询机制 D 业务撤销机制
答案：A 114.直接参与者可根据需要，对小额排队业务进行____、撤销和解救。 A 退回 B 止付 C 队列调整 D 查询
答案：C 115.直接参与者需要进行排队业务撤销的，通过行内系统或______向NPC和CCPC发出撤销指令。
A 前臵机客户端 B 电子邮件 C 电话 D 传真
答案：A 116.支付系统参与者对有疑问或发生差错的支付业务，应当使用查询查复格式报文，并在____发出查询。
A 当日 B 下1个法定工作日12：00前 C 2日内 D 3日内
答案：B 117.按照支付系统查询查复管理要求，支付系统参与者收到查询报文后，必须在_____前进行回复的。
A 当日日终 B 下1工作日12：00前 C 下1工作日日终 D 无时间限制
答案：B 118.小额支付系统业务的查询查复书要及时打印，查询查复登记簿的电子信息至少联机保留_____个系统工作日，超过联机保存期限的，必须磁介质保存，归档保管，以备存查。
A 15 B 30 C 45 D 60 答案：B 119.直接参与者______撤消本行在NPC指定异地小额排队业务，____撤消在CCPC的指定同城小额排队业务。 A 可以，可以
B 可以，不可以
C 不可以，可以
D 不可以，不可以
答案：A 120.小额支付系统付款行对发起的哪类支付业务不能发送撤销申请？ A 普通贷记支付业务 B 定期贷记支付业务 C 实时贷记支付业务 D 定期借记支付业务回执
答案：C
17 121.大额支付系统发起行录入、复核后，日终仍无法发送的业务，_______。 A 作为待转发业务存放暂收类科目，次日重新编押后发送 B 重新录入复核后发送 C 做删除处理 D 修改复核后发送
答案：A 122.接收清算行接收大额支付业务，核验地方密押错误的，______。 A 做暂收处理，同时按照查询查复手续向收报中心发出查询 B 做退回处理 C 按正常账务处理
D 经主管确认后进行账务处理
答案：A 123.接收清算行收到大额支付系统业务，检查发现接收行行号错误的，_____。 A 做退回处理 B 按正常账务处理
C 经主管确认后进行账务处理
D 按照“查询查复手续”查询发起清算行，待收到查复后做相应的业务处理
答案：D 124.接收行收到大额支付系统接收清算行转来的接收人为非本行开户，或接收人的账号户名有误无法入账的支付业务，如能确定接收人为非本地单位，______。 A 查询发起清算行
B 由接收清算行反向退回该笔业务 C 经主管确认后进行账务处理 D 由接收人和发起人自行协商
答案：B 125.大额支付系统发起清算行对申请撤销的支付业务，已发送发报中心的，________。 A 立即撤销
B 由发起清算行发送撤销申请报文 C 由发报中心发送撤销报文 D 不得撤销
答案：B 126.大额支付系统中，国家处理中心收到撤销申请报文，对原支付业务信息进行检查，已清算资金的，________。 A 将拒绝撤销应答报文返回发报中心 B 从大额排队队列中撤销原支付信息
18 C 将同意撤销应答报文返回发报中心
D 将拒绝撤销应答报文直接发送至申请报文发起行
答案：A 127.大额支付系统中，接收清算行收到退回申请信息后，尚未贷记接收人账户的，_______。
A 经授权，根据原支付信息按正常程序使用退汇报文办理退汇，并向发起清算行发送统一退回的应答信息
B 由发起清算行和接收清算行协商解决 C 由发起人和接收人协商解决
D 接收清算行向发起清算行发送拒绝退回的应答信息
答案：A 128.大额支付系统中，接收清算行收到退回申请信息后，已贷记接收人账户的，_______。
A 经授权，根据原支付信息按正常程序使用退汇报文办理退汇 B 向发起清算行发送统一退回的应答信息
C 接收清算行向发起清算行发送拒绝退回的应答信息，对拒绝退回的业务，由发起行或发起人与接收人协商解决 D 不予处理
答案：C 129.大额支付系统中，接收清算行主动退回的，_______。 A 向发起清算行发送退回申请报文
B 根据原支付信息使用退汇报文办理退汇 C 向发起清算行发送统一退回应答信息 D 由接收人和发起人协商解决
答案：B 130.支付系统收款行须在收到退回申请报文的当日至迟_____发出应答报文。 A 下1个法定工作日上午 B 下1个法定工作日日终 C 下2个法定工作日上午 D 下2个法定工作日日终
答案：A 131.小额支付系统付款行须在收到止付申请报文的当日至迟_____发出应答报文。 A 下3个法定工作日上午 B 下3个法定工作日日终 C 下1个法定工作日上午 D 下1个法定工作日日终
19 答案：C 132.小额支付系统日切后，各直接参与者收到汇总对账信息后与本地所保存的业务状态为_____的数据进行核对。
A 已轧差 B 已清算 C 已发送 D 所有状态类型
答案：B 133.国家处理中心联机储存支付信息的时间为______个营业日，城市处理中心联机储存支付信息的时间为______个营业日。 A 30、7 B 30、10 C
15、7 D
15、10 答案：A 134.直接参与者与城市处理中心核对当日处理的业务信息。核对不符的以________的数据为准进行调整。 A 直接参与者 B 城市处理中心 C 国家处理中心 D 人民银行营业部
答案：B 135.小额支付系统接收并正常转发实时贷记或实时借记支付业务后，如未收到接收行的回执信息和发起行的冲正指令，在第___个系统工作日对原实时贷记或实时借记支付业务做退回处理。 A 1 B 2 C 3 D 5 答案：C 136.小额支付系统接收并正常转发实时贷记或实时借记支付业务后，如未收到接受行的回执信息和发起行的冲正指令，在第3个系统工作日对原实时贷记或实时借记支付业务做_____处理。
A 退回 B 撤销 C 正常账务 D 查询
答案：A 137.支付系统业务主管_____操作员。
A 可以兼任 B 禁止兼任 C 由直接参与者确定是否可以兼任 D 由商业银行总行确定是否可以兼任
答案：B 138.直接参与者或城市处理中心发生支付系统故障时，应当遵循“先报告、后处理，尽快恢复运行，优先保障______运行”的原则进行处臵。
A 大额支付系统 B 小额支付系统 C 支票影像交换系统 D 同城票据交换系统
答案：A 139.支付系统直接参与者出现下列情况之一的，人民银行将视情节轻重与予以定
20 期或不定期进行通报。_______ A 未按规定及时登录、退出支付系统
B 未按规定及时完成日终对账，办理查询、查复 C 因流动性不足导致支付系统清算窗口开启
D 出现重大技术故障，导致支付业务较长时间不能正常办理 E 违反支付清算纪律，影响支付业务正常处理 F 以上都是 答案：F 140.商业银行前臵机的主要功能中不包括： A 设定头寸预警 B 查询、调整队列
C 发起和接收行名行号变更信息，并自动更新本地行名行号库 D 发起业务撤销、退回申请及应答等
答案：C 141.银行前臵机系统发生应用系统故障且无法正常切换至备份设备或发生数据库故障的，故障银行技术维护部门要立即实施技术救治，其中因应用系统故障且无法正常切换至备份设备而引起的，要求在故障时起_____小时内恢复。 A 2 B 4 C 6 D 8 答案：C 142.支付系统行号是参与者通过支付系统办理业务的身份识别代码，由____位定长数字组成。
A 11 B 12 C 15 D 9 答案：B 143.支付系统行号的前三位是该行的___。
A 行别代码 B 地区代码 C 序列号 D 校验号 答案：A 144.下列除哪项要素以外，支付系统参与者对其变更应由直接参与者通过行名行号管理系统提出申请。
A 机构名称 B 联系电话 C 接入方式 D 地址
答案：C 145.直接参与者如要退出支付系统，应在收到人民银行当地分支机构书面批复后___个工作日完成退出支付系统相关工作。 A 10 B 15 C 20 D 30 答案：C 146.河北省银行业金融机构在收到加入支付系统的书面批准后2个月内未完成有关准备工作且无正当理由的，该机构在___个月内不得再次申请加入支付系统。
21 A 3个月 B 6个月 C 9个月 D 1年
答案：B 147.河北省内银行业金融机构以直接参与者身份加入支付系统，应按照申请、_____、实施、加入四个阶段的程序办理。 A准备 B审查 C等候 D评估
答案：B 148.支付系统申请机构在收到加入支付系统的书面批准后的___个月内，完成准备工作。
A 1 B 2 C 3 D 6 答案：B 149.河北省内直接参与者收到人民银行退出支付系统书面批复后，应在__个工作日内完成退出相关事项。
A 5 B 10 C 15 D 20 答案：D 150.被强制退出支付系统的银行业金融机构，自退出之日起__内不得申请加入支付系统。
A 1年 B 2年 C 3年 D 5年
答案：B 151.影像交换系统实行____运行。 A 工作日8：00-17：00 B 工作日8：30-17：30 C 工作日8：30-17：00 D 7×24小时
答案：D 152.目前全国支票影像交换系统金额上限是____。 A 10万 B 20万 C 50万 D 100万
答案：C 153.支票影像系统业务处理遵循______的原则。 A 先付后收、收妥抵用、全额清算、银行不垫款 B 先付后收、收妥抵用、差额清算、银行不垫款 C 先收后付、收妥抵用、全额清算、银行不垫款 D 先收后付、收妥抵用、差额清算、银行不垫款
答案：A 154.影像系统区域业务是指支票的提出行和提入行均属同一______，并由其转发的业务。
22 A 城市 B 省市 C 分中心 D 同城票据交换范围
答案：C 155.影像系统全国业务是指支票的提出行和提入行分属不同______的业务。 A 城市 B 省市 C 同城票据交换范围 D 分中心
答案：D 156.银行业金融机构在出售可全国通用支票时，应在支票票面记载付款银行_____。
A 交换号 B 行别代码 C 银行机构代码 D 序列号
答案：C 157.影像交换系统处理的区域业务，在分散接入模式下，其信息自提出行提交，经____、分中心至提入行止。
A 城市处理中心 B 票据交换所 C 人民银行营业部 D 国家处理中心
答案：B 158.影像交换系统处理的区域业务，在集中接入模式下，其信息自提出行提交，经_______,至提入行止。
A 分中心 B 票据交换所、分中心 C 分中心、票据交换所 D 票据交换所
答案：A 159.提出行应按规定格式制作支票影像信息，在受理支票的当日至迟下一个法定工作日______提交影像交换系统。
A 上午10:00 B 上午12:00 C 下午14:00 D 下午16:00 答案：A 160.目前，全国支票影像交换系统规定提入行应在T+____日内通过小额支付系统返回支票业务回执。 A 1 B 2 C 3 D 5 答案：B 161.通过影像交换系统处理的附粘单支票影像应采集其正面和_____的影像。 A 每一手背书粘单
B 记载最后一手委托收款背书粘单 C 第一手背书粘单 D 任意一手背书粘单
答案：B 162.对发出有误的支票影像信息，提出行可以通过影像交换系统向提入行____。 A 申请退回 B 申请撤销 C 申请止付 D 查询查复
答案：C 163.提入行收到止付申请，下列哪种情况应发起“拒绝止付”应答的？ A 未向小额支付系统发出支票业务回执的
23 B 已发出支票业务回执的且为拒绝付款 C 同意付款但未纳入轧差的 D 同意付款且已纳入轧差
答案：D 164.影像系统提入行应在当日至迟____发出止付应答。
A 次日10：00前 B 次日12：00前 C次日日切前 D次日17：00前
答案：A 165.系统参与者对有疑问或发生差错的业务应及时通过影像交换系统办理____。 A 查询 B 撤销 C 退回 D 止付
答案：A 166.影像系统查复行应在收到查询信息的当日至迟___予以查复。 A 下1个法定工作日上午10：00 B 下1个法定工作日上午12：00 C 下1个法定工作日下午16：00 D 下1个法定工作日下午17：00 答案：A 167.下列除哪项外，其余可作为持票人开户银行拒绝受理理由的？ A 支票金额超过规定上限 B 超过提示付款期 C 使用支付密码 D 未作委托收款背书
答案：C 168.下列哪项可以作为支票影像交换系统业务退票理由？ A 未加盖票据交换专用章
B 电子清算信息中未录入最后一手委托收款背书人信息 C 未作委托收款背书
D 支票票面“用途”未记载
答案：C 169.出票人开户银行拒绝付款时，由持票人开户银行根据出票人开户银行的拒绝付款回执代为出具______。
A 退票理由书 B 拒绝受理通知书 C 退票清单 D 退票通知书
答案：A 170.银行业金融机构和票据交换所接入影像交换系统，应按照_____程序办理。 A 申请、实施、审核、加入 B 申请、审核、实施、加入 C 实施、申请、审核、加入
24 D 实施、审核、模拟、加入
答案：B 17
1、影像交换系统参与者证书管理员必须设臵较为复杂的证书密码，密码位数至少________位，应含有数字、大小写字母和特殊字符，并定期更换密码。 A 6 B 8 C 10 D 12 答案：D 172.银行业金融机构违反支付清算纪律且情节严重的，中国人民银行有权责令其退出影像交换系统，银行业金融机构被责令退出影像交换系统的，自退出之日起____年内不得再次申请加入。
A 1年 B 2年 C 3年 D 5年
答案：B 173.下列哪个不是大额支付系统运行状态: A．日间业务状态 B．清算窗口 C．日切处理 D．营业准备 答案：C
二、多选题
1.支付系统的主要应用系统包括： A 大额实时支付系统 B 小额批量支付系统 C 清算账户管理系统 D 支付管理信息系统
答案：AB 2.支付系统参与者可分为: A 直接参与者 B 直连参与者 C 间接参与者 D 特许参与者
答案：ACD 3.支付系统直接参与者行内系统与支付系统前臵机的连接方式分为: A 直接方式 B 间接方式 C 直连方式 D 间连方式
答案：CD 4.清算账户是指经中国人民银行批准的_______开设的用于资金清算的存款账户。 A 直接参与者 B 直连参与者 C 间接参与者 D 特许参与者
答案：AD 5.支付系统对清算账户的设臵，采用______。 A 物理上分散摆放 B 逻辑上分散管理
25 C 物理上集中摆放 D 逻辑上集中管理
答案：BC 6.支付业务信息的密押分为______。
A 全国密押 B 总中心密押 C 分中心密押 D 地方密押
答案：AD 7.大额支付系统通过______和_______对参与者发起、接收的支付业务种类实行控制管理。
A 发报中心 B 人民银行会计营业部门 C 国家处理中心 D 直接参与者前臵机
答案：AC 8.大额支付系统处理的支付业务包括： A 规定金额起点以上的跨行贷记支付业务 B 规定金额起点以下的跨行借记支付业务
C 规定金额起点以下的紧急跨行贷记支付业务 D 特许参与者发起的即时转账业务
答案：ACD 9.下列哪些要素确定一笔大额支付系统交易业务: A委托日期 B发起行行号 C支付交易序号 D交易种类
答案：ABCD 10.目前通过大额支付系统处理的_____业务，每笔收取汇划费用元。
A 汇兑支付 B委托收款（划回）支付 C托收承付（划回）支付 D银行同业拆借支付
答案：ABCD 11.通过大额支付系统发起_______报文等信息，每笔收取汇划费用1元。 A 查询 B 查复 C申请退回 D自由格式
答案：ACD 12.通过大额支付系统处理的______不收取汇划费用。
A 自由格式报文 B 查复信息 C 退回应答信息 D 退汇支付报文
答案：BCD 13.小额支付系统处理下列跨行支付业务：
A 普通贷记业务 B 定期借记业务 C 实时贷记业务 D 实时借记业务
答案：ABCD 14.小额支付系统普通贷记支付业务包括的业务种类有：
A 汇兑 B 委托收款（划回） C 托收承付（划回） D 代付工资业务
答案：ABC
26 15.小额支付系统定期贷记支付业务包括的业务种类有：
A 汇兑 B 代付工资业务 C 代付保险金、养老金业务 D 委托收款（划回）
答案：BC 16.小额支付系统实时借记支付业务包括的业务种类有：
A 个人储蓄通存业务 B 个人储蓄通兑业务 C 国库实时扣税业务 D 代收水、电、煤气等公用事业费用业务
答案：BC 17.小额支付系统定期借记支付业务包括的业务种类有：
A代收水、电、煤气等公用事业费用业务 B个人储蓄通兑业务C国库批量扣税业务 D国库实时扣税业务
答案：AC 18.目前依托小额支付系统进行业务处理的有：
A 柜面通 B 银行本票 C 通存通兑 D 同城票据交换
答案：BC 19.小额支付系统通存通兑业务遵循________的原则。 A 实时入账 B 实时清算 C 定时入账 D 定时清算
答案：AD 20.小额支付系统处理的同城贷记支付业务，其信息从付款行发起，经________，至收款行止。
A 付款清算行 B 城市处理中心 C 国家处理中心 D 收款清算行
答案：ABD 21.小额支付系统批量包由______组成。 A 包头 B 包体 C 包身 D 包尾
答案：AB 22.小额支付系统批量包包头记载_______。
A 批量包包号 B 付款清算行 C 业务总笔数 D 明细业务数据
答案：ABC 23.小额支付系统发起清算行组包时按_______进行组包。
A 同一委托日期 B 同一接收清算行 C 同一付款清算行 D 同一业务种类
答案：BD 24.小额支付系统中需编、核密押的有: A 支付业务包 B包内每笔业务 C 信息包 D 支付信息包
答案：AD 25.小额支付系统中_____支付业务以贷记批量包为轧差依据。 A 实时借记 B 实时贷记 C 普通贷记 D 定期贷记
答案：CD
27 26.小额支付系统中______支付业务以回执包中的成功交易为轧差依据。 A 实时借记 B 实时贷记 C 普通贷记 D 定期贷记
答案：AB 27.下列哪些要素确定一笔小额支付系统交易业务: A 发起行行号 B 委托日期 C 包序号 D 支付交易序号
答案：ABD 28.小额支付系统对_______收费。 A 已轧差的支付业务 B 已清算的支付业务 C 发送成功的支付类业务 D 发送成功的信息类业务
答案：BD 29.小额支付系统中目前免收费业务有：
A 贷记退汇 B 支票影像业务回执 C 自由格式报文 D 查复报文
答案：ABD 30.目前在我省小额支付系统清算时点有：
A 11：00 B 16：00 C 13：00 D 14：30 答案：ABD 31.国家处理中心收到大额支付系统发起清算行发起的支付业务信息后，如发现不足支付的，按______作排队处理。 A 金额大小
B 资金清算优先级次 C 时间顺序 D 发起行规模
答案：BC 32.中国人民银行根据协定和管理需要，可以对直接参与者的清算账户设臵_______，用于弥补清算账户流动性不足。
A 净借记限额控制 B 自动质押融资机制 C 清算账户借记控制 D 核定日间透支限额 答案：BD 33.同城票据交换轧差净额清算的基本原则是：
A 一场同城票据交换轧差净额，不论借记方是否清算，对所有应贷记的清算账户做贷记处理
B 一场同城票据交换轧差净额未全部清算完毕，不得进行下一场同城票据交换轧差净额的发送和清算
C 已发送的同城票据交换轧差净额的清算不受清算账户借记控制的限制
28 D 清算窗口时间结束前，所有排队待清算的同城票据交换轧差净额必须全部清算
答案：ACD 34.在大额支付系统预定的时间，国家处理中心发现______业务时，打开清算窗口。
A 特急大额支付 B 透支支付
C 紧急大额支付
D排队等待清算的支付业务
答案：BD 35.清算窗口时间内，清算账户头寸不足的直接参与者筹措资金的方式有: A 向其上级机构申请调拨资金
B 从银行间同业拆借市场拆借资金 C 通过债券回购获得资金
D 通过票据转贴现或再贴现获得资金
答案：ABCD 36.在清算窗口关闭前的预定时间，国家处理中心退回仍在排队的______。 A 大额支付业务 B 即时转账业务 C 同城轧差净额业务 D 小额轧差净额业务
答案：AB 37..______不能查询清算账户信息。
A 各银行总行及其分支机构对本行及所属直接参与者 B 不同银行之间
C 同一银行同级行之间 D 下级行对上级行
答案：BCD 38.中国人民银行总行及其分支行根据防范风险和管理的需要可以对直接参与者和特许参与者清算账户实行______。
A 贷记控制 B 借记控制 C 余额控制 D 资金控制
答案：BC 39.净借记限额由_____组成。
A 授信额度 B 质押品价值 C 圈存资金 D 可用额度
答案：ABC 40.小额支付系统对收到的_______，均需以付款清算行为对象进行净借记限额检查。
29 A 贷记支付指令 B 借记业务指令 C 贷记业务回执 D 借记业务回执
答案：AD 收到_____，对付款清算行进行净借记限额检查，检查未通过的，排队处理并通知付款清算行。
A 付款清算行发来的同城普通贷记业务 B 付款清算行发来的同城实时借记业务回执 C 收款清算行发来的同城实时贷记业务回执 D 付款清算行发来的同城定期借记业务回执
答案：AD 收到______，对付款清算行进行净借记限额检查，检查未通过的，将拒绝信息实时发送至收款清算行和付款清算行。 A 付款清算行发来的同城普通贷记业务 B 付款清算行发来的同城实时借记业务回执 C 收款清算行发来的同城实时贷记业务回执 D 付款清算行发来的同城定期贷记业务
答案：BC 43.小额支付系统付款行对发起的_____可以发送撤销申请。 A 普通贷记支付业务 B 定期贷记支付业务 C 实时贷记支付业务 D 定期借记支付业务回执
答案：ABD 44.支付系统直接参与者出现下列情况之一的，人民银行将视情节轻重与予以定期或不定期进行通报。_______ A 未按规定及时登录、退出支付系统
B 未按规定及时完成日终对账，办理查询、查复 C 因流动性不足导致支付系统清算窗口开启
D 出现重大技术故障，导致支付业务较长时间不能正常办理
答案：ABCD 45.商业银行前臵机的主要功能有： A 发起和接收大额支付业务
B 发起和接收查询查复、自由格式报文等信息类报文 C 设定头寸预警
30 D 头寸查询
答案：ABCD 46.系统发生故障采用应急业务处理，系统恢复期间，故障银行发起的跨行贷记支付业务，可采用的处理方式有: A“先直后横” B“先横后直”C业务代理 D业务排队
答案：ABC 47.支付系统参与者变更_____应由直接参与者通过行名行号管理系统提出申请。 A 机构名称 B 联系电话 C 接入方式 D 地址
答案：ABD 48.河北省内银行业金融机构以直接参与者身份加入支付系统，应按照_____程序办理。
A 申请 B审查 C实施 D 加入
答案：ABCD 49.银行业金融机构可以采用______模式通过影像交换系统处理支票业务。 A 直联接入 B 集中接入 C 间联接入 D 分散接入
答案：BD 50.影像交换系统处理的全国业务，在集中接入模式下，其信息自提出行提交，经____，至提入行止。
A 票据交换所 B 提出行所属分中心 C 总中心 D 提入行所属分中心
答案：BCD 51.影像系统提出行受理持票人提交的通过影像交换系统处理的支票时，应审查下列事项：
A 票面是否记载银行机构代码
B 支票金额是否超过规定金额上限 C 出票人签章是否与预留银行签章相符 D 大小写金额是否一致
答案：ABD 52.影像系统提入行收到支票影像信息，应审查下列事项： A 支票必须记载的事项是否齐全
B 出票人签章是否与预留银行签章相符 C 出票人账户是否有足够支付的款项
D 背书转让的支票其背书是否连续，签章是否符合规定，背书使用粘单的是否按规定加盖骑缝章
31 答案：ABC 53.持票人提交的通过影像交换系统处理的支票存在下列情形之一的，持票人开户银行应拒绝受理： A 未记载银行机构代码
B 持票人未作委托收款背书 C 支票金额超过规定上限 D 使用支付密码
答案：ABC 54.出票人开户银行收到支票影像信息，有下列情形之一的，可拒绝付款： A 电子清算信息与支票影像不相符 B 未加盖同城票据交换章 C支票票面“用途”未记载 D 持票人未作委托收款背书
答案：AD 55.在全国支票影像交换系统中，对出票人签发空头支票、签发与其预留签章不符的支票或签发支付密码错误支票的，可采取的处理方式有： A 如无法获得收款人信息，则不进行处罚 B 将按有关法律规章给予行政处罚
C 情节严重的，开户银行停止为其办理支付结算业务 D 人民银行将其纳入“黑名单”管理
答案：BCD 56.银行业金融机构申请加入影像系统时必须向中国人民银行当地分支机构报送的材料有： A 申请书
B 法人许可证或营业许可证、工商营业执照正本复印件 C 支票影像业务内控制度及应急处臵预案 D 资金清算预案
答案：ABC
三、判断题
1.大额支付系统参与者可分为直接参与者和间接参与者。
答案：错
2.支付系统特许参与者是指经中国人民银行批准通过大额支付系统办理特定业务
32 的银行机构。
答案：错
3.大额支付系统实行7×24小时连续运行。
答案：错
4.大额支付系统直接参与者可以按业务需要自主决定是否登录大额支付系统。
答案：错
5.支付系统直接参与者在支付业务运行期间未经批准不得退出登录。
答案：对
6.大额支付系统运行工作日为国家法定工作日，运行时间由中国人民银行统一规定。
答案：对
7.目前大额支付系统日间运行时间是9：00至17：00。
答案：错
8.目前大额支付系统的登录时间是每日9：00。
答案：错
9.目前大额支付系统的清算窗口开启时间是17：30。
答案：错
10.目前大额支付系统清算窗口开启时间是17：00至17：30。
答案：对
11.支付系统参与者可以在人民银行各级分支机构开设清算账户办理资金清算。
答案：错
12.支付系统对资金清算的处理采用集中清算的模式，在清算帐户的设臵上，采用“物理上集中摆放，逻辑上分散管理”的办法。 答案：对
13.清算账户分散摆放在人民银行各级分支机构。
答案：错
33 14.清算账户分散摆放在各支付系统城市处理中心。
答案：错
15.支付系统间接参与者在人民银行当地分支行开设的专用账户可用于办理现金存取业务和同城票据交换等轧差净额的清算。
答案：对。
16.支付系统直接参与者专用账户集中摆放在国家处理中心。
答案：错。
17.小额支付系统和大额支付系统共享清算账户清算资金。
答案：对。
18.中国现代化支付系统的主要业务应用系统是大额支付系统、小额支付系统、清算账户管理系统、支付管理信息系统。
答案：错
19.小额支付系统和大额支付系统共享主机、通信和存储资源。
答案：对
20.小额支付系统和大额支付系统不在同一支付平台上运行。
答案：错
21.小额支付系统和大额支付系统分别在人民银行开设清算账户清算资金。
答案：错。
22.清算账户由各支付系统直接参与者和特许参与者自行管理。
答案：错
23.清算账户由各支付系统参与者的法人机构统一管理。
答案：错
24.清算账户由各支付系统参与者的省级管辖行统一管理。
答案：错
25.清算账户由中国人民银行总行及其分支行负责管理。
答案：对
34 26.支付业务信息由纸凭证转换为电子信息，或由电子信息转换为纸凭证，具有同等的支付效力。
答案：对
27.支付信息由纸质凭证转换为电子信息，电子信息产生支付效力，纸质凭证失去效力。
答案：对
28.大额支付系统逐笔发送业务，定时清算资金。
答案：错
29.大额支付系统逐笔发送业务，实时清算资金。
答案：对
30.大额支付系统只处理规定金额以上的跨行贷记支付业务。
答案：错
31.在支付系统里，支付信息经发起清算行至接收清算行的确认，应按规定编核地方密押。
答案：错
32.支付业务信息经支付系统传输过程的确认，应符合中国人民银行规定的信息格式，并按照规定编核密押。
答案：对。
33.支付业务信息经由发报中心至收报中心，加编全国密押。
答案：对
34.大额支付系统接收行收到支付业务核验本地押时出现密押错误的，应将该笔支付业务退回。
答案：错
35.支付系统参与者可对发起、接收的支付业务种类实时控制管理。
35 答案：错
36.支付系统国家处理中心收到支付业务信息后，对清算账户头寸不足支付的，将该支付业务信息退回发起清算行。
答案：错
37.支付系统国家处理中心收到支付业务信息后，对清算账户头寸不足支付的，按资金清算的优先级次及收到时间顺序作排队处理。
答案：对
38.国家处理中心收到支付业务信息后，对于清算账户头寸不足支付的，按照收到时间及金额大小顺序作排队处理。
答案：错
39.支付系统国家处理中心收到支付业务信息后，对清算账户头寸不足支付的，将开启清算窗口。
答案：错
40.支付系统国家处理中心发现有排队等待清算的支付业务时，就打开清算窗口。
答案：错
41.清算账户禁止隔夜透支。 答案：对
42.在排队清算时，直接参与者可以根据需要对特急、紧急和普通大额支付在相应的队列中的先后顺序进行调整。
答案：对
43.同一直接参与者可以同时使用自动质押融资机制和核定的日间透支限额来弥补清算账户的流动性不足。
答案：错
36 44.一场同城票据交换轧差净额，如果借记方未完成清算，贷记的清算账户也不做贷记处理。
答案：错
45.一场同城票据交换轧差净额，不论借记方是否清算，对所有应贷记的清算账户做贷记处理。
答案：对
46.一场同城票据交换轧差净额未全部清算完毕，当日以后各场差额的清算暂不进行。
答案：错
47.中国人民银行总行及分支行根据防范风险和管理的需要可以对直接参与者和特许参与者清算账户实行余额控制和借记控制。
答案：对。
48.实行清算账户余额控制时，清算账户不足控制金额的，该清算账户不得被借记；超过该控制金额的部分可以被借记。
答案：对
49.实行清算账户借记控制时，除人民银行发起的错账冲正和同城票据交换等轧差净额外，其他借记该清算账户的支付业务均不能被清算。
答案：对
50.清算窗口时间内，大额支付系统不再受理各类支付业务。 答案：错。
51.清算窗口时间内，大额支付系统仅受理用于弥补清算账户头寸的支付业务。
答案：对
52.清算窗口关闭之前，所有排队等待清算的同城票据交换等轧差净额必须全部清算。
37 答案：对。
53.清算窗口时间内，根据需要，发起行、发起清算行可以向发报中心发送退回申请报文，退回排队的大额支付业务。
答案：错
54.清算窗口时间内，根据需要，发起行、发起清算行可以向发报中心发送撤销申请报文，撤销排队的大额支付业务。
答案：对
55.清算窗口关闭之前，所有排队等待清算的支付业务都必须全部清算。
答案：错。
56.在预定清算窗口关闭时间，仍未筹足资金的，国家处理中心主动退回所有排队业务。
答案：错
57.中国人民银行总行及其分支行根据防范风险和管理的需要可以对直接参与者和特许参与者清算账户实行余额控制和借记控制。
答案：对 58.支付系统参与者对有疑问或发生差错的支付业务应在当日至迟下1个工作日上午发出查询。
答案：对
59.在支付系统查询查复管理中，查复行应在收到查询信息后3个工作日以内予以查复。
答案：错
60.参与者未在规定时间内提出和答复业务查询导致资金延误的，都应按规定承担赔偿责任。
答案：对
38 61.大额支付系统发起清算行对申请撤销的支付业务，应发送撤销申请报文。
答案：错
62.国家处理中心收到撤销申请报文后，将原支付信息撤销。
答案：错
63.大额支付系统日终处理后，直接参与者与城市处理中心核对当日处理的业务信息。核对不符的，以城市处理中心的数据为准。
答案：对
64.大额支付系统日终处理后，直接参与者与城市处理中心核对当日处理的业务信息。核对不符的，以直接参与者的数据为准。 答案：错
65.大额支付系统参与者和运行者因工作差错延误大额支付业务的处理，影响客户和他行资金使用的，应按中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率计付赔偿金。
答案：对
66.直接参与者因清算账户头寸不足，导致排队支付指令未及时清算，延误客户和他行资金使用的，应按规定承担赔偿责任。
答案：对
67.银行业金融机构被责令退出支付系统的，自退出之日起二年内不得再次申请加入。
答案：对 68.小额支付系统运行时间为工作日8：30——17：00。
答案：错
69.小额支付系统工作日为自然日，其资金清算时间为大额支付系统的工作日。
答案：对 70.小额支付系统的日切时间是17：00。
39 答案：错
71.小额支付系统资金清算时间为系统工作日。
答案：错
72.小额支付系统业务处理的特点是批量发送支付指令，轧差净额清算资金。
答案：对
73.小额支付系统既可以逐笔发送支付指令，又可以批量发送支付指令。
答案：错
74.小额支付系统7*24小时运行，遇节假日仍可继续轧差和转发业务，并进行资金清算。
答案：错
75.普通贷记和定期贷记业务在小额支付系统内部的处理流程上完全一致，其差别仅在于报文格式。
答案：对
76.小额支付系统普通贷记、定期贷记和实时贷记等贷记业务在业务处理流程上是完全一致的，其差别仅在于报文格式。
答案：错
77.支付业务信息在小额支付系统中以单笔业务的形式传输和处理。
答案：错
78.目前小额支付系统贷记业务的金额上限为元。
答案：错
79.小额支付系统批量包的包体是小额支付系统轧差清算和转发业务包的依据。
答案：错
80.小额支付系统批量包的包体是小额支付系统参与者进行账务处理的依据。
答案：对
81.与支付系统直联的银行机构在行内系统完成组包后，以批量包的形式向小额支付系统发送支付业务。
答案：对
82.与支付系统直联的银行机构在前臵机（MBFE）完成组包后，以批量包的形式向小额支付系统发送支付业务。
答案：错
40 83.小额支付系统发起清算行组包发送小额支付业务时，按同一接收清算行和同一业务种类进行组包。
答案：对
84.小额支付系统发起清算行组包发送小额支付业务时，按同一发起清算行和同一业务种类进行组包。
答案：错
85.小额支付系统发起清算行组包发送小额支付业务时，按同一接收清算行进行组包，但包内的业务种类可以不同。
答案：错
86.小额支付系统的普通和定期借记业务包都按相同的回执期限来组包。
答案：对
87.小额支付系统在发送支付业务包和支付信息包时，都需要编、核包密押。
答案：对
88.小额支付系统在发送支付业务包时需要编、核包密押，但发送支付信息包时不需要编、核包密押。
答案：错
89.小额支付系统在发送支付业务包和支付信息包时，不仅需要编、核包密押，而且对包内的每笔业务也都需要编核明细密押。
答案：错
90.小额支付系统信息包不编、核包密押。
答案：对
91.在小额支付系统里，同城业务是指同一城市的参与者相互间发生的支付业务。
答案：错
92.在小额支付系统里，同城业务是指同一票据交换范围内的参与者相互间发生的发生的支付业务。
答案：错
93.在小额支付系统里，异地业务是指不同城市的参与者相互间发生的发生的支付业务。
答案：错
94.在小额支付系统里，异地业务是指不同城市处理中心的参与者相互间发生的发
41 生的支付业务。
答案：对
95.在小额支付系统里，异地业务是指不同票据交换范围内的参与者相互间发生的发生的支付业务。
答案：错
96.小额支付系统的付款清算行，是指向小额支付系统提交借记支付业务信息，并接收借记支付业务回执信息或贷记支付业务信息的直接参与者。
答案：错
97.小额支付系统的付款清算行，是指向小额支付系统提交贷记支付业务信息或发起借记支付业务回执信息的直接参与者。
答案：对
98.在小额支付系统里，实时贷记业务实时转发实时清算。
答案：错
99.小额支付系统跨行通存通兑业务中个人储蓄通兑业务是通过实时贷记支付业务处理的。
答案：错
100.小额支付系统跨行通存通兑业务中个人储蓄通存业务是通过实时贷记支付业务处理的。
答案：对
101.城市商业银行银行汇票资金的移存和兑付资金的汇划业务通过小额支付系统办理。 答案：错
102.未以直联方式接入小额支付系统的银行可以代理方式办理小额支付系统银行
42 本票的出票业务，但不能办理小额支付系统银行本票的代理兑付业务。
答案：对。
103.小额支付系统银行本票业务由发起银行本票信息和返回回执两个处理流程完成。
答案：对
104.净借记限额是小额支付系统为直接参与者发生的借记支付业务进行控制的最高额度。
答案：错
105.净借记限额是小额支付系统为直接参与者发生支付业务的净借记差额进行控制的最低额度。
答案：错
106.净借记限额由圈存资金和授信额度组成。
答案：错
107.在小额支付系统，直接参与者以及所属间接参与者发起的借记支付业务只能在净借记限额内支付。
答案：错
108.在小额支付系统，直接参与者以及所属间接参与者发起的贷记支付业务和借记支付业务回执只能在净借记限额内支付。
答案：对
109.授信额度和质押品价值由中国人民银行在国家处理中心通过大额支付系统进行设臵和调整。
答案：错
110.圈存资金由直接参与者在系统工作日内通过小额支付系统自行设臵和调整。
43 答案：对
111.质押品价值由直接参与者在系统工作日内通过小额支付系统自行设臵和调整。
答案：错
112.直接参与者通过小额支付系统圈存的资金不得用于日常的清算。
答案：对
113.直接参与者对其净借记限额可以设臵一定比例在国家处理中心和所在城市处理中心间分配使用。
答案：对
114.小额支付系统根据直接参与者业务处理需要，可以对其净借记额度在国家处理中心和所在城市处理中心之间调配均衡。
答案：对 115.小额支付系统的支付业务在城市处理中心进行轧差处理。
答案：错
116.小额支付系统的支付业务在国家处理中心进行轧差处理。
答案：错
117.小额支付系统贷记支付业务以贷记批量包为轧差依据。
答案：错
118.小额支付系统普通贷记、定期贷记支付业务以贷记批量包为轧差依据。
答案：对
119.小额支付系统借记支付业务以回执包中的成功交易为轧差依据。
答案：对
120.小额支付系统借记支付业务以回执包为轧差依据
答案：错
44 121.小额支付系统对未通过净借记限额检查的支付业务做拒绝处理。
答案：错
122.小额支付系统对未通过净借记限额检查的普通贷记、定期贷记、普通借记回执、定期借记回执业务做排队等待轧差处理。
答案：对
123.小额支付系统对排队等待轧差处理的支付业务自动按金额由小到大排列。
答案：对
124.小额支付系统日间轧差净额提交清算的场次和时间由各地城市处理中心设臵。
答案：错
125.小额支付系统日间轧差净额提交清算的场次和时间由国家处理中心统一设臵。
答案：错
126.小额支付系统城市处理中心（CCPC）对同城支付业务进行轧差时，对发起清算行要进行净借记限额检查。
答案：错
127.银行机构向大额支付系统发送撤销清算账户的指令后，在销户指令生效日第四天起，只能受理转移该清算账户余额的支付业务。
答案：对
128.小额支付系统处理的支付业务一经轧差即具有支付最终性，不可撤销。
答案：对。
129.小额支付系统付款行对发起支付业务无论是否纳入轧差都可申请撤销。
答案：错。
130.实时业务的发起行未收到回执信息的，可通过小额支付系统发起实时业务冲正申请报文，取消该笔实时支付业务。
45 答案：对
131.发起行未及时收到实时贷记或实时借记支付业务回执信息的，可通过小额支付系统发起撤销指令，取消该笔实时支付业务。
答案：错
132.小额支付系统支付业务申请撤销时既可以撤销批量包，也可以撤销包中单笔支付业务。
答案：错
133.付款行对接收到的普通借记支付业务或定期借记支付业务止付申请的，如未发出借记回执信息的，立即办理止付；对已经发出借记回执信息的，不予止付。
答案：对。
134.小额支付系统支付业务申请止付时可以整包止付，也可以止付批量包中的单笔支付业务。
答案：对。
135.提入行收到止付申请，如同意付款且已纳入轧差，应不予止付并发起“拒绝止付”应答。
答案：对。
136.收款行对需要止付的单笔或整包业务，在行内系统或前臵机按规定的格式发起借记业务止付申请报文，前臵机自动登记“止付申请及应答登记簿”，并检查是否已收到被止付业务的回执。
答案：对。
137.付款行对整包和单笔止付成功的，均不再返回借记业务回执。
答案：错
138.付款行对支付业务申请退回时可以整包退回，也可以退回批量包中的单笔支
46 付业务。
答案：对
139.付款行对已纳入轧差的普通贷记支付业务、定期贷记支付业务和已确认付款并纳入轧差的借记支付业务回执需要退回的，应当通过小额支付系统发出退回申请。
答案：对。
140.小额支付系统参与者对有疑问或发生差错的支付业务，应当及时通过自由格式报文发出查询。
答案：错 141.小额支付系统以发起清算行为对象计费和收费。
答案：错
142.小额支付系统对已清算的小额支付业务和发送成功信息类业务收费。
答案：对
143.小额支付系统借记业务只对成功扣款回执计费，失败的回执不计费。
答案：对
144.小额支付系统借记业务按回执计费。
答案：错
145.支付系统行名行号由中国人民银行统一管理。
答案：对
146.支付系统行名行号由各支付系统直接参与者自行维护和管理。
答案：错
147.自由格式报文和普通包附言栏内容均不得超过255个字节，超过则应分报文或分包发送。 答案：对 148.通过支票影像交换系统处理支票业务分为支票影像信息传输和支票实物传输两个阶段。
答案：错
149.通过支票影像交换系统处理的支票影像信息具有与原实物支票同等的支付效
47 力。
答案：对
150.支票影像信息经影像交换系统发出后可以更改或撤销。
答案：错
151.支票影像交换系统实行7×24小时运行。
答案：对
152.金融机构接入影像交换系统的模式分为分散模式和集中模式。
答案：对
153.在分散接入模式下，银行业金融机构与影像交换系统联网，通过省级机构或法人机构集中提交和接收支票影像信息。
答案：错
154.银行业金融机构出售支票时，应在支票票面记载收款银行的银行机构代码。
答案：错
155.目前全国支票影像交换系统金额上限是20万。
答案：错
156.提出行应按规定格式制作支票影像信息，在受理支票的当日至迟下一个法定工作日日切前提交影像交换系统。
答案：错
157.目前，全国支票影像交换系统规定提入行应在T+3日内通过小额支付系统返回支票业务回执。
答案：错
158.提入行可以采用印鉴核验方式或支付密码核验方式对支票影像信息进行付款确认。
48 答案：对
159.通过影像交换系统处理的支票持票人需在支票的背面作委托收款背书。
答案：对
160.通过影像交换系统处理的附粘单支票影像应采集其正面和每一手背书粘单的影像。 答案：错
161.提入行应在当日至迟T＋2个法定工作日通过影像交换系统发出止付应答。
答案：错
162.系统参与者对有疑问或发生差错的业务应及时通过影像交换系统办理退票。
答案：错
163.提入行在支票核验时如发现电子清算信息中未录入最后一手委托收款背书人信息，可进行退票。
答案：错
164.对于“收款人名称”、“付款人名称”要素项超过系统规定字符长度、且已在“备注”栏补充填写完整的，应以“电子清算信息与支票影像不相符”为由退票。
答案：错
165.各银行对未通过电子验印的支票影像交换业务，应改用人工核验方式进行核验。
答案：对
166.出票人签发空头支票、签发与其预留签章不符的支票或签发支付密码错误支票的，中国人民银行将按有关法律规章给予行政处罚，并纳入“黑名单”管理。
答案：对。
167.影像交换系统直接参与者必须申领数字证书，实行“一机构一证”。
答案：对
49 168.影像交换系统直接参与者必须申领数字证书，一家参与者可以申领多个数字证书。
答案：错
169.影像交换系统所有参与者都必须申领数字证书。
答案：错
170.在支票影像交换系统里，将支票截留业务分为区域业务和全国业务。
答案：对
171.在支票影像交换系统里，区域业务是指支票的提出行和提入行均属同一个票据交换区域的业务。
答案：错
172.在支票影像交换系统里，全国业务是指支票的提出行和提入行分属不同票据交换区域的业务。
答案：错
173.在支票影像交换系统里，区域业务是指支票的提出行和提入行均属同一分中心，并由分中心转发的业务。
答案：对
174.在支票影像交换系统里，全国业务是指支票的提出行和提入行分属不同城市的业务。
答案：错
175.支票影像交换系统采用提入行通过小额支付系统发起支票业务回执方式办理资金清算。
答案：对
四、简答题
1.支付系统参与者可分为哪几种并分别描述其含义。
答案：支付系统参与者可分为直接参与者、间接参与者和特许参与者。 直接参与者，是指直接与支付系统城市处理中心连接并在中国人民银行开设清算账户的银行业金融机构及中国人民银行地（市）以上中心支行（库）。
间接参与者，是指未在中国人民银行开设清算账户而委托直接参与者办理资金清算的银行业金融机构以及中国人民银行县（市）支行（库）。
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