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旅游个人工作总结(篇1)
各位领导、各位同志： 大家好！ 今天借全省旅游市场开发工作会议召开之际，我想就××年××××中心在电视宣传工作方面的思路与大家一起进行探讨。××年中心的电视工作将围绕着××局长的××××工作思路，坚持以服务于全省旅游行业为中心而开展进行。 一、要贴近省局中心工作服务，以电视宣传为手段，塑造和展示××旅游总体形象，完成本职的服务工作。 一是紧紧抓住“××××××”这一主题，周密筹划、认真准备、积极联系，做好全省旅游工作会议和全省旅游市场工作会议的电视通联和电视宣传报道工作。 二是主动参与××旅游节、××文化旅游节、××××生态旅游节、××××旅游节等节庆活动中，做好这些节庆活动期间声像资料的收集、媒体报道的造势工作。 三是配合省局市场处、行管处等处室进行境内外××旅游宣传促销，尽可能地依托《××》这一旅游电视平台，力争在宣传促销期间的当地电视台上播放我省旅游宣传促销片，借助电视媒体扩大促销的宣传效果。 四是联合省局信息中心信息网站，多渠道地在网上传播××旅游声像作品，实现资源共享、手段互补。 五是主动做好行风评议、法规宣传、重点项目建设、岗位培训等职能科室工作的电视宣传报道工作。 二、要贴近、服务于为全省旅游企业和事业单位，以电视宣传为手段，充分地展示××的旅游资源。 一是要下到市、县基层，深入景区景点，扎扎实实、认认真真地组织好《××××××》节目拍摄工作。用好旅游电视栏目和福建对外电视协作网这两个平台，在个省市电视台，在香港、台湾地区和欧、美、日、韩等几十家电视台有计划地全面介绍××旅游资源。《××××》从月日试播、月日正式开播以来，至今（月日）已播出了期节目，受到了省内外观众和各级旅游界人士的好评，不论从一些观众的反馈情况还是从旅游同仁、电视同行对节目的看法上来说都比较认可，大家纷纷认为节目制作比较精致、节目设置比较合理，基本涵盖了旅游的六要素，做到有效的旅游服务与电视的艺术表现有机相结合。从月日开播至今共播出近期节目，使该栏目的收视率逐步上升，并且我们所制作的节目全部在《××》中播出借助《××》这个平台有力地推动了××旅游在全国的影响。当然目前也存在一些问题：主要是（）节目源不够充足。原因可能是我们宣传得不太够，各地旅游部门还没形成全省合力，树立起全省旅游电视宣传“一盘棋”的观念，在委派专人负责和经费到位等具体问题上还没真正落实到实处。（）旅游信息不够新颖。主要表现在官方活动内容偏多，时效性滞后，旅游信息服务性不够突出。 二是深入旅行社、酒店、旅游商品生产销售企业等各个部门，了解他们宣传促销的需求。研究旅行社组团、酒店入住、票务销售、地方特产、旅游纪念品营销等旅游资讯的传播规律，用好电视台套、套中旅游节目这一阵地，进行及时有效的电视宣传，改变以往电视宣传中旅游资源多，旅游资讯缺乏服务性的局面。 三是要进一步加强同××电视台国际部的合作，抓住国际部并入××电视台的契机，在××电视台上开办福建旅游栏目。 三、要创新声像艺术中心的电视服务方式，扩大服务范围，提升服务水平。 一是构想以电视栏目为平台，用综艺竞赛的节目形式举办一次“××导游电视大赛”。通过各地举办预赛的层层选拔，运用多媒体电视的宣传方式，让广大观众积极关注和参与到该项活动中来，并进一步参加由《××》节目网组织的“××××××导游电视大赛”，提升××旅游在全国的形象。基本设想是：以演播厅为现场，通过主持人参与、导游员景区导游表现、导游员现场斗智、智慧比拼、看画面比讲解等环节，由拍摄地的现场观众与专家评分决高低，优胜的选手参加全国大赛。 二是抓住××电视台新闻节目改革的机会，争取实现××新闻节目中天天有××旅游资讯，基本设想是：通过对××旅游资源的整合，细分出许许多多的小主题，制作出时长到分钟，符合新闻节目播出的××旅游资讯。 三是积极与中央电视台套联系，争取与他们一起合办“××旅游歌曲大赛”活动，使音乐艺术融入旅游之中，填补目前我省旅游资源好歌、好曲不多的空白
旅游个人工作总结(篇2)
旅游集散中心工作总结范文
半年的时间转眼即逝，作为一个新成立的部门，公司领导和各处室给予极大的支持与帮助。回顾这半年的工作，工作中有喜有忧，有坎坷，也有收获，虽没有轰轰烈烈的战果，但经历了一段不平凡的考验和磨砺。
作为一个新部门，再加上两新兵，一切工作都是摸索着开始，从第一个游客报名，到第一次成团发车，第一次在车上做讲解，第一次与景点协商，第一次拜访客户，第一次走访同行，第一次去刷小广告……..太多太多都是从零开始。三月份成立以来，共计发团14次，发送游客1416人次，车辆31辆，转同行97人次，走访同行30余家，达成协议协议景点40余家，策划线路30余条，拜访客户70余家。
一、工作初始，摸索前行，多有不足，改进提升。建章立制，无规矩不成方圆。新部门缺少新的规章制度，在企划处的帮助下虽然制定部门职责，岗位职责，但仍需要在工作中不断完善相关规章制度。
2、没有认真学习相关制度，在财务制度执行上存有漏洞，同时缺乏社会经验，在与客户洽谈业务时，轻信对方，私自为其垫付非业务款项，严重违反了财务制度，给公司造成了一定的经济损失。经过此事后，加强财务制度学习，严格按照财务制度执行。该花的钱走好流程把好关，不该花的钱一分也不溜出去，钱袋子要捂的紧一点。
商讨，但一直没有确定下来，对将来的业务发展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，对未来的缺少定位。接下来首先要要制定短、中、长期的工作目标，定好方向，加速向前。
了解总站旅游中心。其次，利用好站内现有资源宣传，利用站内led屏、服务台摆台，售票口等进行宣传。再在传统宣传的基础上，不拉下网络宣传，通过总站微信、总站网站、旮旯、58同城等网络平台进行宣传。
景点联系人、客户资料、同行资料登记不及时。虽然按照发团情况进行资料整理，但缺乏系统的详细的资料整理，并且没有形成回访机制。通过回访游客可以发现工作中的不足，也可以对新活动进行宣传，并且提高游客的忠实度。
6、安全工作不到位，经过多次带团，大部分游客都不接安全带，游客在车辆行驶中有在过道穿行的现象，工作中没有将安全责任放到首位来抓，同时也缺乏必要安全知识的宣传。
快捷、满意的服务，从而增收创效。
二、围绕“管理、营销、培训、服务”要求，整装待发，推陈出新，开始新征程学习，首先加强旅游相关业务知识的学习，旅游知识是旅游工作的指导，工作中做到用章可循。其次，加强营销知识的学习，学习人与人之间的沟通技巧，
时间、票价等客运知识，货运知识也要做相关的学习，在与客户交流时进行进行推介。
2、合作，内部合作，加强与各处室的沟通，各处室员工自己或者介绍亲戚朋友来旅行中心出游，一直对旅游中心帮助很大，并且一直在为旅游中心做着宣传工作，各处室就是旅游中心的娘家。外部合作，与同行做好合作，多到同行处进行沟通，了解旅游市场的动向，把握市场的情况，针对市场变化进行相应的调整。与游客的合作，通过初次接触的`宣传讲解，让游客了解到总站旅游中心的价优质好，到旅游过程中让游客感受到合理的行程安排，服务的周到热心，游客一次开心的旅行会将喜悦的心情分享到身边的亲朋好友，这是对我们最好的宣传。
与企业、机构、团队的合作，与团队合作是最好的营销方式，为团队量身定做的私人定制线路，数量众多的客源，一次成功的合作可以成就长期的固定客户。
3、走出去，走出去是为了更好的宣传和营销，去了解旅游市场的动向，找准工作的重心，细分旅游市场，找准市场定位，找好营销的重点，开拓不同旅游市场板块。
经过上半年的工作，旅游集散中心经历了从零开始的过程，遇到了一些困难，也付出了一些努力，但这离工作目标还差很远。下半年我们将提成自身水平，克服工作中的困难，开拓新旅游市场，提高服务水平，将旅游集散中的工作上一个新的台阶。
旅游个人工作总结(篇3)
20__年以来，在市委、市政府和__旅游局的坚强领导下，我们紧紧围绕旅游业提档升级和’20__中国菜花旅游节的举办等工作，认真筹备，有条不紊地推进落实各项工作。现将相关情况汇报如下：
一、20__上半年工作总结
__景区提档升级工作进展顺利，景区土地流转基本到位，为景区全面启动提档升级工作奠定了基础。全市旅游总体规划和省级生态旅游示范区规划开始启动。李中水上森林景区成功获评国家4A级旅游景区。’20__中国菜花旅游节成功举办。菜花旅游节期间节庆活动内容丰富，精彩纷呈，共举办了10项主要活动及一系列策应活动。__景区内游人如织，场景火爆，盛况空前。据统计，’20__中国菜花旅游节共接待游客84万人次，同比增长5.5% ，实现旅游总收入5亿元，同比增长19%。20__年，通过立体化的宣传和扎实的营销基础工作，取得了各地旅游市场的大力支持。其中，北京、青岛开通了赏花旅游专列，上海及江苏、山东共30个地级市开通了旅游直通车，新开拓的安徽、河南、河北地区共7个地级市开通了旅游直通车。上海、山东旅游市场持续升温，自驾游数量大幅提升。
二、存在的问题和不足
1、旅游景区的体制、机制还不够完善。我市主要的__景区、李中水上森林景区、金东门等旅游资源在体制、机制上没有统一，国有、私营的体制、机制造成了在资源整合方面存在不足，在资源的发展道路上面临各自的难题，难以协调整合发展。
2、旅游业缺乏科学的总体规划。通过20__上半年旅游节的举办，规划的滞后的问题不断暴露，诸多旅游景点整体策划设计不合理，旅游交通、游客服务中心、停车场和餐饮等基本配套设施不到位，旅游资源之间缺乏有效整合互动，乡村旅游景点缺乏科学有效的规划指导，这些都严重影响了全市旅游产品的打造和资源的整合。
3、生态、文化旅游资源整体联动不够。我市生态、文化旅游资源存在整体联动不够的问题。在管理体制上，文化景点划归文化部门管理，宗教文化景点划归民宗部门管理，在旅游规划、旅游宣传营销等诸多方面不能统筹运作，联动不够，无法形成整体旅游效应。
三、下半年工作计划
围绕全市旅游业转型升级，下半年，我们将努力做好以下四个方面的工作：
1、充分发挥__景区引擎作用。__景区作为我市生态旅游发展中的核心，是西北部地区旅游发展的动力源泉。我们将加快景区提档升级步伐，着力编制好__景区旅游规划，做好景区提升策划方案，向外拓展，整合平旺湖、观音山、百果园和农家乐形成联动效应。坚定不移地做好__景区秋季万寿菊产品的种植工作，整合生态养殖和旅游资源，认真策划“金秋品蟹赏菊”旅游产品，编排水乡特色美食套餐，制定合理的优惠价格吸引游客提高人气，打造秋季旅游小高潮。同时，加强与__其他旅游景点的联系，尤其是生态和文化旅游景点的互动，编制推出__一日游、二日游旅游线路和套票政策，激励旅行社组团来兴。
2、认真做好全市旅游总体规划修编。旅游总体规划修编事关我市旅游发展总体走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游总体规划修编涵盖面广，主题区域功能定位明确，将对全市旅游发展格局产生巨大影响。下半年，我局将进一步明确全市旅游主题区域布局，以科学、合理、特色、长远的原则认真修编全市旅游总体规划，推动全市旅游发展严格按照总体规划落实各项工作，促进旅游业做大做强。
3、认真做好景区各项创建工作。下半年，我们将进一步加快推进我市国家A级景区、省级生态旅游示范区和自驾游基地等创建工作，认真组织郑板桥范仲淹纪念馆创建国家4A级旅游景区，积极推进沙沟古镇创建3A级旅游景区，推动李中水上森林景区创建省级生态旅游示范区和自驾游基地。
4、全面推进基础设施建设。20__年，随着S233省道和菜花大道连接线建成通车，市区至__菜花景区道路更加畅通，连接线道路两侧植物群错落有致，景色怡人。下一步，我们将加快菜花大道建设，力争下半年全幅通车，同时，全面推进总投资1.3亿元的__景区—李中水上森林景区连接线建设工程，并认真做好城区至__景区、__景区至大纵湖、李中水上森林至徐马荒连接线的概念性规划，逐步构建完善__核心旅游区域交通大循环。
旅游个人工作总结(篇4)
围绕加强行业规范管理，整顿旅游业秩序，服务企业，营造良好旅游环境的工作重心，我局以规范企业，服务企业为抓手，解放思想、开拓创新，扎扎实实地开展了一系列富有实效的行业管理工作。
（一）继续执行企业成长计划，培育企业品牌，提升企业服务质量，增强企业竞争实力
指导宾馆升星改造，严格行业标准，提高服务质量，南疆宾馆、__宾馆已荣升四，柳钢宾馆升四星已通过自治区星评委验收，使我市成为今年全区升四星最多的城市；
通过对企业的定期年检，不定期的旅游合同、市场宣传等方面检查，进一步规范企业内部管理；
依据区旅游局颁发的《__旅行社质量等级划分与评定办法》要求，开展全市旅行社的评定工作，通过对旅行社综合考评，我市有2家旅行社评为5旅行社，3家旅行社评为4旅行社，31家旅行社评为3旅行社，1家旅行社评为2旅行社。
（二）加强行业培训，开展多形式主题活动，提高我市旅游服务质量，提升__旅游的知名度
加强校企合作，建立导游人才培养激励机制，加强导游人员年审和岗前培训；
举办“风情__”导游大赛，评选出“十佳导游”和“优秀导游”，以赛促训，提升导游员综合素质，我局选送参加区旅游局组织的20__’__导游风采大赛的选手取得了第十一名的历史成绩，通过参赛和表彰，较好的扩大了__市在全区旅游系统的影响和地位；
今年我市导游资格考试报名人数达700多名，创历史新高；
与我市新闻媒体合作，举办“风情__”美食大赛，打造本地美食品牌，并带动其相关产业链发展；
与__市一职校合作举办全市饭店技能大赛培训，提高了饭店服务人员的服务质量，增强了服务人员的服务意识，同时也为我局明年举办和参加全区旅游服务技能大赛打下了良好的基础；
贯彻落实新《旅行社条例》，多次对行业进行条例的宣贯培训，强化了企业的法制意识；
为规范我市重点景区导游讲解，丰富景区导游词内容，完成了我市A级景区、全国农业旅游示范点等重点景区导游词初稿。
（三）加强旅游安全工作的监督管理
全年开展了四次旅游安全生产大检查、一次“安全生产月”活动、创建“安全行车游”活动、开展旅游设备设施安全大检查等等；
深入开展“隐患治理年”活动；
要求各旅游企业依据企业自身情况制定《旅游突发事件应急预案》，并做好应急预案的演练；
与城中消防中队在华锡大厦联合进行消防演习，通过实战模拟演练，解决应急救援预案中存在的.各种问题，提高快速反应能力、应急救援能力和协同作战能力；
举办旅游企业管理人员安全应急管理培训，提高旅游企业安全事故应急处理能力；
加强同旅游业各相关部门的'联系，加大联合检查的力度，确保安全管理不留死角；
做好甲型H1N1流感预防工作，制定旅游业防控应急措施，启动Ⅱ级应急响应；
督促旅行社、旅游饭店、旅游景区和旅游客运经营单位等旅游企业进一步完善安全生产管理制度，明确安全生产责任制，做好旅游安全防范工作。
（四）加强机关效能建设
我局按照“学习调研”、“分析检查”、“整改落实”三个阶段开展各项活动。在开展学习实践活动过程中，我局按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，我局确立了“大力推进‘经济升级，城市转型’，实现旅游业又好又快发展”的活动主题，明确了“开展‘二次创业’，以建设旅游名城”为活动载体。以深入学习调研、推动思想解放为基础，以解决发展难题、推动项目建设突破为重点，以推进科学发展、人民群众满意为目的。坚持把加强学习培训贯穿始终，把深入调查研究贯穿始终，把推动解放思想贯穿始终，把解决突出问题贯穿始终，把吸收群众参与贯穿始终，形成了推动科学发展、建设旅游名城的共识，解决了一些影响和制约科学发展的突出问题。
旅游个人工作总结(篇5)
尊敬的各位领导： XX馆位于XX省XX市市中心，是XX市政府直接管理的正县级事业单位。 XX馆是全面反映我国解放战争中东北3年的解放战争史，突出展示了XX战役的胜利进程和党中央、中央军委为东北局制定的正确方针，揭示了战役胜利的诸多因素及伟大的战略意义。再现了人民解放战争中第一个伟大战役的胜利画卷。XX馆始建于1960年3月。新馆于1985年4月29日经党中央、国务院、中央军委批准投资兴建，截至目前已接待国内外观众一千多万人次。先后被国家和XX省命名为“全国青少年教育基地”、“全国爱国主义教育基地”、“全国中小学生爱国主义教育基地”、“全国百个爱国主义教育示范基地”、“辽宁省国防教育基地”。XX馆是中国人民解放军国防大学、中国人民解放军海军飞行学院、空军第三飞行学院现地教学基地。是XX省和XX州市多所大学、中等专业学校和中、小学教育基地。XX馆现为国家AAA级风景名胜旅游景区。2004年7月在西柏坡召开的全国爱国主义教育示范基地工作会议上，被中国共产党中央宣传部、国家人事部、民政部、文化部命名为“全国爱国主义教育示范基地先进单位”，并在大会上介绍经验。 XX战役是我国解放战争中战略决战的“三大战役”之首，它的胜利从根本上改变了当时国共两党力量的对比，为整个解放战争形势的顺利发展奠定了基础。XX是XX战役的主战场之一，又是联系东南西北的交通重镇，为表现这一历史性特征，在XX建设了这座具有历史意义的XX馆。XX馆座落于XX市内的北山高地上，距XX火车站1500米。地势高峻，当旅客乘坐列车徐徐驶进XX站时，那座高大的战士雕像便在蓝天的映衬下映入眼帘。 XX馆园区占地18万平方米，由南园、中园和北园三部分组成，三园中间由提升式广场巧妙连接。广场下城市交通流畅，广场上游人如织。 XX馆为大型城堡式建筑，建筑面积8600平方米。花岗岩挂面象征着中国人民解放军如钢铁长城，坚不可摧。馆藏文物11000多件，其中以陈云背心为代表的国家一级文物25件，二级文物256件，藏有多件在东北解放战争中人民解放军所缴获的日伪军兵器。展览馆由战史馆、支前馆、英烈馆和中国第一座全景画馆组成。 中园由战士纪念塔、烈士纪念碑、纪念广场组成。广场两侧座落两组大型组雕，一组反映XX战役波澜壮阔的战争场景，一组再现人民支前的伟大壮举。烈士名录墙刻有东北解放战争三年为人民解放事业牺牲的5万多烈士的名字。纵观南、中、北三个园区，经多年绿化、美化，松柏挺秀、绿草如茵，环境幽雅而肃穆，前塔后馆，互为呼应，形成一组有革命历史意义的纪念性建筑群，雄伟壮观。 2001年以来，国家、XX省政府、XX市政府总计投资6000万元人民币对XXX馆进行了室内改陈和外环境改造。2004年10月重新对外开放。经过改陈改造的XX馆陈列主题更加深刻，个性更加鲜明，亮点更加突出，时代感更加强烈。再度引起了广大观众和博物馆界同仁的瞩目。 一、 旅游交通 1、可进入性 XX在辽西五市中处于地理中心位置，战略地位十分重要，为历代兵家必争之地，依山近海。南有海港（距纪念馆35公里），西辟空港（距纪念馆5公里），沈山铁路、秦沈准高速铁路、京沈高速公路、102国道线贯穿全境，又是锦朝、锦阜高速公路与京沈高速公路的交汇点。铁路连接锦承、新义、高新、锦赤、大郑、沟海。京哈国道102线与阜锦、鞍羊、锦赤、大锦、奈广等省道相通。XX区位优势突出，具有海陆空立体交通网络。 2、停车场地 XX馆设有生态停车场两处，11000平方米。板石路面停车场地三处5200平方米。大小停车泊位230余个。停车场地均有专业人员管理。 3、内部交通 XX馆园区设有3个出入口，即南正门、西门、北门。四条园内主要通道，园内甬路2800延长米，通往园区内各个景点。游客在18万平方米的园区内游览十分方便。景点内甬路由鹅卵石及板石铺设，阶梯式游道自然合理，整个园区从入口到展览馆内均设有残疾人通道。各主要路口均设有引导标志，园区内及展馆均设有游客休息区配有高档座椅。使游客参观、休息任意选择。 二、 参观游览 1、引导标志 为方便游客参观，XX馆园区和展馆内各主要景区景点均设有游览全景示意图和景物介绍牌、标识牌、古松、古木说明牌、文物介绍牌，并设有观众直接参与的电视触摸屏10部，观众既可浏览XX馆各个景观，又能通过文字介绍详细了解纪念馆陈列内容。还可在屏幕上留言，为烈士献花和种植纪念树木等。园区及馆内设有XX火车、汽车时刻表及XX市交通图。 2、旅游宣传 XX馆为全国知名度较高，客源市场拓展较广的纪念性博物馆。馆内设有东北解放战争史研究会，会员遍及东北三省及广东、河南、河北
旅游个人工作总结(篇6)
县旅游业伴随着与文化的深入融合，不断发展，不断壮大。在挖掘藏族文化，提升“智格鲁如”文化节和神湖之源旅游文化品牌知名度的基础上，积极打造着一张的旅游“新名片”。
美丽的神话传说构建令人向往的特色景区。
以县城西南方向23公里处的西王母石室（又称二郎洞）现有的神话传说为基础，积极组织县文化与旅游部门从民间搜集更多描述旅游景点的`历史资料和神话传说，并进行梳理，提炼精华，丰富各景区文化，形成旅游文化产品，提高神湖之源特色景区的知名度。
神秘的石碑经文打造令人遐想的宗教景区。
以县城东北方向约20公里处的石经院为主体，结合卢森岩画和鲁茫岩画景区，充分利用景区内200多部“解脱经”、7108部大藏经和324尊佛像等石碑经文和岩画的奇谲魅力，依托石经院和岩画现有的神秘特色和地理位置优势，以藏民族风俗习惯和定时的宗教活动为载体，继续完善周边旅游配套设施，将其打造为体验青藏高原牧民原始信仰和宗教活动的专门场所，从而提高神湖之源宗教景区的知名度。
游牧生活的风俗习惯创造极具特色的民族景区。
以赛马活动为锲机，以游牧生活为主线，县将充分搜集、挖掘马文化资源潜力，科学地规划建设马文化陈列馆，致力于打造骑马、看马、玩马、读马为一体的旅游品牌。加大民族特色旅游度假村建设力度，为游客提供诸如徒步游、骑马游等旅游服务项目，让游客亲身体验游牧民族的生活方式以及民俗文化特色，提高神湖之源民族景区的知名度。
旅游个人工作总结(篇7)
旅游工作汇报总结
旅游工作汇报在全市上深入贯彻“三个代表”重要思想，纵深推进各项改革的重要时刻，市委领导同志抽出时间专门听取旅游业发展情况汇报，充分体现了市委对旅游工作的重视和支持。这对我们既是鼓励，又是鞭策。在此，我谨代表市旅游局及全市旅游行业广大干部职工向各位领导表示衷心感谢。下面，我将我市旅游业发展情况作以汇报，恳请批评指正。
一、我市旅游业发展现状我市旅游业起步于1987年，以市委、市政府设立襄樊市旅游事业管理局为标志。但由于种种因素影响，当时我市旅游业发展十分缓慢。20xx年以来，在市委、市政府的高度重视下，我市旅游才真正进入大发展、快发展时期。特别是自20xx年以来，我们紧紧依靠市委、市政府的正确领导，认真贯彻上级旅游部门关于“大办旅游、办大旅游”的工作思路，坚持“政府主导、旅游主管、部门联动、社会参与”的旅游工作方针，以创建“中国优秀旅游城市”为载体，大力整合旅游资源，优化配置旅游要素，奋力开拓旅游市场，促使我市旅游业取得了长足的进步和发展。
整个旅游发展呈现以下特点：一是旅游经济持续增长，全省排序位次前移。近年来，经过市、县两级共同努力，我市以“三国文化”、“荆山生态”为主题的旅游产品日趋成熟，旅游配套设施日趋完善，全市旅游景区招徕、吸纳游客的能力进一步增强，旅游经济持续快速增长。20xx年以来，除20xx年遭遇“非典”之外，全市旅游经济一直保持着两位数的递增速度。20xx年，全市共接待海内外旅游者496.82万人次，实现国内外旅游总收入20.43亿元，旅游经济发展水平也由原来的全省第五位跃居全省第三位，在同类城市中提升到第二位。今年“五一”黄金周期间，全市共接待海内外旅游者48.9万人次，实现国内外旅游总收入1.26亿元，分别比历史上最好的20xx年“五一”黄金周增长20.17%和31.28%。其中，纳入全市假日旅游统计范围内的全市18个重点景区点共接待游客22.46万人次，实现门票收入341.93万元。实现“五一”黄金周接待游客总量位居全省第四，旅游收入位居全省第三的良好水平。
二是旅游产品日趋丰富，精品名牌正在形成。经过多年开发和建设，目前全市已基本形成了观光游览、休闲度假、康疗保健、宗教朝拜、文化旅游等多元化的旅游产品结构体系。以这些产品为依托，襄樊名城一日游、南、保、谷荆山原始自然生态游等旅游产品，正在成为省内外旅游界内推崇的襄樊精典线路，受到各地旅游者的青睐。同时，以中部名城文化寻古旅游区为主体，以西南部山地峡谷休闲度假旅游区和东北部平原河湖采风揽胜旅游区为两翼，贯通湖北精品旅游线、中华三国文化线和襄樊名景揽胜大循环线的旅游精品正在形成。保康、谷城、南漳3个县以及保康后坪、谷城南河等3镇分别迈入“湖北省旅游先进县（区）”和“湖北省旅游明星乡镇”行列，为树立全市旅游品牌形象奠定了较好基础。三是产业规模不断扩张，旅游接待能力日益增强。截止到现在，全市共建成对外开放的各类景区29处。其中，国家A级景区（点）13处，国家4A级景区、全国农业旅游示范点和省级旅游度假区各1处；设立各类旅行社27家，其中具有经营出境游资格的国际旅行社1家；评定星级宾馆52家，其中4星级1家，3星级9家，1-2星级42家，床位4000余张；评选、认定旅游商品84种，在去年省旅游局组织的全省旅游商品征集活动中名列第三，在今年4月省政府举办的“华中旅游博览会”上为襄樊争得了荣誉和地位。旅游服务接待设施基本能够满足海内外游客的不同需求。四是旅游合作开局良好，区域旅游地位日渐突出。
为适应旅游发展的新形势，近年来，我们立足改变本地旅游产品号召力不强的现实，大胆探索与周边地区进行旅游协作、合作的新路子，致力发展区域旅游。先后联合十堰、南阳、神农架等地共同开发旅游产品，联手开拓广东、山东、武汉、北京等地市场，成功吸引了广东、北京等地旅游专列的到来。今年，我们又积极争取省旅游局支持，想方设法让襄樊挤进了“湖北‘一江两山’旅游精华游”的“笼子”，作为湖北省主打旅游产品向海内外推出。同时与武当山精诚合作，促成了我市龙头景区古隆中与武当山、神农架达成捆绑销售协议。4月30日，成功吸引了南京首架旅游包机来樊，为招徕大型旅游团队打开了新的通道，提升了襄樊在中西部旅游中的区域地位。五是综合环境明显改善，旅游市场全面规范。
20xx年以来，结合城市“创优”，围绕实现“优良秩序、优美环境、优质服务和游客满意”的总体目标，全市大力强化旅游基础设施建设，强力整治旅游环境，全力规范旅游市场，使市、县两级重点景区基本实现了“四通”、“六化”。即通水、通电、通有线电视、通无线通讯和绿化、硬化、美化、净化、旅游厕所标准化、公用信息图形符号规范化，提升了城市旅游硬件水平。在改善旅游硬件环境的基础上，今年，我们又启动了以提高旅游服务质量、服务水平等为内容的软件建设工程。新年伊始，就联合市委宣传部、市文明办在全市旅游行业开展了以“看襄樊、爱襄樊、襄樊人游襄樊”为主题的文明创建活动，把旅游行业文明创建、旅游宣传促销、旅游市场规范、旅游商品设计等融为一体，在省内外旅游界引起强烈反响，得到了省旅游局的高度评价。
为推动我市旅游市场健康有序发展，结合迎接“春节”和“五一”黄金周，我们与工商、公安、消防等部门联手开展了旅游安全大检查和旅游市场秩序大整顿；联合宗教、林业、文化等景区主管部门启动了景区环境专项整顿和治理工程，加强了旅游投诉的受理和立案调查等工作，规范了我市旅游市场，防止了重大旅游投诉和重大旅游安全事故发生，树立了安全、诚信的旅游城市形象。
近年来，我市旅游业虽然发展很快，但要实现旅游业持续发展，面临的挑战也十分严峻：
一是景区开发面临各自为阵、盲目建设的挑战。虽然市、县两级都编制了各自的《旅游发展总体规划》，但受旅游业在我市发展时间不长，旅游法律法规不健全，旅游资源分属不同部门管理或所有，旅游部门缺乏必要的调控职能等诸多因素制约，全市旅游资源仍处于自主自发的开发建设阶段，导致旅游景区、旅游项目不能形成优势互补的有机整体，造成了一些旅游项目低水平重复建设。如南漳一个县，就开发有3个同等规模、同等档次的漂流项目，鱼泉河不到10公里的水面，就有2家企业同时经营漂流项目；保康、谷城两县各自开发风格类同的吊脚楼，等等。这种不按规划盲目开发建设的格局，既造成了恶性竞争和投入分散，又制约了特色优势和品牌优势的形成。
二是有效管理面临体制不顺的矛盾。由于历史、现实的种种原因，当前，全市景区景点分属于文化、宗教、建设、林业、水利等不同部门，旅游处于多头分散管理之中，甚至在个别地区还有同一景点“山”、“水”分属两家管理的现象。由于管理体制不顺，县（市）区之间、部门之间相互制肘，致使规划难实施，管理难到位，宣传难同步，形象难确立，严重影响了我市旅游发展的统一性和整体性，难以凝聚发展合力。三是加速开发面临投入不足的困难。旅游产业是一项前期投入巨大、投资回报周期较长的产业，按照现代旅游科学理论，需要建立“政府导向”型的投入机制引导社会投资，以加强旅游前期基础设施建设和增强投资者信心。
但是，由于我市两级政府都没有设立旅游开发建设资金，受其制约，各地虽然出台了一些鼓励、支持旅游招商引资的优惠政策，但却难以发挥出应有效应。由于缺乏投入支持，我市许多在国内外具有一定知名度的旅游资源，如习家池、水淹七军、马跃檀溪、邓城遗址等，包括一些已经开发的景区点，如米公祠、鹿门寺等，在很大程度上都存在着“有说头、没看头、少玩头”的现象，难以从学术价值转化成经济价值，从论文价值转化成市场价值，从新闻价值转化成游览价值。特别是在一些基础设施较为薄弱的地区，这种矛盾尤为突出，致使旅游开发陷于“无米下锅”的窘境，抱着“金碗”讨饭吃。四是产业协调发展面临政策扶持不力的局限。旅游包含“食、住、行、游、购、娱”等六大要素，产业关联度高，存在“一荣俱荣、一损俱损”的特性。为促进旅游业协调发展，20xx年，国务院、省政府分别以国发9号、鄂政发47号文件的'形式，通知各地对星级宾馆用水用电政策进行调整，要求“按照工商企业用水的收费标准和类别，调整旅游星级饭店用水价格；将旅游星级饭店用电价格划归非普工业类，取消电价二次综合附加费”。
但是，由于种种原因，这些政策在我市一直未能执行。其他诸如扶持旅游交通车辆发展、减免旅游项目相关规费等，我市一直也没有出台相关政策。由于政策扶持不力，极大地削弱了企业市场竞争和自我发展能力，直接影响了我市旅游业发展。据了解，在海南、云南等地，旅行社取得三星级标准客房价格一般为70元/间。但据我市三星级宾馆介绍，这一价格已明显低于我市三星级宾馆成本；其他如宜昌、十堰等周边地区旅游车辆到我市营运仍有利可图，而我市企业却“养不起”旅游车辆等现象也时有发生。受这些因素制约，我市旅游产品报价一直居高不下，导致许多外地游客“望价却步”，拉大了我市旅游同周边地区旅游的距离。此外，由于受观念、技术、制度不到位等因素影响，我市许多对游客很有吸引力的工厂、车间在开发、建设时没有设计游客观光通道、观光平台，在许多国家和地区方兴未艾的工业旅游在我市还是一片待开垦的“处女地”。如二汽试车厂这一国内垄断性的旅游产品至今仍拒绝向游客开放。凡此种种，都制约了旅游业健康发展。
二、我市旅游的发展前景我市有以三国故事为代表的历史文化优势，有以薤山、南河为代表的自然景观优势，有以轿车生产为代表的现代工业，再加上十分突出的交通优势和区位优势，经过3—5年的努力，襄樊旅游应该也可以发展成为旅游大市、旅游强市。
1、襄樊旅游旅游可以发展成为支柱产业。襄樊旅游发展起步较晚，但20xx年在全市GDP中已占5.2%，近几年年均增长率为%，再过几年，在GDP中的比重可达8%以上，成为支柱产业。但我们认为，新的市委、市政府对旅游产业更加重视，更加支持，可能用不了年，再过年基本可以发展成为支柱产业。2、襄樊旅游可以有效拉动就业。我市目前旅游从业人员约有1.2万人，旅游总收入是亿元。按此计算，旅游总收入达到8%，还可以拉动就业人。3、襄樊可以发展成为人气很旺的旅游城。对全国乃至世界而言，以襄樊的古隆中、水镜庄为代表的三国文化，以古城墙、鹿门寺为代表的其他历史文化是份量很重的旅游产品，有很强的吸引力，非常适合于远程游客在黄金周中与武当山、神农架和三峡的七日游。对武汉、南阳、十堰等周边而言，除以上产品外，还有以荆山生态为代表的大量的自然景观，适合于两日游；对市区游客而言，本市的自然景观，特别是市区的历史文化古迹，汽车工业、高新农业、水上游和南漳、谷城等县市的景区（点）可成为很好的一日游成立。我市如果把这三个空间的客源吸引进来，我市旅游将必然是一种人气很旺的场面。三、请求市委帮助解决的几个问题我市旅游发展前景虽然十分广阔，但是，要将目标变成现实，仍需我们加倍努力，仍需市委、市政府继续给予高度重视和支持。为此，请求市委帮助解决好以下问题：1、指导市、县两级加强旅游行政管理队伍和旅游法制建设。借鉴旅游发达地区，包括周边旅游地区如武汉、宜昌、十堰、荆州等地经验，以旅游行政管理机构建设和旅游法制建设为突破口，配强班子，配齐人员，赋予旅游行政管理部门管理、监督、协调本辖区资源开发、规划实施等权力。现阶段要将市级旅游管理机构人员编制扩至20人以上，将旅游重点县旅游局队伍编制扩至10人以上，确保全市旅游管理机构能够照章理事、有人办事、有办事人。
2、成立综合协调机构，建立定期议事制度。建议由市委、市政府分管领导牵头，成立由建设、宗教、文化、林业、水利等旅游资源主管部门和土地、工商、城建、公安、消防、旅游、交通、民航、铁路等相关管理服务部门负责人组成的“襄樊市旅游开发管理委员会”，每两个月召开一次会议，共同行使对全市旅游发展的最高决策权和执行监督权，解决当前全市旅游发展中各自为阵的问题。此外，为提高综合协调机构的管理权威，建议市委赋予“旅游开发管理委员会”对其成员单位班子人员去留拥有一定的建议权。
3、加大政策扶持力度，增强行业调控和企业自我发展能力。一是市财政每年要建立不低于500万元的旅游开发建设专项资金，用于已开发或拟开发的重点景区的水、电、路、厕所等基础设施或重大旅游项目配套，发挥其政府投入的导向作用；二是协调有关部门加大力度，落实国家、省对星级宾馆的水电优惠政策。同时结合本地实际，出台支持旅游商品、旅游车辆发展的优惠政策，推动“食、住、行、游、购、娱”六大要素协调发展。
4、协调有关部门支持旅游部门开发创新旅游产品。重点协调有游览参观价值的高新技术企业、工业企业在生产、设计过程中建设游客通道和观光平台，开发工业旅游项目，为发展旅游提供便利。当前，重点协调好二汽试车厂对游客开放，发挥其示范效应，吸引更多的企业加盟发展旅游业。对企业来说，取得游客通过参观增加企业收入、企业通过游客扩大宣传的效果；对旅游来说，形成新的有吸引力产品，拉动其他要素发展，实现互动多赢的效果。
旅游个人工作总结(篇8)
为认真贯彻落实《xx市质量发展纲要（xxxx-xxxx年）》，落实xxxx年xx市质量兴市工作目标任务，根据x省人民政府办公厅《关于印发x省贯彻落实质量发展纲要xxxx年行动计划的通知》（琼府办〔xxxx〕xx号）的要求，我委结合实际，通过加强旅游行业监管，提升旅游服务质量活动，优化旅游服务环境，强化旅游企业和从业人员质量意识，提升田园城市，幸福xx的知名度，促进旅游经济的持续发展。现将具体情况汇报如下：
一、加强领导，完善质量兴市工作机制
我委高度重视，成立质量兴市领导小组，主任杨奋为组长，副主任何贤智为副组长，办公室设立在我委xxx办公室，并将此项工作纳入年内重要议事日程以及年度考核内容，制定年度工作计划，采取“领导责任制”对各项工作进行分解落实，明确各自的工作职责。
二、扎实有序推进本市旅游服务质量
（一）开发特色旅游产品，开拓xx级旅游景点
一月份xx市田园城市创建全域xx乡村旅游景区在xx仍村启动。乡村旅游是在乡村地区或城市郊区开展休闲、体验、求知和回归自然的活动。创建全域xx乡村旅游景区，是我委为推动乡村旅游建设，全面提升乡村旅游点的服务质量，促进全市乡村旅游健康发展而作出的一项具体举措。紧紧围绕“打造田园城市、构建幸福xx”发展战略，充分挖掘乡村旅游资源，推出乡村旅游线路和产品，不断提高乡村旅游服务质量，使得乡村旅游从最初档次低、规模小向高品质、高层次跨越。我委全域xx乡村旅游景区计划重点打造博鳌美雅乡村公园、xx七星伴月景区、x龙寿洋万亩田野公园、万泉水乡休闲区、xx乡村旅游休闲区、xx村休闲度假景区等xx个乡村旅游景区服务点，截止目前，xx乡村公园、xx七星伴月景区、x龙寿洋万亩田野公园等已获评全省xx级乡村旅游点
（二）提升从业人员旅游服务水平
今年举办了x期乡村旅游现场培训班，提升农家乐从业人员的思想素质、业务技能和服务质量以及文明素质，进一步加强我市旅游从业人员的服务意识；举办了《x省旅游安全管理规定》培训会，重点做好今年x月x日起正式实施的《x省旅游安全管理规定》的解读工作；组织x次旅游从业人员技能培训班，培训内容包括酒店服务硬件基本要求、安全保障，服务礼仪和服务技能；参加省旅游委开展的外语一百句培训班，发放《x旅游英语xxx句口袋书》xxx册。
（三）完善旅游服务体系，夯实发展基??
我委按照乡村旅游示范区的标准建成十大乡村旅游片区，建设xx家旅游咨询服务中心为游客提供服务，旅游服务体系进一步完善；在重点旅游区域建设x语（汉、英、俄、日）旅游标示系统，推动“田园城市”的品牌塑造和提升；完善乡村旅游点基础设施，推出龙寿洋农业公园花海旅游点，引得数万游人一睹为快；不断更新xx旅游app，开通微信公众号，包括了xx旅游各要素，方便游客通过手机支付，遍享xx吃住行游购乐；开发旅馆业管理系统，集旅馆分布、住宿咨询、出租率、平均房价等信息为一体进行管理；主动搭建现代营销宣传平台，开通天猫旗舰店，发布xx多种xx旅游产品，包括玩海、漂流、温泉、美食、乡村游等多个项目。
三、加强旅游业管理，规范旅游市场秩序
提升旅游服务质量涉及到旅游的方方面面，并且与其他行业和部门有着密不可分的联系。按照省旅游市场整治领导小组办公室的工作部署，切实负起责任，我委联合市城管局、交通局等多个成员单位，开展旅游市场联合执法行动，重点打击旅游企业存在的`违规违法问题。今年来，共开展联合执法xx次，专项执法检查xx次，共出动执法车辆xxx车次，出动执法人员xxx余人次，检查旅游企业xxx家，及时对发现存在安全隐患的企业限期整改，并对整改情况进行了复查。
（一）“春节黄金周”和五一、十一“黄金周”“亚洲论坛年会安保工作”期间，特殊时段和特殊区域以利用相关部门对安全管理的专业水平，以消防、卫生、旅业车辆、大型游乐设施等旅游安全生产为重点环节加大旅游执法力度，对专项检查出现的问题进行综合整治，实行xx小时咨询投诉电话制度，保障旅游信息畅通，市旅游工作领导小组各成员单位均参与值班，节日期间实行xx小时值班制度，妥善处理各种突发事件，受理旅游投诉，及时上报旅游信息，旅游企业每日向我委报送情况，我委办公室每天汇总情况向省旅游委上报，并随时保持与省旅游委工作领导小组各成员单位、各旅游企业间的通讯畅通。
（二）对旅行社、交通经营秩序进行了重点整治。对群众、游客反映较多的“黑导”、“黑车”欺客宰客的问题由区公安、旅游等部门牵头，采取定期和突击检查等手段严厉打击不法行为，同时与旅行社、酒店、景区签订诚信协议等措施，加大了对我市旅游行业监管力度，查找并整改各类问题，保障了全市旅游市场秩序。
（三）深入开展旅游行业讲诚信，促发展活动
推进行业诚信建设，提高旅游企业的诚信经营意识，以规范旅游市场秩序、全名提高旅游质量为主，与xx家旅游企业共同签订诚信协议承诺书，向市民、游客承诺：提供优质诚信的旅游产品和服务、明码标价，不断丰富旅游产品、努力提高旅游服务满意度，拒绝强迫购物、拒绝强迫自费项目，不欺客、不宰客。
四、xxxx年工作计划
（一）全力推进全域xa创建工作
为落实省委罗书记的指示精神，我委继续重点打造xx级乡村旅游示范区。通过不断提升旅游配套服务，完善xxx公里绿道建设、推出xx旅游公交车或一日游公交线路、设计乡村旅游行走图等工作，为游客提供更加优质的服务，力争做出x乡村旅游示范标准，打造“xx农味”这一乡村旅游新品牌。
（二）重点打造完备旅游公共服务体系
一是完善乡村旅游标识体系。本着“人性化、特色化、便利化”的原则，对乡村旅游标识进行统一设计制作，形成完备的多语乡村旅游标识体系，为游客提供顺畅便利的旅行体验。二是深化乡村旅游产品体系。加快兴建特色餐饮、住宿、购物、娱乐、户外运动、文化体验等服务设施，进一步完善旅游的服务功能。三是采取措施整顿村容镇貌，完善垃圾及污水处理设施，不断改善乡村旅游景区的供水、供电、通信、消防、环卫以及教育、医疗和文化等基础条件。四是大力修建旅游配套服务设施。对各景区点的旅游咨询服务中心、停车场、旅游公厕、垃圾收集点等进行统一规划建设，为游客提供便捷、舒适、规范、有序的旅游环境。
（三）多措并举全面推进旅游项目建设工作
积极跟踪服务好嘉博绿道基础设施、白石岭风景区、xx夏试片区旅游特色村xx村、龙寿洋国家农业公园景观及亮化项目、旅游配套设施等旅游项目，以精品项目建设提升我市的旅游接待水平和旅游竞争力，促进产业转型升级。
（四）全力抓紧旅游特色商品开发
我市旅游产品但由于时间较短，大部分产品上在形态上都比较粗糙，缺乏精雕细刻，精致化程度严重不足。下一步我委将特色资源和产品开发成旅游商品，开发乡村休闲度假产品，扶持发展特色精品主题旅游民宿。以创新产品线路为抓手，积极开发与城乡居民需求相一致的乡村游等旅游热点产品。
（五）积极开发旅游产品拓展岛内外客源市场
一是将与中央电视台（科教频道、第七频道）、x日报、天涯社区等媒体开展广泛而深入的合作，不断创新产品开发和营销方式，力争年底前实现乡村旅游示范目的地的目标。二是举办特色文化节庆活动，挖掘xx旅游资源与文化内涵，结合xx特色时令物产推出采摘活动，让xx乡村旅游周周有看点、月月有亮点。
（六）严格规范旅游市场秩序提升竞争力
一是重视日常监管，加强节假日检查。在国庆、元旦等节假日，组织人员对全市旅游企业进行全面检查。同时加强重要时段值班力量，开通xx小时投诉电话，及时处理投诉问题。二是主动协调配合，开展联合检查工作。加大联合执法和旅游市场监管力度，严厉查处哄抬物价、假冒伪劣、恶性竞争、高额回扣、虚假广告、强迫消费和景区（点）流动摊贩等扰乱市场秩序的行为，及时依法处理旅游投诉。同时要求全市旅馆业做好客人身份证登记入住事项，通过市场监管提升竞争力。
旅游个人工作总结(篇9)
下一步，要全面落实科学发展观，按照形成城乡经济社会发展一体化新格局的要求，突出“以人为本”、 “科教兴农”的基本理念，开创百局帮百区工作的新局面。
（一）重点协助社区落实土地利用规划、建设规划，完成市委部署的这一重点任务。【WWW.poPo666.cOm 泡泡演讲稿】
（二）加大农民增收力度。新农村建设工作最终取决于农村生产力的发展。对馨苑社区来说，农民增收还有很大空间，关键在“科教兴农”，集体经济增长还有很大余地，关键在“科教兴社区”。
（三）实施“科教兴农”工程，搞好新型农民培训，提高农民致富本领。按照有文化、懂技术、会经营的总体要求，加快农村人力资源开发，培育新型产业农民和务工农民，要经常组织引导农民外出参观学习，增长知识，开阔视野，更新观念，激发活力。
（四）改进工作的方式方法，拓展驻村帮扶新思路。从实际出发，找准主要矛盾和突出问题，从群众最不满意的问题抓起，从群众最希望的事做起，有什么问题就解决什么问题，要与村民多交流，与村干部多商量，用真心打动他们，用真情激发他们。
（五）宣传农村改革精神，全力以赴建设新农村。分别召开村两委、村党员、村民代表会议，加大对群众干部的政策宣传力度，向他们仔细讲解党和政府发展农村的决心、方针政策，增强他们对发展和致富增收的信心，让他们满怀喜悦的投入到新农村建设的热潮中去。同时，紧紧抓住基层组织建设这个关键，下功夫把村“两委”班子建设好，提高党的基层组织的战斗力。
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