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银行应急预案 篇1
银行大厦防疫应急预案是一项重要的工作，特别是在当前新冠疫情全球大流行的背景下。作为一个专业人士，我将从几个关键方面详细介绍银行大厦防疫应急预案。
首先，银行大厦应急预案的第一步是建立一个专门的应急管理小组。该小组应由具备相关专业知识和经验的人员组成，他们负责监督和协调银行大厦的防疫措施。这个小组需要定期开会，以确保各项措施得到落实，并根据情况及时调整。
其次，应急预案需要明确各级别的风险等级，并制定相应的措施。银行大厦可以将风险等级分为低风险、中风险和高风险。对于低风险地区，应提供一些基本的卫生设施和消毒物品，并定期进行清洁消毒。对于中高风险地区，应加强对员工和客户的筛查和监测，并严格控制人员进出。
第三，应急预案还应包括室内空气质量的管理。银行大厦应确保室内通风良好，适当增加空气流通，并定期清洁空调设备和空气过滤器。此外，对于可能引起感染传播的高风险区域，可以考虑使用空气消毒剂等措施，以确保室内空气的质量。
第四，应急预案需要明确员工和客户的健康监测措施。员工应接受定期体温测量，并按规定做好健康登记。对于症状异常的员工，应及时隔离并进行核酸检测。同时，客户进入银行大厦前也应进行体温检测和健康登记，确保安全。
第五，应急预案还应包括危机管理和沟通机制。银行大厦需要建立一个紧急联系人和信息通知系统，以及应急预案的执行方案。这样可以及时传达重要信息，并迅速响应可能发生的紧急情况。
最后，定期的维护和更新也是应急预案的重要组成部分。银行大厦应定期检查现有的防疫设施和措施的有效性，并进行必要的改进和更新。同时，应定期组织应急演习，以提高员工和客户应对突发情况的能力。
总结起来，银行大厦防疫应急预案是一项严肃的工作，需要由专业人士负责制定和执行。只有通过科学合理的预防和控制措施，我们才能保障员工和客户的健康安全，并有效防止疫情传播。银行大厦应急预案的建立和实施是银行行业在当前形势下的一项重要责任，也是我们作为专业人士应尽的义务。
银行应急预案 篇2
地震是一种自然灾害，常常不可预测且突如其来。对于银行等金融机构而言，地震灾害往往会对其正常运营和客户资产造成严重的影响。借助于科技的进步和经验总结，银行地震应急预案已经成为了金融机构重要的管理手段。本文将以银行地震应急预案为主题，详细探讨其设计与实施，旨在为金融机构提供有效的指导，以保障其在地震灾害中的应对能力。
需要了解地震应急预案的意义和目的。银行地震应急预案是金融机构针对地震灾害制定的一系列应急措施和行动计划。其目的是在地震发生时，通过迅速、有序、安全地实施相应的应急措施，最大限度地减少灾害对金融机构和客户的影响，保障金融服务的连续性和稳定性。预案所涵盖的内容包括但不限于灾后恢复、物资储备、人员安全、通信恢复等方面。
银行地震应急预案设计的核心要素之一是组织架构。在地震发生前，金融机构需要明确成立地震应急预案工作小组，并由专业人员组成，以负责预案的设计、实施和监督。该小组应由高级管理人员负责，同时需要有其他相关部门的代表，如安全部门、IT部门、运营部门等。金融机构需要不定期召开地震应急预案演练，以检验预案的可行性和有效性，并及时更新预案内容。
银行地震应急预案中的关键措施是灾后恢复。预案中需要制定灾后恢复的具体步骤和措施，以保障金融机构尽快恢复正常运营。这包括了设定按优先级排序的业务恢复计划，确保关键业务和系统的优先恢复，以最大限度地降低灾害对金融服务的影响。灾后恢复还涉及到相关物资的及时调配和仓库的储备，以保障员工和客户的基本需求。
地震发生时的人员安全也是银行地震应急预案中需要重点考虑的因素之一。预案中需要明确人员疏散和避难的步骤和程序，确保员工和客户的生命安全。除此之外，预案还需要指定应急通信渠道并做好备用通信设备的准备，以保障内部人员和外部协作机构之间的及时沟通。
银行地震应急预案的有效性和可行性需要通过演练来验证和完善。预案的演练是银行地震应急预案的重要环节，旨在检验和完善预案的指导程序，提高员工在紧急情况下的快速反应和处理能力。演练内容应包括灾难警报时的应急响应、人员疏散和避难、关键业务的恢复步骤等，以全面检验预案的完整性和可操作性。
银行地震应急预案是金融机构应对地震灾害的重要工具。通过科学合理的预案设计和有效实施，金融机构能够在地震发生时有序、迅速地应对，保障金融服务的连续性和稳定性，最大限度地减轻灾害对其运营和客户的影响。银行地震应急预案是金融机构应对不可预测灾害的重要保障，也是建设安全、可靠金融服务体系的必要手段。
银行应急预案 篇3
随着新型冠状病毒的肆虐，各个行业都在积极采取防疫措施，防控疫情。银行作为负责管理和保护客户资产的机构之一，公众更加关注其防疫措施。因此，制定一份科学有效、及时响应、全面覆盖的银行大厦防疫应急预案变得尤为重要。
一、前置工作
银行作为金融行业的重要代表，其大厦内人员流动量相对较大，必须采取科学防控措施，才能保障公众健康安全，维护正常工作开展。在制定防疫应急预案之前，需进行前置工作，包括科学评估、组建工作组、统一思想、明确目标等，以制定出更加切实可行的预案。
二、应急预案的基本内容
1.防护用品准备：根据银行公司规模、工作场所和员工数量，购置和储备充足的口罩、手套、防护服、消毒液等物资。定期维护和更换防疫用品，以保证使用安全性。
2.监测排查机制：建立完整的员工、客户、外来人员体温检测和问卷调查机制，对发现症状出现的人员进行及时隔离，并按照卫生部门的要求及时上报。
3.健康安全培训：定期开展健康安全知识培训，特别针对银行业务岗位的从业人员强化培训，提高员工健康意识和防护意识。
4.清洁消毒工作：全面加强办公场所和公共区域的消毒工作，随时清洁除掉办公区域的垃圾，消毒已经接触过物品和表面。
5.透明公开机制：及时公布疫情相关信息，并妥善安排有关调查和疫情防控的工作，保障公共信息的快速传递和透明公开。
6.人员流动管理：严格管控人员进出大厦，减少非必要的人员流动，采取二次消毒、重点区域巡查、全员健康监测等措施，保证大楼内人员流动的安全化。
三、应急响应机制
一旦发现员工出现身体不适，或是银行内发现确诊病例，需要立即按照预案制定的应急措施进行紧急处置。应急响应机制包括以下内容：
1.启动应急预案：立即向紧急指挥中心报告，并启动应急响应机制，按照预案的要求采取相应的应急措施。
2.紧急隔离：对发热、咳嗽等症状的人员进行隔离，安排细化的工作流程和操作细则。
3.问题排查：及时调取接触者名单，对接触者进行核酸检测，积极帮助当地疾控部门进行疫情的排查工作。
4.远程办公：加强异地安排和统筹安排等经营方案，更多使用远程办公模式和应用加密技术等措施，保障业务正常运营。
四、应急预案实施效果检查
应急预案实施成功之后，需要对防疫预案实施效果进行检查，推动防疫措施进一步健全完善，不断提高应急反应和应对能力，增强抗疫能力和应对风险能力。
总之，制定有效的银行大厦防疫应急预案，是保障公众健康和安全，维护银行业正常工作的关键性举措。只有通过认真实施，才能不断加强防疫工作，预知风险、规避风险、防范风险，为保障客户财产和银行公共形象带来更多优质服务。
银行应急预案 篇4
作为一家银行大厦，在疫情期间应该时刻关注疫情的最新进展，制定完善的防疫应急预案，确保员工和客户的健康安全。以下是本文所提供的一些关键性措施，以实现银行大厦的防疫安全。
1.进一步加强大楼内的空气质量管理：由于新冠病毒的传播方式主要是通过空气传染，银行大厦管理方应当加强空气质量管理，如增加空气循环和滤清器更换的频率等措施，以减少感染机会。
2.加强消毒管理：银行大厦管理方应定期进行大楼内部的消毒操作，对经常接触的设施和区域进行深度消毒。同时，员工也应加强日常消毒和卫生习惯。
3.加强员工的健康监测：银行大厦的员工每天上班前必须进行“健康打卡”，凡是身体不适或疑似感染症状的员工不得进入大楼内部，必须及时接受检测和隔离。
4.宣传教育导向：银行大厦应当加强口罩佩戴的宣传，在每个大厅入口处和电视屏幕上增加宣传画显示，以让员工和客户明确每个人都要做好个人防护。
5.减少员工和客户的接触：考虑到疫情的传染性，银行大厦将采取相应措施以减少员工和客户之间的接触，如推广网上银行服务或手机银行服务，同时推广线上视频会议等选项，解决日常沟通和业务联系。
总之，银行大厦的防疫应急预案应是全面的，针对疫情防控各个环节，实现全方位、全覆盖的防控目的。银行大厦应当结合实际情况制定切实可行的措施，保障员工和客户的健康安全和业务连续性，以达到有效控制疫情的目的。
银行应急预案 篇5
银行防群体性事件应急预案是指在银行发生群体性事件时，如何采取紧急措施以保护客户和银行的利益和安全。以下是一些可能有用的银行防群体性事件应急预案：
1. 制定突发事件计划：银行应该制定突发事件计划，包括应对自然灾害、疫情、暴力事件等突发事件的应对措施。
2. 建立紧急响应机制：银行应该建立紧急响应机制，包括紧急情况下的报警系统和紧急救援机制。
3. 加强员工培训：银行应该加强员工培训，以提高员工应对突发事件的能力。培训应该包括如何应对紧急情况、如何报警和求助、如何使用紧急救援设备等。
4. 建立客户风险评估体系：银行应该建立客户风险评估体系，以评估客户的风险承受能力和风险概率。这样可以帮助银行更好地预测和应对可能出现的群体性事件。
5. 加强安保措施：银行应该加强安保措施，包括加强员工的安保培训、增加安保设施、加强巡逻等。
6. 做好宣传教育：银行应该做好宣传教育，向客户宣传银行防群体性事件应急预案，以提高客户的风险意识和应对能力。
7. 及时报告和应对：银行应该及时报告和应对可能出现的群体性事件，包括及时报警、及时采取措施应对突发事件等。
银行防群体性事件应急预案应该根据实际情况进行制定和调整，以确保银行在发生群体性事件时能够及时有效地应对和处理。
银行应急预案 篇6
南京航空航天大学将军路校区
重特大盗窃案件应急处置预案
为了进一步加强严厉打击重特大盗窃案件的力度，保证查破案件工作有条不紊进行，特制定本预案：
1.立案标准
重特大刑事盗窃案件立案标准。依据江苏省刑事盗窃案件立案标准，重大刑事盗窃案件立案为人民币1万元以上，特大刑事盗窃案件立案标准为人民币6万元以上。
2.应急处置机构及成员分工。
组长：保卫处副处长
副组长：将军路校区管委会副主任、保卫办主任
成员：学生处教育科科长、后勤集团公寓中心主任、后勤集团物业中心主任、保卫办治安干部
组长全面负责组织领导案件查破工作，副组长负责案件查破协调及直接领导案件查破工作，成员各负其责，相互协调，积极协助公安机关进行侦破工作。
3.应急处置步骤与程序。
将军路校区报警台（5211
2110、）或保卫办（）接到报警后，分管治安工作人员立即赶赴事发现场，到现场后立即封闭保护现场，严禁任何进入事发现场，简要询问有关当事人后，将掌握情况报保卫办领导，根据领导指示报江宁公安局刑警大队，协助公安机关勘查现场。根据勘查结果一旦达到重特大盗窃案件立案标准，即向应急处置领导小组组长汇报，启动应急处置程序。
4.信息发布
对重特大刑事盗窃案件新闻媒体采访按照国家教委一号令精神，由校党委宣传部负责审批，统一口径对外发布。内部宣传教育可由学生处、保卫处采用警示、通报等形式进行宣传教育。
5.案件上报
重特大刑事盗窃案件上报由校保卫处处长审批，书面上报省公安厅。
银行应急预案 篇7
银行在冰雪天气下的应急预案通常是为了确保在恶劣天气条件下，银行的运营、客户服务和内部安全得到最大限度的保障。以下是一个简要的银行冰雪天气应急预案框架：
预警与监测：
与当地气象部门保持密切联系，及时获取最新的天气预报和预警信息。
设立专门的监测机制，关注冰雪天气可能对银行运营造成的影响。
提前准备：
在预测到冰雪天气时，提前通知所有员工，确保他们了解当前的天气状况和可能的影响。
准备必要的应急物资，如防滑垫、除雪工具、备用电源等。
对银行设施进行检查，确保在冰雪天气下能够正常运行。
调整运营策略：
如果冰雪天气影响到银行的正常运营，考虑调整营业时间或提供线上服务。
对于必须到场的.员工，提供安全的交通方式，如专车接送。
客户服务：
在银行门口和关键区域提供防滑措施，确保客户安全。
在线上平台提供实时更新，告知客户当前的服务状况和可能的影响。
对于受影响的客户，提供必要的帮助和支持，如延期还款、线上咨询等。
内部安全：
确保银行内部的供暖、照明和通风系统正常运行。
对于可能受到影响的区域，如数据中心、ATM机等，提供额外的防护措施。
加强内部巡逻，确保员工和客户的安全。
事后评估与总结：
在冰雪天气结束后，对银行的运营和客户服务进行评估，找出存在的问题和改进的空间。
总结本次应急预案的经验教训，为未来的冰雪天气做好准备。
请注意，具体的应急预案应根据银行的实际情况和需求进行调整和完善。同时，确保所有员工都了解并遵循应急预案的要求，以最大程度地保障银行的运营和客户的安全。
银行应急预案 篇8
一、应急预案目标
保障银行的正常运营，确保客户能够顺利办理业务。
确保员工能够安全到达办公地点，提供安全的工作环境。
维护银行内部系统的安全和稳定运行，防止因恶劣天气导致的系统故障。
二、应急组织机构及职责
成立应急领导小组，负责指挥和协调冰雪天气下的应急工作。领导小组成员包括各部门负责人和相关岗位人员。
应急领导小组职责包括：制定应急预案、组织协调应急工作、督促检查应急措施的落实情况、负责紧急调运抢险救灾所需的各类物资、设备和人员等。
三、预防措施
提前预测恶劣天气的可能影响范围，并及时通知相关部门和员工。密切关注气象预报，及时做好防范工作。
对银行的安全设施和设备进行定期检查和维修，确保其正常运行。例如，检查门窗是否完好、加热系统是否正常等。
制定安全的交通运输计划，确保员工能够安全到达办公地点。对于可能受到影响的'员工，提供必要的帮助和支持。
四、应急响应流程
当冰雪天气导致银行无法正常运营时，应急领导小组应立即启动应急预案，组织人员开展抢险救灾工作。
根据冰雪天气的严重程度和影响范围，应急领导小组可以采取以下措施：调整工作时间、提供临时办公场所、安排员工远程办公等。
在应急响应期间，银行应保持与客户和员工的沟通渠道畅通，及时发布相关信息和通知。
当冰雪天气结束后，应急领导小组应及时组织人员对受灾情况进行评估，并制定恢复计划，尽快恢复银行的正常运营。
五、资源协调安排
银行应提前储备必要的应急物资和设备，如发电机、除雪设备、照明设备等，以应对可能发生的紧急情况。
在应急响应期间，银行应优先保障重要业务和关键岗位的运行，合理安排人力资源，确保客户能够获得及时的服务。
银行可以与当地政府部门、社区组织等建立合作关系，共享资源和信息，提高应对冰雪天气的能力。
六、培训和演练
银行应定期对员工进行应急预案培训，提高员工的应急意识和应对能力。
通过模拟演练等方式，检验应急预案的可行性和有效性，及时发现并改进存在的问题。
银行应急预案 篇9
1、编制目的
制定灭火和应急疏散预案，是为了在单位面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。同时，通过预案的制定和演练，还能发现和整改一般消防安全检查不易发现的安全隐患，进一步提高单位消防安全系数。
2、编制内容
预案的基本内容应包括应急组织机构、单位基本情况、灭火和应急疏散行动方案、灭火和应急疏散计划图等。
3、编制步骤
制定预案应遵循以下基本步骤：明确预案编制部门或成立预案编制小组→搜集整理与灭火和应急疏散相关的信息资料→具体编制预案→实地演练→进一步修订→制定发布→定期演练和修订。
4、编制依据
依据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（国务院61号令）《河北省安全生产条例》、《廊坊市安全生产事故灾难应急预案》、《中国建设银行安全保卫工作暂行规定》以及《建行廊坊分行消防管理暂行办法》本单位消防安全制度，结合银行的实际情况，制定本《预案》。
5、适用范围YJS21.cOM
本预案适用于建行廊坊分行发生消防事故时的应对处置。
本预案指导建行廊坊分行所辖各支行（办事处）发生消防事故时的应对工作。
6、工作原则
（1）行长是全行消防安全的负责人，安全保卫部经理是全行消防安全的管理人，分行安全保卫部是全行消防安全管理部门，负责预案的制定、演练和实施等工作。发生消防事故时由行长统一领导，各部门、各行处负责人具体负责实施，安全保卫部组织协调。
（2）突出“以人为本”的原则。在实施消防事故应急工作中，要把保障人的生命和健康安全作为首要任务，最大限度的预防和减少安全生产事故造成的人员伤亡和危害。
（3）贯彻“预防为主”的工作方针，坚持事故应急救援与预防工作相结合，平时做好风险排查、队伍建设、预案演练、完善装备工作，至少每半年组织一次应急演练。
（4）全行员工都有执行本预案中明确的相关职责的义务，都应熟悉预案中的相关内容，发生火灾时自身在整体应急预案体系中所处的环节和应履行的职责。
银行应急预案 篇10
(一)建立疫情信息报告制度。
一旦出现疫情异常情况，应及时上报分行办公室，并由分行办公室向分行疫情防控领导小组报告。
(二)加强对密切接触者管理。
分行员工或共同生活的人员出现病例后，分行相关部室要积极配合卫生健康部门开展疫情处置，对新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例密切接触者开展排查，严格按照疾控机构的要求，服从疾控机构的管理，对所有密切接触者实施集中隔离观察。医学观察期限14天。每天2次报告体温和其他健康情况。
(三)加强病例疫点消毒管理。
在疾控部门指导下，做好病例办公场所等疫点的终末消毒，对所有密切接触者进行集中隔离消毒。具体消毒办法按照省卫生健康委印发的《新型冠状病毒感染的肺炎病例终末消毒技术指南(试行)》执行。
另外，严格执行当地疫情涉及范围、发展趋势作出的决定，按照当地疾控机构要求，必要时需采取临时暂停办公等措施。
银行应急预案 篇11
一、疫情期间客户出入银行网点应当履行的法律义务
1、网点客户出入银行网点有义务佩戴口罩
《突发事件应对法》第五十七条规定：突发事件发生地的公民应当服从人民政府、居民委员会、村民委员会或者所属单位的指挥和安排，配合人民政府采取的应急处置措施，积极参加应急救援工作，协助维护社会秩序。
XX省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室发布《XX省公共场所实施佩戴口罩的控制措施要求事项通告》(粤防疫指办通〔20xx〕2号)，其中第二条实施要求中写明，公民出入公共场所需要按照要求佩戴口罩。
这次疫情中，XX省政府有权力发出通告，公民应当服从各级政府的指挥和安排，配合采取应急处置措施。银行网点作为公共场所，客户进入时需要按照通告要求佩戴口罩。
2、网点客户有义务配合体温检测
《传染病防治法》第十二条规定：在中华人民共和国领域内的一切单位和个人，必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施，如实提供有关情况。
广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部于20xx年2月5日发布的《广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部通告》(第1号)第一条要求：广州地区各机关企事业单位、公共场所经营管理者应配置体温检测设备，对进入公共场所的人员(含从业人员)进行检测，并要求其佩戴口罩。
以上法律和政府通告均规定，网点客户有义务配合戴口罩和体温检测等防控措施。
二、网点客户违反以上法律义务将可能承担的责任
重大突发公共卫生事件一级响应期间，客户在银行网点区域内出现不按照规定佩戴口罩，不配合体温检测，出现发热拒不配合离开，在公共场所大吵大闹等情形，将可能需要承担以下责任：
1、民事责任
《传染病防治法》第七十七条规定：单位和个人违反本法规定，导致传染病传播、流行，给他人人身、财产造成损害的，应当依法承担民事责任。
《侵权责任法》第十六条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
所以，如果网点客户不听劝阻拒绝离开现场，导致银行或现场的每一位市民财产损失的，遭受财产损害或人身损害的民事主体均有权要求其承担民事责任。
2、行政责任
《突发事件应对法》第六十六条规定：单位或者个人违反本法规定，不服从所在地人民政府及其有关部门发布的决定、命令或者不配合其依法采取的措施，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予处罚。
XX省公安厅于20xx年2月5日发布的《关于依法严厉打击新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间违法犯罪的通告》第一条规定：拒不执行政府部门依法发布的防控措施，在公共场所不佩戴口罩，不听劝阻、扰乱公共秩序的，或者拒不配合卫生防疫、医疗卫生机构及街道、社区、村(居)委等组织、人员采取的。体温检测、传染病调查、样本采集检测、环境卫生整治和病菌消杀等防控措施，不听劝阻的，按照《治安管理处罚法》有关规定从重处罚；暴力抗法的，依法从严追究刑事责任。
《治安管理处罚法》第四十三条规定：殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：
(一)结伙殴打、伤害他人的；
(二)殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；
(三)多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。
《治安管理处罚法》第五十条规定：有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
(一)拒不执行人民政府在紧急状态情况下依法发布的决定、命令的；
(二)阻碍国家机关工作人员依法执行职务的；
(三)阻碍执行紧急任务的消防车、救护车、工程抢险车、警车等车辆通行的；
(四)强行冲闯公安机关设置的警戒带、警戒区的。
阻碍人民警察依法执行职务的，从重处罚。
所以，客户不听从银行工作人员的劝阻，拒绝佩戴口罩、拒绝测体温、发热拒绝离开等，银行工作人员应当及时阻止并报告公安机关。公安机关根据《突发事件应对法》第六十六条和《治安管理处罚法》第四十三条、第五十条的规定追究行政责任。
3、刑事责任
最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合发布了《关于依法惩治妨害新型冠状病毒感染肺炎疫情防控违法犯罪的意见》(法发〔20xx〕7号)，该意见分别针对不同情形应当适用《刑法》的不同罪名作出了详细规定。如果网点顾客发热拒绝离开现场，导致新型冠状病毒传播的，涉嫌“以危险方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他类型犯罪在此不赘述。
三、疫情期间银行网点自身应当履行的义务
根据《突发事件应对法》第十一条第二款“公民、法人和其他组织有义务参与突发事件应对工作。”的规定，银行应当配合疫情防控工作，对于各级政府颁布的地方政策也应当遵守，疫情期间银行网点应当履行的法律义务主要有如下：
1、提供符合卫生防护要求的公共场所
国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制于20xx年01月30日印发了《公共场所新型冠状病毒感染的肺炎卫生防护指南》，指南描述很详细，整个指南从场所卫生、个人防护两大方面详细规定了公共场所的卫生防护要求，银行网点应当按照该指南以及XX省、广州市对应的指引要求提供符合条件的公共场所，请贵行予以注意。
2、佩戴口罩的提示义务
XX省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室于20xx年2月5日发布的《XX省公共场所实施佩戴口罩的控制措施要求事项通告》(粤防疫指办通〔20xx〕2号)第二条要求：“各公共场所经营者、管理者应当要求进入其场所的人员佩戴口罩后方可进入其经营的公共场所，并在场所入口处设置醒目、清晰的佩戴口罩的提示；对未佩戴口罩进入场所者应当予以劝阻，……”
所以，银行首先在网点入口处设置醒目的提示语，其次，网点工作人员要佩戴口罩。
3、银行有义务配置测温设备并且进行体温检测
广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部于20xx年2月5日发布的《广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部通告》(第1号)第一条要求：“一、广州地区各机关企事业单位、公共场所经营管理者应配置体温检测设备，对进入公共场所的人员(含从业人员)进行检测，并要求其佩戴口罩。”
《广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部关于进一步加强社区和农村疫情防控工作的通告(第3号)》第二条对体温检测的要求是：“进行体温监测，对体温超过37。3摄氏度者要求按照工作指引，主动配合做好医学观察等相关处置工作，并及时向居(村)委会报告。”这条虽然是对社区和农村疫情管理进行体温检测的工作要求，但银行网点进行体温检测时可参考。
所以，银行网点应当配置体温检测设备，有义务对进入网点的人员进行体温检测。
4、发现患者或疑似患者的报告义务
根据《传染病防治法》第三十一条：“任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。”的规定，银行有义务及时将患者或疑似患者的情况向附近的疾病预防控制机构或医疗机构报告。具体报告对象，实操中可能有调整，建议银行各网点跟所在地的各主管部门对接落实。
5、征用财物的配合义务
《传染病防治法》第四十五条规定：“传染病暴发、流行时，根据传染病疫情控制的需要，国务院有权在全国范围或者跨省、自治区、直辖市范围内，县级以上地方人民政府有权在本行政区域内紧急调集人员或者调用储备物资，临时征用房屋、交通工具以及相关设施、设备。”
《中华人民共和国突发事件应对法》第十二条规定：“有关人民政府及其部门为应对突发事件，可以征用单位和个人的财产。”
所以，银行有配合政府临时征用财物的义务。
6、有限制活动限制和封闭场所的义务
根据《传染病防治法》第四十二条第一款：“传染病暴发、流行时，县级以上地方人民政府应当立即组织力量，按照预防、控制预案进行防治，切断传染病的传播途径，必要时，报经上一级人民政府决定，可以采取下列紧急措施并予以公告：……(二)停工、停业、停课；(三)封闭或者封存被传染病病原体污染的公共饮用水源、食品以及相关物品；……(五)封闭可能造成传染病扩散的场所。”的规定，银行有限制活动、封闭场所的配合义务。
四、银行违反以上法律义务将可能承担的责任
履行以上义务或场所不符合卫生防护要求，将可能承担以下责任：
1、民事责任
银行网点在防疫防控过程中，未履行自身义务，或场所不符合卫生防护要求，给他人人身或财产造成损害的，将可能承担《传染病防治法》第七十七条或《侵权责任法》第十六条法律责任的风险。
2、行政责任
《突发公共卫生事件应急条例》第五十一条规定，在突发事件应急处理工作中，有关单位和个人未依照本条例的规定履行报告职责，隐瞒、缓报或者谎报，阻碍突发事件应急处理工作人员执行职务，拒绝国务院卫生行政主管部门或者其他有关部门指定的专业技术机构进入突发事件现场，或者不配合调查、采样、技术分析和检验的，对有关责任人员依法给予行政处分或者纪律处分；触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
3、刑事责任
《中华人民共和国刑法》、前述《突发公共卫生事件应急条例》第五十一条、《关于依法惩治妨害新型冠状病毒感染肺炎疫情防控违法犯罪的意见》有比较详细规定。
特别提示，《最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害预防、控制突发传染病疫情等灾害的刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第四条规定：“国有公司、企业、事业单位的工作人员，在预防、控制突发传染病疫情等灾害的工作中，由于严重不负责任或者滥用职权，造成国有公司、企业破产或者严重损失，致使国家利益遭受重大损失的，依照刑法第一百六十八条的规定，以国有公司、企业、事业单位人员失职罪或者国有公司、企业、事业单位人员滥用职权罪定罪处罚。”的规定追加刑事责任。
综上所述，全省启动重大突发公共卫生事件一级响应，在这特殊时期，银行网点作为公众场所，网点客户有义务按要求佩戴口罩、配合进行体温检测，否则将承担相应的法律责任；而银行作为公共场所经营者，在疫情防控中也负有诸多法定义务，应当切实履行，否则，将承担法律责任。
银行应急预案 篇12
一、高度重视，切实加强组织领导
疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，XXXXXX银行党委积极部署全行疫情防控工作，扎实做好员工安全防护、构建网点“防护网”等工作，保障线上金融和自助金融服务24小时在线，确保全系统员工生命安全与身体健康，保障金融服务有效稳定运行，切实履行金融企业的社会责任。该行成立以党委书记、董事长xx为组长的疫情防控工作领导小组，并制定了《新型冠状病毒疫情防控方案》，明确各部室、支行负责人为疫情防控工作第一负责人。同时，加强与省联社、地方党政有关部门对接，及时掌握当地疫情动态，积极配合开展宣传、排查、隔离、管控等相关工作，切实发挥“党建+金融”作用。各网点张贴“温馨提示”，提示广大客户做好疫情防控。
二、建立“零报告”“日报告”制度
该行为及时掌握辖内网点、员工的疫情防控情况，严格落实疫情“日报告”和“零报告”制度。建立“XXXXXX银行每日疫情上报群”临时微信群，若员工出现确诊、疑似病例、隔离观察的，必须第一时间通过临时微信群向总行报告，坚持每日向总行“报平安”。同时，全行确保24小时不间断应急值守工作，各级重要岗位值班人员服从上级安排，积极做好应急响应和应对工作，及时上报和应对突发情况。
三、全员动员，落实疫情防控要求
XXXXXX银行认真做好自身疫情防范，高度重视疫情防控，将员工生命健康摆在首位，购置了口罩、手套、消毒液、洗手液等防疫物资，分发到员工手上，同时加强营业场所、自助机具的消毒防护工作，每天有专人对开业网点和自助机具进行严格消毒，消毒面达100%，并对进入网点的客户和员工进行测量体温和消毒，发现异常情况随时进行上报；对全辖区范围内员工进行摸排，要求各部门、支行密切关注员工身体状况，发现发烧、咳嗽等症状及时就诊并报告。根据XXX市疫情防控情况，弹性调整银行网点营业时间，在避免人群聚集的基础上积极做好日常金融服务，保障客户和群众的金融服务需求。同时，在各营业场所制作了防疫宣传展板，以营业网点为阵地，加强防疫宣传，提醒群众做好自身防护，引导客户通过手机银行、网上银行等电子渠道办理业务。值班领导坚守岗位，鼓励大家坚定信心，做好疫情防控，现场组织、安排消毒防疫，让员工掌握相关防护知识，认真做好客户服务和营销工作，确保网点安全运营，共同打好防疫“保卫战”。
四、捐款捐物，践行责任担当
该行勇于承担疫情防控的社会责任，以实际行动践行“咱百姓的银行”的责任担当。2月8日，春寒料峭。该行党委书记、董事长李鹰及党委副书记、行长周智祥一行到高速站口、高铁站、公安、防疫、交通部门及各街道、社区等20个单位，捐赠口罩2000只、水果40箱、方便面40箱、牛奶40、八宝粥80箱，对抗疫一线人员进行慰问。该行工会积极组织倡议全行员工向疫区灾区进行捐款，员工踊跃参与，从100元到1000元不等奉献一份爱心，全行共捐款47。91万元，其中单位捐款40万元。
行团委向广大团员青年发出号召，建立工作协助志愿服务、医疗支持志愿服务、社区服务与排查志愿服务、心理疏导与公共场所测温志愿服务等，建立志愿者预备队，随时投入服务。
五、XXXXXX行发挥自身优势助力抗疫物资顺利通关
近日，从俄罗斯紧急采购回来的宝贵物资在俄方海关遇阻，经过XXXXXX行协调，顺利通关，落地延边。
疫情发生以来，延边州口罩等防护用品需求急剧增加，州政府委托XXX市政府于俄罗斯境内订购了45000个n95口罩，用于解决州内各大医院一线急需防护。但从俄罗斯发往国内时遇到了极大障碍，致使订购的急需物资无法顺利通关。
守护家园，义不容辞。XXXXXX行董事长李鹰获此情况后，利用与俄罗斯银行开展国际业务建立的紧密关系，及时协调俄罗斯滨海边疆区政府和俄罗斯海关等部门，进行协商解决，经过近三十个小时的协调努力，终于保障了抗疫物资顺利通关，解决了政府燃眉之急。满载救命物资的车辆，承载着“希望”和“曙光”，出发在这个充满暖阳的春日，显得格外温暖！
六、加强防范宣传引导，提高全员防护意识
XXXXXX银行通过市内大屏幕、组织网点通过LED电子屏滚动宣传“防控新冠，人人有责，齐心协力打赢疫情防控阻击战”等标语，利用微信公众号等多种渠道，以倡议、提示、公告等多种形式发布疫情防控知识，呼吁社会各界和广大客户及时响应国家号召，顾全疫情防控大局，注意个人卫生防护、减少非必要接触、保持安全饮食习惯，众志成城抗击疫情，共同维护金融和社会公共秩序。
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