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业务承诺书 篇1
邮政银行自营业务的工作汇报
尊敬的各位领导：
大家好！首先，我能代表中国邮政储蓄银行市支行向各位领导作汇报，我感觉到非常荣幸！刚才已就邮银速三大板块联动发展的情况作了详细的汇报。确实，在我们，大家就好比三口人，分业不分家，分营不分心，大家共举“大邮政”这面旗帜，在集团公司的领导下，在和谐中谋发展，在合作中求共羸！
在“十二五”来临之际，我们不断增强了对当前股改形势下各项业务发展规律的认识，以更加开放的视野把握了当前形势，推动各项业务向前发展。几年来，我分营牢固树立以市场为导向，以客户为中心的经营思想，结合我分营的实际创造性的开展工作，群策群力谋发展。下面，我就分营几年来，市支行金融板块，特别是自营业务这一块的发展情况向大家汇报，希望大家能多提宝贵意见。
一、市概况
市是一个县级市，全市实现生产总值超100亿元，同时也是地区的农业大市。它的土地面积有3532平方公里，设有16个乡镇，3个街道办，人口140多万。其中，城区人口30万，乡镇人口110万。两面临海，属于平原地带。全市经济收入主要依靠种植甘蔗、辣椒、菠萝、香蕉、西瓜、剑麻等农产品和发展渔业产业。总体来说，市还是一个欠发达的农业大市。
二、市支行基本概况
我们银行现共有员工86人，其中在册职工53人，劳务工33人；具有本科文凭的有20人，大专文凭57人；全市总共有邮储网点26个，其中一类支行2个，二类支行9个，代理网点15个。网点分布情况是：城区6个，乡镇17个，农场3个。
市支行自营这块，下辖有三个生产单位，分别是大楼营业部、企水支行和信贷营业部。大楼营业部共有员工22人，大专以上文凭的员工有18人，持有中级以上技能上岗证的员工有13人；信贷营业部成立，员工14名，本科以上学历9人,大专学历5人；企水支行有员工7人，全部持有大专以上文凭。
三、经营情况
三年多来，我支行积极响应集团公司、省公司共举一面大旗的`号召，努力贯彻省分行“追求卓越，从我做起”的要求，广大员工齐心协力，同舟共济，攻坚克难，奋力开拓，在转型发展的道路用自己的切实行动打赢了多场翻身仗，实现了业务的跨越式发展，取得了辉煌的成绩：【Www.JYm1.cOM 句怡美】
一是通过创新业务、业务升级和优质服务，着力以便民、惠民服务等各方面服务客户，发展潜在客户，使业务收入及收支差节节攀升：20业务收入1410万元，收支差528万元；业务收入1790万元，收支差723万元；20业务收入2348万元，收支差910万元；分行给我们的业务收入计划是3150万元，收支差1370万元。其中信贷业务700万元，公司业务340万元，个人业务和其他收入2110万元。截止今年10月底，自营业务收入完成2629.54万元，完成计划的83.48%，预计能完成全年的收入任务。
2011年至2013年，我支行业务收入和收支差规模两项指标均居分行之首，点均收益居全省前茅，其中大楼营业部曾荣居全省网点个人业务综合实力排名第一位。
二是为了方便客户的客户的个人业务，我行加大了对个人业务方面的投资力度，强化了个人业务的方便性，并及时加强对业务员的培训及对客户的跟踪服务，实现了：2011年、20、2013年自营网点居民个人储蓄存款分别完成5.10亿元、6.15亿元、7.28亿元，年均净增一亿多元。截止2010月31日，自营网点个人储蓄存款余额8.963亿元，对比年初净增1.7亿元。其中钻石级（50万元以上）的大客户为47户，铂金级（20-50万）的大客户为322户，黄金级（10-20万）的大客户为1167户，白银级（5-10万）的大客户为2324户，一般级（3-5万）的中端客户为15965户，客户数对比去年同期都有较大程度的增加，客户结构不断得到优化。
自营网点代理保险2011、2012、2013年分别完成756、1190、1500万元，完成总量每年均居全省前列。截止到2014年10月31日，代理保险完成保费1493.22多万元；2014年1至10月，银信通平均每月新加办2000户，争取全年新增突破2.5万户，收入突破130万元。上述两项业务一些富有创新性的营销经验在全市得到了推广。
三是在公司业务上实现了跳跃式发展：我们以着重加强对重点项目的营销，充分发挥大客户中心作用的发展思路，用特色产品和服务赢得客户的青睐，2011、2012、2013年分别完成2000万元、5000万元、1.5亿元，取得了显著的成绩,截止10月31日，公司业务开户250户，沉淀资金1.7亿元，其中对公存款在今年8月份曾成功突破3亿元大关。
我支行主攻政务类项目，着力打造县域财政最大代收付平台的经验曾在《中国邮政报》进行了刊登，项目营销案例获得了省分行的较高评价。
四是在信贷业务上异军突起：我们以加大信贷业务宣传、增大信贷业务受理量，作为信贷业务的经营理念，不断加大宣传力度、加大广告投入、以及人力物力的支持，从而在2011、2012、2013年信贷业务累计放款量分别为717万元、3713万元、7813万元。截止2014年10月31日，信贷业务总体结余为1.068亿元，截止目前累计放款达1.32亿，创下了一个里程碑式的记录。
五是在邮政速递上突飞猛进。我们坚持以“市场化发展、效益化经营、精细化管理、优质化服务、专业化创新”的工作方针，不断拓展市场，大力开发业务，通过强化业务宣传，得到了一些客户的认可，业务量也有明显增加，从而也树立了邮政速递的良好形象。
六是创新惠民、便民业务。通过完善金融服务角度出发，不断加强完善功能，加强与邮政及速递公司的全面合作，大力加强了惠民、便民业务的创新力度，并通过网络等各种方式进行资源共享，进一步提升我行在零售业务和中间业务工作的惠民、便民服务，结合邮政特点不断加强代理保险、代交电话费、代发工资、养老金、汇款转储蓄、礼仪储蓄、POS消费等业务，真正实现邮政储蓄卡的“一卡在手，走遍神州”的宣传功能，不断完善了城乡金融服务功能，提升了邮政银行的知名度、信誉度。
四、精神文明建设方面
我支行不但业务发展得较快，精神文明建设也是硕果累累：，我行荣获广东银行业文明规范服务示范单位二等奖，并被评为市邮政系统先进单位；，我支行先后被总行、省分行评为“服务明星支行”、“先进基层党组织”、“优质服务年”服务规范化管理一等奖。其中，大楼营业部近三年来，先后多次获得广东省邮政系统“文明窗口标兵单位”、“巾帼文明岗”、“文明窗口标兵单位”、“用户满意窗口”等荣誉称号；2013、2014年被分行、银行业同业公会评为“先进基层党组织”、“服务规范化示范单位”。其中有多位员工获得总行、省行、市行的光荣称号，像陈汝珍、卓红英两位同志获得总行“服务明星”的光荣称号；邓兰春同志作为服务行业的优秀代表曾光荣当选市人大代表。
邮政储蓄经过几十年的发展，为国家经济建设和我国邮政事业的发展做出了重要贡献，但受经济体制格局以及宏观金融形势的影响，邮政储蓄也面临着非常大的挑战。肩负着重责大任，我行将继续坚持邮政储蓄“进步与您同步”的理念，不断创新便民业务，优质惠民服务，提升我行实力，为邮政事业添砖加瓦。
业务承诺书 篇2
为了确保公司信息和财产的安全，树立保护企业利益的意识，以及规范业务人员的行为准则，我特此签署这份业务岗位安全承诺书。我郑重承诺履行以下承诺内容：
1. 保守公司机密信息
作为一名业务人员，我理解并承诺保守公司的机密信息。我将始终将公司的商业秘密视为个人责任，严格遵守相关机密保护制度。我将不会泄露公司内部的商业计划、策略、客户数据、价格政策、技术方案等商业机密信息，无论是在工作期间还是离职后。
2. 防止盗窃和滥用公司财产
我承诺不参与任何形式的盗窃、侵害公司财产的行为。我将严格遵守企业运营规则，谨慎使用公司的物资和设备，并妥善保管好办公用品和车辆等公司资产。我将不私自处理、买卖或擅自转移公司财产，确保财产的安全和正当使用。
3. 提高信息安全意识
我将积极学习和提高信息安全意识，在业务工作中努力防范安全风险和网络威胁。我将严格执行公司的网络安全政策，不为个人利益访问、传播或泄露未经授权的信息。我将妥善保管并妥善使用公司的计算机、邮箱、移动设备和其他技术资源，避免引发信息泄露和数据损失。
4. 正当竞争与商业道德
作为一名业务人员，我将严守商业道德规范，竞争行为合法合规。我会遵守公司和行业的竞争规则，不从事不正当竞争行为，如虚假宣传、商业诽谤、商业贿赂等。我将公正地与竞争对象进行商业谈判，维护公司和客户的利益。
5. 保护客户隐私
我将尽最大努力保护客户的隐私和个人信息安全，确保客户财产和权益不受侵害。我将遵守相关隐私和数据保护法律，不未经客户授权擅自使用、传播或泄露客户信息。我将妥善保管客户文件和交易数据，避免信息泄露和丢失。
6. 安全管理和风险防范
我将积极参与安全管理和风险防范工作，并遵守公司的安全管理制度。我将按照规定的工作程序操作，谨慎处理对公司安全造成威胁的事件和问题。我将积极汇报任何可能导致损失或安全隐患的情况，并配合公司的安全调查和纠正措施。
以上是我对业务岗位安全的详细承诺，我郑重表示将始终坚守承诺，自觉遵守公司的安全规章制度，以维护公司的利益和声誉为己任。如有违反承诺或发生违法犯罪行为，我愿意承担相应的法律责任。
签字：日期：
业务承诺书 篇3
一、对自营业务现金流的调节
在完成了投资过程，开始营业以后，怎么知道今天赚没赚钱?假设公司没有增资或撤资，银行借款没有变动，没有外汇存款，没有对外投资，长期资产也没有变化，那么所有现金流入和现金流出都是因自营业务而发生的，在这样的前提下，从今天的全部现金流入减去全部现金流出，可以直接得出结论吗?
在排除了上述各种变化后，将自营现金流入与自营现金流出直接对照，由于两者从出纳的现金与银行存款日记账就可以得到，显然是最直接有效的想法了，但是还不够严密，因为经过这一天的经营，可能发生一些要考虑到变化。
我们从一家小酒楼的例子开始分析。首先，在现金流入里，要剔除酒楼预收的款项，如顾客还没有前来消费却预交了酒桌预订金等。提前收到现金，可以用来参与周转，当然是好事，但无论如何，酒楼还没有提供相应服务，目前这些款项还不能算是已经赚到的。
本日收入=本日现金流入-预收款项增量
至于现金流出，需要调节的项目就更多了：
1、可能会有“签单消费”的顾客，吃完饭签个字就走了。本店虽然已经提供服务，但要待以后定期结算时才能收到钱。如有可能，这些签单消费的直接成本是需要另行记录下来的，却不能算是今天的开支，必须从现金流出里剔除。不失一般性，我们称之为“预付服务直接成本”;
2、每天打烊时，或多或少会有剩下的食材、酒水等，实际上是属于“存货”。存货每天会有变化，所以还需要“以存定耗”，把这个变化作为现金流出的调节项。也就是，对于现金流出，要减去存货直接成本的本日增加量，或者反之，要加上存货直接成本的本日减少量。为了得到存货成本，有时还需要组织专门的成本计算。例如，过年之前，酒楼制作了大批年糕，导致存货大量增加，就需要有成本核算，才能知道这部分存货直接成本增加了多少，这就是存货和成本核算的关系，下文将会提及;
3、在现金流出里，要剔除酒楼预付的款项，例如向供应商预付了食材款，实物却还未收到。这和本日的经营无关，不能算是本日的费用;
4、除了实际的现金流出，可能还有些款项应当算是今天的费用，但是还没有支付。例如，已经收到食材供应商送来的货，却还没付钱。推迟支付现金，当然也是好事，这部分款项可以临时性地参与资金周转，但总是要还的，从推算赚钱的角度，要作为今天的费用，也要纳入调节，加到现金流出上。
这样，就可以通过对现金流出的调节来确定本日费用：
本日费用=本日现金流出-预付服务直接成本增量-存货直接成本增量-预付款项增量+应付款项增量 (2)
本日自营业务总赚钱=本日收入-本日费用=(本日现金流入-预收款项增量)-(本日现金流出-预付服务直接成本增量-存货直接成本增量-预付款项增量+应付款项增量)
二、几个可操作性问题
上文虽然以小酒楼为例，实际上也适用于各类公司，已可大致代表对自营业务作现金流诊断的基本模式，解决了共性问题。用到不同类型公司上时，只需要针对其业务特点具体问题具体分析而已。例如，工商企业还需要核算“发出商品直接成本”，在调节计算式中，与“预付服务直接成本”的作用是完全类似的。此外，从可操作性来看，还有几个问题需要特别说明。
1、适用期间
本例中是以“本日”作为分析期间的，实际上以“本周”、“本月”、“本年”等，同样是适用的。
2、假设如果不成立如上所述，我们作了一系列假设，即“公司没有增资或撤资，银行借款没有变动，没有外汇存款，没有对外投资，长期资产也没有变化”，以便对纯粹的自营业务现金流进行分析。如果假设不成立，上述情况全部发生了或个别地发生了，那么，只要根据其实际发生金额，去反向地调增(或调减)对应的现金流入(或现金流出)，就可以回到自营业务现金流上的。例如，股东增资100万元并已到账，只要对总现金流入调减100万元;购买了长期资产50万元，只要对总现金流出调减50万元……结果就和这些业务都没有发生过一样。
3、直接成本核算
先说明“直接成本”的概念。直接成本是被认定为和某项现金收入直接有关的费用开支，或者说为了取得这笔现金收入而明确需要支付的'成本，就是其直接成本。一笔业务是不是赚到钱，赚到了多少钱，常识告诉我们，要从现金收入里减去直接成本以后才能知道。所以，我们组织成本核算的目的就很明确了，现金收入是怎么计算来收取的，所提供的直接成本就应该尽可能地迎合该收入模式，这才便于分析。
对于酒楼，收入既然是针对每一拨消费的客人的，至少能粗略算出他们所耗用的主要食材酒水的“直接成本”也好，就可以判断从他们身上赚到多少钱了，不同消费水平的客人会带来不同的“赚头”，这当然是有市场分析价值的。因为向顾客收钱，是按菜品价格计算的，如果能进一步，核算出每一道菜的“直接成本”就更好，这还对菜品设计和菜品定价都有重要参考作用，有助于创新。
对于制造业，如果收入是按单位产品售价乘以数量计算的，成本核算就该提供每单位产品的直接成本。目前，财务会计所奉行的是“制造成本法”，由直接材料、直接人工和制造费用三大类构成，与赚钱为王管理会计的直接成本在口径上不一致。解决这一问题的最简明方法，是管理会计自行组织直接成本核算，可以确保准确无误。粗略的过渡性方法，则是对“制造费用”进行分析，留下其中属于“直接费用”的成份，与直接材料和直接人工合并在一起，作为“直接成本”。
业务承诺书 篇4
近年来，随着市场竞争的日益激烈，企业间的竞争已不再局限于产品质量和价格，而是更加强调业务能力的提升。业务能力可以被定义为企业在运营和管理过程中所展现的技能、知识和经验的综合体。因此，对于一家企业来说，提升业务能力是保持竞争优势、实现可持续发展的重要因素之一。
作为一名企业经理人，我深刻理解业务能力对企业成功的重要性，并郑重承诺，将致力于不断提升企业的业务能力，以满足客户需求并实现企业可持续发展。
我将倡导员工培训和发展的理念。我深知员工是企业的重要资产，他们的能力和素质直接影响到企业的发展。因此，我将重视员工的培训和发展，通过组织不同形式的培训课程，提升员工的专业技能和知识水平。我会定期评估员工的绩效，发现他们的潜力和不足，并制定相应的培训计划和发展路径，帮助他们实现个人职业目标和企业目标的双赢。
我将注重市场调研和客户需求的研究。了解客户的需求是企业成功的关键所在。我将鼓励团队开展市场调研，深入了解客户的购买决策过程、偏好和需求变化，及时调整产品和服务策略。同时，我将建立良好的客户关系，建立反馈机制，及时了解客户的反馈和意见，不断改进和优化产品和服务质量。
另外，我将加强与合作伙伴之间的合作与沟通。企业运营过程中与供应商、分销商、合作伙伴之间的协同配合至关重要。我将积极开展合作伙伴的筛选和培训，选择那些能与企业的战略方向和文化价值相契合的伙伴，建立良好的信任和合作关系。我会与合作伙伴保持密切的沟通，共同制定并实施有效的市场推广计划，整合资源，共同追求业务增长和盈利的目标。
我将注重信息技术的应用和管理。随着信息技术的飞速发展，企业的信息化建设已成为提升业务能力的关键一环。我将投资和引进先进的信息化系统，将其与企业的经营管理相结合，并注重数据分析和利用，及时掌握市场动态、客户需求和业务进展。通过信息技术的应用，我将实现业务流程的优化和效率的提升，提供更加个性化的产品和服务，为客户创造更大的价值。
我将强调企业文化的塑造和传承。企业文化是一家企业的灵魂，是凝聚员工力量和提升业务能力的重要保障。我将通过制定明确的企业价值观、愿景和使命等核心价值，引领企业的发展方向。同时，我将注重在企业内部营造积极健康的工作氛围，倡导团队合作和创新精神，鼓励员工乐观向上的工作态度，形成良好的企业文化和品牌形象。
作为一名企业经理人，我深知业务能力对企业成功的重要性，我将致力于不断提升企业的业务能力，满足客户需求，实现企业可持续发展。我将注重员工培训和发展，市场调研和客户需求研究，与合作伙伴的合作与沟通，信息技术的应用和管理，以及企业文化的塑造和传承。我坚信，通过这些努力，我们的企业将不断壮大，取得更大的成功。
业务承诺书 篇5
我司为弘扬企业文化，推动品牌“和谐包容、智慧诚信、务实创新”的城市精神，营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。原定于20xx年11月15日对光明1号楼盘开盘销售，当天举行相关大型活动，临时借用科发路项目右侧做停车使用，就该路段使用管理本企业作出以下诚信承诺：
1、承诺严格依照国家有关法律、法规合法使用，保证经营合法、安全、守信用。
2、承诺配合政府执法部门指导监督检查，维护消费者合法权益，一切法律责任。
3、承诺遵守相关的法律法规，对科发路临时路段区域提前进行封闭管理并做好临时设立醒目的警示标志。
4、承诺活动当天安排专人对车辆进行管理和次序维护，对该路段向全体客户免费开放。
5、承诺活动当天如政府车辆等其他相关服务车辆，需从该路段通过，我方会积极配合保障其优先通过。
6、承诺严格执行交通疏解方案，按规定配备充足的现场交通疏导人员。机动车、行人便道保持平整、畅通，符合交通安全防护措施设置要求，确保车辆、行人通行安全。
7、承诺因施工作业防护措施不当或管理责任不到位致路面，财产遭受损失的，将依法承担赔偿责任。
8、以上承诺做到自检，并自觉接受交通管理部门、路政管理机构、城市道路管理部门、公安交通管理部门、城管综合执法部门的监督检查。如有违反，除按照有关规定立即予以整改外，并承诺按照城市道路管理的有关法律法规和规章接受处理。
特此承诺，顺祝均安！
企业负责人签字：
日期：20xx年xx月xx日
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