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酒店应聘自我评价推荐八篇

发布时间:2024-06-30

如何写一份自我鉴定呢?自我鉴定是一个年度、一个阶段内个人评价自我、分析自我的集中体现。有关“酒店应聘自我评价”小编为大家整理了一些重要信息,热烈欢迎您的到来希望这篇文章能够为您解决疑惑。

酒店应聘自我评价 篇1

柔性达观的性格适合各类人群中的沟通和协调,行政文案、人力资源、办公内务均有较好的.思路及执行力,是您最忠实的合作伙伴。酒店娱乐行业文笔较好曾经多次参与筹备性酒店及餐饮的制度撰写工作,并获得好评!缺点是:英语口语较差,没有人力资源师证件。请贵公司招聘时结合实际情况给予考虑。

有8年以上的酒店实际管理经验,分别从事过担任过总经理办公室、行政办公室、人力资源办公室、保安部及餐饮等主要部门经理级以上职务,且在文案、行政、考核等模块及公关推展上皆达到一定的程度。任职期间均筹备过两个四星酒店、一个餐饮连锁及两个实业公司。一直是总经理的得力助手及搭档!

筹建经验的全程助理能为总经理分担各类工作压力。提供高效快捷的工作效率。具备ab型工作的完美追求感、执行力较强、酒店文案均属强项!

酒店应聘自我评价 篇2

xx 年过去了。这一年,在xx公司和xx公司的共同经营下,xx酒店发生了翻天覆地的变化。两位股东投入大量资金对酒店的部分设备设施进行更新升级。废弃多年的三楼重新装修开业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善。针对房间异味问题,通过开窗通风从根本上解决。更新,这一切都给酒店带来了生机和希望。

酒店设备的更新换代,服务项目的完善,员工服务水平的进一步提升,使xx酒店在xx年的星级评比中位居历史第二位,使xx酒店在酒店业享有盛誉。这一切都离不开店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力。因此,酒店更加注重员工精神文明建设,为员工创造良好的生活空间,将酒店洗衣房改造成宽敞的员工餐厅和员工活动两用室,并增设台球、乒乓球桌、棋牌等娱乐活动。项目多次开展各类竞赛,不仅增强了员工的体质,也丰富了员工的业余生活。酒店还在员工宿舍安装了太阳能热水器,解决了员工冬季洗澡的问题。所有这些员工只能通过努力来回报酒店。今年,尽管前台人员不断更换,但全体员工克服困难,团结奋进,圆满完成了酒店下达的各项接待任务。全年共接待了四个贵宾组,并举行了多次会议。在整个接待过程中,受到了客人的好评,近一年来前台做了以下工作:

1.加强业务培训,提高员工素质

作为酒店的前台,每个员工都必须直接面对客人。员工的工作态度和服务质量反映了酒店的服务水平和管理水平。因此,员工的培训是我们工作的重点。 ,今年针对五个分支机构制定了详细的培训计划:总机方面,我们进行接听电话的语言技能培训;在行李处进行行李运送和存放服务的培训;接待员礼仪和销售技巧培训;特别是今年7月,前台所有员工都接受了一个月的外语培训,为今年的星评评审奠定了一定的基础。只有通过培训,员工才能进一步提高业务知识和服务技能。为客户提供更好的服务。

二、向员工灌输“开源节流、增收节支”的意识,做好成本控制

为追箭,前厅人员积极响应酒店号召,开展节俭节本活动,控制成本。为了节省成本,前厅部购买了塑料篮子来装团队钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用,节省了酒店成本(原来无论是团队还是个人客人,每个房间都要填写房卡和钥匙包的使用,团队房间不用房卡和钥匙包后,大大节省了成本,房卡18元/张,钥匙包1个元/件,每天有1个以上的团队房间,可以节省一年的费用。较大的费用);商务中心使用过期报告打印草稿;督促宿舍工作人员节约用水和用电;控制办公用品,使用每一张纸和每一支笔。通过这些控制,使前台对酒店的创收做出应有的贡献。

3. 强化员工的销售意识和销售技巧,提高入住率

前台积极推进单房销售市场情况,今年酒店推出了一系列客房促销方案,如:粉丝房、积分卡、优惠券、千元卡等促销活动。前台在酒店优惠政策的同时,根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价。前台 散客明显增加,入住率增加,强调接待员:“只要前台有客人,我们会尽力让客人入住”的奋斗宗旨以获得更多入住率。

四、注意各部门之间的协调

酒店就像一个大家庭。工作中难免会出现部门间的摩擦,工作中的协调质量会受到很大影响。前台是整个酒店的中心部门。与餐饮、销售、客房等部门有着密切的工作关系。如果有问题,我们可以主动与部门协调解决问题,以免情况恶化。共同的目的是为了酒店,如果不妥善解决和处理,会对酒店产生一定的负面影响。

根据酒店为销售部制定的新的销售目标和任务,xx年对于前台部来说是重要的一年。为配合销售部完成任务,特制定xx工作计划:

1.继续加强培训,提高员工综合素质,提升服务质量;

2.稳定劳动力,减少员工流动性;

3.“硬件”老化“软件”补充,通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

4、提高前台人员的销售技能,提高个别客户的入住率,努力完成酒店下达的销售任务。

新的一年开始了,前台全体员工将以崭新的精神和实际行动为客人提供优质的服务,贯彻“客人至上,服务至上”的宗旨。

酒店应聘自我评价 篇3

在酒店高层领导的指挥下,带领部门全体员工齐心协力,完成总公司制定的各项经营管理指标,共同提升酒店的服务质量、管理水平和经济效益。酒店和这个部门。确定酒店及我部的经营计划发展规划和经营方针,制定康乐部经营管理目标,并指导实施。

1、主持制定和完善文娱部各项规章制度,建立健全内部组织体系,协调各部门之间的关系,建立内部合理有效的运行机制;为逐步将我部门日常工作纳入工作中去计划、了解、跟踪、总结的管理体系,将计划工作与应急工作有效结合,确立明确的工作目标,要求各部门建立计划工作制度,并通过每日总结,计划、计划和实施每一项工作,并按照计划的步骤进行评估。部门运作之初,各项制度不健全。制度的完善和各项工作程序的建立,将需要很长时间、大量的时间才能逐步完成。制定了本部门的各项岗位程序和程序。在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核。另一方面,每月召开一次工作总结会,按照指定的工作计划,总结实际执行进度,提出需要解决的问题,让每一项工作落实到人。 ,也以此作为各部门考核的依据。

2、研究和把握市场的变化和发展,明确市场拓展和价格体系,及时提出工作重点,掌握市场变化的信息与酒店、KTV的发展密切相关。我们的康乐部已经确认,基于此,我们紧跟市场脉搏,即使我们提出了各个阶段的工作重点:

6月:部门试运营伊始,组织对各部门基层服务人员的岗位进行分配,继续聘用优秀的服务人员。完成酒店KTB的传单分发任务。

7月:为省钱,下发部分低值易耗品暂停供应,并相应加强部门硬件设施维护。

8月:对部分存在问题的KTV包房进行全面系统的维护,确保部门硬件设施设备的完整性。

9月:制定了部分水果供应商的货源,先后联系了一批价廉物美的供应商,部门到外地采购所需产品进行促销。

10月:做好10月11日黄金周大客流接待工作,出台相应活动方案,取得优异成绩。

11月:完成部门更换。同事们笑着更换了部门包装的喷涂项目,保证了我部门产品包装的新鲜度,取得了良好的效益。

12月:KTV以圣诞节为重点,全面布局规划,基本达到预期效果。

酒店应聘自我评价 篇4

在校期间,我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀,曾发表论文多篇。熟悉电脑操作,英语通过国家四级,英语口语流利,略懂日语、粤语、普通话运用自如:

坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神;

进取创新意识;

3、掌握现代服务理念,了解现代服务业发展趋势;

客房、餐饮、康乐等部门的业务知识;

政策和法规;

客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力;

文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。

去年,我曾在五星级酒店实习半个月,积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作,希望能成为贵酒店的一员,和大家一起为促进酒店发展竭尽全力,做好工作。

酒店应聘自我评价 篇5

1.丰富的酒店工作经验,曾任职过客房服务员、前台接待、客房中心文员职务。

2.具有高度敬业精神和团队合作精神,踏实肯干,具备良好的沟通、组织和协调能力。熟悉餐饮行业,对餐厅的管理有一定的经验。良好的服务意识,能以顾客角度出发,确保顾客满意,提高公司口碑。

3.性格开朗,勤奋好学,吃苦耐劳,乐观向上,能热情的面对工作。酒店管理专业毕业,并有3年宾馆服务经验。能耐心的处理客户的需求,提升客户对宾馆的满意度。

酒店应聘自我评价 篇6

本人毕业于饭店服务与管理专业,出色掌握本专业的理论和知识。为人谦虚谨慎,对待工作认真负责,心思缜密,善于从细节中抓问题,同时具备良好大局观。善于总结,能通过学习和实践不断提高自身业务能力。性格开朗乐观,有亲和力,擅长与人沟通,能妥善处理人际关系。尊重师长,善待同事朋友。

1.丰富的酒店工作经验,曾任职过客房服务员、前台接待、客房中心文员职务。

2.具有高度敬业精神和团队合作精神,踏实肯干,具备良好的沟通、组织和协调能力。

3.性格开朗,勤奋好学,吃苦耐劳,乐观向上,能热情的面对工作。

酒店应聘自我评价 篇7

拥有丰富的培训经验,熟悉酒店服务行业各部门的情况,对于建立良好的员工关系以及企业文化有一定的见解,并且善于策划大型的酒店活动。

熟悉旅游市场,根据客户需求提供最佳旅游线路。能够熟练操作galileo,abacus,e-term的订位,quote等程序。工作认真细心,沟通协调能力强,有责任心;有较好的服务意识,对客户耐心、热心、诚心,有一定的亲和能力。能承受多方的工作压力,并具备良好的团队合作精神。

酒店应聘自我评价 篇8

作为一名廉价的大学生,我所从事过的和了解最多的行业就是服务业,特别是酒店服务行业,感觉这种交往面很广的行业能让人了解更多的事情,学会更多的'东西。我很喜欢电视剧《五星大饭店》。

在这个我国第一部反映饭店工作的里有这样两个场景,一是剧中的何总对充满理想追求的潘玉龙说:“一个优秀的职业经理人,不是识识和经验,而是职业的态度,那就是敬业和诚实。”二是剧中主人公潘玉龙在经历挫折后仍充满向往地说道:“我热爱这个职业,也想从服务员做到领班,从领班做到主管,从主管做到经理,做到总监,做到总经理,一直做下去??,没有人不希望自己的理想能够实现,但区别就在于能不能付出真实的努力,能不能问心无愧??,我尊敬依靠正当途经向上发展的人;我尊敬对自己的职务诚实守信的人;我尊敬依靠能力、勤奋和忠诚获得成就的人”。这句话说为职业经理人所应具有的价值观做出了很好的诠释——要做就做优秀的人!这也是我的理想和追求。

在学习知识的同时,我更懂得了,考虑问题应周到,这在我处理人际关系时充分展示了出来。我这个人有个特点,就是不喜欢虎头蛇尾,做事从来都是有始有终,就算再难的事也全力以赴,追求最好的结果,正因为如此,我把自己的意志视为主要因素,相信只要有恒心铁棒就能磨成针。一个人最大的敌人不是别的什么人,而是他本身。

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