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攻心销售观后感【篇1】
时下剧集暗藏“办公室政治”的颇多，间谍戏《潜伏》蕴藏了职场“厚黑学”、商战戏《绝代商骄》暗藏了“办公室生存法则”，时下正在热播的TVB台庆剧《宫心计》更直接地讲述了后宫的权术斗争，引发荧屏下观众对职场艺术的热议：老板如何摆平下属职员的纷争，下属如何借招“上位”。
没错，待人处世绝对是一门深厚的艺术。平凡如你我的办公室小小职员，至少可以从中学会“揣摩上意”的方式，减少行差踏错。
剧情：金铃设计的“竹报平安”的发钗式样被部门中地位更高的掌珍程颖芳骗去据为己有，金铃为此在部门领导阮司珍面前吵闹。但阮司珍明知是程颖芳抢功依然批评了金玲。
点评：金字塔形式的人力资源需要你确保中层领导的权威。他们没有威信就意味着你需要接受处理中层原本可以处理的事情。大大降低你的工作效率。
剧情：金玲向太后告密是惠妃给皇帝吃了金丹导致皇帝中毒，尚宫局得以接触危机，金玲以为蔡尚宫要感激自己救了尚宫局，岂料，蔡尚宫斥责她知情不早报且予以惩罚。同样，三好救了郑皇后导致太后不满，以为太后要百般刁难，岂知却得到了太后的称赞。
点评：如果次次都被下属猜中你的心思，那么下属取代你的时间相信不远了。
剧情：三好与金玲夜会被同屋撞见，告发到不许两房私下来往的钟司制那里。钟司制被带去现场抓三好。走到门口，大叫“有蛇”并让带路的女史去查看究竟，给金玲离开的机会，果然进去房间只有三好一人。
点评：领导也是人也有偏爱的人才，但是不能因为欣赏他而被其他员工指责你不公平。因此，当你欣赏的人才犯错之后，不能一味偏袒。既要保住你欣赏的人才同时又要让其他人觉得你处事公平。
剧情：服侍太后多年的徐妈妈违反宫规在后宫放 还企图嫁祸给尚宫局。事情被揭发出来后，太后将徐妈妈交由尚宫局处理。
点评：所谓“关系户”自然与你有某种特别的关系，他们犯了错或者不能胜任工作时应该怎么处理？你亲自收拾，或被非议，说你不讲人情。假借他人之手是最好的选择。
剧情： 胡司设因害阮不成而自杀，职位悬空，蔡尚宫欲将阮调往司设房为两房之首，并暗示阮有机会当尚宫，其实蔡是要腾空司珍之位，让三好上位，希望三好感恩图报，向郑太后求情，令自己得以离宫安享晚年。
总结：谁都知道要为自己留条后路，但是怎么铺设后路？一要看准人，不能捧“阿斗”。二要摆平其他关系，不要临走还去得罪人。世事变幻，和气生财。
6 保持“内讧”
剧情：蔡尚宫明知钟司制与阮司珍水火不容，亦坚持将阮提拔为司珍与钟平起平坐。
点评：身为领导，不能让下属太团结，否则被动的只会是自己。领导看部下争斗，就好像猫看老鼠打架。他拿捏得住你，你们要怎么折腾就折腾去。
剧情：谭司膳恼恨蔡尚宫原本答应自己退休时让她接任的承诺食言，向阮司制和钟司珍道出了当年阮出红疹不能出宫与情郎变路人以及钟被栽赃嫁祸均为蔡尚宫所安排，令蔡尚宫如意算盘破局。
总结：做领导不能对下属太过信任。尽管可以常对部下说“我很放心你”，但事实必须正好相反。你必须让部下相信你，但不能轻易相信部下。如果太信任下属，让下属知道太多你的秘密，你终有栽在他手里的一天。
剧情：陈豪扮演的光王天资聪颖，被太后当成心腹大患，处处设计陷害，幸得阮司珍出谋划策，让光王假扮从树上跌落脑部受到伤害智力停留在10岁孩童的程度，光王才得以被送往道观养病，安然长大。到马元贽杀掉皇帝捧光王上位之后他才暴露自己的才智。
点评：锋芒毕露并非好事，反而会让你成为众人眼中的威胁。偶尔装装傻，放放烟幕弹，可以麻痹对手。重要的是眼光要长远，锋芒要用在关键时刻。
剧情：服侍太皇太后的徐妈妈联合侍卫在宫中放 。事情败露，于是她将账簿藏入钟司制房间企图嫁祸。随后，企图用私刑逼迫钟司制屈打成招。蔡尚宫为保下属与其理论。奉王贵妃之命用刑的徐妈妈假装自己是无旨办事，引诱蔡尚宫将事情闹到太后面前，才说出自己奉谁之旨，令蔡尚宫自乱阵脚，被打入天牢。徐妈妈自认有望接任尚宫位，
点评：这个属于“钓鱼”的办公室版。秘而不宣的底牌就像钩子上的鱼饵，鱼被钩住你就掌握了主动权。
剧情：何采女没钱打点尚宫局，司珍、司制都不愿意费心为她做行头讨好皇上。但三好觉得她可怜，偷偷为她做了一只“影舞荧光”，何采女得到皇上宠幸，三好的技法也得到了太后赏识。
点评：做事情不要太功利。有些烂活大家都觉得无利可图，不愿意干。只要你扎实肯干，也许就跟三好一样，在没有预料的情况下得到丰厚的收获。
剧情：阮司珍在光王母子完全没有前途的时候还是帮助他们出谋划策。刘三好在光王还在扮傻报命的时候就已经与光王在后宫的斗争中结下来了深厚的情谊。
点评：领导很重要，靠山更重要。有好的靠山，直接领导就不能轻易动你，甚至必须拉拢你。
剧情：在充满暗涌险滩的尚宫局，刘三好上位的方式是保持中立。基本不明确站队，既不是钟司制的人又不算阮司制的人，但与各司老板都保持良好关系。加上自身有实力，不管尚宫局里哪个派系掌权，她都是被团结和争取的对象。
点评：保持中立的前提是你自己要有实力。没有实力的人只能明确态度站好位置等待别人来扶持你。
剧情：三好因衣服式样受到太后赏赐，三好便将赏赐的糕点送给自己上司钟雪霞的死对头阮翠云吃，恰被钟雪霞看到。
点评：世上没有不透风的墙，如果你去讨好上司的“仇人”就得预先想好如何应对上司的责问。因为你的讨好即意味着你向上司的敌人伸出橄榄枝也即是说你有心与上司为敌，这样还怎么上位？同样忌讳的还有搭救老板的“眼中钉”。
日前香港媒体率先爆出了《宫心计》的终极大结局，剧中众女人从头到尾无休止的争斗都没有换来好的下场，只有“说好话，做好事，存好心”佘诗曼最后有好的结局。
三好（佘诗曼饰）和金铃（杨怡饰）这对好姐妹的结局可谓冰火两重天。周旋于宣宗与高显扬之间的刘三好，与高两情相悦私下 怀孕。后来三好被昔日好姐妹金铃陷害，指其图谋叛国，险被处斩。金铃诡计败露后，三好方得以获释。宣宗忍痛割爱，放她带女出宫，最终与大难不死的高显扬一家团聚。害人不少的金铃最终自食其果，本身怀有龙种的她，因意外而流产，发疯后被打入冷宫度余生。
这样一部宫廷剧，尔虞我诈之余，编剧更是不会放过剧中人。关菊英和米雪的争斗可谓不分胜负，但最后两人的命运却有大大不同，关菊英出宫寻找当年和张国强将军所生的儿子，而向来和关菊英不和的米雪本来和布公公有一段情，但最后布公公被金铃害死，米雪唯有在宫中孤独终老。
其余人的命运也都难逃一死。胡司设插喉自绝，谭司膳含恨终老，蔡尚宫吐血而亡。而郭太后被郑太妃错手推向木柱 。 （刘丽琴）
随着《宫心计》播出，马大将军居然敢毒死了武宗（萧正楠饰），然后拥立光王（陈豪饰）为皇帝。一个宦官吃了熊心豹子胆了，这段剧情让不少观众指责剧情过于牵强。不过，编剧这次没有错，因为故事写的就是唐代在安史之乱之后三十年到五十年之间的历史，历史书上所说的牛李党争、藩镇割据、宦官专权全都发生在这段时间内。武宗之前的两个皇帝，一个被宦官所杀，一个被太监软禁郁郁而死。而李怡活到30多岁已经过了5个皇帝，顺宗1年不到，宪宗，穆宗3年，敬宗2年，文宗，武宗6年，王朝更替频繁真是罕见的。
《宫心计》中的武宗李炎不仅有着灭佛的暴行，而且还爱吃丹药，也是有历史根据的。根据历史记载，唐武宗李炎也由宦官仇士良拥立为帝。武宗做得最绝的事就是灭佛，好道的武宗在道士的挑唆下，在全国除保留部分寺院外，剩下的全都拆毁，僧侣也被迫还俗。
《宫心计》中的光王装痴扮傻多年才守得云开见明月，有可能吗？对于一个人来说，扮傻二十年的确有难度，历史上记载李忱（唐宣宗原名李怡，做皇帝后改名为李忱）登基之前，为了逃避武宗的迫害，传说他当过和尚。虽然剧情和历史有些出入，但是也的确有些历史的影子。唐宣宗李忱是武宗的叔叔。武宗一直也没有立太子，所以在他病危的时候。宦官马元贽拥立李忱为帝。宣宗是晚唐最后一位值得一提的皇帝，颇有一些作为，有小太宗之称。不过宣宗很快又走了武宗的老路，也是服食丹药，最后因此而死。
《宫心计》中郭太皇太后（谢雪心饰）为了封皇后的事情一直耿耿于怀，迁怒于郑太后。历史上，郭太皇太后不仅是唐宪宗的妃子，还是唐朝大将郭子仪的孙女！因少有才名，因此在做太子妃的年月一直很受重视，但宪宗即位后，却迟迟不封后也是事实，不过是不是因为郑太妃的原因就无从考证了。
攻心销售观后感【篇2】
这可能是经验不足的职场菜鸟们最头疼的问题了，饭局一开始，便全身紧绷地等着敬酒，可不知道该何时出手。只能瞅着领导、客户吃吃喝喝，谈天说地，蠢蠢欲动就是不敢有所行动。好不容易牙一咬端杯站起，却常换来对方措手不及的表情。到底何时敬酒才算时机恰当呢？避免了以下几点，你就能抓住合适的敬酒时机了。
1.不要逾越地位敬酒。饭桌上常常有多位领导同坐，这时你如果想单独向某位领导敬酒，一定要等职位比自己高的人敬过之后，你才可以跟上。
2.不要凑热闹敬酒。如果宾客刚被敬过酒，就不要立刻敬酒了。要等对方吃点东西，缓一缓再开始行动，否则对方可能会吃不消，你的敬酒就成罚酒了。
3.不要影响宾客用餐。如果对方嘴里在咀嚼食物，也不要敬酒，否则对方手忙脚乱地连嚼带咽，只会心里骂你没眼色。
4.不要打扰别人的交谈。对方正与别人聊天时也不要敬酒，这样打断了人家的交谈，很不礼貌。
很多时候，商务饭局中会有多位领导出现，要是个个等级分明也好办，难就难在一桌有几个同一级别的，或者级别不同，但没有按照顺序落座的，这个时候依照什么顺序敬酒就成了个难题。其实，说难也不难，第一个敬的肯定是最大的领导。这样就能以大领导为标杆，然后顺时针敬酒了，大家也都明白在按照传统规矩办事，就将职务之类的外在因素抛开了，谁也不会得罪。当然，为了让这个行为更加完满，有几个小手段要掌握。
1.敬完最高领导之后最好声明一下，告诉大家自己接下来要顺着圈敬酒，让大家心里有数。
2.要记得每位领导的职务和姓名，敬酒的时候要恭敬地称呼对方，这样能让对方感到你很尊敬他，心情会比较舒畅。
3.干杯要利索，切忌喝一点留一点，以及敬完一个休息一会儿，
酒要一口干掉，敬完一个马上接着敬下一位，别让下面的领导等你。
4.举手投足要大方，不要畏畏缩缩的一副小家子气。下属小家子气最不得领导的欢心。
5.如果你觉得自己实在没有胆量上阵应付这么多领导，可以找一个会说话的同事和你一起敬酒，这样会比较有底气。
在敬酒的时候，如果能说几句得体又讨好的祝酒词当然会锦上添花。但通常面对领导的时候，下属们容易嘴拙，特别是刚出校门没多久的年轻人，常常支吾半天也说不出几个字，让人有点扫兴。与领导喝酒时，祝酒词是必须的，要不然你呆呆地喝再多杯，领导都无法接收到你的心意，还会觉得你很无趣。但把祝酒词说得天花乱坠也不是个好主意，一方面抢了领导的风头，另一方面冗长空洞的祝酒词大家也不爱听。商务饭局上得体的祝酒词要通俗简练，点到为止即可。
比如，年轻人可以表达对领导在工作上给予帮助的感激之情：××领导给了我很多关心和帮助，敬您一杯酒表示感谢！或者，就干脆祝福领导工作顺利、万事如意等等。
1.敬酒也不必每位领导都要顾及。饭局中一般领导先敬酒，领导多的话，每个人敬几次，量就够了，如果你再一杯一杯敬个没完，会让大家反感。
2.敬领导酒的时候，最好声明“我干杯，您随意”。这样不但表达了你的诚意，也表达了你的善解人意，如果对方酒量不济，心中自会感激不尽。要知道喝酒的最高境界应该是“喝好”而不是“喝倒”。尤其在座都是对你来说举足轻重的人物的时候，保全领导的面子，就是保全你的前程。
攻心销售观后感【篇3】
第三颗心：相信产品的心：我们应该尽力重复成功的案例，然后把这种情感带给客户。我们向客户描述的结果是重复本产品的成功案例，让客户购买我们的产品。
第四颗心：相信顾客现在就需要之心：我们有时候到公司去推销经常遇到“不需要“这样的拒绝的话来，试想如果我们说是免费送给他的，他会拒绝吗，答案是否定的。
还有就是有时候顾客来购买时抱怨产品“太贵了”“有质量问题”“服务问题”那么我们讲解下去就是要解决这个问题，如何化解顾客障碍：① 当顾客抱怨“太贵了”其实就是在说同类产品有没有更便宜的地方，我们的化解障碍的方法是——问她“你有见过比这更便宜的地方吗？”然后再说到 “同一时期，你要买到比这更便宜的，便宜多少我给你返还多少” ② 当顾客说质量问题是其实就是在想你有什么保证，我们的化解障碍的方法就是——问她“你需要什么保证？
或者需要什么样的保证你才放心”，接下来再说“如果有什么问题你可以随时来换” 。
第五颗心：我相信顾客在使用产品后会欣赏你的心。第五颗心与前四颗心相连。视频中关于第五颗心刘一秒老师讲了很多成功的案例都可以归结于一点 “用心”，用心的对待你的每一位顾客，包括他的家人、朋友，建立起人脉关系。
那样你的成功就会在前方。
这五颗心，不管是哪颗，都很重要。要抓住每一颗心的本质，使每一颗心都相通，吸收刘老师第二次讲课的精髓，不仅在销售上，而且在本职工作上，举一反三，应用到实际工作中去。
攻心销售观后感【篇4】
教育应无痕 -------浅谈“后进生”转化中的攻心术 江苏省江阴市征存中学 许建国 214400 越战期间，美国一所新兵训练营从劳教所接受了一批新兵，这些新兵肚子里的墨水不多，身上恶习却不少。怎样把他们训练成为合格的军人显然是一个令人头疼的问题。训练营的军官们发明了一个怪招――有计划地精选一些家信发给大字不识的几个新兵，让他们学着读，照着抄。信的内容是什么呢？无非是告诉家人自己在军队养成了新的生活习惯，如每天早上刷牙，晚上睡前洗脚，不酗酒、不打架，还特别告诉家人自己在战场上是如何的勇敢、如何的遵守纪律。一段时间下来，出人意料的结果出现了，这些新兵身上的坏习惯变得少了，作战也真的如他们的家书上所描绘的那样，军容整齐、精神焕发、勇敢顽强。 训练营军官们的成功在于巧妙运用了攻心术，用心理暗示带来了出人意料的效果。在当前“后进生”转化工作中，这种方法值得借鉴，因为，在教育实践中，我们不难发现，作为受教育者的学生，从其内心心理需求来看，并不是很乐意以一个接受者的角色去接受教育者的“有意施教”，而往往对自己有意无意活动中所获知识及接受的教育影响却能欣然接受。因此，教育若能如一场春雨，在“随风潜入夜”中“润物细无声”，其效果一定也会是喜人的。下面记述的就是笔者运用“心理暗示法”实现“后进生”转化的一次探索过程。 去年新学期开始，服从安排，我又一次担任初三班主任。经过一个月左右的明察暗访，一个叫王××的男生进入我特别关注的视线。该生15岁，1.74m左右的瘦高个，父亲为普通工人，目前无工作，常年在家，曾患精神病（已基本痊愈）。据我观察，他在整个班级学生群中显得特别醒目，几乎无人跟他交往，给人感觉较孤僻、不合群，学习上反应偏慢，兴趣不大的学科更明显。学生们背后议论：是他妈妈的遗传。通过交谈，他基本上默认了同学们所议论的，并告诉我，因为这，他常常被同学们甚至极个别老师取笑。但又表示：已习惯了，无所谓了。当问他是否想在初三这一年努力一把，改变一下时，他露出犹豫的神情，似乎很想但又似乎害怕努力了也没有用。在此后的课间巡视中，我还发现他对金庸笔下的人物异常熟悉，此外他模仿画卡通人物的能力极强。 通过观察和了解，我对王××存在的问题基本上心中有了数：王××的孤僻、不合群，是其自卑感所致。而他的自卑一开始主要来自他有一个患精神病的妈妈，这种与其他同学不协调的地位，使他极想回避这个事实而又无法摆脱，这种困惑时时伴随着他，加上周围人不良暗示的反复作用，特别是个别老师哪怕是偶尔的一次玩笑，加剧了这种不良暗示的效果。而当他在学习上碰到困难挫折是，他就不敢求助于他人了。长此以往，他对学习也就失去了足够的信心，自然出现反应偏慢这种状态。反过来，学习上的不如意又加剧了其自卑感，并使其不断内化，从而认同了同学们所议论的.错误说法，且以此作为解释一切不如意的主要根据。在这种自我封闭的个人世界里，武侠英雄、卡通人物自然就成了其最好的伙伴。 针对王××的“症状”，用常规的谈话、批评、表扬显然收效不大。冰冻三尺，非一日之寒，心病须得心药治，王××失去的是心理优势，因此，必须先帮助他建立起心理优势，其他工作才能开展。在征得家长、任课老师及同学们的理解支持帮助下，我先从外围上创设攻心环境，接着展开“四步走”： 第一步：降低目标，体验成功。 事实证明，跟一个屡战屡败者大谈增强信心之类的话意义并不大；事实也证明，学习成绩的好坏，学生仍十分看重。因此，针对王××的状况，我把有效提高他的学习成绩作为其增强信心的切人点，具体做法为： 1、分析现状，提出目标。根据期初的摸底成绩，我发现他理科成绩较文科成绩要好，但总体仍偏差，尤其是对知识的灵活运用上更是显得吃力。对此，我找他进行了一次长谈，具体讨论他的学习目标问题，针对起点较低基础较差的现状，我与他共同制定了相对其他同学较低的目标，定位于书本的基础，背公式概念、做基本题，难的不作要求。目标的接近，使他有了试一试的信心。 2、具体指导，实现目标。目标提出后，要做到并不易，而做不到显然又无法达到转化的目的。为此，我协同其他任课老师及部分学习较好的同学，开展了一场为期一个月的帮扶工程。王××看到这么多老师同学全力帮他，也体现出前所未有的努力和配合。果然，在接下来的期中考试中，尽管总分并不高，但较以前进步是明显的。 3、及时“炒作”，体验成功。有了成绩的进步，我有意识地对他的进步进行了一番“炒作”，使他增强了信心，提起了学习的兴趣。此后的上课，他显然比以前投入多了。 第二步：正确归因，增强信心。 在学习上初尝成功喜悦之后，我把精力集中到解开王××心头之结上来。因为，尽管他学习有所进步，但毕竟仍较差，再加上他仍会偶尔地把成绩上与其他同学的差距归结为他母亲的遗传。因此，我有意识地请校医针对性地到班级作了一次关于遗传与个人成长发展的关系为主题的健康教育，并暗示宣教委员以此为主要内容搜集成功案例出了一期黑板报。此外，我还通过与家长的沟通、与各科老师的沟通、与全班同学的沟通，来营造正面引导的良好氛围。经过反复的良性暗示，他初步动摇了他默认的那种错误想法，再加上学习上略有进步，他显得较以前自信多了，偶尔甚至有点洋洋自得起来。 第三步：目标提升，遭遇挫折。 信心调动起来之后如何保持？关键在于增强耐挫力。因此，在王××初具信心、学习略有进步的基础上，我对他适时调整了要求，将其目标适度提升，使其在实现目标过程中遭遇挫折，并鼓励他发挥自我作用，摆脱知难而退、对现实一味逃避的心理。同时，我改变初阶段时的事事关心，变为遥控指挥、宏观调控。这种“若即若离”的方式，使他不得不面对现实迎接挑战。而这些无疑中增强了他的耐挫力。反复几次下来，不仅保持了起自信心，也是他对自己有了更清醒的认识。 第四步：发挥特长，走出自我。 针对王××喜爱看书的特点，我在周记的布置时有意识地布置了两次读后感，其中一次是关于小说人物的，结果全班看下来，王××凭着对金庸小说的熟悉及对人物的独到见解，得到语文老师的高度评价，我也适时将它作为优秀周记而予以全班表扬。此外，在平时班级的黑板报工作中，我有意识地发挥王××的绘画特长，甚至有一期用一半版面由他现场模仿画卡通人物，其效果令人赞叹。特长的发挥，提高了他的“知名度”，也使其信心更足、劲头更大，在他身上期初那副灰头灰脸早已远去，取而代之的是一副踌躇满志的神情，与同学们的关系也融洽起来……初三毕业时，他以公认的判若两人的变化进入我市某职业学校。 从结果看，王××的转变并不能引起世人过多的注目，但对其本人而言，跳出心理的阴影，走向全新的自我的目标初步得到了实现，这将成为他走向新的人生的一次飞跃，因此，从这个意义上说，意义非凡。 通过这次探索，我更深切地体会到：教育者的教育观念、教育思想以及由此决定的教育手段、教育方法，对受教育者而言不仅是至关重要的，有时甚至可能是致命的。同时，正如“世界并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”那样，我感到，在当前“后进生”转化工作中，特别需要我们教育者思考的恐怕是我们的方法是什么。实践证明，注重攻心战术，重视培育心理优势，让每个人都感到自己的重要，是“不战而屈人之兵”的有效举措，值得一试。 .10
攻心销售观后感【篇5】
看了刘一秒老师的视频攻心销售让我知道，销售就这么简单。只要你懂得客户的心理；成交就这么容易，只要你懂得销售攻心术。
攻心，就有人立即会联想到阴谋与阴险狡诈的字眼。其实阴谋在古代本身并不含有贬意。孙子言：不战而屈人之兵，善之善者也，攻城为下，攻心为上。这些都是些典型的攻心术，想要攻心，先学会驾驭自己的心灵力量--外在表现为，能控制欲望，调节情绪。因为人性还是有所谓共性的，想了解自己。
每个人都在从事某种形式的销售，销售的本质就是经营人际关系。销售不一要求你去改变客户。但是销售必须要取客户的信任和好感。信任和好感是客户购买你的产品和服务的必要条件，也是客户从你这购买的唯一理由。看了刘老师的心理策略，你可以掌握客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的理弱、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。你的所有努力就都会有回报，让你在不经意间升级为销售高手。
顾客的不满就是可以成交的苗头，客户提出抗拒就是谈判的砝码，同样，在我的生活中，别人的不满就是对我改变的一种提醒，别人对我的指责就是我需要改变的方向，一个人走的方向对了，他的一生就对了，我一定要时刻改变，向着正确的方向改变！每一个人都会有害怕的感觉，对事对人我也有很多恐惧心理，看了这视频以后，我理解了一句话，只要你勇敢去做让你害怕的事情，害怕终将灭亡，被你踩在脚下。在这视频中，还有两个让我汗颜的叮嘱。
1、不要指出对方错误；
2、要尊重每一个人。
说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误，也包括现在，因为这个世界没有一个人喜欢听你错了，如果你弄得客户没有面子，客户就会弄得你没有面子，和客户争辩，不管输赢都是输。这个视频给了我很好的警醒。我相信，只要一个人坚持不懈的改变自己，训练自己，只要我是正确的，我的世界就不会错。
不要再找借口了，一名销售员，没有业绩的原因主要是你自己。现在因为是买方市场，所以销售员不但必须对自己的产品了解透彻，而且需要运用相当的销售技巧获取客户的认同和信任，才能实现产品的销售。
销售攻心术就是金融危机下提升销售业绩的决胜秘笈。
攻心术是一种洞察人心、赢得信任的技术，它利用说话及心理技巧，打开客户的心扉。让客户感觉这个人真是了解我，在不知不觉中就相信对方的话语，接受对方的建议。甚至采取行动。
销售攻心术就是将攻心术运用到销售中的实用技术，从销售话术到心理策略。一应俱全，不仅是一门研究客户的心理现象及其规律的科学，也是一门通过心理策略的运用达到掌控客户心理、实现产品销售的技术。
