保全工个人述职报告(精品3篇)

通常来讲，有付出就会有收获，不管是上学还是工作的时候，我们会频繁使用到报告。写报告时要怎么样才能写好？小编为您梳理了“保全工个人述职报告”的一些关键点和信息，希望这些内容能够对你有所帮助让你更加快乐地学习和工作！

保全工个人述职报告 篇1

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX公司的一名保全工，我很荣幸能够在这里向大家汇报我近期的工作情况。我在过去的一段时间里，努力完成了公司交给我的各项任务，同时也取得了一些阶段性的成绩。以下是我所做工作的详细报告，希望得到大家的指导和评价。

针对公司的保安工作安排，我始终遵守公司的制度规定，认真履行各项职责。我始终保持高度的警觉性和责任感，保障公司内外的秩序和安全。同时，我积极参与公司组织的各种培训和学习，提升自身的业务水平和综合素质。通过参与培训，我不仅在保安技巧方面有了更深入的了解，也学到了提高人际交往能力和沟通能力的方法。

我认真负责地完成了各项巡视任务。在工作中，我始终以极高的责任心细致入微地完成对公司各个区域的巡查和监控。我严格按照规定的时间和路线进行巡视，对发现的问题及时上报并采取有效的措施进行处置。在我巡视期间，成功阻止了几次盗窃和擅自进入公司区域的行为，保护了公司的资产和员工的人身安全。同时，我也积极与公司员工进行沟通，了解他们对于保安工作的需求和意见，并针对性地提出解决方案。

我还参与了公司的突发事件处理工作。公司在上个月遭受了一次突发火灾，我迅速反应，立即联系了相关人员，按照应急预案进行疏散和灭火。通过大家的努力，火灾迅速得到控制，没有造成更大的财产损失和人员伤亡。我学到了处理突发事件的重要性和方法，认识到平时的练习和准备是预防和应对突发事件的关键。

我还积极参与了公司的文明创建活动。作为保全工，我不仅是公司的安全守护者，也是公司形象的代言人。在公司的文明创建活动中，我积极参与各项活动，宣传公司的文明行为规范和安全意识，引导员工们树立良好的企业形象和行为习惯。通过这些活动，我不仅增强了员工的归属感和凝聚力，也提升了公司的品牌价值和社会形象。

在今后的工作中，我将在保安工作的基础上，更加努力地提高自己的工作能力和综合素质。我会时刻关注公司内外的安全风险，不断加强自身的技能培训和学习。同时，我会积极配合公司的各项工作和规定，不断提高服务质量和自身的职业素养，为公司的发展贡献自己的力量。

再次感谢各位领导和同事对我的关心和支持！请大家对我的述职报告提出宝贵的意见和建议，我将虚心接受，不断改进，成为一名更出色的保全工。

小编感谢您的阅读！

保全工个人述职报告 篇2

尊敬的领导和同事们：

大家好！我是公司XX部门的保全工，我荣幸地向大家呈报我个人在过去一年的工作汇报。在过去的一年里，我始终秉持着“保护公司安全，维护员工利益”的工作理念，兢兢业业地履行着各项保安工作职责，时刻以身作则，不断提高自己的专业素养和工作能力。

我将总结一下我过去一年的工作成绩，具体分为以下几个方面：

一、安全防范能力的提升

过去一年，我不断加强学习，通过各种途径提高自己的安全防范能力。我主动参加公司组织的各类培训和学习活动，不仅加深了对保安工作的认识，还学到了很多防范和应急处置方面的知识和技能。我还通过自主学习和网上资源的学习，积极了解最新的安全防范技术和理论，并运用到工作实践中。通过这些积极的努力，我不仅提高了自己的安全防范能力，还为公司提供了更加全面和专业的安全服务。

二、责任意识的强化

作为保全工，我时刻都意识到自己身上肩负着保护公司和员工安全的重任。在过去一年，我严格遵守岗位纪律和工作规范，无论是在巡逻、监控还是安全检查等工作中，我都兢兢业业、认真细致地履行自己的职责。在工作中，我始终保持高度的警惕性，主动发现和报告各类安全隐患，防患于未然。同时，我也积极参与公司制定的各项应急预案和演练活动，提高自己的应急处置能力，确保在紧急情况下能够做出正确的反应。

三、与员工的良好协作

我坚信保安工作需要与其他员工密切配合，只有保持良好的协作关系，才能更好地发挥保安工作的作用。在过去一年，我积极与其他部门的员工建立了密切的联系和良好的合作关系。我与他们保持沟通，了解他们的工作需求和安全隐患，为他们提供必要的安全支持和指导。与此同时，我也帮助协助其他部门解决一些与安全相关的问题，提高了我与其他员工的互信度和工作效率。

四、个人形象的维护

作为一名保全工，我时刻保持良好的个人形象，做到言行举止得体，时刻代表公司形象。在过去的一年，我注重修养和自我提升，通过良好的仪容仪表和谦和的态度，树立了良好的形象。我还注重团队合作，乐于帮助他人，并且尽量减少个人问题对工作的影响，保持积极向上的工作态度。

在未来的工作中，我将继续努力改善自己的工作能力，不断提高安全防范意识和能力，与时俱进，紧跟安全防范技术和理论的发展趋势。我将继续保持与其他员工的良好协作关系，密切关注员工的需求，并积极采取措施保障员工的安全。同时，我也将不断完善个人形象，做到言行一致，为公司争取更多的荣誉。

我再一次向领导和同事们表达我的谢意和感激之情。正是有你们的支持和帮助，我才能取得过去一年的工作成绩。我相信，在大家的共同努力下，公司的安全工作会不断得到提升和改善。

小编感谢您的阅读！

保全工个人述职报告 篇3

尊敬的领导：

我是贵公司的一名保全工，很荣幸能有机会向您汇报我的工作情况。经过一段时间的努力工作，我深刻地认识到作为一名保全工的责任和使命。在这篇个人述职报告中，我将详细描述我近期的工作情况，包括工作目标、工作内容和工作成果，希望能得到您的肯定和建议。

我按照公司制定的工作目标，积极保卫公司和员工的安全，维护公司的正常秩序。我每天都认真巡逻岗位，尤其是在夜间加强了对公司周边的安全防范措施，以确保公司财产和员工安全。我每天都进行反恐怖袭击、防火、防爆等安全知识的培训，并组织了火灾演习，提高了员工的防灾意识和应急处置能力。我还为公司制定了一套安全管理制度，包括安保巡逻表、考勤表等，有效提高了保安工作的规范化水平。

在工作内容方面，我时刻保持警惕，保持良好的工作纪律。我每天按时到岗，认真巡逻巡查，及时发现并报告异常情况。我与员工保持良好的沟通和合作，对员工的入职和离职进行了详细登记，保证公司的人员信息准确无误。我主动学习保安技能，提高了自身技能水平，并协助公司开展安保技能竞赛和培训活动。在工作中，我时刻保持沉着冷静的心态，妥善处理各类突发事件，并及时向公司领导汇报处理情况。

经过一段时间的努力，我取得了一些工作成果。通过我的努力，公司的安全状况得到了有效控制，未发生重大安全事故和损失，员工的安全感明显提高。我熟练掌握了公司的安全管理制度，并将其贯彻执行，有效保证了工作的安全和秩序。我编制的安保巡逻表和考勤表得到了大家的认可，并得到了公司领导的表扬。我还参与了应急演练和安全培训，提高了员工的安全意识和应急处理能力。

在未来的工作中，我将进一步完善自身的技能，不断提高工作质量和效率。我将加强学习和培训，积极参与公司的活动，努力成为一名合格的保全工。同时，我还将加强与员工的沟通和合作，共同维护好公司的安全秩序。

以上就是我个人近期工作情况的述职报告。我会继续不懈地努力，提高自身的综合素质和工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。感谢您对我的支持和肯定，期待您的宝贵意见和建议。

谢谢！

保全工 XXX

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[精品]保育员述职报告怎么写个人1500字3篇

恍惚间时间就已经消逝，我们也要开始迎接新一年的工作了。此时我们完全可以认真考虑一下如何撰写岗位述职报告。述职报告是一种综合性较强的公文。那么什么样的岗位述职报告才是有效的呢？也许以下内容“保育员述职报告怎么写个人”合你胃口！请阅读，或许对你有所帮助！

保育员述职报告怎么写个人(篇1)

尊敬的xx：

您好！

一个学期转眼就过去了，在幼儿园领导的指导下，在同事们的关心、支持和帮助下，使我学会了很多，也从新定义了幼儿教育的内涵。现将工作述职如下：

这学期我是小班的保育老师，我们班的孩子大都是第一次上幼儿园，面对陌生的幼儿园，难免会有些害怕和恐慌。作为教师，我们班上的三位老师用亲切的语调，温暖的拥抱，细致的照料，友善的笑容，像妈妈一样的去吸引幼儿，让幼儿很快的适应幼儿园的生活，让孩子爱上幼儿园。入园初有个别孩子看到幼儿园的饭菜就吵闹着要回家，有的挑食不吃青菜，为了能让孩子们喜欢吃饭，我们也采取了多种方法。

首先，我们在户外活动时，让幼儿多活动，在吃饭的过程中介绍每样菜吃了对小朋友的好处，如：青菜有很生素，吃了皮肤白白的，头发黑黑的，肉吃了，小朋友长得高高的，身体棒棒的等各种方法。

其次，我们班有几个幼儿比较挑食，刚开始来的时候，他根本不会自己吃饭。听家长说，他们在家里都不爱吃饭，吃点奶，零食之类的东西来补充，我们就及时和家长交流。同时希望家长配合老师，在家里也对孩子进行自理能力的培养，放手让孩子自己吃饭，不挑食，在学校来我给幼儿讲道理，鼓励他们，渐渐的他们有了进步，变得喜欢吃饭了，当然大多数幼儿适应能力比较强，很快就适应了，盛给他们的饭，都能自己吃了。有的还主动要求老师添饭，养成先吃饭后喝汤的好习惯，孩子们的变化让我非常开兴。

在卫生保健方面，我以培养幼儿各种生活习惯为主，帮助幼儿认识自己的杯子，毛巾，培养幼儿饭前便后要洗手，饭后要擦嘴，漱口的好习惯。孩子们都很小，自理能力都很差，因此在大小便时都要老师给予帮助。有的幼儿还尿裤子，这时我就把他弄脏的身子擦洗干净，换上干净的衣裤，并把弄脏的衣裤洗干净，晾干。在合适的时候指导孩子们正确的如厕。

每天用紫外线灯进行两次消毒，对孩子的毛巾每日一清洗一消毒，餐巾没次用完之后也及时的清洗消毒，孩子的被褥毎半个月清洗消毒。

当然，我在工作中也有粗心，有做得不周的地方幼儿在卫生方面表现还不尽人意，饭后小朋友洗手、擦嘴经常忘记，时时的要老师提醒等，这些都有待于我们在以后的工作中不断的探索、不断的加强。在今后的工作中，我一定不断总结经验，配合老师，吸取教训，努力做好本质工作。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20XX年x月x日

保育员述职报告怎么写个人(篇2)

转眼间，我已经在省级机关第一幼儿园进行了为期7天的保育实习，回顾这几天的经历，虽然有些累但很充实、快乐。实习过程中，我学到了许多新鲜有趣的知识，并且协助老师做好班级管理工作。

一、基本情况介绍

因为第一次深入幼儿园工作，所以一直保持着高涨的工作情绪，并且保质保量的完成了保育实习工作。虽然经验不足有些小细节都考虑不周全但在老师悉心的指导之下我学到了很多幼儿园的实际操作经验，可以说是为日后的工作打下了坚实的基础。

二、实习内容

在实习过程中，我严格按照保育教师一日工作程序规范自己。每天来到班级先开窗通风，做好毛巾、茶杯的消毒工作，清扫室内外卫生，协助教师指导幼儿进行晨间锻炼，之后做好幼儿的洗手工作并分发点心。快到午餐时间我会先抹桌子再发放餐具，然后组织幼儿洗手帮助老师一同分饭菜，对于吃饭较慢的小朋友或体弱儿我也会鼓励他们大口大口吃饭。每到14：30就是幼儿起床的时间了，除了帮助有困难的幼儿穿衣、叠被，还会检查他们是否穿戴整齐。活动时幼儿会主动邀请我和他们一起游戏，他们会把今天看到的有趣的事用很天真的话语叙述给我听，每每看到他们微笑的样子我也会感到很满足。

三、实习感悟

当我第一次以一名教师的身份走进中（2）班时，我的心中充满了自豪与期待，因为教师是我所热爱和崇敬的职业。中（2）班的孩子们不仅很懂礼貌而且聪明活泼，和他们相处的日子我很快乐。

在实习期间我积极配合保育老师做好班级卫生、消毒工作、幼儿生活管理、卫生保健工作，并且了解了幼儿的生活规律，积极培养幼儿养成良好的生活卫生习惯，以最大限度的责任心、爱心和耐心投入到幼儿园保育工作中去！地等等。用心的参与一些简单玩具的制作。配合好教师耐心的照顾每一名幼儿，做好接园、离园的工作；并做好家长工作。

以上几个方面是我在本学期工作中的总结。但是，本人还存在着许多不足之处，今后必须会更加努力，把保育工作做得更好！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

保育员述职报告怎么写个人(篇3)

尊敬的各位领导：

日月如梭，光阴似箭。伴着岁月的匆匆脚步，又走过了一个轮回。回首顾望，感慨万千，忙碌、充实、烦恼、欢乐一同拥有，让我悟出：忙碌与充实，烦恼与欢乐有着内在的联系。我的忙碌，我的充实，我的烦恼与欢乐都化作了春霖秋霜，深深地融进了我的职责，使我乐此不疲，执着进取，辛勤耕耘。虽然没有轰轰烈烈的成就，更没有惊天动地的业绩，但是，我仍以“一分耕耘，一分收获”来诠释。

一、端正思想，找准定位，协助园长工作

认真学习政治理论，不断提高思想觉悟。热爱幼教事业，严于律己，恪守岗位职责。幼儿园工作烦琐而细小，在班子成员中，我明确自己的角色定位，做到分工来分家，互通有无，在管理好自己分管的保教工作之余，我对园长要求协助处理的其他各类事情也从不推诿，总是舍身处地，站在全局的角度，尽自己的所能发挥副手的作用，尽量减轻园长的工作压力和负担。同时与后勤园长、年段长一起同心协力，共同协助幼儿园的全方位管理工作。

二、不断充实，努力进取，提升自身内涵

人的一生要扮演多种角色，有许多事情等着你去做。我觉得自己既是管理者，又是保育员，也是个学生。行驶在信息化的高速公路上，深深感到自己是如此的贫乏，内存不足，为了扮演好多重角色，我对自己提出：知识要向更宽领域拓展，业务要向更深处延伸。每当阅读到精彩之处，我就会对照自己的工作，寻找差距，不断地充实，更新自己的管理理念，调整自己的工作方式，并在一线理论联系实践，大胆尝试，努力探索新的教育观念与教育模式，并在指导过程中得以运用，不断提高自身的业务水平。

在课改的今天，我们都有烦恼、茫然的时候，把握不住课程，把握不住孩子，把握不住预计和生成……每当茫然的时候，我就看书，查资料、询问、探讨、反思，通过多种途径的学习和老师共同解决一些实践中的困惑与难题。我还抓住外出学习的机会，聆听专家的讲座，感受新的教育理念，通过多种途径不断充实自己，让自己在学习中不断成长起来。曾经多次承担各级各类的公开观摩活动的指导，对指导工作一丝不苟、竭尽所能，获得了观摩者的一致好评。在参加县“我与新课改”征文比赛中获二等奖;撰写的论文《让快乐驻孩子心中》在德化教育发表，《晕头的小鸡》在市级“教育科研文萃”汇编，《摸着石子过河》在教育局“论文荟萃”汇编，《呵护爱心，让爱萌发》在中心小学驾云报发表。

三、互学互帮，加强培训，促进保育员成长

我园部分保育员是小学转岗的新保育员，保育员专业素质和专业水平参差不齐，为提高保育员自身专业素质和业务技能，我把对新保育员的培养列入园本教研的重点工作，采取以下形式进行培养：

一是加大指导力度。深入班级听课80多节，尤其是对新保育员进行随堂听课，跟踪指导，每次听课后，在肯定优点的同时，更注意语重心长的帮助和耐心指导，力求使每位保育员通过课堂实践提高基本功。

二是加大园本培训力度。以园为本，开展自培活动，充分利用老保育员的人才资源，采取“新老保育员结对帮扶”的形式，通过园本培训、岗前培训、岗位培训等途径，形成老带新，强带弱的良好氛围，通过学习—实践—反思—再实践的螺旋式上升形式，开展培训，产生了内培效应，取得了良好的效果，我园的“园本教研”曾受到姐妹园的充分肯定。

三是重视群体素质的提高。为使保育员获得专业成长，给保育员“压担子”，开展不同的业务大练兵活动，鼓励保育员积极参加各级各类的技能比赛，如：优质课评比、课题展示活动、自制教玩具评比、环境布置评比、常规评价月等活动，让优秀保育员脱颖而出，在全体保育员的共同努力下，在老保育员的热情帮助下，新保育员态度诚恳、虚心学习、努力进取，如今小学转岗的保育员对幼儿教育已不在陌生，我们的保育员队伍也不断地成长起来。

四、注重研讨，促进教学，提高保教质量

在竞争激烈，挑战与机遇并存的今天，我深知教育教学质量是关系到幼儿园的存亡与发展。作为一个业务园长，分明感到了这沉甸甸的责任!为使幼儿园立于不败之地，我变压力为动力，坚持“以研兴园，以园促教”为宗旨，以教研为切入口，以课题研究为突破口，大胆开展研讨活动，我园的教研课题《利用本土资源，培养幼儿美术创造力》，经专家对该园研讨能力的核实，于20____年____月审批为省级教研课题。我们以此为契机，各年段、各班级根据大课题分别确立子课题展开研究，并以年段为单位，开展课题研究展示活动，如：大班____组织的《家》，中班____组织的《有趣的石头画》，小班____组织的《小刺猬》等。她们各自根据各班的子课题选择和利用本土资源，努力探询本土资源与常教学的整合，努力探询学园特色的教育，在美术活动中发展幼儿的想象力、创造力。

通过一系列的园本教研、课题研究活动，大大提高了保育员的研讨能力、业务能力，有力地促进保教质量的提高。我园幼儿每当参加各级各类的绘画比赛都捷报频传，多次参加中心小学举办的演讲、讲故事、表演唱、童谣传唱等比赛均获得好名次，其中____等小朋友参加县“童谣说唱”比赛获得一等奖，并代表县参加市级比赛获二等奖;我园保育员____等保育员撰写的论文，分别参加省、市、县论文评比也缕缕获奖;在20____年__月我县公办园常规管理互检活动中，检查组成员通过实地观察、下班听课、检查资料等形式，对我园保教工作的扎实开展，以及保教工作所取得的成绩给予充分的肯定。让我欣慰地感受到“只有耕耘，才有收获”。

五、分工合作，加强管理，激活日常教学

幼儿园教学质量的高低与教学管理息息相关。为完善教学管理体系，充分利用骨干保育员的人才资源，实施分层管理，由年段长配合管理各年段保育员的计划审阅和计划执行检查工作，并督促、指导保育员科学、合理地开展日常教学活动，经过大家的共同努力，弥补了我园保教工作中较为薄弱的方面(如：创造性游戏的开展)，使我园的教学管理不断科学、不断规范，有条不紊地开展日常教学工作，使教育教学质量稳步推进。

此致

敬礼!

述职人：______

20__年__月__日

保全工个人述职报告(通用12篇)

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保全工个人述职报告【篇1】

20xx年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。在部门吴经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，但因吴经理一些个人因素离开，本人接手吴经理的日常相关工作，现将今年的工作总结如下：

一、形象保安方面

形象保安是一项特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗

口，记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们

只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，做好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。具体工作如下：

1、正常维护公司与售楼部设施设备安全，减少不必要的损失

2、配合营销部完成外展相关的物料准备

3、因今年项目停工，维护好案场安全性，并维护好案场人员的安全

4、在工作之余，我们进行了形象保安员队列及礼仪训练，坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。

二、保洁方面

保洁是公司的.名片，每天重复进行的工作彰显质量与服务能力，保洁人员本着积极肯干，不怕苦、不怕累的原则，保证公司与售楼部的卫生干净，圆满完成本职工作，在完成本职工作的同时，配合销售部完成各类活动场地的卫生。

回顾公司的发展历程，我们也深切的感动，我们每取得一点成

绩是与公司领导精心培养分不开，每一点进步都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神和事业精神，我们一定会安心做好本职工作，不断加强自己，使20xx年的工作在上一个新台阶，在看见成绩的同时，经过深入体会和反复分析，还存在以下的不足方面：

1、服务意识不够，自觉性差，礼仪礼节有待提高，仪表着装有待改

进。

2、在工作中主动性、处理问题的灵活性，落实任务质量上还需

提升。

3、团队意识欠缺，团结观念不够

4、因地方因素总体素质有所欠缺，工作细致化较差。

在今后的工作中积极改正，不断提高，以公司利益为首要，以下是我们在今后工作中所需完成及执行的。

1、提升个人综合思想素质，以制度为准绳。做好各类制度的培

训工作。

2、加强各类培训，在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。

3、提升服务礼仪，真正体现出发自于内心的施与受。

4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关，端正不良心态，使全

体队员达到工作共识。

5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管，避免不必要的损失。

在这段时间，我自己也学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历，可以说，在昊润华泰的这段实践中，收货颇多、感触颇多，在这里非常感谢公司的每一位领导和同事给予的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，但我时刻提醒自己要不断提升自己，为公司做出更大贡献，自己也针对20xx年自身做了以下总结：

1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。

4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的

组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。

以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我

剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作经验和相关管理能力仍需进一步提高。

20xx年即将过去，我们将满怀热情地迎来20xx年，新的一年

意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

保全工个人述职报告【篇2】

我是一个地铁人，于x月x日正式地铁公司报到。作为一名地铁站员工，我每天上班都是精神百倍，认真负责的主动学习，学思结合，积累经验，让自己在地铁里快速成长是我的主要目标。以上是本人年终个人工作总结：

第一，积极适应，做好地铁工作

“欲改变之，则先适应之”。随着地铁运营筹备的不断深入，尽快熟悉掌握新的工作，学会不断调整自己，努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。注意总结经验，对一个工作阶段结束或一项任务完成后，及时对其中的利弊得失进行分析研究，总结经验，吸取教训，摸索规律，为今后的工作不断进行铺垫，从而起到“事半功倍”的作用。

第二、端正态度，努力服务于地铁乘客

作为基层地铁员工的我们是直接与乘客打交道的，要始终坚持“乘客至上，服务第一”的原则，要想倾力打造好“地铁服务品牌”，我们是最好的基石。乘客满意不满意，接受不接受，也是我们每一个工作人员需要去考虑的。服务永无止境，唯有做得更好。我们要始终把乘客满意放在每一位，力争为乘客创造最优质的服务，全力塑造南京地铁优质的服务品牌，是我们大家需要努力的方向和目标。

第三，要有所作为，发挥应有作用。

我必须在本职岗位上竭尽全力，有所作为，从而赢得领导对自己的信任。同时，注重团结，和同事搞好关系，以自己的真诚和热情打动人，团结人。

保全工个人述职报告【篇3】

安保是一项特殊的、并具有很大危险性而且非常荣耀的工作，作为一名安保人员有责任保护酒店的财产安全，旅客和酒店人员的生命财产安全。安保员的责任重大，我们不是在为家人工作，更不是为了老板工作，我们是为了我们自己工作。所以我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。做好自己的本职工作，完好的完成领导交给我每项任务，做到让领导放心。

20xx年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名安保人员，以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任，认真做好每一项工作。为在以后的工作中做得更好，现就本人20xx年在公司工作总结如下：

一、服从上级领导

作为公司的一名安保人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。

二、遵章守纪，注重礼貌礼节

遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。

三、正确树立服务意识

目前，社会上部分人对安保从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为安保员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防范尽己之责，将本职工作做好。

四、不断学习进取，提高业务水平

要想做好安保工作，必须了解掌握安保工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说，在这些方面还比较欠缺，为了做好安保工作，我一是通过书籍学习安保工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓安保工作的同志们学习，力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。

五、注重实效，提高安全意识

在工作之余，部门还给我们进行了安保员岗位职责，消防安全专业知识的培训与掌握，做到熟练的运用到工作中去，让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么报火警和报火警时应注意的事项。在应对突发事件的处理方面，做到把事态大化小，不给酒店带来负面影响。

在工作之余，部门还给我们进行了安保员的体能训练，队列的训练。各岗位职责，消防安全专业知识的培训。酒店也组织了几次的消防演练，让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么报火警和报火警时应注意的事项。本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺，执行力还有待加强等。

在以后的工作中，我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自己所防范区域的安全而继续努力工作。

保全工个人述职报告【篇4】

公司现有人员49人，拥有二条生产线，年生产本事60万方，有13辆搅拌车、3辆泵车、1两铲车，司机22人。公司成立了安全生产委员会，由总经理、各部部长、兼职安全员组成，公司安委会成员每旬进行一次安全生产、6S管理(含安全隐患)、环保大检查活动，安全员每一天对全公司范围实行安全、6S管理检查，做到检查结果有记录、有处罚、有整改、有反馈，公司20____年没有发生较大的安全事故，一年来主要做了以下几方面的工作：

一、重点抓好车辆道路交通安全管理工作。

公司针对车辆道路交通安全管理，首先制定安全行车激励制度，实行车辆全年公司司机驾驶安全奖，每半年兑现一次，上半年没发生交通事故的司机奖励600元人。全年没发生交通事故的司机奖励1500元人。其次实行每一天早班会制度，会上，各部部长，安全员针对季节及天气变化、工地作业、特殊路段、节假日、圩镇路段及晚班作业要注意的安全事项，做到早布置、早安排、早提醒、早预防。及时传达宣贯上级安全管理部门文件精神，并认真执行到位。第三，做好车辆运行前的检查工作，严格禁止有故障的车辆上路运行，并要求司机严格执行《上班行为管理规定》、《道路交通安全法》，严格遵守交通规则和公司制定的行车路线行驶。提高司机的安全防范意识，收到了良好的成效，一年来，公司没有发生车辆交通事故。

二、强化安全生产管理工作

首先进行生产现场管理，对废铁、废油、废轮胎实行定点存放，并定期处理。给员工供给干净整洁的工作环境。其次对检修设备，清理主机结料实行停送电工作票，检修工作票制度。第三，主机设备检修、更换输送皮带实行检修前的安全动员会，确定安全职责人、安全监督员。实行工作过程全方位的安全监督工作。第四，工作岗位、重点部位、关键路段设置警示牌、标示牌56块，起到了对员工的安全警示作用。第五，进行了灭火器灭火演练和中暑急救演练。第六，重点进行了民工和外包人员的安全管理工作。

三、强推6S管理工作

6S管理工作是安全管理工作的基础，6S管理工作做好，能有效的控制安全事故的发生，公司在6S检查中为了尽快推行6S管理标准化，对每旬一次的6S检查结果都会进行奖罚。赣州新材总部在各个商砼建材板块每月检查评比中，于都商砼公司20____年获得了一次第一名，三次第二名的好成绩。

四、重视环境保护工作，避免环境污染事件的发生

公司注重粉料库顶6台除尘器和机楼2台除尘器的除尘工作。保证8台除尘器能正常运行，到达除尘效果。严格控制粉料入库冒粉、漏粉、冲顶等粉尘污染事件。公司有6个沉淀池，做到沉淀物及时外运，做到废水再利用，晴天废水不外排，雨天废水达标后外排的工作，避免油污、砼浆外排现象。

五、加大对安全、环保资金的投入

20____年，公司新配置灭火器12瓶。新增消防水栓一个，消防砂铲二把，安全板报6期，安全条幅12条，购买反光服150件，新增警示牌、标示牌36块、污水泵2台、保险带8条，保险钢丝绳两根(24米)，新增安全防护栏86米，安装除尘喷 水水管190米，这些资金的投入，对防止环境的污染、控制安全事故起到了重要的作用。

六、安全存在的主要问题

公司安全存在的主要问题是：一是作业人员上班时间的不确定性，容易造成司机疲劳驾车可能发生的交通事故。二是工地方因场地、路面原因容易发生的陷车、侧翻事故。三是全年共发生三起人员意外轻伤事故，公司的安全管理工作有待进一步完善和提高，员工的安全意识有待进一步的加强。

20____年即将过去，回顾一年来的安全管理工作，由于公司全体员工的共同努力，没有发生较大的车辆交通、生产、设备、质量和环境污染事故。20____年，我们要认真的总结经验，汲取事故教训，严格管理，加大对违章、违纪人员的处罚力度，建立健全各项安全管理规定，完善安全文化建设及安全标准化管理，坚持员工安全培训制度、早班会制度。重点对外部作业、新聘、在岗人员及民工的安全培训教育，提高全员的安全保护意识，加大安全隐患的排查和整改力度，公司管理人员要沉下去，到各个工作场所，(异常是车辆驾驶，工地泵车作业场所)去发现问题，解决问题，形式上下一心，共同努力把20____年的安全管理工作搞的更好!

保全工个人述职报告【篇5】

公司现有人员49人，拥有二条生产线，年生产能力60万方，有13辆搅拌车、3辆泵车、1两铲车，司机22人。公司成立了安全生产委员会，由总经理、各部部长、兼职安全员组成，公司安委会成员每旬进行一次安全生产、6S管理（含安全隐患）、环保大检查活动，安全员每天对全公司范围实行安全、6S管理检查，做到检查结果有记录、有处罚、有整改、有反馈，公司xx年没有发生较大的安全事故，一年来主要做了以下几方面的工作：

一、重点抓好车辆道路交通安全管理工作。

公司针对车辆道路交通安全管理，首先制定安全行车激励制度，实行车辆全年公司司机驾驶安全奖，每半年兑现一次，上半年没发生交通事故的司机奖励600元/人。全年没发生交通事故的司机奖励1500元/人。其次实行每天早班会制度，会上，各部部长，安全员针对季节及天气变化、工地作业、特殊路段、节假日、圩镇路段及晚班作业要注意的安全事项，做到早布置、早安排、早提醒、早预防。及时传达宣贯上级安全管理部门文件精神，并认真执行到位。第三，做好车辆运行前的检查工作，严格禁止有故障的车辆上路运行，并要求司机严格执行《上班行为管理规定》、《道路交通安全法》，严格遵守交通规则和公司制定的行车路线行驶。提高司机的安全防范意识，收到了良好的成效，一年来，公司没有发生车辆交通事故。

二、强化安全生产管理工作

首先进行生产现场管理，对废铁、废油、废轮胎实行定点存放，并定期处理。给员工提供干净整洁的工作环境。其次对检修设备，清理主机结料实行停送电工作票，检修工作票制度。第三，主机设备检修、更换输送皮带实行检修前的安全动员会，确定安全责任人、安全监督员。实行工作过程全方位的安全监督工作。第四，工作岗位、重点部位、关键路段设置警示牌、标示牌56块，起到了对员工的安全警示作用。第五，进行了灭火器灭火演练和中暑急救演练。第六，重点进行了民工和外包人员的安全管理工作。

三、强推6S管理工作

6S管理工作是安全管理工作的基础，6S管理工作做好，能有效的控制安全事故的发生，公司在6S检查中为了尽快推行6S管理标准化，对每旬一次的6S检查结果都会进行奖罚。赣州新材总部在各个商砼建材板块每月检查评比中，于都商砼公司xx年获得了一次第一名，三次第二名的好成绩。

四、重视环境保护工作，避免环境污染事件的发生

公司注重粉料库顶6台除尘器和机楼2台除尘器的除尘工作。保证8台除尘器能正常运行，达到最佳除尘效果。严格控制粉料入库冒粉、漏粉、冲顶等粉尘污染事件。公司有6个沉淀池，做到沉淀物及时外运，做到废水再利用，晴天废水不外排，雨天废水达标后外排的工作，避免油污、砼浆外排现象。

五、加大对安全、环保资金的投入

xx年，公司新配置灭火器12瓶。新增消防水栓一个，消防砂铲二把，安全板报6期，安全条幅12条，购买反光服150件，新增警示牌、标示牌36块、污水泵2台、保险带8条，保险钢丝绳两根（24米），新增安全防护栏86米，安装除尘喷水水管190米，这些资金的投入，对防止环境的污染、控制安全事故起到了重要的作用。

六、安全存在的主要问题

公司安全存在的主要问题是：一是作业人员上班时间的不确定性，容易造成司机疲劳驾车可能发生的交通事故。二是工地方因场地、路面原因容易发生的陷车、侧翻事故。三是全年共发生三起人员意外轻伤事故，公司的安全管理工作有待进一步完善和提高，员工的安全意识有待进一步的加强。

xx年即将过去，回顾一年来的安全管理工作，由于公司全体员工的共同努力，没有发生较大的车辆交通、生产、设备、质量和环境污染事故。xx年，我们要认真的总结经验，汲取事故教训，严格管理，加大对违章、违纪人员的处罚力度，建立健全各项安全管理规定，完善安全文化建设及安全标准化管理，坚持员工安全培训制度、早班会制度。重点对外部作业、新聘、在岗人员及民工的安全培训教育，提高全员的安全保护意识，加大安全隐患的排查和整改力度，公司管理人员要沉下去，到各个工作场所，（特别是车辆驾驶，工地泵车作业场所）去发现问题，解决问题，形式上下一心，共同努力把xx年的安全管理工作搞的更好！

保全工个人述职报告【篇6】

20xx年度，某乡认真对照《粮食安全责任书》和某粮安办[20xx]2号等文件精神，仔细分析本乡粮食生产现状和粮食安全形势，从粮食生产生产能力、早稻订单、粮食应急能力等四大方面查摆问题、研究对策、完善机制、强化措施，确保了全年目标任务的完成。同时，在耕地保护等方面积极开展有益探索，持续开展以“无违章建筑、无计划外生育、无矛盾上交”为主要内容的“三无村”创建活动，为粮食安全工作提供了措施。具体做法为：

一、完善领导机构，配强工作力量。

坚持把粮食安全工作作为事关百姓生活稳定和社会和谐的基石予以重视，确立行政首长负责制度，建立涵盖监测、预警、稳控、应急等各环节的工作机制，着重把握农田保护、市场监控干预和产能挖潜等重要环节，确保粮食安全。

二、强化工作举措，确保责任到位。

一是对乡村二级耕地保护制度、应急队伍建设制度、村级巡查制度等一批涉及粮食安全的机制体制予以完善，层层签订责，层层落实把关。二是高度重视“6.16”“6.19”洪灾灾后恢复建设和小型农田水利项目建设，确保粮食稳产增产。截至日前，xx等处水毁项目均已建成，共投入资金30余万元，同时阳坞堰等项目也已与区水利局等部门完成对接，即将开工建设。三是严格

落实耕地保护措施。通过乡村两级的联防联控，形成严防严控之高压态势；积极发挥国土规划的关口作用，守好最后一道关卡；发挥好村级巡查员短距离信息快的优势，实现动态式全天候管理。

三、开展创新探索，提供创新保障。

在严格耕地保护，确保粮食安全上，我们进行了一些积极有益的探索与创新。其中“三无村”持续创建活动为杜绝违法建设、切实保护耕地方面起到了积极作用。

虽然，本年度我们在粮食安全方面做了一些工作，也取得了一定成绩，但我们清醒地认识到“人均占有耕地面积十分有限”这一基本乡情，我们依然任重而道远，因此我们仍将做出更大努力。同时十分期望区贸粮局、区农业局等相关部门能继续给与大力支持！

保全工个人述职报告【篇7】

一、领导重视　措施有力

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长直接抓，分管副校长具体抓，学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责，组织实施。

二、制度保证　措施到位

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党总支书记、校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

2、签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期私自带学生外出。在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。

　三、齐抓共管　群防群治

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与派出所、卫生、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。

四、加强教育，促进自护

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全教育月为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。

1、认真做好安全教育月工作。学校安全教育月以校园安全为主题，在安全教育月期间，学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校积极推行一日安全提醒，学校利用周一升旗活动时间，小结上周安全工作，强调安全事项。通过《加强节假日对子女监护》的公开信，增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

3、提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行清查，严禁学生骑“三无”（无刹车、无铃、无牌照）自行车上学。

五、加强检查，及时整改

开展常规检查。每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。春前，学校对校舍进行全面的安全检查。同时，积极配合区卫生局对学校食堂、饮水卫生进行检查。冬季，学校对电线和家属区进行防火安全检查。

六、存在的主要问题和下步的打算

一年来，我们在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，但是安全保卫工作的难度越来越大，学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。

1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来，在各级党委政府的领导下，通过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在，社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还非常大，学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。

2、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。

今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水平。

保全工个人述职报告【篇8】

光阴似箭，转眼间20_年已经过去，我们将迎来新的20_年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：

一、内部管理方面

由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。

我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。

二、做好本职工作，确保小区的安全防卫

今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：__小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法。

1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。

2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。

三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作

今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了公司运动会，__社区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。

四、提高自身素质，以实际行动感动业主

因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作。

由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。小区物业年度工作总结我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。

当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部20_年工作总结。如有不足之处请领导批评指正!

保全工个人述职报告【篇9】

我来到工厂成为了工厂的保安班长，在领导的吩咐下骂我们保安部维护厂区安全，在一年里没有任何事故发生，很好的完成了领导交代的任务，现在做个总结。

一、坚持巡逻，不松懈

来到厂区工作以来我一直都非常认真，哪怕是成为了保安班长我也没有放松过，我们就是厂区的安全首位，厂区养兵千日我们就要保证每日的安全，我不会自大的认为我们厂区没有任何危险，虽然我们的厂区比价偏僻但是我也不能懈怠，每天我都会安排我们保安部的人员轮岗执勤，对厂区的周围做好巡逻工作，保证厂区周边的安全，每天如此，把我们的工作分为白班和晚班，每天所有人员轮流执勤，一旦有特殊情况及时通知我，并且我也会经常与大家一起工作，指挥大家怎样做好防护，保证安全，对于厂区内的监控有专门的人去才看，一旦有特殊情况我们就会立刻派人去查看情况，不会让任何危害危急到我们的工厂，保证我们工厂安全。

二、做好厂区火灾预警和检查

我们还肩负着厂区的安全，作为厂区用电是经常的，有一些设备或者线路因为长期工作年久失修，已经出现了一些问题，我因此需要做好安全防护，对这些地方做好检查，并且一旦有工厂内的员工报案我们会最快速的去扑灭工厂的火灾，同时我们对于工厂一些容易发生火灾的地方都配有灭火器，同时也会每隔一段时间就会做好检查，保证所有的灭火器在情况危急的时候能够起到作用，出现问题或者是用光了的灭火器，会及时更换，我们不会因为怕麻烦而让危害留在我们身边，我们作为保安有责任保护工厂说有员工的安全，保证他们的正常工作。

三、保护厂区的安全，维护厂区秩序

对于工厂的车辆我们都会对其做好登记，每一辆车都必须停放在指定位置，同时也会看管车辆，禁止非本厂员工的车辆停放在我们的停车场，对于来访人员我们都会做好登记，一般都不会随意放任何人进入我们的工厂，这也是为了保护我们工厂的人的安全，避免一切闲杂人等，扰乱工作，破坏我们工厂的安全，避免一些小偷或者一些不法分子混入我们工厂，给我们工厂留下难以解决的祸患。

四、服从命令

我们是工厂的守卫，也是工厂的士兵，我们服从命令，只要工厂领导有需要我们工作的地方我们都会第一时间做到，做好自己的本职工作，完成领导下达的任务，把工厂当做是我们的家，去捍卫去努力为我们的工厂尽力做事，不会因为我们的工作劳累抱怨，因为这是我们的责任也是我们需要扛起的重担。

在这一年里我们所有人都尽心尽力去弯沉工作没有人偷懒，我们维护了工厂的安全，保证了厂区的秩序，做好了我们的工作。

保全工个人述职报告【篇10】

我是xx物业公司一名普通电工。20xx年度在物业公司领导关心和支持下较好的完成了各项工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只可是做了一点应当做的工作，尽了一点应尽的职责。经过多年的培训和锤炼，使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在xx物业公司，作为一名电工，虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：

一、较好的完成了所下达的任务指标

截止到12月份，我们做好每一项工作，坚持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务取得了较好的成绩。

二、安全坚持了较稳定的局面

一年来，我们按照今年初提出的“明职责、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全检查放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全意识，积极参加公司所组织各项安全活动，在安全上重视调查研究了解实情，解决实际问题，注重工作期间的安全管理，在今年紧张的任务中，由于配合得力，杜绝了事故的发生，设备检修和故障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

三、认真落实服务承诺和规范化管理

一年来，以公司规定为准则，以优质服务为宗旨，认真为业主服好务，提高服务质量，业主有情景反应，立刻做出回应积极配合，规范工作程序，对业主实行承诺服务，坚持全天24小时电话坚持畅通，随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修，一般故障立即修，特殊事故说明情景作好解释工作可是夜。对不方便的用户，主动去帮忙，诚信服务尽最大努力减少业主停电，受到业主好评。在实际工作中积极主动。

保全工个人述职报告【篇11】

我叫XX，任信用联社副主任，在联社理事长和主任的领导下，分管财务会计和安全保卫工作，一年来我认真学习政治业务知识和金融法律法规，严格履行岗位职责，主动行使管理与监督职能，始终坚持以财务管理为中心，以增收节支为重点，以实现效益为目标，同时积极做好全辖安全保卫工作，确保全年安全经营无事故。下面我就今年以来的主要工作述职如下：

一、财务会计方面

今年的财会工作，是以更新观念为先导，以加快发展为主线，以规范化管理为基础，以成本管理为重点，以提高经济效益为核心，以减亏增效为目标，进一步提高了会计核算质量，完善内控制度，严格执行金融法律、法规相关规定，圆满地完成了20xx年的各项工作。

1、加强财务管理，规范财务行为，努力增收节支

年初，为进一步规范农村信用社财务开支行为，加强财务管理，努力搞好增收节支，提高信用社的经营效益，更进一步规范财务管理，根据《XX省农村信用社财务管理暂行办法》、《XX省农村信用社费开支管理暂行办法》，结合我联社实际情况，重新制定了《农村信用合作联社费用开支管理办法》，以“比率控制、以收定支、分类管理、适度倾斜、限额管理、大额审批、定期报帐、统一列支”的原则。详细规范了财务开支的范围、标准、审批权限、程序等。

2、加大考核力度，实现存款增长新突破

打破传统模式、大胆创新，提高绩效工资挂钩考核的比例和额度，联社制定了《20xx年业务经营管理指标考核办法》，以充分调动员工的工作积极性，发挥员工营销潜能，实行季末考核，月初兑现，打破“一刀切”和“大锅饭”意识，提倡“多劳多得、不劳不得”的思想，提高全员竞争意识和激励机制，充分调动广大员工的积极性和工作潜力，加大存款市场拓展力度，大力组织资金。实现存款任务圆满完成任务。

3、加强中间业务督导，促进中间业务稳定增长

充分发挥信用社网点多、分布广的资源优势，加大对中间业务的宣传力度，结合“五提”活动和“二次创业”活动目标，更高提升员工业务水平和服务水平，有效提高客户多元化金融需求的满意度，带动中间业务的稳步增长。今年我联社新增代理“中国太平洋人寿保险”、“中国人寿保险”险种。实现中间业务收入大幅增长。

4、合理安排，确保财务管理系统成功上线

今年1月份，根据省联社安排，对财务管理系统进行了第一次仿真模拟测试，顺利通过了测试。在4月份和6月份又分别进行了两次仿真测试和业务技术知识培训，为我市财务管理系统的成功上线打下了基础。会计科在3月份又对全辖会计主管进行了财务管理系统业务知识和新会计准则培训，使各会计主管对财务管理系统和新会计准则有了新的认识。6月17日财务管理系统一期成功上线。11月8日完成财务管理系统二期上线。

5、加强会计管理、提高员工素质

为了提高全员素质，使员工能在激烈的市场竞争中赢得先机，求得生存，我们在平时就注重加强员工对会计知识的学习，要求员工不断提高自己专业水平和业务技能素质，以最佳业务水平为农民兄弟提供最好的服务。通过全面提升全员综合素质，进而有效地推进高素质的会计队伍建设，提高农村信用社会计管理水平。

二、安全保卫管理方面

一年来，我们认真贯彻落实上级安全保卫工作精神，加强安全保卫规章制度和安全防范设施建设，落实安全保卫工作目标责任制，增强全体干部职工安全防范意识，强化“五防一保”工作，建立起以“人防、物防、技防”相结合的综合防范体系。把安全保卫工作在有序规范的基础上又上了一个新台阶。其具体做法是：

1、强化安全责任机制。我联社从健全组织领导机构入手，严格落实“一把手”负责制，把目标管理摆在重要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目标责任状，并实行风险责任金专项考核的责任制约机制，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。各分社领导带头认真学习贯彻上级文件精神，定期研究部署保卫工作，经常深入基层开展安全检查，时刻注意掌握辖内安全动态，及时解决保卫工作中存在的问题。

2、强化案防常识学习。联社严格落实案防知识学习和教育制度，在每一次的信用社主任会议上坚持安全常识学习和教育，做到了上级文件必学，基础知识常温，基本操作熟知，“四防预案”铭心。

3、强化思想警示教育。今年来，我联社先后开展省联社通报的案件学习，并举一反三，结合辖内社会治安形势，整顿思想，抓自查促整改，使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识，增强忧患意识和紧迫感，克服麻痹和侥幸心理，警钟长鸣。

4、强化案防意识教育。面对日趋严峻的治安形势，联社领导审时度势，以宣传贯彻落实农村信用社案防制度为主线，以“强化安全防范措施，增强安全防范意识，着力整改安全隐患，提高安全防范能力”为内容，以“学、练、改”为措施，坚持以信用社为单位每月进行两次安全防范教育。

5、加强设施维护，增强防范意识安全设施是否到位是基层营业网点业务能否安全运行的首要问题。今年来，我们本着“花小钱、保大钱，花钱买平安”的原则，继续加强安全设施建设。对全辖所有网点二楼一下（含二楼）窗户全部安装防盗护栏239个，926.7平方米。联社金库增加消防达标的烟雾报警器一套，更换金库门一个，联社金库达到了上级公安部门的要求。联社押运新增二级防弹头盔10顶，79硬质防弹背心10件。对各网点的电视监控、“110”联网报警系统检查维护49网点次，保证了发生故障的及时排除，相应提高了在人防、物防、技防水平方面的全面提高。

6、加强护运监管，确保运钞安全

根据当前社会治安状况，社会上一些不法分子始终把眼盯住了金融部门。为确保运钞车的安全营运和各信用社资金及人身的绝对安全，今年来，在各级领导的大力支持下，我们始终以“安全是第一生命线”为主旋律，不断探索研究运送库款的动态管理，尤其是对各社的运钞路线、路段和周边环境进行调查研究，同时又对全辖运钞路线进行了调整实现了安全、业务经营两不误。通过今年的努力，从营业网点的营运到运钞车的防范，从日复一日的款项调配到一线人员的安全防范意识，以及紧急情况下的应变能力都达到了制度化、规范化的要求，整体防护能力均得到了显著提高。根据各社的实际情况，金库完全达标的实际困难，今年向上级申请了增加了三辆运钞车，增加了专职守押人员9名，对全部的守押人员在市公安局进行了培训，争取早日在全辖实行集中押运。

回顾一年来的工作，我较好地履行了岗位职责，强化了内部管理水平，使全辖的会计管理和安保水平都得到了有效提高，但也存在不少问题。我决心在明年工作中认真加以改进和完善，以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳请各位领导给予批评指正，并加以监督。

保全工个人述职报告【篇12】

半年来在集团领导和处长的正确领导下，以一种有人负责我服从，无人负责我负责的工作态度，扎扎实实任劳任怨的工作，维护集团利益、保护集团财物、维持治安秩序，做好全面工作，现将半年工作总结如下：

一、抓治理、练内功、增强整体素质

保卫工作是企业的第一形象，搞好保卫工作，必须有一支敢管、敢抓、敢处理，不怕得罪人的队伍。火车跑得快，全凭车头带，为了增强治理素质，先后举办了五次“敢管、会管做一名合格治理干部”的班长以上干部的培训，通过培训，使班长进一步提高了自身素质、业务水平和工作能力，在实际工作中，起模范带头作用，碰到问题不推诿，不徇私情，认真负责。为了提高保卫人员的素质，召开了三次全体保卫人员会议，进行“保卫工作的任务、意义、责任和怎样做好治安保卫消防工作”的教育，使全体保卫人员提高了对本职工作的熟悉，增强了责任感、事业心和专业知识。并且在日常工作中大力提倡对客人送一张笑脸，问一声您好、说一声再见的文明用语。针对部分员工仪表、仪容、站姿不端正的现象，组织全体人员以科为单位利用班前、班后的时间强化军事练习，通过军训使员工的形象有了较大的改善和提高。半年来通过抓治理、练内功、增强整体素质，保卫人员能够认真学习企业文化，严格遵守各项规章制度，履行保卫职责，涌现出了很多工作认真负责、积极主动、敢抓、敢管、不怕得罪人的先进标兵，使整个保卫处的形象有了很大的改观。

二、为集团生产经营创造稳定的治安环境

随着企业的发展规模越来越大，企业的知名度越来越高，政府部门和经营合作部门非常关注我们，并且有部分不法分子也非常关注我们，这就给保卫工作带来了极大的工作量。今年在处长的带领下，我们抓获偷窃公司财物20余起，查获被盗物资一宗。协助公安机关查处治安案件5起，行政拘留7人。破获刑事案件一起(作案人在逃)。查获诈骗经营案件一起。查获违规违纪事件100余起。上半年保证了56万吨产成品，33万吨原材料的进出厂安全。

妥善处理与驻地村庄、村民的矛盾，今年项目多、任务重、工期紧，四周村民以种.种理由阻拦施工10余次100余人，及时与村领导、镇领导、唐山派出所联系，并耐心细致的做好了他们的工作。但是这些人的工作是很难做的，他们不懂法，乱闹一气，真是磨破嘴、跑段腿。每次出现这种事情，我都第一个跑到现场，控制事态扩大，给他们讲政策、讲法律、拉家常，对他们晓之以理、动之以情，妥善做好工作。

电视监控是一种先进的集治安、保卫、消防监控的机防设施，它能第一时间发现问题，提高预防。为了利用好监控，对操作人员严格要求，让他们学会操作，学会修理，认真负责，并在半年中监督了多起违规违纪行为。出现故障及时与安装单位联系维修，保证了电视监控正常使用。

随着集团规模扩大，上级领导来集团视察、参观、学习的次数增多，半年来到集团参观80余次2000余人，我们认真安排参观期间的治安保卫工作，让中、夜班的人员加班加点，确保了参观领导和客人的安全。

通过保卫处全体人员的共同努力，为集团的生产经营创造了稳定的治安环境。

三、消防治理与监督

在制定了《消防治理流程》的基础上做好消防治理与监督工作，今年项目多、任务紧，积极主动与各项目部联系协商，督促消防、设计的实施及现场的消防规划落实，并且督促、跟踪办理了消防申报手续，及时为神舟一期、DS608、万吨PTFE、142b、152a、134a、单职楼、科研楼、氟硅二期办理了消防手续，并且根据消防专篇的设计与现场的实际情况，逐项落实消防设施、位置、型号、提计划、安装消防设施时现场跟踪验收。上半年各个项目安装可燃气体报警器10个、感温探测器2个、感烟探测器9个、报警器按钮4个，保证了新项目消防设施安装质量的检查和使用在良好的待用状态。坚持落实消防设施、器材“巡检制度”，定期对消防设施、器材检测、保养、充装，上半年共检修灭火器330具，校验报警器8个，一月一次对消防栓注油、保养，使消防设施、器材处在良好的待用状态。根据新职工多，对消防器材的使用不了解，上半年与各公司安全部组织搞消防演习，先后在化工公司、神舟公司搞了消防演习，参加人数500余人，在演习前，先对所有人员讲明我公司配有哪些消防设施，针对哪一种原材料每一种消防设施的使用方法。并且讲明了两个能力：一个是自救能力，一个是事故初期的扑救能力，使所有参加演习的人员把握消防设施使用方法与两个能力，并在演习现场让职工实习一次消防设施的使用方法。

各位领导，上半年在处长的领导下，基本圆满的完成了工作，但有不少的缺点，下半年工作中彻底改掉。

综上所述，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改进。我相信通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。

辞旧迎新，展望20xx年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。

入职前个人述职报告精品

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入职前个人述职报告(篇1)

在一年的工作当中，我在前台的岗位上认真的接待客户，做好文员的工作，同时对于领导吩咐的临时性任务也是较好的完成了，现在就这一年的工作做下总结。

一、前台工作

前台的工作是需要我有一个好的服务态度去做好的，也是代表的了公司的形象，客户从外面走进我们的公司，见到的第一个人就是我，也是我去接待，所以无论是什么样的客户，我都是认真的接待，即使是一些上门推销的人员，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的项目，这一年里，我也没有被推销的人员蒙混过去，在接待客户方面也是做好交接，和公司的同事合作好。给客户送去茶水，安排会见的人员，在公司举办大型会议的时候，我也是会积极的做好客户的登记工作，认真的指引他们去开会，有一些团体来公司参观或者考察，我同样礼貌的`接待，积极的做好解答的工作，有些涉及公司机密的也是能委婉的圆过去。

二、行政工作

在做好前台工作的同时，我也不忘记我还是一名文员，一些人事和行政方面的工作也是需要我去处理，像给应聘的人员拨打电话，安排面试，筛选合适的简历等等，给公司的一些宣传文件在群里进行通知，到通告栏去粘贴，以及还有些需要派发的文件也是需要我打印好，然后分发给相关的同时，在公司举办会议的时候，积极的参与，进行会议的记录，整理会议室，做好准备以及收尾的工作。这一年来，这些工作我都认真的去完成，也没有出现过什么疏漏的地方。公司临时安排的一些事情，或者活动时候的准备工作我也是积极的去完成，把活动做好，把一些临时性的工作做到位。

三、不足之处

这一年来，工作也是比较的顺利，很多需要同事们配合的工作，同事们也是积极的进行配合，给我的工作也是带去了很大的一个便利。当然在工作中我也发现有些事情，我的确没有太多的经验，这些也是需要我多去学习，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出来的结果并不是特别的让人满意，会有一些不太足的地方。

在今后的一个工作当中，我要做好本职工作的前提下，多学一些，把自己不会，或者不太熟悉的工作都熟练，只有这样，我的工作才能做得更好，做得更加顺利。

入职前个人述职报告(篇2)

转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。

我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。

我的感受和体会

经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

1、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。

明年工作的展望

2．结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。

3．继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。

以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点，。

最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。

入职前个人述职报告(篇3)

20-年转瞬即逝，在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力，加强管理、技术学习，加强了车间的现场管理，把好质量关，尽自已的努力把工作做到;在这一年里，在公司领导的正确领导下，扎实整改，稳定生产，圆满完成了20-年的生产任务。

总结如下：

1、强化安全意识，落实安全措施：高度重视安全生产工作，充分利用班前会，向员工进行安全教育，使员工清楚了安全工作的重要性，提高了员工安全工作的防范意识。

2、基本保证了生产进度：全年共完成220个订单与样机，其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所提高，其中不能保进度的大多都是希望的，这也与我们员工和管理者的技能有关，质量与效率都不是很高。

3、提高生产效率：人员合理调配，规范工作纪律，培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。

4、加强基础设施的建设：(如工桩、夹具、样板等)努力为生产服务来保证生产效率。

20-年需要改进的：

20-年就要到了，在即将开始的新一年的工作中，为了在今后的工作中取得更好的成绩，我将朝着以下方向努力：

1、完善车间的各项规章制度，用制度规范职工的行为。

2、奖惩分明，进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。

3、进一步加强日常管理工作的程序化，做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。

4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理，为生产和效益服务。

5、合理搭配人员分配工作，取长补短，充分发挥每一个人的优点。

6、个别职工和班组长质量意识不强，对待工作中出现的质量问题不够重视，严重影响车间整体形象。以上问题，我们会在下年的工作中重点解决。

20-年自己需要加强的：

1、完善各项制度及操作流程。

2、提高自身管理水平，完成工作任务。

3、摆正工作态度，调整心态，不断接受新的挑战。

4、培养沟通，协调能力。

20-将努力学习管理知识，积极参与各种疑难问题的分析及解决，不断提高自身的技术水平，使自己的技能和管理水平更上一个台阶，使自己能更好的为生产服务，为公司创造更大效益。

入职前个人述职报告(篇4)

尊敬的领导：

各位同事，各位领导，新春即至，万象更新，在这里我就前厅部20XX年度工作情况和20XX年度的工作打算与设想向酒店领导及同事们汇报一下，不当之处，请大家提出宝贵意见。

一、一年来前厅部工作的回顾

20XX年，前厅在中心领导的决策下、所领导的正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实酒店领导的各项指示精神，在前厅工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

二、深入学习上级领导工作指示精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。本部门在对于上级部门签署分发的各类文件、各相关部门转发文件及跟进事项，高度重视，并组织大家认真学习领会，做到“人人都知晓，事事有跟进”，并时不时对个别员工就知晓情况进行重点抽查;特别是酒店在引进ISO9000质量管理体系期间及达标合格后，前厅各员工对此高度关注，本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，还组织大家进行概括总结讨论及心得交流，共同展望ISO9000质量管理中对酒店管理规化描绘的美好前景，进一步激发了员工工作热情和进取精神，为全面完成20XX年度前厅工作任务提供了强大的精神动力，促进了前厅各项工作全面健康平衡发展。

三、加强酒店服务理念的宣传，使“顾客第一、员工第一”达到质的统一前厅站在酒店服务的最前沿，服务的好坏，事关酒店的成长与发展，兴衰与荣辱，这一年来，不断地在给员工及各管理人员灌输“顾客就是上帝”“客人永远都是对的”“服务要超越宾客的期望”这一酒店服务理念，并组织员工进行了此类……的专题培训，并在服务过程当中进行了进一步规范和指正，重抓服务细节，从而使得员工的服务意识有了较大提高，工作热情有所增加，同时，在用人及管理方面，十分注重员工的个人发展，及素质的提高，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，最大限度地激发员工潜能，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感，提高了员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，从而使“顾管第一、员工第一”达到了质的统一。

(三)严格“执法”，强化管理，有效整治了违纪源头酒店管理主要是通过对人的管理实现的，我们知道，管理和奖罚是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，酒店亦坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等，以维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。在酒店领导的严格要求下，酒店大堂副理与人事部、保安部及“大眼睛”加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为，这是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，同时更是对本部门员工严格要求;进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度处罚的良好工作氛围;

(四)、增强员工“开源节流、增收节支”意识，控制好成本本部门严格贯彻落实酒店的节能方针，严格控制本部门的成本消耗，号召员工节约酒店每一度电，每一滴水，用好每一张纸，每一支笔，大大提高了员工的节能意识;

(五)增强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客销售，今年来酒店在房型、房价及优惠项目的调整的同时推出了一系列的客房促销方案如;，现金券、啤酒券、自助餐券、免费洗衣服务、latecheckout、机场、码头车辆接送服务、免费饮料、免费长途电话等，AM、前台接待员在熟知酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，树立接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人留下来”的工作宗旨，争取更高的入住率。同进亦加强了对机场附近一带散客的开发力度;

(六)、注重各部门之间的协调工作酒店就是一个大家庭，有效的沟通是酒店管理获得成功的重要保证，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏将对工作产生重要的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，特别是大堂副理，它同餐饮、销售、客房、工程等部门都有着紧密的工作关系，出现问题，我们都能主动地和相关部门进行协调解决，避免事情停滞或朝不利方向发展，因为大家的共同目的都是为了酒店的成长和发展，不解决或处理不妥将对酒店的发展带来一定的负面影响。在工作中不断增强员工的集体主义责任感;

(七)、加强各类文件报表档案及数据的管理前台按照公安局的规定对前台治安管理系统进行了升级，及时上传住客资料，较大协助了公公部门的网络稽查工作，同时前台严格按照ISO9000质量管理的工作标准，制定了前台R/C一系列的检查程序，大幅减少了员工工作的失误率，提高了工作效率;针对部门收发的文件，实行专人负责制，各文件规范有序，在上次的酒店文件管理检查中，得到了“优”的评价，同时，对行李及贵重物品寄存、传真收发亦进行了相应的规范及要求;

二、不足之处

虽然，我部在对客服务方面做了大量的工作，也取得了一定成绩，但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。同时不足之处我们也深刻地意识和体会到：

1、员工在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅、通话质量不好，时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

4、对员工的专业化、系统化培训力度仍不够;

5、车队车辆老旧，小车较少，严重影响了酒店的租车收入及对客的租车服务;

6、商务中心功能未建立，服务不专业。前期复印机老化，复印机效果不好;传真机老旧，效果差;打印机陈旧，无专业的商务文员，影响了对客的商务服务及商务中心的收入，今年全年商务中心的整体收入只有xx元。

三、20XX年工作展望

根据酒店制定20XX年房务新的销售指标和任务，20XX年对前厅部来说是个重要的1年，为能配合酒店各部门完成任务，特制定出20XX年工作计划：

1、关注顾客需求，积极真实的向上级反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据;

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性;

4、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

5、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务;

6、完善各工作标准及程序，推行ISO9000质量标准化服务;

7、提高前台员工的售房技巧，提高散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

各位领导、同事们，在新的一年里，前厅部所有员工将会在酒店总体目标的指引下，坚持可持续发展战略，在推行“关注顾客、注重细节、关心员工”的伟大实践中，开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作，为使前厅及酒店工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。

述职人：xxx

20XX年x月x日

入职前个人述职报告(篇5)

即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。

一、开源节流，控制成本从小事做起，从我做起

开源节流，增收节支是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当HSE房入住，当SALES要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。

二、加强业务培训，提高自身素质

在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。

三、注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。

四、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率

在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价？如何向有预定的客人推荐更好的房型？等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达xx人次左右。

一、会议接待方面

1、外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议xx次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

二、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。

三、综合事务工作

20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至x月底，共接待公安查询xx次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

四、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在神族联通诚信演讲活动中获得第一名；神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

五、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

入职前个人述职报告(篇6)

各位领导，各位同事：

大家好!

一转眼，20xx年已经悄悄的来临，我已经工作了两年多，回望过去，我始终坚持“勤奋、严谨、争先、关爱”的工作信条，围绕前台工作重点，和前台同事团结协作，在领导和同事们的信任和支持下，我在工作上不断取得进步，并出色的完成了各项工作任务。在以后的工作中我仍然会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。

1、努力学习，不断积累工作经验，全面提升工作技能

前台领班要担任前台员工的培训工作，因此需要不断的提升自己的工作技能，通过积累和总结实践经验，提升自己的专业素质。在前台工作期间让我深刻体会到了学无止境的真正含义，通过学习来更好的工作是一笔很大的收获。

从年初开始的新的房价政策的实行，我学会了如何根据具体情况具体分析;从礼包和月饼的销售中，我学会了如何为酒店为客人创造双赢;通过制定前台班组的各项工作流程和服务标准，让我对前台工作有了更深一层的认识;通过大堂副理的岗位实践中，我学会了如何处理宾客投诉和紧急事件;通过参加“未来之星”的培训让我看到了酒店对人才的培养以及自己前进的方向。通过种种工作经历，让我真正做到了真诚对待每一位宾客，力争为宾客提供更优质的服务。

2、提高班组执行力，力求出色完成每一次接待任务

自酒店开业以来，每一次的接待要求都有所不同，因此在每一次接待之前前台与销售部及其它部门提前做好沟通，细化每一个接待环节，力求出色完成每一次接待任务。在平日的工作中重视培训的作用，做好上级领导与员工之间的桥梁，认真传达会议精神，提高前台班组整体执行力。

3、实践和理论结合，提高管理能力

作为前台领班，协助领导做好员工的培训和管理工作是最重要的，在对新员工的培训工作中，采用实践和理论相结合的方法，从xx系统操作到接待流程模拟，老员工对新员工一带一，言传身教，使班组技能水平不断提高。在人员管理方面，以人为本，不断增强前台班组的凝聚力，营造积极向上的工作氛围，使前台成长成一支服务高效、对客热情、团结进取的队伍。

4、认清不足，加以改进，完善自我

通过一年多的工作和学习，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：对于星级酒店的评定标准还不是十分熟知;有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位;工作有时会情绪化;处理特殊事件的能力还需提高。在今后的工作中，不但要继续提升工作技能，还要发挥服务职能，与各部门做好沟通协调。在未来的日子里，我会严格要求自己，提高自己，用心做好每一件事，一步步朝着我的事业之路前进。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

入职前个人述职报告(篇7)

20--年转瞬即逝，在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力，加强管理、技术学习，加强了车间的现场管理，把好质量关，尽自已最大的努力把工作做到最好;在这一年里，在公司领导的正确领导下，扎实整改，稳定生产，圆满完成了20--年的生产任务。

一、总结如下

1、强化安全意识，落实安全：高度重视工作，充分利用班前会，向员工进行，使员工清楚了安全工作的重要性，提高了员工安全工作的防范意识。

2、基本保证了生产进度：全年共完成--个订单与样机，其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所提高，其中不能保进度的大多都是希望的，这也与我们员工和管理者的技能有关，质量与效率都不是很高。

3、提高生产效率：人员合理调配，规范工作纪律，培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。

4、加强基础设施的建设：(如工桩、夹具、样板等)努力为生产服务来保证生产效率。

二、20--年需要改进的

20--年就要到了，在即将开始的新一年的工作中，为了在今后的工作中取得更好的成绩，我将朝着以下方向努力：

1、完善车间的各项，用制度规范职工的行为。

2、奖惩分明，进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。

3、进一步加强日常管理工作的程序化，做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。

4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理，为生产和效益服务。

5、合理搭配人员分配工作，取长补短，充分发挥每一个人的优点。

6、个别职工和班组长质量意识不强，对待工作中出现的质量问题不够重视，严重影响车间整体形象。以上问题，我们会在下年的工作中重点解决。

三、20--年自己需要加强的

1、完善各项制度及操作流程。

2、提高自身管理水平，完成工作任务。

3、摆正工作态度，调整心态，不断接受新的挑战。

4、培养沟通，协调能力。

20--年将努力学习，积极参与各种疑难问题的分析及解决，不断提高自身的技术水平，使自己的技能和管理水平更上一个台阶，使自己能更好的为生产服务，为公司创造更大效益。

入职前个人述职报告(篇8)

尊敬的各位领导：

您好!首先谢谢各位领导能给我这次给做述职报告的机会，我倍感荣幸!

我叫xx，毕业于xx，酒店管理专业，在校期间曾经多次接待国家领导人，并xx年在xx的钓鱼台国宾馆参与实习，实习结束后，在学校协助礼仪老师进行本专业学生进行礼仪方面的培训工作。xx年至xx年曾先后在XX省宾馆、xx、xx等地进行进修，进修结束后获得多项高、中级专业技能证书。xx年至20xx年一直在xxx有限公司做前厅总经理一职。

我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：

⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;

⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;

⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;

⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;

⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;

⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求; ⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;

⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;

⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;

⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

以上是述职报告，报告中仍存在着不成熟的地方，希望领导给予意见和批评!我一定努力的改进自己，并且我相信自己一定能为公司带来一定的盈利!

入职前个人述职报告(篇9)

尊敬的领导：

您好！

自20xx年7月入职以来，我在前台接待岗位工作已有半年的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作述职：

1.认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；

2.做好每月的考勤工作；

3.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度；

4.负责前台卫生，地面卫生的清扫和保持，负责领导办公室和会议室的卫生与保持做好注意植物的保养；

5.完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等；

6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误；

7.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

8.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作；

9.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

在我工作的内，个人的收获和体会汇报如下：

在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

1.在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。

2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这半年的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。

述职人：xxx

20xx年x月x日

入职前个人述职报告(篇10)

不知不觉我已在公司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待

接待人员是展现公司形象的第一人，入职至以来，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发

认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理

饮用水桶水发现不够时会及时叫人送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程。对于出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉员工并发送生日祝福。

2、文档归整及办事处资产登记

从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计

每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给领导。

4、组织员工活动

每周三下午组织员工去进行活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、组织室外活动的效果很不好，中间商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、以后的工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

以后我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

入职前个人述职报告(篇11)

20__年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。以下是重要工作任务完成情况及分析：

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、业主遗漏工程投诉处理工作

20__年_月_日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。

三、地下室透水事故处理工作

20__年_月_日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

四、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20__年_月_日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

五、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

六、协助政府部门完成的工作

协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

七、培训学习工作

在物业公司_经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

入职前个人述职报告(篇12)

尊敬的领导、各位同仁：

大家下午好!

承蒙各位错爱，今天有幸在此为大家做20xx年前厅部主管述职报告，今天我的报告分为三个部分：第一部分自我介绍;第二部分前厅部主管岗位介绍及工作情况;第三部分：一般投诉。。

第一部分：自我介绍

赵俊峰，中共党员，毕业于杨凌职业技术学院旅行管理系酒店管理专业，多次参加酒店业举办的各种培训，取得了餐饮服务员高级资格证、客房服务员高级资格证、营业员中级资格证、迎奥运服务资格证。本人热爱酒店服务行业，学生时期曾多次利用假期工夫在酒店进行实习，曾参服务于杨凌国际会展中心酒店(四)、服务于东莞豪门大饭店(五星)、服务于北京静之湖度假酒店(四星)，由北京国贸物业酒店管理公司管理、20xx年9月至今服务于山西泉美国际大酒店(四星)。

本人有高酒店的工作经验，有资深的前厅服务经历。业余工夫经常与北京首旅建国集团管理的好苑建国饭店，浙江金陵保罗国际大酒店、江苏常州万豪花都国际大酒店、深圳塘厦三正半山国际大酒店的同学长期进行交流与学习。在对客服务中一直本着："宾客第一、服务第一、质量第一"的理念，一直着手于"两用"-"用脑、认真"的服务指南，一直本着"让宾客快乐而来，满意而归"的服务宗旨为宾客提供高效、便捷、优质的服务。

第二部分：前厅部主管岗位介绍及工作情况

本人有幸于20xx年8月15日加入泉美国际大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的专业操作，将理论知识和实践结合，顺应工作和社会生活成为我的重要目标。在担任前厅部主管期间，除了感谢总经理刘耘先生、副总于得水先生、人事部经理赵丽亚女士、前厅部经理李玉霞女士、客房部经理张霞女士以及各部门领导的信任和指导之外，还要感谢泉美国际帮助过我和支持我信任我的前厅部全体同仁。下面我介绍一下本人在担任前厅部主管期间的工作情况。

第一、前台主管岗位职责

1.协助前厅部经理做好日常接待工作，主持前台、礼宾、商务中心全面工作，创造良好的工作氛围;

2.主持前厅部例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率、及时纠正问题;

3.负责编制员工工作表，合理安排员工的工作，管理、调配本部门运用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示;

4.把握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，及时与销售部、客房部保持联系与沟通限度地销售即时客房;

5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排宾客的接待工作和留言、行李的落实、检查;

6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满意客人合理的要求;

7.参与前厅接待工作，参与宾客订房，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系;

8.制定并组织施行培训计划，准确地评估员工的工作，帮助员工树立准确的价值观与酒店职业道德。负责对部门员工的考核工作，做好工作日记;

9.与大堂副经理和收银处保持密切的关系，做好宾客的入住与退房工作。协助大堂副理做好VIP宾客的接待工作;

10.与长住客保持密切的联系，及时反映宾客要求。听取宾客意见，及时反映，力争做到更好!第二、前台主管工作情况

除此之外，本人在日常工作中着重从以下三个方面入手：员工思想观念的改变，专业技能的培训，对客服务技巧。

一、员工思想观念的改变

目前我部门员工基本都毕业于大中专院校，且非酒店管理专业，这样一来没有受过专业服务意思的熏陶，在从事服务行业上面从思想上多少还是存在差异，从对客服务方面有是难以理解"宾客永远是对的"的真正含义。二来从工作经验方面来看部门员工从事酒店服务行业的工夫均不长，在对客服务中缺乏经验和服务意思，面对这样的种种问题，我们采取了先从员工的思想意识方面入手，教育和指导员工培养员工服务意识。使其真正理解"宾客永远是对的"的真正含义。用准确的服务意识去指导自己的服务行动。关于服务意识是一个漫长的过程，我们需要更多的工夫去磨合、去修炼。

二、专业技能方面

我们采取每星期二都召开例会和安排培训，把工作中的问题集中处理，对症下药防患于未然确保其他员工不犯类似的错误，在中工作中发现的问题我们都会及时的纠正写清交接本去跟进，坚决将错误扼杀在摇篮之中。在培训方面我们精心做出培训计划，经部门经理审核同意之后，在做细心的培训。一般分为：礼节礼貌、仪容仪表;酒店产品知识、专业技能三大块。采用PPT、视频、案例分析、情况模拟等多种方式进行。现场解剖、现场分析、现场纠正。效果很好。

三、对客服务技巧方面

首先，我个人一直主张"有快乐的员工，才有满意的顾客"，时辰关怀、帮助员工使其保持良好的心情，能够更好的为宾客服务。其次，要求每位员工必须做到"热情、细心、周到、耐心"保持良好的态度迎接每一位宾客。再次，要求员工讲好普通话，注意讲话方式与技巧，巧妙运用语言，坚决运用酒店服务专业用语"先生、女士您好?有什么可以为您效劳的?""您好这是您的房卡，您的房间是1118，11楼18号房间，电梯这边请。""您好先生、女士我这里是总台请问有什么可以帮您的吗?""先生、女士您不要着急，我赶紧请我们经理解决这件事情。"虽然是一些常用的简朴话语，但却是特别有效可用的。

第三部分：一般客人投诉

1、投诉的类型分为3个类型：电话投诉、书面投诉、当面投诉

方法：

1、客人提出投诉时应站在客人的立场上表示同情，以便在感情上首先获取好感对客人投诉中详细要求能解决定应赶紧答应客人并采取合理的解决方法。

2、客人投诉中提出的有关要求当时不能解决定应赶紧同有关部门主管、服务人员协调调查或向主管领导反映同时做好记录，客观现实不明白投诉及酒店和客人双方利益时要走访客人认真调查，搞清现实真相然后提出处理意见。

3、电话或书面投诉要做好投诉记录，由此投诉受理后要信函告知客人事情正在处理中特别是当地其他单位的投诉客人要求转诉的要将投诉内容告知单位。前段工夫有一位宾客致电说其在大堂区域落下一部三星数码相机，我们赶紧上报总经理并采取了相应的措施张开行动，由于工夫相隔太久所以无法找到，在致电给宾客说明情况时客人表示满意。1019黄宝丽打电话到前台说其昨天在浴区消费讲自己的一款浪情手表落在浴区，得知消息我赶紧通知当值MOD曾经理和刘总，曾经理和刘总得知消息赶紧采取行动，通过监控、等多种方式寻找。最后黄女士来电说在床下找到了自己的手表，虽然此事有惊无险，但是我们做到了自己应当做的，客人表示感谢和满意。

4、客人指明道姓投诉店员的必须通知员工所在部门，管理人员查清客观现实经部门主管解决后将处理结果告知客人。在3月份我们接待中铁建工团队时，团队负责指明投诉接待3008，我们赶紧了解情况，原来是由于房间楼层高低的差异，服务员态度表达不清，客人投诉态度不好，我们赶紧与3008沟通，3008当面给客人道歉，客人表示原谅和满意。

5、客人投诉情况现实原因在酒店方面的要在客人没有离店时应走访客人当面道歉急时采取补救，在酒店内部的投诉应在客人还没有离店前解决不要让客人带着不好的印象离店。

6、如果客人提出的投诉超出接待人员的职责范围要赶紧与上级联系情有关部门主管处理，如果客人提出投诉讼工夫不常便离开要讲客人提出投诉书面通知领导，并做好记录。

以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关怀和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为泉美国际大酒店的发展奉献绵薄之力!

2023个人述职报告两篇精品

俗话说，磨刀不误砍柴工。当幼儿园教师的工作遇到难题时，我们经常会用提前准备好的资料进行参考。资料是时代的记录，它是产生于人类实践活动。参考资料会让未来的学习或者工作做得更好！既然如此，你知道我们的幼师资料有哪些内容啊？下面，我们为你推荐了2023个人述职报告两篇精品，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！

个人述职报告两篇【篇1】

时光荏苒，一个学期的教学工作即将告以段落。在这个学期的工作中，我忠诚于党和人民的教育事业，在极其平凡的岗位上辛勤耕耘，默默奉献。在各级领导的关心和帮助下，我在教学工作方面，取得了很大的收获。现对我的工作总结如下：

一、加强政治学习，提高思想觉悟和职业道德水平。教师是人类文明的工程师，要肩负起教书育人的神圣使命，不仅要有渊博的知识，而且要具备高尚的职业道德修养。为此，我十分注重政治学习。我希望通过我的学习，可以提高了自身的思想觉悟和道德水平，更加牢固地树立了为人民教育事业奋斗终身的理想，为培养一代新人奠定了坚实的思想基础。

二、重视理论的研究和创新，快速提高了业务能力和教学质量。从事语文教学工作多年来，我总是脚踏实地、积极进取。为了提高教学能力，我不但潜心研习理论专著，汲取名师教法精髓。在教学实践中，我反复探索，积极创新。今年担任高三语文教学工作，我认为在总复习阶段，要抓住语文的工具性和人文性。找到总复习教学的最佳结合点。以素质教育为根本，结合应试教育的方法策略，大力培养学生的语文素养并提高应试技巧，应该是目前初三语文教学的最佳结合点。语文素养的提高虽然有一个长期的渐进的过程，但只要找准切入点，也并非高不可攀。归结起来就两个字--积累。＂腹有诗书气自华＂，广泛的阅读能开阔视野、陶冶情操。因此，＂积累＂成为提高学生语文素质的关键点。如何快速积累？我是这样做的：

1.从初一开始就让学生阅读《译林》、《散文》、《读者》等优秀报刊。这些报刊杂志每一期都有优美的文章、丰富的课外知识、深厚的人文底蕴和情感教育。除让学生广泛阅读外，每星期还用一节课的时间引导学生阅读以上报刊杂志，从而扩大他们的知识面，提高其文学修养。因为在短时间进行大量的名著泛读是不切合实际的。到初三时，学生在阅读方面已积累了许多经验，老师只启发和点拨即可。

2.抄写、背诵。每星期布置三篇的抄写作业，分别是美文欣赏，名言警句，古诗词。既可以练字，同时也是潜移默化，扩大课外积累，引导学生有意识地模仿大家作品，自主写作。对于语文尖子生，还要求他们从抄写的文章中自选题材写一篇同题作文，教师面批面改；同时在抄写的基础上全面落实背诵，课内外名篇佳句全不放过，因为＂背诵是一种最野蛮的手段，也是一个文明的办法＂。

3.注重课堂教学的人文性和学科拓展，全面提高45分钟效率。教材既要讲得精，又要渗透人文教育和情感教育。在学习内容上，引导学生关注科学、人文、自然和社会、人生及历史、现实、未来等科学文化、道德艺术各个领域。可大胆尝试探究性学习的方法。如：在学习《论格物知致精神》一文时，就让学生讨论和研究中西方教育的差异。使学生思想的火花在课堂上尽情的燃烧。

4.作文积累。增加作文的训练量。每星期一次作文。教师全批全改，并保证在一周内反馈给学生，以帮助学生形成乐写的习惯。一开始到高三坚持每天写日记，每周写美文点评，每学期自编自写两到三本书.

5.我把听说教学放在与阅读教学和写作教学同等重要的位置上，每天开展课前5分钟讲演、诗歌默写比赛等，有效地调动了学生的积极性，提高了学生的听说能力。

三、勇于钻研，大大提高了教学科研能力。

几年来，我始终严格遵守学校的各项规章制度，脚踏实地，埋头苦干。我时常早出晚归，以校为家，把有限的时间和精力用于教书育人。另外，我还经常利用课余及节假日休息时间钻研业务，加强基本功训练，力求使自己成为一名专业思想牢固、专业知识扎实、基本功过硬的好老师。

经过努力，我的教学科研能力，也得到了进一步的提高。一滴水，只有放到大海中，才不会一下子干涸。我总是想把自己置身于集体这个大熔炉中，不断锻造自己。身为语文组组长，我时刻以身作则、率先垂范，带头开展教研课题的讨论，开展听评课和说课活动，使全组形成了浓郁的科研气氛。虽然今年担任初三两个班的语文教学工作，教学工作紧、压力大，但我和我的组员还是全力以赴参加了宽城区组织的教研活动大赛。不是为了证明什么，只是为了告诉大家我校虽然地处僻远，但教学活动开展的却毫不退色。

个人述职报告两篇【篇2】

2018年是学习贯彻党的十九大精神的开局之年，也是全面建成小康社会，决胜阆中脱贫摘帽的收关之年。一年来，在市委、市政府的坚强领导下，进一步理清思路、强化责任，增添举措，切实在脱贫攻坚、环境保护、化解风险、民生工程、党的建设等方面狠下功夫，各项工作扎实稳步推进。现将领导班子一年来的思想政治建设、工作实绩和廉洁自律等情况，汇报如下：

一、狠抓思想建设，不断提高工作潜力

(一)坚定立场，始终拥护党的领导。班子成员忠诚党的事业，坚定政治方向，全面贯彻执行党的路线方针政策，能够始终站在全局的高度认识问题、处理问题，时刻注意维护党中央的权威，时刻树立大局意识和全局观念，在大是大非问题上持续头脑清醒，旗帜鲜明，态度坚决，毫不含糊。

(二)重视学习，努力提高思想政治水平。认真落实各项学习制度，及时对中央、市委的重大决议和部署进行认真学习。党的十九大、十九届三次全会、省委十一届三次、四次全会、南充市委六届七次、八次全会和阆中市委十三届三次、四次、五次全会召开后，及时组织集中学习传达贯彻相关会议精神，通过集中学习，班子成员始终与党中央、南充市委、阆中市委在政治上、思想上、行动上持续高度一致。

(三)坚持民主集中制，力求科学决策、民主决策。对重大决策深入调查研究，广泛征求意见，力求运用马克思主义的立场、观点和方法，分析、研究、解决实际问题，做到群众决策、科学决策、民主决策。班子成员与全体干部以诚相见，相互学习和尊重，自觉理解组织和群众的监督，认真开展批评与自我批评，构成既有民主又有集中的良好氛围和环境。通过民主集中制，把精力集中到干事创业的目标上，把智慧凝聚到开拓进取的事业中，把行动统一到共谋发展的步调上，领导班子整体合力得到了进一步提升。

(四)转变作风，不断提升难题的潜力。重视加强自身作风建设，坚持从领导干部做起，率先垂范，爱岗敬业，开拓创新。合理安排时间，集中精力，深入基层调查研究，密切联系群众，做到问政于民、问需于民、问计于民，及时解决各村居实际问题，提高工作质量和工作效率，为群众办实事上下功夫。

二、聚力经济发展，提升群众生活水平

(一)脱贫攻坚决战决胜。一是咬定目标，全力攻坚，顺利完成年度任务。对照“一超两不愁三保障三有”标准，全镇76户232人全面减贫，良善垭村、洗马滩村按照“一低六有”标准退出贫困村序列，顺利通过阆中及南充两级检查验收。二是查漏补缺，补齐短板，持续巩固脱贫成果。实施“四类人员”危房改造316户，土坯房改造155户;改厨471户、改厕467户，修建便民路11公里，新安装自来水500余户，完善易地搬迁院坝、女儿墙、楼梯扶手、厨房厕所等生活配套设施158户，为无经济能力的的贫困户购买电视46台，衣柜54个，持续改善困难群众的生产生活条件。

(二)农业产业规模化发展。一是在江东园区原有的基础上，新流转土地近3000亩，建成13000余亩的晚熟柑橘示范基地，解决剩余劳动力就业3000余人，实现人均增收近2000元。二是依托杨氏果业，运用“龙头企业+能人大户+专合社”模式，栽植晚熟柑橘、柠檬，零星布局银杏种植，套种蔬菜，致力建设大园区、大产业、大农业，带动发展小庭院、小养殖、小手工。三是积极探索“返租倒包”的产业扶贫利益联结机制，贫困农户不仅可通过入园务工、流转土地、入股分红获得佣金、租金、股金“三金”收入，还可“返租倒包”专合社园区，同时利用房前屋后的闲置土地进行果蔬种植发展小庭院、发挥传统养殖优势发展家禽养殖、进入基地学习小手工，多种渠道增加收入，巩固脱贫成果。四是在良善垭村、得阳村、董家店村积极规划发展乡村休闲观光旅游、民宿旅游，利用江东园区产业园规划马拉松赛道，发展农家乐，吸引外来游客。今年，洪山农业产业发展先后成为省产业扶贫现场会、南充、阆中市项目拉练现场会主战场，得到了省委常委、省农工委主任曲木史哈和南充市委宋朝华书记的充分肯定。

三、聚心民生福祉，促进社会和谐发展

(一)项目建设大干快上。全年累计投入专项资金近8000万元，修建村社水泥路30公里，沥青混凝土路8公里，整治山坪塘32口，修建水池20口，配套渠系6公里，全镇100%社通水泥路，85%户通便民路，所有贫困户都用上了干净卫生的自来水，“饮水贵、行路难”问题彻底得到解决。投入民政、卫生、帮扶等资金1000万元，新建良善垭村、一把伞村党群活动中心、村文化活动室和村级卫生室。投入资金50余万元，新建乡镇标准化便民服务中心1处，村级便民服务代办站13个，大力完善镇、村(社区)公共服务体系，群众办事更为方便快捷。

(二)民生事业不断改善。对低保人员实行动态调整，差异化管理1514人，低保兜底156人，一般低保救助1830人，临时救助500余人次，所有困难群众的最低生活需求得到全面保障;全年累积技术培训贫困人员500余人次，实现劳动力转移务工1500余人;全镇新农保参保率达97%，新农合参保率达97%;所有适龄儿童全部入学，教育资源全面保障，教学质量稳步提升;土地确权全面完成;农村环境治理取得阶段性成效，关停落后产能砖厂一家，对原厂房进行拆除并复垦;全面落实河湖长制工作和秸秆禁烧禁燃禁熏行动，农村环境持续好转。

(三)社会环境持续好转。全年排查治理各类安全隐患12处，调处各类矛盾纠纷40余件，未发生安全事故和影响恶劣的群体性事件;大力开展扫黑除恶，在全镇开展全覆盖排查4次，未发现黑恶势力，社会大局和谐稳定;党风廉政建设和平安建设满意度明显提升，群众生活幸福感不断提升。

四、聚焦党的建设，构建牢固政治信仰

以抓党建促扶贫为契机，逐项落实各项党建工作。

(一)坚持“三个始终”，取得基层党建新突破

1、始终把政治建设作为首要任务。切实履行党建工作第一责任人职责，全年主持召开党建专题会12次、支部现场办公会13次，与党员干部谈心谈话130次，对党建工作做到了及时研究、带头落实、限时完成。与各支部签订党建目标责任书，将党建工作与脱贫攻坚、扫黑除恶、环境保护、项目建设等重点工作有机结合。牢固树牢“四个意识”，持续开展“两学一做”教育学习制度化常态化，扎实推进“大学习大讨论大调研”活动，全面深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和总书记对四川工作系列重要指示精神，以及省、市相关全会精神，在学懂弄通做实上下足功夫，全年开展集中学习15次、专题讨论6次，“大学习大讨论大调研”活动开展情况先后两次被南充市委办公室简报表扬。针对南充、阆中巡查反馈的党建、党风廉政建设、脱贫攻坚、环保工作中存在的问题全部整改到位，切实抓好了2017年党建述职问题整改，落实专人管理党员档案，完善各项规章制度。

2、始终把队伍建设作为重要抓手。培育村级后备干部36人，干部集中培训3次，加强党费缴纳、党员发展管理，新发展党员7名。扎实推进宗教管理、农民夜校示范点创建，投入资金50万元，新建乡镇标准化便民服务中心1个，便民服务代办点13个，每村(居)配备3名代办员。

3、始终把基层组织建设作为根本保障。投入资金200万元，新建良善垭、一把伞村党群活动中心。按照定人员、定责任、定目标、定奖惩、包脱贫的“四定一包”原则，向8个插花村下派了第一书记，成立驻村工作队，切实做到“不脱贫不脱钩”，完成两个省定贫困村退出、76户贫困户232人减贫，圆满完成省产业扶贫现场会、南充三季度项目拉练、市委十五届五次全会项目现场视察暨三季度项目拉练现场筹备工作，得到各级领导充分肯定，良善垭村乡村振兴战略率先在南充作出示范，走在前列。扫黑除恶摸排线索13条，集中宣讲政策，法律法规26次，召开院坝会100余次，发放宣传资料3500余份，13000余名群众接受政策法规教育。

(二)坚持“三个注重”，保持正风肃纪新常态

1、注重齐抓共管强责任。以“签字背书”方式与班子成员、部门负责人、各村(社区)党支部签订了《党风廉政建设目标责任书》，将任务和责任落实到具体责任人。听取党风廉政建设汇报6次，召开专题会议安排部署纪检工作13次，确保了党风廉政建设工作有人抓、有人管。强力推进党风廉政建设社会评价工作，在巩固宣传的基础上重点在双接访和进村入户上收集问题，解决问题，问题得到100%解决和解答。

2、注重落地落实守纪律。加强干部法纪教育常态化，定期组织镇村干部学习党内法规。修改完善《机关干部管理制度》和《村居干部管理制度》，加强对党员干部学习、工作、生活的日常管理，13人因工作不在状态做出书面检讨，相关人员扣发绩效工资。通过观看廉政警示教育片、通报违纪违法案例等方式，让镇村干部受到警醒。观看廉政警示教育片7部，通报典型违纪违法案例30余例。

3、注重从严从实正作风。大力开展“庸懒散浮拖”专项整治，持之以恒正风肃纪。每月确定一项督导重点进行考核排名，对排名倒数一、二名的村(社区)由支部书记在推进会

上检讨说明，排名第一的村(社区)授予流动红旗，对2个村给予黄牌警告一次，1个村给予红牌警告一次，关爱提醒谈话76人。运用监督执纪“四种形态”营造良好整治生态，开展专项整治3次，向纪委移交线索4件，立案一件，党纪处分一人，转作风的“螺丝”越拧越紧。

(三)坚持“三个强化 ”，开创意识形态新局面

1、强化责任意识控制“关键点”。认真落实意识形态工作责任制，严格实行“一把手”负总责、分管领导具体抓、班子成员“一岗双责”。党委专题研究意识形态工作2次，召开部门联席会议4次。加强对辖区内民间社会活动、文艺队伍、微信工作群、村(社区)群众群、微信公众账号、微博、QQ平台等各类意识形态阵地的规范管理。

2、强化理论武装占领“制高点”。围绕习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神等内容，组织中心组专题学习、研讨交流12次，领导干部到联系点上党课7次，开展感恩教育、道德讲堂5次，发放相关书籍1000余本，树牢“四个意识”、做到“两个维护”。

3、强化舆论引导把握“闪光点”。按照各级党组织书记抓意识形态为第一责任人原则，配齐13名村级宣传干部队伍，保障人力投入。健全网络管理制度，切实维护网络意识形态安全。及时做好重要节点和敏感时期的网上舆论引导，正确处置网络舆情2件。不断加强主题宣传，宣传我镇党风廉政建设、脱贫攻坚、乡村振兴等方面亮点工作，为各项工作营造浓厚氛围。

一年来，我们的工作取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一是党建工作抓得还不深不细，存在安排的多，检查督促的少，基层党建规范化、标准化建设推进有欠账，如朱洪路社区“三会一课”开展流于形式，党员反映组织生活开展次数较少，内容单一。二是作风建设问责不实，执纪问责一般停留在口头上，提醒多、惩处少，致使个别村(社区)党员干部工作纪律较为松懈。如得阳村脱贫攻坚工作被多次通报并授予红牌警告，但没有对村三职干部进行相应的纪律处理。三是意识形态引领不够，尤其是对外宣传力度不大，没有将洪山工作进行很好的宣传展示，虽然建立了微信公众账号和官方微博，常常是几个月才更新一次，导致宣传平台信息发布不及时，内容过于单一。

下一步，我镇将认真落实主体责任。一是进一步强化担当意识，扛起主体责任。把党建作为第一要务，每月专题研究党建工作1次以上，压实党委成员、村(社区)支部书记责任。对工作中存在的具体问题和短板带头整改落实，亲自过问整改结果。二是持续用力抓监督监管，让干事创业更加清廉。落实党委主体责任和纪委监督责任，坚持正风肃纪，坚决惩治“微腐败”，严查不收敛、不收手的人和事。三是持续用力抓意识形态，加大对外宣传力度，让党心民心更加清朗，认真履行意识形态主体责任，定期研究宣传思想工作，抓牢领导权、善用管理权、掌控话语权。

个人述职报告两篇【篇3】

2019年，我切实担负起抓意识形态工作?第一责任人职责，团结带领公司党员干部切实增强四个意识，始终坚持正确的政治方向、舆论导向，确保意识形态工作落到实处。

一、履职情况

一是强化责任制落实。突出我作为第一责任人的领导之责，明确领导班子、部门领导和党员干部各自职责和要求，召开意识形态领域情况分析研判会，听取各部门意识形态工作汇报。

二是强化工作重点。牵头制订全年意识形态学习计划、党建纪检工作计划、党建责任书、舆情导控、加强工作督查等5项工作机制。要求做到意识形态工作“四个纳入”，纳入党建纪检工作责任制，纳入干部评价使用，纳入年度述职报告，纳入民主生活会和组织生活会查摆的重要方面。

三是强化意识形态学习。组织开展**次党委理论中心组学习、**次支部组织生活、**次主题党日活动、一大会址重温入党誓词等主题学习，组织参加全区党支部书记轮训、延安领导干部研修、国企党务干部和纪检干部培训等4次培训班，及时传达学习党中央关于提升“四个意识、提高政治站位”的精神。

四是加强意识形态应用工作。通过意识形态工作开展，进一步提高公司党员干部四个意识和政治站位，进一步把控好公司发展大方向讲政治不偏向，进一步将意识形态学习贯彻转化为促进公司国企改革推动转型升级的动力。三是加强意识形态队伍建设。

五是强化党建工作。年初与各基层党组织签订党建工作目标任务书和党风廉政建设责任书，明确职责任务。通过基层党建工作和全面从严治党两个记实平台，全程记录党建和纪检工作开展，提升党组织组织力。

六是强化舆情导控。加强对公司微信公众号、对内对外网站的管控，对新闻发布把好发布关，确保传播正能量。牵头布置打造***、***等各类主题展览，确保弘扬主旋律。

二、存在问题

一是工作机制建设存在不足。集团公司在意识形态领域一些长效工作机制有待进一步完善。原因是此项工作开展时间不长，一些机制有待在工作中逐步完善。

局党组高度重视意识形态工作，把意识形态工作纳入机关综合目标考评，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。认真落实党组书记意识形态工作述职制度，实行“一把手”负总责，班子成员各负其责，局党组会定期分析研判意识形态领域情况，辨析思想文化领域突出问题，分清主流支流，对重大事件、重要情况、重要社情民意中的苗头倾向性的问题，有针对性地进行引导。

二、狠抓学习教育

将意识形态工作纳入局党组中心组学习的重要内容，及时传达学习党中央和上级党委关于意识形态工作的决策部署及指示精神，狠抓中国特色社会主义和“中国梦”宣传教育，大力培育和践行社会主义核心价值观。牢牢把握正确的政治方向，严守政治纪律和政治规矩，严守组织纪律和宣传纪律，坚决维护中央权威，在思想上行动上同党中央保持高度一致。一是抓党员春训。组织学习十八届三中、四中全会精神，3月18日，邀请市纪委书记、监察局局长赵仁国同志作题为《全面依法治国必须全面依规从严治党》专题辅导报告，重点解读了新形势下党风廉政建设的重要意义。二是组织开展“严明政治纪律，严守政治规矩”集中学习。局机关党委以“严明政治纪律，严守政治规矩”为主题，分别组织下辖11个党支部、283名党员干部学习习近平总书记系列重要讲话精神，学习党章和党的纪律规定及党的光辉历史等知识、观看历史文献纪录片《筑梦中国》。采取个人自学、专家授课、集中研讨、检查学习笔记、撰写心得体会等方式，扎实开展理论学习。三是开展“三严三实”专题教育活动。各班子成员按照分工带头到各联系企业支部讲党课，广泛宣传党的路线方针政策特别是要广泛宣传党的十八大和十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神。四是开展第十六个党风廉政建设宣传教育月活动。

5月12日下午，组织局机关全体干部职工参观市警示教育基地接受警示教育，教育引导党员干部充分认识遵守党的纪律和规矩的重要性、严肃性，拒腐防变，警钟长鸣。五是专题学习十八届五中全会精神。12月18日，邀请市委党校校委委员、调研科科长肖全俊作题为《坚持五大发展

决胜全面小康》的专题讲座，肖老师从“十三五”面临的新形势、全面小康新的目标要求以及展望2020年呈现的面貌三个方面深刻阐述了十八届五中全会精神。

三、切实做好思想政治工作

一是落实“书记讲堂”制度。局领导班子成员模范践行社会主义核心价值观，以身作则，率先垂范，积极开展书记上党课活动。二是抓好道德建设。设立道德讲堂，通过学唱道德歌曲、诵读道德经典、宣讲典型事迹、发善心等采用4+X模式，强化道德理念，弘扬道德风尚。组织开展纪念抗战胜利70周年、缅怀革命先烈系列活动;组织观看“宜昌市道德模范基层宣讲”视频;组织学习《崇德枝江—道德模范和好人好事》。开展“我评议我推荐身边好人”和道德模范学习宣传教育活动。推荐了湖北省劳动模范杨良青，并组织学习“拥军奶奶”毛成秀先进事迹，由我局职工撰写的《一片丹心献军营》在中国文明网好人365栏目全文刊载;组织局机关干部职工为孝老爱亲模范周元玉评议、投票。三是开展“讲文明树新风”公益广告宣传和网络文明传播活动。由三名网络文明传播志愿者在宜昌论坛、微信、微博等载体上传播文明精神。四是营造人人参创的氛围。通过召开会议、播放宣传标语等形式，广泛动员干部职工积极主动地参与文明创建活动。同时，充分利用网站、报纸等媒体，积极宣传活动动态和好的做法，提升干部职工参创热情。把握中秋、春节等重大节日，召开节前提醒会，组织开展党风廉政建设宣传教育活动。全局干部职工无违法违纪案件、无行政责任事故、无“黄、赌、毒”等丑恶现象。

四、坚持正确舆论导向

牢牢掌控网络意识形态主导权，做到“一把手”亲自抓网络意识形态安全。建立党务政务公开制度，认真开展党务政务公开工作，依托党务、政务信息公开网，宣传栏等形式，及时公开本单位重大决策、重要人事任免、财务预决算等相关信息，全年党务政务公开网共更新信息216条。及时做好重要节点和敏感时期的舆论监管;建立重大政策及项目的舆情风险评估机制，及时搜集、研判、处置可能引发群体性事件和社会动荡的言论。全年对外宣传管理到位，在网络、报刊报刊无负面新闻。

个人述职报告两篇【篇4】

在哈尔滨这一年的年初走到了年尾，20xx年是在金图地产-半里花庭项目快乐的度过一年，在这将近一年的时间中自我总结工作过于散漫没有发挥好，另外也有了一点收获让自己不断的成熟，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。

(一)销售工作当中由于自身原因导致接访量不足。在本年的工作中，从4月初到12月末有记载的客户访问约有有348组，总体计算个人一天拜访的客户量 1

组左右。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好，以及冬天客户量的逐渐减少导致平均一天接访量不到2组。对于公司下达的各项活动帮助表示感谢，使我们的销售业绩有所提升，对于在本公司所看到的前景包括：领导的责任心，细心以及对员工的关心，让我感觉到了真正融入到金图地产这个大家庭，在这一年当中我对公司也有了一定的了解，首先推出的零首付政策我觉得是在这一年当中对销售的促进有很大的帮助。在这一年当中也看到一些导致个人销售原因，没有深刻的去了解项目的核心情况，以及户型卖点，个人对部分户型抗性比较大，导致部分客户流失。

总成交套数：17套 成交面积：1524.4㎡ 成交总金额：5549766.00元其中未回款金额：3128589.00

(二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。没有及时与客户建立良好的沟通环境导致客户流失。

(三)在工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

(四)新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。

二、完成的工作

(一)、销售业绩

截止20xx年，共完成销售额 元，按揭贷款 余户，贷款额约为 万

(二)销售服务业绩

1、整理自有成交客户关系体系，不断创新完善自身工作。

2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。

3、了解客户的经济实力和银行

信誉度，为客户提供全面的信息参考。

4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。 　(三)未完成工作的分析情况

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。不能太放肆了!

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

三、职业精神

1、要做到有良好的团队合作精神和工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，我们要不断的完善自己多多学习，通过学习与总结能够让销售业绩突飞猛进。

营造一个良好销售氛围，与同事共同成长相互学习相互帮助，时时保证工作中的心态调整，集中智慧去做好销售工作，创造团结合作的力量。

2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止

作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

3、 每天坚持做一份业务作业

利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括： 项目的经济技术指标;

项目的位置、周边环境; 项目的平面布局，周边的长宽; 项目的户型种类、分布; 单套房型各功能间的开间、进深 及面积、层高、楼间距; 有关销售文件的解释;

装修标准; 配套设施; 了解工程进展; 物业管理; 价格、优惠条件; 罗列项目卖点; 每天必须对着模型针对以上的内 容讲一次盘;

房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料; 银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料; 产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;

土地证的办理及费用和要求提供的个人材料; 按揭银行及利率和计算; 购房后相关费用。

4、认真做好客户

户档案的记录

姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;

记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)，以便掌握客户情况;

建立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友; 坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪;

结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，可以准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。

所以，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说，用心就是最高水平的销售技巧。 　5、诚实做人、正值做事

只有用真心做事，才能为自己为公司，同事也为客户赢得一脸笑容。

四、本期工作的改进情况

通过对13年工作的反思和总结，对14年的工作做了如下改进：

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五) 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

五、培训和参与度

优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括：

第一，必备的专业知识，你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。

第二，正确的售楼心态(诚信是根本)，不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换 位思考。

第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你

赢得第一 良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。

第四：具有和客户良好的沟通能力(亲和力)，先让客户认同你、接受你，这样客户才会 更好的接受你所推荐的产品。

第五：学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了 还有和领导的关系，这就不用多说了。

第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考

六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在朋介类客户群体，搞好与老客户之间的关系。

(二)、针对购买力不足的客户群中，寻找其他解决方案，以扩大销售渠道。

(三)、积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

(七)、

制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

(八)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

20xx年，更多的挑战在等着我，我已经做好准备了。在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好。在不断的发展中，公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好，20xx年，我一直在期待!在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。马上卖房

马上赚钱 马上成功!

个人述职报告两篇【篇5】

根据要求，现将2019年履行党建工作和意识形态工作责任情况述职如下。

一、基层党建工作履职情况

(一)主要做法及成效

1.以主题教育为契机，持续加强思想政治建设。主题教育开展以来，组织全办党员严格对标对表，扎扎实实组织主题教育各项活动，达到了“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”的目标。全办共梳理老大难问题x个，贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署突出问题x个，集中整治形式主义官僚主义问题x个，落实中央八项规定精神“大整改”问题x个，市直部门反馈意见建议x条，领导班子问题x个，班子成员问题x个。对主题教育检视出来的问题，列出问题整改清单，采取项目化方式，逐项推进，做到抓一项改一项、改一项成一项。

2.以责任落实为重点，不断强化基层基础工作。牢固树立第一责任人的意识，完善党组落实从严治党工作的领导机制和责任体系制订，实施办年度机关党的建设工作要点，实行党建工作目标和清单管理机制。多次主持召开党组会议听取党建工作汇报，研究部署工作，协调解决问题，始终以主业意识和力度抓党建工作。于x年x月及时指导组建了x机关支部，并认真指导机关支部推进“五化”建设，带头严格党内政治生活，落实“三会一课”、谈心谈话等基本组织制度，全面强化了基层党组织战斗堡垒作用。

3.以党建工作为引领，扎实推进中心工作。一是把主题教育与全市脱贫攻坚统筹推进，xxx2019年9月底到我办调研，对我们的做法和干部的精神风貌给予高度肯定。二是全面完成年度脱贫任务，共脱贫xx万人，退出贫困村xx个，x个拟摘帽县刚刚接受了省里三方评估。三是开展专项行动，到年底全面清零“两不愁三保障”突出问题。四是集中整治涉贫信访舆情，2019年xxx交办我市涉贫信访总量，较2018年下降x%。五是脱贫攻坚重点工作全面完成，省里组织的实地考核和验收评估，都反映我市今年的工作成效和做法十分突出。

4.以廉洁自律为底线，深入推进作风建设。认真学习党的廉洁规定，进一步强化了“拒腐防变”的免疫能力。在工作、生活中，主动接受党和群众的监督，始终坚持以身作则、严于律己，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。无利用节假日和婚丧喜庆等事宜收受礼金礼品、借机敛财等行为;

无利用名贵特产、特殊资源谋取私利行为;

配偶及子女均未经商办企业，在全办营造了风清气正的政治生态。

(二)存在问题及原因

一是对党建工作重视不够。由于扶贫工作时间紧、任务重、压力大，一定程度上还存在重业务、轻党建的倾向。二是落实党建工作责任制不够到位。缺乏及时有效的监管制约手段，存在强考核、弱问责的情况。三是对基层党建工作缺乏创新，工作缺乏开拓性和主动性，多数时间等待上级党组织安排和部署。

主要原因：一是思想认识不到位。侧重于对业务工作的指导和推动，有时认为党建工作松一松对中心工作影响不大。二是缺少真抓实干劲头。认为党建工作内容较虚、难有作为，就是组织一下学习，要求不高。三是开展党建工作的内在动力不足，自觉性、主动性不强。

(三)下步打算及措施

1.强化学习增定力。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，始终树牢“四个意识”，增强“四个自信”，更加坚定地维护以习近平同志为核心的党中央权威和党中央集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致。坚持“两手抓、两促进”，咬定目标、一鼓作气，确保如期打好打赢脱贫攻坚战。

2.持续增力抓党建。严格落实从严治党责任，牢固树立第一责任人意识，带头加强单位党建工作的组织领导，落实党建工作责任制，坚持负总责、直接抓，扑下“身子”抓党建工作，做到真管真严、敢管敢严、长管长严。严格落实党风廉政建设责任制，持续深入整治“四风”，继续开展好廉政教育，推动班子成员深耕党风廉政建设“责任田”。

3.狠抓落实促发展。以看齐意识引领责任落实，主动向中央、省委、市委和市政府对表看齐，提高畅通政令的自觉性和坚决性，求真务实抓好中央、省委、市委和市政府关于xx工作的各项决策部署的落实。

二、意识形态工作履职情况

(一)主要做法及成效

1.加强组织领导。按照“一岗双责”要求，认真履行意识形态第一责任人的职责，推动意识形态各项工作落实。认真组织开展谈心谈话，相互倾听心声与诉求，确保意识形态领域安全。办制订了《落实意识形态工作责任制实施方案》和《意识形态工作责任制考核办法》，把意识形态工作纳入党建工作责任制，纳入领导班子和领导干部目标管理、民主生活会和述职报告的重要内容。

2.深化学习教育。在主题教育和党建工作中融入意识形态工作，有效提高全办党员干部的意识形态。以普通党员身份在机关党支部过“双重组织生活”，带头参加xxx等党组织活动并在驻点帮扶村讲授党课，并在大会上、微信群中多次提醒全体党员干部积极使用“学习强国app”提升政治思想理论水平。

3.抓好舆论引导。高度重视涉贫来信来访及网上舆情处置工作，强化网络舆情管理，确保意识形态领域安全。办成立了网络舆情管理工作小组，明确了x名网络舆情管理员，制定了《网络舆情管理工作制度》和《x市涉贫信访舆情专项治理行动方案》，及时化解涉贫信访矛盾纠纷，基本实现了涉贫信访存量基本清零、增量大幅削减、总量有效控制。

(二)存在问题及原因

一是抓意识形态工作的形式有待创新，需要更加注重正面、有营养、有价值的文化宣传，二是应对舆情和正面引导的方法有待加强，特别是在新形势下提高引导舆论的本领仍需增强，宣传思想工作的影响力、渗透力、战斗力还需进一步提高。

(三)下步打算及措施

1.进一步加强组织建设。全面履行“一岗双责”、认真开展意识形态工作。充分激发干部的积极性，打造一支团结一心、积极正向、敢打必胜的xx铁军，高效履行工作职能，争创一流工作业绩。

2.进一步做好宣传引导。多层次、多角度、多形式地宣传党的路线方针政策，展示党建工作成果。积极宣传脱贫攻坚群众关注的热点信息。激励先进、树立典型，形成良好的工作氛围和阳光向上的意识形态。

个人述职报告两篇【篇6】

副主任述职报告

述职报告是指各级各类的机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。以下是网-分享的副主任述职报告，希望能帮助到大家!

副主任述职报告

尊敬的领导：

20xx 年本人作为教导副主任，协助教导主任做好教学研究管理的同时，主抓年级全面管理工作，并分管了学校的现代信息技术工作.一年来，本人勤于钻研，创造性开展工作，在各位领导和全体教职员工的支持下，取得点滴成绩.现述职如下：

一、协助教务处做好教学研究和管理

作为教学副主任，最重要的是协助教导主任做好教导工作.工作中，我与教导主任密切配合，献计献策，认真落实各项常规管理工作.教学研究中，我分管语文、地理、生物学科的研究和指导.我带领语文教研组长和备课组长，立足学校实际和学情，创造性地学习杜朗口成功教学理念，我们出台了《洼子店中学语文课教学改革建议》.从增强小组合作学习的实效性，重视双基训练两方面去实践。并从中衍生出以积累促写，以说促积累，以说拓思路的作文教学理念和指导写作展示的作文教学模式。

课堂教学改革的实践，使学生乐于学习语文，语文课堂教学效率得到提高。暑期联考，我校语文在同类学校评比中，两个年级获第一。王艳丽老师的课，在承德市教学评优中荣获一等奖。牛文娟老师在进修学校组织的骨干教师培训中，为全县语文教师展示了我校的语文课堂教学成果，深受好评。地理、生物教学从培养学生学习兴趣和提高课堂教学效率入手，通过集体备课，课例研讨、当堂达标等多种形式，积极探索。两个学科在会考和联考中，均获得同类学校第一的好成绩。

二、创造性开展年级全面管理工作

我负责 08 届年级全面管理工作。年级管理，是一个全面的管理过程。既需要遵循学校的总体教学思想和指导原则，又要创造性的开展工作。既要作教师和学校沟通的桥梁，又要和教导处政教处协调一致。每学期期初，都在学校总体计划下，制定本年级工作计划，确定工作重点。因为每个年级有每个年级的特点。年级管理中，主要做了如下工作。

1.检查和落实年级教师的常规管理工作。积极听课，听课才能发现问题，才能针对问题及时调整工作方向。教师素质参差不齐，我便深入班级，多次跟踪听课，朋友般的谈话，使老师欣然接受，缩小了同学科之间的差距。集体备课，做到每一次深入备课组，使本年级集体备课落到实处。

2.提高教师和班主任的素质。作为老师，似乎都不愿意

听课，觉得耽误正常教学。我便在听课时，邀请教师一同参加，并向他们请教听课的得与失。久而久之，就有老师在我听课时一同前往。同时，按照教导处每周至少听一节课的要求，我印制了教师听课联系卡，并在听后及时检查听课笔记，每周量化听课节数，保证了教师听课的有效性。在年级管理、老师和班主任素质提高等方面，每周进行 45 分钟专题讲座，教师收益匪浅。

3.创建优秀班管理体系。立足八年级实际，我征得学校同意，创建了八年级优秀班级评价标准。从文明班级管理、学风管理、月考成绩三个方面赋分综合评价。特别是每一项指标有名次的前进时，获得加分。由于从发展的、动态的角度进行评价，调动了每个班级管理的积极性，使得老大班级也有危机感。八年级是处于两极分化严重的时期，但由于运用了这一评价标准，今年的八年级比以往任何一届都好。家长很是满意。就连外校转入的双差生，也有了明显的变化，家长感到放心。

4.充分发挥班主任和备课组长优势开好年级教导会。吴局长特别强调，年级教导会要充分发挥每一位教师的积极性，轮流主持。受这一启示，我特别重视班主任和备课组长的功能。每次教导会，充分发挥他们的才能，分析问题，解决问题。特别是月考结束，班主任组织科任教师对成绩进行开诚布公的分析，有批评，有帮助，有问题，有对策，比单纯进

行教导处分析，效果明显得多。

年级管理中，只有提高教师素质，才能实现学生的发展;年级管理中，充分调动每一个人的积极性，才有教学质量的提升;年级管理中，创造性的开展工作，才能充分开掘各个方面的潜能。在年级组全体教师努力下，在学校领导的关怀和支持下，暑期联考，所负责年级，同类学校第一。

三、现代信息技术工作再上新台阶

我分管学校的现代信息技术工作。我校的硬件建设已达到全县一流水平。主要工作就是研究应用。

1.加强教学资源库建设。今年，把资源库建设纳入了教师业务考评。为每个备课组建立空间，从教学课件、教学设计、试题编写、教学反思等几个方面加强建设，每个月按时检查。积累了丰富的教学资源。

2.充分利用远教资源。今年把远教资源的利用也纳入了考评。教学课件，学习指导，名师教学案例等重点栏目，要求教师学习、利用，提高了教师的专业素质。深受电教站领导好评。

3.积极引导教师建立教学博客。万事开头难，我自己身先士卒，开通了博客。并动员骨干教师参与。短短时间内，有十几位教师有了自己的空间，其他教师也开始在校园网发表文章。我有时间就访问教师的博客，并评论留言，以此调动教师的积极性。教师们开始学会进行网上交流教学成果。

我校在县组织的博客大赛评比中，获优秀组织奖。

4.积极开展师生电脑作品大赛活动。在上好信息技术课的同时，鼓励师生进行作品设计。我校在全县师生电脑作品大赛评比中，获优秀组织奖。

5.加强课堂教学研究和课题研究。积极引导教研组开展信息技术与学科教学整合研究工作。着重从课件的适时利用，教材、教具、课件的整合，网络课型几个方面做了探索，提高了课堂教学效率。在课题研究中，我主持的河北省电教馆十一五规划课题《初中数学与信息技术的整合研究》，历时三年，9 月份顺利结题，并获得科研成果三等奖。本人荣获全国创新优秀工作者称号。

以上，是本人所做的一些工作。还有很多不足。本人计划 20xx 年从如下几个方面，进一步提高自己：

1.虚心学习，提高个人业务素质。

2.协助教导主任做实教导工作。

3.年级管理中加强教导与政教的合作。

4.信息技术工作，发挥辐射和示范作用。

副主任述职报告

各位领导，老师们：

大家好!

今天我坐在这里为大家汇报工作，感到很荣幸。教务处的工作是平凡的。一年来，我们没有什么轰轰烈烈的东西，有的只是点点滴滴的琐碎。下面，我作为教导处副主任向各

位作工作汇报。我的汇报共分为两个部分，一是教导处的工作开展情况，二是教导处工作存在的问题及下阶段工作设想。

一、关注学生的发展，对学生负责

从我进入 xx 中学的第一天起，我就严格要求自己的举止行为必须规范，因为自己是学生和老师们的先行者，自己的一言一行都影响着他们。我要成为他们的表率，对他们负责。一年来，我和学生老师之间处于一种和谐的状态。我非常尊重信任学生，关心热爱学生，只要是学生无论表现好坏，我都一视同仁。对性格 孤僻的学生，给予更多的热情帮助，用自己的品行感化他们，使他们恢复自信，走出自我评价的误区。

二、锤炼业务，对工作负责

就职之后，我认真向校长他们学习，学习他们的先进管理理念;向老教师学习，学习他们老骥明知夕阳短，不需扬鞭自奋蹄的工作精神;向年轻教师学习，学习他们锐意进取的精神。在工作中能和老师们坦诚步公，大胆探索，积极开展教学研究活动。在教学中和老师们

一起用先进的教学理论指导自己的实践活动，突破固有的思维模式，从每个教学环节入手，大胆进行改革创新。同时，还充分地发挥骨干教师的带头作用，让更多的年轻教师参与到教学研讨活动中来，增强了教研活动的实效性，提高了教师的课堂教学水平。

三、加强服务意识，对学校负责

首先作为教导主任，我能正确定位，牢固树立两种意识，努力做好校长的助手。

1、重视合作意识。作为一名中层领导，必须做到上情下达，下情上晓，起桥梁沟通作用。因此，我正确认识自我，以求真务实的科学态度，顾全大局，融合群体、择善而从，在管理中形成合力。

2、突出服务意识。教学是服务，管理更是服务。教导处的工作是琐碎而繁杂的。半年来，我在工作中能以大局出发，为教师着想，争取更多的机会让老师们外出学习充电，不断提高老师们的业务水平。

其次，积极协调好教导处的其他成员，努力做好业务范围内的各方面工作。

1、在校长的指导下，和教导处的其他成员研讨，制订好学校的教学计划，并组织实施，使学校的教学工作更有针对性、实效性。

2、制订好教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度。做好教学工作的常规检查，期中期末检测工作，为学校考评教师提供依据。

3、组织、指导、审查各年级活动计划，各教研组教学教研，领导和指导教研组工作。

第一：工作中的不足。

1、对学生的学法指导不够，方法过于简单。

2、工作方法陈旧，缺乏主动性和创造性。

第二：下阶段教导处工作设想。

1、完善常规工作，保证教学质量及年终督导的评估。

2、加强毕业班的教学管理，认真抓好毕业班的授课、备考复习、水平测试等系列教学工作。把初三教学作为重中之中。狠抓教学质量，让当地人民认可我校教学工作。

3、进一步做好控辍工作，做到一个也不能少。各位领导、老师们，教务处的工作性质决定了任何工作不能出错，任何差错都会影响全局，因而我们总是很小心的在做那点事，我们的工作目标是不出差错的基础上力争做好。

最后，让我们携手并肩，共同抒写我校教学工作的新篇章!

谢谢大家!

副主任述职报告

20xx 年来，在街道党、政的领导下、在社区班子成员帮助配合和同事们的支持下，各项工作取得了一定的成效，现按德、能、勤、绩、廉几个方面的情况向各位领导和居民代表简要汇报如下，恳请各位领导和居民代表予以评议：

一、加强学习，提升素质

一年来，在街道办事处的领导下，在上级业务主管部门的指导下和同事们的支持、帮助下，认真学习和贯彻执行党

和国家的各项方针、政策，自觉贯彻执行各级的决议、决定，联系实际，解放思想，与时俱进，开拓创新，勇于实践，不断提高自己的理论、政策和业务水平，认真遵守职业道德和维护社会公德，尽力培养自己良好的思想、工作作风，牢固树立一切为了居民，为了居民的一切的信念。在工作中，能严格要求自己，力求做到办事讲原则、讲纪律、公道正派、乐于奉献，树立大局意识，能虚心向同事学习，不断提高自己的实际工作能力和水平。

二、钻研业务，提高能力

坚持深入居民群众，及时了解居民群众需求，协助社区党委和主任，有计划、有组织地开展政治和业务技能学习培训，团结社区一班人，不断提升、完善自我及团队为居民群众服务的能力和水平。

三、深入基层，严谨作风

心是爱之本，为居民群众服务是我应尽的职责，但是我从中也体会到为他人做好事之后的快乐感。因此在平时的工作中，我端正态度，热情为居民群众服务，怀着一颗热心、公心、诚心，把爱民、亲民、为民的工作做扎实。

四、勤奋工作，完成任务

根据街道 20xx 年妇联工作要点，按照年初计划，召开了妇女代表会，组织妇女学习上级文件精神，向妇女推荐学习有益妇女身心健康的书籍，进行了 4 次家庭培训，4 次保

健知识讲座，1 次免费妇科普查，法律咨询活动 10 次，调解家庭纠纷 4 起。利用三八节、5.29 计生协会日、九九重阳节、元旦春节等重大节日开展有益活动，为妇女进行免费义诊;设立妇女儿童维权咨询，加强妇女法制宣传和维权服务，化解矛盾和维护社会稳定工作，适时将女农民工也拿入此培训中，让广大女农民工在城市打工也会体现到政府的关怀。继续开展了迎春送温暖、真情进万家活动，慰问、帮扶社区下岗失业妇女，特困妇女、单亲家庭 4 户，为她们送去党和政府的温暖。鼓励全社区妇女树立自强、自立、自信、自爱精神和与市场经济相适应的竞争意识。广泛开展反对家庭暴力，维护妇女权益活动，形成全社会尊重、关心、爱护妇女的氛围。

在开展本职工作的同时，结合做好社区的中心工作。服从社区的安排，协助配合主任处理社区日常事务工作，做好社区一年来大小会议、大小检查的服务工作，支持配合社区党务、低保、再就业、民政、计生、综治等各项工作，积极参与、协助社区各个活动的开展。今年，社区综合整治面临很大困难，为了全面完成任务，社区党政一班人采取与群众交朋友结亲戚方式，与广大群众密切联系，得到了理解、支持与配合，确保了社区整体综合整治工作的顺利完成。

个人述职报告两篇【篇7】

一个学期的教育教学工作已经结束了，回顾这一学期以来，三年级的全体学生在我的语文课堂中，在家长的积极配合和耐心帮助下;圆满地完成了教学工作，我认为还是取得了一定的成绩。现将语文教学工作总结如下：

一、激发学生学习兴趣，提高学生语文素养

刚到三年级教语文，在语文课上，我发现学生在我的课堂上四平八稳，一不捣乱纪律，二不举手发言。在平时布置的家庭作业中，找写字词的学生喜欢做，作业干净整齐，而布置的小作文、或描写一段话，大部分学生却不愿做，虽说自己是多年来第一次带语文，但我认为自己的课还上的不错吧。在一次我夸一位同学能正确回答问题的同学后，我发现举手的同学多了。在那以后的教学中，我十分注重培养和激发学生的学习兴趣。譬如，在导入新课，运用一些情景的创设，让学生一上课就能置身于一种轻松和谐的环境氛围中，结合小课题《在语文教学中培养学生良好的书写习惯》，对学生的书写在课堂中、评价作业时，进行表彰，从此后我在语文课堂教学中，力求用语言鼓励学生，做到让学生变得鲜活，让学生学得兴致盎然。

在语文教学中，学生对语言意义、语言情感、语言技巧的感悟，在很大程度上与学生的生活经历、知识积累、认识能力、理解水平有关。为此，在语文教学中，注重学生对课外知识的阅读，培养学生阅读的兴趣，使学生真正的能积累语文知识，真正为学生的学习提供了广阔的舞台。

二、重视对课文的朗读品评感悟

苏版的语文教材的每一篇课文都是文质兼美的佳作，从北海风光到素有人间天堂的西湖，从神话到学生熟悉的掌声等等，其语境描述的美妙，语言运用的精妙，思想表达的深邃，见解阐述的独到，都是引导学生感悟的重要内容。而由于课堂教学时间的有限，课文中的精彩之处没有可能引导学生一一感悟。为了使这些精彩给学生留下整体印象，我注重在平时对阅读抓重点，引导学生对语言文字反复诵读，以悟出语言丰富的形象内涵，意义内涵，情感内涵。同时，让学生在感悟的基础上，引导学生居高临下地对课文进行品评，在品评中深化理解，升华认识，填补空白。

三、重视丰富多彩的语文实践活动。

为了学科知识间的整合。让学生从不同角度，采用不同的途径获得知识，我在平时的教学中注重抓语文综合实践活动，从而培养学生的能力。先后让学生整理出《自我介绍》《我的神话集》《我熟悉的军人》《我也会制作》等资料。

本学期我虽然尽了自己的责任和能力去完成了教学工作任务，也取得了一定的成绩，但我认为自己还是有许多需在今后的教学中去不断的完善。如课堂教学，常以工作忙，而忽视了学习，放松了对自己的要求，在业务上有吃老本的思想，对班里的学困生辅导不够，今后我将去不断的改正自己在工作中的不足，为全面提高学生的语文成绩而努力奋斗!

个人述职报告两篇【篇8】

尊敬的各位领导、各位同事：

今天我做为医务科主任和外科副主任做这个述职报告，在这个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又深知能力有限，怕辜负医院领导和同事的信任，借此机会，谈几点感性认识和一些想法，与大家共勉，不当之处，请各位领导、同事批评指正：

作为外科主任的两年期间，本人认真履行主任职责，较好地完成了上级下达的各项指标，现从三方面述职如下：

一加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。

二、求真务实，不断开创工作新局面。

三、打造良好团队精神。外科的工作就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。两年来，本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务，不靠一时的热情和冲动，坚持每天从零开始，以积极热情地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失，2007年被评为“先进个人和行风标兵”荣誉称号。

翻过去的一页已成为历史，成就只能为将来医院发展奠基。如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与科室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，做好医务科的管理工作，我决定做到以下几点：

1、服从医院领导，完成医院领导交给的各项任务。定期在院内组织政治学习，抓好职工的政治思想教育。

2、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度，重点抓好专科建设、科技兴医，以进一步提高我院的品牌效应与知名度。

3、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实，协助医疗纠纷的调查处理、教学管理工作。

4、着重加强提高医务人员的整体业务水平，加强业务学习，加快医务人员知识的更新，提高医务人员的竞争意识，以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。

5、组织新明珠和岗头两个医疗社区卫生服务站的工作落实，保证上级相关检查达标。

6、以医疗安全为保障高质量、高绩效的工作量。医疗安全是前提，没有医疗安全作保障，提高工作量和增收节支均将成为无的之矢，医院的发展就成为一句空话。

7、科室与医院的关系是局部与整体的关系。医院的发展建立在各科室发展的基础上，但各科室的发展又以医院总体发展为依托。如果没有医院的总体发展，科室的发展就将成为无源之水，无本之木。好比一局围棋，要有良好的总体布局，局部的胜利才会对全局有意义，围棋中光顾了局部取胜而失去整局的例子不胜枚举。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的体检任务，局极与整体之间产生矛盾在所难免。我相信大家，特别是各位科主任、护士长是能以大局为重，辩证地处理好“小我”与“大我”的关系。最近有位同志放弃了四年一次的探亲机会投入到体检工作中，就是最好的例子。

个人述职报告两篇【篇9】

**年，我担任人大联络处副主任，分管人大工作和工业平台建设。在办事处党工委的领导和市人大常委会的指导下，我坚持解放思想、与时俱进、实事求是，做到了勤政敬业、恪尽职守、廉洁自律，圆满地完成了今年的各项工作任务。

一、以学促用，做好基层工作的引领者

思想的火花通过学习的累积才能撞击出来，行为的规范通过学习的刷新方能得以实现。一年来，我认真学习党的十八届三中全会精神，努力贯彻党的路线、方针、政策。学习中国共产党纪律处分条例和党内监督条例，认真执行《领导干部廉洁从政若干准则》等有关规定，思想上时刻保持头脑清醒，行动上严格自我约束，做到作风上谦虚谨慎，生活上艰苦朴素，工作中雷厉风行，政治上立场坚定。通过学习，我充分认识到了腐败行为的危害和危险，认识到反腐倡廉工作既要治标、更要治本。教育是基础，法制是保证，监督是关键。我注重学习与实践的紧密联系，结合工作需要，我择重学习土地管理法等方面的知识，指导征地拆迁工作;择重学习人民代表大会制度理论知识，提高民主法制意识和依法履职能力，指导人大工作开展。

二、扎实肯干，当好劳动人民的勤务兵

一切为了人民，为人民服务是我们工作的出发点和落脚点。

(一)人大工作

按照人大工作的要求，我积极开展了以下工作：一是认真组织召开人大会议;二是加强与代表联系，重视办理代表建议、批评和意见。及时组织有关人员，分别到各承办单位办理答复，并组织部分代表深入承办单位跟踪督办，检查落实情况，做到人大代表的建议、意见办理工作，件件有着落，事事有回音;三是组织开展了对基层单位的工作评议。

(二)食品药品产业园建设

仙桃食品药品产业园区西环路在杂八村二、三组，根据西环路和加多宝项目建设要求，需要搬迁149户546人45949㎡。按照“依法操作、先易后难、重点突破、全面推进”的原则，在工作中我坚持以诚心换取被拆迁对象支持工作的真心，以真情换取被拆迁对象支持工作的热情，做到宣传政策清楚、掌握情况仔细、把握政策准确、服务群众热情。

1、强化领导责任。除了由党政一把手负总责，分管领导负主责之外，我要求产业园建设办公室制定切实可行的工作方案，将任务落实到各责任领导和责任人，实行包户到人，拆迁工作细化到每一天。

2、强化组织机构。食品药品产业园建设办公室抽调多名机关干部与本职工作长期脱钩从事拆迁工作，做到组织机构健全，人员到位，确保了工作的力度和实效。

3、强化宣传引导。针对制定的拆迁安置政策，我先组织拆迁专班集中培训，后采取印发宣传资料、深入农户召开村民代表会、小组群众会等方式，广泛宣传拆迁政策，耐心细致做好解释工作，增强群众对政策的理解。

4、强化攻坚克难。产业园建设领导小组定期召开拆迁工作专题会议，研究拆迁工作推进中的重点、难点问题。对漫天要价、无理取闹的钉子户、重点人员，我们采取定人包户、负责到底的形式，每天早中晚3次入户宣传，答惑释疑，讲清道理。

5、强化苦干实干。拆迁工作专班发扬“5+2”“白+黑”精神，遵守“打不还手、骂不还口”的工作要求，百趟跑不烦、百遍讲不厌，不怕门难进、话难听、脸难看，以主动的服务赢得了一部分被拆迁户的理解和支持，保证了拆迁工作的顺利开展。

6、强化部门协作。加强与国土局、房产局、城投公司等部门的联系，做到相互协作，配合有力、推进有效。

7、强化奖惩力度。与专班人员签订拆迁工作目标责任书，制定奖罚办法，落实工作职责。

三、严于律已，做好政府形象的代言人

党的干部要全力维护党在人民群众心目中的形象，决不能以权谋私，损人利己。我能不断加强党风廉政建设学习，提高拒腐防变的能力，工作中切实做到了自尊、自重、自警、自律。

一年来，我虽然作出了一些努力，取得了一些成绩，但工作中仍有很多需要改进的地方。如：主动为人大代表履行职务创造条件不够、充分调动村民代表、党员支持拆迁工作的积极性不够等，这些都有待于在今后的工作中加以改进。

个人述职报告两篇【篇10】

我部开展了工作每天都有进步的活动。定期组织员工进行互相检查工作，总结经验，找出差距，促进员工对工作的持续性。定人定岗，激发员工的积极性与责任心。

根据工作计划。我部以开源节流为主题开展工作，今年春节用花，我部成功育出三种花卉1650盆用于摆放，为公司节省1万余元;管理人员由原来的3人减少为现在的2人。

（1）从思想上让员工同管理人员保持一致，精兵才能充分发挥个人能力，使员工得到认同;

（2）减少1名组长可为公司每月节省1600元的开支，而且工作正常运作，体现了管理人员与员工一样具有敬业精神。

由于一期开发较早，墙脚露出，树根外露，树荫面积增大，造成植物难以成活。我部针对这种情况提前育苗，上半年的工作重点放在一期，现在基本完成。四期由于原种植的草本植物老化，现全部改造，五至八期根据人员情况，已对部分老化植物进行了改造，全部使用自育苗，共8万余株。

六期人工湖由于鱼较多，单种植水草达不到净化效果。我部总结经验，采取种植、养殖多样化。自育荷花种植，现已见成效，形成了花园一景。七、八期人工湖由于鱼少，种植的水草、睡莲，靠人工处理，后放入600条草鱼，解决了问题，减少了人员投入，现草鱼每条约三斤重。

利用八期生态岛，育果树苗500棵，种植观赏葫芦、南瓜、向日葵供业主欣赏。在人工湖一角用网箱孵化锦鲤鱼2000余条，现已投放会所后人工湖。

果树今年长势不错，分给业主的大约1万余斤（无销路），大部分业主采摘。八期生态岛种植的薄荷（无销路）业主采摘，生果与薄荷因无销路，没有经济效益，业主采摘，提高了情趣。起到了社会效益的作用。

对于喷洒农药、施肥，由组长确定地点、用量，员工才领用，确保不浪费，园林机械定人定机，采用领、收机检查，上半年无过失，人为损坏。

下半年将继续对花园老化、难以生长部位植物进行改造，再接再励，力争做精。

环境管理部年终总结：

一年来，环境服务部在公司领导的大力支持和部门同仁的不懈努力下，扎扎实实完成了上级领导交办的各项工作任务，并且取得了一定的成绩。下面，我代表环境服务部向公司领导（汇报）09年度的工作情况：

一、清洁组

1、在公司领导的指引下，我部对部门员工的岗位进行优化组合，包月家政服务由原来的12人现组合10人，实行保底工作制及多劳多得鼓励机制，提高了工作效率，服务费用在原来基础上提高了百分之二十，为公司增加了收入。

2、一次性家政服务由原来每月收入四百元左右，提高到现每月平均收入一千多元。

3、楼道岗位

我部对楼道清洁人员实行每日抽查月底总结的监督机制，对投诉情况进行分析研究，对正常投诉进行跟进及处理，降低了投诉率。

4、外围岗位。

外围清洁人员通过组合由原来24人，现组合成18人，由原来的定岗定位现组合成周边互补、岗位结合、互相调动，提高工作效率。

5、追缴有偿服务的情况

我部对常年没有及时上交有偿服务费用的单位，通过查帐核对、出信及打电话的方式进行追缴，为公司挽回了经济损失一万多元。

二、园艺部

1、在张副主任的带领下，根据公司要求，部门实行优化组合，通过竟赛及奖罚机制，也提高了大家的工作热情，合理的利用人力，工作效率也明显提高。

2、我部利用公司资源，根据花园苗木需求情况，在四期育苗几万株，为公司造花园用苗（提供了充足的保障），也为以后经营打下基础。

3、人工湖改造方面

按照公司要求及上级指示，我部安排人员在五期人工湖进行水草种植。这一举措对湖水质量的改善以及湖内的生态平衡起到了显着的促进作用。：：另外特别需要提出的是，我部现利用人工湖净化出的水质淋花草，不仅为公司节约了资源，而且维护了小区内环境清洁舒适。

4、培训方面

我部每月都对员工开展思想、技能方面的培训并即时给予工作指导，提高了员工的工作效率和工作质量。尤其在机械保养方面取得了较大的进步，机械利用率及人员操作安全性都有明显提高。

5、需要解决的问题：

花园垃圾桶部分都环掉需要更换一批垃圾桶，员工的工衣需要定做一批。

社保个人述职报告

要怎么样才能写好报告呢？每当我们的任务结束后，经常会需要我们去写报告。写报告能让自己对工作及时总结，我们为您特别为您精选的“社保个人述职报告”一定能够带给您惊喜，欢迎您收藏我们的网站获取真实优质的资讯和信息！

社保个人述职报告【篇1】

社会保障卡是国家权威认证的一种智能卡，主要为个人、企业和政府机构提供方便快捷的社会保障服务。作为社保卡工作人员，我在过去一年中经历了很多成长和挑战。回顾这一年的工作，我产生了许多感悟和体会。

一、工作任务

社会保障卡工作主要包括办卡、发卡、查询、充值、补办等多项工作。我们的任务是持续优化服务流程，提供更加专业、优质、高效的服务。为此，我们在过去一年中，加强了卡片发行和管理制度、开展了卡片应用宣传、推广等工作。同时，加强了卡片信息系统的维护和更新，确保用户的卡片数据得以安全保障和保密。

二、工作挑战

尽管我们一直致力于为用户提供更加优质的服务，但是在实际工作中还是遭遇了一些难题。其中最为突出的就是卡片使用率低，很多用户并没有充分发挥社保卡的各种功能。原因可能包括用户对卡片功能不够了解，或者是卡片使用过程中存在的一些不便。

此外，由于社会保障卡涉及到的业务比较多，例如医疗、社保、公积金等方面，需要协调不同部门之间的工作和沟通，这也是我们在工作中遇到的另一个难题。

三、工作体会

在过去一年中，我深刻地认识到，作为一名社会保障卡工作人员，我们的使命是为用户提供优质的服务。除了尽职尽责地完成工作任务、管理好卡片信息系统等等，还需要时刻保持面对用户的耐心、细心和热情。这种精神对于我们这个职业非常重要，因为它可以让我们更加积极地推进工作，更加努力地为用户服务。

同时，我们还需要时刻关注卡片的应用和发展，及时更新和改进卡片的功能，以让更多用户从中受益。对此，我们需要密切关注社保卡应用的信息及时发布和传播，引导用户了解卡片应用的优势，加强卡片的宣传和推广，提高使用率。

四、展望未来

未来，我们会继续努力，把社保卡服务做得更好。我们将在卡片信息系统安全及管理方面不断加强和优化，推出更加全面、优质、便捷的服务。同时，我们也将积极跟踪卡片应用新技术的发展，不断丰富卡片的功能，加强应用的推广。并在工作中发扬大局观念，促进协同合作，为广大用户提供更优质的服务。同时，效率与品质并重，做到事事兼顾、坚持人性化，不折不扣地维护好纳税人的利益，为全社会创造多一份贡献和价值。

社保个人述职报告【篇2】

社保档案个人年度总结

过去的一年，是我人生中一个非常重要的时期，面临着国家和个人事业的重大转折点。工作中我认真负责，认真学习，并在日常生活中积极向上，不断完善自我。本文将按以下顺序对我过去一年的工作和生活作出详细总结，并进行适当的分析和研究，以期不断努力提高自己的能力和水平。

一、工作方面

1. 工作内容

在过去的一年中，我主要担任公司的销售工作，负责销售产品的宣传、销售、售后跟踪服务等。通过一年的不懈努力，我使自己在工作上逐渐具备了较为丰富的经验，能够独立从事一系列的销售工作。

2. 工作态度

在工作中我非常注意细节，并且极力做到每一点都尽善尽美。在与客户交流时我认真倾听客户的需要并根据其要求提出满足他们实际需求的解决方案。有时我们的方案会被客户持怀疑态度，我会用专业的知识和数据让客户了解并接受我们的方案。

3. 工作成绩

在过去的一年中，我取得了一定的工作成绩，并且荣获了公司的优秀员工称号。我成为公司最佳销售员之一，成功地完成了公司下发的任务，为公司赚取了很多利润。通过过硬的产品知识和良好的沟通技能，我建立了广泛的客户网络，并为公司产生了大量的业务。

二、生活方面

1. 学习情况

除工作之外，我定期参加了各种培训和学习班，努力提升专业知识和技能，并真实地解答客户的问题。通过聆听专家的演讲和与同行的交流，我能够更好地理解客户的需求和行业趋势。

2. 社交情况

在工作之余，我也尽可能地与同事和朋友加强交流。通过参加公司或社区里的活动，我结交了很多新朋友，这使我对周围的人和事有了更全面的认识。在这个过程中，我学到了如何处理复杂的人际关系，如何用不同的方法与不同类型的人进行沟通，增强了自己的社交能力。

3. 身体健康

对于宝贵的身体健康，我在过去的一年中做了大量努力。我在每天早上坚持跑步，加上适当的饮食习惯，保持了良好的身体素质。此外，我也感受到了身体健康对消除工作和生活压力的巨大作用，促进身心健康是我们长期健康幸福的基础。

三、总结

通过这样的一份年度总结，我发现在过去的一年里，我的工作绩效和生活各方面都取得了一定的进步。尽管取得了一些成绩，但我发现自己存在的多项不足。例如，我在工作中需要进一步提高交流能力，发现客户需求能力不足和更多专业知识体系的构建需要不断提升。

我坚信，在未来的职业生涯中，这样详细、具体、生动的年度总结将成为我不断完善自我的有力武器，并为我实现更好的职业目标提供了更坚实的基础；同时，在未来的生活中，我将继续努力，开拓视野，增强综合素质，成为一名更加优秀的人。

社保个人述职报告【篇3】

各位领导：

20xx年以来，我县社保工作在省市业务部门及局机关的指导下，按照省厅“能力建设年”及局机关绩效考核的具体要求，规范各项业务办理程序，以清晰的思路，务实的作风，积极推进制度建设、完善资金的拨付手续，有力的促进了各项社保事业的有序开展，较好地落实了各项社会保障政策，现就一年来的工作情况汇报如下，请予评议。

一、认真完成各类月报、季报及基金决算工作

社会保障资金报表，涉及面广，工作量大，要求报送及时，很多数据都与有关单位存在口径对应关系，编制的`难度较大。今年我县在市业务部门的指导下，认真进行数据的采集与论证，按时完成了就业资金月报、医改投入季报、重点社保资金季报的报送。特别是年终决算工作，编报时要考虑到与相关部门数据口径的一致，与各类月报季报口径的一致，为做好这项工作，社保股的同志在做好账务处理的同时，积极与各相关单位对账，经过认真努力，顺利通过了决算汇总上报。

二、强化各项社会保险基金的征管工作

我县加大社会保险基金征管力度，坚持扩面与征缴并重，充分发挥了财政职能作用，积极协助和督促地税和劳动部门加大宣传力度，完善征收体制，提升服务水平，抓好基数核定和扩面征缴。截止20xx年底，我县共入库企业养老金6623万元，失业金1004万元，医疗保险金6076万元，工伤保险148万元，生育保险金66元，其他保险490万。为各类人员保险金的发放和各项事业的开展，提供了重要的资金保证，一定程度上维护了我县的稳定和发展。

三、积极筹措资金，确保各项社保工作落实

根据省市有关文件规定，我县积极筹集社会保障资金，逐年加大本级预算对社会保障的投入，切实保障人民群众的民生问题。

一促进下岗失业人员再就业工作。今年以来，我县认真贯彻落实再就业政策，将县级配套列入年初预算，积极争取省市补助资金弥补县本级财力的不足。就业资金专项用于再就业培训、职业介绍补贴等支出，并制定职业培训和职业介绍补助标准，严格拨付程序，并实行资金的跟踪问效管理。深入到现场查看就业园区建设情况，按照规定拨付组织起来就业资金。认真推行下岗职工小额贷款，鼓励支持下岗职工实现再就业。目前，已拨付各项再就业资金1268万元，再就业资金余额控制在合理范围。

二按时发放企业职工基本养老保险金。今年共发放企业职工基本养老保险金9500余万元，并按规定做好测算、审核、监督工作。

三继续扩大新型合作医疗覆盖面。至目前，全县共完成参合96.82万人,参合率达90.09%。全县共补偿40万多人次，累计补偿金额9864万元，保障了参保农民就医的需要。

四做好城镇居民医疗保障工作。20xx年实际完成参保任务97201人。20xx年12月1日至20xx年11月30日参保年度，征收基金1114万元，截至11月30日支出883万元，实际补偿5339人次，补偿比为53%。

五认真完成城乡低保资金的发放。按照提标扩面的要求，加强组织领导，完善公示、审核等基础工作。至目前，共筹集发放城市低保资金1476万元，农村低保资金3193万元，使0.68万名城市低保对象、4.41名农村低保对象按时领到了低保金。

六加大五保供养力度。我县现有五保户供养对象7285人，今年根据实际加大提标力度，集中供养的标准为年/人均1820元，分散供养的标准为年/人均1450元，筹集拨付资金1174万元。

七积极推行城乡医疗救助机制。针对医疗救助较窄，救助水平偏低的现象，积极探索扩大救助范围，增加救助病种，加强救助力度。共拨付救助资金580万元，累计救助5.9万人次。

八对重大传染病病人及时进行医疗救治，并对艾滋病特困对象开展生活救助。艾滋病生活救助77人，已拨付全年资金8.7万元。救治结核病人76人，救治艾滋病病人44人，拨付治疗费69万元。

九落实公共卫生经费。今年县本级安排村卫生防疫经费16.5万元、社区服务配套经费87万元，村卫生室配套经费150万元，支持疾病预防控制体系、突发公共卫生事件救助体系的建设，推动全县卫生事业的发展

社保个人述职报告【篇4】

2010年县政府社保述职报告范文

各位领导：

2009年以来，我县社保工作在省市业务部门及局机关的指导下，按照省厅“能力建设年”及局机关绩效考核的具体要求，规范各项业务办理程序，以清晰的思路，务实的作风，积极推进制度建设、完善资金的拨付手续，有力的促进了各项社保事业的有序开展，较好地落实了各项社会保障政策，现就一年来的工作情况汇报如下，请予评议。

一、认真完成各类月报、季报及基金决算工作

社会保障资金报表，涉及面广，工作量大，要求报送及时，很多数据都与有关单位存在口径对应关系，编制的难度较大。今年我县在市业务部门的指导下，认真进行数据的采集与论证，按时完成了就业资金月报、医改投入季报、重点社保资金季报的报送。特别是年终决算工作，编报时要考虑到与相关部门数据口径的一致，与各类月报季报口径的一致，为做好这项工作，社保股的同志在做好账务处理的同时，积极与各相关单位对账，经过认真努力，顺利通过了决算汇总上报。

二、强化各项社会保险基金的征管工作。

我县加大社会保险基金征管力度，坚持扩面与征缴并重，充分发挥了财政职能作用，积极协助和督促地税和劳动部门加大宣传力度，完善征收体制，提升服务水平，抓好基数核定和扩面征缴。截止2009年底，我县共入库企业养老金6623万元，失业金1004万元，医疗保险金6076万元，工伤保险148万元，生育保险金66元，其他保险490万。为各类人员保险金的发放和各项事业的开展，提供了重要的资金保证，一定程度上维护了我县的稳定和发展。

三、积极筹措资金，确保各项社保工作落实

根据省市有关文件规定，我县积极筹集社会保障资金，逐年加大本级预算对社会保障的投入，切实保障人民群众的民生问题。

(一)促进下岗失业人员再就业工作。今年以来，我县认真贯彻落实再就业政策，将县级配套列入年初预算，积极争取省市补助资金弥补县本级财力的不足。就业资金专项用于再就业培训、职业介绍补贴等支出，并制定职业培训和职业介绍补助标准，严格拨付程序，并实行资金的跟踪问效管理。深入到现场查看就业园区建设情况，按照规定拨付组织起来就业资金。认真推行下岗职工小额贷款，鼓励支持下岗职工实现再就业。目前，已拨付各项再就业资金1268万元，再就业资金余额控制在合理范围。

(二)按时发放企业职工基本养老保险金。今年共发放企业职工基本养老保险金9500余万元，并按规定做好测算、审核、监督工作。

(三)继续扩大新型合作医疗覆盖面。至目前，全县共完成参合96.82万人,参合率达90.09%。全县共补偿40万多人次，累计补偿金额9864万元，保障了参保农民就医的需要。

(四)做好城镇居民医疗保障工作。2009年实际完成参保任务97201人。2008年12月1日至2009年11月30日参保年度，征收基金1114万元，截至11月30日支出883万元，实际补偿5339人次，补偿比为53%。

(五)认真完成城乡低保资金的发放。按照提标扩面的要求，加强组织领导，完善公示、审核等基础工作。至目前，共筹集发放城市低保资金1476万元，农村低保资金3193万元，使0.68万名城市低保对象、4.41名农村低保对象按时领到了低保金。

(六)加大五保供养力度。我县现有五保户供养对象7285人，今年根据实际加大提标力度，集中供养的标准为年/人均1820元，分散供养的标准为年/人均1450元，筹集拨付资金1174万元。

(七)积极推行城乡医疗救助机制。针对医疗救助较窄，救助水平偏低的现象，积极探索扩大救助范围，增加救助病种，加强救助力度。共拨付救助资金580万元，累计救助5.9万人次。

(八)对重大传染病病人及时进行医疗救治，并对艾滋病特困对象开展生活救助。艾滋病生活救助77人，已拨付全年资金8.7万元。救治结核病人76人，救治艾滋病病人44人，拨付治疗费69万元。

(九)落实公共卫生经费。今年县本级安排村卫生防疫经费16.5万元、社区服务配套经费87万元，村卫生室配套经费150万元，支持疾病预防控制体系、突发公共卫生事件救助体系的建设，推动全县卫生事业的发展。

各类社保项目的实施为弱势群体筑起了一道生活保障线，一定程度上维护了弱势群体的稳定。

四、做好社保工程类资金的拨付。

(一)敬老院建设。

今年，我县新增床位900个，年初结合我县实际，将床位建设任务分解到全县的16个乡镇，其中新建6所、改建一所、扩建9所。在工作中强化协调调度，强化资金保障，严格按工程进度拨付资金，强化督查考核，提高资金的使用效益，目前已拨付资金756万元，新建、改扩建任务已全部完成，集中供养率已达到30%。

(二)城乡卫生体系建设。

城乡卫生服务体系建设是民生工程的重要内容，今年我们改变去年以检查促工程进展的办法，从年初的选址、招标、工程的实施等方面全过程主动参与，使此项工作能按序时进度完成。目前，1所乡镇卫生院50个村卫生室已全部完工，2个社区卫生服务中心、11个社区卫生服务站的网络建设任务，3个社区卫生服务站的规范化建设任务也已完成，共拨付资金891万元。

(三)改水改厕项目。

近年来，随着农村经济的发展，农村生产生活污染日益加剧，环境脏乱差已经成为农村各种传染疾病流行的重要原因，其中农村旱厕问题尤为突出。我县在改厕工作中，确立许疃、范集、王集、篱笆4个乡镇14个村共3000座旱厕改建任务，改建主要通过“双瓮式”和“沼气式”两种方法，我县积极落实配套资金，向上级争取补助资金的方法筹集项目资金，目前建设任务已经完成。

五、做好省市各类专项检查工作

(一)养老保险各市互审。今年11月份省组织养老保险基金互审，我们及时与劳动、地税等部门联系，做好各类材料和有关帐务的处理，完成了我县三年来我县养老保险的审计核实任务，为下一步养老保险省级统筹打下了基础。

(二)再就业资金检查。11月份省检查组对再就业资金进行检查，我们及时与劳动部门联系对资金使用情况进行全面自查，加快了资金的拨付进度，对不符合省检查要求的情况及时进行了整改。检查验收时，我们与有关部门配合，完成了检查任务。

六、加强业务、政治思想学习

社保业务覆盖面广、政策性强。社保股人员克服人手少，业务多的困难，抽出时间加强业务及政治思想学习。坚持树立以人民利益为己任，艰苦朴素，勤政廉政，耐住清贫的“务实、高效、廉洁”的财政干部形象。认真学习新知识、新政策，并用来指导工作的开展，通过学习，做到遵纪守法，文明执法，确保各项工作任务的顺利完成。

2009年我们通过努力工作取得了一定的成绩，但在工作中还存在一些问题，在2010年的工作中，我们将进一步加以改进完善。明年，我们将主要做好以下几个方面的工作：

一、完善制度，规范管理，确保社保资金安全运行

社保资金政策性强，业务量大，要求十分细致的核算。2010年，我们将按照有关财务制度完善社保资金的核算，健全社保资金拨付制度，对每笔支出都严格按照审批权限，按规定的程序拨付，并加强资金的监管，实施绩效考评，确保专款专用。加强对基础资料及账务的整理，进一步细化社保资金指标，规范原始单据归集，建立下岗职工小额贷款台账，实现基础资料规范化管理。

按照相关财务制度规定，许多项社保资金都需要专户管理。我县对部分资金实行专户核算，但离上级要求还有一定的差距，明年，我们将进一步加大资金的专户管理力度，对专项社保资金开设专户进行核算，实行定期对账，确保专款专用。

二、做好各项基金的征收工作

配合县地税部门和劳动保障部门及残联做好五类保险金及残疾人保障金的征缴和扩面工作，进一步完善地税征缴考核办法，严格征缴措施和奖惩，规范管理，提高征缴率。加大执法检查力度，确保完成省、市规定的各项指标任务，积极与上级业务部门配合，做好养老、工伤、居民医保等资金的市级统筹工作。

三、结合实际，做好重点社保工作

(一)继续做好失业保险和再就业工作。一是协调地税部门加大失业保险金的征缴力度，增加资金积累，确保失业金的发放。二是把创造就业岗位扩大再就业摆在更加突出的位臵，把有利于实现和扩大再就业作为制定和实施我县社会保障政策的出发点和落脚点，及时足额筹集调度资金，加大再就业资金的投入，加强再就业宣传，开展再就业技能培训，切实提高失业人员再就业竟争力，加大再就业资金的管理与监督力度。

(二)认真做好医改资金保障工作。按照医疗改革的总体部署，及时筹措落实配套资金，加大对基层卫生服务体系建设的投入力度，继续落实基本公共卫生服务政策，设立农村公共卫生服务专项资金,进一步加强资金管理,严格拨款程序;做好改水改厕资金的拨付，按序时进度拨付资金，确保按时完成任务。

(三)采取有效措施，做好医疗保险工作。完善企业离退休人员医疗保险参保管理办法，足额安排资金并做好监督使用工作。做好城镇职工医保、新农合及城镇居民的医保的资金筹集、拨付与监管。

(四)切实做好城市、农村居民最低生活保障工作。2010年我们将着重完善城乡低保金发放程序，进行民意测验，做好这项民心工程。打算建立相关部门联席会制度，定期相互沟通，从政策上、措施上相互衔接及时研究、解决工作中出现的新情况。

(五)做好优抚、救灾救济资金管理工作。对全县的优抚安臵对象进行验证进行登记，建全人员数据库。对各类优抚资金组织专门人员进行跟踪调查，要求严格按照规定使用资金，对挪用专用资金的行为坚决予以纠正，并深入基层采取专访、听汇报、查资料、查台账等方式、方法，对各项优抚政策的落实情况、执行标准各项减免落实情况进行检查。向上级争取和筹集救灾资金，做好救灾面粉和棉被的定做和采购，并及时发放到灾民手中。

(六)村低保户及农村重点优抚对象的核查。借鉴“一线实”的做法，主动与民政、乡镇配合进一步把补助到人的情况搞准，把人数核实。

(七)做好关爱工程资金监管和拨付。组织审计、监察、民政等部门进行检查，按序时进度拨付资金。

(八)做好新农保试点工作。根据上级文件精神，配合有关部门健全社会养老保险职能和机构。在积极筹措配套资金，参与试点制度建设的，精心谋划，稳步操作，认真完成我县新农保试点工作。

四、强化基础工作，提高管理能力

社保财务管理工作不仅要管好钱，还要深入研究各项业务政策，明年我们要进一步强化基础工作，提高管理能力。

发挥财政部门联系部门广，信息点多的优势，做好各项社保资金调查、测算等研究工作，从我县社会保障的现况、各项资金的运行情况等方面入手，对近两年社保资金运行进行分析，对资金管理工作不断加以完善。

加强与业务部门的沟通、协调，健全各项社保资金的数据库。近两年发放到人的社保资金日益增多，这需要我们及时做好各项信息的核对、更新，以掌握准确的第一手资料，避免在检查中存在的项目、信息不准的现象。

五、加强社会保障资金的检查监督

开展定期和不定期的检查监督活动，对各项社保资金管理使用情况进行检查，对查出的问题及时反馈，及时整改到位，有效地堵住社保资金截留挪用和虚报冒领现象，促进基金的安全完整和保值增值，加强资金使用过程中的跟踪问效，提高资金使用效益。

六、做好各项社保政策、标准的调整，各类检查验收和各类来信来访的答复及领导、上级部门交付的临时性工作，当好领导的参谋和助手。

社保个人述职报告【篇5】

述 职 报 告

各位居民代表、街道办事处领导：

大家X午好！我叫XXX，今年XX岁，XX文化，（中共党员），现在XX社区任卫生干事。一年来，在街道城管和事业科的正确指导、在社区领导的大力支持、在社区广大居民的积极协助下，我的工作取得了长足的进步，在此我向各位就我一年来的专职工作和社区服务工作做如下述职：

一、尽职尽责做好计划生育工作

2010年1-3月份，我在社区负责计生工作，社区总人口数XX人，出生人口XX人，死亡XX人，共办理独生子女光荣证XX件。发放2009年独生子女父母奖励费XX户，XX万余元。今年新增XX户，XX元；发放2009年独生子女伤残死亡家庭特别扶助费XX人，共计XXX元；申报审核2010年独生子女伤残死亡家庭特别扶助费XX人。在平时的工作中我努力加强学习以提高整体工作水平和业务能力，始终以提高群众满意度和稳定低生育水平为工作中心和目标，坚持以人为本的工作理念，较好地了完成上级交办的各项工作任务。

二、恪尽职守做好卫生工作

4月份因工作需要我又接管了社区卫生工作，社区环境卫生工作是社区工作的重点，在日常工作中，在社区书记、

主任亲自带领下，社区卫生管理工作走上了新的台阶。因此，社区爱卫会工作始终坚持三个制度，即巡视督促制度、奖惩责任制度及清扫员例会制度，做到及时发现问题，及时解决问题。半年来共解决居民下水道外溢XX余起，做通“天女散花”居民的工作XX户，修复毒饵站XX余个，新建XX个，确保了社区日常的环境卫生。在全市环境整治大检查中，多次代表办事处接受检查。并取得好成绩。在全区卫生评比排名中共获得X次第一，X次第

二、X次第

三、X次第四。为建设和谐社会，体现区委、区政府的人性管理，社区特制定了社区卫生保洁员各项管理制度，完善保洁队伍的建设，使社区卫生工作有了一定的进步。在社区书记、主任及全体社区工作人员的全力支持下，居民的配合下，我社区在卫生清洁月工作中做了以下工作：一是利用宣传板、宣传栏宣传文明出行，美化社区环境的创想，共出板报六期．二是整治社区人文环境，创建平安社区。三是整治社区自然环境，创建和谐美好环保家园。在卫生清洁月工作中，我社区共组织党员、特困户、居民XX余人，清理卫生死角XX余处，清理三堆杂物XX余车，清理小张贴XX余张，喷涂广告XX多处．清理楼道XX个单元，做到了绿地清、楼道清、边石清，使社区环境有了较大的改善。在除四害工作中修复毒耳站XX处，大型消杀X次，投药XX包，大型灭蚊蝇1次。防止了四害的滋生。社区卫生工作在全体工作人员及保洁人员的共同努力下，用

实际行动迎接了国检、省检、市检及区爱卫会的检查。圆满地完成了全年的卫生工作任务。

三、全心全意做好社区服务工作

我分管XX号共XX个楼XX户，除了做好专项工作以外，对于居民平时反映的各项问题，我都能做到热情接待，耐心倾听并对其反映的问题第一时间与相关取得联系并积极协调处理，例如：

四、再接再厉做好今后的工作

社区是群众的自治组织，是一个亲密的大家庭，置身其中我倍感温暖，我在社区的工作中除了领导和同事们的帮助，更多的是广大居民的理解与支持，我希望在座的每位代表和我管片的广大居民一如既往的关注我，指导我、信任我，我会努力地反省自身的缺点和毛病，多入户、多走访，变被动了解情况为主动发现问题，成为居民衣食住行的好帮手，居民的信任与支持，是我做好社区工作的源动力，居民满意

与否才是衡量我是否称职与否的唯一标准。今后我会加倍努力学习与实践，内外兼修，强化“亲民、爱民、为民”意识，谨记“群众利益无小事”的信条，恪守“利为民所谋、情为民所系、权为民所用”原则，求是不求名、求为不求利，力争成为一个思想境界高、业务素质强，群众满意的社区干部。让我们共同携起手来，为建设“安宁稳定、环境优美、服务完善、文明祥和、管理有序”的和谐社区尽我们的一份绵薄之力！

社保个人述职报告【篇6】

四项主要工作实绩。

（一）策划实施“双进”、“千百万”活动。近年来，市劳动保障局牵头分别开展了“社会保险服务进园区，和谐劳动关系进企业”和“服务千家企业、创建百企和谐、稳定三十万人就业”活动，在服务开发区企业过程中推进社会保险扩面征缴工作。在两项活动中，从方案制定、工作推进到到措施落实，本人都是主要参与者和积极推动者。在具体推进过程中，能够找准业务工作与服务大局的结合点，通过深入企业开展细致的服务工作，使社会保险经办机构与开发区企业建立了融洽的工作关系，帮助企业提高了用工管理水平，和谐了劳资关系，稳定了职工队伍。通过帮扶企业，社会保险扩面征缴工作也取得了新的进展。目前企业养老、医疗、工伤、生育等项保险参保人数分别达到22万人、29万人、14万人、12万人，已提前完成了2008年度社会保险扩面征缴目标任务。

（二）实行 “五险合一”，提升社保经办机构公共服务能力。2008年３月按市领导的批示，组建“五险合一”的社会保险基金管理中心，组织安排由我牵头负责筹建。首先整合人员，建立健全管理机制。根据社会保险工作业务需求，规范业务流程，调整中心内部机构职能，科学定岗，做到业务、人员、职责的协调统一，实现了新、老经办体制过渡平稳。其次制定并规范社会保险登记、申报、稽核、征缴、支付、关系转移等业务流程，规范单位和个人的参保、缴费行为。第三业务经办实行一个窗口对外。改变了过去多头管理、重复申报缴费的工作局面。五项社会保险的公共业务部分实行“柜员制”办理，减化了办事手续，降低管理成本，提高了工作效率。

（三）办好民生实事，提高企业退休人员社会化管理服务水平。组织业务部门及时调整和补发了2007和2008年度企业退休人员养老金；2007年5月份组织举办了全市企业离退休人员书画展；开展企业退休人员免费健康体检工作，全市已有4万多名退休老人进行了体检；2008年10月举办了首届“社保情”退休人员文艺调演。

（四）整改群众反映的热点问题。坚持“以人为本”，牢固树立为参保对象“记录一生、服务一生、管理一生、收益一生”的理念，在社保中心提出并倡导所有社保涉外业务进服务大厅，真正做到 “进一扇门，办全部事”。对涉及政行风建设和群众利益的热点问题，能够一一落实，坚决整改。规范服务标准，坚持建章立制，力争使各项工作都有章可循，有据可查，减少工作随意性。在社保中心建立了岗位目标责任制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、行政过错责任追究制等制度规定，并跟踪落实。力争做到让老百姓在社保大厅都能办成事、愉快地办事。 理论学习和廉政建设表现。

（一）理论学习情况

首先加强政治理论学习。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，做到理论和实践相结合，把握与时俱进的深刻内涵，努力提高自己的政治、政策水平。其次在政治上、思想上和党中央保持一致，和市委保持一致。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，时刻用共产党员的标准严格要求自己；坚决执行党的路线、方针和政策，服从党的各项指令，服从党组织的安排，坚定思想信念，谦虚谨慎、克已奉公。第三是坚持政治理论学习和业务学习并重。适应新形势、新任务的要求，不断提高劳动保障业务知识水平，及时了解掌握社会保险方面的政策法规，使自己成为社会保障业务方面的行家里手。

（二）廉政建设情况

本人坚持老老实实做事、清清白白做人的原则，严格自律言行，做到不该拿的坚决不拿，不该吃的坚决不吃，不该做的坚决不做。没有违反廉政方面各项规定的行为，具体事项就不一一赘述。 最不满意的一项工作。

社会保险经办能力较弱，不能满足社会需求。目前我市社会保险经办机构的经办能力和服务水平相对滞后于省先进水平和**经济社会发展的形势。社保经办机构作为重要的民生部门，应通过高效便捷的服务将政府的惠民政策落实到每一个参保人员。但在实际工作中，许多老百姓感觉到享受社会保险待遇比较难，办事手续繁琐，对政策不知道、不了解。社保经办机构的工作人员还存在服务不到位、效率不高的问题。总体而言是经办机构的执行力不强。存在的问题就是下步努力的提高目标。作为**社保经办机构的主要负责人，将从思想、制度、作风、队伍建设等各方面入手，全面提升**建设社保的经办能力。 在德的方面：

继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进小芝镇各项建设的顺利开展。

三、廉洁自律情况

以学习贯彻《廉政准则》为契机，深入开展“学准则、守纪律、做表率、树形象”主题教育，以强化学习、营造氛围、自我教育、自我提高为手段，创新了“十个一”工作法，扎实推进《廉政准则》的有效贯彻执行。我局开展的“十个一”廉政工作方法，在全区学习贯彻《廉政准则》经验交流会上作为典型推广，受到区委领导的好评。

按照区纪委关于深化开展廉政文化进机关活动的要求，结合单位实际，科学规划，整合资源，建造了一批集教育、观赏、休闲于一体的廉政文化景观。在单位院内修建了廉政景观—“清风亭”、廉政教育基地、在食堂墙壁制作了廉政宣传壁画、在科室内部放置廉政座右铭、所有办公电脑设置了廉政桌面和屏保，组织全体干部职工开展以“为民、务实、清廉”为主题的廉政文化书法摄影比赛活动，营造了机关学廉、讲廉、守廉的良好氛围。局机关被确定为全市廉政文化示范点，多次得到上级领导表扬，树立了公路干部勤政为民的良好形象。

我本人始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真检查自己。无论工作多么繁忙，都要抽出时间认真学习党的各项廉政条规，尤其是《廉政准则》颁布以来，我积极地进行学习领会，弄懂吃透，浸入脑海，时刻警醒自己，“廉”字当头。在工作中，作为单位主要负责人，我按照党风廉政建设岗位职责的要求，管好自己、管好家属、管好身边的工作人员，严格执行中央提出的“四大纪律八项要求”；没有干预或插手过工程、养护、机械设备、安保工程招投标，也没有利用自身权利为亲属谋过私利。一年来没有发生任何不廉行为。

四、“四德”表现情况

党的十七届四中全会强调用人要坚持“德才兼备、以德为先”的标准。在坚持科学发展、构建和谐社会新的历史时期，领导干部要注重政治品德、社会公德、家庭美德、职业品德“四德”的培养。本人在工作生活中注重品德修养，增强道德感召力，在“德才兼备、以德为先”的基础上，增强干事创业的能力。一是讲政治政德。牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨，坚定理想信念和政治立场，做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。二是讲社会公德。视社会为小家，为维护社会正常秩序尽好义务和责任。保护环境，热爱公益，见义勇为，遵纪守法。带头发扬社会主义新风尚，热心社会公益事业，积极参与“慈心一日捐”、“情系地震灾区，奉献一片爱心”等社会公益活动。三是讲家庭美德。夫妻之间互敬互爱，互帮互助，和睦相处；尊老爱幼，诚恳厚道，与街坊邻居友好相处，通情达理，不斤斤计较，不因小事伤害邻居感情。四是讲职业道德。时刻要求自己解放思想，开拓创新，有创造性的开展工作。在工作中做到实事求是，坚持原则，不墨守成规，不弄虚作假，不搞形式主义。

一年以来，尽管我在工作上取得了一些成绩，但仍然存在一些问题和不足。一是运用科学发展理论分析工作中的新情况，解决发展中的新问题的能力有待进一步提高；二是管理制度和管理规范执行还有不到位的地方。对这些问题，在今后的工作中我一定要加以认真改正，继续遵循“建设一流队伍、培育一流作风、创造一流业绩”这一主线，以更高的标准要求自己，团结班子，打造队伍，确保管理水平有一个大提高，服务质量有一个大进步，把创建文明行业工作再提高到一个新水平，向组织和同志们交一份满意的答卷！

三、廉洁自律，时刻保持党员干部的良好形象 一年多来，我按照中央和上级关于党风廉政建设的各项规定要求以及镇党政班子成员党风廉政建设岗位职责的要求，认真抓好自身的廉洁自律工作。在工作和生活中严格遵守纪委提出的“四大纪律、八项要求”，不搞特殊，坚持做到模范遵守党委政府制定的各项规章制度；不脱离群众，经常深入村户调查研究；不奢侈浪费，时刻保持节俭的优良品格；不以权谋私，严格要求自己。同时，带头弘扬求真务实、勤奋进取的工作作风，积极深入基层察实情，求实效，办实事，真正做到了权为民所用，情为民所系，利为民所谋，保持了一名基层党员干部的良好形象。

一、以德为先，全面提升自身综合素质

一年多来，在市委、市政府和镇党委、政府的正确领导下，我时刻不忘加强学习，认真贯彻落实上级有关会议和文件精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕农业增效、农民增收、农村稳定这一目标，努力提高自身的政治素质和服务于经济建设中心的工作能力。在工作中，尊重一把手，团结班子成员，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，积极抓好分管和协管的各项工作，努力为仙霞的发展作出自己应有的贡献。

三、常修自身，提高道德品行修养。一是坚持组织原则，自觉遵守政治纪律。严格执行区委的决策部署和区人大常委会的决定，能够正确处理集体领导与个人分工负责两者之间的关系，积极协助主任开展工作，维护主要领导和班子成员的权威，自觉与领导集体保持高度一致。严格遵守组织人事纪律，不发表不负责任的言论。工作中遇到重大事项及时向区委和区人大常委会主要领导请示，主动汇报个人有关方面情况。坚决执行民主集中制，积极参加民主生活会，对照有关要求开展批评和自我批评。二是重视品行修养，树立领导干部形象。本人坚持认为胡锦涛同志在党的十七大报告中指出的“全党同志特别是领导干部都要讲党性、重品行、作表率”和习近平同志在今年中央党校春季开学典礼讲话中强调的“领导干部要认认真真学习、老老实实做人、干干净净干事”重要讲话，就是关于各级领导干部个人品德修养的最本质的阐述。作为一名共产党员领导干部，本人在政治上始终能同党中央保持高度一致，自觉维护集体荣誉，自觉接受监督，谦虚做人，干净做事，较好地保持和发扬了党的优良传统和作风。三是坚持廉洁自律，自觉抵制不正之风。本人认真贯彻执行中央和省市区一系列关于党风廉政建设的规定，自觉遵守廉政准则，始终以一名共产党员的标准严格要求自己、要求亲属和身边工作人员，不贪不占。不利用职权违反规定，干预插手有关市场经济活动；不为个人或亲友谋取私利，在行权方面做到了客观、公正；不以开会、考察名义用公款进行消费娱乐，在公务活动中做到了厉行节约，反对奢侈浪费。

本届以来，在区委和区人大常委会党组的领导下，本人按照职责分工做了一些工作，但与“三个代表”重要思想和科学发展观要求还有一定的差距，主要表现在：一是学习的深度还不够，对事关全区大局性的问题研究的较少；二是闭会期间组织代表开展活动的深度和广度还不够；三是忙于日常事务，与代表的联系沟通交流还有一定的差距。换届在即，本人将按照区委、区人大常委会党组的工作部署，认真履行职责，与同志们一道精心做好各项工作，确保换届选举工作顺利进行。

三、存在主要问题和不足及今后的整改措施： 我虽然在工作中取得了一定的成绩，积累了一定的经验，但与领导的要求和银滩发展的需要相比相差很远：一是学习问题还不够扎实。尤其对新时期理论学习的钻研还不够，实践经验特别是农村工作经验还有欠缺。二是工作方法不够灵活。对一些具体问题的掌握，仍不够深入。造成了自己工作的盲目性、被动性。在工作的推进上，魄力有待加强，有些工作的落实力度上，不够到位。三是想事干事的积极性不够，创新观念不强，业务知识缺乏亮点。 下一步，我将针对存在的问题和不足，在今后的工作和学习中，严格按照上级下发的有关工作要点，在做好基层党建工作的同时，严格要求自己，虚心向领导和同事们学习好的工作方法，积累好的工作经验，自我加压，勇于创新，以饱满的精神状态和高度的工作热情，扎实开展工作。

社保个人述职报告【篇7】

尊敬的领导：

您好！我是某社保机构科级干部XXX，感恩有您给予我这次机会，来述职我在过去一年中的工作情况和收获。在这片纪录了我的努力和成长的文字中，我将会就以下几个方面进行阐述：工作概况、成果汇报、存在问题和下阶段工作计划。

一、工作概况

在过去的一年中，我所负责的工作主要集中在以下几个方面：1）参与社保政策的研究与制定，并组织部门内进行培训和宣传工作，确保全体员工对政策的理解和贯彻执行；2）负责社保费的征收和缴纳工作，协调相关部门，确保工作的规范化和高效；3）参与制定社保事业的发展规划和目标，策划部署各项工作任务，督促完成进度；4）与相关部门进行沟通和协调，解决部门运营中的问题和矛盾，确保各项工作的顺利进行。

二、成果汇报

在过去的一年里，我在工作中取得了一些成绩，具体表现如下：1）在制定社保政策过程中，我积极参与了多次研讨会和座谈会，结合实际情况提出了一些有价值的建议，对于政策的修订和完善起到了一定的推动作用；2）在社保费征收工作中，我组织制定了详细的工作方案和流程，对工作中的难点和疑难问题进行了梳理和解决，有效提高了工作效率和准确性；3）我积极参加了社保领域的培训和学习，及时了解最新的政策动态和操作规范，提升了自己的专业水平和知识储备； 4）在部门运行中，我主动与其他相关部门进行沟通和协调，解决了一些工作中的矛盾和问题，保证了工作的顺利进行。

三、存在问题

在过去的工作中，我也意识到自己存在以下一些问题：1）工作中有时会疏忽大意，导致一些细节工作没有做好；2）需要更加注重团队合作，加强与其他部门的沟通和配合；3）在某些紧急情况下，我还需要更好地处理好工作和生活的平衡问题；4）在各项工作任务上，需进一步提高工作的主动性和创造性。

四、下阶段工作计划

在下一个任期中，我将进一步努力，改进和提高以下几个方面的工作：1）进一步学习和研究社保政策，提升自己的专业素养和政策理解能力；2）加强团队协作，与相关部门加强沟通和合作，形成工作合力；3）注重细节工作，提高工作的细致性和准确性；4）合理安排工作和生活的平衡，进一步提高工作的效率和质量。

感谢领导对我的支持和关怀，我相信在领导的指导和帮助下，我一定能够不断进步，为社保机构做出更大的贡献。

以上就是我的述职报告，谢谢领导的聆听！

社保个人述职报告【篇8】

尊敬的领导：

您好！我是××社保机构××部门的科级干部××。在过去的一年里，我在部门的领导下，带领团队完成了各项工作任务，并且取得了一定的成绩。为了提高我们的工作效率和绩效，我对过去一年的工作进行了总结和分析，总结了工作中的亮点和不足，并制定了未来的改进方向和目标。

一、工作亮点：

1. 优化流程，提高工作效率。我充分利用信息化技术，推动业务流程的数字化和自动化。通过引进新的系统和平台，简化了部门内部的工作流程，减少了冗余环节和重复劳动，提高了工作效率。

2. 加强团队建设，提高凝聚力。作为团队的负责人，我积极组织培训和交流活动，提高了团队成员的专业技能和综合素质。同时，我重视团队文化建设，营造了一个积极向上、团结协作的工作氛围，提高了团队的凝聚力和战斗力。

3. 加强与上级机构的沟通与协作。我积极与上级机构保持沟通，及时反馈工作进展和问题，协调解决工作中的难题。与其他科室和部门合作，共同推进工作，提高了工作的协同效应。

4. 提升服务质量，满足群众需求。我们加大了对群众的宣传力度，及时解答群众的疑问和问题，提供咨询和帮助。我们还加强了对群众需求的调研和分析，优化了服务内容和方式，提升了服务质量和满意度。

二、工作不足：

1. 组织协调能力有待提高。在一些关键工作的组织和协调方面，我还存在一些不足。在面对复杂情况和突发事件时，我需要更好地把握大局，制定明确的工作方案，并加强协调和沟通。

2. 知识更新不够及时。社保领域法律法规和政策变化迅速，我在这方面的知识更新不够及时和深入。我将加强学习，提高自身的专业素养，为工作提供更好的支持。

3. 风险防控意识有待加强。在工作中，我对风险防控的重要性和必要性认识不足，对于潜在的风险和问题没有及时察觉和解决。我会加强对风险防控意识的培养，加强对工作中的风险的分析和防范。

三、工作改进方向和目标：

1. 提高组织协调能力。我将加强对项目和任务的组织规划，做到有序和高效的推进工作。同时，我将加强与其他科室和部门的沟通与协作，实现资源共享和互补，提升工作的整体效能。

2. 加强学习，提高专业素养。我将制定学习计划，定期参加培训和学习，及时掌握社保领域的最新政策和法规，提高自身的专业素养和工作能力。

3. 加强风险防控。我将提升风险意识，加强对工作中的风险的分析和评估，制定相应的防范措施，确保工作的顺利进行。

4. 不断完善服务体系。我将密切关注群众需求的变化，制定针对性的服务举措，提升服务质量和用户满意度。

以上是我对过去一年工作的总结和分析，以及未来的改进方向和目标。在新的一年里，我将以更高的热情和责任心，投入到工作中，不断提升自己的能力和水平，为机构的发展和群众的福祉做出更大的贡献。

最后，感谢领导的关心和支持，我将时刻保持谦虚、踏实的工作态度，不负领导的期望，以优异的成绩回报社会和组织的培养！谢谢！

此致

敬礼！

社保个人述职报告【篇9】

社保档案个人年度总结

作为一个职场人士，社保档案是我们工作中必须要关注和管理的部分之一。社保档案管理涉及到我们的身体健康以及工作收入等重要信息，因此，每年对社保档案进行一次个人年度总结是十分必要的。在这篇文章中，我将会给出一个社保档案个人年度总结的详细步骤和注意事项。

第一步：检查社保档案的完整性

首先，在进行社保档案个人年度总结时，我们需要检查社保档案的完整性。这一步骤特别关注社保缴费的记录、保险类别以及投保金额。我们需要认真核对每一条记录，确保社保档案的信息是准确无误的。如有错误，需及时向社保机构申报更正。

第二步：检查社保缴费是否及时

在社保档案的个人年度总结中，我们还应该检查社保缴费是否及时。我们需要比对每一笔社保缴费的时间和应缴的金额是否一致，确保我们的社保费用已经及时缴纳。

第三步：了解社保服务的变化

社保是一个朝阳产业，不断地在改革和创新。当我们进行社保档案个人年度总结的时候，我们需要了解社保政策的变化并及时跟进。如果有新的政策出台，则需要尽快了解新政策内容及其影响范围，并及时处理对自身的影响。

第四步：规划社保缴费费用

我们还需要进行规划社保缴费费用的工作。试想一下，如果我们一年的社保费用都在第一季度、第二季度缴纳完毕，那么今年三季度和四季度的生活开销可能就会受到比较大的影响。因此，在社保档案的个人年度总结中，我们需要规划好每个季度的社保费用，确保自身的生活开支有足够的保障。

第五步：总结社保档案管理经验

社保档案个人年度总结的最后一步，是总结社保档案管理经验。我们需要思考自己社保管理方面的经验和教训，做好总结和归纳，以便于我们在未来的管理中得到更好的提高和改进。

总之，社保档案个人年度总结对于每一个职场人士来讲，都是一项必不可少的工作。希望以上的总结步骤能够帮助大家更好的进行社保档案个人年度总结，增强我们对于社保档案的管理和维护的意识，确保自身的各项社保权益得到保障！

社保个人述职报告【篇10】

社保中心个人年度总结

又到了一年一度的年度总结时间，社保中心的工作人员们在这一年里团结协作，勇于创新，认真负责，取得了一定的成果。下面，我将为大家介绍社保中心的年度总结。

一、工作业绩

今年，社保中心的工作人员们积极迎接各种挑战，不断优化服务，提高服务质量。在服务窗口，我们秉承“以人为本，服务至上”的宗旨，每天为前来办理社保业务的群众提供周到、快捷的服务。多项服务措施的实行，极大地缩短了排队时间，提升了办事效率。

其次，社保中心不断加强内部管理，提高管理水平。针对运用电子化技术处理信息的工作，实施严格的资料管理和审核制度，防止漏洞出现，确保数据的完整性和正确性。我们还在管理思路上进行改进，增强工作的针对性和实效性，加强各项工作的宣传，提高全员的安全意识和法制意识。

二、工作中的优点与不足

在工作中，社保中心的工作人员们发扬团结协作的精神，勇于拼搏，为群众提供了更优质的服务，但也存在一定的不足之处。工作中存在的问题主要为以下几点：

1.工作任务过于繁琐，导致工作过于机械化；

2.服务窗口服务人员在面对部分难以解决的问题时，反应较为缓慢，对群众的诉求无法及时解决。

除了以上问题，社保中心还存在内部管理某些细节方面的不足，例如在员工培训方面、考核体系方面等不够完善。

三、对未来的展望

在今后的工作中，社保中心的工作人员们会加强服务意识，进一步提高服务质量。同时，我们也将围绕群众需求深入开展服务，以满足群众需求为中心。在员工管理上，我们会加强培训，建立科学的考核体系等措施，以保障服务质量的进一步提升。

总之，社保中心的工作人员们在这一年里取得了一定的成果，但也面临一系列挑战和困难，我们会继续发扬优势，克服不足，不断创新，为群众提供更加优质的服务。诚信、创新、服务、高效的理念将会一直贯穿我们的工作，为实现社保事业的持续改进和发展而奋斗不息。

社保个人述职报告【篇11】

社保员个人年度总结

时间匆匆而过，一年的工作生活已经悄然离我们而去。在这个充满变化和机遇的时代里，我们每个人都在不断地前进着，不断地追求进步和成长，社保员也不例外。在这个特殊的职业，社保员们不仅需要具备专业的知识和技能，还需要有高度的责任感和使命感，为人民群众的利益负责。在本次年度总结中，我将回顾自己过去的一年，总结经验，找出不足，为明年的工作做好准备。

一、工作总结

随着社会的不断发展和进步，社保事业成为了人民群众关注的焦点之一，也是国家经济社会发展的重要组成部分。社保员作为这个系统的重要组成部分，每天都要承担着巨大的压力和挑战。然而，仔细回想过去的一年，我觉得自己在工作中做的还是比较出色的，总体来说还是有一些进步的。

1. 工作效率提升

作为一名社保员，我们的主要工作任务就是为人民群众提供优质的服务。因此，工作的效率和质量直接关系到服务质量。在去年的工作中，我注意到每个环节都需要精确、细致地处理，而简单的工作流程和冗长的操作并不是最好的方法。因此，我不断地学习和掌握专业知识和技能，熟悉工作流程，采取了一些新的工作方法，如使用电子化处理方式，结合实际情况，简化了办理手续和等待时间。通过这种方式，我大大提高了自己的工作效率，质量也得到了相应的提高。

2. 提升服务质量

社保是国家的一项基本社会保障制度，保障着全国几亿人民的福利。因此，作为一名社保员，我们不仅要大力发扬人民公仆的精神，更要为人民群众提供高质量的服务。在这方面，我尽力为每一位需要帮助的人提供专业、周到、细致的服务。我不仅在办理手续时迅速、准确地进行，还在使用电子化处理方式后，不断地优化全体工作流程，为实现更加精细化、高效化服务不断努力。如今，我的服务计划越来越精细，操作流程更加便捷，服务质量得到了很大的提升。

二、不足之处

尽管我过去的一年中做得很出色，也有了很多进步，但工作还是有不足之处的。在这方面，我总结了以下三点：

1. 不专注于问题的实质

有时，我会忽略问题的实质，而过于关注问题所带来的结果。如果有问题出现，我们更应该想办法解决这个问题，而不是片面地关注影响。在今后的工作中，我必须更加有目的地找出实质性问题，以确保满足客户的需求，达成我们的目标。

2. 不够具体细节

我知道自己在一些方面做得不够好，如不能总是具体地说出问题解决的方法等，对于这些问题，我一定会努力提高细节的把握，使之成为自己的一个优势。

3. 对工作的热情有时不够

热情是做好工作的重要因素，而有时我会发现自己似乎热情降低了。这个问题主要是由于工作压力和工作量太大所致，需要在工作之余寻找自己的激情源头，激活自己的工作热情。

三、展望未来

为了展望未来，我有以下几点计划：

1. 继续提高专业技能，不断优化服务

社保事业具有很强的专业性，我将继续加强自己的专业知识和技能的提升，并不断优化服务工作，为社保事业的繁荣发展作出更为重要的贡献。

2. 加强客户经营

不仅要提高服务质量，还要加强客户经营，建立一个稳定、愉悦的客户关系，实现进一步合作的可能性。

3. 继续强化工作协作

社保事业是一个团队的努力，团队的强大和信任非常重要。在今后的工作中，我将不断加强工作协作，与团队一起努力，为社保事业发展做出新的贡献。

总之，回想过去，总结经验教训，展望未来，提高服务质量，我们会不断发现需要改进和完善的地方，更好的驱动着我们的工作热情和动力。作为一名合格的社保员，我将不断努力，始终坚持简政放权，创新服务，努力为更多的人民服务！

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