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洗浴主管述职报告

发布时间:2024-07-23

写报告时应主次分明,详略得当,条理清晰,学习工作中。我们使用报告的情况越来越多,如何撰写出一篇优秀的报告?下面由幼儿教师教育网编辑帮大家编辑的“洗浴主管述职报告”,推荐给大家或许你也可以从中受益!

洗浴主管述职报告(篇1)

沐浴在我国源远流长,随着社会的进步和人们对物质和精神享受的追求,越来越迫切需要沐浴服务项目内容随着内涵的扩大和外延的伸张而不断施展其张力。沐浴如同衣食一样,是人们终身消费的内容,追求健康时尚的沐浴服务已成为大众的又一消费目标。现代沐浴不仅仅是为了洁身,且已将休闲娱乐、餐饮住宿、美容保健、商务会议、体育健身集于一体,成为多功能的服务场所,特别是近几年,一些国外浴种如芬兰浴、土耳其浴、海泥浴、SpA浴、汗蒸浴、漂浮浴;一些花样翻新的按摩如泰式、韩式按摩等有技术含量的服务项目加盟我国,使我国沐浴市场形成一个高、中、低多档次的消费格局。洗澡,不仅是卫生的需要,也是文明的象征,礼仪的盘恒,质量的尺度,精神的享受,文化的需要,人们会洗澡,讲究舒雅;懂洗澡,注重休闲;爱洗澡,源于健身之道。对沐浴消费越来越青睐高雅又正规的休闲沐浴场所,崇尚健康高尚的沐浴文化,沐浴业已成为一个前景广阔的朝阳行业。

随着 “百年一遇的金融危机”蔓延全球,金融海啸,金融海潮,金融风暴,金融危机等等出现在全球所有媒体,没有哪个国家可以置身局外,没有哪个企业可以独善其身,企业正面临着前所未有的挑战。尤其我们的沐浴业受到了沉重的打击,一些本来经营状况不景气的沐浴企业更是度日如年,基本的开销都难以保证,可谓摇摇欲坠。例如:金海国际、东方威尼斯、丽金海、钰龙泉、嘉年华会等企业赤字连连,最起码的员工待遇都难以保障,一些经营状况比较乐观的沐浴企业也是江河日下,利润锐减,人气大不如前。例如:8号、艺海、夏威夷、汉拿山、热公馆等企业也今不如昔。所以,本人认为现在的沐浴企业一定要从自身出发办好自己的事,强化竞争实力,谨慎应对市场,重视企业文化,重视管理队伍建设,加强监管力度,开源节流控制成本等等。在自己力所能及的情况下自救

一、强化竞争实力,谨慎应对市场,对企业重新准确定位,多档次、全方位开发。

当今的洗浴市场在金融危机的冲击下有一个显著的特点,就是公款消费逐渐减少,个人消费逐渐增加,人均消费水平下降。市场形成了"大众化为主,高中低兼顾,多方位开发"的格局。这是当今洗浴市场走发展的'一种表现。 因此我们洗浴企业应根据市场需求、周围同行业布点和经营情况,以及自身的资金、技术、管理条件,重新选择自己的经营服务对象,正确作出市场定位,然后根据市场定位确定我们的产品结构。如果市场定位不准,消费群狭小,生意是很难做好的。所以说,正确定位是我们抗击金融寒流成败的前提条件。

市场是经常变化的,我们的定位不可能经常变,这是一个矛盾。这就要求我们在总的定位不大变的情况下(部分调整市场定位是必要的、可能的),随着市场的变化适当调整产品结构。在茫茫商海中我们要扩展,不能仅仅守住原有的阵地,还可以根据市场和自身条件扩大经营范围,调整经营结构。如开发多功能洗浴场所以及发展与洗浴有关的产业。总之,在合法经营的前提下,放手开展可以为我们企业创造更多效益的事业。

(一)企业定位

碧中海商务会馆作为北京中期创建的沐浴企业,就目前看品牌战略上虽不占上风,但我们的规模、档次可谓不输给任何一家同行业,而且我们还可以打造自己的核心优势――经营理念以身体健康、休闲娱乐、社会交际三方面为核心,再以绿色健康洗浴,精美自助餐、刺激放松按摩为三大亮点,从服务上、档次上提高市场竞争力,找出核心点,做出明确定位,突出差异化特征,形成鲜明特色,吸引目标人群前来消费,从而在竞争激烈的市场环境中占有一席之地,成为一个高档次、优服务的沐浴企业,从而再次在北京沐浴市场强有力的分一杯羹。

(二)市场定位

对碧中海商务会馆的简单了解,本人认为碧中海商务会馆可以说销售是一块处女地,有一定的发展前景,可操作的空间很大。但是对于一个经营5年的沐浴企业,无论市场前景多么好市场竞争还是至关重要的,它将直接影响到企业的兴衰存亡。所以说我建议碧中海商务会馆一定要本着竞争的角度去考虑市场定位,与同行的价位持平或偏低。做高端市场风险系数太大,不利于企业长期发展

二、重视企业文化,提升文化品位,增加文化附加值。

人们对物质的需求是有限的,对文化的需求是无限的。

提高企业的文化品位,已成为洗浴市场竞争的一个重要领域,一种重要趋势。

洗浴文化是一个广泛的概念。顾客为什么洗浴,怎么洗浴,洗浴的目的,洗浴的效果,洗浴的观念,洗浴的情趣,洗浴的礼仪,都属于洗浴文化范畴。它贯穿于洗浴经营活动的全过程,体现在各个方面、各个环节之中。一般说来,主要有以下一些内容:

水文化。这是洗浴文化的基础。人们享受水文化,要通过亲身体验去实现。这也是一种环境文化。水区的浴种、装饰、布置、风格、情调,都会给客人留下深刻印象,而且是第一印象。

服务文化。这是一种形象文化,人的形象文化。服务员、按摩师是代表企业为客人服务的"大使",她们的装束打扮、服务动作、神态气质,都反映企业的形象。

营销文化。这是一种企业文化。它体现企业的经营理念、宗旨、特点以及营销策略、方式等等,是企业包装和推销自己、赢得市场的重要手段。

以上几个方面都有其丰富的内涵,需要认真深入地研究开发。其实,洗浴文化内容并不止这些,像桑拿文化、玉石浴文化也属于洗浴文化。我们仅从以上几个领域就可以看出,洗浴文化品位上去了,可以提高企业的知名度,增加客源。洗浴文化说起来似乎是无形的,实际是有形的,而且是有价的。文化品位的提高,可以相应地甚至超额地提高产品和服务的自身价值,为洗浴企业带来更大的效益。

三、重视管理队伍建设,深化管理思想:

(一)管理主导思想――全员意识,特点鲜明。

全员服务意识、全员销售意识、全员成本意识

作为一名成功的企业管理人员,首先要具备良好的自身素质及形象,丰富的经营管理经验及良好的领导组织能力、高度敬业乐业精神和慎终如始、谦虚认真的工作作风,较高创新能力及负有远见。对自身及下属的要求:

1、要有较高的素质品质

2、勤勉程度

3、要以身作则

4、坚持公平公正

5、提高业务水平

6、有创新能力

7、有前瞻意识。

管理的意识形成后,一定要有特点,我认为一下3点我们必须具备

1、在信任员工的基础上通过有效的激励机制激发员工的个人创造性和能动性,激发每一人员工都对自己的工作具有主人翁意识。

2、通过举办各种丰富多样的学习浪潮推动员工进行有效的学习,使之具备持续性自我更新的能力,逐步提高业务素质。

3、把公司的目标与一些值得长期追求的个人理想联系在一起,鼓励员工为实现共同的目标和价值而共同努力,而不是局限在狭义的个人利益中。如:月度、季度、年度效益奖金。

(二)管理根本,人才是企业的无价宝。

管理知识的开发、利用和传播是靠人、企业的经营管理也要靠人, 人因而也是竞争优势的来源。

洗浴主管述职报告(篇2)


尊敬的公司领导:


我是贵公司洗浴部门的主管,特荣幸向您汇报我过去一年的工作情况。


一、部门整体情况


在过去一年里,我领导团队积极努力,确保洗浴部门的正常运营。通过严格管理和强化员工培训,我们成功维持了设施的完好与环境的整洁。同时,我们注重创新,引入更多高端设备和服务,提升了客户满意度和利润水平。部门整体运营状况良好。


二、员工培训与管理


为了提升员工质量和工作效率,我们重视员工培训。除了定期组织内外培训课程外,我们还积极参与行业相关的研讨会和培训活动,确保员工始终保持在行业前沿的知识和技能。我们实行了激励机制,激发员工的工作积极性和创新力,鼓励他们提出改进建议和解决方案。


三、客户服务与满意度


我们非常重视客户体验和满意度。为此,我们改善了服务流程,提高了服务质量和效率。同时,通过开展满意度调查,我们了解客户的需求和反馈,针对性地改进服务细节。我们注重客户反馈和投诉,及时解决问题,确保客户的满意度始终保持在较高水平。


四、市场推广与品牌建设


为增加市场份额和提升品牌知名度,我们积极开展市场推广活动。通过线上线下渠道,我们扩大了品牌的曝光度,并与相关合作伙伴展开合作。同时,我们加强与酒店、旅行社等机构的合作,提供专属的优惠和服务,吸引更多的目标客户。


五、成本控制与利润增长


为确保部门的可持续发展,我们注重成本控制。通过合理优化设备的使用和维护,采取有效的人力资源管理措施,我们成功降低了成本开支。与此同时,我们通过增加高端服务项目和提高服务价值,进一步提升了利润水平。


六、团队建设与沟通


我非常注重团队建设和沟通,定期组织团队活动,增强团队凝聚力和合作精神。通过团队会议和个人面谈,我与团队成员保持密切联系,及时了解他们的困难和需求,为他们提供必要的支持和帮助。这也为部门的顺利运营提供了坚实的基础。


七、展望未来


展望未来,我将继续致力于优化洗浴部门的运营和服务质量。为此,我将进一步推动员工培训和技能提升,引进更多创新性设备和服务项目,持续提高客户满意度和利润水平。同时,我将积极与各相关部门合作,加强内部协作,共同为公司的发展做出更大的贡献

洗浴主管述职报告(篇3)

虽然我们还是要好好做求职信的但是无需在这种地方投入主要精力,因为招聘者对其不重视而只是随意看一看,不看求职信的招聘者也不少,根据统计至少有百分之五十以上的招聘者是不看这部分的内容。尤其是通过网站投简历的求职信,招聘者基本上就不会看的,因为他们觉得求职信没有什么意义所以不看了。看不看那后面不都会看正文内容吗?所以我们只需把求职信做得规范,而不是要它达到一个多高的水平,更不需要为了做好求职信到处去查阅信息,只要知道求职信的基本格式,在里面描述哪些方面的内容就够了。

也不能把简历求职信视为无物,求职信质量太差反应的是一种不认真的态度,既然你做了某件事并且还有可能被人评判,那就应该做好否则就会留下较差的印象。不要认为份量度低的内容不会对你造成影响,只要这个东西能够说明一个人某方面的.情况那就会产生影响。假设你在求职信里只写了一两句话,这不是一种敷衍的态度吗?招聘者看到你的这种态度还会对你产生什么好印象吗?

2.客户接洽。

3.运输跟踪。

离职塬因:

广东百瑞电子有限公司(散热散热风扇) 起止年月:-08 ~ 2009-05

工作描述:1、新客户的开发与维护,每年完成五百万NTD的业绩;

2、协助国内代理商的客户开发、新项目的开发以及客诉的处理;

3、全部大陆地区客户(主要为做出口的OEM客户)的售后服务,新项目的跟踪与洽谈;

4、各客户的合同、订单及其它来往文件的审核与回复;

5、负责大陆工厂的客户接待、稽核人员接待;

工作描述:1、公司部分大中经销商的开发与管理、部分工程项目的开发与跟进;

2、负责公司华南区域卖场促销员的督导与培训;

3、卖场的销售计划的策划与实施;

4、卖场关系的维护以及新卖场的开发;

2000-102003-07广东经济管理学院商务管理--

1、长时间从事营销的经验,掌握销售技巧及作销售计划,熟悉各种销售流程;

2、具有良好的管理能力、协调能力、沟通能力及团队合作精神;

3、有一定的文案策划能力与执行力;

4、较强的适应能力,学习能力;

4、熟悉电脑操作,熟练使用word、EXCEL等多种办公软件;

每份从事过的工作,我都努力地奋斗,并在岗位上取得非常好的表现,离开每家我服务过的公司都是不容易的决定,但是我更希望能找个一个可以给予我更多的参与竞争的机会的企业作为我的事业发展的平台.我相信我的智慧以及对成功的渴望,会给我和赏识我的企业都带来财富!

洗浴主管述职报告(篇4)


尊敬的领导:


我是XX洗浴中心的洗浴主管,我在此向您总结我过去一年的工作,并提出一些新的思考和建议。


一、工作总结


在过去的一年中,我充分发挥了洗浴主管的职责,促使洗浴中心的日常运营更加顺畅高效。主要的工作成果如下:


1.1 提升服务质量


我密切关注洗浴中心的服务质量,加强员工培训,确保员工熟练掌握各项服务技能。同时,我充分利用客户反馈信息,及时改进服务流程和提高服务水平。通过这些努力,我们成功提升了客户的满意度,并获得了更多的回头客,为公司带来了稳定的收入。


1.2 强化员工管理


作为洗浴主管,我重视员工的管理与激励。我建立了一套完善的绩效评估制度,对员工进行定期考核,并给予奖励和表彰。通过激励机制的建立,我成功地提高了员工的工作积极性和团队凝聚力,增强了员工的责任心和工作效率。


1.3 控制成本和提高效益


我积极开展成本控制工作,在确保服务质量的前提下,精简了冗余岗位,合理调配人力资源,降低了人力成本。同时,我优化了采购供应链,减少了杂费支出。通过这些措施,我成功地降低了洗浴中心的运营成本,提高了利润水平。


二、新的思考与建议


在总结了过去一年的工作经验后,我提出了以下几点新的思考与建议:


2.1 创新服务模式


随着消费者需求的不断变化,我们应该持续创新服务模式,提供更加个性化和差异化的服务。比如,引入高科技设备或者打造全新的主题洗浴项目,既能吸引新顾客,也能满足老顾客不断变化的需求。


2.2 加强员工培训


员工是洗浴中心的核心资源,他们的服务水平直接影响到客户的满意度。我们应该加强员工的培训和技能提升,包括提高员工的沟通能力、服务技巧和个人形象等方面,以提供更加专业和优质的服务。


2.3 拓展营销渠道


除了传统的广告宣传,我们应该积极拓展线上线下的各种营销渠道。比如,通过社交媒体平台推广洗浴中心的特色服务或者举办一些线下推广活动,吸引更多的目标客户。


2.4 加强安全管理


洗浴中心是一个相对危险的环境,我们应该加强安全管理,确保员工和顾客的安全。建立健全的安全制度,定期进行安全培训和演练,以及配置必要的安全设备和救援措施。


我将继续努力,不断提高自己的管理水平,为公司的发展贡献自己的力量。感谢领导对我的支持和信任!


此致


敬礼!


XX洗浴中心洗浴主管

洗浴主管述职报告(篇5)

一年复始,万象更新,转眼间海门中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20xx年,回顾自己9个多月来的工作历程,收获及感悟颇多,从20xx年3月进入公司以来,在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下,凭着自己认真负责的工作态度,圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20xx年工作汇报如下:

一、本人于20xx年3月正式加入海门中南物业管理有限公司,担任客服领班一职,入职之初,在客服主管的带领下,完成以下工作:

1.针对客服人员专业知识不足,在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时,加强现场培训,通过真实案例实操实练,通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性,在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时,荣获全公司第二名的好成绩。

写好述职报告,为自己充分展示工作实绩、得到公正全面评价,获得新的锻炼、成长机会,为社会作出更大贡献创造条件。下面快随来看看“大学生村官的个人述职报告”。大学生村官的'个人述职报告

二、20xx年9月中南世纪锦城盛大开盘,在公司领导各方面权衡之下,我于20xx年10月被调任到世纪锦城任客服主管,在此期间完成以下工作:

1.针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性,员工对新的工作环境及工作任务不太明确,做好员工之间的动员工作的同时,制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,改变懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

2.十月份样板间正式对外开放,在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。

3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。

洗浴主管述职报告(篇6)

个人简历首先需要突出求职者的良好的个人形象。虽然外表不能够决定企业招聘的最后结果,良好的个人形象成为个人简历中不可缺少的主要信息,选择整体形象较少的个人照片,个人简历的制作效果更好。企业任何一位求职者,主要的依据为真实的工作经历。虽然应届的毕业生具备较高的学历水平,但是缺少实际的工作经验。经验较少必然影响到后期能否在更短的时间内胜任工作,因此经验内容较为丰富的求职者往往可以获得招聘单位的高度认可。

在经济利益为主的市场竞争中,具备丰富经验的求职者网往往可以找到更好的工作,能够在个人简历制作的时候突出丰富的个人工作经历,对于提高求职者竞争力起到重要的作用。品质较高的个人简历能够帮助求职者在最短的时间内找到合适的工作。当然需要求职者在制作简历的时候将自身的形象与丰富的工作经历展现于招聘单位。以丰富的工作经历作为竞争的主要优势,往往能够达到更好的求职效果。帮助众多求职者找到自己心仪的工作岗位,获得满意的薪资待遇。

应聘职位:市场/营销/拓展经理:区域业务代表,店长/卖场经理/楼面管理:营业主管或店长,物流/仓储:

月薪要求:2000--3500希望工作地区:广州,萝岗区,天河区

广州天淼气体管道设备有限公司 起止年月:-06 ~ 2010-05

工作描述:1、建议、监控和执行分管区域内所有的销售活动,保证销售的进度和业绩。

2、相关行业市场信息的搜集、整理和报告,建立完善的投标程序文件。

3、健全行业客户市场销售评估、监督产品售后服务。

4、负责客户信誉评估及订货合同的.评审、签订。

5、定期汇总投标中竞争对手的产品、价格信息,总结评标过程报告提交公司备案。

6、负责产品质量信息反馈、服务时效与客户满意度调查报告。

7、负责产品的对外宣传。

离职原因:

2.负责现场销售工作,

3.处理日常顾客的投诉。

4.制订月度销售计划,跟踪销售情况,配合主管部门完成月度任务。

5.组织部门促销人员的培训学习等日常事务.

6.主要负责日常货物配送与送货车辆调派工作;

7.负责司机纪律管理工作,严格执行制度;

8.确保车辆的安全行驶和运输的合理调配,保证正常的车辆维护和保养;

9.负责车辆的准点率、客户满意率、线路成本等各项事宜;

10.做好调度台帐及时登记各项调度信息,并上报。

离职原因:

工作描述:1.负责公司产品在广州等地区的销售,拓展客户群并保持良好合作关系,跟踪销售情况,完成预计销售目标。

2.及时收集销售情况并反馈给销售主管,组织促销人员的培训学习及时收集销售情况,

3.组织部门促销人员的培训学习.

1992-091995-07广州市职业高级中学会计*-

-092005-09广州广播电视大学物业管理*-

1、具有极强的敬业精神,良好的职业素养和团队精神;具有严谨、务实的工作作风;

2、有较强的综合管理、组织、协调能力和良好的沟通能力;

3、以顾客为上的服务理念为宗旨服务顾客为树立良好的品牌形象和企业形象;

4、熟悉电脑操作,计算机水平:能熟练应用word、Excel,PowerPoint等Office软件制作Flash简单动画,能操作Photoshop等绘图软件用于处理各种图片;

5、工作责任心强、态度积极,有扎实的销售知识及丰富的销售经验,能出色处理销售的各项事宜;

6、持有驾驶照C1 有5年的行驶时间4万公里的驾驶经验;

感谢您阅读“幼儿教师教育网”的《洗浴主管述职报告》一文,希望能解决您找不到幼师资料时遇到的问题和疑惑,同时,yjs21.com编辑还为您精选准备了洗浴主管述职报告专题,希望您能喜欢!

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