写好一篇作品的读后感需要从哪些细节入手呢？作品这本书当中的细节感动了很多人。在阅读时，我们的思维会和作者的想法碰撞产生出新的火花，需要及时写读后感，幼儿教师教育网考虑到您的要求准备了这份实用而有用的“用户体验要素读后感”。
用户体验要素读后感 篇1
该书分为八个部分，阐述了用户体验的重要性和用户体验元素的应用。
首先全书开头举了生活中的一些遭遇例子，让我们直接体会到用户体验对生活的影响，然后进一步解释何为用户体验。结合用户体验合网站，解释最初的网站如何吸引客户和用户体验。为了赢得市场份额，企业开始重视产品特性，在网站上添加越来越多的产品内容和功能
，希望可以吸引一些刚刚开始上网的人群。但具有很多产品特点只能保持短期的竞争优势，并逐渐认识到提供高质量客户体验的重要性，从而具有长期的竞争力。
不管什么样的网站需要关注用户体验，不管功能有多强大，用户都不喜欢，使用一次也不回头，那么价值就会降低。只有帮助用户提高使用效率和便利性，才能提高用户的忠诚度。现在用户体验可以真正体现投资回报。通常的投资回报是用金钱来衡量的。你花了多少钱，得到了多少回报，但是衡量用户体验的方法是，你花了多少钱就变成了企业的价值。
即使是公司内部的网站也需要注意，因为用户体验会造成很大的差异，创造价值，或者消耗资源。
所以网站设计应该以用户为中心，以体验为导向，记住你的客户是很重要的。
第二部分首先列举了网站建设的五个层次，即绩效层次、框架层次、结构层次、范围层次和战略层次。建设的顺序是由下往上，每一个层面的建设都影响到上面一层的建设，所以从一开始就要想好整个框架和布局，还要注意上下的一致性。另外用户在每个层面的体验要素也不一样。
策略层-用户需求和网站目标，范围层-功能规范和内容需求；结构层-信息架构；框架层-信息设计和导航设计；表示层-视觉设计。在网站建设时要把这些要素都考虑进去，才会提高客户体验；另外除了这几个要素还有两个会对最终客户产生影响。首先是内容。在网站开始的时候，用户只有在找到有用的内容时才会访问你的网站，所以内容是非常重要和好的。第二，技术。网站刚出现时，技术有限，建设也有限，用户体验受到条件限制。现在有更好的条件来改善用户体验。
第三部分详细介绍了战略层要素的内容和作用。它主要由两部分组成：网站的目标和用户的需求，即我们从网站上得到什么，我的用户从网站上得到什么？清楚这两个才知道要去建设什么样的网站。
一般来说，一个网站的初始阶段并不能明确它的目标。为了明确我们的目标，我们必须首先检查是否有目标。有的时候人们把经营目标当成网站的目标，有的时候太宽泛，执行起来就没有方向感；有的时候太具体，导致面对面展示的局限性，因此既不能太宽泛，也不能太具体。避免这些问题的方法是在作出决定之前充分了解这些问题，也就是说，每一个结论都应该是仔细考虑的结果。
另外还要建立自己的品牌，它之所重要是因为它无法不被用户注意，在用户与网站交互的同时，企业的品牌形象就不可避免的在用户脑海中形成了。所以你必须决定品牌是无意识形成的还是有意设计的。另外还要给自己设立成功的标准，这样才能知道何时到达了终点。
一些成功标准与网站本身以及用户如何使用往站有关。最有效的标准是那些可以直接归因于网站用户体验变化的标准。确认用户需求首先要确认我们的用户，然后再去研究他们的需求，确认用户需求是复杂的，因为用户群体之间差异性太大，所以我们只能通过细分用户来确认他们的需求，常用人口统计学，心理学来细分，方法有市场调查，访谈等形式，从中收集客户数据并分析其需求。
在撰写战略文件时，请记住介绍要点。越多越好。因为你希望你的团队能够读懂战略计划，而下面的人会把它作为参考，所以要简洁。
第四部分讲解的是范围层-功能规格和内容需求。当你将用户需求和网站目标转化为网站应该向客户提供的内容和功能时，策略就变成了范围。根据目标和用户需求，如何建立网站，需要哪些功能和内容。
但是实施要通过文档，了解功能规格和内容需求，你才能知道你正在建设什么和你不需要建设什么。如果没有文档就会变成电话游戏，人员口口相传，目标不明确，拥有一系列的要求你才能有效的分配工作，一般建设什么分为两个部分，网页和超文本； 功能规格要及时更新，因为太过枯燥，所以名声不太好，并且还会占用大量时间去阅读，所以更强化了给人浪费时间的印象。因此，在分配人员时，要注意以下几个方面：人员要乐观，描述要具体，避免使用主管的语气。需求必须是可验证的，即证明需求没有得到满足。
对于内容需求，应实施内容管理体系，对需求进行管理、分类、检漏补缺、收集需求并进行日常维护。
结构层两方面：在收集完客户需求并将其排列好优先级别之后，我们对最终产品将会包括什么特性已经有了清楚的图像，然后这些需求并没有说明如何将这些分散的片段组合成一个整体，这就是范围层的上面一层：为网站创建一个结构概念。
交互设计和信息架构。它们关心的是理解用户的工作方式和思考方式。交互设计和信息架构都强调了确定向用户呈现的选项的模式和顺序的重要性。
交互设计关注于将影响用户执行和完成任务的选项。信息架构则关注如何给信息表达给客户的选项。交互设计可以理解为系统如何配合相应的用户需求，有效降低误码率。
信息架构的基本单位是节点，这些节点可以通过不同的方式组合，常见的有层级结构，矩阵结构，自然结构和线性结构。结构是按组织原则来安置的。信息架构就是如何表达信息，让用户高效浏览网站。
分为层次结构，矩阵结构，自然结构和先行结构。要使用用户的语言并得到一致性，与客户谈话并了解他们的沟通方式。团队建设在构架中作用很重要，结构要有人负责，角色要分工明确，。
文档一定描述清楚网站的结构从命名原则和元数据的具体细节，到信息架构和交互设计的具体概况。
框架层：在充满概念的结构层中形成了大量的需求，这些需求都是来自我们的战略目标的需求。在框架层中我们进一步提炼这些结构确定详细的界面外观，导航和信息设计。
这能让晦涩的结构变的更实在。用什么的功能来实现网站建设。软件方面通过界面设计来确定框架，在信息空间方面要通过导航设计来完后；最后信息设计是软件和信息两方面都要做的，用于呈现有效的信息沟通。
这三种要素紧密连接在一起。习惯和反射作用是我们与这个世界交互时的基础，如果我们减少很多反射作用的话，我们每天可以做的事情也会大大减少。在某些情况下你可以为了某个功能而模仿现实世界的某个物体来设计。
首先要考虑信息设计是否清楚，在根据导航设计来引导用户到界面设计。成功的界面设计是让用户一眼就看到最重要的东西的界面设计， 另一方面，不重要的东西不应该出现在那。设计的时候就应该考虑用户使用的便捷性。
表现层-在五个层的顶端，内容，功能和美学汇集到一起产生的设计，满足其他所有层面的最终目标。在这里就是最要解决弥补网站框架层的逻辑排布的视觉呈现问题。重要的就是视觉设计，如何留住用户的眼球。
评估一个页面的视觉设计的简单方法之一是提出这样的问题，你的视线首先落在什么地方，哪些设计要素第一时间吸引客户的注意力，是否赢了客户需求。主要通过以下几个方面先要明白用户的注意点，追踪他的眼球，一般会发现，人们的视线在则个页面遵循着一定的浏览模式，其次网站建设要有对比和一致性差异要清晰，有与众不同的地方才会跟容易被注意。设计内部和外部要统一，在同样的前提下提供不同的方案， 要有统一的品牌形象，配色和排列方案要突出，虚和视觉设计。
用户的体验要素的是一样的，如何去提高其实还是心态的问题。首先要去收集需解决的问题，了解问题，了解解决问题的后果，是否满足客户需求？一般创建网站的决策体现在三个情景中：
由现状决定的设计，由模仿决定的设计，由领导决定的设计；其实往往是那些基层的员工对决策起的作用更大，因为他们知道哪些问题可行和不可行， 所以企业应该让每个人去关注每个层面的决策，这样才能带来更好的用户体验。
用户体验要素读后感 篇2
第一次接触网页设计书籍，打开这本书的感觉很新奇。因为对网页设计并不是很了解，以为这本书上会充满了我不认识的**，结果通篇读下来没有一个**。直到那时我才明白，这本书不是一本参考书，也不是你解决问题的本能之书。这本书教会了我如何正确地提问。
《用户体验要素》用清晰的阐述和生动的图形分析了“以用户为中心的设计方法”来进行**设计的复杂内涵，并关注于思路而不是工具。我想这就是这本书成功的原因。jesse james garrett揭露出看似深奥的技术的问题的本质，使整个复杂的用户体验设计变得简单明了。
这本书不仅讲述web用户体验，更系统的诠释了**设计的整个流程，教会了我们**建设过程中需要考虑的各种因素。要想吸引用户，就必须考虑用户行为的每一种可能性，更重要的是要了解用户在这个过程中的期望。
一开始，最晚出现的现象导致对用户体验的讨论，我对此深有体会。就像墨菲定律一样，如果你担心发生什么事，它就更有可能发生。快要迟到的时候所有事情都在和你作对。
加油站、咖啡机、闹钟有的是外界的用户体验，有的是家里的东西给你用户体验，简而言之只要东西存在并且你使用它，那么它就肯定会给你产生体验。这很好地启发了企业。为了赢得市场份额，吸引刚上网的用户，企业想方设法创造良好的**用户体验。
其中他们最为看重的是转化率。浏览商务**的认识远多于从**上购买东西的人。企业需要做的是把偶尔浏览的人变成消费者。
虽然这本书讨论了许多例子并提供了一些方法，但我认为这本书是一本关于设计思想的书。我们常说：“授人以鱼不如授人以渔”。
如果说“鱼”是实例，“渔”是方法的话，那么这本书最大的用处应该阐明了什么是以用户为中心的web设计。
我们脱掉设计用户体验工作的外壳，可以将其分解成五个要素，由下至上分别为：战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。这五个层次构成了**设计开发的完整过程，为**项目的顺利实施提供了保障。
成功的用户体验，其基础是一个被明确表达的“战略”。了解企业和用户对**的期望和目标，有助于制定用户体验各方面的策略。带着“我们想要从这个**中得到什么”，“我们的用户想要从这个**中得到什么”，通过回答第一个问题，我们就能描述出企业的**目标。
第二个问题提出了用户需求的问题，用户需求是企业外部的目标。结合内部和外部，**目标和用户需求构成了战略层，是用户体验设计过程中每一个决策的基础。
对于范围层，由结构层决定的各种特性和功能是其内容。例如，当我在网上购物时，我希望**可以保存我最后一次的邮寄地址，这样我就不必在以后每次购买时都输入地址。如果这是**战略层决定拥有的特性，那么这个功能就是范围层需要解决的问题。
结构层是一个更抽象的层次，框架是结构层次的具体表现。如果说战略层是**的灵魂，那么结构层就是**的骨架。当我们浏览一个网页时，我们会大致看一下它的结构，然后单击每个按钮就有一个不同的链接。
框架层定义导航栏上项目的排列，并确定在**中显示的类别。
在框架层，结构层的大致规划需要更具体的细分，网页上的按钮、**、**等元素都有具体的位置，这能让抽象的结构变得更实在。有些人可能认为这一点不重要，但我却信恰恰相反。如果我需要网上购物，找了很久的付款或者加入购物车按钮都没有找到，那么这将大大打击我购买欲望，对于企业而言也是损失了我这个顾客。
所以说那些关键的元素一定要放在醒目的位置。
在五层模型的顶部是表示层，这也是最常见的层。我们可以不了解这个**的战略，范围，但是网页上的内容我们是一目了然的。作为用户，我们通常对这个层次有最直接的感知和需求。
我们要求它是美与实的结合，这就要求设计师在这个层次上满足我们的要求。
时代是发展的，在**出现的最初，成功的关键是“第一时间”，现在，则是提供优质的用户体验。用户体验因人而异，因**而异。用户内容**需要有效地传达信息，并以有助于人们理解和接受的方式呈现信息。
有效的沟通是决定产品成功与否的关键因素。以用户为中心的设计需要有吸引力和高效的用户体验。在产品开发的每一步，都应该考虑到用户。
将用户体验分解为不同的组件，并从不同的角度理解它。
我们需要弄清楚用户的需求，他们是谁？他们的需求是什么？首先要做一个用户细分，可以具体根据人口统计学、心理因素、用户对技术和网页本身的观点、用户对**相关内容的知识等方面来分类。
若一种方案无法同时满足多种需求，那么我们要学会灵活，针对单一用户设计或者为执行相同人物的不同用户群提供不同的方式。同时我们不能忽视用户研究。我们可以使用问卷调查、访谈、焦点小组等方法收集共同的意见和看法。这些方法可以让你的用户更真实。
在每一个层面，要处理的问题不是抽象的，而是会变得越来越具体。每一层都应该认真的对待。如果把过多的把精力放在框架层和表现层，而不重视战略层、范围层和结构层，设计师就开始设计，那么风格往往由设计师的个人喜好决定，做出来的**是不会让客户满意的。
从这本书中，我们可以直观地感受到作者的观点是设计师必须遵循一定的步骤来设计和开发**一步步。我们要在设计**之前做好足够的前期工作，例如分析用户特征和需求，弄明白**的目标，思考**的概念结构，对页面的布局结构进行系统的分析。只有环环相扣设计师设计的**才能为人所称叹。
用户体验要素读后感 篇3
《用户体验要素》读后感800字：
第一部分：用户体验要素概要
1.用户体验的价值可以从两个维度去衡量：第一个是落到企业的营收维度，好的用户体验对企业的营收是起到积极作用的，用户会不断地复购，从而沉淀对企业的产品依赖。
第二个是落到用户层面，好的用户体验会带来身心的愉悦，产品不仅满足功能性需求，且能激发用户情感的共鸣和愉悦。
在市场同质竞争激烈、用户体量差异大的情况下，用户体验能成为核心的竞争力之一。在强调用户体验这个产品底层思维的时候，是要学习腾讯/网易的用户体验观念。虽然不同产品对应的行业千差万别，但有些底层思维的价值观是互通的。
2.用户体验要素模型：从底层到表现层有五个要素（组件），依次是战略层、范围层、结构层、框架层、表现层（感知层），如下图所示。
2.1战略层必须明确定义两个问题：
我们需要通过这个产品得到什么？
用户通过这个产品得到什么？解决用户的什么问题？用户为什么选择我们
战略层是产品设计的起点，是现在也是未来，具有核心价值导向和定位。
2.2范围层要明确两件事：
要做哪些事情，具体要提供什么样的确定性，不做哪些事情，对这些事情坚决不碰
要做的功能和内容的具体定义
这一层会根据战略层而做变动：战略清晰，就会朝着战略方向发展；战略不清晰，变化就是偶发的和随机的。
2.3结构层要明确两件事：
交互设计：关注将影响用户执行和完成任务的元素
信息架构：关注呈现给用户的信息是否合理且有意义
2.4框架层要明确三件事情：
界面设计：提供给用户做某些事的能力
导航设计：提供给用户去某个地方的能力
信息设计：传达正确的信息给用户
框架就是框定每个页面需要多少元素，他们的连接关系、调用规则分别是什么？在表现层感知到的一切内容、功能，都是在这个框架内被框定的。
2.5表现层（感知层）：
表现层是用户可以直接感知（五感）到的每个最小单位的元素，合理地设计一切可能的感知（五感）：视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉等。
第二部分：对用户负向反馈的一点思考
当一个用户向你抱怨，产品的某个功能或者内容等用户体验不够好，他到底指向的是哪个层的问题？是前端交互流程的问题，还是供应链的问题，还是他根本就不是我们的核心用户？
在回顾之前做的一些调研的反馈和写的报告时，会觉得在描述用户体验不好时，问题的描述是浮于表面的，没有进行更进一步的洞察和问题本质的思考，对于产品优化落地来说建设性影响较小。读后感·举个例子，在用户说我们的搜索功能不好用时，仅停留在分析的表层，如问题描述为搜索不到长富牛奶，但竞品APP可以搜索到。实际我们是有长富牛奶的供应的，当时是售罄了，没有在前端页面呈现售罄信息。这个问题看起来是感知层的差别，用户体验差别的根因是在范围层。
因此当发现和洞察到用户说什么不好用的时候，要定位到问题的根因。分析到这个问题实质是哪一层的问题。不能只关注最表层的用户体验。
第三部分：基于用户体验模型带来的职能分工思考
上周在听“评价项目分享”时对分享中“结构层是需要治理的三不管地带”那张PPT印象最深刻，从底层逻辑简洁明了的呈现了产品、交互、UI如何更好协作和职责权重。
专业的人做专业的事在大范围内是可以提高协作效率，定义好评审的核心重点，会使双方都能清楚知道目标是什么。
用户体验要素读后感 篇4
正如《用户体验的要素》这本书的封面上几位著名作家所说，jesse james gamrrett把一个能给使用我们的**的人们带来高质量体验的复杂的流程变得清晰明，他解析并模型化了原因和概念的问题，并揭露出那些常常是带有深奥的技术外衣的问题的本质，使整个混乱的用户体验设计领域变得明晰。
本书不仅描述了web用户体验，而且系统地阐述了**设计的全过程，**了**建设过程中需要考虑的各种因素。我们需要考虑用户可能采取的每一个行动的每一种可能性，并理解用户在过程的每一步中的期望。书中将用户体验设计工作分为五个要素，形成自下而上的五层模型：
战略层次、范围层次、结构层次、框架层次和绩效层次。这五个层次构成了**设计开发的完整过程，为**项目的顺利实施提供了保障。以下简单概括一下这五层：
1、 策略层：策略层是指**目标和用户需求，即我们从这个**中需要什么，我们的用户从这个**中需要什么。如果我们把这两点讲清楚，整个**就会有一个方向。
2、 范围层：范围层讨论**应向用户提供哪些内容和功能。在明确我们想要什么和用户想要什么的基础上，下一步是考虑如何实现这些目标，收集用户需求并对其进行优先排序。
三、结构层：结构层包括交互设计和信息架构，在对于最终产品有了清楚的图像之后，我们需要把这些分散的片段组成一个整体，为**创建一个概念结构，并用架构图把它记录下来。
4、 框架层：框架层包括界面设计、导航设计和信息设计。在结构层中创建**的概念结构。在框架层，这些结构需要进一步细化，以确定非常详细的界面外观和导航，从而使虚拟结构更加逼真。
页面布局确定后，用文档详细记录，即线框图，为以后的可视化设计和**实现提供参考。
5、 性能层：性能层是可视化设计。在五层模型的顶部，通过整合内容、功能和美学，最终生成一个设计，这将满足其它四层模型的所有目标。
成功的用户体验，其基础是一个被明确表达的“战略”。了解企业和用户对**的期望和目标，有助于制定用户体验各方面的策略。带着“我们想要什么”，“我们的用户想要什么”的明确认识，我们就能弄清楚如何去满足所有这些战略的目标。
当你把用户需求和**目标变成**应该向用户提供的内容和功能时，策略就变成了范围。在收集用户需求并对其进行优先级排序之后，我们对最终产品中将包含哪些功能有了清晰的了解。然而，这些需求并不能解释如何将这些分散的部分组合在一起。
这是范围层的上层：为**创建一个概念结构。在充满概念的结构层，形成了大量的需求，这些需求都来自于我们的战略目标。
在框架层，我们需要进一步细化这些结构，以确定详细的界面外观、导航和信息设计，从而使模糊的界构更加逼真。在这个五层模型的顶部，我们将注意力转移到**用户会注意到的第一件事：视觉设计。
在这里，内容、功能和美学结合在一起，产生一个最终的设计，将满足所有其他四个目标。
这五层要分步完成，每一层都要以上面一层为基础，每一层都要认真对待。在设计**时，往往过于关注框架层和性能层，而对策略层、范围层和结构层的关注不够，甚至完全忽略了它们。基本没有做前期的分析，没有去分析用户特征和需求，没有完全弄明白**的目标是什么，没有仔细去思考**的概念结构，也没有对页面的布局结构进行系统的分析，往往是粗略的整理一下，画个线框图，设计师就据此开始设计，风格往往由设计师的个人喜好决定，有时过分强调外观设计而忽略了其它方面，做出来的**总是很多地方不尽人意，接着就是反复的修改，就这样，因为省去前期的几个步骤，导致后来花费更长的时间，而且还达不到预期的效果，得不到好的用户体验。
因此，**的设计和开发必须遵循一定的步骤并逐步进行。第一步，要明确**的目标，既要清楚自己想从**得到什么，也要明白**能为用户提供什么，这是**的方向，如果这两点都无法确定，以后的工作将无从谈起。我们不应过于草率地确定目标，而应做相应的调查分析，分析目标用户的特点，并做一些可行性的研究。
确定**目标和用户需求后，需要将这些内容写入一份战略文件，供团队每个成员阅读，这是整个**开发的起点。第二步是找楚如何实现这些战略目标，并在明确目标的基础上确定**应向用户提供哪些内容和功能。收集用户需求，分析整理，确定需求优先级。
第三步，将收集的用户需求组成一个整体，形成**的概念结构，设计信息架构，创建分类体系和导航结构，并绘制文档示意图，即架构图，一个完整定义，结构明确的架构图，会减少以后频繁检查维护的工作量。第四步，确定详细的界面设计、导航设计和信息设计，进而确定具体的页面布局，绘制出页面示意图，这个示意图将描述页面中所有的组成部分和他们的结合方式，为以后的视觉设计和**实施提供依据。最后一步是视觉设计，在视觉上呈现页面示意图的内容，设计到风格、色彩搭配、排版等一术问题。
最后，我们需要编写一个样式指南来确定每个页面的全局标准，包括颜色方案、字体标准、徽标应用等，以便在以后的修改中保持样式的统一性。
在规划建设大型项目时，要循序渐进，使整个项目有章可循。在设计一些小企业（如企业）时，有些人会认为没有必要这么复杂。事实上，无论企业有多大或多小，其流程都应该是一致的，并且要仔细考虑五个层面的问题。比如一个企业**，**目的是展示形象还是提供信息或是二者兼具？
企业的用户群是年轻人还是老人？有何特征？**需要哪些栏目？
采用何种布局？风格是什么等等。也许没必要聘请庞大的团队去分析策划，没必要为每一步撰写文档，但是每个层面的问题在心里都必须非常清楚，必须经过认真的思考。
这本书对于**建设流程的规范和用户体验需要考虑的要素描述得很详细，也概括得很简洁。读完之后受益匪浅，让我铭记的是，在以后的**设计中要站在全局的高度，而不能仅仅局限在视觉设计上。
用户体验要素读后感 篇5
用户体验的要素读后感范文
全书共分八个部分诠释了用户体验的重要性和用户体验要素的应用。
首先全书开头举了生活中的一些遭遇例子，让我们直接体会到用户体验对生活的影响，然后进一步解释何为用户体验。把用户体验结合网站说明初始网站是如何吸引客户的及用户的体验，为了赢得市场份额，企业开始强调产品特性，向网站中加入越来越多的产品内容和功能 ，希望可以吸引一些刚刚开始上网的人群。但是拥有很多的产品特性只能保持短时间的竞争优势，渐渐认识到提供优质的客户体验的重要性，这样才有长期的竞争力。
不管什么样的网站都需要注重用户体验，功能再强大，用户不喜欢，使用一次后不再回头，那么产生的价值也会随之减少。只有帮助用户提高使用效率和便捷性，用户的忠诚度才会提高。现在用户体验才能真正体现投资回报率，通常的投资回报率是靠金钱衡量的，你花出去多少和收回多少，但用户体验衡量的方法是你花出去的钱有多少转化成了企业的价值。
就算是公司内部的网站也需要注重，因为用户体验会造成很大的差异，创造价值，或者消耗资源。
所以网站设计要以用户为中心注重体验，记住你的客户至关重要。
第二部分首先列出了网站架设的五个层面，分别是表现层，框架层，结构层，范围层和战略层。建设的顺序是由下往上，每一个层面的建设都影响到上面一层的建设，所以从一开始就要想好整个框架和布局，还要注意上下的一致性。另外用户在每个层面的体验要素也不一样。战略层—用户需求和网站目标，范围层——功能规格和内容需求；结构层—信息架构；框架层—信息设计和导航设计；表现层—视觉设计。在网站建设时要把这些要素都考虑进去，才会提高客户体验；另外除了这几个要素还有两个会对最终客户产生影响。首先是内容，网站初始时内容之上，用户发现有用的内容才会访问你的网站，所以内容很重好，其次是技术，网站刚出现时，技术有限，建设也受到限制，用户体验受到条件制约，现在有更好条件可以改善进而提高用户体验。
第三部分详细介绍了战略层要素的内容和作用。主要包含两大块，网站目标和用户需求，就是两点，我们要从这个网站得到什么和我的用户要从这个网站得到什么？清楚这两个才知道要去建设什么样的网站。一般网站初始阶段不能明确自己的目标，为了明确我们的目标，首先就要检查是否有目标。人们有时候把商业目标作为网站的目标，有时会太宽泛，实施起来会没有方向感；有时有太过具体，导致面发展会受到限制；所以既不可太宽泛也不可太具体。避免这些问题的方法是做决定之前一定要充分了解问题，也就是说我们的每个结论都应该是深思熟虑的结果。
另外还要建立自己的品牌，它之所重要是因为它无法不被用户注意，在用户与网站交互的同时，企业的品牌形象就不可避免的在用户脑海中形成了。所以你必须决定品牌是无意识形成的还是有意设计的。另外还要给自己设立成功的标准，这样才能知道何时到达了终点。有些成功标准与网站本身和用户如何使用往网站相关，最有效的标准是可以直接地归因于网站的用户体验改变的标准。确认用户需求首先要确认我们的用户，然后再去研究他们的需求，确认用户需求是复杂的，因为用户群体之间差异性太大，所以我们只能通过细分用户来确认他们的需求，常用人口统计学，心理学来细分，方法有市场调查，访谈等形式，从中收集客户数据并分析其需求。
在写战略文档时，切记简介说明要点，并不是越多越好。因为你要让你的团队能读懂战略方案，而且后面各方面的人员都会以此作为参考，所以一定要简明。
第四部分讲解的是范围层—功能规格和内容需求。当你把用户需求和网站目标转变为网站应该提供给客户什么样的内容和功能时，战略就变成了范围。根据目标和用户需求得出的怎么去建设网站，需要哪些功能和内容。 但是实施要通过文档，了解功能规格和内容需求，你才能知道你正在建设什么和你不需要建设什么。如果没有文档就会变成电话游戏，人员口口相传，目标不明确，拥有一系列的要求你才能有效的分配工作，一般建设什么分为两个部分，网页和超文本； 功能规格要及时更新，因为太过枯燥，所以名声不太好，并且还会占用大量时间去阅读，所以更强化了给人浪费时间的印象。所以分配人员做的时候要注意以下几个方面，人员要乐观，描述要具体，避免使用主管语气，需求必须是可验证的，就是要证明这个需求没有被满足。对于内容需求，要做内容管理系统进行管理，划分需求等级，查漏补缺，收集需求，做日常维护。
结构层两方面：在收集完客户需求并将其排列好优先级别之后，我们对最终产品将会包括什么特性已经有了清楚的图像，然后这些需求并没有说明如何将这些分散的片段组合成一个整体，这就是范围层的上面一层：为网站创建一个结构概念。交互设计和信息架构。它们关心的是理解用户的工作方式和思考方式。交互设计和信息架构都强调一个重点，确定各个将要呈现的给用户的选项的模式和顺序。交互设计关注于将影响用户执行和完成任务的选项。信息架构则关注如何给信息表达给客户的选项。交互设计可以理解为系统如何配合与相应用户需求并有效的降低错误率。信息架构的基本单位是节点，这些节点可以通过不同的方式组合，常见的有层级结构，矩阵结构，自然结构和线性结构。结构是按组织原则来安置的。信息架构是如何将信息表达出来，让用户高效率的浏览网站。分为层次结构，矩阵结构，自然结构和先行结构。要使用用户的语言并得到一致性，与客户谈话并了解他们的沟通方式。团队建设在构架中作用很重要，结构要有人负责，角色要分工明确，。文档一定描述清楚网站的结构从命名原则和元数据的具体细节，到信息架构和交互设计的具体概况。
框架层：在充满概念的`结构层中形成了大量的需求，这些需求都是来自我们的战略目标的需求。在框架层中我们进一步提炼这些结构确定详细的界面外观，导航和信息设计。这能让晦涩的结构变的更实在。用什么的功能来实现网站建设。软件方面通过界面设计来确定框架，在信息空间方面要通过导航设计来完后；最后信息设计是软件和信息两方面都要做的，用于呈现有效的信息沟通。这三种要素紧密连接在一起。习惯和反射作用是我们与这个世界交互时的基础，如果我们减少很多反射作用的话，我们每天可以做的事情也会大大减少。在某些情况下你可以为了某个功能而模仿现实世界的某个物体来设计。首先要考虑信息设计是否清楚，在根据导航设计来引导用户到界面设计。成功的界面设计是让用户一眼就看到最重要的东西的界面设计， 另一方面，不重要的东西不应该出现在那。设计的时候就应该考虑用户使用的便捷性。
表现层—在五个层的顶端，内容，功能和美学汇集到一起产生的设计，满足其他所有层面的最终目标。在这里就是最要解决弥补网站框架层的逻辑排布的视觉呈现问题。重要的就是视觉设计，如何留住用户的眼球。评估一个页面的视觉设计的简单方法之一是提出这样的问题，你的视线首先落在什么地方，哪些设计要素第一时间吸引客户的注意力，是否赢了客户需求。主要通过以下几个方面先要明白用户的注意点，追踪他的眼球，一般会发现，人们的视线在则个页面遵循着一定的浏览模式，其次网站建设要有对比和一致性差异要清晰，有与众不同的地方才会跟容易被注意。设计内部和外部要统一，在同样的前提下提供不同的方案， 要有统一的品牌形象，配色和排列方案要突出，虚和视觉设计。
用户的体验要素的是一样的，如何去提高其实还是心态的问题。首先要去收集需解决的问题，了解问题，了解解决问题的后果，是否满足客户需求？一般创建网站的决策体现在三个情景中：由现状决定的设计，由模仿决定的设计，由领导决定的设计；其实往往是那些基层的员工对决策起的作用更大，因为他们知道哪些问题可行和不可行， 所以企业应该让每个人去关注每个层面的决策，这样才能带来更好的用户体验。
用户体验要素读后感 篇6
5、 性能层：性能层和可视化设计。在五层模型的顶部，通过整合内容、功能和美学，最终生成一个设计，这将满足其它四层模型的所有目标。
在实际应用中，必须同时考虑五个层次的所有因素，这对于创造成功的用户体验至关重要。重要的是要确保用户体验的所有元素都是集中的。成功的用户体验，其基础是有一个被明确表达的“战略”。
了解企业和用户对产品的期望和目标，有助于制定全方位的用户体验策略。带着“我们想要什么”，“我们的用户想要什么”的明确认识，我们就能弄清楚如何去满足这些所有的战略目标。当用户需求和产品目标成为产品应该提供给用户的内容和功能时，策略就成为范围。
在收集用户需求并对其进行优先级排序之后，我们对最终产品中将包含哪些功能有了清晰的了解。然而，这些需求并不能解释这些分散的片段是如何形成一个集合的。这就是产品设计第三层：
为产品创建一个概念结构。在框架层，我们需要进一步细化这些结构，确定详细的界面外观和其他具体内容。在第五层，我们将注意力转移到用户首先会注意到的方面：
视觉设计。在表现层面，内容、功能和美学结合在一起，产生一个最终的设计，以满足所有其他四个目标。
这本书对于建设流程的规范和用户体验需要考虑的要素描述得很详细，也概括的很简洁。五层模型对我公司的产品设计有很强的指导作用，对我公司的产品设计也有很大的启示。它处处以用户体验为前提，深入挖掘用户需求，了解用户痛点。才能设计出一款受欢迎的产品。
尤其要牢记，在产品设计中，要站在全局的高度，而不仅仅局限于功能的是现。在最近的大屏幕可视传呼话筒设计中，这些元素显得尤为重要。
用户体验要素读后感 篇7
用户体验的要素：以用户为中心的Web的设计的读后感，来自京东网的网友：我是先看到这本书的介绍，再看到网上的评论，之后才真正看的书，还是从朋友那借的。看完了，有点喝普洱的感觉，是毛青那种，同庆号的不是。先喝味道怪怪，再喝还扣咦噻，喝完了，问味道咋样？怪怪喏~~~先谈传说中的UE吧，用户体验是最近比较热，但也不是新概念的东西，最早是70年代美军设计战斗机的时候提出的一个理念。因为太阳春白雪，很长时间没人注意，直到95年咣当一声惊雷，互联网蓬勃了，眼球经济吃香了，信息系统这个幽灵徘徊大地了，就有人开始提这个DD了，99年MILCOM会议上有人提信息系统设计要UE，然后美军的一个副参联主席好像是说，你讲的和我讲的一样的不是，死啦死啦地。于是又阳春的阳春，八嘎的八嘎。到2005年了，人说逢五必那啥，果然是乌鸦呀，在我们大力推进信息后面的化的影响下，美军开始迷糊于化了，地方开始热衷于化了，我军开始围绕于化了，然后就有人提出来，所有的化，要以人为本。咣当一声雷呀，大家都发现，人呢？于是又有人说，有钱，有UE。没UE，U不给钱。于是大家都明白了，呦西，U嘛，UE嘛。再谈这本书吧，很好，很主流，谁说这本书非主流，我们坚决认为这个说法非主流。主流嘛，一个主，一个流，也就是说，有几个主要论点，剩下的都随需而变，不主，你出来说个铲铲，不流怎么顺应坑坑洼洼呢。所以这本书写的几个论点都对，谁说不对，取消他的跟帖权。当然了，也很有几位手快的，跟帖说，太主了，我们要流的，不流就不主，呵呵就和大学教育一样，教的是最基础的，你直接拿学校学的往社会上套，那就等着咣当了，但是学校也会教你最基本的解决问题的思路，也就是最主的那部分，剩下的要你自己到社会上去流的，你不流不能埋怨主，主啊，赦免他们吧，阿嚏！再说了，人家出书是为什么，“主”要是“蝇子”。你们30几块钱就想把人家流了那么多年的经验拿走，咋寻思呢？天上真掉馅饼，根据FT=MV，掉地上也等于5000磅的大杀器，你敢张嘴接吗？再再……
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