网店运营方案精选3篇

我们无法想象，没有方案的计划会能成功，制定方案要把实现的可能性与实施的可行性结合起来，希望这份"网店运营方案"能够对您的学习产生帮助，认真收藏本文可供参考！

网店运营方案【篇1】

在当今数字化时代，网店已经成为许多企业和个体经营者的首选模式。网店的运营不仅能够降低成本，还能够扩大销售范围，提高品牌影响力。要成功运营网店并不容易，需要制定一套详细的方案来确保网店的顺利运营。本文将详细阐述运营网店的方案，并提供一些建议以帮助网店经营者取得更好的成绩。

要成功运营网店，关键是选择一个具有潜力的产品或服务。选择一个具有市场需求和竞争优势的产品或服务，是网店成功的基石。经营者可以通过市场调研、竞争分析和消费者需求分析等手段，找到适合自己的产品或服务。同时，还要考虑产品或服务的供应链和售后服务支持等因素，以确保能够提供高质量的产品和满意的服务。

要运营好网店，关键是建立一个完善的网店运营团队。一个强大的团队可以提供更多的资源和经验，帮助经营者更好地应对各种挑战和问题。网店运营团队应该包括产品策划人员、市场营销人员、客户服务人员和财务人员等职位，以确保网店的各项工作能够顺利运行。除了建立一个优秀的团队外，还需要培训和提升团队成员的专业能力，使其能够适应网店运营的快速变化。

另外，网店的视觉和用户体验也非常重要。网店的界面设计应该简洁、直观、美观，并符合目标客户的口味和喜好。同时，网店的页面加载速度要快，以避免客户的耐心消耗殆尽。用户在网店购物的体验也需要保证，要提供方便的搜索和筛选功能，提供详细的产品信息和图片，并提供用户评价和评分等服务。还要提供多种支付方式和安全的交易环境，以增加客户的购买信心。

除了网店的设计和用户体验外，市场推广也是运营网店的重要环节。只有让更多的潜在客户知道网店的存在，才能增加销售机会。网店经营者可以利用搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、线上广告等多种手段来推广网店。还可以通过与其他网店合作、参加行业展览和活动等方式来增加知名度和品牌影响力。

在经营网店过程中，数据分析也是非常重要的一环。通过定期统计和分析网店的访客流量、销售额、转化率等数据，可以了解网店的运营状况，并及时采取措施来优化网店的运营。数据分析可以帮助经营者发现产品或服务的不足之处，了解客户的需求和偏好，预测销售趋势，提高销售效果和客户满意度。

为了保持网店的良性发展，经营者还应该关注售后服务和用户反馈。及时回应用户的问题和投诉，提供快速、准确的解决方案，可以增加用户对网店的信任和忠诚度。通过用户反馈和建议，经营者还可以了解自己的不足之处，改进产品或服务，不断提高用户满意度。

成功运营网店需要制定详细的方案，并注重产品选择、团队建设、网店设计、用户体验、市场推广、数据分析和售后服务等方面。只有通过综合运营这些环节，才能够在激烈的竞争中取得优势，实现网店的长远发展。希望本文提供的方案和建议对网店经营者有所帮助，能够带来更好的业绩。

网店运营方案【篇2】

随着电商的快速发展，越来越多的人愿意在网上购物，这也导致越来越多的人开始涉足网店运营和推广。虽然开一家网店相对于传统实体店来说，成本低、操作简单，但是想要成功运营和推广一家网店，也需要大量的努力和方法。

一、网店运营方案

1.选择适合的平台：在众多的电商平台中，商家们应该根据自己的商品和目标用户选择适合的平台，如淘宝、天猫、京东、拼多多等。

2.店铺装修：店铺的整体效果和产品的展示方式，会直接决定用户对该店的第一印象。因此，商家需要对店铺的布局、设计、图片、描述文案等进行优化，以提高用户的购买意愿。

3.产品定位：商家需要明确自己的产品定位，包括产品的类别、品质、价格等。此外，对竞品的研究也是非常有必要的。

4.产品质量保证：商家需要对产品质量进行严格把控，确保产品的品质和质量。通过良好的售后服务和客户反馈的指导，不断完善和改进产品品质和质量。

5.促销策略：营销活动是网店推广的重要方式，可以通过一些促销活动来提高用户的购买意愿，如团购、秒杀、满减等。同时，结合各大节日促销，也是非常有效的宣传方式。

二、网店推广方案

1.搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站结构、关键词等，提高网站的权重，提高搜索引擎的自然排名，从而增加流量。

2.社交媒体推广：通过微信、微博、抖音、快手等热门社交平台，进行推广，增加品牌曝光和用户粘性。

3.广告投放：可以通过各大搜索引擎、社交平台、移动应用等渠道进行广告投放，如百度推广、腾讯广告、新浪广告等。

4.品牌宣传：在各大电商平台、社交媒体、公众号等进行品牌推广，提高品牌知名度和影响力。

5.合作推广：可以与有热门产品的电商或网红合作，进行推广合作，增加流量和销售。

总之，网店运营和推广需要以用户为中心，注重质量和服务，不断完善自己的网店，加大推广力度，才能增加用户量和销售额，达到良好的经营效果。

网店运营方案【篇3】

一、引言

随着互联网的普及和电子商务的蓬勃发展，越来越多的实体店主将目光投向了网店。然而，网店的运营并非易事，需要运营者具备一定的经验和知识。本文旨在为网店运营者提供一份详细、具体且生动的运营活动策划方案，以帮助他们提高网店的曝光率、销售额和忠诚度。

二、目标

制定明确的目标是活动策划的第一步。在制定目标时，需考虑以下几个方面：

1. 增加曝光率：吸引更多的用户浏览网店，提高网店的曝光度。

2. 提高销售额：通过运营活动增加用户购买的意愿和数量。

3. 增强用户忠诚度：通过活动策划提升用户对网店的信任和忠诚度，使其成为长期客户。

三、活动策划

1. 营销策略的制定

根据网店的特点和产品的特色，制定相应的营销策略。可以采取如下措施：

- 限时促销：设定一定的时间段，对热门商品或者新品进行限时促销，刺激用户的购买欲望。

- 满减活动：设定一定的消费金额，满足条件的用户可以享受相应的折扣或优惠。

- 跨店合作：与其他网店进行合作，推出联合销售产品，吸引更多用户。

2. 网店装修和优化

网店的外观和用户体验对于网店的运营非常重要。在网店装修时，需注意以下几点：

- 网店布局合理：把握首页的重点，突出热门商品或优惠信息，吸引用户的注意。

- 图片和文字的搭配：使用高质量的图片来展示产品，配以精细的描述文字，提高用户购买的欲望。

- 优化加载速度：减少图片和视频的大小和数量，优化网页的加载速度，提高用户的使用体验。

3. 社交媒体营销

社交媒体是吸引用户和增加曝光率的重要渠道。可以采取以下措施：

- 派发优惠券：通过社交媒体平台发布优惠券信息，吸引用户前往网店购买。

- 举办互动活动：在社交媒体上举办抽奖、问答等活动，鼓励用户参与，提高网店的知名度。

- 发布有价值的内容：定期发布有价值的内容，如购物攻略、产品试用报告等，吸引用户关注和分享。

四、活动执行

1. 确定活动时间和地点

根据活动性质和目标用户群，选择合适的时间和地点进行活动。可以在节假日或者特别促销期间举行活动，选择人流量较大的商圈或者线上平台。

2. 制定活动方案

制定详细的活动方案，包括活动的内容、形式、流程和需要准备的物料等。活动内容可以包括产品展示、讲解演示、试用体验、特惠购买等。活动形式可以选择线上直播、线下体验等。

3. 联系合作伙伴

在活动中与相关的合作伙伴进行合作，共同推动活动的开展。比如与供应商合作提供优惠产品或赞助物料等。

4. 投放广告和宣传

利用各种渠道进行广告和宣传，提高活动的曝光率。可以选择社交媒体广告、线上论坛推广、合作伙伴的宣传等方式。

五、活动后续

活动结束后，依然需要进行后续工作：

1. 反馈收集：主动收集用户对活动的反馈，了解用户的体验和意见，并及时作出调整和改进。

2. 跟进销售：及时跟进活动期间的销售情况，统计数据并分析原因，为下一次活动做准备。

3. 建立用户关系：将参与活动的用户纳入数据库，并积极与用户保持联系，提供专属优惠和服务，增加用户的忠诚度。

结论

网店运营活动的策划是网店成功运营的重要环节。通过明确的目标，制定合理的策略和方案，配合有效的执行和后续工作，可以提高网店的曝光率、销售额和用户忠诚度。希望本文提供的方案能对网店运营者提供一定的帮助。

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网站运营方案汇集9篇

怎样规划一份详细的方案呢？为了确保活动能无误进行。通过方案来引导和分析市场和用户。今天编辑为大家推荐的是一篇关于“网站运营方案”的好文阅读，我们骄傲地欢迎您来到我们网站上阅读我们的内容！

网站运营方案【篇1】

市场模式

与数控设备生产商、经销商签订合作合同，生产商、经销商（注册普通会员）在网站免费（前半年免费，以后将进行会员收费）发布最新产品信息和报价（合同规定商家必须保证产品信息的及时、动态更新，网站只能保证最新的信息显示在网站首页前面，如需要固定、套红、醒目、或者其他广告形式，则要进行收费），同时，开展VIP会员服务，国家数控网网站分别与数控产品供应商和经销商签订合作合同，数控产品供货商必须提供给网站VIP企业会员最优惠的购买价格共给需求企业

盈利模式

1）、会员收费

说明：

a）、普通会员收费

b）、VIP会员收费

2）、广告收入

说明：

a）、直接广告位收入

b）、企业活动信息发布广告收入（前期置顶、加黑、套红收费，后期可采用全部收费，而排位、加黑、套红可才用竞价形式收费）

c）、企业报价信息发布广告收入（置顶、加黑、套红收费，后期采用竞价形式）

d）、商家专栏（商家快捷通道，进入后是企业专栏，排位采用竞价形式）

e）、品牌排位（三级栏目导航，排位采用竞价形式）

f）、特别推荐（竞价广告位）

g）、其他广告（具体栏目排行竞价、邮件列表广告等）

3）、短信收入

说明：

a）、用户订阅的产品信息

b）、用户推荐产品与其他用户

c）、前期企业的产品定购信息（后期进行佣金提成）

4）、佣金提成

说明：

后期收入，用户在网站定购产品，网站按一定比例提成。

5)、网站竞价排名系统

6）、其他收入

说明：

其他收入包括未发掘收入来源及上面未罗列的其它要收入（如网站与其他行业合作项目的广告收入等）。

网站运营方案【篇2】

网站运营策划方案书2019

策划书网发布网站运营策划方案书2019，更多网站运营策划方案书2019相关信息请访问策划书网策划频道。

近几年，中国经济发展很快，但是问题也出现的越来越多。国家为了能稳定健康的发展我国经济，出台了一系列的政策和方案，其中最主要的一点是扩大内需，促进经济发展。汽车属于中高档消费品，它的发展将为扩大内需注入一股活力。汽车的发展不仅有利于经济的发展同样也为创造一个和谐的社会出了一份力。自高校扩招以来，每年有大量的大学生进入到就业市场。汽车行业的发展为就业创造了更多的机会，同时还带动着其他相关行业的发展，比如：保险，贷款等，创造了更多的就业机会，这样人人有工作，可以避免大量劳动力特别是知识青年滞留在社会上，对社会的安定和谐起到了一点的作用。

内容摘要：

一、创业背景

目前国民经济发展中汽车是很重要的一个组成部分

中国汽车行业发展情况

中国的汽车市场总体来说不是很好。市民都乐意到周边的大城市去购买汽车，而在很多城市的经销商的日子却过得不好，有的是亏本大甩卖，就连基本的成本都没办法收回。出现这样的情况也是有很多原因的：

中国的汽车销售点的布局不合理

在整个华中，乃至华北地区，布满了各式各样，大大小小的汽车市场，仅仅汽车城就有四五家，家家都称自己是绍兴的，比如城东汽车城，柯桥汽车城，诸暨汽车城。还有很多的汽车市场和聚集地，如花为煤二手汽车市场，元通汽配广场，北复线，马臻路。

所谓的聚集效应，主要是规模经济下，大量同类或者互补的企业集中到一起，大规模的生产，销售，服务等。现在绍兴汽车市场是以小部落为主，个别群体独居，这样极不方便企业发展，同时也不方便消费者看车，买车。全国各地各式各样的“xx一条街”的成功说明了企业聚集在一起的益处。

相对于其他的行业和企业，汽车4s店有其特点，他们属于大型投资，不是短期内可以收回投资回报的，一旦把店开好后，少则要5年左右才能收回全部的投资，而要让其迁址又是不可能的。这个成为了阻碍中国汽车发展的一个主要问题。很多城市的市民具有充足的购买力，但是购车理念待完善

据有关部门统计，就拿我们本地来说，XX年上半年我们本地人均收入超过了上海，居长三角地区首席。面对这样的购买力，又有哪家汽车商不眼馋呢但是一旦汽车商把4s店开好后就会发现，绍兴这边的市民的消费理念和他们有很多的区别。

中国很多人有钱后首先想到的是存到银行，在买车的时候很理性，对价格很敏感，他们喜欢到周边的.大城市买汽车，比如杭州，上海。怎么样把这些买车的老的理念改正过来，需要绍兴本地的车商的努力，同时也需要各个媒体的关注。

汽车媒体缺乏，商家成本加高

消费者和商家应该及时全面的沟通，这样才能把自己的服务和产品做得更好！但是在绍兴目前还没有这样的一个专业的渠道，而借助于传统媒体，企业没有办法把大量的汽车信息及时全面地传达给消费者，这样就增加了企业的成本。

目前竞争激烈的中国汽车市场，汽车商不仅仅拼的是性价比，还在拼促销，服务。谁能第一时间将自己店里的信息传达给用户谁就可能在激烈的商战中获胜。谁能在客户服务方面更多地获得用户的反馈谁就能制定更好的服务制度，就能获得长期的胜利。

鉴于全国和咱们本地汽车发展情况，本地汽车网的产生就成为经济社会发展的必然。

二、团队的组建

在充分调查了本地汽车行业发展情况后，我们认识到

本地汽车网存在的必要和急迫性，于是集合了一批在互联网资深人士，开始策划和筹建本地汽车网。

技术团队：我们的技术团队采用新老交替的阶梯结构，这样能保证活力和稳重，避免技术条件的不成熟，人员代表：

蔡伟松：资深网络工程师

曾晓腾：大学本科

运营团队：集合了一批在各地运营门户网站的专业人士，由他们带领一批积极向上的团队成员长期稳定运营，人员代表：

张卫俊：资深互联网策划运营师

沈赵燕：大学本科

策划：依托于策划联盟的强大的策划实力，结合了各地策划精英的思想，做出完美的策划

网站运营方案【篇3】

京东商城运营方案

一、预算

类目：电动工具、保证金：30000元平台使用费：1000/月 扣点：8% 店铺完善后考虑做京东快车

二、资质

企业营业执照 税务登记证 组织机构代码证 法人身份证正反面 一般纳税人资格证 银行开户行许可证 旗舰店授权书

商标注册证/商标注册申请书 卫生/生产许可证

三、店铺定位

电动工具批头供应商、特殊非标批头定制、四、熟悉京东规则

1、订单发货时限要求

2、商品发布规则

3、客服用语规范

4、订单处理时效

5、营销活动规则

五、营销活动

1、确定店铺主打产品：电动批头

2、配合京东新店铺的推广活动、做好庆开店营销活动，全场折扣，设置VIP折扣价格

3、设置京挑客、直投、快车等推广，以此引进流量

4、不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销

六、运营阶段

1、开张期（1-2个月）

1）塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）

2）制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客的粘性，制定会员管理机制，培养会员的消费习惯

3）店铺活动以折扣 直降为主，通过快车及其他付费渠道快速引流 吸引客户购买及关注，增加店铺基础销量

2、成长期（3-5个月）

1）制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分析数据

2）根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺存在的问题并及时改善，周期性的对店铺进行诊断

3）根据商城销售情况，以及京东同行销售情况进行分析，适当调整主推产品，做出自己的爆款

4）策划有针对性的活动，商讨优化方案并执行，引进流量打造爆款

5）进行品牌包装，例如百度百科品牌介绍等

3、成熟期

1）结合店铺产品特性进行关联营销 2）品牌形象打造

3）加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升

网站运营方案【篇4】

门户网站推广运营方案

一、目的

1.提高网站知名度。

2.打造网上品牌社区，提升公司品牌形象。

二、范围

服务孟连，低碳孟连信息网、在电子屏和普洱门户网整体推广

三、指导思想

提高网站知名度、提高网站权重、PR值、提高网站ALEXA排名、争取把所涉及到的关键字的搜索引擎快照都可以做到当地首位，把网站提高到一个新的站略高度。

四、实施方案

（一）网站推广要达到的效果:

1、让大家知道了解并记住孟连网

2、特定关键词在搜索引擎上取得好的排名（1）打造优质的符合网民检索习惯的关键字（2）对关键词的标题描述要能展现我们公司特色（3）7*24小时持续在线推广

（二）网站推广广告实施方案： 网站推广广告实施方案采用： １、搜索引擎竞价排名 百度竞价 360竞价排名

优点：目标客户主动搜索，直接命中目标客户群

俗话说的好：关键词就是搜索引擎的灵魂。对于我们的推广也是这样，关键词就是第一位的

由于网民的搜索行为多样化，若要最大程度的让潜在客户找到企业，则需要提交不同类型的关键词来实现。针对搜索特定引擎推广方案

由于访问量还是比较少的。在这里可以采取技术手段跟竞价排名相结合。可以做单独几个竞价排名，然后就靠网站优化去把网站的排名做上去。如果竞争对手做的竞价排名多的话，就采用跟百度相同的方式与其竞争。

2、网站友情链接：

友情链接，也称为网站交换链接、互惠链接、互换链接、联盟链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO图片或文字的网站名称，并设置对方网站的超链接(点击后，切换或弹出另一个新的页面)，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的，因此常作为一种网站推广基本手段。

在交换链接时，要注意链接质量。包括链接网站的网站结构，百度权重、PR值等。

(一)在与其它网站进行交换时要遵循以下原则：（１）链接文字中包含关键词。

（２）尽量与相关性高的站点、频道交换链接。

（３）对方网站导出链接数量不能过多，过多的话没有太大的价值。（４）避免与未被收录以及被搜索引擎惩罚的网站交换链接。

（二）从技术角度的优化策略：

在搜索引擎优化中，SEO策略影响到最终的优化效果。SEO策略不管对中小网站还是大型网站都是重要的，而对于大型网站，制定一个好的SEO策略尤为重要。

1、关键词分析。

关键词分析是所有SEO必须掌握的一门功课，大型网站虽然有海量的数据，但是每个页面都需要进行关键词分析，除了SEO之外，策划、编辑也需要具备一定的关键词分析能力。

（一）我们来看关键词分析的基本原则：

（1）调查用户的搜索习惯：这是一个重要的方面，只有了解用户的搜索习惯，我们才能把我用户的搜索需求，用户喜欢搜索什么？用什么搜索引擎？等等（２）关键词不能过于宽泛：关键词过于宽泛会导致竞争激烈，耗费大量时间却不一定得到想要的效果，并且可能降低了关键词的相关性。

（３）关键词不能过冷：想想，没有用户搜索的关键词，还值得去优化吗？（４）关键词要与页面内容保持高度的相关性：这样既有利于优化又有利于用户。

（二）我们再来看关键词挑选的步骤：

（１）确定核心关键词：我们应该考虑的是哪一个词或者两个词能够最准确的描述网页的内容？哪一个词用户搜索次数最多？

（２）核心关键词定义上的扩展：例如核心关键词的别名、仅次于核心关键词的组合等、核心关键词的辅助等。

（３）模拟用户思维设计关键词：把自己假想为用户，那么我会去搜索什么关键词呢？

（４）研究竞争者的关键词：分析一下排名占有优势的竞争对手的网页，他们都使用了什么关键词？

2、页面逆向优化。

为什么要做逆向优化？因为在大型网站中，页面的优化价值一般不同于中小网站。考虑到各种综合因素（例如品牌、页面内容、用户体验等），大型网站的页面优化价值大多数呈现逆向顺序，即：最终页>专题页>栏目页>频道页>首页。如何针对各页面进行关键词分配呢？通常情况是这样的：

（一）最终页：针对长尾关键词

（二）专题页：针对热门关键词，例如“地板”

（三）栏目页：针对固定关键词，例如“防火地板”

（四）频道页：针对核心关键词，例如 “防火地板”

（五）首页：不分配关键词，而是以品牌为主。

在进行关键词分配后，我们可以在最终页中添加匹配的内链作为辅助，这是大型网站内链的优势。

3、内部链接策略：

（一）为什么要强调内部链接策略？因为内链具有以下优势：

（1）大型网站海量的数据使内链的优势远远大于外链。外链的数量可能几千几万几十万，但是大型网站拥有成百万上千万甚至上亿的海量网页内容，如果用这些海量的网页做内链的建设，优势是很明显的。（2）网站内的网页间导出链接是一件很容易的事情。

（3）提高搜索引擎对网站的爬行索引效率，增强收录，也有利于PR的传递。（4）集中主题，使该主题的关键词在搜索引擎中具有排名优势。

（二）在内链建设中，我们应该遵循以下原则：

（1）控制文章内链数量：穿插于文章内的链接可以根据内容的多少控制在3—8个左右。

（2）链接对象的相关性要高。

（3）给重要的网页更多的关注：使重要的更有关键词价值的网页得到更好的排名。

（4）使用绝对路径。

4、外部链接策略：

我们强调大型网站的内链建设，但是我们同时也不能太忽视了外链的建设。外链的建设虽然没有中小网站那么重要，但是也具有很高的价值。我们通常可以通过交换链接、制造链接诱饵、投放带链接的软文等方法来建设外链。

1、我们来看交换链接应该要遵循哪些原则： a、链接文字中包含关键词

b、尽量与相关性高的站点、频道交换链接

c、对方网站导出链接数量不能过多，过多的话没有太大的价值 d、避免与未被收录以及被搜索引擎惩罚的网站交换链接

2、制造链接诱饵：制造链接诱饵是一件省力的工作，这使得对方网站主动的为我们添加链接。制造链接诱饵的技巧很多，但是可以用两个字来概括：创意。

3、带链接的软文投放。指的是在商务推广或者为专门为了得到外链而进行的带链接的软文投放。

5、搜索引擎友好写作策略：

搜索引擎友好写作是创造海量数据对取得好的搜索引擎排名的很关键的一部分。而SEO人员不可能针对每个网页都提出SEO建议或者方案，所以对写作人员的培训尤为重要。如果所有写作人员都按照搜索引擎友好的原则去写作，则产生的效果是很恐怖的。

（一）写作人员要围绕SEO写出关键词的文章。

（二）创造内容先思考用户会去搜索什么，针对用户的搜索需求而写作。

（三）重视标题、标签写作：例如标签虽然在搜索引擎的权重已经很低，但是不好的标签写作例如堆积关键词、关键词与内容不相关等行为反而会产生负作用。而标题的权重较高，尽量在标题中融入关键词。

（四）内容与关键词的融合：在内容中要适当的融入关键词，使关键词出现在适当的位置，并保持适当的关键词密度。

（五）为关键词加入链接很重要：为相关关键词加入链接，或者为本网页出现的其他网页的关键词加入链接，可以很好的利用内链优势。

6、日志分析与数据挖掘：

日志分析与数据挖掘常常被我们所忽视，其实不管是大型网站还是中小网站，都是一件很有意义的工作。只是大型网站的日志分析和数据挖掘工作难度要更高一些，因为数据量实在太大，所以我们要具备足够的耐心来做该项工作，并且要有的放矢。

（一）网站日志分析：网站日志分析的的种类有很多，如访问来源、浏览器、客户端屏幕大小、入口、跳出率、PV等。跟SEO工作最相关的主要有以下三种：（1）搜索引擎流量导入（2）搜索引擎关键词分析（3）用户搜索行为统计分析

（二）热点数据挖掘：我们可以通过自身的网站日志分析以及一些外在的工具和SEO自己对热点的把握能力来进行热点数据的挖掘。热点数据的挖掘主要有以下手段：

（1）把握行业热点，可以由编辑与SEO共同完成

（2）预测潜在热点，对信息的敏感度要求较高，能够预测潜在的热门信息。（3）自己创造热点，如炒作等（4）为热点制作专题

7、为关键词创作专题：

除了最终页面，各种针对热门的关键词所制作的专题应该作为网站的第二大搜索引擎流量来源。我们在对热点数据进行挖掘后，就可以针对这些热门关键词制作专题了。制作的专题页的内容从何而来？我们一般通过程序实现对应关键词相关的信息进行筛选聚合，这样就使得内容与关键词高度匹配，为用户、为搜索引擎都提供了所需要的内容。当然，仅仅建立一个专题而没有辅助手段是很难保证专题的搜索引擎排名的，我们可以通过文章内链、频道页推荐、或者最终页的专题推荐来获得链接达到效果。

（一）为热点关键词制作专题

（二）关键词相关信息的聚合

（三）辅以文章内链导入链接

网站运营方案【篇5】

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XX公司安全操作管理办法

制订部门：XX部门 编写日期：

一、总则

为了更好的确保XX公司网站的安全稳定运行，合理、可靠、安全、高效地组织和管理XX公司网站，提高XX公司网站的服务质量，提高维护队伍的整体素质和水平，特制订本管理制度，作为维护和管理XX公司网站的依据。

二、范围

本制度的适用范围包括XX公司网站系统的物理资产（包括：网络设备，主机设备，安全设备，监控设备等）、软件资产（操作系统，数据库，应用程序等）、数据资产（用户账号数据、用户交易数据、网络系统、主机数据，应用程序数据等）以及网站系统的技术人员等。

三、角色与责任

本制度适用于XX公司网站的网络维护人员、服务器管理员、信息管理员等参阅。本制度由总裁办行政部修改和维护。

四、管理制度

a) 系统账号管理制度

XX公司网站运营的所有硬软件系统账号，包括网站系统的所有硬件网络设备（包括交换机、路由器、防火墙、IDS以及其他网络设备附属的管理系统），XX公司后台管理系统账号密码、XX公司服务器操作系统账号密码、XX公司远程控制系统账号密码、XX公司数据库账号密码、XX公司域名管理系统账号密码、官方微博、微信公众平台账号密码等。网站 产品部门对以上账号密码拥有最高管理权限。

系统账号密码管理制度： 1)账号密码开通及使用

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新入职员工或系统初始使用者，开通系统账号，需向其部门分管领导提出账号开通书面申请，经直接上级>办公室主任>网络部门经理核准后，由账号管理专员开通其账号。

2)员工密码的变更

在账号管理专员创建或初始化员工帐号和密码后，员工需要立即改变初始密码。

所有员工的密码必须定期进行变更（所有密码的变更周期应小于1个月，并大于5天），以最大程度确保密码的安全性。

员工丢失或遗忘密码，必须向其所在部门分管领导提出书面密码初始化申请， 经核准后，由账号管理专员具体实施密码的初始化程序，然后通知有关员工，并登记备案。

账号管理专员在发现任何企图非法使用某员工帐号的情况时，应立即强制该员工更改密码，并记录备案。

3)员工帐号的禁止

在超过规定登录次数限制时，员工帐号会被系统自动锁住5。

员工帐号在规定时间（30天）内没有使用，员工帐号会被账号管理专员手工禁止。

员工没有按密码定期变更的规定定期修改密码，超过系统设定的时限（5天）后，员工帐号会被系统自动禁止。

员工在外长期休假（事、病假）、出差，在此期间，其相应的员工帐号应被账号管理专员手工禁止。

当员工发现帐号由于其他原因被禁止时，应及时报告部门分管领导和账号管理专员，账号管理专员在查明原因后再为其开通，并记录在案。

4)员工帐号的删除

员工如果因岗位变动而不再需要访问公司信息资源时，账号管理专员在收到该员工所在部门分管领导的书面通知后，删除该员工相应的员工帐号。

员工离职后，账号管理专员在接到离职手续后，删除该员工所有的员工帐号。

为了项目或其他特殊原因而临时开放的员工帐号，如不再需要，经由项目负责人或分管领导同意后，由账号管理专员立即删除。

5)员工帐号权限的变更

如果员工因岗位变动或其他工作原因需要修改信息系统访问权限，其部门分管领导需要

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书面通知账号管理专员，由账号管理专员修改权限。 

账号管理专员需要依照“最小需要知道”原则对员工权限分配情况进行定期检查，如有必要，将修改员工权限，并通知该员工和其部门分管领导。

b) 数据安全管理制度

XX公司网站运营的业务数据资料，包括用户注册数据、用户交易数据、用户行为分析数据、网站操作日志数据、及整个XX公司数据库、网站源程序、网站规划运营文档等。 1)网站开发人员需对数据库、网站应用程序所需以下文档整理备案，并定期更新，每周五提交网站商务中心文档管理专员，数据库方面管理文档包括：

1.数据库所有表结构 ２．数据库表之间的关联关系 ３．数据缓存架构 ４．数据库用户账号 ５．数据库备份机制 ６．完善的数据库备份

7. 银行接口数据库结构部分详细说明 应用程序日常管理文档包括： １．.NET开发环境版本 ２．.NET开发环境配置说明 ３．.NET开发环境账号 ４．.NET开发环境完整备份 ５.网站最新原程序完整备份 ６．网站原程序恢复说明 ７.银行接口程序部分详细说明 ８.银行接口程序部分备份 9.网站开发程序管理规范 2)数据库备份管理制度：

主机的备份分两种，一种是数据的备份，另一种是系统配置的备份。网站开发人员需要作数据备份的服务器为：数据库主机、应用服务器等。所有主机均应有较详细的系统配置的备份，

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以便系统的恢复。重要数据应定期进行0级备份和增量备份，并妥善保存存储介质。鉴于现在网络的主机和备份介质，建议采用如下备份计划：

 每月做一次系统0级备份，并向网站产品部门文档管理专员提交《0级备份日志》；  每周做一次增量备份, 并向网站产品部门文档管理专员提交《周增量备份日志》；  每个服务器至少保持最近的三个月的系统和数据备份, 并向网站产品部门文档管理专员提交《系统和数据备份日志》。

c) 服务器安全管理制度

XX公司服务器作为公司网站业务的核心存储设备，信息系统建立起有效的备份与容灾体系，在发生各类灾难时快速响应、全力保证业务连续性，将成为保证企业连续运营的关键。引进一体化的本地/异地备份与容灾体系，以及防火墙、防入侵及一体化安全网关解决方案，可自动建立定时定期自动备份计划、双击热备份、系统恢复、灾难恢复、本地及异地容灾、报警机制、安全查杀、攻击防御等，无论企业的应用服务器发生任何意外，例如，恶意的程序破坏、文件损毁、人为误删误改、操作系统宕机、硬件故障，甚至整个机房毁于意外，都可以完整保护整个信息系统，保障企业最大程度的使数据丢失最少，业务中断时间最短，恢复能力最强。

公司服务器与网络管理的责任部门为网络部，并由其指定责任人负责服务器与网络管理的各项工作。该部门与责任人有权对公司的所有计算机进行操作并查看。同时，其负有对所有计算机信息保密的义务。

具体管理办法如下：

1)网络部需对服务器管理相关文档整理备案，更新的文档需每周五提交网站产品部门文档管理专员，服务器方面管理文档包括：

１.内部开发服务器配置详细说明 ２.内部服务器安全管理说明 ３.网站服务器配置详细说明 ４.网站服务器安全管理账号

５.网站服务器与内部开发服务器数据通说明 ６.FTP服务账号、版本及配置说明 ７.服务器与银行交互配置详细说明

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8.服务器安装程序列表

2) 网络部每日需对服务器运行情况进行监控、检查、分析、记录等工作，形成《服务器运维日报表》，每日提交网站产品部门文档管理专员。

3) 网络部每周需对服务器进行杀毒、清理垃圾文件、升级补丁，保持服务器环境安全，形成《服务器安全周报表》,每周提交网站产品部门文档管理专员。

4) 研发人员对服务器的操作权限由网络部进行分配，并对服务器操作权限、研发人员的使用情况、操作安全等负责。

5)若有突发异常事故，网络部需第一时间向总裁办汇报并协调跟进解决，以保证损失降至最低。

d) 公司服务器集群管理

为保障公司网站、网站交易平台、内部ECP、OA等IT系统高度的稳定性、可用性、扩展性及7*24运行，现实施公司服务器集群管理办法：

具体管理职责如下：

1) 网站产品部门对公司各网站、IT系统的运营需求及运营目标做出评估，并针对评估结果，制订《服务器集群配置及管理解决方案》及不定期的改进优化方案，并提交总裁办公会审批。

2) 公司技术部根据审批通过的《服务器集群配置及管理解决方案》的具体要求，负责服务器集群应用程序的配置，并每日监控服务器集群应用程序运行情况，并通过邮件向行政部提交《服务器集群应用程序监控日志》；

3) 网络部根据审批通过的《服务器集群配置及管理解决方案》的具体要求，负责服务器集群服务器及网络环境的配置，并每日监控集群服务器及附属网络设备运行情况，并通过邮件向行政部提交《集群服务器及附属网络设备应用程序监控日志》；

4)网站商务中心、公司技术部、网络部、行政部、总裁办每月30日组织服务器集群运维情况月度会议，对本月服务器集群监控情况进行数据分析、优化改进方案研讨、执行计划制订等。若遇紧急突发情况，以上部门需第一时间组织方案研讨会，以保证服务器第一时间运行正常。 具体权限设定如下：

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1) 集群服务器及附属网络设备权限由网络部设定，并提交行政部统一管理及分配； 2) 集群服务器应用程序管理权限由公司技术部设定，并提交行政部统一管理及分配； 3) 各集群硬件程序及软件程序账号、权限申请流程及管理办法，参见本制度a条“系统账号管理制度”。

e) 在线交易后台安全操作管理

为保障网站交易平台数据、资金、核心文件等的安全，特制订在线交易后台安全操作管理制度如下：

1) 会员中心管理：包括XX公司供应商及采购商注册信息，默认权限由网站商务中心客服专员查阅管理，仅有查看权限。 2) 交易管理：

自动提现申请管理：网站产品部门运营人员负责与客户自动提现服务签约，由财务人员负责签约合同扫描上传系统，并审核通过，系统执行自动提现操作。

平台手续费及提现额度管理：财务人员对平台手续费金额及提现额度申请，由总裁办公会审批通过后，在系统中设置手续费金额及提现额度金额。

人工提现审核：财务人员在该模块中负责超过提现额度的审核，每笔申请审核周期不超过10分钟。

订单管理：网站产品部门客服人员负责平台订单查询及订单状态修改管理。 3) 资金管理：

保证金管理：由财务人员进行客户保证金的结算、统计管理。

退款退货管理：网站产品部门运营人员负责平台客户交易纠纷受理，受理通过后提出客户退款退货申请，由总裁办公会进行退款审批，审批通过后，由财务人员负责平台退款操作执行。

收款管理：由财务人员进行每笔交易成功订单，交易金额、交易手续费等统计及结算。 提现明细管理：由财务人员进行每笔提现金额、提现手续费等统计及结算管理。 具体权限设定如下：

1) XX公司在线交易后台总账号及权限由行政部统一管理及分配；

2) 网站产品部门根据各自业务管理需要，客服类权限账号、运营类权限账号、内容类

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权限账号分别向行政部申请，行政部开放后，一对一邮件发送权限。

3) 财务中心资金管理与交易管理，由财务中心人员分别向行政部申请，行政部开放后，一对一邮件发送权限。

4) 权限申请流程及管理办法，参见本制度a条“系统账号管理制度”。

一、奖惩措施(仅供参考，具体需行政部制定) XX公司安全操作管理制度将由行政部进行具体负责实施，并把执行情况向办公室主任汇报，再由办公室主任直接呈报给总裁办安全管理小组，作为各部门年度目标责任制考核的内容之一。

公司将对执行制度好、计算机安全工作成绩显著的部门和个人，将给予表彰和奖励；对违反本安全管理制度和信息安全工作存在隐患的部门，由总裁办信息安全管理小组发出书面整改通知，限期整改；对刻意不执行本安全管理制度、漠视信息安全工作和存在安全隐患而没有及时整改，以至造成重大安全事故和案件的，将追究其部门主要负责人和直接责任者的责任，并按《工作人员违法规章制度行为处理办法》所列的相关条款予以处理，构成犯罪的，将依法追究其刑事责任。

网站运营方案【篇6】

一、市场分析

在市场分析上我们需要注意以下几个问题

1.网站的功能

在网站中一定会有新颖的内容会出现，新的页面效果及功能不仅可以吸引来访者，也可以给来访者提供娱乐休闲。

2.网友的利益

网友从网站本身得到什么，是我们最为关心的，建立一个网站要知道本身的价值意义，就必须得让网友知道他们从中得到什么，这样才能体现出网站本身的意义。

3.医院的客户（网友）

客户也是一种宣传力，可以让不了解的人了解，了解的人更深为了解。

4.站点的建设应该符合医院的整体形象。

二、内容策划

1、根据第三方网站的目的和功能策划网站内容。

2、网站栏目考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

三、网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与官方网站整体形象一致，要符合ci规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。

网页的设计就由美工师来把关了，整体形象和规范一定要按照ci来，而且上下相呼应，图片和模块的摆放也有自己的特色和风格。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

不同的人都有自己的习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服。

四、网站维护

1、内容的更新、调整等。

网页在一段时间里必须进行更新、调整内容，以便浏览者看到新的内容。

2、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

出表一张网站维护的制度和规范表，由专人负责，这样才能保证网站的运营质量和效率。

五、网站发布与推广

1、网站测试后进行发布的广告活动。

网站测试以后，可以通过媒体或者网络宣传进行广告效应，以达到更多的访问量。

2、网站推广

线上推广：邮件群发、短信、电话、软文、网盟、论坛群发、sns、微博、资源合作等

线下推广：单张、海报、平面媒体、logo礼品、会员卡

六、网站拓扑图

网站运营方案【篇7】

商城运营计划

●1.每个类别打造最具市场竞争力的几款：

每个类别都有3-5款具有竞争力、有特色、实用、有市场的主推产品,位置置于最前端,保证主推产品的质量

●2.汇聚人气，举例说明：

仿照我的未来网，每天上3-5款产品进行秒杀，每出价一次消耗金币0.1元，最后一次（时间到）出价者得到该商品，从0.01元开始起拍，每次加价不得超过N元，竞拍的过程中平台能赚钱，为供应商做了很好的宣传，竞拍成功者以极低的价格拍到了产品。

仿照一战成名网，每天上10-20款产品，折扣价2-3折，原价拍下，买家在个人中心填写完正确订单号后，需遵守21天返款规则。

●3.注重互动：

注册会员希望在平台购买到什么东西，可以在上面给商城管理人员留言。对于产品有什么建议，可以给商城管理人员留言。

●4.注重售后服务：

和顾客形成相互信任 真诚合作的关系

●5.每个时间段，倡导一个主题: 眼健康，脑健康，心里健康，肝、脾、胃、肠道健康，根据每个时间段倡导的主题不一样有针对性的给不同的关注人群推荐有针对性的产品

●6.和供应商保持良好的合作关系

考虑到对方的特色和优势产品，合作发展共赢。

根据公司商城设计作出运营的计划，公司商城从APP客端的的界面排版，第一部份为导 航类目，分为健康食品、保健品、健康运动、丽芙专区、健康生活、健康家居、健康器械、两性健康八大类目导航。必需遵守商品发布规则对商品进入八大类目商品发布的步骤：

1、发布商品选择要发布商品的类目，类目选择完成后

2、发布商品选择商品的种类属性，填写商品标题品牌名+属性词+长尾词，主图底色统一为白底、产品详细页图介绍要美观

3、点击发布产品

细化客户如何购买、积分通兑和与平台积分置换操作方法，买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物，客户收到货品进行评价和评分（产品相关描述、服务态度、发货速度）。

一、营销活动

1、根据手机APP客户端商城设立的促销频道为了更好的促进消费者消费，频道设计更有吸引力抢购频道以设定商品在线时间段，以设定条件限制进行招商，价格低于商城里同款的商品价格。被选上的商品参加该频道活动赞助的商品（以商品参加的活动价格为标准），将赞助的商品加入该频道进行零元抢购，赞助商品错开已赞助的商品上线。

2、确定3-5款主打商品, 加入到手机APP客户端横幅广告进行推广（后期竞价钻位）

3、特价秒杀频道是以打折的办法攒积分，购买打折的产品可以获得更高的积分进行以平台置换或积分通兑。

4、根据手机APP客户端设立天天特价频道将打折的商品加入。

二、商品退货机制

根据《消费者权益保护法》“7天无理由退货”规定进行退换，平台产生的退货订单及时跟进。委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

四、在线客服

客服人员做好导购、异常处理等工作。例如根据客户需求推荐商品、解决客户咨询、帮助客户修改地址、指定快递公司、跟单等相关工作。

跟单是从客户进入商城对商品有兴趣进行咨询（如实回答）、下单客服对客户进行地址确认，下单完成欢迎客户再次光临。进行订单登记在阿里平台上对应商家商品进行人工下单，将发货物流单号发放给客户的过程。

五、发货机制

发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

六、商城运营分为二个阶段:

1、商城初期

2、商城后期 第一阶段:商城初期

商品加入比较少，主要是通过阿里巴巴平台整合一些和我们类目相关的商品，对商品进行综合审核、选定商品，以代销的方式进行合作。商家提供数据包和价格表，将数据包铺货到商城，商城所产生的订单，通过人工在阿里巴巴平台上对应的商家下单。将商家发布的物流单号发放到商城对应的订单，进行物流跟踪。退货机制：根据《消费者权益保护法》“7天无理由退货”规定进行退换，客户退货回来的时候直接退给商家，前提是先要和商家沟通好。通过物流信息跟踪货品是否退回给商家，然后申请退款。

供应商管理办法：通过文档登记主营产品、站点名称、网址、公司名字等相关信息收集到价格表统一管理。

1、塑造商城形象(从商城装修、品牌归类、商品功能、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)

2、制定独特且适合商品的推广方式,培养顾客粘性（如：送积分、限时打折等）

3、根据季节气候变化，推送相关关怀信息和预防病毒相关商品。

4、配套好相关商品套餐和关联商品销售 第二阶段后期

1、随着商户加入，商品渠道得到解决。根据商户提供的产品结合我们公司产品入驻的审核机制，选定商品品质高的商品投放到商城，制定商品管理办法。

2、商城进行分板块、分频道进行管理,创新更多促销方式吸引消费。

3、制定商城管理规则。

七、商城推广

1、购物导航的链接合作：

多找到与自己相关的网址导航站做链接合作。他们可以给你带来一定的流量同时转换率是相当高的。例如hao123导航、360导航、2345导航等

2、付费搜索引擎：(如百度、搜狗、360等)对于付费搜索引擎这一块是任何一家电子商务公司都无法避免的，由于目前使用搜索引擎进行信息查找的人数实在太多了，即使是目前已经做得不错的京东和出色的天猫商城他们都还在付费搜索引擎，而且投进并不小，对于这块的投进只能是尽量下降带来每一单的本钱，而在这一块的应用技能上是尽量加大应用泛症结词和长尾症结词的投放量，尽量竞争热点的要害词。

3、软文推广

对于网络商城的推广，软文推广也是一项非常重要的手段，当年笔者卖网络货币时，就是靠此种方法推广的，效果非常的好。

商城类的软文大概分为两种类别：消费指导类的软文与应用技巧类的软文。消费指导类的软文主要指一些购买前的注意事项、技巧等，如如何防JS(动态脚本语言)；应用技巧类的软文主要指一些产品使用的心得体会及保养维护。这两大类文章还是很容易得到用户认可的，而且容易被传播。

4、微博推广

随着博客的普及，微博推广的应用也越来越广泛。对于商城来说，应该打造一个相关领域的专家型微博。比如说卖手机的卖场，那就可以打造一个手机专家微博分享手机各大品牌功能点评。

5、微信QQ推广

通过微信朋友圈推荐好友、分享商品跳转至商城，QQ广告投放例如空间商品推荐、聊天窗口广告投放。

6、论坛推广

很多人一提到论坛推广，就会想到论坛群发器，或是花钱找人满世界的发贴子，其实些不叫做论坛推广。这里的论坛推广是指在相关的产品论坛，将自己打造成意见领袖，从而影响论坛用户的消费行为，得到销售产品的目的。甚至再深入一些，可以自己建设一个相关的产品论坛。

7、传媒广告投放

针对年青人喜欢看的综艺节目进行广告投放，如《爸爸去哪》、《为她而战》、《中国好声音》等综艺节目广告投放，视频网站广告投放。讲座视频、产品发布视频等上传视频网站，名星微博广告投放，各大门户网站广告投放。

网站运营方案【篇8】

市场模式

与数控设备生产商、经销商签订合作合同，生产商、经销商（注册普通会员）在网站免费（前半年免费，以后将进行会员收费）发布最新产品信息和报价（合同规定商家必须保证产品信息的及时、动态更新，网站只能保证最新的信息显示在网站首页前面，如需要固定、套红、醒目、或者其他广告形式，则要进行收费），同时，开展VIP会员服务，国家数控网网站分别与数控产品供应商和经销商签订合作合同，数控产品供货商必须提供给网站VIP企业会员最优惠的购买价格共给需求企业

盈利模式

1）会员收费

说明：

a）普通会员收费

b）VIP会员收费

2）广告收入

说明：

a）直接广告位收入

b）企业活动信息发布广告收入（前期置顶、加黑、套红收费，后期可采用全部收费，而排位、加黑、套红可才用竞价形式收费）

c）企业报价信息发布广告收入（置顶、加黑、套红收费，后期采用竞价形式）

d）商家专栏（商家快捷通道，进入后是企业专栏，排位采用竞价形式）

e）品牌排位（三级栏目导航，排位采用竞价形式）

f）特别推荐（竞价广告位）

g）其他广告（具体栏目排行竞价、邮件列表广告等）

3）短信收入

说明：

a）用户订阅的产品信息

b）用户推荐产品与其他用户

c）前期企业的产品定购信息（后期进行佣金提成）

4）佣金提成

说明：

后期收入，用户在网站定购产品，网站按一定比例提成。

5)、网站竞价排名系统

6）其他收入

说明：

其他收入包括未发掘收入来源及上面未罗列的其它要收入（如网站与其他行业合作项目的广告收入等）。

网站运营方案【篇9】

一、网站策划运营方案计划

二、网站运营方案的市场分析

三、网站运营方案的整体市场战略

四、网站运营方案的网站技术解决方案

五、网站运营方案的网站内容策划

六、网站运营方案的网页设计

七、网站运营方案之网站维护

八、网站运营方案之网站测试

九、网站运营之网站发布与推广

十、网站运营的投资回报分析

十一、网站运营的团队组建管理

新网站运营方案

一在市场分析上我们需要注意以下几个问题

1.网站的功能作用

在网站采用新的开发系统后，一定会有新颖的内容会出现在网站中，新的页面效果及功能不

仅可以吸引来访者，也可以给来访者提供娱乐休闲。

2.用户从网站有没有直接得到利益

用户从网站本身得到什么，是我们最为关心的，建立一个网站要知道本身的价值意义，就必

须得让用户知道他们从中得到什么，这样才能体现出网站本身的意义。

3具有网站的交互聊天功能，设置在线客服，可以在线答疑提高网站和访客的互动(目前已经

和吉亚通信的点击客服联系好了)

3.网站需要的广告和客户

一个网站的广告能够给网站带来直接的利益，客户也是一种宣传力，可以让不了解的人了解，了解的人更深为了解。

二、网站运营方案之整体市场战略

(一)战略步骤(快,广)

第一阶段：建立网站,同时有选择的在几个或几十个城市建立分站点,并与各城市分站点建立

合作伙伴关系,签定合作协议, 建立一个网站不仅只限于一个省份和一个城市，要想让搜人遍布

全国，就只能撒开搜人的大网，网罗全国的省份和城市，让人“无处可藏”!

第二阶段：网站信息发布,通过各种手段建立客户群

网站信息的发布一定要用各种手段来建立自己的客户群体，只有更多的来访者，更多的会员

才能支撑一个网站的正常运营。

第叁阶段：在网站有了一定的知名度与搜人成功案例后，主动吸引大的网站注意力，最终获

得以合理的代价与其合作。

在网站有了一定的知名度后，就要开始和大网站建立和谐的互助关系，互相宣传，以达到网

站“一夜成名”的效果。

第四阶段：网站也有了一定数量的注册客户,网站的知名度也有相当大的提升之后网站的业

务也可以有进一步的扩展.注册用户多了以后，各种层次的人也会有了，这个时候不仅限于让搜人只搜人，应该有很多的新鲜内容加入进去，让整个网站变的不仅是个搜人网，更是一个集娱乐休闲听歌看电影的综合型网站。

第五阶段：因为应用了吉亚通信的点击客服，在此期间招聘网站客服人员对人员进行网站以

及我们服务的相关知识的培训

(叁)网站运营方案之市场拓展塬则

1.坚持以市场终端(浏览者)为首要的中心。

浏览者为核心，本着以客户的需求是我们的目标态度来做好网站，网站的内容要与客户互动。

2.商户合作者的选择应有一定的塬则。

应该建立自己的塬则，筛选出有资格和自己合作的商业伙伴，显示出，因为专业，所以专注的塬则。

3.站点的建设应该符合网站的整体形象。

不管怎么样去修改网站的内容，都不能动网站(福州烹饪学校)整体风格和

形象，这样会让人产生“迷路”的感觉，每天换个风格只会让人觉得网站不塌实。

四、网站运营方案之网站技术解决方案

五、网站运营方案之网站内容策划

1、根据门户网站的目的和功能策划网站内容。

2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的服务信息、信息搜索查询、个人信息保密措施、相关帮助等。

3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站

吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望

阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

六、网站运营方案之网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与网站整体形象一致，要符合CI规范。要

注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。

网页的设计就由美工师来把关了，整体形象和规范一定要按照CI来，而且上下相唿应，图片

和模块的摆放也有自己的特色和风格。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习

惯等。

不同的人都有自己的习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅

读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服。

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

一个网站做成以后，大的修改最好不要太频繁，最好是一年一换，换的时候也不要把大的风

格和色调破坏。向吉亚通信索取点击客服html代码插入网页（福州烹饪培训）中，生成在线客服服务功能

七、网站运营方案之网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。服务器的软件和硬件的维护尤为重要，要进行很多方面的测试，来制定响应速度。

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

一个程序的数据库维护，就相当于，一个库存的货品的种类，货品的种类被打乱后，将会是

一个很麻烦的事情，所以程序数据库要定期维护和清理一些不必要的冗余。

3、内容的更新、调整等。

4.针对客服服务情况可以要求吉亚通信对在线客服进行局部的更改。

网页在一段时间里必须进行更新、调整内容，以便浏览者看到新的内容。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

出表一张网站维护的制度和规范表，由专人负责，这样才能保证网站的运营质量和效率。

八、网站运营方案之网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

1、服务器稳定性、安全性。

望站服务器的稳定和安全一直都是最头疼的事情，所以我们应该走到麻烦的前面，首先把预

想到的麻烦排除掉。

2、程序及数据库测试。

每个程序都有自己相对应的功能，数据库则是数据集中的地方，尤其重要。

3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。

网页打开多了 不会出现死页的情况，当然也有显示器的分辨率和浏览器的版本问题存在。

4、根据需要的其他测试。点击客服的测试

在做出以上测试后，在用其他的方法进行对网站的测试，例如电信拨号和铁通拨号是否存在冲突。

九、网站运营之网站发布与推广

1、网站测试后进行发布的广告活动。

网站测试以后，可以通过媒体或者网络宣传进行广告效应，以达到更多的访问量。

2、网站推广登记等。

网站做好以后可以放到3721，BAIDU，GOOGLE上查找关键字，以达到更佳好的宣传作用。

十、网站运营策划之网站系统更新日程表

各项策划任务的开始完成时间，负责人等。保持网站不停的更新，对每天的来访进行详细的统计，通过点击客服的对客户进行统计，对应答报表做详细的记录，并根据实际情况对网站进行

不断的改进一个网站的建设必须有专业的设计师，美工，程序设计师，策划师和项目经理，及负责监督安排整个网站工程时间和质量的负责人。

最新店铺运营方案十四篇

计划的制定能够帮助我们设立目标和标准，从而更好地进行控制。没有计划，我们就无法进行有效的控制。做方案的内容不仅需要有结构，而且这个结构要完整。以下是幼儿教师教育网的编辑精心整理的“店铺运营方案”，希望您能在这里获得有用的信息！

店铺运营方案【篇1】

在当前的经济环境下，店铺运营成为了许多人的职业选择。然而，要让店铺取得长期的成功，需要一套可行的店铺运营方案。下面就为大家详细讲解一下，如何通过一套完善的店铺运营方案来提高店铺的成功率。

1. 确定目标客户群体

首先，要想成功地运营店铺，就需要明确目标客户群体。这不仅包括年龄和性别等基本信息，还包括消费习惯和购买能力等方面。只有了解了目标客户群体的需求才能更准确地制定商品策略和推广方案。

比如说，如果是面向年轻人市场，可以选择时尚潮流的商品，并且在社交媒体上进行宣传，以便更好地吸引年轻人的注意。而如果是针对家庭主妇市场，可以选择符合家庭需求的商品，并且在日常生活场景中进行推广，比如厨房用品、清洁用品等等。

2. 制定商品策略

一旦确定了目标客户群体，就需要针对不同的客户群体制定相应的商品策略。首先要确保店铺的商品品质良好，并且价格合理。此外，还可以不断扩大商品种类，以满足客户不同的需求。

比如说，如果是面向年轻人市场，就可以选择时尚潮流的商品，并且不断推出新品，以保持客户的新鲜感。而如果是针对家庭主妇市场，就可以选择符合家庭需求的商品，并且推出家庭套餐等组合购买方式，以便更好地吸引客户。

3. 进行精准推广

店铺运营中最重要的一步就是推广。在执行推广方案之前，需要根据目标客户群体的特点和行为习惯，选择最适合的推广渠道。

比如说，如果是面向年轻人市场，可以选择使用社交媒体平台进行推广，比如微博、微信公众号等。而如果是针对家庭主妇市场，就可以选择在购物中心等地方设置展示柜，并且进行主动的销售宣传。

除此之外，还可以进行线上线下的联动推广，比如在网站上进行满减活动，并且把活动信息同步发布到店铺的社交媒体上，以扩大影响力。

4. 优化客户体验

提高客户体验是店铺运营的重要一环。优化客户体验可以让客户更愿意重返店铺购物，并且推荐给其他人。

优化客户体验可以包括：提高店铺的整体环境卫生，提供优秀的售后服务，以及使用智能科技快速便捷地处理客户问题。另外还可以通过客户反馈调查等手段来了解客户需求，以进一步提高客户满意度。

以上就是店铺运营方案的几个重要环节。只有在这些方面做得好，才能让店铺得到长期的成功。因此，在店铺运营之前，一定要先将这些环节详细规划，然后逐一实施。

店铺运营方案【篇2】

作为一个店铺的运营者，经营一个成功的电商平台绝非易事。为了实现生意的长期盈利，需要制定一套可靠的店铺运营方案。这篇文章将介绍一些关键的步骤和技巧，帮助你制定出一份高效的店铺运营方案。

第一步：目标设置

在开始营运之前，需要明确你的目标。这个目标应该是明确的、可测量的，并符合现实的潜力和预期的增长。通过目标的设定，你可以确定一个明确的方向和策略，来实现这个目标。例如：通过增加销售额来提高利润、优化客户体验和利用社交媒体来扩大影响力等。

第二步：产品和市场研究

一个成功的店铺运营方案中，产品和市场的研究是非常重要的。你需要了解你的市场，并且了解你的竞争对手。对目标客户群进行分析和研究，了解他们的购物需求和购物行为。你需要知道你的产品所在的市场竞争状况，包括竞争对手的产品种类、价格、品牌知名度、销售额等数据，并通过调查问卷、市场分析等方式来了解消费者的购物需求和期望，以制定符合市场趋势的营销策略和产品设计。

第三步：店铺设计和布局

一个好的店铺设计和布局是非常重要的。它可以影响到客户的购物体验、购物决策和购物行为。为了优化用户体验，店铺需要有合理的分类和标签，商品尽量按照客户购买习惯进行分类，提高搜索体验。店铺内的产品展示和海报设计也需要注重设计的色彩和字体等视觉效果，尽量吸引和激发客户的兴趣和欲望，提高转化率和销售额。

第四步：流量引入和转化

流量引导和转化是电商平台一个非常重要的环节。通过不同的渠道增加店铺的曝光度和流量，提高流量质量和转化率。店铺可以通过搜索引擎优化、社交媒体、广告投放等方式来增加流量。同时要注重优化页面设计和商品展示，提高客户的转化率和点触率。对于关键性的商品，还可以尝试精细化的利润管理、促销营销策略等方式来提高销售额。

第五步：客户服务和反馈

客户服务是一个电商平台成功的关键因素之一。你需要提供高质量的客户服务，尽可能在客户有问题时为他们提供帮助和支持。同时，还需要采集“客户体验”回馈和建议，加以分析和总结，从而对店铺的质量和服务进行改进。

最后总结：

一个高效的店铺运营方案需要包含一个经过细化的计划，各个环节之间也需要紧密配合，以实现更好的绩效和结果。需要花费大量的时间和精力去了解市场、分析消费者、监测业务，同时也需要在日常经营中不断改进和优化，根据不同的情况灵活地调整策略，以适应新的市场和消费环境。

总之，对于一个电商平台，市场的变化是不可避免的，强大的商业洞察力和应变能力是商家成功的关键所在。

店铺运营方案【篇3】

一、店铺简介

主营山西各个地方特色农产品，包括醋，太谷饼，小米等一系列产品，本着诚信的经营态度，为顾客提供最优的产品，最满意的服务。

二、经营环境

1、选择本行业的主要原因：

①成本和风险较低：

与实体的店铺相比，网上开店减少了一系列的房租，物业管理等一系列费用，比较适合我们大学生。而且是代销，不用担心货物积压。

②经营方式灵活：

网店不受时间和地点的限制。只要下载客户端就可以随时了解店铺内的消息。

③资源相对较丰富：

山西各个地方都有不同的农产品，数量较多，品种丰富。而且运输距离也相对较近，方便了供货商和客户，节约了运输时间。

2、经营中的`风险：与实体店经营不同，网店经营虽然也面临一些风险。

(1)货源

由于农产品的种植，生长，收割等问题或者自然灾害问题的存在，可能会存在些没有按时供货，货源短缺等方面的风险。

(2)环境风险

①Internet网购环境的风险;

②技术能力的限制;

三、网店发展

1、目标：上线新店在一周内发布好所有商品，在近一月内打理店铺，进行适当的推广，营销。

(1)愿景：

能够尽快有销售成绩，增加浏览量和提高信誉度。

(2)职责：

有质量问题无理由退换货。

(3)远期目标：

能够有良好的销售成绩和高的信誉，成为淘宝的专营店。

2、发展计划

基于对经营环境、自身实力等方面的分析，我们制定出以下的发展计划：

首先，通过不断地累积经验，壮大自己的队伍，提供更优质的服务;与商家建立长期的合作关系，互利共赢;提供知名度，扩大影响力。

然后，经过一段时间的经营后，随着经验的丰富，资金实力的增长和影响力的提高，不断扩大规模，有能力的话发展线下实体店。

四、经营战略

1、总体战略

维持好与顾客的关系，逐步提高服务质量。

2、关于产品

①进货源头：与供货商达成协议，形成长期的合作关系，同时要与批发商建立好关系，在关于退换货的问题上要与供发商说清楚，以免日后起纠纷。严格把关产品的质量，提供绿色，无污染的优质农产品。

②定价目标：总的要求就是以消费者为中心，提高市场占有率，追求利润的最大化。

3、营销策略

①拍好照片，尤其是商品的生产日期，重量等细节。

②推荐商品：推荐的商品，必须起到吸引人进店的目的。并且商品的文字说明要详细。

③售后服务要周到。卖出商品后，在第一时间和买家取得联系，让买家更放心。

④诚信第一。

4、推广策略

①创新标题。

②到论坛、留言簿、聊天室发帖进行宣传。

③qq 群发信息或者使用微信，微博等宣传。

店铺运营方案【篇4】

淘宝店铺是电商平台上的一种商家形式，需要经营者对店铺的运营有所规划和策划。下文将详细介绍如何制定一套适合自己店铺的淘宝店铺运营方案。

一、店铺品牌形象

淘宝店铺的品牌形象是店铺形象的核心，我们需要树立一种符合自己店铺特点和产品形象的品牌形象，包括店铺名称、店铺LOGO、店铺简介等元素。店铺名称应该容易记忆、便于搜索、与店铺产品相匹配；店铺LOGO应该具有识别性、符合店铺形象；店铺简介应该简单明了、突出店铺特色、引导消费者了解店铺。

二、产品组合

商品是淘宝店铺的重点，需要对店铺所经营的产品进行分类和统计，评估产品的优劣势，确定产品组合及主推产品。在产品的组合上，优先推广热销产品、畅销产品以及利润率高的产品，同时也可以根据不同节假日做相应的运营。当然，如果没有一个好的产品组合，即使再好的品牌形象也无法吸引消费者进店。

三、宣传推广

宣传推广的目的是让更多潜在消费者来到淘宝店铺，这需要将店铺打造成一个声名远扬的品牌。推广手段有很多种，可以采取淘宝直通车、淘宝达人推广、淘宝专业组织推广、微信、微博等多种方式，这样可以让更多人了解自己店铺，并吸引更多的消费者进店。

四、售后服务

售后服务是淘宝店铺运营必不可少的一环节，因为消费者更看重的是售后服务，只有在服务上面做的好，才能赢得消费者的信任。在售后服务上，需要做好在线服务、退货售后处理、商品评价管理等。在线客服要保证7*24小时不间断，为客户提供最好的服务，处理退货商品，赚得消费者的声誉，然后让消费者给店铺好评。

五、店铺运营管理

店铺运营管理包括店铺的日常管理、流量分析、竞品分析等。每日管理要检查订单是否滞留，对滞留订单进行处理；通过对竞品的分析，分析出店铺自身的优劣势，提高经营能力；流量分析需要分析店铺流量来源和流量分布情况，以及流量与销售额之间的关系，根据分析出的数据改善店铺运营。

六、营销规划

每一个节日、假期在电商平台上都有很多消费者。因此，需要根据节日、假期，设计一套并且具有特色的店铺运营方案，可以邀请明星来店铺做宣传，或者根据活动进行特色商品折扣，都是增加店铺销量的有效手段。

综上所述，一套成功的淘宝店铺运营方案需要制定一个好的店铺形象、良好的产品组合、有效的宣传推广、专业周到的售后服务、中心化的店铺运营管理和做好的营销规划，才能吸引更多潜在消费者进入店铺，促进销售额的增长。

店铺运营方案【篇5】

店铺运营方案

在当今的电商时代，网店的运营和经营已经成为一个非常重要的领域。网店的成功与否取决于经营者是否能够制定出一套科学、合理的店铺运营方案。一个成功的店铺运营方案应该包括以下几个方面：

一、营销策略

对于一个新成立的网店来说，它需要进行一系列的营销活动以吸引消费者关注。例如：可以运用不同的促销策略，比如限时折扣、满额减免、优惠券等等，以此来吸引消费者到店铺。在吸引消费者的同时，我们也需要考虑一下如何进行品牌推广。可以通过整合网络媒体、社交媒体、搜索引擎等渠道，把品牌扩大推广。此外，我们还应该注意分析消费者的需求，对网店产品和价格进行定位。

二、商品管理

商品质量和种类、价格的高低，都是影响网店销售的关键因素。因此，要制定一套给消费者提供有价值的商品的策略。可以通过找到好的供应商、有合理成本、质量有保证的商品进行选取。除此之外，还要考虑如何对商品进行分类、排版、价格等策略的制定，从而让消费者更加容易在我们的网店中找到他们所需要的商品，增加购买的可能性。

三、客户服务

良好的客户服务可以提高消费者对网店的信任度和忠诚度。 在店铺运营方案中，必须考虑客户服务。在网店中，消费者经常需要获得必要的帮助和解决问题，因此，我们需要设立快速响应的客服系统，保障消费者的需求得到满足。可以通过开设专业的售前咨询、售后售后服务等渠道，增加客户的购买的信心和消费者满意度。

四、仓储物流

在一个电商时代，物流成为了影响消费者体验的第三方因素。因此，在制定经营方针时，也必须要考虑物流的因素。物流处理影响着消费者对订单的印象。在一些大规模促销活动中，物流处理是网店的一项重要的成本考虑。因此，制定最佳的物流策略是保障一个网店成功的关键因素之一。

五、财务管理

在一家网店中，财务管理是非常必要的。一个好的网店经营方案必须仔细考虑所有经济性方面，包括成本、销售价格、管理费用和盈利。通过对销售表现的仔细分析，我们可以了解每个产品的销售情况、成本以及利润状况，从而及时对店铺经营进行调整、优化。

总结

在全球的电商竞争中，不仅需要一个好的经营构想，它还需要一个严密、实现可行的经营方案。良好的目标定位和财务管理，以及客户服务和物流处理，是极不可少的因素。这些要素能够协调企业内各个部门的工作，确保企业产品、品牌能够在市场中成功地赢得份额和品牌口碑。因此，制定切符实际的网店经营方案，是一个电商企业成功的重要保证。

店铺运营方案【篇6】

作为一家店铺的运营者，要想长期保持自己的竞争力，就必须具备全面的市场意识和强烈的创新意识。同时还需要有一个周到的店铺运营方案，来引领自己在市场上的发展。

一、市场分析

首先，要明确自己所在的市场，了解相关的行业以及竞争对手的情况。具体来说，需要分析市场规模、增长趋势、消费者需求、竞争形式等方面的情况。

其次，需要根据市场分析的结果，制定自己的市场定位和营销策略。在市场定位方面，可以选择不同的定位，如高端、中高端、中低端和低端等。在营销策略方面，也可以有多种选择，比如价格策略、促销策略、品牌形象，客户服务等方面。

二、店铺运营策略

在店铺运营方案中，店铺运营策略是非常重要的一个部分。具体来说，店铺运营策略包括店铺管理、销售策略和产品策略。

1.店铺管理

店铺管理是一个重要的环节，它不但可以有效地管理店铺，还可以帮助提高销售和服务质量。店铺管理的关键在于不断提升自己的服务水平和营销能力。可以通过下列方法改善管理：

（1）优化店铺布局和装修，使顾客更愿意进入店内；

（2）培训员工，提高员工的服务质量和销售能力；

（3）开展不同主题的促销活动，提高店铺的知名度和吸引力。

2.销售策略

销售策略是店铺运营中的重要部分，它包括销售渠道选择、销售策略的制定以及售后服务等。针对销售策略，我们可以制定如下方案：

（1）通过网上商城、微信小店、淘宝店铺和其他电商平台推广和销售；

（2）针对不同消费群体，采取不同的销售策略，比如打折、送礼品或者积分兑换等；

（3）提供优质的售后服务，建立完善的售后服务体系，以增加消费者的信任度和购买率。

3.产品策略

产品策略是店铺运营的核心，它直接关系到营业额的高低。对产品方面的策略，我们可以考虑以下内容：

（1）产品的品质一定要保证，如有定期检测商品品质的措施；

（2）针对不同消费群体，精选出最符合顾客需求的商品；

（3）不断更新自己的产品线，推出高品质、新颖的新款产品。

三、经营影响因素分析

在实施店铺运营方案时，我们还需要分析经营影响因素，以便对店铺发展做出及时的调整。具体来说，针对经营影响因素，我们需要考虑如下内容：

（1）人口构成、社会经济情况和消费习惯等方面；

（2）竞争对手、新兴行业以及技术创新等方面；

（3）其他影响因素，如政策、市场环境等。

四、绩效评估与改进

在店铺运营方案的实施过程中，我们需要对店铺运营效果进行评估，以便及时采取改进的措施。具体来说，我们要注意以下两个方面：

（1）定期对店铺运营绩效进行评估，比如店铺销售额、顾客满意度、市场占有率等；

（2）及时采取改进措施，比如重新制定店铺运营战略、调整产品线、提供更好的售后服务等，以优化店铺运营效果。

总之，要想让自己的店铺长期处于优势地位，就需要有一个完备的店铺运营方案来引领自己在市场上的发展。在日常运营过程中，我们还要不断分析市场情况和竞争形式，不断进行改进和调整，以提高店铺的竞争力并确保持续稳定的发展。

店铺运营方案【篇7】

随着社会经济的发展以及电子商务的兴起，线上店铺的运营也越来越受到重视。那么，如何制定一份全面而合理的店铺运营方案呢？下面，我将从品牌定位、产品选取、销售策略以及客户服务等方面进行详细阐述。

一、品牌定位

品牌定位是店铺运营方案中最基础的一环。它决定了店铺的生命周期，也是店铺是否能够稳步发展的保证。首先，要通过市场调研了解消费者的需求，并根据市场需求、目标用户和竞争对手情况，确定店铺的定位。比如，可以选择定位为时尚消费、健康生活、亲子家庭等。其次，要注意店铺定位的一致性和差异性。定位过于笼统的店铺很难长期走向成功，而过于狭窄的定位又容易被竞争对手超越。因此，为了获得更好的市场份额，店铺要提炼和突出自己与竞争对手的差异点，占据一个更适合自己的细分领域。

二、产品选取

在品牌定位的基础上，店铺要选择符合自身定位的产品。在选择产品时，除了价值、质量、品牌等因素以外，还应该根据目标用户的需求和消费习惯进行选择。同时，不同年龄段、职业、性别的人群对产品的需求也有所不同，因此，在选择产品时要多了解目标人群。此外，在产品选取中，还要注意可操作性，不要选择过于独特或过于高端的产品，否则会增加后期的销售难度。

三、销售策略

销售策略是店铺运营方案的重要组成部分，涉及到店铺的营销、运营以及售后服务的各个环节。正确的销售策略能够有效地为店铺带来更多的客流量和销售额。销售策略包括以下几个方面：

1.定期促销：这是吸引顾客的常用方法，可以通过平台优惠、满减、赠品等方式推出促销，增加客户的购买欲望。

2.多渠道推广：通过多个渠道推广店铺，如社交媒体、搜索引擎、口碑等，增加店铺曝光度与访问量。

3.个性化服务：根据用户的需求和购物习惯提供个性化服务，如优惠券、建议清单等，增加用户黏性。

4.电商运营：店铺运营需要关注电商平台的运营方式和销售策略，不断学习和改进。

四、客户服务

客户服务是线上店铺必不可少的部分，可以为店铺带来良好的口碑和用户体验。良好的客户服务可以吸引更多的潜在客户，也是增加回头客的一种关键因素。客户服务包括以下几个方面：

1.售前服务：包括在线咨询、诚信评价、售前咨询、退换货政策等，旨在提高用户的购物体验。

2.售后服务：包括物流售后、商品售后、评价回访等，旨在解决用户对店铺和商品的不满，提高访问量和复购率。

3.定期跟进：店铺还可以通过定期邮件、短信等渠道跟踪用户，推销新品、促销活动，增加用户黏性。

总之，店铺运营方案是一个综合性的工作，它在很大程度上决定了店铺的成功与否。如何更好地制定一份方案？答案在于了解目标客户的需求，选择符合店铺定位的优质产品，结合多种销售策略，提供优秀的客户服务。在一个全面而合理的店铺运营方案的帮助下，相信店铺一定能够获得更多的客户，实现更好的发展。

店铺运营方案【篇8】

淘宝店铺运营方案

随着电商市场的不断发展，越来越多的人开始关注淘宝店铺运营。在这个竞争激烈的市场中，淘宝店铺需要实施一套优质的运营方案来吸引顾客，保持竞争优势。下面，我们将从店铺规划、商品管理、营销策略、客户服务等方面进行详细介绍，希望对大家能有所帮助。

（一）店铺规划

店铺规划是淘宝店铺运营的基础，是一个好的店铺规划能让顾客在进入店铺后感受到良好的购物体验。为了使店铺规划更加专业，以下几点建议：

1. 首页设计：首页是店铺的门面，要注重排版和视觉影响力，尽量避免过于喧闹和杂乱。要根据自己店铺的特点和目标顾客的需求，有针对性地进行设计。

2. 分类和搜索：店铺中的分类和搜索很重要，可以提高顾客的购买效率和便利度。分类要清晰明了，搜索要快速准确。

3. 商品分类：要合理规划商品的分类，避免出现商品分类混乱的情况。不仅能让顾客方便快捷地找到自己所需的商品，也有利于店铺推广。

（二）商品管理

商品的品质和品类是店铺吸引顾客的重要因素。为了把商品管理做好，以下几点建议：

1. 商品策略：合理制定商品的销售策略，包括产地、价格、品质、销售量等方面的计划。并根据顾客的反馈作出相应的调整。

2. 图片处理：对于商品图片的处理非常重要，好的图文展示能让顾客更好地了解商品、增加信任度和购买欲望。应该注意拍摄角度、画质、光线等要素的合理运用。

3. 商品的描述：商品的描述也很重要，包括商品的材质、颜色、形状、尺寸和特征等。描述要真实、准确、详细，让顾客能够更加全面地了解商品。

（三）营销策略

淘宝店铺的营销策略是吸引顾客和提升销售量的关键。营销策略需要根据不同的情况制定，其中包括以下几点：

1. 优惠券活动：进行优惠券活动是店铺营销的常用手段之一，可以提高顾客的购买积极性。可以根据季节、节日等情况制定充分的优惠券活动，满足顾客的需求。

2. 积分活动：积分活动也是店铺营销常用的手段之一，积分可以引领消费者进行购买行为。可以根据积分数量确定相应的奖励，提高顾客回购率。

3. 社交媒体：社交媒体能够传递店铺信息、吸引新顾客并维护老顾客，也是店铺营销常用的手段之一。通过微博、微信公众号、网站博客等工具开展宣传和推广。

（四）客户服务

淘宝店铺客户服务也是关键的一环，通过优质的客户服务，能够增强顾客满意度和忠诚度。以下几点是优质客户服务的建议：

1. 及时回复：顾客的留言和咨询要及时回复，最好在12小时之内，以最大化地吸引顾客的关注度。

2. 交付服务：交付是店铺服务的核心环节，要在交付时间内确保订单的准确和及时交付。

3. 售后服务：售后服务能提高顾客的满意度和信任度，提高顾客的回购率。

总之，淘宝店铺的运营方案需要全面、细致、专业地制定，从店铺规划到商品管理，再到营销策略和客户服务，每个环节都需要注重。希望大家能根据自己的情况来制定针对性的运营方案，以提升店铺竞争力。

店铺运营方案【篇9】

随着电商时代的到来，越来越多的人选择进行网店开店。但是开店之后的运营却是一门非常重要的课程。而且该如何进行店铺运营才能使我们的店铺业绩不断的提升呢？

一、店铺的名称

店铺的名称应该简明的表达店铺的主营业务，而且应该比较有辨识度，方便顾客记忆和搜索。同时尽量避免使用涉及到知识产权和法律问题的名称。

二、店铺的美工设计

店铺的美工设计是要考虑到整个店面的整体色调搭配和页面模板及配图细节设计等。这些都是会在购买过程给用户留下深刻的印象和信任感，从而使我们的店铺更加吸引人。

三、店铺的推广

店铺的推广是任何一个店家为之努力的一个重点，并且现在的新媒体广告越来越火热，那么怎么能够提高自我品牌知名度呢？尽量在网络上进行广告推广，比如将店铺绑定在高流量的平台上，定期堆积网店积分进行相关推广等等;另一方面，我们可以自行打造口碑并宣传自己的企业形象，先建立自己品牌，并不断加深品牌形象深度和广度，这些都是将来付出努力的物质保障。

四、店铺的产品

店铺的产品是卖点，必须放在最重要的位置。产品的质量、价格、售后等也是卖点，这些都必须考虑到顾客体验，所以店铺的产品质量一定要得到保障。购物的体验不仅体现在已购买产品上，也包括快捷的物流和良好的售后服务。

五、店铺经营过程

店铺的经营过程是不断学习和总结经验的过程，应根据每一次的销售量，进行纠偏和优化，针对新的市场变化不断进行调整。同时应该打造出吸引顾客的销售百科，提高我们的顾客体验及忠诚度，让顾客在我们的店铺找到更多的价值。店家也应该加强顾客的交流，增加互信感，增加认可度并进行有效的销售推广。

总之，店铺运营，除了仅凭特定的好运，需要店家通过自身不断的学习、努力实践，凭借自己的经验和不断学习总结去开拓更好的市场。提升自己的服务和质量，保证顾客满意和口碑，才是店家所应该追求的地方。

店铺运营方案【篇10】

店铺运营方案是一个店铺或电商平台成功经营的关键，其内容包括店铺定位、产品选取、售后服务、市场推广等方方面面。为什么说店铺运营方案如此重要呢？因为唯有通过科学的运营方案，才能提高店铺盈利能力，增加客户满意度，提高掌握市场的能力。

首先，店铺运营方案的设计必须从定位开始。在确定店铺的定位时，必须明确自己的竞争优势和目标客户群体，以此来制定营销策略。店铺的竞争优势可以是独特的产品、个性化的服务等，而目标客户群体则需要细分，以便更为精准地出发点营销方案的制定，比如，针对女性的美妆产品店铺，就需要更为深入地了解女性消费者的需求，同时定位自己的市场定位，以便找到适合自己发展的市场空间。

然后，产品选取是店铺运营方案的关键步骤之一。必须将店铺的产品线组织起来，确定适合自己店铺情况的产品定位，同时要确保所选择的产品符合目标客户群体的需求。在产品选取的过程中，卖家必须考虑到产品品质、产品售后服务、价格等要素，并制定科学的存货管理方案，以便避免不必要的库存损失和滞销率。

其次，售后服务方案是店铺运营方案中不可或缺的一部分。一个良好的售后服务方案可以提高店铺的客户满意度，并增加客户的忠诚度。售后服务方案应该清晰地明确售后服务的范畴、内容和时间要求，并在店铺页面上公示，以便消费者在需要时可以及时了解到。具备良好的售后服务还需要雇佣专业的客服人员，及时处理客户投诉、避免与客户产生纷争，从而保障店铺良好的口碑。

最后，市场推广策略的制定是店铺运营方案的关键步骤之一。一个好的市场推广方案可以将店铺推向更广阔的市场，为店铺增加客户量和销售额，并强化品牌的影响力。市场推广可以通过不同的渠道进行，如广告投放、新媒体推广、团购优惠活动、参加展会和推出礼品券等。不同的市场推广策略都需要根据自己的业务特点和市场定位来制定，并及时进行效果评估，以便有更为有针对性的调整。

总之，店铺运营方案是电商经营成功的重要保障。制定一个完善的方案，会让店铺在产品选择、售后服务、市场推广等方面更加有针对性地进行，从而提高店铺的盈利和影响力。因此，卖家应该认真地考虑制定一份全面的店铺运营方案，以期取得良好的销售业绩和长远发展。

店铺运营方案【篇11】

店铺运营方案是一份细致的指导书，旨在帮助店家成功开展业务，宣传产品，满足客户需求。在当今竞争激烈的市场环境中，店铺运营方案往往是预测和评估流行趋势，确立企业目标的重要工具。接下来，本文将介绍一份有效的店铺运营方案必须要包含的要素。

1. 商业分析

第一要素是商业分析。这个阶段的主要任务是确定目标市场和客户类型，以及评估竞争对手。这需要运用市场研究，以确定公司的潜在客户，并分析竞争者的成功关键因素。为了实现可持续增长，评估和优化全网店铺和商品数据至关重要。掌握市场动态，才能更好的把握客户需求。

2. 电商策略

第二个要素是电商策略。每家店铺都应该拥有自己的电商策略，并专注于为其深入的市场目标提供最好的电商解决方案。电商策略旨在优化商家的整个运营模式，包括营销，推销策略，服务和支持等方面。这可以帮助店铺实现全面协同工作流程和维护连接，进一步强化员工的协作能力和业绩。

3. 用户体验

第三个要素是用户体验。店家需要确保其电子商务网站易于使用且提供良好的用户体验。对许多在线消费者来说，购物体验比价格值更为重要，因此店家应该关注：网站设计及易用性，页面质量等内容。店铺应在体验和交易过程中防止纷繁复杂的购物车和结账流程。而是通过优化咨询流程和方便的在线支付方式等，引导消费者完成流畅的购物流程。

4. 营销策略

第四个要素是营销策略。每家店铺都应该有自己的营销计划，其能以最优的方式建立品牌，增加流量和销售。营销策略包括多个方面：搜索引擎优化，市场推广，社交媒体营销，移动应用程序，优惠券和促销和内部网站营销等。为了确保成功实施营销计划，店家还需要制定预算和时间表，并进行相关的统计和监控工作。

5. 财务监管

第五个要素是财务监管。一个成功的店铺需要彻底监管其财务情况，评估利润和财务表现并实施预算。这可以通过对销售数据的统计和分析，制定预算，以及制定合适的财务计划和预测。这些手段可以确保店铺的财务状况状况稳健，而不受市场变化和竞争影响。

6. 客户服务

最后一个要素是客户服务。良好的客户服务能够提高客户忠诚度（这对于店家而言非常关键），为顾客提供最优的支持，快速解决问题。店家应该尽可能贴近客户，以更好地了解他们的需求和行为，为他们提供更好的服务，并根据客户反馈来改进自己的服务。

结论

根据以上分析，店铺运营方案应包含细致和具体的分析和计划，所有这些都是为了能够更好地满足顾客需求，进而实现和发展企业的战略目标。如果店家能够增强商业洞察力并遵循以上方案，就可以在日益竞争的商业环境中保持竞争优势，实现长期成功。

店铺运营方案【篇12】

店铺运营方案

随着电子商务的兴起和消费者购物行为的改变，越来越多的企业开始转向线上销售。但是，开设网络店铺并不是一件容易的事情，需要一定的策略和规划。本文将介绍一份综合性的店铺运营方案，包括店铺设计、商品策略、营销推广、客户服务等方面的内容。

一、店铺设计

店铺设计是企业展示形象的重要途径，能够直接影响消费者对公司的信任度和购买意愿。因此，精心设计店铺的界面和内容是至关重要的。以下是一些设计方面的建议：

1.界面

店铺的主页和每个分类页面的界面设计应风格统一、美观大方。遵循公司品牌色调，考虑色彩搭配和版面设计，让消费者在浏览店铺时有良好的视觉体验。注意通过动画和其他视觉元素来提升购物氛围和增强消费者的体验感。

2.内容

店铺内容主要指商品介绍和客户评价等，因此需要在内容设计上花费更多的精力。商品介绍中包括商品图片、描述、价格等，在编辑商品时需大量使用高清图片和详细描述。客户评价的显示区域需置于商品详情页面，让消费者能够方便地获得其他消费者对该商品的真实评价。

二、商品策略

商品策略是店铺运营的核心之一，这包括选择哪些商品、如何定价、如何管理库存等。这里列出了一些重点：

1.品类选择

选择合适的品类至关重要，这需要根据自身企业的能力和消费者的需求进行合理的选择。建议从消费者需求出发，确定点对点的商品策略，根据不同消费群体的心理需求定位并选择商品。

2.产品定价

定价策略需要综合考虑各种因素，如成本、竞争环境和消费者需求等。一般建议定价略低于同类竞争品，以提高消费者的购买意愿。但定价过低可能会影响品质和服务，建议在定价策略中找到平衡点。

3.库存管理

灵活的库存管理是店铺运营的关键之一。对于没有确定消费数目的商品，可以采用保留合理的库存量、随时调整的方式。对于确定销售量的商品，建议提前预定，并进行统筹规划。

三、营销推广

良好的营销策略是吸引消费者和增加销量的关键。以下是一些营销推广方面的建议：

1.社交媒体

社交媒体是目前最流行的营销方式之一。通过发布营销信息、互动交流和社交分享等方式，增加品牌知名度和销量。

2.搜索引擎优化

通过优化关键词、网站链接和内容更新等方式，提高网站在搜索引擎搜索结果中的排名，从而获得更多的流量和销量。

3.活动促销

在重要的节假日或活动期间，举行促销活动，如打折、买一送一、团购等，吸引新顾客和回头客。

四、客户服务

良好的客户服务能为公司积累优质口碑和留住老顾客。以下是一些客户服务方面的建议：

1.多渠道沟通

建立多种联系方式，包括电话、邮件、在线聊天和社交媒体等，满足消费者不同的沟通需求和方式。

2.快速反馈

在收到消费者的反馈后需要及时回复，解答他们的疑问或解决遇到的问题，这样可以提高客户的满意度和信任度。

3.售后服务

对于售后服务要有完善的流程，包括退换货、维修和保修等服务。这样消费者可以感受到公司对消费者的关注和关怀。

总结

店铺运营方案是一个综合性的方案，需要我们在多个方面做出全面和合理的规划和措施。通过掌握上述几个方面的内容，我们可以更加高效地进行店铺运营，提高销售和服务质量，吸引并留住更多的消费者，推动企业的发展。

店铺运营方案【篇13】

店铺运营方案是一项重要的工作，它涉及到销售策略、客户服务、产品选配、物流配送等方方面面。好的店铺运营方案，可以有效提高店铺的盈利能力，增加顾客的满意度和忠诚度。本文将阐述商家如何制定一份优秀的店铺运营方案，以创造更好的业绩。

第一步：了解目标用户需求

为了制定一份实用的店铺运营方案，商家需要先了解自己的目标用户需求。这需要对用户的消费观念、购物习惯、需求特点等进行详细的分析。比如，要开设一家家居用品店，需要了解买家对家居用品的选择标准、购买周期、价格敏感度等数据。只有了解了目标用户需求，才能合理的选择产品种类、价格以及服务理念。

第二步：优化产品布局和价格策略

在大众市场竞争激烈的背景下，选择优质产品和合理的售价策略是商家发展的关键。商家需要根据目标用户的需求特点，选择与之匹配的产品，并结合市场现状、研究竞争对手的价格、规格等数据进行市场竞争战略的分析，设计合理的售价策略，使得自家产品可以在竞争中脱颖而出。

同时，布局产品的摆放也需要合理，以盈利为目标进行展示，提高销售的效率和利润，大量的营销策略是需要商家进行不断的打磨和运营的。

第三步：打造良好的服务体验

服务体验是客户留存的重要因素之一。良好的服务体验会提高客户的满意度和忠诚度，有效地保留回头客。商家需要从多个方面进行优化，比如提高客服响应速度，处理用户意见反馈，优化物流配送等。

第四步：促销和优惠活动

促销和优惠活动是吸引消费者和推动销售的重要手段。商家需要利用各种市场渠道选择合适的促销手段和活动计划，比如打折、满返等，提高销售量和知名度。

总之，店铺运营是一个长期的工程，商家需要不断学习和改进自己的方案。通过了解目标消费群体，优化产品布局和价格策略，提升服务质量，推出合适的促销，商家可以有效的实现销售指标的提升，增加业绩收益，为店铺长期发展打下坚实的基础。

店铺运营方案【篇14】

天猫店铺运营方案

随着电商市场的快速发展，越来越多的企业开始意识到线上销售的重要性，其中天猫作为中国最大的B2C电商平台，成为很多企业进军电商的首选。然而，仅仅开设一个天猫店铺还不足以保证销售成功，运营好店铺才是关键。本文将详细介绍天猫店铺运营方案，帮助企业提升销售业绩。

一、品牌建设

品牌是店铺的核心竞争力，好的品牌是吸引顾客的利器。在天猫店铺运营中，企业应注重品牌建设，根据自身的产品特点和目标顾客群体，形成独特的品牌形象。可以从店铺名称、店铺LOGO、店铺形象等方面展现企业的特色和价值观。同时，在产品展示和宣传中，要注重传递品牌的核心价值和卖点，增强品牌的知名度和影响力。

二、产品策划

产品是店铺的基础，提供好的产品是吸引顾客的前提。在天猫店铺运营中，企业应根据目标顾客的需求，精选热销产品，并根据市场趋势进行产品策划。可以通过产品设计、包装升级、品质提升等方式，提升产品的竞争力。同时，企业还应关注产品的差异化竞争，寻找产品的特色和优势，形成独特的销售点。

三、店铺装修

店铺装修是提升客户购买意愿和店铺形象的重要手段。在天猫店铺运营中，企业应注重店铺的整体布局和界面设计。可以选择符合企业品牌形象的主题风格，通过色彩、排版、图片等要素设计店铺的展示效果。同时，要重视店铺的用户体验，提供友好的店铺导航和一致的页面风格。还可以通过活动定制、限时折扣等方式增加店铺的活跃度和吸引力。

四、宣传推广

无论店铺多么精美和优质的商品，如果没有有效的宣传推广，也难以吸引顾客。在天猫店铺运营中，企业应选择适合自己的宣传推广手段。可以通过天猫的品牌广告、优惠券、橱窗推荐等方式增加店铺的曝光度。同时，可以通过社交媒体、微博、微信等渠道进行线上宣传，吸引更多的目标顾客到店铺购物。此外，还可以通过合作伙伴、KOL（关键意见领袖）等方式进行线下宣传。

五、客户服务

良好的客户服务是店铺的核心竞争力之一。在天猫店铺运营中，企业应注重提供优质的客户服务，建立良好的顾客关系。可以通过快速回复顾客的咨询和投诉，提供周到的售后服务，增加顾客的满意度和忠诚度。此外，还可以通过定期的促销活动和会员福利等方式，激励顾客的购买欲望，并保持与顾客的良好互动。

六、数据分析

数据分析是店铺运营的重要手段，可以帮助企业了解顾客的行为和需求，优化店铺运营策略。在天猫店铺运营中，企业应关注店铺的流量、转化率、成交额等数据指标。可以通过数据分析工具，比如天猫的数据报表、Google Analytics等，进行数据统计和分析，找出问题所在，并针对性地进行优化。此外，还可以借助大数据分析，进行市场调研和竞争情报分析，为店铺运营提供科学依据。

综上所述，天猫店铺运营方案包括品牌建设、产品策划、店铺装修、宣传推广、客户服务和数据分析。企业应根据自身的特点和目标顾客的需求，制定合适的运营策略，并不断优化和调整。只有全面而有效地运营店铺，才能赢得顾客的青睐，提升销售业绩。

社区运营方案精选八篇

制定方案时，我们要重视实施阶段性目标，并按上司要求来进行。为了达到这个目的，我们应提前制定详尽的工作方案。那么，如何规划一份详细的方案呢？幼儿教师教育网精心编辑了名为“社区运营方案”的书籍，希望这些书籍能为你提供参考和帮助，助你学习和成长！

社区运营方案 篇1

为方便群众，更贴近服务群众更贴心，区街道办事处采取缩小管理层次、增大管理幅度为主要内容的社区扁平化管理模式，全方位服务群众，为切实抓好社区扁平化管理特制定如下实施方案要。

一、强化组织领导

为切实加强对社区扁平化管理的组织领导，办事处成立以党委书记为组长，办事处主任及分管领导为副组长，综治办、信访办、安全办、劳保所、民政办、残联办及各社区负责人为成员的领导小组，认真加强对社区扁平化管理的组织协调、综合管理，确保社区扁平化管理顺利实施，真正使社区扁平化管理落到实处。

二、落实下移人员

为认真做好各项服务群众工作，真正沉下去，面对百姓，使百姓办事处方便、快捷，让群众真正满意，办事处从机关下移30人到社区坐阵为民服务办事，把政府公共服务零距离方便百姓。下沉人员分布情况是：

三、设立办事窗口

为方便百姓办事，办事处在各社区服务大厅共设立计生、民政、残联、劳保、司法、综合(群团)六大办事处窗口，采取政府公共服务对口无缝街接，做到进一扇门办所有事“一站式”服务，方便百姓办事，并将各窗口办事流程醒目告知群众，真正使百姓在短时间内能办成事，实现群众满意效果。

四、严格督查考核

为严格管理社区便民服务大厅及下移工作人员到岗到位，履职尽责，办事处将实行月督查通报，季考核打分，半年考评小结，年终纳入目标考核的办法，按月按秀对便民服务大厅及下移工作人员实行督查通报情况制，经督查考核对搞得差，得分在80分以下者，对相关领导及工作人员将实行严格问责，并停发补助工资，相关社区书记戒面谈话，对搞得好的得分在80分以上者，相关领导及工作人员将实行通报表扬，并在补助工资基础上给一定奖励资金，通过奖好惩差，强力推进社区扁平化管理。

社区运营方案 篇2

为深入贯彻落实《**市人民政府关于深化养老服务改革全面提升养老服务水平的实施意见》（x政发[20**]32号）精神，按照市关于推进社区助老食堂建设工作部署，积极应对人口老龄化趋势，满足管区老年群体就餐服务需求，扎实推进社区助老食堂建设，确保**x社区助老食堂如期运营。特制定本方案！

目的、目标

1、目的。民以食为天，对老年人来说，餐饮不仅是他们生活的必须设施，也是最需要解决的问题，老年人行动不便，渴望有适合他们的老年食堂，食堂专业的营养配套、适合老年人的就餐环境、人性化服务项目等，这些都能为他们带来生活的便利。尤其是那些特困、低保失能、失独等困难老年人群体，更加需要适合老年人特点的食堂。好的老年食堂，好的膳食营养服务也是构建老有颐养幸福社区的一大亮点。

2、目标任务。通过太平角社区助老食堂的成立，以点带面，实现八大关街道社区助老食堂服务全覆盖，基本满足管区老年人的就餐需求，确保八大关社区助老食堂健康持续发展。

开业时间、地点

时间：20**年9月上旬

地点：**x路32号（**x社区旁边）

就餐范围

社区助老食堂坚持公益属性，以60周岁及以上市户籍且在八大关街道居住的社区老年人，特别是生活不能自理、孤寡、独居、空巢老年人，为主要服务对象，提供价格优惠的就餐送餐服务。

服务标准及管理规定

●社区助老食堂每日至少向老年人提供一顿午餐，午餐为15元的老年人优惠套餐，套餐供应标准为于一荤一素一汤和主食，每周可提供一顿包子、水饺等面食。提倡老年人到社区助老食堂就餐，对有送餐需求的老年人，由小林餐厅提供有偿送餐服务，费用为5元钱；

●为失能、半失能、重度残疾的困难家庭老人，实行免费送午餐服务，送餐费用由区财政承担。接下来，社区助老食堂将根据低保、特困、生活不能自理、孤寡、独居、空巢、高龄等老年人群体的不同需求，适时调整餐品价格，对有经济能力的老年人，且有就餐需求者，适当上调套餐价格；适时推出价格为10元的优惠套餐，只为前来就餐的老年人提供；

●对助老食堂的就餐环境、菜品质量进行严格的管理，定期分析总结，按照老年人的营养需求，对饭菜进行合理搭配，达到让老年人吃好、吃饱、吃健康的目的；

●前来就餐的老年人要按照疫情防控的要求出示健康码，出入佩戴口罩，不要大声喧哗，文明用餐，认真遵守助老食堂管理规定。

报名及要求

1、报名时间：从8月15日开始报名登记；

2、需要提供的证件：个人身份证原件、户口簿(盖章索引页、人口登记卡、身份证号码登记表)

3、补贴金额：根据社区助老食堂（包括存量和新建）每天给社区老年人提供午餐数量，按照每人每餐8元的标准予以补助；低保、特困家庭老人就餐，按照每人每餐14元的标准予以补助。每月底按照老人当月实际就餐次数据实结算，以虚拟货币形式发放至助老食堂安装的智慧人脸识别监管设备的专用充值卡上，仅供在助老食堂就餐使用，不得折现和抵扣其他用途。

4、有就餐需求的居民，携带相关证件到各社区报名，或直接到小林餐厅报名（报名前需要跟各社区报备），由小林餐厅负责证件上传，做好就餐资格认证。

社区运营方案 篇3

一.运营思想

以党的十八大精神为指导，认真贯彻落实《老年人权益保障法》、《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》、《xx省实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉办法》、《xx省人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》与《xx省养老机构管理办法》及《xx省社会养老服务体系建设实施办法》，积极推进xx市养老服务社会化进程，以居家为基础，以社区为依托;本着“真情—助天下子女尽孝，服务—为社会家庭添福”及“我们一生的奋斗都是为了别人，我们周围的人丰富我们的生命，我们唯一离不开的是希望与追求”的公司服务理念，构建“让老人生活得健康、快乐、更有尊严”的特色与xx地方特色养老服务体系。

二.运营目标

满足xx区大桥街道办事处xx社区及周边地区老年人日间生活照料需求，保障特困高龄老人基本日常生活需求，为老年人提供多元化服务为出发点，实现“政府引导、政策扶持、社会参与、老人受益”的和谐社区。

三.服务对象

xx区x街道办事处xx社区及周边地区60周岁以上需要服务的老年人。重点对象是高龄、独居、生活困难的老年人。具体对象如下：

1.无偿服务对象：主要包括年满70周岁城镇“三无”(无经济来源、无劳动能力、无法定赡养人)老人、生活不能自理且身边无子女照顾的低保老人、革命“五老”人员以及百岁老人等由政府支付费用的。

2.低偿服务对象：主要包括生活不能自理的“空巢”老人(指子女不在本辖区居住生活的老年人)、未享受民政各种救助的80岁以上高龄“空巢”老人和有一定经济来源但生活仍很困难的老年人。

3.有偿服务对象：有一定经济能力、需要上门照料等服务的老年人，以自费的形式购买服务。

4.志愿服务对象：由志愿者服务队伍上门为社区老年人，重点是孤寡老人、高龄空巢老人，病残失能老人提供服务。

四.运营服务内容

1、无偿服务内容：

①提供棋牌室、图书室等休闲场所，维护场所的干净整洁与秩序;

②组织老年人书画、黄梅戏演唱等业余团队并提供活动场所;

③提供老年人室内简单健身活动场所;

④陪同老年人聊天、读报等心理疏导活动;

⑤举办老人居家健康知识与中医养生保健知识普及;

⑥建立社区居民健康与需求档案(会员管理档案)(具体见附件);

⑦给老人做中医体质鉴定与健康评估;

⑧接待大学生志愿者社会实践活动等。

2、低偿服务：

①帮助居家老人帮助打扫住宅卫生;

②上门为老年人做饭菜、与日间照料等;

③承接社区、学校及周边团体文娱活动或比赛活动场所得提供;

④提供老人早、中、晚营养餐与送餐服务;

⑤家庭健康管理与指导服务等。

3、有偿服务：

①老人居家健康用品的配送;

②陪同老年人就医或外出活动;

③定制个人康复理疗与运动锻炼计划;

④慢病食疗定制。

五.xx长者居家养老服务中心

功能区与作用

(一)前厅接待区(二楼略)：

1.布局规划(一楼)：

a.吧台区(名称、LOGO 、吧台、公司资质等);

b.休息等待区(茶几、座椅、报刊与杂志架等);

c.公司介绍与形象展示区(吧台右边墙面、大厅柱子四周、一楼到二楼的楼梯处墙面等);

2.功能作用：

a.公司形象与脸面;

b.让老人有”宾至如归”的感受;

c.让老人进入前厅瞬间感受万众和的服务理念与公司文化;

d.搭建老人与功能服务区的协调。

3.接待工作流程：主动向来人问好，表示欢迎→了解来意→解答问题→做好登记→通知相关护理人员做好服务准备→进入服务。

(二)棋牌或麻将室：

1.布局规划：

a.棋桌、牌桌与麻将桌的摆放;

b.老人随身物品(雨具、拐棍、茶杯、手提袋等)放置处;

c.康复指导员服务台;

2.功能作用：

a.锻炼老人脑袋的灵活性，不容易产生老年痴呆症;

b.有利于老人相互熟悉与了解;

c.有利于老人和谐相处与互助;

d.减少老人外出，避免发生意外。

3.服务人员工作流程：接待并帮助老人放好随身物品→做好登记→组织安排老人就坐娱乐(打牌、下棋、打麻将)→帮助老人添加茶水→协调老人间小矛盾→老人娱乐结束，恭送老人→整理物品，打扫卫生。

4.康复指导员的岗位职责(见附件).

5.棋牌或麻将室管理制度(见附件)。

(三)阅览室：

1.布局规划：

a.书籍与书架的摆放;

b:老人阅览区座椅摆放;

c: 老人随身物品(雨具、拐棍、茶杯、手提袋等)放置处;

d: 工作人员服务台;

2.功能作用：

a:让老人开阔视野，增长见闻;

b:阅读有利于老人排解孤独寂寞，精神充实;

c:阅读有利于老人净化心灵，修养心身，有益身体健康;

d: 阅读有利于老人脑细胞活力旺盛，避免老年痴呆症;

3.服务人员工作流程：接待并帮助老人放好随身物品→做好登记→帮助老人寻拿所需书籍→帮助老人添加茶水→帮助老人摘记所要内容→老人阅读结束，恭送老人→整理物品，打扫卫生。

4.阅览室的管理制度(见附件)。

(四)多功能康复理疗室：

1.布局规划：

a.理疗器材的摆放;

b.使用说明及注意事项的放置;

c.老人随身物品(雨具、拐棍、茶杯、手提袋等)放置处;

d.工作人员服务台;

2.功能作用：

a.帮助健康老人进行机体协调与灵活度的训练;

b.帮助伤残病后老人进行康复指导与训练;

c.提高老人运动量，增强老人健康体质与心肺功能。

3.服务人员工作流程：

接待并帮助老人放好随身物品→做好登记→帮助老人挑选所需器材→指导老人进行训练→训练结束，帮助老人进行休息→休息完毕，恭送老人→复原器械，擦洗干净。

4.多功能康复理疗室的管理制度(见附件)。

(五)厨房：

1布局规划：

a.炊具与餐具星级酒店规格与要求的安装与布局;

b.餐房满足既定菜式的需要;

c.餐房各功能区清晰(接受货品区、仓储区、洗菜区、切菜配菜区、烹调区、成品菜输①送区、餐具回收洗碗区等)，相互独立又相互连贯，便于餐房工作人员各司其职，分工合作。

2.餐房管理(见附件)。

3.餐房工作人员的岗位职责(见附件)。

(六)餐厅：

布局规划：

a.老人就餐桌椅的摆放;

b.餐厅墙面KT板的布局(①餐厅连餐房墙面左边“就餐须知”，右边“一周菜谱”。②餐厅正面墙上3张(“五脏调养歌”、“食物相宜图”、“食物相克图”)③餐房正对的墙面(“四季食疗养生歌谣”)。

六.人员配备与岗位职责

1.负责人一位，岗位职责(见附件);

2.前台接待一位，岗位职责(见附件);

3.康复指导员一位，岗位职责(见附件);

4.厨师一位，岗位职责(见附件);

5.厨房配菜或洗菜一位，岗位职责(见附件);

6.送餐人员若干，岗位职责(见附件);

7.家政与家庭护理人员若干，岗位职责(见附件)。

七.运营管理原则

1.实行“岗位目标”的责任制管理;

2.实行老人需求第一，服务尽心尽责第一;

3.实行智能信息平台一卡通模式管理;

4.实行三心工作法——用心经营、用心管理、用心服务，认真做事才能把事做对，用心做事才能把事做好。

5.实行五监督——社会监督，街道社区监督、受服务老人监督、老人亲属监督、公司管理人员与护理人员相互监督。

八.运营中活动策划方案

(具体方案见具体活动)

1.策划原则：

以日常项目养人(理发、足浴、刮痧、掏耳朵、测量血压、测量体重等);以活动项目留人(健康讲座、免费体检、义诊活动、上门慰问活动等);以兴趣项目聚人(开设书画、剪纸、黄梅戏、唱歌、舞蹈、象棋沙龙或者比赛);与社区连心，共建养老乐园;用餐厅利润保运营、挖掘社区资源找合作。

2.活动方案：

⑴日常项目：

①目的：以满足社区老人日常生活需求，无所顾虑得安度晚年;

②活动时间安排：每天都有;

③活动内容：老人饭桌(老人营养餐)、理发、足浴、刮痧、掏耳朵、测量血压、测量体重等;

④活动意义：营造一个“和谐、健康、温馨”的美好社区大家园;

⑤活动组织者：社区联系安排老人，服务老人;

⑥服务要求：细心、耐心、爱心、专业。

⑵活动项目：

①目的(以健康讲座为例)：通过多种形式的健康讲座活动，向社区老年人普及健康知识与中医养生保健技术，增强老年人的健康意识和自我保健能力，促使老年人自觉采纳有益于健康的起居、饮食等，增强体质，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量;

②活动主题：关爱老人，颐养天年;

③活动内容：健康讲座、免费体检、义诊活动、上门慰问活动等;

④活动意义：老人的健康是一切事物的最基础保障，做好健康宣传工作，结合免费体检与义诊，引导老人建立高度的健康意识，为老人提供更为完善快捷的健康服务;

⑤活动时间的安排：a健康讲座:每周两次;b免费体检：每月一次;c义诊活动：每季一次;d上门慰问活动：春节、三八妇女节(女性老人)、劳动节(男性老人)、八一建军节(拥军家属)、九九重阳节等;

⑥活动组织者：a健康讲座:策划、邀请讲师、安排场地与时间、维护秩序，街道与社区联系安排老人20人次左右;b免费体检：策划、安排场地时间、维护秩序;街道卫生服务中心(或相关医院)医护人员参与;街道与社区联系安排老人20人次左右;c义诊活动：策划、安排场地时间、维护秩序，特色或专科医院专家参与，街道与社区联系安排老人20人次左右;d上门慰问活动：街道与社区提供老人名单，上门慰问;

⑦活动服务要求：协调、周到、细致、热心。

⑶兴趣项目：

①目的：促进老人交流与了解，和睦相处，共享快乐，排解老人孤独寂寞，陶冶情操，精神充实;

②活动主题：暮岁胜青春，夕阳无限好;

③活动内容：书画、剪纸、黄梅戏、唱歌、舞蹈、象棋沙龙或者比赛等;

④活动意义：丰富老人多彩生活，构建社会和谐幸福大家庭;⑤活动时间安排：每月举办一次;

⑥活动组织者：策划、安排场地时间、维护秩序，会员自行组织人员或者社区安排;

⑦活动服务要求：协调、周到、细致、热心。

3.与社区连心，共建养老乐园

社区是赖以生存发展的基本环境，是公司的根基。发展良好的社区关系目的是为了争取社区公众对公司的了解、理解和支持，为公司创造一个稳固的生存环境，使社区与公司就像邻里关系，谚语云：“金乡邻，银亲眷”、“远亲不如近邻”、“邻里好，赛珍宝”，保持一种亲情和相互理解的协调关系，为社区创办、扶持各项公益事业，创造一个良好的生态环境和人文环境，为社区待业人员提供充足的就业机会，提高社区与公司的知名度，共同创建养老乐园。

4.用餐厅利润保运营、挖掘社区资源找合作

在保证老年人利益的同时我们可以开拓更广泛的思路来。比如我们中午在老年人用餐同时，在厨房容量允许的情况下，可以开展周边商业区的商务午餐。用其中的利润来维持运营，甚至可以反馈老年人。再比如场地的利用，承接学校、周边团体，公司文娱活动、年会与比赛活动场所得提供等。

九.意外事故防范措施

1.房间和公共场所要采用无障碍设施

室内陆面平整，不设门槛，消除地面障碍。选择了防滑地面材料，必要的地方安扶手，特别是厕所浴室要有防滑垫和扶手。居室内所有的门尽量选择推拉门，防止老人开门时向前跌倒。

2.台阶设计要低缓

如果居室内有不可避免的台阶，尽量设计得缓，每个台阶的高度要低。

3.活动空间要宽松

室内物品不要摆放过多，便于老人通过。桌椅尽量要做到无棱角，避免使用玻璃茶具。在可能发生危险的地方或装置上做标志，起到提醒老人的作用。

4.预防烫伤、触电、火灾的措施：

(1)老人喝热茶时，注意温度要适宜。

(2)在使用烤灯等热疗器具时，应距皮肤45cm，时间不超过15min，护理员注意经常观察老人皮肤的变化。

(3)老人洗澡时，先放凉水，后放热水，水温不宜过高、时间不宜过长。

(4)老人应尽量避免使用电器，如需使用，护理员要反复告知使用注意事项，并定期检查电器是否完好。

5.噎呛的预防措施

(1)老人进食前做“饭前准备操”，通过活动肢体关节、颈面部肌肉以及舍、咀嚼肌群、吞咽肌群和做深呼吸运动，伸展肌肉，改善情绪，增进食欲，防止噎呛。

(2)护理员应为老人选择合适的饮食种类，一般以软质、易咀嚼的食物为宜。

(3)老人进食时调整好身体姿势，头不要向后仰，一次放入口中的食物要适量，并要细嚼慢咽。

(4)吞咽困难的老人可选择流质饮食，如果发生呛咳的可能性大，可加入食物凝固粉搅拌，使之糊状再使用。

(5)戴有假牙的老人不要使用圆形、带黏性的食物。

(6)老人进食最好选用低杯、深碗，必要时使用改良的器具。

十.附件

《前台接待员的岗位职责》、《康复指导员的岗位职责》、《棋牌或麻将室的管理制度》、《阅览室的管理制度》、《多功能康复理疗室的管理制度》、《厨房管理制度》、《厨师的岗位职责》、《负责人的岗位职责》、《送餐人员的岗位职责》、《上门家政人员的岗位职责》、《就餐须知》、《四季养生歌谣》、《一周菜谱》、《五脏调养歌谣》《食物相宜图谱》《食物相克图谱》。

社区运营方案 篇4

社区运营方案是指为了有效管理和促进社区成员之间的互动和合作而设计的一系列活动和策略。一个成功的社区运营方案能够增强社区的凝聚力和活跃度，提高社区成员的参与度和满意度。下面将详细介绍一个社区运营方案的具体内容和步骤。

首先，社区运营方案的第一步是明确目标和定位。在制定社区运营方案之前，我们需要了解社区的特点、需求和目标。通过调研和分析，我们可以确定社区的目标是什么，例如增加社区成员数量、提升社区成员的活跃度等。同时，我们还需要明确社区的定位，即社区的主题、定位和核心价值，以便在后续的运营中保持一致性和可持续性。

其次，社区运营方案的第二步是制定策略和计划。在这一步骤中，我们需要确定社区运营的策略和计划，包括内容策略、活动策略、沟通策略等。内容策略是指社区运营中所要发布和分享的信息和内容，可以包括社区动态、行业资讯、专家观点等。活动策略是指通过各种线上和线下活动促进社区成员之间的互动和交流，例如线下聚会、线上讨论等。沟通策略是指社区运营的沟通方式和渠道，可以包括邮件、社交媒体、在线论坛等。

第三，社区运营方案的第三步是执行和监测。在执行和监测阶段，我们需要按照制定的策略和计划进行具体的运营活动，并实时监测和评估效果。通过执行阶段的活动和沟通，可以激发社区成员的参与和互动。同时，我们还需要对社区的活动和运营效果进行监测和评估，以便及时调整和优化运营方案。可以通过用户调查、数据分析等方式进行监测和评估。

最后，社区运营方案的第四步是改进和优化。通过执行和监测阶段的工作，我们可以获得反馈和数据，了解成员的需求和反馈。根据这些反馈和数据，我们可以不断改进和优化社区运营方案，提高社区的活跃度和参与度。可以通过定期的社区调查、用户访谈等方式获取反馈，以便优化社区运营。

综上所述，社区运营方案是为了有效管理和促进社区成员之间的互动和合作而设计的一系列活动和策略。通过明确目标和定位、制定策略和计划、执行和监测、改进和优化等步骤，可以实现社区的有效运营和发展。成功的社区运营方案能够增强社区的凝聚力和活跃度，提高社区成员的参与度和满意度。

社区运营方案 篇5

为了积极推动社区卫生工服务工作，进一步完善社区卫生服务功能，更好地为社区居民提供优质、快捷、高效的医疗卫生保健服务。结合上级精神经中心办公会研究决定，制定本管理办法。

一、指导思想及工作目标：

根据《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》、《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》和新时期卫生工作方针为指导。以适应城市人口老龄化、疾病普变化、书院社区卫生服务中心工作管理方案﹙社区部﹚医学模式转变及满足群众卫生服务需求。配合搞好城镇、职工基本医疗保险制度改革顺利进行，为社区居民提供连续、方便、有效、快捷的全程、全方位服务，为十个五年卫生改革计划建立完善、规范的社区服务体系打好基矗

二、组织领导：

1、执行主任负责制：行政主任为服务中心的法定代表人，书院社区卫生服务中心工作管理方案﹙社区部﹚带领中心工作人员遵守国家法律、法规、执行党的路线，方针和政策，落实党的各项政策，保证政令畅通，圆满完成上级交给的各项任务。

2、社区服务站必须服从中心管理，遵守中心的各项规章制度和决定。

3、为了强化社区卫生服务站的管理，完善服务功能，加大对社区卫生服务站的管理力度，经研究决定由副主任陈力同志分管社区卫生服务工作，下设办公室，由刘文辉同志任主任，书院社区卫生服务中心工作管理方案﹙社区部﹚具体负责指导社区卫生各项工作。社区卫生服务站负责人由中心主任提名，中心办公会讨论通过后，该负责人将主持该社区卫生服务站的全面工作。

4、社区卫生服务站必须服从中心的直接领导，抓好本站的二级管理：书院社区卫生服务中心工作管理方案﹙社区部﹚加强医德医风教育，树立行业新风并做到文明行医：遵守医疗技术操作规程，履行医务人员的工作职责;不得夸大或隐瞒病情，做到依法行医;加强业务知识技能的学习培训，不断提高医疗质量，保障病人的身心健康;加强医疗服务理念教育，突出以人为本的宗旨，改善服务态度。圆满完成中心交给的公共卫生任务及医疗业务指标。

三、基本条件及设置标准：

1、为了进一步加强城区社区卫生综合服务网点的建设和发展，根据书院社区卫生服务中心工作管理方案﹙社区部﹚《医疗机构管理条例》，经区卫生局批准，书院街社区卫生服务中心直辖园林路社区卫生服务站、书院街社区卫生服务站、城西社区卫生服务站、玉泉社区卫生服务站、宇济社区卫生服务站。

2、服务站性质：非营利性，属中心派出机构，由中心统一管理。

3、科室设置：科室面积不少于120平方米，设立全科诊断室、注射室、观察室、治疗室，药房等，有条件可设妇检室、换药室。有符合为社会服务的器械、设备、通讯工具等。

4、人员：各社区服务站配备6名工作人员，最低要求5名专业技术人员，各社区卫生服务站有1名主治医师担任负责人，(特殊情况除外)并做到三证齐全，即《医疗机构执业许可证》、《专业技术职务资格证书》毕业证。

5、制度齐全：社区医疗卫生服务站工作制度、全科医生管理制度，书院社区卫生服务中心工作管理方案﹙社区部﹚全科护士管理制度，财务管理制度、人员岗位责任制、医疗技术操作规程、物价公开、巡诊制度、患者监督岗位制度、服务功能齐全、减免项目分开等。

四、社区卫生服务基本任务：

全面落实完成局社区办、中心制定的xx年工作计划。社区卫生服务宗旨是以人为本、以健康为中心，主要从事预防、医疗、保舰健康教育、计划生育指导、饮食卫生、职业心理学常见病，多发并诊断明确的慢性病的治疗护理和康复。走进社区、服务社区、建立健全各类疾病档案及老年保舰书院社区卫生服务中心工作管理方案﹙社区部﹚老年宣传活动。对慢性病防治如高压并心脑血管并糖尿并老年性痴呆症等及肿瘤、慢阻肺、轻症精神病人及恢复的伤残人员，孕产妇等要建立专案管理，根据社区慢性病管理要求定期上门访视。尽心尽力、尽职尽责搞好双向专诊和院前急救，开设家庭病床等。

五、社区卫生服务站的管理办法：

1、各社区卫生服务工作人员，必须遵守国家法律、法规、行业条例、卫生体制改革办法、社区医疗卫生服务实施细则及各项规章制度。

2、社区卫生服务站工作人员必须持证上岗，全面服从该站站长的分配、安排，听从指挥，全心全意为社区居民服务。如违者社区卫生服务站站长有权辞退，中心在本年度内不安排工作，作待岗处理。

3、社区卫生服务必须按照(孝南区社区卫生服务项目考核评分标准)书院社区卫生服务中心工作管理方案﹙社区部﹚的各项标准，建立健全各项档案和各项制度。定期举办健康教育和各种宣传义诊活动。按照中心各站区域图全面开展建档工作，并按确定的慢性病档案管理，同时将档案全部输入微机管理，形成活动档案。

4、各卫生服务站的药品由孝感市中药材公司统一配送，各站自把价格关、质量关，严禁私自采购药品，如发现一起，除没收药品外，并处罚款200元。统一税务发票，由中心统一结算。

5、社区卫生服务站的业务收全部进入中心帐户，实行统一管理，书院社区卫生服务中心工作管理方案﹙社区部﹚各站单独核算，根据各站的位置不同，经营成本不同，业务收入不同等情况，实行绩效工资制度。帐目日清月结。违者发现一次罚款200元，发现三次以上或有病友举报作贪污公款处理。

6、根据各社区历年业务收入情况，制定任务：

﹙1﹚书院街社区卫生服务站需完成33万元业务收入，门诊人次要达到14600人次/年，完成该社区5500人的个人健康档案，管理慢性病人550人，完成五大保健等860人的工作。

﹙2﹚园林社区卫生服务站需完成29万元业务收入，门诊人次要达到12775人次/年，完成该社区6000人的个人健康档案，管理慢性病人600人，完成五大保健等1300人的工作。

﹙3﹚城西社区卫生服务站需完成26万元业务收入，门诊人次达到12775人次/年，完成该社区5800人的个人健康档案，管理慢性病人450人，完成五大保健等750人的工作。

﹙4﹚玉泉路社区卫生服务站需完成6。5万元业务收入，书院社区卫生服务中心工作管理方案﹙社区部﹚门诊人次达到3650人次/年，完成该社区3000人的个人健康档案，管理慢性病人300人，完成五大保健等700人的工作。

﹙5﹚宇济社区卫生服务站需完成10万元的业务收入，门诊人次达到4745人次/年，完成该社区3000人的个人健康档案，管理慢性病人320人，完成五大保健等600人的工作。

7、各卫生服务站的工资由责任人根据社区实际情况和人员工作量的大小发放，要体现公平、公正、奖勤罚赖的原则。服务站站长根据工作需要有业流水1%的开支权。同时站长享受科主任津贴待遇。

8、中心有权定期或不定期对各站进行检查和指导，督促各社区卫书院社区卫生服务中心工作管理方案﹙社区部﹚生服务站工作。如不服从中心管理办法或不能完成中心下达的任务，中心随时更换该站站长及该站工作人员的工作。

9、中心及社区服务站工作人员在医疗过程中违反医疗技术操作规程或人为责任过错(如用药不当，齐量不对，配药配错，医护人员擅自离岗等)造成的医疗纠纷，医疗事故等由该服务站相关责任人全部承担，中心不承担任何经济陪偿及法律责任，对不可预见的医疗意外发生的费用采取风险共担，该服务站承担40%，中心承担40%，其它服务站共同承担20%。

六、分配、奖励方案：

积极探索社区卫生服务工作人员的公共卫生补贴，工资分配、奖书院社区卫生服务中心工作管理方案﹙社区部﹚励等激励机制和工作考核机制：

(1)各站完成中心下达的任务后，中心确保xx年社区卫生服务站工作人员xx年档案工资100%，因各站人员长年无休息，按每人每月8天计算，每天补助40元。超额部分中心、站按1：9进行奖励。

﹙2﹚对工作认真，服务热情，各项档案健全，获得上级主管部门好评的服务站和个人，中心将给予适当的奖励。

(3)在国家投入逐步加大的情况下，逐步落实公共卫生考核经费，按各站实际工作量经中心考核后﹙参照xx方案﹚给予发放。

社区运营方案 篇6

社区居家养老服务是以家庭为核心，以社区为依托，以专业化服务为主要服务形式，积极发挥政府主导作用，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活照料为主要内容的社会化服务。

一、指导思想

坚持社会福利事业社会化的改革发展方向，积极构建政府主导、社区参与，以居家养老为主体、福利机构养老为重点，多层次、多类型的社会化养老服务体系；引入社会资源，鼓励养老服务市场竞争，从而为老年人提供周到、便捷、高效、体贴的专业化服务，不断提高我街道社会福利服务的整体水平，促进我街道养老服务业的健康发展。

二、工作原则

实施社区居家养老服务，应遵循以下原则：

（一）坚持政府主导与社会力量参与相结合原则；

（二）坚持政府购买服务与市场化运作相结合原则；

（三）坚持先重点保障高龄老人和特殊群体老人，再逐步惠及全体老年人的原则。

三、服务对象、内容

我街道社区居家养老服务面向具有松岗户籍60岁以上的居家老人，提供多样化的服务。

居家养老服务根据老人的实际情况分为无偿服务、低偿服务和有偿服务。无偿服务的对象为具有松岗户籍的“三无”老人；低偿服务的对象为具有松岗户籍的高龄老人、特殊群体老人；有偿服务的对象为有经济来源并需要居家养老服务的老人或者社区居民。

社区居家养老服务载体实行多元化。政府采取购买服务的方法，培育和发展社区民间组织，作为社区居家养老服务的重要载体之一，为有需要的老人或社区居民提供公益性、福利性社区服务。

社区居家养老以“立足社区、面向老人、专业服务”为特点，服务内容主要包括：生活照料、家政服务、康复服务、日托服务、心理咨询、精神慰藉、临终关怀等。

四、补助对象及标准

对松岗户籍的高龄老人、特殊群体老人，政府实行货币化居家养老服务补助。享受补助的条件、标准如下：

（一）60岁及以上享受低保且生活不能自理（介护，下同）的老人，按人均xxx元/月的标准给予补助。

（二）60岁以上非低保对象但生活不能自理老人（介护），按人均xxx元/月的标准给予补助。

（三）60岁以上分散供养的“三无”老人、低保老人、重点优抚老人（即享受定期补助的优抚对象，含“五老”人员）按人均xxx元/月的标准给予补助。

（四）80岁以上老人按人均xxx元/月的标准给予补助。

上述标准，就高不就低，不重复计算。服务补助只能用于购买居家养老服务，不得用于支付药费或购买其他商品等。

五、服务补助申请程序和审批程序

（一）申请程序。

符合上述条件的老年人或其亲友，可到户籍所在地的社区工作站（未设社区工作站的，由居委会负责，下同）申请居家养老服务补助，并分别提交如下材料：

以上所有提交的资料应按A4纸张规格，并真实可靠，由社区工作站查验并盖章。

（二）审批程序。

1、社区工作站初审。社区工作站收到相关申请后，凡申请材料齐备的应予受理，并在10个工作日内完成初审（含公示时间）。可采取入户调查、邻里访问等形式对申请人提供的材料进行核实，申请人应予配合。社区工作站须将申请人的有关情况张榜公布，接受监督。经核实无误后，由社区工作站上报街道社会事务办。

2、街道社会事务办复审。街道社会事务办对申请人的情况进行复审，并在5个工作日内进行审核。对不同意补助的，书面说明理由。

六、服务机构、方式

（一）服务机构：经民政部门登记的社区民间组织。

（二）服务机构的确认：由街道办在辖区内选定1–3家符合条件的机构作为社区居家养老服务机构。

（三）服务方式：服务对象在这些机构内自行选定服务机构。如发生纠纷，当事人可自行选择解决方式，如双方协调解决、或者向辖区的仲裁机构申请仲裁、向人民法院提起诉讼等。

七、拨付方式和资金渠道

（一）拨付方式。经审核符合条件的补助对象，由街道社会事务办将服务记录本和服务消费卡发给其本人，将工时记录表发给服务机构，根据服务记录本和工时记录表记录的服务时间和应付金额，在补助资金额度内，每季度拨付补助资金给服务机构。本季度内没有用完补助资金额度的，下季度按上季度实际发生金额给予补助。

各社区和服务机构应及时将居家养老服务补助的情况汇总后（包括核准各类补贴的人数、标准、补助总额等）报街道社会事务办。

（二）资金渠道。社区居家养老服务工作资金来源按“三个一点”的方式筹集，即市福彩公益金出一点，区财政出一点，社会和个人出一点。补助对象超出补助额度部分的＇服务费用，由补助对象个人支付。

八、监督与考核

（一）管理监督。社区工作站每季度检查一次申请人的居家养老服务记录本，检查补助资金是否用于居家养老服务，并将检查情况报街道社会事务办。

街道社会事务办将对社区居家养老服务补助资金的申请和管理使用情况进行定期或不定期的检查与监督。如发现有以弄虚作假等手段骗取补助资金的，应立即停发并追回已骗取的补助金，同时取消当事人享受补助金的资格，并依法追究相关人员的法律责任。

（二）考核评定。街道办每年对服务机构的服务水平、服务质量及群众满意度进行一次考核评定，考核结果分为优良、合格、不合格三个级别。评定级别为合格的，责令其进行整改，在限期内达到优良水平；评定为不合格的，取消其作为居家养老服务机构的资格（考核评定制度另行规定）。

九、组织实施

（一）组织机构：

街道办事处成立社区居家养老服务工作领导小组，组长由xxx担任，副组长由社会事务办主任xxx、财政办主任xxx担任，成员由各社区党支部书记组成。领导小组下设办公室，设在社会事务办，办公室主任由xxx兼任。

（二）实施步骤：

1、前期工作：

（1）成立社区居家养老服务工作领导小组；

（2）各社区对符合条件的服务对象进行调查核实；

（3）开展社区居家养老服务宣传工作，使社区居家养老服务的政策和各项内容家喻户晓。

2、实施阶段：20xx年x月，委托xxx老年人协会在全街道开展社区居家养老服务工作。

十、工作要求

（一）高度重视，加强领导。街道社会事务办和各社区工作站要做好具体组织、审核把关、协调、管理、服务等工作，配备专职工作人员，保证居家养老服务工作落到实处。

（二）精心组织，加强监督。街道社会事务办和各社区工作站要认真履行职能，既要严格把好补助对象资格的审核关，又要加强对服务机构的监督，确保居家养老服务的规范和质量。

（三）加大力度做好宣传工作。各社区、单位要加强对居家养老服务工作宣传力度，营造社会敬老、社区助老、家庭养老的良好风气。

社区运营方案 篇7

社区运营方案是指社区管理人员针对特定社区的运营目标和需求制定的一系列策略和计划，以促进社区成员参与活动，增强社区凝聚力和活跃度。一个成功的社区运营方案能够有效地吸引社区的目标用户，并提供有价值的内容和活动，从而促使社区的成长和发展。

首先，在制定社区运营方案之前，管理人员需要对社区的目标和定位进行认真分析和研究。对于不同类型的社区，例如以兴趣爱好为主的社区或是以地域为主的社区，运营方案的重点和策略也会有所不同。通过了解目标用户的需求和期望，管理人员可以更好地为社区成员提供有价值的内容和活动。

其次，社区运营需要注重社区的内容建设。这不仅包括定期更新和发布有趣和有益的内容，还包括了与社区成员的互动和交流。在社区中可以设立板块或话题区，让社区成员可以分享自己的经验和观点。此外，社区运营人员也可以邀请行业专家或名人进行线上或线下的讲座和分享，进一步提升社区内容的质量和吸引力。

同时，社区运营方案应该注重社区成员之间的互动和参与。这可以通过组织线上和线下的活动来实现。例如，可以定期举办专题讨论或是线上比赛，鼓励社区成员积极参与和互动。此外，运营人员还可以设立社区奖励机制，给予积极参与的成员一些特殊待遇或荣誉，激励更多的人参与到社区活动中来。

针对社区运营的有效推广也是一个重要的方面。社区管理人员可以通过各种渠道宣传社区的存在和特色，吸引更多的目标用户加入。这可以包括在社交媒体平台上的发布宣传信息，与其他相关社区进行合作宣传，以及通过线下推广活动吸引目标用户的关注。同时，如果条件允许，可以考虑为新加入的社区成员提供一些优惠或免费的福利，进一步吸引他们加入社区。

最后，社区运营需要注重与社区成员之间的沟通和管理。管理人员需要及时回复社区成员的问题和反馈，解决可能出现的问题和纠纷。此外，可以定期组织社区反馈会议，邀请社区成员参与讨论社区的发展和改进。通过与社区成员的密切沟通和有效管理，可以建立起良好的信任和合作关系，进一步巩固社区的凝聚力。

综上所述，社区运营方案是一个多方面的工作，涉及到目标分析、内容建设、社区互动、推广宣传和成员管理等方面。一个成功的社区运营方案需要管理人员注重细节，了解社区成员的需求和期望，提供有价值的内容和活动。通过有效的沟通和管理，可以进一步增强社区的凝聚力和活跃度，实现社区的可持续发展。

社区运营方案 篇8

为保证社区管委会行政服务中心(以下简称中心)为辖区内群众提供规范、便捷、优质、高效的一站式公共行政服务，结合社区工作实际，特制定本方案。

一、基本职能

社区管委会行政服务中心是社区管委会为进一步加强服务型政府建设，推动行政审批与公共服务向基层延伸，持续提升审批服务效率和服务水平而设立的公共行政服务机构。为实现行政业务集中审核，社区根据相关部门职能拟在中心设立6个服务窗口，分别是：党政办服务窗口、经济发展办公室服务窗口、社会事务办公室(民政、文卫体)服务窗口、社会事务办公室(计划生育)服务窗口、就业和社会保障办公室服务窗口、工商所服务窗口。

二、服务原则

1、政务公开。各进驻部门对应的服务窗口要具体完整地公开办事流程，明确申报事项所需的材料、条件、要求和收费规定等，通过设置公告栏或印制“办事指南”等形式公布并作出明确承诺。

2、一次性告知。各进驻部门对应的服务窗口负责办理本部门的所有行政审批、审核、核准事项，实行一个窗口对外。每一审批事项由相关部门窗口一家受理，受理窗口应当核对申报材料是否齐全、完整，确定受理件类别，并向申办人一次性说明办理程序、需要申报的材料等事项。

3、限时办结。各部门服务窗口按操作流程和承诺的办理时限办结审批事项。各部门应保证各审批、审核、核准、备案事项一律在中心受理，大部分事项现场办理，现场确实无法办理的，由窗口人员负责全过程流转，按承诺期限办结并答复。

三、管理制度

1、作息及考勤制度。中心工作人员作息时间、考勤及请销假制度严格按照《社区机关考勤管理制度》执行。

2、中心轮值制度。值班主任由社区班子成员轮流担任，值班员由窗口工作人员轮流担任，任值一周。每周五下班前当值主任与下周值班主任进行交接。每月25日前党政办在OA和中心公告栏上公布下月值班表。

(1)值班主任职责：值班主任采取值班窗口巡查制，具体负责处理带班期间行政服务中心的事务处理和上传下达;对中心突发情况进行应急协调;接受效能投诉等。

(2)值班人员职责：负责中心大厅开门关门和卫生保洁工作;工作日需至少提前半小时到岗，做好中心的各项准备工作;协助值班主任处理突发性事件;下班前负责清场并检查遗留物品和办公场所的照明、空调及办公设施的电源是否已经关闭，门窗是否关好，排查安全隐患等。

3、AB岗制度。指在工作日内中心窗口服务人员不得擅自离开工作岗位，各岗位A岗责任人因特殊事由不在岗，应通知B岗责任人接替顶岗并向部门负责人报告。

四、纪律要求

1、进驻中心的各部门是行政审批事项的执法主体，窗口服务人员接受原部门领导，日常工作接受中心值班主任协调。

2、中心工作人员应坚持原则，秉公办事，廉洁勤政，禁止中午喝酒，不准接受服务对象的宴请和馈赠。

3、中心各部门和工作人员，必须按照办事程序、办理时限以及“中心”服务原则办理各类行政审批，为服务对象提供热情周到的服务。违反管理规定的，将追究当事人责任并严肃处理。

网店方案(优选七篇)

如果有任何需要明天完成的任务，最好现在立即开始。确定好方案后，工作或活动的方向和范围就会明确。您对于深入了解“网店方案”是否有兴趣呢？这里有一些相关资料供您参考，相信这篇文章能给您带来很多收益！

网店方案 篇1

网店经营策划方案

要开好一家网店需要在前期做很多的准备工作，包括取店名、选择经营类型、估算资金投入等等，下面我来向大家讲述我的网店经营策划方案，我主要通过以下几个方面进行讲述。

一、根据实际情况估算资金投入；

二、注册淘宝账户会员、开通网上银行等办理好一切手续；

三、选取销售种类

四、网店设计

五、取一个独一无二的网店名字

六、网店开设

七、具体经营方式

具体情况如下报告：

作为一个在校大学生我没有收入，最大的资金来源也仅仅是父母给的生活费。在此基础上，我选择跟朋友共同经营网店，包括我共三个人，我们每人出资3000元，作为网店经营的第一桶金。在各项支出中，我们完全秉承“该用的可以用，不该不用绝不用，可用可不用的尽量不用”原则，用最少的资源发挥最大的潜能。

其中一个同学在很早之前就已经注册淘宝会员，并开通过网店现在已经完全闲置，加之其网店在之前积累了不少信用值，所以我们用她的淘宝店来开设我们现在的新网店。同时我们通过书面协议在三方都同意的情况下，把她的淘宝账号、阿里旺旺账号一并转移成共有，以后不能再要回去，除非网店经营不下去，没有利用价值。接着以我的名义办理工商银行卡，并申请网上银行支付功能，申请支付宝，当然这一切也是三方要共同协商的。

我们通过网上调研和实际调研，选择经营各类糖果。虽然糖果品牌繁多，开糖果网店的不在少数，但就如人们需要每天吃饭一样，糖果的市场还是很广阔的。其销售对象可以是任何人，可销售时间段也可以是每天，不管是男女老少，都喜欢吃糖类零食，不管是过节还是过生日等各种纪念日期，送糖果亦是一个不错的选择，糖的口味众多，可以满足各类人的需求，糖的价格不一，可以满足各阶层的消费需求。在选择大方向糖果的基础上，我们选择经营各类不是品牌的糖果，但是要有特色。具体来说，我们不卖如有哈有哈、上好佳等比较有知名度的糖果，而是选择知名度一般但质量有保障，口味、样式等独特的产品。尝试卖5到10中不同牌子的近50种糖果，价格比较适合在校学生。等网店经营到一定程度，我们积累到一定资金的时候再选择经营高档的产品。就特色而言，主要是从两个方面，一个是产品的外形特点，一个是产品的口味特点。

在确定产品的基础上，设计网店。根据产品的特征和我们所想向消费者传递的信念这两个方面，在网店设计上主要采用温馨加个性化的方式。在对比了众多网店名字和糖果名字的基础上，我们最终决定给网店取名“哈密哈密糖果屋”，“哈密”听起来像英文单词“Honey”，但又不完全采用它的直译，“Honey”虽然也适合，但是它容易重名，“哈密”，听起来很亲切，又可以除去会产生重名的尴尬。以上几点完成后我们的网店就正式开张了。

网店开张初期至关重要，要想打响这一仗，那么独特的经营方式是必不可少的。我们初始资金短缺，所以不可能实施广告宣传策略。所以首先我们三个分别向各个网站注册免费会员，发布信息，如百度贴吧，微博，百度空间、QQ空间等。其次联系几家境况类似，但销售产品不同的网店，进行联合优惠活动，其中包括开张之日，淘宝

会员生日的可以免费领取相应产品。在之后，根据情况的不同在选择增加不同的，更好的产品。网店一直走“把最独特的礼物奉献给最亲爱的宝贝”这个路线，服务态度优良，选择信用度高的快递公司，根据不同的客户，不同的消费数量，不同的日子，赠送不同的礼物。并且建立客户QQ群，跟大家做朋友，进行交流。

我的初步网店经营策略如上所述。

网店方案 篇2

一、网店介绍

因为自己的网店刚刚建立没有较强的说服力，所以这次策划书中我以合作的网店来做案例。

网店名称：土老帽绿色食品打造皇冠级原生态店铺

网店域名：

经营人：张xx

注册时间：20xx年11月2日

经营范围：肉类美食（罐头）、海产干货（真空）、奶酪乳制品（真空）天然粉制品（袋装）干果果脯（袋装）五谷杂粮（袋装）

二、形式分析

绿色食品网络店面市场现状：

绿色食品网络店面分布情况

1) 淘宝交易平台10家店面（拥有信誉度）

2) 其它交易平台57家店面（拥有信誉度）

消费者一般情况下光顾网络绿色食品店的情况：

1) 想要尝试新产品

2) 因意外发现新奇产品

3) 基于价格便宜

4) 追求时尚饮食，购买健康时尚产品

会影响其购买意向的因素：

1) 对产品抱有怀疑态度

2) 价格昂贵

3) 其他不定因素

SWOT分析

S（优势）

1) 价格优廉

2) 对绿色食品的安全性、功能性、营养性、持肯定态度

3) 品种的多样性、方便性

4) 质量保障

5) 说明详细

6) 订购方便

7) 送货快捷

8) 服务周到

W(劣势)：

1) 竞争激烈

2) 普及困难

3) 产品保质期时间较短，不容易储藏

O（机会）

基于绿色食品的安全性、营养性、功能性等方面的优势，更容易把握住消费者的购买欲望 T（威胁）

销售绿色食品的店面过多很难脱颖而出

三、网络营销战略规划

市场分析

有业内人士认为，绿色食品市场的成熟度还是比较高的，这从市场集中度和购买人群上都可以看出来。据不完全统计，目前绿色食品市场上共有60多家的网络店面店，其中约有10多家较为正规，其余是些小店；从销售数据上看，绿色食品市场年销售额为600- 800万元。而在购买绿色食品的消费者中，有80％是年龄在25至55岁之间的中青年人，而他们购买的绿色食品档次比较集中，一般在30元至350元之间。

1.目标市场分析

我国绿色产品市场的规模很大，城镇居民年消费额超过7500亿元，尤其是东部沿海发达地区绿色产品消费量大，需求层次较高，且资源相对短缺，绿色产品总量不足，对外依存度大。据统计，目前江、浙、沪、闽、粤5个省市和港澳两个特区，每年从外调进绿色产品总额约1200亿元，且年增长幅度在5％以上。绿色产品消费已呈现多样化、优质化、绿色化趋势，绿色食品的消费在农产品消费中的比重逐年提高，具有极为广阔的发展前景。2000年，全国绿色食品的销售额突破500亿元人民币，且以每年30%的速度增长

竞争对手分析

1、土老帽竞争对手

（1）、土老帽主要竞争对手主要有：

a、一介草民天然绿色食品健康养生店★地道山西土特产

b、绿色食品特产专卖店

c、北大荒利特连锁绿色产品店精益

网店方案 篇3

关于网店推广策划方案

推广是客户的引路人，店铺/宝贝形象是留住客户的风景，客服是客户的敲砖石。 网店的完善

现在的网店，觉得存在一些缺陷，首页整体风格不明显甚至没有；首页、宝贝列表页和宝贝描述页有些乱及缺乏购买的欲望。效果可参考梦芭莎。只有完善了这些，才能有效吸引、引导、坚定目标客户的目光和信心。当然前期的调整主要是风格定位、框架排版、店铺特色。首页、产品的不定时更新，对会员回头率、忠诚度及淘宝搜索排名有着重要效果。

 在网上的宣传推广

1． 与各地（市级）门户网站建立互相链接推广等为主要形式的业务联系：全国各地的（市级）门户网站或当地较有影响力的本地网站，在网上很容易就能找到，由于它们起点一般不高，所以建立链接并不难谈成，一些需要费用的也不高，这样增大了极大的潜在顾客群。这项工作技术难度不高，难的是持之以恒；

2． 在全国各相关行业网站上推广：主要在女性网、礼品及服饰行业网站上推广，以精悍短文加链接的形式完成，尽量以免费为原则。这项工作技术难度也不高，难的也是持之以恒，当然也考文字功底；

3． 在各种微博、博客、旺旺群、QQ群、MSN群上交流推广；

4．利用好淘宝直通车及搜索引擎广告：如百度、SOSO等直通车；

5．网易精准电子邮件营销：这是“网易”推出的以其掌握的客户身份的电子邮箱为依据的精准广告推广模式，也是按量计费的，可以在上面自己找找，几十元起点就可尝试；标题、内容不宜广告口味，避免被删除甚至反感。

6.淘宝自身推广工具的有效利用：

第一：钻石展位（秋冬季适宜）

第二：淘宝客

第三：超级卖吧活动广告位

第四：淘代码

第五：阿里妈妈广告

第六：八个免费试用营销工具

7.硬性广告的策划与投放（旺季期间）

8.另推广策划26则：

第一：社区发帖回帖，最好是精华贴。

这个不用多说了吧，所有人都知道的，发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，（垃圾贴，根本没人看，如沉入大海）呵呵，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦！

第二：到其他论坛发软广告

除了淘宝社区，其他论坛也应该多去逛逛哦，顺便发几个小广告，也能提高一下小店的知名度，为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了，现在许多论坛都反感广告，直接去发广告的话，会被删贴的哦，那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告，写个帖子，内容丰富一些，然后再其中透露出广告信息，这样就大大避免了被删贴的可能啦。

第三：友情链接

第四：宝贝上架时间

应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧？不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家，这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架～ 那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝！宝贝发布一般选择七天为期限，所以根据数据分析选择适合我们发布的时间

第五：合理设置宝贝名称

宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟你的宝贝有关的哈，不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。

第六：用好橱窗推荐

千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊，使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦，而且几率大好几倍！一定要推荐快下架的宝贝，最好是既漂亮，又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦！

第七：利用好评价管理（已做）

评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢？同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，嘿嘿，效果非常好哦！

第八：利用店铺留言进行宣传

在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西漂亮啦，紧接着就是我们的广告信息，嘿嘿，这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦，说不定被吸引到你店里来呢！

第九：用好宝贝描述模板（已做）

对某一件宝贝进行描述的时候，插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝，增加我们的宝贝被浏览的几率哦，否则的话，很多买家看了这个页面就直接走了，不会看店里其他的东东哦！

第十：登录各大搜索引擎

此计难度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。只需十来分钟时间！定期（一个星期一次）更新提交，百度可不做，因为百度不会收录淘宝店铺。

第十一：加入旺旺群（客服工作）

加入旺旺群的好处有很多哦，最直接的就是能提高我们的知名度，经常在群里说话露脸，大家对你熟悉了，自然偶尔也会到你店里去看看，想买的时候自然也就想起到你的店了，而且还可能给你介绍买家来哦！不过加群也要有选择性的加，有些群就像个死群，从来没人说话，那样的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告，那样就很容易引起别人反感的。

第十二：群发信息

利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具给别人发广告。我就经常收到这样的广告，比较惹人反感。所以建议大家还是要适度，千万要把握好，不然一发广告就被拉黑了，那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发，其他的聊天工具可以多发。

第十三：利用旺旺状态信息

你的旺旺状态还是“我有空”吗？赶紧改改吧，把它改成“上新货了！”或者“特价促销，8折优惠了！”或者“满50包邮了！”等等一系列的促销信息或者广告信息，这样买家才能更容易的看到你的最新状态，如果够诱人的话，自然就到你的店里来咯！

第十四：邮件广告

巧用电子邮件，给每一个我们知道的地址发一封邮件，附上我们的活动或产品信息，店铺地址等等。对方回不回信不要紧，只要他收到信看了，就达到我们的目的了 嘿嘿！

第十五：加入商盟

加入商盟的好处多多的啦！商盟可比群大多了，里面人气也比较旺，跟大家成为朋友，也就多了不少潜在顾客，而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话，盟友会给你介绍过来的哦！而且加入商盟以后，买家会觉得我们的店铺更有保障，毕竟是有组织的人了 呵呵！

第十六：赚银币抢广告位

社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好！不过抢广告位也不容易，抢的人太多不说，还要好多银币，所以以参加其活动或闲时发精华帖、回帖赚银币，当然挂旺旺也可赚一定数量的银币。

第十七：关注求购信息

经常到求购区去看看，有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的话，能找到好多顾客哦，即使我们店里没有买家求购的东西，也能发现不少潜在顾客，把他们都加为好友吧，顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西，很容易成交的哦！

第十八：多搞促销活动

促销活动、节假日活动。

第十九：一元拍活动

一元拍确实让新卖家们又爱又恨呀，爱的是能吸引人气，恨的是经常亏的血本无归。。

第二十：参加群拍卖

群拍卖跟一元拍效果差不多，不过见效快，几分钟就能看到拍卖结果。聚集人气也非常迅速

有效！

第二十一：发红包，抵价卷，送小礼物

一留住会员，二可在各论坛、社区宣传吸引新会员。

第二十二：建立会员折扣制度（实行未在店铺宣传）

吸引新会员，更主要是回馈老顾客。

第二十三：访问老顾客（客服工作）

想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。

第二十四：奖励买家秀（首页加以宣传）

嘿嘿，当买家收到我们发去的宝贝以后，要及时的跟买家联系，看他们对货物满意不满意，如果不满意，则要弄清楚为什么不满意，以及解决的办法。及时的跟踪和交流能挽救很多因误会而产生的中评或者差评，保持我们良好的信誉度；如果买家对我们的宝贝很满意，那我们就可以请买家们帮我们做宣传咯，把买到的宝贝到帮派、淘江湖、社区的超级买家秀专区去秀出来，让大家都知道我们的宝贝好！这就是所谓的口碑宣传啊，我们自己打的广告说产品质量多好多好人家未必信，但是由买家写出来的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣传效果比我们自己做广告强多了！这个方法效果好，而且不用花钱！

第二十五：建立详细的客户资料（对客户的尊重）

当我们的买家越来越多的时候，是不是觉得很难记住这么多买家的信息呢？是不是有时候某个买过我们东西的买家给我们发信息来了，却想不起他是谁呢？注意了，出现这种状况可是很危险哦！买家会觉得你不重视他，下次再也不会到你的店里来买了！多么可悲的事情啊，坚决不能让这种事情发生！于是我们就要建立完善的客户资料咯，不仅要记下买的是什么东西，还要写下什么时候买的，买了以后感觉如何，满意不满意，有哪些对方下次需要注意的。。等等这些信息，都要记录下来，等下次这个买家再来的时候，我们就清楚的知道该怎样为这个上帝服务～ 这样一来，老客户才能长久的留住哦！

第二十六：寻找同行卖家的顾客（客服工作）

这一计说起来有点不太光彩，说的难听点就是挖别人的墙角。不过商场如战场，同行之间抢顾客也是在所难免的。到同行的店里去看看，跟买过他东西的买家联系，以更优质的产品，优惠的价格，完善的服务去争取顾客，将同行的顾客变成自己的顾客。

 线下经营体系的建立（首页宣传）

通过网上宣传推广的同时，可以尝试同时发布招商信息，推出线下实体店加盟代理的模式。一般以市级为单位操作，不能照搬现在流行的“连锁加盟”模式，因为我们的实力和规模不够。

如何组建营销团队，进行网络营销操作

总经理：监督指导淘宝工作

电子商务主管：熟悉电子商务工作流程，负责店铺运营、管理、策划工作

推广专员：两名

一名：负责淘宝站内、站外推广，如淘宝营销工具的策划、推广、使用，搜索引擎的优化更新等；

一名：负责写软文，并在各微博、博客、论坛、淘宝社区、帮派发软文推广。店铺设计师：负责店铺装修、图片设计处理

摄影设计师：负责产品拍摄，图片处理

文案客服（客服经理）：前期负责产品文字描述、产品发布，后期客服工作

客服专员：一至两名（目前状态）客户咨询、售后服务

以上是根据我们公司目前状况拟定的职位。

一般成长期阶段的电子商务团队构造：

总经理：监督指导淘宝工作

电子商务主管：熟悉电子商务工作流程，负责店铺策划、运营、管理、推广工作

文案推广（推广助理）：负责软文编写，并在各微博、博客、论坛、淘宝社区、帮派发软文推广；

网店设计师：负责网店装修设计、图片处理

摄影设计师：负责产品风格策划、拍摄、图片处理

客服文员：两至三名，负责产品发布，客服工作

陈敬浩

2011/6/4

网店方案 篇4

一、淘宝内推广

1、关键词优化

买家搜索宝贝时会再搜索栏输入宝贝的关键词，每个人输入的关键词都不一样。所有宝贝名称写的越全越好，利用好热门关键词，也就是要做好搜索引擎优化，那样宝贝贝搜索到的机率才会大。

2、阿里旺旺的推广

A、个性签名中加入店铺链接

B、旺旺状态设置：如“今天新款促销”，“新款上市”等。设置旺旺自动回复（加上网店链接或宝贝介绍）

3、淘宝个人空间

多发些文章，可以穿插广告，多谢经验分享，可引起顾客的共鸣等。

4、泡论坛

泡淘宝论坛，多写些精品贴。在别人的精品贴后面跟帖，回帖，发链接

5、积极参加社区商城举办的促销活动，提高活跃度。

6、淘宝活动推广

如“一元拍”，“49包邮”，“团购”等。图的事广告效应，增加店铺的点击率和曝光率，最好选在高峰时段上架。

7、打造人气宝贝

A、店铺推荐宝贝

B、橱窗推荐宝贝

C、淘宝社区首页图片推荐（需用银币抢购）

D、论坛右边文字推荐位，站内信推荐位等（需用银币抢购）

二、淘宝付费推广

1、淘宝直通车

2、淘客推广

淘客推广是专为卖家打造，按成交计费的推广模式。淘客从阿里妈妈拿到卖家待推广的商品链接，在聊天，论坛，博客中或者个人网站帮卖家推广，成交了才需付佣金。

3、购买淘宝旺铺

每月几十元的费用，购买了可以随心所欲的装修店铺，让广告效果发挥的淋漓尽致。

4、淘宝广告

一般收费比较高昂，适合强大经济实力的卖家。

三、淘宝外推广

1、聊天工具推广

QQ，QQ群，旺旺群，MSN，百度hi等，在个性签名，空间里加店铺链接，或者做一些店铺及产品的介绍。

2、论坛社区推广

论坛发帖回帖。沭阳吧论坛，西祠，天涯，人人等

3、登陆搜索引擎

用户在搜索相关信息的时候会搜到你的网店链接，加大网店被搜索到的概率。

以下是登录几个重要搜索引擎的网站登录入口地址：

百度：

Google：

中国雅虎：

微软：

网易-有道：

Google英文：

SOSO：

搜狗：

4、贴吧（百度贴吧百度知道），微博（新浪，腾讯），

5、58同城，赶集网，百姓网，列表网，大众点评网等网站注册，然后发布信息

6、商贸网站注册，发布信息（慧聪网，环球经贸网，商国互联等）

网店方案 篇5

1、论坛推广

论坛推广的效果是很明显的，但是要坚持不懈的做下去，首先挑选几个喜欢的论坛，符合自己商品类型的来做推广。现在许多论坛是不允许直接打广告的，即使允许，别人也是不爱看的。所以，就需要利用论坛上面的签名档了，设置好网店的宣传短语后，就在论坛活跃起来，积极的留言，多发好帖，精华帖，质量高的帖子。只要一个帖子被设置成精华帖的时候，效果比100个废话帖子来的还要好。随着在论坛露脸的次数越多，你的店铺地址露脸的机会也越多。被点击的几率也越大。也可以写些秀宝之类帖子，帖好看的商品图，这样别人知道你是商家，不但不反感，而且还可能主动联系你问商品的情况。

2、软文推广法

经证明，软文推广是效果最好的推广方法了。大到微软，小到个人网站站长，都在文章中融入无形的广告，而且软文的效果比论坛签名、QQ群推广强多了。一篇好的软文能获得千万个网站的转载，写文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的网址。

3、博客推广法

软文要有发表的地方。一个是发到论坛，文章站，一个是发到博客里。发到博客里有个好处，不会被乱删。在各大博客网站注册博客，例如百度，新浪，网易等，经常在自己的博客里写一些帖子，可以是心情故事，网购故事，还有一些有用的信息等，在每个博文下面贴上自己店铺的链接。记住一点的是，博文的内容不要出现太多广告文字，不然是没人来看的。只要持之以恒的经营下去，那么效果会慢慢的显示出来。

4、邮件推广法

就是定期不定期的给网民发送电子杂志群发邮件。注意标题要吸引人简单明了，内容采用HTML格式比较好;QQ邮箱可以对群内所有会员群发邮件，大可以加N个QQ群，来群发邮件;

5、聚合链接推广法

将优秀内容聚合在一起，吸引网民。

6、BT电驴哇嘎资源推广法

可以在音视频文件里放入自己的网店，特别是在一些需要证书才能收看的视频文件里，甚至可以弹出网店。一些站长使用这种方法，借助最新的电影上映时机，发布一个视频文件，就能搞到几十万的IP，效果绝对一流。

7、网店推广联盟推广法

单打独斗出不了英雄好汉，一个人的精力时间和聪明才智毕竟太小，因此，要懂得借用外力。几个站长联合在一起，达成宣传共识。在宣传自己网店的时候，顺便也捎带上别的网店。用同样的劳动，得到更多的收获。

8、做大做强推广法

比如门户网站。让小网店以加自己网店的链接为荣。尽管很少有网站从门户网店得到一星半点的好处，但是对强者天然的崇拜心理，仍然让无数站长不由自主地献身链接，并以此为光荣。至于人家是否留意和领情，则是另外一回事了。

9、印发宣传单线下宣传推广法

既可以自己印发，也可以和其它传统企业合作，使用它们的现有渠道。比如和超市合作，在购物小票上印制自己网店的网址。可以拿网店上的资源和超市交换。

10、鼓励访客宣传推广法

至于如何打动网民口碑宣传，则要根据网店内容，灵活安排了。一般新奇有趣互动性的内容效果较好。比如测试类啊、评比类啊、节日祝福类啊、搞怪类啊等等内容的网页容易被强烈传播。可以考虑自己的网店如何发掘这方面的素材。

11、名片推广法

在名片上，手册上，一切自己能掌控的纸上，印上网址、写上网址。

12、电子邮件签名推广法

在电子邮箱的设置里，设置一下。加上网店网址和网店介绍。以后写信就会自动加上，自己就省事不少。

13、搞活动推广法

各种线下活动，各种聚会等。

14、广场效应推广法

在身上衣服上画上网址，去人多的地方引人瞩目。最好是在记者出没的地方，容易产生新闻效应。因为记者整天没事干，最喜欢这类八卦事情。

15、贺卡推广法

当别人送贺卡的时候，就顺便推广了您的网店。

16、事件连锁反应推广法

炒作。具体就是挑战人们的心理承受底线，锻炼人们的心理承受能力。

17、问答网店推广法

在一些知识类、知道类网站像在百度知道、新浪爱问QQ问问这些问答网店，选择一些网店的关键词去回答别人的问题来增加自己网站的知名度

18、网吧推广法

如果有一些网吧资源，可以让网吧的老板帮忙把网吧的机子主页设为自己的网店。

19、聊天室推广法

其实和QQ群推广差不多，就是在各种聊天室去和大家聊天，搞好相互关系，适当的时候发一些网店的链接推广。注意给出一个必须发链接的理由.20、模仿推广法

处处留心皆学问。学习其它网店的推广方法，看看其它网店的链接都出现在了什么地方，想办法依葫芦画瓢。模仿是创新的基础，创新是模仿的升华。创新=模仿+经验积累+批量化+自动化。

21、预告推广法

也叫系列法。不要将宝贵的内容一次性全部提供，每天提供一点点，连续几个星期、几个月，让网民不断重复地访问网店。类似电视台播放电视剧和报纸的小说连载等等模式。比如赤壁，拦腰劈成两半，就能卖两倍价钱，赚双倍票房。搞网店也要学会这种留一手的做法。

22、讲故事出书推广法

书籍可以被长久反复阅读，对人们的影响是非常大的，网店也能给人留下不可磨灭的印象。

23、月历墙纸推广法

制作各种精美独特风格多样的月历图片，提供给人们做电脑的桌面墙纸壁纸使用。只要网民一打开电脑，你的网址就跃然pc上。一年300多天，天天都在提醒网民，你的网店对其有用。

24、招聘推广法

如今科技和社会发展，机器工具代替人们劳作的趋势越来越明显，没事可干就成了一种普遍的社会现象，工作岗位成了一种稀缺资源，“为人民服务”的口号成为争

权夺利的代名词，为人民服务不再光荣，主动放弃自己不能胜任的岗位才是光荣的，可是，有谁乐意放弃呢？可以预见的是，在不久的将来，自动化工具完全代替人类的重复性劳动，所有人都将没事可干，人人要靠社会保障生存，可是，如今普遍的社会生存保障在哪里呢？既然获取为人民服务的资格如此艰苦，那么以招聘的名义，去招聘会上宣传网店，效果想来一定差不到什么地方。

25、故事推广法

人是感性的动物。人们不喜欢理性的说教，但是这不代表人们不喜欢经过故事包装或伪装的说教。尽管明眼人一眼就知道怎么回事，但是在100万个人中，你能找到一个明眼人吗？这是比大海捞针的难度系数还高上千倍万倍的极限任务。买椟还珠的故事在人们的消费行为中时时刻刻上演，所以，请不要忽视包装的效果。如果有可能，就把你的推广行为用故事润色一下，给人们口碑相传贵站一个足够分量的理由。只要一个理由，一切都可以风生水起，面朝大海，春暖花开。让网店的名称，成为整个故事的线索，成为故事走向完美结局的核心要素，成为不可磨灭的一部分。人们就算把整个故事情节都忘记了，也会依稀记得你的网店在其中的独特作用。动人的故事，动人的网店，动人的宣传推广效果，动人的提醒暗示功能

26、线下实物推广法

赠送免费的纸质日历给人们。举一反三融会贯通敲山震虎打草惊蛇地推而广之，赠送免费手机、免费午餐、免费住宿、免费资格、免费门票、免费春联、免费杀毒软件、免费代码、免费服装、免费书籍、免费玩具、免费电话等等等等。自己想去吧。一切收费的都可以免费提供，只要间接收获的投入产出比性价比合算划算。提醒一下，你要让人们看到你自己的利益所在，否则人们会因害怕和难以置信而不敢接受。这是免费爱心东西在金钱时代遭遇的一个信任危机，也是金钱的负面效应的作用结果。

27、与朋友分享独门秘籍推广法

为了防止好方法失传，强烈建议您公开出来。事物只有使用才有价值。价值在使用的过程中才能激发出来。

28、免费赠送推广法

批发一批有意思的小玩意，在论坛上免费派送，但是要收快递费的。而快递费赚的钱就是产品的本钱，这样就积累了人气，自己也不亏本。

29、作小推广法

把自己的网店看低，主动去别的论坛上发贴，例如发布：站长您好，我的网店是希望和贵站交换友情链接，可否请求对方给个友情链接，这样不算广告贴，对方不会删除你的。这样就留下了外链。比如您做的3C 商城可以与中关村等网站合作.它们都有数码频道。网站每天都会更新一些数码的操作用运用，例；一款手机，它会更新如何运用手机的软件和游戏的文章，跟它们合作就可以叫网编在更新文章的时候插入一些您商城的软性广告，网址之类的文章；其网站更新报价、价格信息，在文章中加入您商城的推荐，效果可想而知，都是最精准的流量。

30多找一些新闻，或者炒作一下。比如您买一些奖项，老总事迹.企业的事迹等，把自己包装成这个领域的大商城，各大门户转载报道。

31还可以选择和自己本地的一些知名的团购网站合作，选择一些市面上需要大，客户都知道价格的产品，进行团购，您的商品的优势自然出来了。这样一传十，十传百，自然就知道的人多了。

利用QQ群发、邮件广告、利用身边的人际关系和亲戚、散发名片和宣传弹、关注大家关注的商品信息、参加网上的秒杀和拍卖、重视客户的信息、关注比自己做的好的同行等。

网店方案 篇6

小组名称：开启创业之门 小组成员：组长：组员：

目前网店经营的状况 网店产品的情况 原因目录 2012年11月28日

价格

策划目的SWOT分析

实施的时间段

预期效果

实施步骤

附录

网店经营的状况

状况：一般。

原因

原因：由于我们第一次开网店，缺少一些经验，而且网店的竞争非常大，我们也没有太多时间管理网店，因此存在诸多因素。经营意识的滞后，没有形成真正的经营理念，导致了我们网店经营状况一般。网店产品的情况：我们网店经营的是“包”容世界，商品主要是，女士，男士，休闲包，旅行包！适合18-28岁的消费者。

产品价格：本店所有的商品都在60-80之间，价格适合广大消费者！网店策划的目的：我们策划的目的是给店面装饰，价格体系，商品命名，运作管理，营业推广五个方面制定的策划方案，最终实现营业额的新突破。

SWOT分析：

优势：（1）、网上开店成本低，避免实体店的租费，装修费，水电费，厂家直销，价格上有很大的优。

（2）、网店的覆盖面广，所面对的顾客是全国甚至全世界，网店具有巨大的潜在市场，时效性好，方便快捷。

（3）、网店没有时间限制，随时随地都可以为顾客，消费

者服务。

（4）、对于顾客而言，私密性强，购物环境“安静舒适”

买卖双方交易方式稳妥。

劣势：（1）、商品表达方式不生动，给顾客一种不真实的感觉，由于是网店，只能通过照片来展示商品。

（2）、和我们做同类产品的不在少数，同行企业竞争大。

（3）、物流问题多，运输途中不一定会发生什么问题。

(4)、网店客源不稳定，而且网络有黑客，安全性不足。

（5）、网店的信誉不利于新人新店的发展。

机会：（1）、网购人群每天都在增加，这么大的市场，必须要具有稳定的，多样性的，可靠的平台来运营，然而，淘宝就是这样一个平台.(2)、我国网购市场的各大环境都有很好的提高。

（3）、政策环境、经济环境、社会环境、技术环境等，随着经济持续快速的发展，消费者也越来越多，同时也提升了消费者的潜在消费能力，网络的支付工具也在不断优化。

威胁：（1）、在机遇的同时，互联网的商务运用也存在巨大的挑战，物流、售后仍然是制约用户满意度的最大因素，对网络环境的不信任，也是消费者不愿涉足网购的重要原因。

（2）、市场需求越来越小，供大于求的行业。

（3）、我国国内缺乏系统化、专业化、没有完备的配送管理系统，市场需求规范性不强。

（4）、消费者在网络交易中的安全感较低。

（5）、信誉度是网络购物中最突出的问题。

（6）、配送也存在一定的缺陷。

实施的时间段： 周一、周五：早8：00 – 晚22：30

周六、周日：早6：00 – 晚23：00

注：2012、11、23——2012、12、06

预期效果：在一定的时间内，网点的访问量会大增，潜在客户增多，网店盈利增加，在推广方面加强，不断努力进步，在各种博客、QQ群、MSN群上交流推广,使网店越来越好!

实施步骤：（1）、将自己的企业全面快速地搬到互联网。

（2）、通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。

（3）、与各地（市级）门户网站建立互相链接推广等为主

要形式的业务联系。

（4）、加入搜索引擎广告。

（5）、网易精准电子邮件营销。

附录：

选择什么样的包取决于你要装什么东西，以及你何时何地要用到包包，估计一下你携带的物品的分量，再决定你到底是挑个背包合适呢，还是休闲包更合适呢？ 时装的潮流日新月异，使单色的包袋远不能满足市场的需要；而男士的包袋也早从单一的皮革类发展到现在由各种质地混合制成。

现时如防水防刮的特殊纤维料，由于比一般皮质耐磨和容易变化，正成为潮流的首选。包装的颜色应与服饰的颜色紧密配搭，在统一中寻求变化。由于一个包袋的重复使用率很高，它需要搭配你不同衣着，所以它的颜色应与你穿的大多数服饰品都相协调。

2012新款时尚防水耐磨休闲包，店内的爆款，设计的很时尚，也很简洁，颜色多样繁多是款完美的休闲包，学生也可以用作书包用和电脑包使用，这款包包采用高级尼龙布料防水 时尚耐用在结实的同时也很柔韧，材料成本远非劣质休闲包其他布料可比拟，包包整体款式和做工以及材料都很棒，店主强烈推荐！

网店方案 篇7

（一）.网店业务简介

1.业务简介

本网店是利用互联网提供成衣买卖、送货上门等服务，保证品牌以及质量，可选择的物品包括休闲服、运动服辅助一些衣着衬品。

2.基本业务

通过我们自己的网站将我们所经营的产品展示出来，顾客可根据自己的喜好从中挑选自己喜欢的产品，通过本网站下订单，我们会在顾客规定的时间里面送货上门。

3.发展方向

先以黄家湖大学城作为试点营运两个月，从中吸取经验，一年之内扩展到覆盖整个武汉地区的服装购物网.\

(二）.网店特色

1.品牌服装

本网店经营的服装均是国内外知名品牌，不是知名品牌不予考虑

2.款式价格

本网站不仅经营换季存货，还经营上市新款。新款优惠于市面上

的实体专卖店，换季存货绝对超值惊低,在这里你还可以买到你以前想买但是买不到的衣服。

3.服务方向

本网站专注服务于武汉地区，只接受来自武汉地区的订单，权利打造成为武汉地区专属服装品牌折扣网。

（三）市场定位

1.产品定位

质量：本网店所经营之产品均为国内外知名品牌，质量优异。

成本：产品均是厂家拿货，价格低廉，保证最大让利给顾客

款式：本店产品紧跟时尚潮流，满足顾客对时尚的追求。

2.企业定位

3.客户定位

本网店的目标客户群主要为:武汉在校学生以及在武汉工作的年轻职业白领还有中年客户。

（四）核心竞争力——虚拟网店实体化

人们在网上购物最大的目的就是能够购买到物美价廉的产品，而本网店恰好能够满足顾客这方面的需求。首先，本店所经营的服装均为国内外知名品牌，产品质量、款式以及性能拥有良好的保证，能够达到物美的要求。其次，本网店进货均从厂家拿货，保证了最大让利给顾客，这又满足了价廉的要求。

人们对网络购物最担心的事情就是害怕受骗，比如说钱汇过去了货没有送到，送过来的货与自己所选择的款式不尽相同，产品的质量有问题等等。而本网店却能有效的解决上述问题。

一.本网店立足于武汉地区的发展，只接受武汉的订货。

二.实行送货上门，试穿满意再付钱的制度，最大程度上保证顾客的利益。

三.实行校园代理以及社区代理制度。

运营方案优选6篇

编辑为您搜集整理了“运营方案”的相关内容希望对您有所帮助，希望本文能够帮助到大家。为了在乎的事情可以顺利进行，我们需要提前准备计划，当我们对项目一筹莫展时。往往需要预先进行方案制定工作，方案在我们的日常生活中广为应用。

运营方案【篇1】

第一条 本着顺应公司总体发展需求，经充分市场调研，由董事会讨论通过，对条件成熟、有良好发展空间的建筑市场以及与之相关的产业可设立分公司，分公司运营管理方案。

第二条 对已成立的分公司，按承包经营责任制模式，承包人实行竞争上岗，承包周期为 年，竞争承包人的资格须经董事会讨论，董事长批准。

竞争承包人须具备以下基本条件：

1、以公司整体发展为己任，顾全大局，立足长远。

2、有较长年限的生产经营经历，对所竞争的建筑市场熟悉，有较高的管理驾奴能力。

3、有相应的经济实力，保证承包金的按期、足额上缴。

第三条 新成立分公司程序及要求：

1、新成立的分公司年承包金额不低于 元人民币。

2、新成立的分公司年入账收入不低于 元人民币。

第二节分公司管理

第四条 分公司应结合本单位特点，建立健全完善的管理体系，加强制度建设，确保经营、质量、安全生产、文明施工、综合管理、财务管理、队伍管理等各项工作到位，并将分公司管理体系报公司备案。

第五条 分公司人事管理实行定编、定岗、定薪。由分公司负责人结合分公司实际情况，制定分公司岗位任职资格、待遇、报酬等相关条件，报经公司总经理批准后实施。分公司使用员工一律实行竞聘上岗，但同等条件下，分公司员工应优先使用公司已在册的职工，分公司与所聘用的员工必须签订劳动合同，明确其岗位、职责、工资标准、福利待遇、保险等。

第六条 分公司临时聘用人员，本着谁使用、谁负责的原则，订立协议，协议必须明确具体期、岗位、待遇等条款，临时聘用协议周期原则上不超过一年。

第七条 分公司应大力加强企业思想文化建设，构建和谐、团结、积极进取的良好氛围，想方设法引进人才、留住人才、用好人才。

第八条 分公司应积极为员工创造继续培训教育的机会，以不断提高其业务素质和管理能力，规划方案《分公司运营管理方案》。

第九条 单位公章及合同章、资信材料、介绍信统一到总公司办公室领用，履行登记手续。

第十条 各分公司负责人对本单位的印章、资信材料的使用与保管负直接责任，由分公司负责人明确专人保管与使用，印章、资信材料的使用人必须坚持原则，要有强烈的事业心、责任感，有良好的职业道德，建立印章、资信材料的使用台账，使用情况及时向分公司负责人汇报，严禁为非法活动和违背公司经营方针的材料加盖公章、出具资信和介绍信。

第十一条 分公司财务管理：各分公司应设立财务科，财务人员配备不得少于两人。

第十二条 分公司的财务制度、财务行为必须依据国家法律法规进行，若出现违法违规行为，其责任由分公司负责人以及财务手续执行人共同承担，分公司负责人不得强制财务人员执行不符合财务纪律的行为。

第十三条 分公司必须建立质量管理机构，负责制订本分公司质量创优计划，定期检查在施阶段工程质量，有计划有组织员工进行施工操作水平和质量意识，积极引进新技术、新工艺，鼓励技术创新。

第十四条 鼓励分公司工程创优，分公司单独创优工程所获得证书，可在各有需求的分公司间有偿使用。

第十五条 分公司必须建立安全生产管理机构，具体负责本单位安全生产管理工作，其成员由负责生产经营及安全生产管理负责人，各工程对、项目部安全管理人员，定期不定期进行安全生产检查指导，明确安全责任，杜绝安全隐患，制定安全管理应急预案等，若发生安全事故的应及时向分公司及上级主管部门汇报。 第十六条 分公司应充分重视经营管理工作，加大经营力度，经营方式灵活机动，把经营工作放到各项工作的重点位置，同时也要对承接的工程项目进行调研、认证，形成书面报告，尽可能规避风险，对投入较大的项目应及时向公司汇报。

第十七条 分公司应加强合同管理工作，签订工程合同时，应认真把握，细致研究，合同条款明确规范。

第十八条 分公司负责人在承包经营期满时，必须保证跨入新一轮承包期的施工产值不低于自身完成承包经营期三年平均产值的50%。

第十九条 分公司负责人有下列情形的，由总经理提议，董事会研究，可免去其分公司经理职务：

1、分公司负责人不顾公司利益，有与公司发展背道而驰的行为。

2、承包内不能按时足额上缴承包金的。

3、分公司出现重大质量、安全事故的。

4、经营方法不当、经营手段不力致使分公司严重亏损。 第十二条 分公司管理人员聘任。解聘由分公司负责人决定，报公司备案。有下列情形的分公司负责人可以直接解聘：

1、不适应所聘岗位要求，造成分公司工作被动。

2、因自身工作不力，造成分公司亏损或产生严重的负面影响的。

3、严重违背请销假制度，不请假离开分公司连续一个星期或累计达一个月的。

第二十一条 分公司在经营过程中，出现质量、安全事故、发生违法经营行为被相关管理部门处罚时，公司对分公司负责人有权实行追加处罚，被相关管理部门暂停经营资格的，按其年度承包金的1-3倍追加罚款，被相关管理部门吊销经营资格的，按其年度承包金的10-30倍追加罚款。在实施上述处罚时，公司仍保留进一步追加处罚的权利。

运营方案【篇2】

一、项目概况

为了推进永泰县生活垃圾分类有关工作，根据《福州市人民政府关于印发福州市生活垃圾分类和减量工作三年行动计划与实施方案（20XX-20XX年）的通知》、《中共福州市委办公厅 福州市人民政府办公厅关于印发20XX年全面推行城区生活垃圾分类工作实施方案的通知》精神和有关工作要求，永泰县生活垃圾分类按照“三端四定”模式、建设分类屋（亭）、“公交站牌式”收运的方案，试点先行统筹推进。根据福州垃圾分类周年会议尤市长工作部署，结合永泰县实际情况，制定本实施方案。

二、运作模式

为加快推进永泰县生活垃圾分类，采用试点先行，统筹推进的方式，选取指定乡镇进行试点工作，采用“三端四定”模式结合福州垃圾分类2.0版要求推广公交式收运体系。将楼宇、商超、运动场馆等公共场所的垃圾分类工作。按照“管行业必须管垃圾分类”的要求，由相应行业主管部门负责督促推进。标杆福州垃圾分类模式逐步推广全县。

（一）前端分类“四定”

1.定时投放。每日6:00-9:00、18:00-21:00为小区居民生活垃圾固定投放时段，做好台账记录。

2.定点收集。小区因需设置至少一个以上固定垃圾投放点位，因地制宜配建垃圾分类屋，根据小区户数人数楼栋数及日常垃圾量配建，一般300户配建一屋，做好每屋台账记录。

3.定人管理。投放时段内，每个垃圾投放点至少配置一名分类管理员，（人员按分类屋数量1：1.1配备）专职负责桶边督导、开袋检查，做好督导台账记录。

4.定位监控。每个分类屋安装监控探头（探头有人脸识别功能可追溯有关信息），接入光纤网络通过监控平台抓拍四定时间外误时投放行为提供执法部门，纳入全市统一监管系统或智慧城管系统。

（二）中端收运“四定”

1.定好企业。规范垃圾收运企业准入门槛，逐家核准；规范分类收运作业要求，逐级检查。

2.定好车辆。统一分类收运车辆按分类运输配置要求，逐车建档；统一分类收运车辆标识标牌，喷涂到位；统一安装GPS定位系统，全程监控。

3.定好时限。合理规划垃圾公交式收运线路，固定收运时限，与前端分类企业收集无缝对接建立收运交接台账，收运时间白天安排在9:00-17:00，晚上安排在21:00至凌晨。

4.定好点位。乡镇牵头，组织社区、物业共同负责选定小区垃圾收运点位置，设立公交式收运站牌，垃圾桶在收运点停留时间不超过15分钟。

（三）后端处置“四定”

1.定点查验。垃圾焚烧发电厂进场路口设卡，对垃圾分类运输车辆现场查验，未规范分类收运的车辆禁止进场。

2.定厂处置。餐厨、厨余、其他和大件垃圾运往相应的处理厂处置；可回收物运往再生资源分拣中心处置；医疗和有害垃圾运往相应危废处理厂处置。

3.定准流程。餐厨垃圾采用“厌氧发酵、生物制油”工艺处置；厨余垃圾采用“干式厌氧、沼气发电”等工艺处置；其他垃圾采用“焚烧发电、卫生填埋”相结合方式处置；大件垃圾采用“分拣破碎、资源利用”方式处置；可回收物由再生资源回收企业进行资源回收再利用；有害垃圾由有危废处理许可资质的企业进行无害化安全处置。

4.定责监管。餐厨、厨余、其他和大件垃圾处置由城管部门负责监管；有害垃圾处置由生态环境局负责监管；可回收物的回收再利用由商务局负责监管。

三、垃圾分类2.0“三位一体”运营方案

（一）第一位：源头多位参与分类

1.党政机关（单位）

（1）增设四分垃圾收集容器，容量根据日产垃圾量选择大小并加强投放指示。

（2）强加宣传每个科（股）室发放垃圾分类指导手册，张贴分类海报。

（3）组织各科（股）室学习垃圾分类知识，由专业垃圾分类讲师对各单位统一授课学习垃圾分类知识。

（4）建立单位垃圾分类督察制度，单位选举垃圾分类督察员每日对将各科（股）室垃圾分类放投情况巡察并记录打分、评比对应奖惩机制，对分类不正确及时纠正。

（5）培训单位保洁员垃圾分类知识，对各科（股）室日产垃圾分类收集至清运点衔接垃圾收运企业。

2.学校

（1）增设四分垃圾收集容器，容量根据日产垃圾量选择大小并加强投放指示。

（2）制作垃圾分类课件，各班级分享垃圾分类知识；设计分类游戏，鼓励学生积极参与，在游戏竞赛中获得分类知识等。

（3）评选优秀分类班级和优秀分类标兵，发放学习用品，激励学生踊跃参与。

（4）在各班级举行“垃圾分类海报”“变废为宝”手工设计比赛，根据名次发放流动红旗与奖品。

（5）在学校内张贴分类海报、制作宣传栏营造垃圾分类宣传氛围。

（6）培训学校物业保洁员垃圾分类知识，对日产垃圾分类收集至清运点衔接垃圾收运企业。

3.医院

（1）根据医院区域楼层需求增设四分垃圾收集容器，容量根据日产垃圾量选择大小并加强投放指示。

（2）在医院各公共区域和办公室张贴分类海报、制作宣传栏营造垃圾分类宣传氛围。

（3）组织学习垃圾分类知识，由专业垃圾分类讲师对各单位统一授课学习垃圾分类知识。

（4）建立单位垃圾分类督察制度，选举垃圾分类督察员每日对将各区域楼层垃圾分类放投情况巡察并记录打分、评比对应奖惩机制，对分类不正确及时纠正。

（5）安排院内分类督导宣传员现场引导医患人员分类投放。

（6）定期组织学习垃圾分类相关知识，做垃圾分类志愿者，共同引导患者分类投放。

（7）培训医院物业保洁员垃圾分类知识，对日产垃圾分类收集至清运点衔接垃圾收运企业。

4.商铺

（1）县住建局（城市管理局）负责商铺签订“垃圾分类责任书”与“门前三包”制并行，建立商铺分类信息责监督任牌（体现分类责任人、分类情况明显类似餐饮卫生情况标识、监督人与联系方式、分类求助执线）对于分类优秀商铺予以营商优惠政策补助（公交式收运站牌说明）。

（2）商铺内增设四分垃圾收集容器，容量根据日产垃圾量选择大小。

（3）发放垃圾分类投入指导手册学习分类技巧，加强店内分类投入宣传，引导客户垃圾分类投放。

（4）根据分类收运要求配合收运企业分类收运。

（5）由监督人每周2次上门指导垃圾分类工作，对分类不正确现象纠正。

5.住宅小区

（1）加强落实按“四定”投放要求执行。

（2）垃圾分类屋选址要根据居民投放习惯选择合理点位，四分类桶数量按比例配备。

（3）通过积分激励办法吸引居民参与分类投放，切合实际居民需求设立积分兑换礼品或服务，定期对居民展开积分兑换。

（4）招募志愿者联合“社区+执法部门+物业+分类企业”形成“四加”模式定期展开“宣传+执法”，对小区居民误时投放进行宣传执法纠正。

（二）第二位：区间分类收运

1.选取具有收运资质企业定时对社区内党政机关（单位）、学校、医院、店铺、住宅小区日产垃圾分类收运，对前端分类情况进行监督收运，原则按福州“四定”要求：分得清，收得清。

2.对收运车辆进行有特色设计，结合永泰县主题对车辆设计装饰，通过视觉系统加强居民垃圾分类意识。加强听觉系统录制特色收运广播。

3.推广升级版“智慧公交式站牌”收运模式，对片区内收运线路优化，对垃圾分类收运站牌，结合永泰县主题设计，融入户外广告宣传电子屏，通过“视觉+听觉”加强对垃圾分类意识，对垃圾分类公益广告滚屏播放，适当引入本地商铺广告投放，增加商铺二维码优惠券“扫一扫”结合商铺分类情况予以优惠政策提升营商环境，引入实力企业广告投放创收增补运营经费。

（三）第三位：后台智慧平台监管

1.建设智慧指挥中心，开发设计专用软件后台。

2.运用互联网技术，升级垃圾分类屋监控硬件，通过网络

接入平台管理。便于垃圾分类运营监管，对不文明投放行为取证。

3.运用手机APP，随手拍等手段对运营过程中不合规行为

进行抓拍上报，信息自动化管理，自动分析案件时效性与结案率。通过GIS对收运辆收运车辆定位管理，对收运到站准点进行监控，确保垃圾桶不长时停留路面。

四、提升内容

（一）精品分类屋提升。选取硬件配套优秀小区，建设精品分类屋，配套宣教小屋，结合周边环境特色融合。（精品分类屋15万元/座）。

（二）示范分类屋提升。选取硬件配套优良小区，建设示范分类屋，配套宣教小屋，结合周边环境特色融合（示范分类屋10万元/座）。

（三）指挥中心建设。智慧分类指挥中心，显示大屏幕、电脑、办公桌椅、装修等预计30万元。智慧化指挥互联平台系统：软件开发预计120万元；大数据采集、存储硬件按具体分类屋数量计算。例：1500个采集点测算，预计硬件设施及线路160万，云平台租赁、运行维护及网络费用五年预计600万。

五、垃圾分类企业服务内容

（一）居民区垃圾分类屋四定时间内收集分类督导服务。

（二）每月主题宣传活动，入户宣传。

（三）户外垃圾桶采购，示范片区居民家用两类垃圾桶发放。

（四）使用户外垃圾袋，示范片区居民家用两类垃圾袋发放。

运营方案【篇3】

活动主题：

石大冰雪节，感受冬天的乐趣

1、活动背景：

石河子已经迎来了寒冷的冬天，在冬天校园里总会

散发出一丝沉闷的气息，显得死气沉沉。每到这时，大家只想窝在温暖的宿舍里，这让校园没有了生机。需要在冬天给校园添加一抹亮色，鼓励大家走出宿舍，感受冬天。

2、活动目的及意义：

随着冬天的来临，大雪也会如期而至，将雪堆砌出不同的造型，并在上面配以灯光，可以使全校同学能在寒冷的冬天走出宿舍，去欣赏冰雪节的作品，从而使大家喜欢上冬天，充分感受到冰雪节带来的乐趣。

3、活动时间：

20xx年11月18日至20xx年12月20日

4、活动地点：

北区田径场

5、活动对象：

石河子大学全体同学

6、活动流程：

1）前期宣传：前期在各大校区（五家渠校区除外）进行线下宣传和各大微信公众平台推送以及QQ群转发。

2）活动报名：通过水建社联微信公众号线上报名以及线下报名。

3）活动开始：首先进行培训通过对3D软件的学习，由各小组提前制作概念图，并在微信上投票，前十的同学可以进行雕塑制作。在制作完成后，对成品进行推送投票，选出前三，颁发荣誉证书。

4）场地安排：将场地加以划区布置（可以增加创意走廊，栈道等）。

5）活动持续：在完成后，对全校同学开放，宣传大美水建。

7、活动道具：

雪，铲雪工具若干，PVC管若干，灯管若干，电线

若干，横幅，海报，宣传展板，手套。

8、人员安排：

1）宣传部及办公室进行前期宣传及报名情况汇总。

2）组织部负责前期策划、场地申请及布置、维持现场秩序。

3）外联部负责活动赞助事宜。

9、注意事项：

1）协调场地的申请

2）注意活动时的秩序及安全

3）做好材料的最后回收及利用

4）保持活动场地的清洁

10、活动经费：

PVC管：10×N元

灯管：10×N元

电线：1×N元

其余工具赞助

运营方案【篇4】

一、项目服务概况

生活垃圾分类投放收集、分类宣传推广、分类基础设备设施的配置和建设、可回收物和有毒有害垃圾的回收清运、后期项目的管理运营。服务内容具体包括：

1、项目建设

1）分类办法制定及分类体系规划与建立；

2）分类垃圾收集容器的配置和安装；

3）分拣中心的建设；

4）智慧分类平台的建设。

2、项目运营

１）常态化垃圾分类宣传推广；

２）分类积分奖励促进；

３）巡检溯源管理效果矫正及针对性用户回访；

４）社区志愿者、物管人员、居民代表、保洁人员的垃圾分类专业知识培训；

５）可回收物、有毒有害垃圾的按时收集运输；

６）常规化可回收物现场、线上回收；

７）建立垃圾分类电子台账。

3、设备、物料配置

1）平均每500户居民打造一智能回收点；

2）每个智能回收点配置一套智能回收箱，每套包含玻璃、金属、塑料、纸类、衣物回收箱；

3）每个智能回收点配置一套专用有害垃圾回收箱；

4）每个智能回收点安装一个分类投放指引牌；

5）每10套智能回收设备配置一辆收运车辆；

6）每个区设置一个分拣中心，配置一台打包机，一台叉车；

7）平均每户居民配置一张智能IC卡；

8）每5套智能回收设备配置一台专用POS机；

9）每户居民至少配备一套宣传手册；

10）每个社区、单位配备一定数量的海报、宣传标语。

4、人员配置

平均500户居民配置1名工作人员（含宣传、督导、培训、收运、设备维护等人员）。

5、费用概况

第一年服务费用为每户300元，第二年为每户150元，第三年为每户150元，三年后免费提供服务。

二、分类投放、收集、运输和处理体系的打造

居民生活小区垃圾分类按照：可回收物（玻璃、金属、塑料、纸类、织物）、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾开展居民生活垃圾分类。

（一）分类投放和收集

1、可回收物的投放和收集

平均每500户居民配置一套智能回收箱（每套包含玻、金、塑、纸、织物回收箱），投放和收集可回收物。

居民将家中分好类的可回收物拿至智能垃圾分类投放点，采用人脸识别、手机APP、智能IC卡等方式开启智能回收箱，将可回收物分别投入对应的智能回收箱内，系统自动称重，采集数据，居民获得相应积分。

2、有害垃圾的投放和收集

每个智能垃圾分类投放点配置一套专用有害垃圾机械回收箱，投放和收集有毒、有害垃圾（见图一：左一红色为专用有害垃圾回收箱）。

3、厨余垃圾的投放和收集

厨余垃圾采用绿色塑料容器收集。

4、其他垃圾的投放和收集

其他垃圾采用灰色塑料容器收集（见图二）。

（二）分类运输和处理

1、可回收物玻、金、塑、纸、织物由我公司收运至分拣中心，经分拣打包后送至相应工厂回收利用。

2、有害垃圾由我公司收运至政府统一指定暂存点，达一定数量后由相关部门统一送至专业工厂做去毒去害化处理。

3、厨余垃圾由专业公司收运和处理(也可交由我公司，采用专用厨余垃圾设备处理，价格视具体数量而定)。

4、其他垃圾由环卫部门收运和处理。

三、定时定点投放点的打造和管理（选择部分小区打造示范点）

（一）定时定点投放点的设置和打造（见图二）

1、投放点设置原则

约每300户居民设置一个投放点。

2、投放点的打造标准

A、配置雨棚；

B、绿色厨余垃圾桶设置2-4个，灰色其他垃圾收桶设置2-4个；

C、雨棚内设置宣传栏

D、地面硬底化，雨棚安装灯光，安装广角摄像镜头

（二）定时定点投放点的使用流程

1、居民将家中产生的厨余垃圾和其他垃圾分类收集；

2、居民解开垃圾袋，然后将厨余垃圾倒入定时定点厨余垃圾收集桶内；

3、居民将装厨余垃圾的垃圾袋投入其他垃圾收集桶内；

4、居民将其他垃圾连垃圾袋一起投入其他垃圾桶内。

（三）定时定点投放点的管理

1、定时定点投放点的开放时间：早上6：30-8：30；晚上18：00-20：00；

2、每个投放点在投放时间内安排一名志愿者现场督导居民分类投放（由物业和社区安排楼道长、志愿者、保洁员等担任，由我公司负责统一培训）；

３、志愿者督导员对分类不正确的垃圾自行或要求居民现场分拣；

４、非规定投放时间内厨余垃圾、其他垃圾收集容器撤离现场。

（四）奖惩措施

1、根据督导员的记录或后台溯源，每月对分类正确率较高的居民给予适当奖励和表扬；

2、对于投放正确率不高或恶意投放的居民进行教育、批评和纠正，情节严重的给予曝光。

运营方案【篇5】

一、指导思想

以党的十六大精神为指针，以《全民健身计划纲要》和中共中央、国务院《关于进一步加强和改进新时期体育工作的意见》文件为指导，贯彻落实哈尔滨市“百万青少年上冰雪活动”的要求，因地制宜，因势利导，扎实有效地开展以“冰、雪”为载体的冬季体育课教学和冬季户外趣味体育活动，大力营造冰雪体育活动氛围。不断提高广大青少年身体素质，为我市冰雪后备人才的储备、树立哈尔滨国际冰雪旅游名城新形象，做出应有的贡献。

根据市、区教育局要求，提高对本次活动重要性的认识，积极借鉴其他学校的先进经验，结合我校实际，克服经费、器材、场地、水源的困难，加大经费与人员的投入，确保上冰雪活动的开展。特制定了本活动方案。

二、时间安排

20xx年12月初召开“学生上冰雪”动员会，20xx年12月15日至20xx年2月底开展上冰雪活动。

三、活动内容及要求

学校要积极创造条件，保证开展好以冰雪资源为载体，以冰上体育教学课和课外体育活动为主要形式、内容的上冰雪活动。

（一）活动内容

1、逐步落实、扎实推进学校冰雪课的开展。冰上课教学每周两课时，以确保学生冰上活动的时间。

2、开展多种形式的冰雪赛事，激发学生的冰雪情趣。2.1冰上抽尜比赛（20xx.12.25）2.2 冰上接力赛（20xx.12.30）2.3冬季越野赛（20xx.01.11）2.4雪地橄榄球赛（20xx.01.16）2.5 雪地足球赛（20xx.02.25）

3、以冰雪为载体，努力营造校园冰雪文化氛围。开展师生冰雕、雪雕比赛，用师生的冰雪作品来装点冬季的校园。

（二）具体要求

1、学校政教处作好宣传工作，营造冰雪舆论与氛围，不流于表面形式，扎实推进冰雪活动的开展

2、学校体育教师积极行动起来，苦练冰雪技能，为开展好冰雪课奠定坚实的基础。

3、学校要克服不利因素，浇建一个学生可利用的冰场。并且能够及时的维护，保证上冰质量和学生的安全。

4、各班主任要积极协助体育教师做好学生的思想教育工作，将各项冰雪活动落实且开展好。

四、方法及措施

1、成立“学生上冰雪”活动领导小组

组长：

副组长：

组员：

2、学校要在十一月末或十二月初开好本项活动的动员会，布署下一步工作，积极营造良好的冰雪氛围

3、学校要克服资金短缺的`不利因素，拨出一部分资金用于浇建冰场、购买冰雪器材等，以便开展冰雪活动。

4、学校政教处要帮助艺体组开展工作，协调各部门，将各项活动逐步落实。

5、学校总务处要协助体育教师浇建好学校冰场，为学生提供良好活动场所。

6、学校鼓励教师积极参与，作好学生的榜样及示范。

运营方案【篇6】

学校食堂是学校后勤保障的重要环节，也是学校安全防范的重要环节，稍有不慎，就会给师生生命造成严重威胁，为了确保学校的安全稳定，确保师生生命财产安全，确保鼓楼教育和谐、平安、稳定发展，特制订本方案。

一、食堂工作要求

1、加强领导，提高认识，高度重视学生食堂管理与监督工作。学校要以“师生生命第一”、“安全重于泰山”为指导思想，充分认识学校食堂工作的重要性和紧迫性，要以保障教师、学生饮食卫生安全和预防学生传染病为重点，围绕学校食堂工作中的薄弱环节，结合实际，制定具体的实施方案，切实抓好学校食堂管理工作。

2、密切配合，强化监督，把学校食堂管理工作落到实处。学校食堂管理工作必须坚持预防为主的工作方针，实行具体责任人具体实施，分管领导主管督查，校长监督指导的工作机制。必须建立健全学校食堂安全工作责任制，做到责任到人、人员到岗、措施到位。分管领导、校长要强化责任、经常性监督指导，发现问题及时提出整改意见，对违反操作规程，和整改不到位的食堂相关责任人应依照学校有关条例严肃处理。学校对食堂从业人员要进行食品卫生知识、工作职责和法律法规培训，增强从业人员遵纪守法意识，提高学校食堂管理水平。从业人员必须进行健康检查，确保持证上岗。要加大对学校食堂操作流程，货物购买，货物存放的检查力度，严禁不合格食品流入校园，确保师生饮食安全。要建立学校食堂定期检查责任制，签订责任书，实施档案管理，一级抓一级，层层落实责任制，一旦出现中毒事件，立即启动追究机制，努力将学校食堂安全管理工作纳入依法管理的轨道。做好安全防火工作：食堂应设有专职或兼职的安全管理人员；锅炉、煤气的使用要严格按操作规程进行。

二、具体措施

1、建立学校食堂管理、检查、监督的长效机制，制定食堂管理办法。

2、建立健全各种岗位责任制。

3、加大食品卫生安全工作的宣传、检查力度，提高全员饮食安全意识。要求学校食堂张贴《食品卫生法》制定食品卫生管理办法，建立健全必要的食品卫生管理规章制度，并接受所有师生的监督与检查。

4、加强内部管理，所有食堂购买的货物必须经过具体责任人和相关领导的检查验收，堵塞漏洞，杜绝隐患。有关领导、工作人员定期、不定期到食堂抽查相关食品质量问题，发现问题，立即整改。

三、食品原料的采购

1、定购熟食品应当确认生产经营者有有效的食品卫生许可证，把好食物采购关。严禁腐烂、变质和超过保质期限的食品入库。

2、购买肉类及其制品时，必须购买卫生免疫部门检验合格的。

3、严禁购买病死、毒死或死因不明的禽、畜及水产制品，严禁购买动物内脏、下水，四季豆，发芽的土豆，从源头上预防中毒事件。

4、使用的洗涤剂、消毒剂等应当对人体安全、无害。

四、食堂工作要求

1、厨房保持清洁、整齐。

2、餐具、食品容器干净，并按规定消毒，放置有序。

3、食品生、熟分开，食品分区清洗。

4、饭菜符合卫生要求，杜绝腐烂、变质食品，防止食物中毒。

5、员工上岗须穿工作服，窗口服务人员需戴口罩、手套（一次性），佩戴工作证上岗。

6、粮、油、猪肉、鸡、鸭等主要食品应有产品质量检验合格证、动植物检疫合格证、卫生许可证、营业执照、产地，每天购进的货应有发票或小票凭证。

7、建立食堂值班责任制，严防不法分子的破坏，增强防范意识。

运营方案

当我们面临各种各样的项目建设。通常会被要求事先制定工作方案，活动方案应该怎么制定才好呢？一起来看看幼儿教师教育网为您准备的精彩“运营方案”，希望本文能填补你的知识空白！

运营方案(篇1)

超市运营方案

随着人们生活水平的提高，超市已经成为人们生活中必不可少的一部分。如何让超市更加有效地运营，达到最佳的经济效益，是每个超市经营者都需要探讨的问题。

一、超市的选址

超市的选址非常关键。务必选择人流量密集、便捷度高的地段。比如商业区、住宅区门口、交通网络便利的主干道等。因为超市面向的是大众消费，在人流量密集的地方，便于接近更多的顾客，自然而然带来更多的销售额。

二、超市的装修

超市的装修既要考虑美观、明亮，也要方便大众消费，以达到最佳的购物体验。一般情况下，超市的装修格局是有一条主通道，两个左右对称的扶手橱和多个陈列区域。商品分类醒目、易于寻找，商品标签应标明重要信息，例如品牌、规格、价格等。超市装修的成功与否直接关系到客户对所购买商品的信任度。

三、超市的销售策略

1.组合销售法：

超市可以组合卖出某些商品，使用促销手段，使顾客产生购买欲望，从而提高销售量。例如：买一送一、满额抵用等。

2.销售员推销法：

销售员的个人能力直接影响着超市的销售成绩。鼓励销售员积极为顾客推荐商品，尤其是新产品。在这过程中，多向顾客介绍商品的使用方法和优点，并在售后服务环节下足功夫，建立良好的顾客关系。

3.会员积分制度：

会员制度是超市的常用销售策略之一。通过加入会员，赠送积分，让顾客在购物过程中获得实惠的同时，收集顾客的个人信息，从而制定更加有效的促销手段。

四、超市售后服务

超市售后服务不仅仅是为客户解决售后问题，更是建立客户与店家之间的良好关系，提供服务总是不错的选择。通过客户的意见反馈，不断优化超市运营策略，提高顾客满意度。

五、人员管理

超市人员管理也是超市运营成功的关键。超市经营者应该注重人员招聘和培训，员工的态度与能力很大程度影响到顾客购物的满意度。建立良好的员工用人制度，提高员工的工作积极性和效率。

六、有效的供应商关系

超市的商品来源主要是来自其供应商。因此，建立一个稳定的供应商关系对超市经营至关重要。同时，超市需要定期评估其供应商的质量与服务水平，并与供应商一同开展促销活动，达到共赢的效果。

七、风险管理

在人证不足的情况下，超市涉及各种风险。超市经营者应该具备敏锐的市场洞察力，及时调整经营策略。风险管理需要预见、制定风险规避措施，及时应对危机，获得成功。

以上便是关于超市运营方案的一些建议。经营一个成功的超市，需要不断优化，寻找最适合自己的经营模式。通过选址、装修、销售策略、售后服务、人员管理、供应商关系、风险管理，搭建一个完美的超市运营网络。

运营方案(篇2)

物流公司运营方案

随着社会经济的发展，物流行业需求不断增长，公司及企业对物流的要求也越来越高，物流运营方案是物流企业运作的核心，对物流企业的发展至关重要，本文将详细介绍物流公司运营方案的制定、实施和优化。

一、制定运营方案

1.确定运营目标：明确公司的市场定位和目标，根据市场需求和发展趋势，确定物流公司的目标和战略地位，为后续制定运营方案提供指导和支撑。

2.制定运营计划：制定运营计划是制定运营方案的基础，通过对市场、竞争对手、供应链、运输等各方面的调研和分析，制定出符合公司实际情况的运营计划，为后续制定运营方案提供参考。

3.制定运营流程：对物流企业的各项业务流程进行整理和归纳，确定整个流程的目标、流程关键点、流程规范和控制要点，制定出行之有据的流程体系，对物流企业的管理和服务提供了指导和支撑。

4.做好资源配置：物流企业需要充分利用各种资源，通过科学的方案和优质的服务，提高资源的利用率和效益，合理配置人力、物力和财力等各项资源，为物流企业的健康发展提供坚实基础。

二、实施运营方案

1.管理流程控制：实施物流公司运营方案之前，需要对之前制定的运营流程进行认真的规范和标准化，以确保运营方案的顺利实施，物流企业的各项业务要实行严格的管理流程控制，防止业务操作出现差错。

2.建立绩效考核与奖惩制度：物流企业应建立科学的绩效考核制度，进行仿真模拟，形成科学的数据，并将数据运用到实际运营中，切实提高运作的安全程度，规定准确的责任和奖惩办法，以激励员工的积极性，达到有效地推动企业发展，不断提升服务质量和客户满意度。

3.技术支持和数据管理：物流企业需要对现有数据进行有效的管理和维护，建立合理有效的数据分析和管理系统，开发新技术，提高物流业务处理能力，共同推进物流大数据化浪潮，实现物流企业的智能化和标准化。

4.提高服务质量：物流企业需要不断强化对服务质量的重视和追求，采用现代化、高效率、低成本的服务理念，优化流程和服务流程，并严格要求服务标准，通过不断通过技术创新提高服务质量，树立良好的企业形象。

三、优化运营方案

1.数据分析和满意度调查：通过数据的采集、分析和处理，寻找物流企业目前存在的一些问题和短板，在此基础上进行优化和改进，改进方案需要得到客户的认同和支持，可以通过客户满意度调查等方式来进行评估和监督。

2.企业文化建设：物流企业需要树立良好的企业文化，以实现员工的自我管理，提高企业凝聚力和员工的归属感，提升其社会形象和公信力。

3.业务拓展和创新：物流企业应积极拓展业务，包括销售渠道、市场拓展和网络建设等，不断开拓创新业务模式，根据客户的需求和市场需求，整合物流资源，巩固市场地位和核心竞争力。

总之，物流企业需要根据市场需求和自身情况制定切实可行的运营方案，充分实施运营方案，通过数据分析和优化建设，不断提高服务质量，拓展业务范围，提高公司的市场价值和竞争力，推动企业的健康发展。

运营方案(篇3)

销售公司运营方案

随着市场竞争的日益激烈，销售公司的运营越来越重要。一家销售公司如果想要在市场上获得成功，必须制定一个全面的运营方案。这个方案必须考虑到多个方面，包括营销、销售和客户服务等，并且必须按照实际情况进行调整。本文将从以下三个方面来详细讲述销售公司的运营方案。

一、营销策略

销售公司的营销策略是决定公司未来发展的关键。在制定营销策略的时候，需要考虑到以下几个因素：

（1）市场调研：首先，我们需要对市场进行调查，了解客户需求和竞争对手的情况。我们通过收集客户反馈和分析市场趋势的方式来了解客户需求。在了解对手情况时，我们需要了解对手的产品、价格和市场渗透率等。

（2）产品定位：产品定位是决定公司在市场上定位的关键。这涉及到产品定价、定位和品牌的发展战略。我们需要基于市场调研的结果进行决策。

（3）市场推广：我们需要开展市场推广活动，提高品牌知名度。我们将通过开展广告活动、社交媒体推广和定期发放电子邮件等方式来促进产品销量的增长。

二、销售渠道

销售渠道是决定公司收入来源的关键。在销售渠道的制定中，我们需要考虑到以下几个因素：

（1）销售渠道定位：我们需要为不同类型的客户制定不同的销售渠道。例如，我们可以通过网络渠道、实体店和直销等方式来满足不同类型客户的需求。

（2）销售费用控制：我们需要控制销售费用，以减少成本。我们将通过选择适当的销售渠道，减少下游的中间环节等方式来降低销售费用。

（3）销售团队管理：我们需要管理我们的销售团队，以保证销售符合一定的标准。我们将通过培训销售人员、设定销售目标和监督销售人员工作的方式来管理销售团队。

三、客户服务

客户服务是保证销售公司可持续经营的关键。在客户服务方面，我们需要考虑到以下几个因素：

（1）客户需求：我们需要了解客户的需求，并为客户提供高质量的服务。

（2）售后服务：我们需要提供专业的售后服务，以解决客户遇到的问题，并确保客户的满意度。

（3）客户关怀：我们需要保持与客户的沟通，并密切关注客户的反馈。我们将通过定期发放问卷、电话回访和组织客户活动的方式来保持与客户的沟通。

总而言之，销售公司的运营方案是非常重要的。在制定销售公司的运营方案的时候，需要考虑到营销策略、销售渠道和客户服务等多个方面。只有制定一个全面、周密的运营方案，才能够确保公司未来的成功。

运营方案(篇4)

积分运营方案

随着互联网的发展，积分系统在各种产品中得到了广泛的运用。在电商、游戏、社交等领域，积分系统被应用于用户激励、用户留存以及用户转化。积分体系可以让用户获得更好的体验，同时也可以给企业带来更多的收益，因此，如何运用好积分系统，是企业运营中不可忽视的一环。

一、积分体系的搭建

搭建一个合理的积分体系是积分运营方案的重中之重。积分体系应该具有以下特点：

1.简单易懂：积分体系的设计应该让用户容易理解，而不是故弄玄虚。用户能够快速了解积分规则，才能更好地参与到积分活动中来。

2. 奖励丰富：积分体系中的奖励应该丰富多彩，不同级别的用户能够获得不同的奖励，同时也应该设置虚拟奖励和实物奖励，让用户收获感更强。

3. 时效性强：积分体系的奖励应该尽快发放，以及时激励用户的积极性。另外，积分规则应该随时调整，适应市场环境的变化。

二、积分运营的策略

1.用户激励

用户激励是积分运营的核心策略之一。常用的用户激励方法包括签到、分享、邀请、消费返积分等。这些激励可以让用户在使用产品的过程中感受到一定的回报，提升用户体验并增强用户的粘性。

2.用户转化

用户转化是积分运营的另一个重要策略。当用户有了一定的积分贡献后，我们可以用一些特殊的积分活动吸引用户进行消费。比如用户可以在积分商城中兑换实物或虚拟的优惠券等。

3.用户留存

除了用户激励和用户转化，用户留存同样十分重要。对于长期活跃用户，我们可以设置高级别奖励，让用户积分更加容易获得，提高用户的粘性。同时，我们可以在用户积分到达一定数额后，通过短信、微信等渠道告知用户，提醒用户积分使用的时间。

三、文案策略

良好的文案策略也能帮助企业获得更多的积分收益。在积分规则的介绍中，我们应采用生动、有趣的语言来描述。在宣传积分活动的过程中，我们应该写出有吸引力的承诺，让用户心动。

同时，为了保证推广效果，我们还应该根据产品特点制定不同的文案。比如在一款游戏中，我们可以利用用户对游戏通关的渴望，设置通关后获得积分的奖励。

四、数据分析策略

为了有效地运营积分体系，数据分析同样十分重要。我们需要对用户活跃度、积分获取和消费情况等进行分析，得到有价值的数据，并根据分析结果制定相应的策略。

五、风险控制策略

不良用户对于积分系统的破坏是我们无法回避的，因此需要采取相应的风险控制策略。比如，我们可以通过防刷机制对刷积分行为进行限制，同时对于恶意攻击行为，我们可以对其采取相应的处罚措施。

六、结语

积分体系是现代产品运营中不可或缺的一部分，合理运用积分系统可以让产品营销更有活力，促进用户留存和转化，增加企业收益。因此，我们需要从积分体系的搭建、运营策略、文案设计、数据分析和风险控制等方面重视积分运营工作，不断探索和完善积分运营方案。

运营方案(篇5)

随着时代的发展和互联网的普及，微商成为了一种新型的电商模式，深受广大年轻人的喜爱。然而，微商的竞争也越来越激烈，为了在市场中立足，我们需要有一套完善的微商运营方案。

1. 充分利用社交媒体平台

微商最大的优势就是社交媒体平台，作为一个卖家，充分利用社交媒体平台可以让你的产品更易被发现。常用的社交媒体平台有微信、微博、朋友圈等，我们可以通过定期发布文章、图片或视频等方式来吸引消费者的注意力。同时，也可以通过社交媒体来建立与消费者的沟通渠道，及时回答消费者的问题和解决消费者的疑虑，从而赢得消费者的信任和忠诚度。

2. 重视客户至上

客户是商家的生命线，一个好的客户体验可以促进消费者的回购率。因此，我们需要重视客户至上的服务理念，即做到诚信经营、及时回复、质量保证等。在售前，我们需要提供充足的商品信息、详细的商品描述和图片，让消费者能够对商品做出明智的选择。在售后，我们需要及时回复消费者的问题和投诉，并尽可能地解决问题，保证消费者的满意度。这样不仅能够保持老客户的忠诚度，还能够吸引更多的新客户。

3. 建立自己的品牌形象

在市场中打造自己的品牌形象是非常重要的，这可以加强产品的知名度和增加品牌的美誉度，为产品的销售创造更好的条件。在打造品牌形象的过程中，我们需要做到以下三点：一是确定自己的定位，我们需要明确自己的目标客户和自己的产品特点，从而确定自己的市场定位；二是选好适合的品牌名和LOGO，品牌名要简洁、易记、有特色，LOGO要与品牌名相符合且有较高的辨识度；三是打造品牌形象，我们需要以产品为核心，通过网站、广告、公关、促销等方式，展现出产品本身和品牌的魅力，让目标客户对品牌产生认可感和好感度。

4. 不断开发商品

为了满足不同消费者的需求，我们需要不断开发新的商品，并在市场中加以推广。在开发商品时，我们需要调查市场需求，了解消费者喜好，并有针对性地设计商品。同时，我们需要注意产品品质的把控，只有保证产品质量，才能在市场中赢得信任。

5. 加强与渠道商的合作

渠道商作为中间商在微商销售中起着重要的作用，他们能够将我们的产品推销给更广泛的消费者。因此，我们需要与渠道商建立稳定与友好的合作关系，并不断地与他们沟通交流，了解市场动态和消费者需求，从而提供更好的产品和服务。

总之，微商运营方案的核心在于增加认知度、提高口碑和建立忠实客户，只有不断地提升自己的服务品质、加强产品质量把控、积极开发新商品、做好品牌营销、加强与渠道商合作等方面的努力，才能在激烈的市场竞争中占据一席之地，获得长久的经营与发展。

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