进行述职报告

讨论与“进行述职报告”有关的问题是本文的重点，持续关注我们的网站随时获取更多信息。俗话说，实践是智慧的源泉，当我们的工作任务收尾时。写报告是很常见的事，报告通常只关注事实。

进行述职报告 篇1

《进行述职报告》

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX部门的XX，今天非常荣幸在这里向大家汇报一年来的工作情况和成果。在过去的一年里，我充分发挥自己的职责和能力，积极努力地工作，取得了一些成绩。我将就我在工作中所做的事情和取得的成绩进行详细的述职报告。

一、工作内容与职责

我在过去的一年中主要负责XX部门的YY工作，职责包括ZZ。我按照公司的工作要求，积极配合上级领导的部署，不断完善工作流程，提高工作效率。同时，我也与同事紧密合作，共同完成各项任务。

二、工作成果与贡献

1. 提高工作效率：我积极学习并应用新的工作技巧和方法，不断寻求改进工作流程的机会。通过精细化管理和优化工作流程，我成功提高了团队的工作效率，节约了大量的时间和资源。

2. 完成任务目标：在过去的一年中，我所负责的任务都按时保质完成。例如，在项目A中，我带领团队完成了XX的工作，成功交付了优质的成果，获得了客户的高度认可和好评。

3. 增加收入：在过去的一年里，我通过积极争取业务机会，成功签订了几个重要的合作项目。这些项目为公司带来了大量的收入，为公司的发展做出了重要贡献。

4. 提升团队合作：我积极参与团队的日常工作，与同事们保持良好的沟通与合作。我鼓励大家共享经验、互帮互助，帮助部门形成高效的协作机制，并获得了良好的团队合作氛围。

三、存在的问题与改进措施

在工作中，我也遇到了一些问题和挑战，例如：组织能力还有待提高、沟通不畅、创新意识不足等。为了解决这些问题，我制定了以下改进措施：

1. 提升组织能力：我将加强自己的时间管理能力，优化工作计划，提前合理地安排好各项任务，确保按时完成。

2. 加强沟通：我将更加注重与同事的沟通交流，主动倾听他人的意见与建议，及时解决存在的问题，保持团队间的良好合作关系。

3. 提升创新意识：我将不断学习和拓展自己的知识面，积极参与团队的创新活动，鼓励大家提出新的想法和建议，推动部门工作向更高水平发展。

四、展望与计划

在新的一年里，我将继续努力工作，争取更好的成绩。具体计划如下：

1. 深入学习和应用新技术，提升专业能力和业务水平。

2. 积极参与团队的各项工作，发挥团队合作精神，共同完成每一个任务。

3. 提升领导力和管理能力，更好地发挥自己的职责和作用，带领团队走向成功。

五、总结

过去的一年里，我对工作充满了热情和激情，尽我所能地履行自己的工作职责，并取得了一些成果。但我深知自己还有很多需要改进和提高的地方，将在以后的工作中不断努力和进步，为公司的发展和部门的成就做出更大的贡献。

以上就是我的述职报告，希望能够得到大家的认可和指导！

进行述职报告 篇2

前台是展示公司的形象、服务的起点，前台文员如何写年终工作总结呢，下面就是小编给大家带来的前台文员工作年终个人总结报告，希望能帮助到大家!

前台文员工作年终个人总结报告(一)

经朋友介绍，我按期来到xx快捷酒店工作，带着对这份工作的热情，我走上了我人生的*个工作岗位——前台接待，xx快捷酒店共145间房，相对xx来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。

1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。

2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。

3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，*后是为客人办理核对信息并与客人交流。

4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。

5、对于本地的相关景点及*新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。

前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很多。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。

前台文员工作年终个人总结报告(二)

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的起步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。*近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在20XX年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心.(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

前台文员工作年终个人总结报告(三)

转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。

4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《沟通计划表》、《活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及

活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作

及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏积极主动性 ：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作;④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作能力： ①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。

六、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。

前台文员工作年终个人总结报告(四)

在这岁末之际，从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结如下：

1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：

认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;

做好文具的购买和消耗总结工作;

做好每月的考勤工作;

做好长途电话的管理工作;

将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;

协助做好招聘工作;

做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：

组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。

办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

3、同时还协助其他部门工作

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;

协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片;

协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;

另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。

总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。

调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，做好个人，不断提升自我。

前台文员工作年终个人总结报告(五)

在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。

既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补不足。争取做好以下几点：

一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此，做好此项工作，重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。

三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

进行述职报告 篇3

售后前台文员年终总结报告时间过得很快，我进入公司已经大半年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几

一勤奋学习，与时俱进

是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

1。作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要帮助

2“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3。不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。三微笑服务——客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1。尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2。有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉售后流程。

3。个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何人格威力，第一印象好能给客户信任。

4。头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5。外表整洁大方，言行举止得体。

6。工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

1。在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2。态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3。动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4。语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5。层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

四平息顾客的不满

1。认真听取顾客的每一句话

2。充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3。收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4。提出有效的解决办法

5。询问顾客的意见

6。跟踪服务

7。换位思考，站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在2013年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

进行述职报告 篇4

述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某某部门的某某，今天我非常荣幸能够站在这里向大家汇报过去一段时间内的工作情况和成果。在过去的一年中，我和我的团队一起攻坚克难、不断努力，为公司的发展贡献了自己的力量。

我想回顾一下过去一年的工作重点。在这段时间里，将重点放在了市场拓展和客户关系维护上。深入市场调研，积极寻找新的商机和合作伙伴。针对现有客户，进行了一系列的客户满意度调查，收集了大量宝贵的反馈意见，并针对意见和建议进行了改进。同时，也开展了一系列的客户活动，以增强客户的黏性和忠诚度。

在市场拓展方面，通过积极参加行业展会和论坛，与其他企业进行合作洽谈，获取了一些新的项目和订单。还通过建立强有力的销售团队，加大了对销售人员的培训和激励力度，提高了销售效率和市场份额。

除了市场拓展和客户关系维护，还注重落实各项内部管理制度和政策，提高部门内部的运作效率和协同能力。加强了内部沟通和协作，通过定期的部门会议和工作坊，促进了团队成员之间的交流与合作。还使用了一系列的管理工具和软件，提高了工作效率和数据的准确性。同时，加强了对团队成员的培训和发展，提高整体团队的专业素质和能力。

在过去一年的工作中，取得了一系列的成果和荣誉。成功签订了多个重大项目合同，为公司创造了可观的利润。通过积极的市场拓展和客户关系维护，成功扩大了市场份额，提升了公司的竞争力。与此同时，改进了一些内部管理制度和流程，提高了工作效率和员工满意度。还成功申请到了一些专利和技术成果，增强了公司的核心竞争力。

当然，在取得这些成绩的过程中，也遇到了一些挑战和困难。市场竞争激烈，客户要求越来越高，这对的能力提出了更高的要求。同时，团队成员的人员流动也给的工作带来了一定的压力。但是，对这些困难和挑战都保持着积极的态度，通过团队的合作和努力，最终克服了各种困难，取得了这一系列的成果。

展望未来，将继续秉持“创新、进取、团队、合作”的工作理念，加强技术研发和产品创新，提高市场竞争力。同时，将深入进行市场调研，了解客户需求，积极开拓市场，扩大销售额。在管理方面，将继续完善内部制度和流程，提高部门运作的效率和协同能力。还将加大对团队成员的培训和发展力度，提高整体团队的专业素质和能力。

我要感谢领导和各位同事对工作的支持和帮助。也要对我的团队成员表示感谢，他们的辛勤工作和付出为取得了这一系列的成绩。

让携手共进，共同创造更加美好的明天！

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述职报告银行

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述职报告银行 篇1

调整经营结构，构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、用心稳步的原则，用心培育客户融资需求。突出负债结构的调整，限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。

加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质。加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作用心性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。

XXXX年，我支行各项经营管理和业务工作的快速发展为全年开了一个好头，打下了坚实的基础。明年及今后，我支行全行干部员工有信心、有决心继续锐意进取、开拓创新、勤奋工作，为今后各项业务全面、健康、可持续发展奠定一个坚实的基础，实现新的更大的经营成绩，为XX分行的改革发展做出应有的贡献。

述职报告银行 篇2

上半年，我支行按照总行和支行工作部署，认真贯彻全行、工作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行;

(一)公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为亿元，较年初新增亿元,增长幅度和实际增长量都排在支行所辖网点前列。对公存款日均增加，列支行区所有网点第x位，新开对公账户xx户。授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回个人贷款x万元，避免因利率波动产生的风险，并且对进行了。四级不良贷款收回x万元，整体质态有一定好转。

(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，x项超过分，5项得到满分。储蓄存款余额亿元,较年初增加x万元，列支行所属网点第3名，代发工资客户新增数;银行卡有效消费额;新增特约商户数;电子银行柜面替代率;个人网银有效新增客户数小。

二、上半年主要工作回顾。

(一)坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。

一是建立支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，支行增加额外奖励;二是定期组织培训，提高职工整体素质，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工ѧϰ，对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。

(二)坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。支行拥有对公客户x余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;

一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万-500万，500万-1000万，1000万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销;

二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在x万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略;

三是增加对公服务柜员，目前我支行安排x名对公非现金柜员，x个现金对公优先窗口，满足每日对公大量业务;

四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。

(三)落实总行和支行工作精神，大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。

三、上半年工作中的一些问题。

一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。

二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。

三是6月初新业务系统，职工磨合熟练还需要一定时间。

今年上半年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点

1、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工业务素质，服务意识和客户交流技巧。

2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。

今年来，我行在省市分行党委的正确领导下，在县委县政府的大力支持下，遵照党中央、国务院一系列重要会议、文件精神，以省市分行年初行长会议精神为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实国家宏观调控和“三农”工作的政策措施，积极支持新农村建设、粮棉油购销和加工、水利建设和农村基础设施建设等，不断加强基础管理工作和合规文化建设，积极倡导和宣传以严斌为代表的爱岗敬业、无私奉献的精神，着力提升全行经营管理水平，在支持xx县县域经济发展中发挥越来越重要的作用，出色地完成了半年任务。返回查字典首页>>

一、全行经营管理基本情况 2、及时收回各类贷款，确保按时清场。上半年累计收回各类贷款47330.50元，同比增加343x0.50万元，其中粮食政策性财务挂账贷款16x万元，准政策性贷款2x6.50万元，产业化龙头企业短期贷款70x万元，县域城镇建设贷款1x万元，农业小企业中长期贷款x万元。

3、积极拓展财政性存款，存款工作进一步加强。日均存款13x6万元，同比增加1196万元，增幅达x.34%。 5、加大收息工作力度，综合收息率创历史新高。本年应计利息32x万元，实际收息32x1万元，帐面贷款利息综合收回率高达1x.99%，考虑中央财政补贴未到位因素，利息综合收回率进一步达1x.05%。

6、增收节支，赢利水平居历史高位。各项财务收入3x6.38万元，各项支出1x7.51万元，实现账面赢利1xx8.87万元，占全年计划的x%。

7、多方协调沟通，尽可能清收不良贷款。通过与法院、企业等有关方面的沟通，申请强制执行，实现清收不良贷款x万元。

8、精神文明和企业文化建设取得新进展，涌现以严斌为代表的爱岗敬业标兵。严斌事迹被总行和人民日报刊登，严斌精神在农发行系统和湖北省广为传颂。

9、深入开展党风廉政教育，扎实推进合规管理。

10、上半年实现安全运营，无任何责任事故发生。

(一)将传统业务摆在更加突出的位置，始终如一地做好粮棉油收购信贷资金供应与管理，促进农民增收 (二)积极拓展农业农村中长期信贷业务，大力支持新农村建设和农村基础设施建设，促进县域经济发展

今年我行将新农村建设、水利建设和农业综合开发等中长期信贷业务作为我行业务发展的新增长点，着力加强项目营销，积极支持我县以旧城区改造为核心的新农村建设项目和围绕大别山红色旅游开发的农业综合开发项目，充分发挥农业政策性金融的信贷杠杆作用，促使土地出让收益延伸带动水利等涉农基础设施建设项目和盘活城镇建设，推动现代农业农村经济形态的形成，带动边远的乡镇和农村经济发展。根据项目的情况和建设及运营单位的实力，我们择优支持在建、续建项目，合理地满足其规模资金需要。今年，我行大力营销的xx县旧城改造3亿元贷款项目已由省分行批复，根据目前项目进度，已经投放一二期建设资金共x万元。同时，我行营销的大别山红色旅游x万元农业综合开发项目已经进入贷款申报审议程序。

对于农业产业化企业，我行坚持区别对待、有保有压、择优扶持、严控风险的原则，实施差异化的信贷策略，审慎发展新客户，坚决退出劣质客户，积极维护好现有优质客户，为优质客户提供更换贷款品种、合理增加贷款额度、提供银行承兑汇票业务等更多元化的金融支持，促使农业产业化经营业务理性发展。在支持传统产业化企业发展方面，湖北力达纺织公司就是一个典型例子。我行根据企业的情况，主动上门服务，积极营销x万元产业化龙头企业循环贷款，切实为企业解决了资金需求，合理地满足了企业对资金需求时限的要求。在支持非粮棉油产业化龙头企业发展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一个典型。该企业更是在我行的大力支持下一步步发展壮大起来，上半年获得了4x万元产业化龙头企业畜牧业短期贷款，为企业进一步发展壮大插上了腾飞的翅膀。

我行严格按照“稳健发展、择优扶持、差别管理、严控风险”的原则，合理支持农业小企业发展，积极培育农业小企业做大做强。今年，我行围绕现代乳业有限公司扩大养殖规模的项目，积极开展前期营销工作，并与省市分行进行了多次沟通。

一是密切关注棉花期现货市场行情，引导和督促棉花企业利用有利时机适时销售，积极倡导现款现货，防止不当赊销所带来的风险。20xx年棉花价格波动巨大，三级棉从最高的3x0元/吨一直跌到前期x00元/吨，我行始终关注棉花市场行情，并根据形势于2月份、4月份、5月份三次邀请棉花企业开座谈会，督促企业利用有利时机加快库存销售，减轻了企业市场价格下跌的损失，并进一步制定市场风险防范措施以保障贷款本息安全。二是多次与企业进行沟通，严格执行清场计划，切实做好上年度油菜籽收购贷款的清场工作，及时收回了全部贷款本息，为20xx年油菜籽收购打下了坚实的基础。三是认真执行粮食购销政策，加强收购资金回笼工作，确保约期收贷。截止6月底，我行收回贷款x.50万元，清收准政策性不良贷款x万元，实现准政策清场2x6.50万元，其中粮食收购贷款收回x万元，收回率达x.86%;油菜籽收购贷款收回3x万元，收回率达1x%;棉花收购贷款收回x万元，收回率x.61%。

述职报告银行 篇3

一年的工作结束了，回想这一年的工作，心里有很多的感慨。今年，是我们银行实施超常规的第一年，也是我们实现三年规划的第一年。在这重要的一年，我们在我们的领导的正确带领下，努力工作，努力加油，并且每个人都制定了严密的年计划和工作措施，社对我们每个人来说都是很重要的。在此，我们也要做好每一年的开局工作，团结一起，努力前进。下面是我的具体总结：

一、主要业务经营指标完成情况

跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的发展态势。

(1)各项存款快速增长。到年末，全行各项人民币存款余额85亿元，比年初增加6亿，同比增加xx万元，增长了xx%。其中，人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高。

(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。

(3)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。

(4)经营利润成倍增加。20xx年，我行实现利润总额达0.85亿元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为7700万，外汇利润约为450万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

二、主要工作措施和成功经验

(一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。20xx年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。

(二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。

(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如飞腾、珍珠湾项目。

(四)努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，我行就加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。

(五)深化改革，强化管理，提升服务品质和竞争力。今年，我行首先进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层管理人员素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。在收入分配改革方面，制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。在组织机构上，推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革，逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制。设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌。

三、工作中存在的问题和困难

(一)从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的空间。

(二)从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展非常不平衡。

(三)从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。

述职报告银行 篇4

尊敬的领导：

我是某银行的一名中层管理者，我非常荣幸地向您呈交我这份述职报告。在过去的一年中，我在银行部门的管理和操作中付出了很多努力，在此我将向您总结和归纳我的工作情况，同时汇报我的成就和不足之处，并提出一些改进建议。

工作概述

在最近的一年中，我担任某银行的部门经理，负责业务流程的规划、员工招募和管理以及客户关系的维护。我按照银行的战略和目标顺利地完成了我所负责的业务，并成功地实施了一些项目，包括新产品发展、股东会议和客户事件的处理等。

工作成果

在这过去的一年，我的工作有很多的成果，总结如下：

1. 协调全公司各部门之间的协作关系并提供培训计划：在我作为部门经理的这段时间里，我协助整个银行部门的各个组织方面的工作，帮助他们更加紧密协作。

2. 提供客户服务培训：我共计训练了100多名员工，成立了一个团队，并在这一年内创造了1万个基于客户问题的解决方案。

3. 制定战略方案：我协助其他部门的经理，创建了一份战略方案，以支持银行的长远发展。此计划涵盖了基于数字平台的服务和自动化问题的解决方案。

4. 团队管理：我增加了新的策略，提高了员工工作效率和生产水平。在我担任主管期间，我有能力通过借鉴其他行业公司的案例来提高员工的工作准确性和生产效率。

工作不足之处

在工作中，我也有一些可能存在的问题和不足之处：

1. 对某些工作缺乏全面审查：在我负责的部门中，有一些事情，我可能无法尽全力去审核。

2. 人员管理方面的缺陷：有时因为我自己的错误判断或寻找不到合适的人选，导致人员管理方面的问题。

3. 未能在所有方面达到既定目标：尝试提高员工工作团队合作度方面，可能并未在所有方面达到既定目标。

改进建议

为了提高我的工作效率和管理能力，我提出如下建议：

1. 继续寻找和培养人才：我的团队需要更多合适的人才来支持我的工作。

2. 提高对全局的洞察力：我需要提高对银行业务和其他部门的全局洞察力，以管理更加高效地运作。

3. 更多的时间规划：制定更多时间规划和工作计划，可以使我更好地管理和协调整个部门的工作。

4. 重视风险：作为一个部门经理，我需要更加重视风险管理，已建立更完善的流程管理措施。

结论

在这份述职报告中，我总结和汇报了过去一年在我工作岗位中的情况。我成就了大量的工作，但仍然存在一些不足之处，我将在今后的工作中继续努力改进和提高。我深信，银行管理团队将会竭尽全力来持续推广和管理银行的发展。

述职报告银行 篇5

本人于×年×月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到×支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，下面就是本人一年来工作的工作总结：

在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的DCC操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。

述职报告银行 篇6

忙忙碌碌的一年时间又过去了，在这忙碌的一年里，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行社里的各项，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向总结如下：

一、思想和学习上

在工作中，我始终认为要适应工作和形势发展的需要，就要不断地学习，只有这样，才能把工作做得更好，也只有这样，才能真正做到与时俱进。因此，结合工作实践，本人能抽出一些时间学习政治和业务知识，特别是党的十六届三中全会精神，以及一些经济、金融方面的书籍。同时，结合工作实际，不断地向同行、同事学习，通过学习，既丰富了知识，改善了自身的知识结构，又提高了自身素质。通过对这些知识的学习和更新也将使我受益终生。

二、一年来的主要工作

我所在的岗位是柜员，是服务窗口，我的一言一行都代表着本社的形象。工作上我严格按照会计出纳制度规章办事，严守组织纪律，提倡职业道德，力求为客户提供最优质的服务，使每一位客户满意而归。实际工作中，上班时着装整洁得体、庄重大方，对待客户主动热情、文明用语，努力发挥好窗口作用。业务繁忙时也坚持先外后内，不以任何理由拒绝客户的合理要求。众所周知，我们信用社的业务量是较大的，每人每天的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照社里制定的各项规章制度来进行实际操作。曲塘信用社位于镇中，有着密集的人口，信用社的周围有很多领低保和医保的下岗、退休工人，也有好几家工厂、学校，层次各不相同。为了能更好地服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助。为此，我时刻提醒自己要从细节做起，把社里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。我们询问、解答问题时都尽量放慢速度，在不违反规章制度的前提下给予方便，让他们感受到家的温暖。

三、存在的问题和今后努力的方向

金无足赤，人无完人，回顾和检查过去，我还有很多不足之处：自我要求不够高，当今社会发展日新月异，虽然平时非常注重学习，但仍然有追不上时代的紧迫感;知识面太狭窄，现今社会提倡的是一专多能的复合型人才，而我对已有知识结构的更新还不够全面。

新的一年即将到来，回首往事永不遗憾，展望未来充满希望。今后我将加倍努力学习和工作，以更高的标准要求自己，提高自身专业素质，以高效的、创造性的工作报答联社的培养和组织的关心，为联社更加美好的未来而努力奋斗。

述职报告银行 篇7

一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础

人是做好安全防范工作的第一要素，今年以来，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的`防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。

今年以来，我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。

预案教育，就是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例，认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。

对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。

二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础

防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。

近年来，我行对网点防护设施的建设，按照“未达标的网点限期整改，已达标的网点巩固完善”的要求，在区分行的大力支持下，克服费用紧张等多方面的困难，逐步对5个营业场所进行了加固改造，全部安装了防弹玻璃，配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械，对3个网点的电视监控设备进行了改造更新，更换为硬盘数字式监控设备，保证了监控录像图像的清晰和正常运转，5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前，所有网点防护设施都达到了规定的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好保安工作打下了坚实基础。

在物防、技防设施的管理上，支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责，并建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐，定期进行检测、校准，确保了各种物防、技防设施的正常运行。

三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础

加强规章制度建设，是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作，其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。今年以来，我行根据总分行下发的《中国___银行保安工作暂行规定》、《中国___银行保安岗位操作规程(试行)》、《中国___银行经济民警管理暂行规定》、《中国___银行守护押运枪、支管理规定》、《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《中国___银行金库管理办法》、《中国___银行安全防护设施建设及使用管理暂行规定》等规章制度的精神，本着在发展中完善，在需要中充实，在变化中调整，在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了安全防范工作规章制度。

一是建立了“保安岗位责任制”，修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备(公用车辆、食堂煤气罐)等五个环节制订了5套防突发事件处置预案和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了安全防范责任书。

二是注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、电视监控等安全防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。

三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发现问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。

支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查;分管行长定期查;保卫人员每人承包一个网点，每周对所承包网点进行安全制度和防范设施检查;网点负责人和安全员坚持做到每日营业终了检查;行领导会同业务部门进行阶段性综合检查。

支行还建立了节假日、双休日行领导值班岗，公布了值班电话，并实行值班行领导跟车押运制度，保证客户投诉“有门”，内部上下联动。在平时工作中，突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查，针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位，柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序)，中午和节假日是否确保1名网点负责人带班、2人以上当班等容易出现问题和隐患的薄弱环节进行突击检查;对在安全检查中发现的问题，做到不放过、不迁就、重整改、严处罚。

同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作保安工作的最高责任制度。目前，全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进行安全检查，网点每日进行例行安全检查，并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关闭;门、窗是否闭锁;110报警设备是否就位等等。

通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作，及时发现了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消除了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地避免了案件和事故。

四、加强了安全生产管理

根据二o一四年总行和区分行保安工作会议精神，我行提高了对保安工作职能和任务的重新认识：明确了保安部门是全行治安保卫和安全生产管理的职能部门。一年来，我们按照总分行党委的部署，在做好治安保卫工作的前提下，认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。

对安全生产管理，支行保安职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了安全生产管理责任制度，坚持了安全第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强经常性的教育、检查、监督及隐患整改。

五、关心爱护保卫人员，加强保卫队伍建设

实践证明，关心爱护保卫人员首先应当体现在对其人格的尊重和所从事工作的重视，也是培育以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的“家园文化”的重要内容。近年来，支行在政治上关心保卫人员的进步，引导他们树立高尚的精神追求，使他们的积极性和主动性在工作中得到充分发挥;在生活待遇上根据他们的工作特点和劳动的付出给予合理的报酬，尽力为他们的工作提供必要的保障措施：一是为前台员工和保卫守押人员购买人身意外伤害保险，使其在危急时刻无后顾之忧;二是承认他们所从事劳动的特殊性，在今年8月份全员竞聘专业技术岗位职务和经办岗位职务时，对保卫守押人员区别对待，即不限制他们的学历、职称、资历，在名额非常有限、竞争十分激烈的情况下，保卫守押人员全部被聘为一级业务员以上的岗位职务;三是建立了双休日、节假日行领导跟车押运制度，节假日顶替守押人员值班。

通过这些工作措施的实施，极大地激发了保卫人员的工作热情，全行保卫人员在人员少、任务重、风险大的情况下，忠于职守，遵章守纪，文明值勤，勤奋工作，圆满完成了各项工作任务。有的长年坚守岗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯请假。正是有了这样一支可靠的保安队伍，我行的安全防范工作才有了坚强保证。

六、总结全年的保安工作，还存在以下问题：

(一)保安部门对履行治安保卫和安全生产管理的双重职能，因主观或客观的原因，认识上还有差距，对安全生产重视不够，需要在今后更加认真地把这项工作抓起来。

(二)保安部门工作人员，特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想，各项检查要认真负责，敢于“挑毛病”;对安全检查中发现的问题，要敢于处罚，不能心慈手软，搞“下不为例”。

(三)在安全检查时要注意采取更加有效的方式，将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。

七、__年保安工作初步设想

__年我行保安工作，将按照总行和区分行工作会议和保安工作会议的部署，围绕全行中心工作，以确保全行无重大案件和事故为目标，以维护支行网点和办公大楼营业(办公)秩序、保障我行资金和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成的损失为主要任务，认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针，进一步完善落实安全责任制，不断增强全行员工的保安意识，提高全行治安防范能力，为我行的改革和各项业务健康发展提供强有力的安全保障。初步工作设想是：

(一)加强治安防范机制建设，进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件能力。

要结合今年机构人员变化情况，调整充实我行社会治安综合治理领导小组;调整落实各网点、部室安全责任人和安全员;按照“谁主管，谁负责”的原则，完善和落实网点、部室保安工作责任制;充分利用支行网站加强员工安全防范意识教育，认真抓好《中华人民共和国安全生产法》的学习贯彻;继续抓好支行网点应急预案演练，帮助员工掌握和提高处置突发事件的技能;加强四大节日安全大检查和专项检查以及对支行网点营业终了安全检查等制度的落实。

(二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确保银行和客户资金安全。

要联系分析当前不法分子利用atm机和自动存款机作案的新情况，加大防范和打击诈骗活动的力度，加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作，为营造安全优良的营业环境作出努力。

(三)加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理，构筑防御外部侵害的牢固阵地。

要进一步严格执行我行办公大楼安全管理办法，严格进出大楼人员验证登记制度;要适应高新技术发展需要，逐步在所有网点柜台采用数字监控产品;要加强网点报警设施的管理，减少和杜绝人为误报现象发生;要规范网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的安全检查，及时发现问题，消除隐患。

(四)加强队伍建设和管理，提高保卫人员综合素质。

坚持严格训练、严格要求，加强对全行经济民警的教育、训练，执勤和日常生活管理;严格执行总行制定的守护押运人员六条禁令，切实加强保卫队伍作风纪律建设;认真细致做好思想行为排查工作，防止个别员工违法违纪事件发生。

述职报告银行 篇8

在市分行党委的正确领导下，我们认真贯彻落实省分行20XX年初制定的“服务立行、服务兴行、服务出效益、服务是核心竞争力”的经营理念。多次召服务工作联系会议，专题研究和安排部署服务工作，通过集中整治，全行的服务工作有了明显的好转，客户投诉率明显下降。主要抓了以下几项工作。

　主要工作措施

1、从年初开始，我们将服务工作作为全行的重点工作，结合我行的实际，及时制定了服务管理考核办法和各项具体实施规定，并认真贯彻执行;市分行制定了“内部承诺奖励处罚办法”，重新修订《服务工作检查考核办法》，《工会工作目标管理考核办法》、《客户投诉管理办法》等，使服务工作的管理制度更加完善，达到系统化、规范化。并汇集成册，下发各行组织员工进行学习和讨论。

2、市分行党委十分重视服务工作，在工作安排、检查、总结时都有服务工作的内容，由一把手负总责，分管领导专门抓、主管部门具体抓，专业部门配合抓，初步形成全行齐抓共管的大服务格局，员工服务意识的提高和服务质量的进一步增强，在客户中产生良好影响，保证了各项业务健康有序的开展。在20XX年五月份，在市分行党委的高度重视下，专门召开了服务工作整改动员大会，xx支行班子成员和网点负责人共计100余人参加了会议。市分行党委书记xx同志作了重要讲话，xx部、xx部等部门的负责人作了承诺发言，向一线员工做出了郑重承诺，要求监督执行。网点负责人和员工代表也作了表态发言。会后我们将会议材料汇集成册下发执行，为全年服务工作的顺利开展起到较好推动作用。

3、服务工作纳入行长经营目标管理考核。年初、由市分行分管领导与各支行、城区各网点负责人签订服务工作目标责任书，明确考核的内容，强化服务的管理。并在绩效工资的发放中，专门将服务工作纳入考核，占比为10%，每季由服务办打分考核，与绩效工资挂钩奖罚兑现。有力地推动了优质文明服务工作的开展。

4、立足实际，建设精品网点。为了突出服务品牌，扩大xx行影响，市分行对地处繁华路段、客流量较大的xx支行、xx支行和xx支行营业室，按照精品网点的标准进行了装修改造。安装了标准化户外标牌，分设了现金区、非现金区、个人理财区和客户休息区，使网点的布局多功能化，充分体现了人性化特点，及时适应了不同层次客户群体的服务需求，提升了服务档次，增强了竞争能力。同时，认真落实各项服务工作制度。认真实施总行的《服务工作规则》，严格按照营业网点规范化服务标准和二线为一线服务标准的要求，认真落实营业网点大堂客户经理、重点个人客户和xx电话银行推荐性服务标准，对优质客户备自助银行、电话银行、网上银行等多种服务渠道;同时配备有专职的客户经理，较大网点还配备了大堂客户经理等;拥有较多的优质客户资源;并能提供全面的个人金融业务产品和服务，具备客户关系管理能力。

5、全力抓好检查制度的落实。今年我们坚持每月定期不定期的对网点进行检查，按照省分行的有关要求，由xx带领工作组，对全辖xx个营业网点采取调看录像、测试机具、随访客户、员工、现场指导等方法，按照服务工作检查记录表进行逐项检查。通过检查，认真总结了优质服务工作的做法和经验，对不规范的方面提出了现场纠改或限期纠改的要求。四月份前重点检查规范了网点的服务制度落实，投诉问题;五月份以后，利用星期六、星期天，主要检查了xx县和xx支行各网点办理业务、接待客户、网点负责人值班制度落实的问题。在二、三季度抽调有关部门人员，组成检查组，对全行的网点进行了普遍检查、严格按照服务管理的标准，进行了现场打分，对前三名的网点进行奖励兑现，对后两名的网点在全辖进行了通报。全年表彰奖励服务工作先进单位6个，先进个人2人，树立服务工作样板网点1个。

6、制定了在全行大力宣传推广的10条文明用语，对员工进行教育。开展了“百日优质文明服务竞赛”活动，在一线员工中广泛开展了服务工作星级管理评比活动。市分行专门下发了《关于在全行开展服务工作星级管理评比工作的通知》，对全行xx名一线柜员从服务技能、服务质量、服务效率、服务规范、服务纪律五个方面，进行了考核评定。共评出一星级柜员xx名，二星级柜员xx名，三星级柜员xx名，四星级柜员xx名，五星级柜员xx名，评定结果标明在本人工号牌上。xx支行还对星级柜员每月增加绩效工资50元。实践证明，星级柜员的评定，进一步增强了广大员工学习业务，提高服务意识和工作效率的积极性、主动性;促进了员工服务理念的转变和服务质量的提高，为全面落实规范化服务标准，推动服务工作再上新台阶奠定了良好的基础。

述职报告银行 篇9

为实现分行战略目标，推动小微业务快速进展，建立专业化团队，我部门于5月20日正式成立，经过培训各位客户经理把握了收银相关业务学问，并快速开展工作。现将今年的主要工作总结如下：

一、部门筹建及前期工作

(1)人员聘请。通过分行组织规模较大的一次人员聘请会，经过层层筛选，本部门共聘请客户经理6人，于5月20日正式入职。

(2)客户经理岗前培训。由小微金融部牵头，对本次统一招募，集中入职的新员工进展全面的`岗前培训。让客户经理熟识我行各项业务政策，尤其是乐收银业务。效果非常抱负，客户经理根本上娴熟把握了我行的乐收银推广政策及营销技巧。

二、大力推广收银业务

为响应分行提出的“产品应用、批量开发、人才引进”百日营销活动。我部门屡次召开部门发动大会，各位客户经理营销热忱高涨，在本部门的带动和影响下，各家支行乐收银专营人员及客户经理乐收银营销也非常活泼，直接或间接得带动了收银业务的快速开展。

积极引导客户经理营销乐收银以批量开发为主，主要进展商圈、专业市场、批发市场的商户。在全体客户经理经过40余天的不懈努力下，本部门的乐收银业务飞速进展。

三、客户经理的安全教育工作

贯彻落实行务会议精神，仔细做好“三防”工作。在分行办公区域内(包括洗手间)，严禁吸烟。

述职报告银行 篇10

20xx是我工作的其次个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工”，下面是我一年来的工作总结。

一、20xx年基本工作状况

重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑结实理论学问结构，不断提升自身的整体综合素养。 20xx年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名一般的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户供应完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素养，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的熟识，对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反馈、答复。

此外，为了快速适应新时期金融工作开展的需要，增加整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着虚心谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融学问，亲热关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简洁的停留在了解的层面上，更留意对各种资料的融会贯穿、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作阅历，在综合业务力气、综合分析力气、协调办事力气、文字语言表达力气等方面，都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，主动参预联社、基层社各种培训和技能考试，并留意结合自身实际状况，准时进行反馈、回顾，准时解决自身存在的问题，取得了确定的成果和进步。

工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

20xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入到到开展的一年，作为一名前台综合柜员，我宠爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚意、信念、急躁、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务进展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神迅速而灵敏的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都开心而兴奋而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户供应高效优质的服务，我时常提示自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开头”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，急躁细致的解答客户的问题，一年来从未消逝因个人缘由而消逝的客户投诉或不满意。在其他工作的开展方面，能够时刻保持主动主动，认真遵守规章制度，能够准时完成领导交给各项的工作任务，严格依据联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：

（1）严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的重量，稍有疏忽就有可能消逝差错和失误。因此，我不断的提示自己增加责任心。本着对自己和客户负责的态度，的确做到“规范操作、风险提示、换位思索”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。

（2）坚持原则，做好每一笔看似简洁的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营进展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真依据规定操作，从客户办理业务的相关要求；

从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必需”，即业务办理条件必需符合政策、相关证件必需是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。

（3）提高工作质量，准时精确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要时常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开头实现柜员制之后，从未消逝过因个人疏忽而造成的业务差错。

一年来，在具体的工作开展过程中，我主动主动的做好日常各项工作，结合我社实际，听从领导的支配，团结全体职工为我社经营目标的`顺当完成而同心同德，尽心尽力。

（1）存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，主动宣布传达相关的优待政策、理财技巧等，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。

（2）主动主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如失地农夫专项贷款等特色业务，急躁的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，供应有利建议，深受客户的好评。

（3）勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还依据领导的支配做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。

二、工作中存在的问题和不足

有成果就确定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：

（1）学习的主动主动性还不够，因（家庭）因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素养提高不快，对旧有学问回顾不足的问题，学习效率低的状况。

（2）创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻高校生相比还存在确定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

（3）工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。

三、20xx年工作规划

新年新气象，在新的一年即将开头之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社进展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

1、连续加强学习，不断提高自身的综合力气和业务技能，在20xx年里，我将结合自身工作开展的实际，有方案的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素养。

2、结合我社的服务创优工程开展实际状况，不断提升自身专业技能，连续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务力气和营销力气，有效提升自己的整体综合素养。

3、结合岗位实际，不断探究岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，擅长换位思索，主动探究客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际赐予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、娴熟的把握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代进步需要，培育多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格听从领导支配，主动开拓进取，不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结全都，为我社经营效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。

述职报告银行 篇11

按照xx关于远程集中授权工作相关要求，本着防范风险，服务基层的理念，我xx积极组建远程集中授权中心。并于20xx年x月x日顺利上线。现将上线期间的工作总结如下：

一、工作回顾

在授权系统上线前，我xx组织厂家和科技人员对前台柜员和授权柜员进行了岗前培训和现场演练，并请厂家技术人员现场上线指导。利用三天时间，选择业务种类多且业务量大的营业部和广场分社分别接入远程集中授权进行测试；x月x日接入县内周边x家网点，经过一个多月试运行系统基本正常。x月x日，接入城内剩余x家网点；x月x日，接入乡下剩余x家网点；截止x月末，全县x家网点全部上线完毕。

二、存在问题

授权系统接入初期，系统运行较慢，有丢包和断网现象，经过厂家和xx科技人员调试和改造后，此类情况再未出现。

（一）经过这段时间远程授权系统运行，发现网络和核心系统存在的问题和弊端：

1.在处理授权业务时，有时会出现页面无响应，提示数据加载中等问题，导致无法授权或授权结果不能及时传到网点，影响工作效率，甚至引起客户长时间的等待。

2.远程集中授权中心有时看到网点上传来的核心系统截图和柜员拍摄影像空白现象，从而影响审核，不能正常授权。授权结束后查询授权影像无法打开。

3.在做查询维护客户信息授权时，网点核心系统不反显维护信息，只显示维护后信息。远程授权系统无法核实具体内容，只能通过提交的远程授权申请书上获知，或让网点柜员上传纸质未维护前的核心界面内容进行对比审核，从而延长授权时间。

4.远程系统软件本身无来自网点的反馈信息，授权柜员同意授权后，无法获知网点核心系统授权结果是否成功，有时核心系统会出现自动跳出现象，导致授权未完成，需要重新提交授权申请。

（二）虽然对柜员进行岗前培训，由于操作不熟练和上传资料不全等原因，在操作过程中出现以下问题：

1.前台柜员上传影像资料杂乱，质量不高，资料不全，影响授权。（在上传的资料影像质量不受影响时，尽量把资料放在一个屏幕内方便授权柜员查看，从而缩短授权的时间）

2.部分柜员风险防范意识不强，认为有授权人员审核，试探性提交影像资料，不通过则罢，通过则过，故所提交的资料不完整，对资料审核不严，且存在错误，导致授权通过率降低，影响业务的办理时间。

3.对于一些存在特殊情况的业务，需要上传影像资料不明确或不全时，未及时与网点主管或授权中心及相关部门沟通，导致业务不能及时办理。

在授权过程中出现的各类问题，特别是我们在要求合规操作的同时还要兼顾服务客户，有些业务如遇特殊情况，在合规的前提下，能现场解决的现场解决，不能解决的立即向财务部门或相关部门反映，协调解决。

在今后的工作中，我们将总结经验，改正不足，加强网点会计及业务主管对此项工作责任意识，及时和各个部门及网点沟通，本着防范风险的理念，做好本职工作，积极配合柜员认真完成每一笔授权业务，确保授权业务顺利进行。

述职报告银行 篇12

一年来，在分管行领导和陈主任的正确领导下，在全科同志们的主动协作下，我能认真依据行里的各项规章制度要求，对比年初工作目标和方案，扎扎实实的干好本职工作，以“德、能、勤、绩、廉”的标准严格要求自己，约束自己，并顺当完成了全年工作任务。现将工作和学习状况做一简要汇报：

一、加强政治、业务学习，坚持用科学理论武装头脑。

我是一名行员，但更是一名党员，同时还担当着科室党支部的组织委员和党风廉政建设联络员。

在日常工作生活中，我能恪尽职守，学以立德，学以增智，主动组织好科里的每周二政治理论和业务学习，并做好全员学习记录簿的笔记及检查与考评工作。同时，还依据行里要求，给纪检监察办公室报送好电子版和纸质版政治学习与党风廉政建设工作开展状况的有关材料。使事后监督中心这个讲政治的小集体政治理论和业务学习蔚然成风，也久而久之养成了一个良好的习惯。今年七月份，我支部还被评为全辖“学习型党支部” 。政治理论学习的时常化、制度化，促进了我们“依法履职，制度至上，文明服务，促进和谐”责任的有效落实。

二、深刻把握制度至上的着力点。

当前，各级行不断加强事后监督中心工作，使我们也更进一步明确了新形势下加强和改进工作作风，强化完善职责的着力点。我认为，加强制度落实是干好会计财务监督工作的有利保证，离开制度监督就无异于纸上谈兵，闭门造车。因此，我能坚持原则，不徇私情，一切依据制度去开展工作。有时候，难免有临时得罪人的.地方，可是我糊涂的认为，只要是为了工作，出于公心，以后他们都会明白和理解原则与制度的无情与有情。在工作中，只有一把尺子量毕竟，才能保证各项工作有序进行与科学开展。在事后监督中心工作几年来，我深深地体会到：基层央行履职核心价值观。

的其中一点就是强化制度建设和落实。去年12月份“宣化”案件的发生，已给我们一线业务人员敲了一个警钟。我们既然疼惜同志，就应当首先执行制度，一切都要用制度来说话和办事。

三、努力发挥严以律己的表率作用。

银行业的特殊性准备了其健全内把握约机制的重要性。

因此，我依据参预工作二十多年来的阅历和目前的业务进展需要，认为，加强制度建设特殊适时，也特殊重要和必要。只有建立和完善各项规章制度，才能做到章可循，有规可依。年内，我结合实际，关心科长和同志们对科里主要业务环节、重要岗位及要害岗位进行了督察和普查，进一步强化人的思想训练和业务力气培训提升，加强监督流程管理，堵塞一切漏洞和死角。对业务科室的业务，加大执行规章制度的监督检查力度，追踪检查的深度和广度。充分发挥了基层央行事后监督检查体系的有效作用。

四、主动为构建和谐文明科室做贡献。

作为一名副职，就应当拉偏套，使正劲。时时处处要为团队建设操劳谋事。精诚团结同事，共创和谐科室。今年，我虽然取得了一些成果，但是成果都归功于行领导的正确领导，归功于主任和同志们的辛勤工作，我只是尽心尽责的做了一些力所能及的事情，离组织上和同时们的要求还有很大的差距。

总结过去，吸取阅历，是为了接下来能够更好的开展新工作，接受新挑战。

在新的一年里，我首先要加强学习，由于学习能力是一个行员德能勤绩廉素养凹凸的集中体现，也是一个团队组织核心竞争力强弱的集中体现。

其次，要发挥人的主动性，坚持以人为本，用新的央行

文化理念去补充制度上的不足和缺憾，达到一种愿景、文化和团队成长的完善融合，使我们的事后监督中心更富有执行力、战斗力和创新力。感谢行长和同志们对我一年来工作上的关怀与支持!

行政述职报告

俗话说，不打无准备之仗。在幼儿园教师的工作中，经常会提前准备一些需要的资料。资料一般指可供参考作为根据的材料。参考资料有利于我们完成相应的学习工作目标。可是，我们的幼师资料具体又有哪些内容呢？有请阅读小编为你编辑的行政述职报告，相信你能从中找到需要的内容！

行政述职报告【篇1】

搞好各部门间相互配合、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思，做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。把握方向、分析观察，有效传达到各部门;在与各部门沟通中严格贯彻执行上级决定，并收集整理各部门信息意见，做到及时反馈与完善。同时本着“真诚、谦虚”的原则，与合作单位部门和外界政府机关做好沟通协调工作。

3、固定资产、办公用品管理行政主管就相当于一个管家。要想把所有的费用降到最低，首先要了解太原本地的市场价格。我特地跑去市场多家询价，货比三家，在保证商品质量的情况下，最终在低价格的三家中确定最低价。为使公司对内对外沟通更便捷，对程控电话进行了重新布线安装、按照公司科室分部情况制作了公司科室标牌，保障公司的正常办公秩序。为有效管理公司内固定资产、更好的控制办公消耗成本，规范办公用品的发放、领用及管理工作，我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。同时按照《资产管理制度》每月进行一次资产抽查，年底与财务部门联合进行一次清查，共同点、监督，并建立电子台账与明细帐，做到帐物相符。4、车辆管理为加强公司车辆使用管理，合理安排调度车辆，保障正常公务用车，行政人事部制定了《车辆管理制度》及使用了《车辆派车单》，对车辆使用情况做到了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等事项，过程中严格按照制度执行，做到管理有序。在接手工作两个多月以来，对行政管理事务做到统一计划、统一管理，积极想办法降低各种成本费用。当好“管家”是我对自己的要求，为公司开源节流、创造好的办公条件是我最终的追求。

行政述职报告【篇2】

尊敬的校领导、各位老师、亲爱的家长：

我是某学校的行政人员，非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。

一、管理学校各项事物

作为学校行政人员，我主要的职责是管理学校各项事物。这包括了许多方面，比如：

1、管理学生的入学与注册过程；

2、协调各个部门的工作流程，确保学生、教师及家长的满意度；

3、负责处理学生投诉以及其他有关问题；

二、制定学校的规章制度

另外，我也非常注重制定适合学校自身情况的.规章制度。在实际工作中，我有着充足的组织能力，能够很好地进行规章制度的制定、执行等工作。当然，这样的工作还需要多方面的支持和协助，特别是各级领导和老师的大力支持。

三、积极推动学校的改革

为了让我们的学生更好地成长，我也积极推动学校的改革，争取更好的发展。在这些改革中，我们注重学校本身的特色和学校的发展模式，切实地提高学校的综合实力。

四、处理学生问题

最后，我还负责处理学生问题。这一点我认为非常重要，因为教育是一种服务行业，把学生放在第一位是我们的初心。为了保证学生能够在学校获得好的教育资源和服务，我们必须定期开展工作，并积极帮助学生解决各种问题。

五、结语

在今后的工作生活中，我会更加努力、更加勤奋地工作，力争为学校、为家长、为学生、为教师提供更好的服务。谢谢大家！

行政述职报告【篇3】

人力行政部述职报告

一、工作总述

自去年上任以来，人力行政部致力于提升员工福利，加强组织管理以及优化人力资源开发。本报告将详细总结部门在过去一年中所取得的成果，并提出未来的发展目标。

二、员工福利改善

为了提高员工满意度和激励团队成员，我们提出了一系列员工福利改善计划。

我们建立了弹性工作制度，允许员工根据个人需求选择合适的工作时间和地点。这一举措在增强员工工作的灵活性和自主性的同时，有效提高了他们的工作效率和生活品质。

我们引入了职业发展培训计划，提供针对不同工作岗位的专业培训和技能提升课程。这些培训促进了员工的能力和职业发展，使他们不仅能够胜任当前的工作，而且能够为未来的岗位做好准备。

我们还扩大了员工保险福利的覆盖范围，加强了医疗保险和意外险的保障力度。通过提供更加全面的保险福利，我们让员工感受到了公司对他们的关心和支持。

三、组织管理优化

为了提高部门内外沟通与协作的效率，我们进行了组织管理优化。

我们引入了在线协作平台，使团队成员能够随时随地共享文件、交流想法和分配任务。这一平台不仅加强了部门内部的信息共享与团队协作，而且优化了与其他部门的合作过程，提高了工作效率。

我们重新设计了绩效考核体系，建立了更加公平和透明、与员工目标一致的考核标准。这一举措激励了员工的积极性和创造性，营造了一种公正的工作氛围。

我们加强了对员工反馈的管理与解决。定期举行员工满意度调查，并根据反馈结果采取相应改进措施，使员工感到自己的声音被重视，并积极参与到公司的发展中来。

四、人力资源开发优化

为了满足公司业务发展的需要，我们积极推进人力资源开发的优化。

我们加强了招聘与人才引进工作。优化招聘流程，收集和分析市场信息，确保招聘策略与市场需求保持一致。同时，建立了更加完善的面试评估体系，确保招聘到符合公司需要的优秀人才。

我们制定了员工绩效奖励计划，激励优秀员工在工作中的出色表现。根据绩效考核结果，奖励员工的升职、加薪以及其他福利待遇，使他们对自己的工作保持高度的积极性和投入感。

我们加强了员工培训计划的规划与执行。根据员工需求和公司发展尽职调研，制定了全面的培训计划，并积极组织培训实施。这些培训涵盖了不同岗位和级别的技能培训、领导能力培养以及新员工入职培训等，提高公司的整体竞争力。

五、未来发展目标

在未来，人力行政部将继续秉持“以人为本”的理念，不断努力提高员工福利，优化组织管理，并持续推进人力资源开发的优化，以支持公司的长期发展目标。

我们将进一步加强员工福利改善工作，提高员工的满意度和忠诚度。

我们将继续优化组织管理，加强信息共享与团队合作，提高工作效率和团队凝聚力。

我们还将持续加强人力资源开发工作，吸引和留住优秀人才，推动公司业务的持续增长。

六、结语

通过过去一年的努力与探索，人力行政部取得了显著成效。我们将继续以创新和发展为己任，努力为公司和员工创造更好的发展平台和工作环境。相信在所有员工的共同努力下，公司一定能够取得更加辉煌的成就！

行政述职报告【篇4】

20xx年度，在领导的关心指导下，在各位同事的支持帮助下，本人积极参与党的群众路线教育实践活动，围绕五新大调研大讨论活动，思索窗口建设工作，认真履行工作职责，努力提高业务能力，协助局行政服务处负责人圆满完成各项工作任务。现根据要求，述职述廉如下：

一、述职方面

20xx年度，我在局行政服务中心窗口工作，根据分工，本人负责做好建设行业造价、监理、估价等执业资格注册人员初审上报，做好房地产开发企业、工程造价咨询企业、房地产估价机构、物业服务企业、工程监理企业和工程质量检测机构等企业资质复核、上报等工作。具体工作举措如下：

(一)优化服务，梳理流程，提升服务效能质量。

作为处室“副手”，积极协助处负责人做好窗口管理工作。同时要求自己做到带头、做好表率，认真贯彻落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、周末值班服务等制度，认真梳理建设工程竣工验收备案，施工许可、企业资质等业务流程，结合深化行政审批制度改革相关工作精神，多次调整办件材料告知单，结合省住建厅相关工作要求对房地产开发企业资质审核工作及时做好宣传和落实，20xx年度仅此项工作共办理442件。

(二)积极参与市政务服务中心政务服务标准化建设，对接云平台建设工作。积极响应市政务服务中心创建政务服务标准化工作，按照窗口业务事项及时更新窗口各业务工作标准，制作相应事项内部、外部流程图，更新服务告知单，按照政务服务标准化配合窗口负责人做好日常管理，同时提升了自身窗口服务工作水平。

根据市政务服务中心工作要求具体对接做好云平台系统基础数据的录入、核准审批环节、上传申报材料、制作申请表样表、测试系统办件等工作。

(三)深化行政审批改革工作，及时落实行政许可等服务事项办理工作要求，逐步完善并上报行政审批后续监管办法。

按照窗口负责人的指点，依据市审改办工作要求，反复会同园林局、房管处、图审中心、建管处、市政处，对照市行政审批制度改革文件精神，通过不断完善，制定11个试运行的行政审批监管办法，汇编成册上报。

(四)辅助做好内部监督考核工作，促进窗口队伍建设。

窗口岗位人员来自后方各部门，大家在一起和谐共事，但不失自律，在坚持“便民、利企、安商”的服务宗旨下，大家相互学习、相互监督、共同进步。为加强日常监督，在处长的指点按照《局进驻市政务服务中心工作人员考核奖惩办法(试行)》，按月组织人员开展内部考核工作，对落实岗位责任，改进工作作风，提高工作效率和服务水平有一定的促进作用。

(五)热爱公益事业，积极做好妇女工作。

作为局妇委会副主任，本人积极响应市妇联、局妇委会的号召，积极开展妇女工作，开展关爱留守儿童、在六一儿童节前夕，从网上“牵梦活动”，主动为宿迁市关庙镇一名被遗弃的女孩伸出援助之手，奉献爱心，为其外婆捐送去一台洗衣机为小女孩圆梦，传播社会正能量，推进局妇女工作有序开展。

(六)存在的问题及今后的努力方向。

本人对基建项目审批方面的相关政策掌握的不够深透，跨岗业务知识系统学习不够深入，今后将加强学习、拓宽视野、多学多问不断提高。

二、廉政方面

本人认真执行《廉政准则》以及执行中央“八项规定”、省委“十项规定”、市委“实施意见”和局“十个一律、十个不准和十个严格”等各项党风廉政建设的规定，长期接受窗口服务对象评价，积极宣传党风廉政相关政策，积极带头做到廉洁自律，树立良好窗口形象。做到：

(1)无违反规定收受现金、有价证券、支付凭证和购物卡等行为;

(2)无利用职权干预和插手建设工程承发包、房地产开发等市场经济活动;

(3)无利用公款旅游或因公出差用公款变相旅游、超额开支等行为;

(4)无利用招商引资项目，为本人或特定关系人谋取私利;

(5)无利用职务便利相互请托，为本人或特定关系人在就业、投资入股、经商办企业或从事中介活动等方面提供便利，谋取不正当利益;

(6)无违反规定经商办企业或在企业兼职取酬，以及从事有偿中介活动;

(7)无“跑官和要官”行为，以及借选拔任用干部之机为他人谋取私利;

(8)无违反规定公车私用、公车私驾或借用服务对象车辆使用等行为。

(9)无违反规定买卖经济适用房、廉租房等保障性住房，或以明显低于市场价格购置住房;

(10)无违反公务招待有关规定，接受可能影响公正执行公务的'宴请，以及违反规定在工作日午间饮酒;

(11)无利用婚丧嫁娶、子女上学等事宜大操大办、借机敛财;

(12)无参加赌博或为赌博活动提供保护等行为;

(13)无违反规定在元旦、春节期间用公款印制、购买和邮寄贺年卡、明信片;

(14)无违反规定以各种名目乱收费、乱罚款、乱摊派或以举办节日活动为名向企业转移费用负担的;

(15)无其他违反廉洁自律规定的情况。

我作为一名建设行业工作人员，时刻牢记自己的个人形象影响着集体形象，我是在局党委的关心和培养下逐步成长，在我内心牢记只能为集体增光，决不允许自己去破坏队伍形象。新一年的工作已经开启，我将怀着对组织的感恩之情，新年里将进一步严格自律，逐步增强本领、增强责任意识、大局意识，勤于思考、勇于创新，不断提升业务能力、协调能力和管理水平，力争圆满完成组织交给的新任务。

行政述职报告【篇5】

事业单位办公室文秘工作总结

今年岗位调整后，我来到了办公室，接受了办公室文秘工作。这是我职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过这段时间以来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，但也收获了很多，我感到逐渐成熟了。现在就这段时间以来的工作情况做下总结：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，这时就需要自己协调好时间，这样，就慢慢加速了自己办事的效率和敏捷的思维。

办公室工作量大，信息量多，特别是单位会务、活动、出差等，都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好工作，与部门同事齐心协力，为单位其他同事铺好路，尽力把事情圆满解决。

办公室是服务性质的部门，我认真做好各项工作，以保障工作的正常开展。遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询，我都会及时认真的答复，尽量第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

这段时间以来，我主要完成了以下的工作：

1、文秘工作

(汇总，做到认真撰写，认真编辑，尽量尽力写好各种工作资料。

(2)负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改，拟写有关文件材料;同时负责会议等记录，以及各类活动会议通知的拟写。

2、信息工作

现在是信息化交流的社会，是信息化高速发展，信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以，做好局信息化工作，是我重要的职责所在。

(1)随时关注时事热点，关注开发区管委会和我局在网络上的动态，做好宣传，及时发现并制止各不当言论。

(大众化。

3、固定资产的管理

我负责单位的固定资产实物登记和管理;各种办公用品的更新和使用记录、联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材。

4、负责领导安排的工作

我的岗位是一个联通上下，上情下达的岗位，所以就需要我在工作中仔细、耐心，认真完成领导交办的各种事务。

这段时间以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，对自己的工作还不够钻，工作热情和主动性还不够，有些事情没有积极主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。

面对目前的工作，我应该以更加积极主动的态度，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

学院行政秘书个人工作总结

一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

(上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便

(大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

(头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

行政述职报告【篇6】

尊敬的领导：

您好！

我于xx、xx、xx加入我们公司，并得到了我人生中的第一份工作。作为一个刚进入社会的应届毕业生，这里的一切对我来说既熟悉又陌生。现在，一个多月过去了。在这短短的一个月里，我慢慢适应了这家公司的文化和氛围，并努力在这样的环境中学习和发展。在所长和同事的关心和指导下，这个月，我学到了很多，各方面都取得了一些进步。现将这段时间的工作汇报如下：

1．对公司的了解

刚到公司，就开始阅读关于xx的《xx经销商操作规范》手册，这是一本非常完整的公司操作手册，包括公司的文化和公司运作中的一些人员配备和工作要求，员工在工作中应注意的礼仪和服务程序，以及配置一些工作中使用的表格。通过这本手册，我对上海大众有了一定的了解，同时也了解了一个公司应该具备的工作规范。

二、工作成果

1.内外邮件投递及总结。在此期间，我负责公司的日常内外部邮件投递和汇总，及时、准确地传递各部门的信息，并存档，以便在需要时及时调取资料。

2.办公用品的登记。资产管理是我之前实习期间接触过的一份工作。确保每个人收到的物品准确登记，及时报告库存中的缺失物品，并确保仓库物品整齐清晰，这一点非常重要。

3. 尽量做每周维护报告。这种周报对我来说完全陌生。刚接触它的时候，数据经常被误算，但经过几周的熟悉，我能够慢慢熟练地产生它。

4. 协助检查所需的文件和报告。在一个多月的实习期间，恰逢审计二审计，需要准备大量的材料和工作记录。虽然在学校学过很多公司文案，但真正写的不多，而且每个公司都有自己的规范模式。我从这些材料中学到了很多。

行政工作繁琐，从复印、扫描、传真到派发报刊杂志、投递文件、归档收据，包括一些参观培训的接待工作，每项任务的完成都是一个责任心和工作能力的考验。

三。存在的问题及如何改进

1、由于公司从事行政和文职工作，不涉及业务运营，所以对于公司的销售、维修等业务没有进行完全理解；

2. 缺乏一些基本的工作知识，工作中经常出现生涩，有时会感到不知所措；

3. 工作不够认真，会在一些问题上出现错误和遗漏；

四、接下来的个人工作计划

首先我要先把上面工作中的不足，提高工作的自我意识和工作效率，力求把工作中的每一件事都做好，对公司的整体运营模式和流程有进一步的了解和熟悉。

其次，进一步了解公司的人事制度和规范，掌握人才招聘、培训、绩效考核和奖惩制度等方面的技能，希望在人才培养上有发展的机会。

最后，我想借此机会向公司领导正式提出正规化申请。希望公司领导能够综合考虑我的工作态度、工作能力和业绩以及正式员工的要求，提出批评和建议。

此致

致敬！

记者：xxx

2021 x 月 x 日

行政述职报告【篇7】

诚然，在我的工作中也存在的很多问题，主要表现在：

1、xx公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2、有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。特别是对于建材馆车辆停放的管控一直不理想，绿化管理仅停留在事物表面。

3、自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。在绩效管理和考核上还没有好的思路和方法，手段还比较单一，需要有创新。对部门人员的管理不够细致具体。性格上偏软，个人威信树立不够，不具杀伤力。

4、基础管理工作不到位，主要体现在：保安保洁工作走马观花，监督机制不建全，保安队伍目前仍较松散，执行过程中打折扣，在岗状态及精神面貌差，保洁工作缺乏检查，细节不到位，厕所卫生及设备缺乏行之有效的控管，存在管理盲区。

行政述职报告【篇8】

行政人员述职报告

在过去的半年中，公司领导对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持，作为体检中心行政人员，我主要职责是协助公司领导、配合中心主任作好体检中心内部事务的管理，为公司及时提供翔实的内勤信息、数据，配合、协调各部门努力完成公司下达的各项任务，为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。半年来,我主要从四个方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面，我就这半年的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。

一、努力学习,全面提高自身素质

办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。首先是向领导学，在办公室工作，与领导接触的机会比较多，半年来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰;其次是向同事学，古人云，三人行必有我师。我觉得，公司每位同事都是我的老师，他们中有业务专家，有文字尖兵，有管理高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。工作半年多,我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在工作能力、综合素质上都有了很大的进步，得到了领导的肯定。

二、加强修养,时刻注意自我约束

在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是公司的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎，尊重服从;对同事，做到严于律己，团结互助;努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信,维护体检中心的整体形象。

三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱

半年来，领导和同事们给了我许多关心、帮助和关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同事们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被各级领导和全体同事的敬业精神深深感动。半年来，对领导安排的所有工作，我总是尽全力去完成。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力为公司的发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。对我来说，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。

四、尽心履职,全心全意当好配角

作为中心领导的副手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

在认真完成本职工作的同时，我也存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，有时会出现不及时完成任务的情况，这是我学习还不够深入，精力还不够集中的原因，我会尽量克服缺点，在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。

行政人员述职报告

尊敬的各位领导： 大家好!

我很荣幸今天能参与此次公司举办的述职报告工作。转眼间，来公司近一年了，在这一年里，我和大家共同经历着因市场经济减退给公司带来的负面影响，也共同见证了公司乘风破浪取得的成就，感恩这一路能有亲爱的你们相伴!

在过往的理解、指引与鼓励。让我这在里开心、快乐地度过了每一天。现在请允许我在此回顾前段时间工作，请各位批评、指正。

一、主要工作职责：

身为一名行政文案人员，主要职责是：

1 服从安排，执行到底

坚决服从部门工作安排，将工作要点执行到位，保障工作的贯彻落实，推进部门工作向前发展。

沟通事项

行政部门工作千头万绪，而文案工作，更是繁杂琐碎，为了确保工作地如期进行，沟通、协调尤为重要。在前期的工作中，遇到问题能及时、主动、有效地协调沟通，顺利地保障了文案各项工作的开展。

及时反馈

行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门，承担着承上启下、沟通内外、协调左右的职责。文案工作，面向全公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务。因此，对于文案，拟定实施计划、及时反馈工作进度，是保障工作朝着既定目标发展的关键所在。

前期工作中，个人计划的拟定，除了分解部门计划的事项，还及时根据自身工作的进程制定分解计划，贯彻执行。并保证，经我经手事项，无论大小，都是第一时间向上汇报，便于领导全面掌握文案工作情况。

4、心态积极，保障服务

“行政部门无小事”，立足行政部，面向全公司。因个人是行政部一员， 一言一行关乎部门整体。“热情服务、效率第一、坚持原则”，是行政部门保障优质服务的法则，也是文案人员对待工作的态度。至今为止，文案人员都能热情、积极地处理各种文件的下发、信息的收集、事项的跟进以及办公室其他事务。 工作，保障我所经手的各项工作，有序进行。

二、前期工作总结

回顾半年来的工作，主要有以下两个方面：

1、执行制度，查补工作漏洞

文案岗位，是今年文控管理制度的完善、公文管理的执行、会议管理事项的跟进、档案、保密管理等等，新的制度、新的内容，文案岗位全方位执行。在实践中总结工作、梳理职责、查漏补缺，让文案工作健康发展。

2、突出重点，有力确保文案工作

为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用性，对计划管理、文控管理、会议管理，进行了360度全方位执行。严格按照相关管理制度开展工作。

3、执行内部考核，促进团队发展。

行政部执行经部门全体人员签字通过的《内部考核办法》。本办法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、计划管理等多方面进行了细化要求。很荣幸，这部分工作由我执行。该办法的执行，有效的保障了部门的办公环境、计划事项的落实及绩效考核的'透明公开化。

三、存在的问题及解决方案

健全制度。

至目前为止，公司共签发新制度、流程、办法、方案等规定性文件共计：217分，行政部制度18项，其中3项是根据公司经营管理现状而不断完善的制度。另有3项与文案工作相关联的规章制度，经公司发展变化试金之后发现，部分陈旧制度条例已不能满足现在管理要求，完善相关制度成了下一步的工作计划之一。

2、协调欠佳，服务欠好。

文案工作，面向全公司。诸多类似跨部门工作、或者监督检查类工作，因沟通协调欠技巧，而导致部分工作执行不到位，从而导致文案人员不能更好的为各部门的工作服务。受相关工作制度的规定，文案对公司部分工作内容有监督、检查、指导的责任和义务。在下一步的工作中，我将加强自身与人交流、沟通、协调技巧的提高，力求通过文案人员，协助各部门顺利完成各项计划，从而保障公司整体运营健康发展。

有效利用

通过文案工作，可以接触到公司各部门的部分事项，就目前而言、计划管理、 会议管理、档案管理及保密管理中，文案接触到的是各部门运营事项中的一手信息。而如何将这些信息进行筛选、处理、利用，使之成为更有价值的信息，将之些信息整合后，供决策层做出新的决策，能更有效的服务于各部门，变“被动服务”为“主动服务”。

四、下一步工作规划

提高服务质量

跟上公司整体步伐，强化自身业务能力。就文案岗位而言，文字功底、排版能力、书面语言的表达、信息的收集、加工、处理能力、跨部门事务协调能力等等。

为了达到以上能力的切实提高，将会以团队或部门为单位，进行定期的相关技能培训工作，将培训知识应用于文案工作中，定期进行“结果”反馈，不断明确需要“充电”部分，积极注入新鲜专业知识，完善专业技能。从而提高面对全公司服务的水平。

保障服务能力。

行政部门制订的《内部考核办法》，是为了更好的提升部门人员的工作能力及服务水平，但目前这个考核办法，在我这里却没能执行到位。

原因主要在于以下几方面：

(1)缺少将工作任务分解和汇总的办法;

(2)没有有效的监督点;

(3)内部考核办法在制订之中，有语言不严谨之处。

在接下来的工作中，及时分解、汇总需要跟进的事项，将每一个事项明确至具体责任人，督导事件完成，注重实际效果回报。切切实实将部门工作立足于点、落到足处。

3、熟悉部门工作，做好综合协调参谋助手。

行政部工作涉及方方面面，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，难免会有疏忽遗漏之处。而文案工作本职之一，即是应积极发挥扭带作用，做好行政参谋工作。“向下反映心声、向上反映民情”，让领导能更好的掌握工作，积极为下步工作做出新的决策。

以上是我的述职报告，请各位经理审核、指正。

行政述职报告【篇9】

行政总厨述职报告

尊敬的领导、各位同事们：

大家好！我是贵公司的行政总厨，非常荣幸能够在此向大家汇报我在过去一段时间内的工作情况。在这段时间里，我在公司食堂的管理、菜品创新、食材采购、团队协作等方面取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。

我想从公司食堂的管理方面谈起。作为行政总厨，我主要负责食堂的运营和日常管理。在过去的一年里，我与我的团队一起努力工作，确保食堂能够按时提供高质量的餐饮服务。我们制定了严格的菜品计划和食材采购流程，确保菜品的多样性和新鲜度。我们还加强了对厨房卫生和安全的监督，提高了员工用餐的舒适度。通过这些努力，我们成功地提升了公司食堂的整体形象和服务质量。

我努力在菜品创新方面有所突破。在过去一年里，我与我的团队不断努力推陈出新，为员工提供更加多样化的菜品选择。我们收集了员工对食堂菜品的反馈意见，了解到他们希望有更多的健康、营养的选项。我于是组织了团队进行菜品研发，并引入了一些新的食材和烹饪方法。我们成功地推出了一系列受欢迎的菜品，如特色东南亚菜、素食套餐等。员工对这些创新菜品的反馈非常积极，提高了员工的用餐满意度。

食材采购一直是我工作中的一个重要环节。为了确保食材的质量和安全，我积极与供应商沟通，建立了长期稳定的合作关系。我们不断优化采购流程，提高对供应商的管理和监督，确保食材的新鲜度和质量合格。通过这些努力，我成功地降低了食材采购的成本，并提高了对食材供应链的掌控能力。

我要感谢我的团队成员们在工作中的辛勤付出和团队协作精神。没有他们的支持和配合，我无法完成这些工作。他们在忙碌的时候总是保持积极的态度，我们相互帮助，相互学习，共同克服了许多困难。我非常自豪能够与这样一支优秀的团队合作。

在接下来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业技能和团队管理能力。我将与团队成员们一起严格要求自己，持续改进，为公司食堂提供更好的餐饮服务。

谢谢大家的支持和听取！

行政总厨

日期：XX年X月X日

行政述职报告【篇10】

项目行政岗述职报告

1.

在过去的一年里，我担任公司项目行政岗位的职责，负责协调和管理项目相关的日常行政工作。通过努力和团队的支持，我们成功完成了一系列的项目，并取得了卓越的成绩。在这份述职报告中，我将详细介绍我在过去一年中的工作总结和所面临的挑战，并分享一些取得成功的经验和教训。

2.工作总结

作为项目行政岗位的负责人，我主要负责协调项目组成员之间的沟通和协作，确保项目顺利进行。为了达到这个目标，我采取了以下措施：

2.1 有效的沟通

沟通是我工作中最重要的一项任务。我与项目组成员保持密切的联系，定期召开会议，确保大家了解项目的目标和进度，并解决可能出现的问题。我也与其他部门的同事进行交流，协调资源和支持，以确保项目的顺利运行。

2.2 管理日常行政工作

除了协调人际关系，我也负责管理项目的日常行政工作。这包括：文件和数据的整理和归档，行政流程的规范制定和执行，以及会议和培训的组织。通过高效的行政管理，我确保了项目工作的顺利进行，并帮助项目组成员提高了工作效率。

3.面临的挑战

在过去的一年中，我们也面临了一些挑战。其中包括：

3.1 人员调整

由于公司战略的调整，我们项目组经历了一次人员调整。这意味着我需要及时适应新的团队成员，并协助他们融入项目工作。我通过提供帮助和指导，并建立起互信和合作的关系，最终成功地推进了项目。

3.2 时间管理

在项目工作中，时间管理是一个永恒的挑战。在过去的一年里，我们面临了紧迫的项目交付时间表和不断变化的任务列表。为了应对这个挑战，我学会了制定优先级，有效地管理时间，并与团队成员进行沟通和协商，以确保项目按时交付。

4.取得的成功和经验教训

在过去一年中，我们完成了多个项目，取得了显著的业绩。其中的成功得益于以下经验教训：

4.1 团队合作

有效的团队合作是一个项目成功的关键因素。我学到了如何建立和维护团队的合作关系，培养了团队合作的文化。通过积极开展团队建设活动，我们成功地开发出了一个高效协作的项目团队。

4.2 学习和成长

我也意识到自身的自我提升非常重要。在过去的一年里，我积极参加培训和学习课程，提升了自己的专业能力和职业素养。我还与其他行政岗位的同事进行了交流和合作，从他们身上学到了很多宝贵的经验和知识。

5.

小编认为，我在过去一年中通过积极主动的工作，有效地管理了公司的项目行政工作。面对各种挑战，我能够灵活应对，并取得了一系列的成功。通过不断学习和成长，我相信我能够在未来的工作中取得更大的成就，并为公司的发展做出更多的贡献。

以上就是我在项目行政岗位的工作总结和经验总结。感谢公司对我的支持和信任。我期待着在未来继续为公司的发展和成功做出更多的贡献。谢谢。

行政述职报告【篇11】

本人自从20xx年x月进入公司以来，在办公室任行政助理一职。通过近5个月来的不断学习，以及同事、的帮助，我已完全融入到了办公室这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。工作情况汇报如下：

一、尽心尽力做好本职工作

1、将公司采购合同和内部文件的归档，以电子档形式保存，以方便查阅。

2、学习公司的文字工作，做好平时文件文档的打印工作，学习公司相关表格的制作和文件的编写，办公会议的记录以及等，都能够按时按要求完成，监督会议有关决议的实施。

3、每天负责办公室和会议室的日常整洁。与设计部小金一起协助广告公司将公司产品画册制作完成，做好平时与广告公司衔接的工作。

4、配合主任和销售部做好展示活动。

二、往后需加强自身学习

五个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：

1、初到公司，无论从能力，还是从上都存在许多的不足，尽管如此，但是我在很多方面得到了公司、部门的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。

2、缺乏创新。不能积极主动地工作，而是被动消极地适应工作需要。交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。

3、工作不很扎实，不能与时俱进。身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

以上是我对五个月来工作的，说的不太多。在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

行政述职报告【篇12】

行政部个人述职报告

尊敬的领导：

我是行政部门的一名职员，非常荣幸能够向您汇报我的工作情况。在过去的一年里，我按照公司的要求，兢兢业业地完成了各项工作任务，努力为公司发展作出了积极的贡献。

一、工作内容及完成情况

作为行政部门的一员，我主要负责协助管理各类文件、协调办公室事务、组织会议等工作。在过去一年里，我始终保持了高度的工作积极性和责任心，全力以赴完成了各项工作任务。

1. 文件管理

我认真负责地管理了各类文件，包括归档、整理以及保密工作。我及时更新了公司文件数据库，确保了文件的及时归档和查阅，有效提高了工作效率。同时，我还积极参与文件修改和审核工作，确保了文件的准确性和合规性。

2. 办公室事务

我认真处理了各类办公室事务，包括接待客户、安排会议、处理来访邮件等。我始终保持良好的工作态度和服务意识，为公司提供了高效的办公环境。我的高效工作得到了领导和同事的一致好评。

3. 会议组织

作为行政部门的一员，我负责组织公司的各类会议。我按照公司要求，提前准备会议资料，安排会议室，并协调参会人员的出席。同时，我还及时跟进会议记录和决议的执行情况，确保会议效果的落实。

二、自身优势及不足

在工作过程中，我明确了自身的优势和不足，并且不断提升自己，以更好地完成工作任务。

我的优势在于：

1. 细致认真：我对工作非常严谨，时刻保持细致认真的工作态度，能够准确把握工作要求，确保任务的高质量完成。

2. 沟通协作：我善于与同事和其他部门进行沟通和协作，能够有效解决工作中的问题和难题，促进团队的高效运作。

3. 自学能力：我具备较强的自学能力，能够积极主动地学习新知识和技能，提升自身的专业素养。

我的不足在于：

1. 时间管理：在某些情况下，我对时间管理不够严格，容易导致工作计划的延迟。在未来的工作中，我会更加注重时间管理，提高工作效率。

2. 专业知识的不足：随着公司的不断发展，行政工作领域的相关知识也在不断更新和拓展。我会不断提升自身的专业知识，以适应公司发展的需要。

三、改进和展望

在过去的一年里，我通过不断学习和努力工作，取得了一定的成绩。我也意识到自己还有很多需要改进和提升的地方。

为了更好地开展工作，我计划：

1. 提升专业素养：通过参加培训和学习，深入了解行政管理的各个方面，提高自身的专业素养。

2. 加强团队合作：加强与其他部门的沟通和协作，积极参与团队工作，提高工作效率和质量。

3. 不断学习创新：紧跟行业动态，关注最新的管理方法和工具，不断学习创新，为公司的发展提供更好的支持。

在过去一年里，我兢兢业业地完成了自己的工作任务，并在工作中不断提升自己，为公司的发展做出了一定的贡献。我深知自己的不足之处，将会不断学习和努力，改进自己，更好地完成工作任务。希望在未来的工作中，能够得到领导的指导和支持，实现个人和公司的共同发展。

感谢您对我工作的关心和支持！

述职报告建行

简单来讲，成功背后总有探索的经历，当我们结束一项工作时，报告的重要性不言而喈。一份好的报告的框架非常关键，那么如何撰写一份简单的报告呢？这篇“述职报告建行”是编辑精心收集的，感谢您的收藏和阅读，也请不吝分享给身边的朋友，让更多人受益！

述职报告建行 篇1

建行团总支述职报告

尊敬的团总支领导、各位团员：

大家好！我是建行团总支主席XXX。感谢大家给予我这次述职的机会。在过去的一年里，我紧密团结全体团员的力量，积极开展团支部各项工作，现就此向大家汇报。

一、组织建设工作

组织建设是团支部工作的重要内容，也是推动全体团员共同成长的关键。过去一年里，我们团总支注重团支部组织建设，通过举办各类培训、座谈会、交流活动等，培养和提高团干部的能力和素质。同时，我们注重发挥团员的积极性，积极组织开展团内文化活动，丰富团员的课余生活，增强团员的凝聚力和向心力。

二、思想引领工作

团支部作为团员的精神家园，其重要职责之一是进行思想引导工作。过去一年里，我们团总支注重团员思想引领，开展了一系列活动，包括主题演讲、团队拓展、心理辅导等，帮助团员树立正确的世界观、人生观和价值观。同时，我们开展了社会实践活动，让团员亲身感受社会，在实践中培养创新意识和实践能力。

三、服务支持工作

作为一名中国建设银行的团支部团员，我们要以服务为宗旨，积极支持和参与团总支的各项工作。过去一年里，我们团总支注重发挥服务功能，向团员提供各种支持。我们组织了求职指导、实习机会推荐等活动，帮助团员顺利步入社会。同时，我们积极参与校内外公益活动，回报社会，践行社会主义核心价值观。

四、团支部自身建设

团支部自身建设是团总支工作的基础和保障，也是推动全体团员积极参与的关键。过去一年里，我们团总支注重团支部自身建设，定期召开团支部会议，总结工作经验，交流团员意见。我们也积极发挥团总支与上级组织的联系纽带作用，有效履行上级要求，充分发挥团总支的服务和支持作用。

总之，过去一年里，建行团总支全体团员团结一心，认真履行团总支给予的各项职责，各项工作都取得了一定的成绩。但是，也有不足之处，我们团总支将继续努力改进，不断提高工作水平和质量。最后希望各位团员继续支持和参与团支部工作，共同为团总支的发展贡献力量！

谢谢大家！

注：以上为述职报告中的主要内容，具体情况可根据实际工作进行调整和补充。

述职报告建行 篇2

建行团总支述职报告

尊敬的团支书、各位领导、亲爱的团员青年：

大家好！我是建行团总支的团支书，今天非常荣幸能够在这里向各位领导和团员青年们做述职报告。首先，我要感谢大家对我的信任和支持，让我有机会为大家服务，同时也要感谢各位领导对团总支工作的关心和指导。在过去的一年里，我们团总支在领导的带领下，努力为广大团员青年提供了一系列的服务和活动，为团组织的发展做出了一定的贡献。接下来，请允许我对我们的工作进行总结和回顾。

一、开展各项团组织建设活动

在过去的一年里，团总支组织了一系列的团组织建设活动，包括团章程修订、团支部换届选举、团课放歌等。通过这些活动，我们为广大团员青年提供了更好的团组织服务，帮助他们更好地了解团章程和团组织的工作，同时也增强了团员之间的凝聚力和团结性。

二、开展丰富多彩的文体活动

为丰富团员们的业余生活，团总支开展了一系列的文体活动，包括篮球比赛、羽毛球比赛、歌唱比赛等。通过这些活动，不仅锻炼了团员们的身体素质，还增强了团员之间的友谊和合作精神。

三、组织参观学习和志愿服务活动

为丰富团员的知识面和社会经验，团总支组织了一系列的参观学习和志愿服务活动，包括参观金融机构、企业、博物馆等，同时还参与了一些社会公益活动，如扶贫助困、环境保护等。通过这些活动，团员们增长了见识，增强了社会责任感和服务意识。

四、加强团员队伍建设

团总支注重团员队伍建设，积极组织团员的培训和学习活动，包括开展团课、主题讲座等。通过这些活动，提高了团员的思想素质和业务水平，同时也为团总支的工作提供了更加强有力的支持。

五、加强团支部自身建设

团总支注重自身建设，定期组织团员会议，听取团员的意见和建议，并积极改进团总支的工作。同时，团总支加强了与上级组织的联系和沟通，及时反馈工作情况和困难，得到了上级组织的支持和帮助。

面对未来，我们团总支将继续努力，坚持团员服务为宗旨，为广大团员提供更好的团组织服务，推动团组织的发展，为建行的发展贡献更大的力量。

最后，我要感谢大家对团总支工作的关心和支持，也希望大家能够继续给予我们宝贵的意见和建议，让我们共同努力，为建行团组织的建设和发展贡献力量。谢谢大家！

述职报告建行 篇3

银行纪检工作总结20XX年，在省分行纪检监察部的指导下，在市分行党委、纪委的正确领导下，XX市分行纪检监察部响应“党的十九大”的号召，坚决贯彻落实党的“xx届xx全会”精神，以监督与教育为抓手，不断加强党风廉政建设;同时，积极深入落实市政府及银监局组织开展的效能建设、合规建设活动，提高工作效率，监督内控合规;与此同时，纪检监察部抓住本职工作不放松，进一步夯实内控管理基础，同时继续坚定不移地做好关爱员工工作，为全行改革与发展作出更好保障。20XX年，我们高举xx届xx全会旗帜，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，把“以人为本、执政为民”的要求切实落实到纪检监察各项工作中，为全行改革发展保驾护航。

一、及时贯彻落实省“xx届xx全会”精神，不断加强党风廉政建设。

1、量化考核党支部党风廉政建设制度。

xx届xx全会提出了“六个紧紧围绕”，其中包括党的“建设制度”改革，党风廉政建设是党的建设制度改革中重要的一环。为此，我行纪检监察部认真贯彻落实党的指导，按照市分行党委、纪委的统一部署，抽调有关人员组成考核组，对我行所辖11个支行党支部

120xx年度党风廉政建设制度执行情况进行了量化考核。通过听取各支行领导班子汇报、民主测评、调阅会议记录及文件资料、召集支行部分职工进行座谈等方式，重点对党风廉政制度执行情况、领导班子及成员执行和遵守有关规定情况和勤政廉政建设任务落实情况进行了考核。现场考核共发出182份民主测评表，收回182份，考核满意率达100%。各支行量化测评平均得分为98、90分。

2、加强制度执行监督，从源头预防违反纪律事件的发生。

20XX年，纪检监察部加强了重点环节的监督制约，贯彻落实“三重一大”决策制度，坚持对重大事项决策、干部任免、项目安排和大额资金使用等进行监督。在我行进行大宗物品集中采购、网点装修改造招投标时，纪检监察人员全程参加，现场监督。对全行各单位干部提拔与调整进行了任前审查，配合组织部门一道对拟任用人员进行考察，对新提拔的人员进行了任前廉政谈话，对各类岗位职务公开竞聘进行了全过程监督。以xx届xx全会精神为指导，打造廉政建设队伍。

二、落实政府要求，开展以效能建设与合规建设为主题的内控活动。

1、深入落实市政府以“点燃激情、提升效能”为主题的效能建设活动。

市政府以“点燃激情、提升效能”为主题的效能建设活动时间安排为两年左右，活动目标是重点解决五个方面的问题，一是解决作风问题，点燃工作激情;二是解决服务问题，提升服务水平;三是解

2决环境问题，打造效能高地;四是解决执行问题，做到政令畅通;五是解决制度问题，完善长效机制。按照市政府的要求，纪检监察部广泛动员，成立了专门的领导小组，制定了切实的实施方案。监督我行各部门各支行贯彻落实市政府的活动精神，结合总、分行开展的各项活动，将效能建设落到实处。

2、深入开展由银监局组织的“XX市银行业合规建设年”活动。

年初，银监局组织各银行机构，开展“XX市银行业合规建设年”活动。我行深入贯彻银监局的指导思想，在市分行党委、纪委的正确领导下，做好合规风险排查工作，把握重点领域、排查重要岗位、盯住重要环节，突出基层机构、基础业务以及基本制度风险隐患。排查了禁止性规定落实情况、信用风险监管要求落实情况、员工交流轮岗、对账、柜台操作规范性情况。

三、夯实内控管理基础，确保全行工作有序进行。

1、落实案防会议制度，明确案件查防重点。

20XX年，我行始终坚持季度案件防控部门联席会议制度。通过学习上级行一系列制度文件和警示内容，认真落实各项案防措施，有针对性对关键风险点提出具体应对措施和解决办法，逐季分析员工积分情况和部门管理现状，为有效遏制违规行为的发生，增强我行内控管理基础起到了积极的促进作用。

在大力拓展业务与规范经营的同时，我行始终关注案件和操作风险的防范，通过员工日常行为管理，对一些潜在的、苗头性隐患予

3以消除和化解，使案件及事故隐患消化在苗头阶段。对于发现的问题，立即着手进行解决。对违规违纪人员严肃处理。截止20xx年三季度，我行对个别员工进行了纪律处分，并对六名员工进行了通报批评、减法绩效处理，警示了本人，教育了员工。

2、认真开展风险排查活动

从4月初开始，我行就按照省分行的统一部署，在全行范围内开展了以“严纪律，除隐患，促发展”为主题的风险排查活动。4月11日市分行召开了全行风险排查活动动员大会，对我行开展风险排查活动进行了动员，本部各部门、各支行及均成立了排查活动领导小组，制定了XX市分行风险排查活动实施细则，全行开展风险排查活动全面展开。

在本次风险排查活动中，市分行领导主动带头参与其中。xx行长及其他班子成员都对各自分管条线的排查方案进行了逐条的审查、修订，同时分别带头参加分管部门的排查工作。各部门在进行业务风险点排查时，能够站在全局的高度，使得风险排查处分融合到业务发展的方方面面，并通过风险排查提高了全员风险防范意识。

在业务风险排查方面，各业务条线管理部门均制定了针对本条线的排查方案，并于4月中旬起，按照各自的方案在全行开展了本业务条线的风险排查活动。市分行牵头部门还将我行历次检查、审计发现问题进行汇总，下发到相关部门、支行，进行问题整改回头看。在排查活动中，各部门均抽调本部门骨干员工参加到排查活动中。同时为减轻基层网点负担，市分行按照业务单元组成联合检查组，对各自

4业务单元进行风险检查。

在员工行为排查方面，在4月底前组织全行所有在岗人员进行两两结对，并制定下发了相关表格及要求。5月中旬开始，全行员工结对排查、互查，在员工完成自查和互查基础上，组织班子成员集中分析排查，领导班子成员要分别对分管的员工逐一进行排查认定，并对排查结果签名负责，员工排查工作按预定计划全面完成。

3、大力加强合规管理工作

(1)高度重视反洗钱工作。20XX年，我行加大了对反洗钱工作的监管力度，各机构、各部门认真执行反洗钱各项规章制度，在客户身份识别、可疑交易和大额交易报告、客户身份资料和交易记录保存、客户风险等级分类等方面做了大量扎实有效的工作。

(2)强化关联交易工作。我行关联交易工作进展顺利，公司业务部、财务会计部均能按时登录系统进行相关数据处理。未发生任何问题。

(3)加强审计整改工作

20XX年，为配合组织部门领导人员交流轮岗，我部组织力量对轮岗离任的支行主要负责人进行了离任审计。同时，协同相关部门和最后做我行审计的整改等工作。

四、持续推进关爱员工工作

1、开展员工学习教育工作

根据上级行的工作部署和我行年初纪检监察会议要求，在全行范围开展了“讲党性重修养守廉洁做表率”主题教育，制定下发

5了学习教育活动的实施意见，及时转发了学习目录和重点内容。市分行还多次召开了党委中心组扩大学习会，集中学习了省、市分行的有关文件，提出了加强检查考评，提高学习效果的工作要求。市分行xx行长给全体党员上了党课，提出了讲正气、倡廉洁、促发展的工作要求。

在认真开展各项主题教育的基础上，先后又组织开展了“内控强化年”、“员工从业禁止若干规定”学习检查活动等多项活动。在全行员工中的树立了合规操作、审慎操作的优良作风，员工的合规意识和依法合规经营意识得到了进一步增强，取得了良好的效果。

在活动进行中，XX市分行纪检监察部始终注重通过各类警示教育，提高全行员工尤其是各级管理人员拒腐防变的能力。先后组织了警示教育现场会、观看相关廉政建设宣传片、组织征文比赛等方式，提高本行廉政建设水平。

2、落实上级行要求，把关爱员工落到实处。

从年初开始，我行就认真落实上级行提出的要求，把关爱员作为全行一项重要工作来抓，把关爱渗透到员工的心坎里。我部配合省分行对全行关爱员工完成情况及有关满意度进行了全面测评，对今年关爱员工具体事项进行征集。省分行20xx年度关爱员工十件事下发后，我部及时督促相关部门予以落实，通过提交《“关爱员工”工作提醒单》的方式，向各落实部门进行工作提醒。上半年，我行在省分行的统一部署下，将员工休假审批纳入网络，使得对员工休假问题得以实时进行监督。

6五、存在的不足之处及20XX年的工作打算

20XX年，XX市分行纪检监察部在省、市分行的领导下，做了大量卓有成效的工作，也取得了良好的业绩，但我们也深知，在工作中还存在一定的不足之处，制度执行不到位，小违规屡查屡犯的现象在全行还不同程度存在。主要表现在一是个别基层机构和管理者对案件风险防控工作的重要性认识还不够到位，在一定程度上存在重业务发展、轻内控管理的现象，一些风险隐患和不稳定因素仍然不同程度存在;二是个别基层负责人在员工管理上不够精细化，对所属员工工作以外的情况了解不多;三是通过检查和审计发现，屡查屡犯的问题仍然存在。

为解决上述问题，XX市分行纪检监察部决心在上级行的指导下，鉴定不移地贯彻落实省分行纪检监察部的精神，坚持以“三个办法”为主线，以案件专项治理为重点，把案件及重大风险事件防控作为全员、全流程、全时空的工作抓紧抓好，为全行改革与发展作出更好保障。

为确保我行不发生案件和重大风险事件，我部将结合XX市分行实际，重点抓好以下几项工作：

(一)加强教育，做好反腐倡廉工作。

要进一步严格管理，特别针对各级各类人员，严格执行制度，坚决维护制度的严肃性和权威性。同时要严格教育，重点开展理想信念教育，职业操守教育，廉洁从业教育。强化监督手段，找准反腐倡廉建设的着力点和切入点，推动全行反腐倡廉建设。

7(二)继续深入开展案件专项治理工作。努力落实案件防控各项制度，抓好制度执行力。把各项案防措施和内控工作要求落到实处，形成全员参与、上下联动的惩防工作体系和内控管理文化，切实提高全行案件风险控制水平。

(三)加强员工合规教育，强化员工从业行为管理。我部将不断加强对员工的爱岗敬业和遵章守纪教育，突出抓好法律法规教育、职业操守教育和合规教育，通过案例教育、主题教育、榜样教育等形式，引导广大员工知法懂法，增强遵章守纪的自觉性，进一步提高员工合规从业意识和风险防范的能力。

(四)严格执纪，继续加强责任追究和案件、风险及违规问题的管理。

继续加大对重大案件风险以及违规问题的责任追究力度。要保持案件防控的高压态势，对发现的风险以及违规事件，要严格按照相关规定进行责任追究，严肃问责，加大惩处力度，让违规违纪者付出沉重代价。

(五)深入推进积分管理工作。20XX年，我部将继续提高认识，促使全行更加自觉运用积分促进基础管理。解决业务检查发现问题与积分管理脱节的问题，努力强化积分管理工作对合规经营的保障。

(六)把关爱员工工作进行到底。

继续高度重视关爱员工工作。关爱员工工作是一项长期性、经常性的工作，只有起点，没有终点。明年我部将根据省、市分行的部署，继续坚持抓好关爱员工工作，及时了解关爱员工措施的落实情况，

8重点关注落实进度和效果，推动关爱员工工作向纵深开展。

(七)加强纪检监察队伍自身建设

我部全体人员，将不断加强党性修养和锻炼，牢固树立自觉守纪、接受监督的意识，进一步融入业务，切实做到“五个转变”，进一步提升纪检监察工作水平。

在此，也希望省分行纪检监察部能够在日常工作中多给我行以指导，多增加全省纪检监察条线干部职工的培训交流力度，强化纪检监察队伍学习频度，特别是对于纪检监察特派员队伍，多策并举，增加凝聚力，促使工作更好地开展。

20XX年度，XX市分行纪检监察部在行党委、纪委的领导下，与全行员工一道，做了大量卓有成效的工作，使得XX市分行连续十多年未发生案件和重风险事件，对全行内控工作和义务发展起到了保驾护航作用。新的一年即将来临，XX市分行纪检监察部全体员工，决心在省分行纪委和我行党委的正确领导下，齐心协力、坚定信心、开拓创新、努力工作，不断推进反腐倡廉建设，坚决遏制各类案件与风险，以优异的成绩为全行中心工作保驾护航。

述职报告建行 篇4

建行团总支述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

我是建行团总支的负责人，经过一个学年的努力，我们取得了一定的成绩，在此，我向大家汇报。

一、组织建设方面：

本学年，我们积极发掘优秀的干部人才，建立了完善的干部选拔培养制度，并通过选拔、培养、考察等环节选拔了一大批有潜力的优秀团干。同时，我们还加强了团支部与学校的联系，积极参与学校的各种活动，为学校的发展贡献力量。

二、组织活动方面：

本学年，我们积极开展各种形式的活动，如“迎新欢乐会”、“庆祝六一儿童节”、“暑期社会实践”、“文艺汇演”等等，将团支部的工作深入到了每个成员的心里。我们还支持了无数支持的公益活动，如“校内义卖募捐”、“参加志愿活动“等，为社会贡献了力量。

三、团员管理方面：

本学年，我们建立了完善的团员管理制度，督促与引导广大团员积极参与各项团内外活动。我们还不断丰富有趣、有益的活动，让团员们学习、成长，互相鼓励、支持。同时，我们还注重与团员沟通，不断收集意见，为提高团支部的活力和凝聚力提供了有效的途径。

咱们的目标不只是为学生提供学习和生活上的支持和帮助，更理应为学生带来自信，希望和勇气。因此，在下一学年，我们会更加努力地开展各种形式的活动，以增强团支部的凝聚力、影响力和活力，为大家带来更多的快乐、正能量和收获。

在此，我代表团总支，感谢上级领导和广大同志的支持和帮助，也感谢同学们的积极参与和支持。团总支在接下来的工作中，一定会不断努力，把团支部建设得更加优秀！

谢谢！

述职报告建行 篇5

建行团总支述职报告

一、引言

时间如梭，一年又过去了，在这一年间，建行团总支依然紧紧围绕建设一个更加平和富强的中国和一个更加美好的世界的总目标，积极履行团建工作的各项职责，全面开展了一系列的团队活动和组织工作。本述职报告是对我团总支近一年来工作的回顾和总结，是一份负责、认真、严谨的报告，也是对来年工作的展望和规划。

二、工作回顾

1.组织团队活动

本年度我团总支围绕着“拓展视野、增进交流、提高素质”的主题，积极组织或参加了多种形式的团队活动。比如，团队成员参加了各类比赛、讲座和活动，开展了校外游学等相关活动。特别地，本年度我团总支在“五四青年节”时，举办了“送温暖•关爱农民工”活动，有力地推动了当地农民工的生活。此外，我团总支也积极参加了学校和地方政府举办的各项活动，积极发挥团队的示范力和社会影响力。

2.团建工作成果显著

本年度，我团总支积极响应学校和政府的团建工作要求，深入推进团建工作，成果显著。我们加强了与各院系团总支的联系，推进了青年学生学习和生活条件的优化和提升；出台了详细的团队规章制度，并对全体团队成员进行了深入的培训；开展了“三下乡”等志愿服务活动，在学术、文化、卫生、劳务、环保等方面，开展了多项丰富多彩的志愿服务工作。同时，我们还与相关单位联合开展了“支联共建”活动，通过此项活动，既增进了各团队之间的交流，也为学生的创新和发展提供了一个广阔的平台。

3.有效的营销策略

随着互联网的高速发展，我们也通过网络推动我们的工作。通过建设团队微信群和微博，吸引了大量的关注群体，并及时有效地传播新闻信息和团建工作，提高了我们团总支的社会影响力。为了进一步宣传特色活动和文化，我们采取了有趣、富有创意的活动形式，如集体跑步、自行车骑行、合唱比赛等，活动深受广大学生和社会人士的欢迎和好评。

三、工作总结

在过去的一年里，我们秉承“创新、务实、高效”的工作理念，依托上级的支持和帮助，全面开展了一系列的团建工作。该年度的工作明显取得许多成果，但是我们也要认识到工作上存在的一些缺点与不足，比如人员的业余时间和参与度等。我们将紧密团结在一起，发扬团队精神，深入探究工作的核心要义，不断创新、进步，为学校、社会和国家做出更大的贡献。

四、工作展望

在2019年，我们总体的工作目标是进一步完善团队内部服务与管理的工作。我们将启动新一轮团外联及志愿者招募计划，以提升团队的影响力。我们还将致力于增进与政府与社区团队之间的合作和联系，推进“三下乡”活动等志愿服务工作。同时，我们将不断探索新的活动形式和推广方式，加强对学生的关爱，更好地服务于展示学生风采和才华。(1063字)

述职报告建行 篇6

建行团总支述职报告

尊敬的领导、亲爱的团员：

时光荏苒，岁月如梭，转眼间我已经担任建行团总支书记一年了。在这一年的工作中，我深感荣幸和压力并存，心中始终牵挂着团员的发展和建行团总支的发展。

一、工作总结

在过去的一年中，我主要从三个方面展开工作：加强组织建设、提升团员素质、增强团支部自身的影响力。

在组织建设方面，我注重加强团支部的正常运行。我们定期召开团支部会议，健全团支部制度，在会上及时传达领导要求，组织讨论解决工作中遇到的问题。同时，我积极争取支持上级部门，为团支部的活动筹集经费，确保我们的工作能够顺利开展。

在提升团员素质方面，我着重开展培训和学习活动。我们组织了一系列的团内培训，包括理论学习、业务技能培训、心理素质提升等。通过这些培训，团员们的思想更加成熟，业务能力得到提升，自信心和团队合作能力也得到了进一步的加强。

在增强团支部自身影响力方面，我注重扩大团支部的影响力和吸引力。我们通过组织丰富多样的团建活动，如团员交友活动、志愿者服务活动、文体竞赛等，吸引更多的团员参与进来，增强大家对团支部的归属感和组织凝聚力。同时，我们还积极参与社区或学校组织的各项活动，与其他团队合作，增进交流，扩大我们的影响力。

二、工作亮点

在开展工作过程中，我们取得了一些亮点。

首先，我们组织了一次精彩的主题团支部大会，吸引了近百名团员参与。在大会上，我们展示了过去一年的团支部工作成果，并对团委的领导提出了建议和意见。这次大会不仅增进了团员之间的交流和相互了解，还为我们今后的工作指明了方向。

其次，我们积极参与社区志愿者服务活动。作为团支部的一员，我们应该承担起社会责任，关注社会问题，帮助他人。我们组织了一次社区义务劳动活动，团员们积极参与，为社区环境整治做出了自己的贡献。通过这次活动，我们不仅宣传了我们的团支部，也树立了团员们的良好形象。

最后，我们与其他团队开展了一次跨校交流活动。我们邀请了同龄团队的团员们来到我们的团支部，互相交流、互相学习。通过这次交流活动，我们结交了新的朋友，开阔了我们的眼界，了解了其他团队的工作方式和经验，对我们今后的工作产生了积极的影响。

三、存在的问题与对策

在过去工作中，我也发现了一些问题，对此我提出了对策。

首先，我们需要进一步加强团支部的组织力。虽然我们组织了一系列的活动，但团员的参与度还有待提高。在今后的工作中，我们将继续加强宣传工作，提前布置好活动内容和时间，并积极邀请团员参与，增强组织吸引力。

其次，我们需要关注团员的个人发展。团员对于自身发展的关注度不高，我们需要帮助他们认识到团组织的重要性和他们个人发展的关联性。我们将加强与团员的日常沟通，了解他们的需求和问题，为他们提供更多的发展机会和指导。

最后，我们需要加强与上级部门的沟通和联系，及时传达团委的工作要求和信息。只有与上级部门保持紧密的联系，我们才能更好地开展工作，得到更多的支持和帮助。

四、工作计划

根据过去一年的工作总结和存在的问题，我们制定了下一年的工作计划。

首先，我们将继续加强团支部的组织建设。完善团支部制度，开展团支部换届选举，并注重团支部的制度执行。

其次，我们将加强团员培训和学习。定期组织理论学习和实践活动，提升团员的专业能力和综合素质。

最后，我们将扩大团支部的影响力和凝聚力。通过多样化的团队活动，增加团员的参与度和归属感，并加强团队与社区、学校其他团队的交流合作。

五、结语

在过去的一年中，我对建行团总支的工作付出了辛勤的努力，也收获了一些亮点。我深知自己还有很多不足之处，但我愿意继续努力，与团员们一同成长，为建行团总支的发展做出更大的贡献。最后，我要感谢领导对我的支持和关怀，感谢团员的积极参与，让我们一起共同努力，开创更美好的未来！

谢谢！

述职报告建行 篇7

尊敬的领导及各位同事：

大家好！首先，我代表建行团总支述职报告。在过去一年里，我们团总支团结协作、开拓进取，全力以赴，围绕党委的决策部署，完成了各项工作任务。下面，我将从团总支的工作目标、工作计划、工作成果和存在问题以及今后的努力方向等方面进行述职汇报。

一、工作目标和工作计划

在过去的一年里，建行团总支的工作目标是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党的领导，深入贯彻落实党的各项决策，围绕服务经济社会发展中心，认真履行党建、团建、职工工作等职责，全力推进团总支各项工作。

我们制定了以下工作计划：

1. 加强党建工作，组织开展各类党员活动，提升党建质量。

2. 加强团干部培养和选拔工作，搭建团干部成长的平台。

3. 深入开展职工关怀活动，提升职工幸福感和凝聚力。

4. 积极参与社会公益活动，传递建行团支的正能量。

二、工作成果和存在问题

在过去一年，我们取得了一些工作成果。首先，在党建工作方面，我们组织了一系列党员活动，如主题党日、党员培训等，有效提升了党员的思想素质和党性修养。同时，我们也加强了党员队伍建设，培养了一批优秀的党员。

其次，在团干部培养和选拔工作方面，我们重点培养了年轻团干部，提高了团干部的整体素质和工作能力。通过组织各类培训和学习交流活动，我们打造了一支高素质的团干部队伍。

另外，在职工关怀活动方面，我们积极开展了“关爱职工健康”、“送温暖”等活动，提升了职工的幸福感和凝聚力。

然而，我们也存在一些问题。首先，党建工作中，对一些党员的教育和管理还不够到位，需要加强对党员的组织生活和日常教育的引导和监督。其次，在团干部培养和选拔工作中，培养和选拔的力度还有待加强，还需要加大对团干部的培训力度。同时，在职工关怀活动中，活动的覆盖面还需扩大，活动的创新性和实效性还要进一步提高。

三、今后努力方向

为了更好地开展工作，我们提出以下努力方向：

1. 加强党建工作，进一步深化党员教育管理工作，提升党组织的凝聚力和战斗力。

2. 继续加强团干部培养和选拔工作，建立完善的培养机制，提高团干部的综合素质和能力。

3. 加大对职工的关怀力度，组织更多的活动，提高职工的幸福感和凝聚力。

4. 积极参与社会公益活动，弘扬社会主义核心价值观，传递正能量。

5. 加强团总支的自身建设，提升服务意识和能力，更好地为党组织和职工服务。

最后，我代表建行团总支再次感谢各位领导和同事们的支持和厚爱，我们将努力不懈，为加强党的建设和团总支工作发展做出新的更大的贡献！

谢谢大家！

述职报告建行 篇8

建行团总支述职报告

尊敬的领导、各位同仁：

大家好！今年以来，建行团总支经过一年的努力工作，整体上取得了较为明显的成绩。在此，我作为团总支书，向大家做一份述职报告。

一、组织建设方面

1.加强组织建设。今年，我们重点抓好了团总支到团支部的机构设置及人员配备的落实。在建立团支部方面，积极推进团支部改革，按照各个部门特点、业务流程、人员规模等因素进行管理划分，并在团总支到团支部的人员配备上，实现了全勤值班制度，确保团队能够夜以继日开展各项工作。

2.完善组织推荐制度。今年，我们加强人员推荐和选拔制度建设，提升了团干的政治素质，并开展了一系列团干培训、离岗培训、实践活动等，提高了团干的综合素质，同时也加强了对普通团员的关注和帮助，引导和鼓励团员积极参与团组织活动。

二、工作开展情况

1.广泛开展线上团组织活动。今年，我们针对当前疫情防控形势，通过开展线上创新团组织活动，如线上分享、直播讲座、虚拟实景等，有效提高了团员的业务素质，增强了团员的凝聚力和归属感，并且推出了“最美岗位人物”、“先锋健儿”、“挑战自我”等多个活动品牌。

2.实施团员参观教育活动。今年，我们积极推进信息化方向的教育，如“虚拟银行”、“机器人天地”等实地参观活动，为团员进行知识的传递和技能的培养提供了更好的途径。

3.大力推进团学活动。我们积极推进各项团学活动，例如开展“新时代好青年”主题教育、“未来之星”科技展示比赛等，提升了青年员工的社会责任感和公益意识，使团员更好地融入企业，共同成长。

三、创新工作机制

1.加强团干培训。我们针对不同类型、不同岗位的团干，开展了一系列的团干培训，强化“学用结合”，提升了团干在业务方面的应用能力，从而更好地为员工服务，激发员工的工作热情。

2.推出“三心”互助团队。我们组织成立了“三心”互助团队，由公司领导任队长，各个部门的团干作为队员，旨在通过良好的团队合作、内部互助等方式，缓解员工的心理压力、在工作和生活中为员工建立一个相互支持、互帮互助的平台。

四、下一步工作计划

1.加强岗位教育。团总支将进一步积极权衡各部门工作特点，寻找每个岗位的特质性学习内容，与各个团支部重点实施实践活动结合，提升团队的业务能力和素质。

2.整合各类资源。团总支将充分利用各种资源，拓展招募、参与团组织的范围和群体，努力营造“青春无处不在”的氛围，为员工提供良好的成长培养平台。

总之，建行团总支今年在一场极具挑战性的大考中，稳步前行，取得了不俗的成绩。今后，我们将不断调整工作方向，克服困难，砥砺前行，推动团组织工作再上新台阶！

谢谢大家！

银行述职述廉报告

我们来一起看看幼儿教师教育网为大家整理的“银行述职述廉报告”。相信大家都知道，实践是打开理论宝库的钥匙，不管我们是学习，还是工作中。我们会经常用到报告，报告可以让我们吸取教训，为下一步的工作打下基础。本文的目的在于为您的工作和生活提供更多的智慧！

银行述职述廉报告 篇1

尊敬的领导：

您好!

时间飞逝，转眼已经到了XXXX年。XXXX年对于在XXX分行工作的我来讲，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速发展的一年。时间匆匆，回顾一年来在XXX里的学习和工作，对于XXXX年的工作进度完成情况作了如下总结：

一、业务技能的不断提升

对于我来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中。柜台最前线，我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。这时我渐渐明白无论是做什么工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。务必将工作做细、做好、做精。XXXX年上半年我的工作职责是现金库管员和凭证卡库管员，以及银行承兑汇票的相关工作。在工作中我始终保持高度警惕，坚决杜绝风险。作遵守各项规章管理制度，不断提高风险防范意识，降低差错率。始终按照行里各项规章制度的要求办理业务，不违规操作，努力提高操作规范性，改正不良操作习惯，在工作中严格要求自己。通过不断的历练在业务技能上不断成长。

二、工作习惯的日渐成熟

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。团队合作，不管到哪里都是一种发展该企业的源泉。在工作中，不仅挑战了自我同时也熔入了团队，在这个团队中我得到了领导和同事们的帮助，也和同事一起积极配合把业务做好，每当做完一天的工作，我都为自己在这个团队中尽到自己的义务而自豪。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。使用“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了交通银行的形象，针对不同客户我慢慢学会采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。

三、职业道德的正确树立

一年以来，我觉我在工作责任心上有很大提高。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。现在银行属于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要。在反洗钱工作形势日益严峻的今天，银行对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过XXX年的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚印。

银行述职述廉报告 篇2

20xx年过去了，首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会，并在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础。

其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。

再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对态度不好的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。

最后，我很高兴能加入工行铁路支行这个温暖的家。过去六个月来我接触的每一个同事都让我感受到了关怀和友好。在20xx年，我将继续坚持“工作第一”的原则，认真执行各项规章制度，努力学习，提升自我价值，提高个人素质，绝不辜负各位领导和前辈对我的关心和期望，兢兢业业，努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长，克己之短，为工行贡献自己的微薄之力！

银行述职述廉报告 篇3

一年来，我认真学习十九大精神，切实把为职工办实事办好事作为自己的行动指南。在生活、工作中以身作则，正确行使手中的权力，始终做到清正廉洁，自觉地与各种现象作斗争。现按照_号文的有关要求，就本人一年来履行职责的工作、思想、学习、廉洁自律等情况汇报。

一、加强思想建设，提高党员干部的政治理论水平

1、强化理论学习和业务培训。

坚持把学习作为提高党员干部职工素质的重要手段，班子成员带头学习，采取集中学习、个人自学、组织讨论等形式，认真组织学习十九大会议、全国“两会”及上级有关文件精神，并有针对性地对党员干部学习情况进行检查，使干部职工正确地领会精神实质，同时，加强专业知识的培训学习，并将理论与实践相结合，不断提高工作管理水平。

2、健全学习机制，确保学习效果。

机关支部政治学习计划实行月安排，对学习出勤情况每月进行通报。对未能参加支部政治学习的党员进行补课，党支部书记定期审阅党员政治学习记录本。今年以来政治学习共18次，撰写心得36篇。

二、加强组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力

1、建立和落实机关党建工作责任制。

制定了《_农村合作银行基层党组织书记抓党建述职工作实施方案》，建立了目标考核机制，进一步明确基层党组织书记是基层党建工作的“第一责任人”，支部一把手亲自抓，相关负责人具体抓，逐项抓落实，不定期地对机关支部组织开展活动情况进行检查。

2、以完善的规章制度促进组织建设。

制定完善了《_农村合作银行保持共产党员先进性教育经常性学习制度》《_农村合作银行“五位一体”党员意愿表达机制》《_农村合作银行“三会一课”制度》等八项制度。同时坚持“三会一课”制度，建立完善了党务公开制，增强党支部工作透明度。建立和完善了党内民主选举党员评议制度等，切实保障了党员的选举权、知情权、参与权、监督权。

3、深化“创先争优”活动，增强党建工作生机和活力。

机关党支部把开展“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”活动作为基层组织建设的重要载体。在具体工作中做到了“五个结合”，增强党建工作生机和活力。

一是把“创先争优”活动与学习《廉政准则》结合起来，使“创先争优”活动能落到实处。

二是把“创先争优”活动与“深化作风建设提高执行力活动”结合起来，我行通过整顿机关作风和制定工作督查机制，使“创先争优”活动与日常各项工作紧密结合，取得了实实在在的效果。

三是把“创争”活动与党员干部教育结合起来。建立健全党组织考核评价和激励机制，加强党员学习管理。

四是把“创先争优”活动与工作实际结合起来。我行坚持党员示范岗，党员带头作用，以点带面，带动员工积极开展“创先争优”活动。

五是把“创先争优”活动与领导干部联系群众结合起来。深入宣传党的方针政策，在权限范围内有效帮助解决员工生活中的困难。

4、党费收缴工作。

我行机关支部现有党员63名，党费收缴做到：按时交纳、及时调整、全额上缴，无漏报瞒报现象。

5、深入开展“强村固基”工程。

年初按照各级相关文件精神要求，制定了包联工作计划。

一是落实“第一书记”帮弱村责任制，把加快经济薄弱村转化作为实施“强村固基”工程的重中之重，机关支部选派2名年富力强、工作经验丰富的部室经理分别到_村帮扶，他们充分发挥“第一书记”的优势和条件，进村入户，广泛开展调查研究，听民声，察民意，摸实情，出点子，理思路，定措施，制规划，加快推进薄弱村经济发展。

二是扎实开展“强弱帮扶”活动。其中：对1名困年职工实行了大病救助，机关支部发动全体党员职工捐款53600元，“慈心一日捐”30600元，对需要帮助的人们送去了一片爱心。节日期间对部分生活困难群众进行了慰问。

6、扎实开展各项党建活动。

一是精心组织，在全行党员干部职工中组织开展了“如何发挥党员的先进性作用”等学习教育活动，深入开展了“三大工程”建设及“普及金融知识万里行”活动，开展主题宣传活动6次，发放宣传折页5000余份，现场答疑1000余人次，进一步提高了员工的服务意识和服务质量，有效提升了社会形象;组织开展了“与农信共奋进，为发展献青春”征文及演讲比赛、“恪守从业道德、保持党的纯洁性”教育活动;以庆祝“七一”党的生日为契机，组织开展“我的职业幸福”机关党日活动;为迎接“_”的顺利召开，组织开展了“_”登山比赛，丰富了员工文化生活。

二是积极参与，积极参加县直机关工委组织的“解放思想做表率，服务基层当先锋”演讲比赛;“_”机关形象展示大赛，均夺得大赛二等奖，展现出合行员工良好的精神风貌，增强了员工的集体荣誉观和归属感。

银行述职述廉报告 篇4

伴随着皑皑白雪的落下，冬天的脚步不知不觉的走到了我们的身边，这也意味着我们就要向20_年挥手告别了，新的一年就要来到了。回首过去的一年，我们每一个兴业人都紧紧围绕着兴业这个大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，践行着我们的诺言，透过我们努力的工作和用心向上的精神，收获着兴业带给我们的成长与期望。

下面我将对20_年度的工作做以下总结，并为即将到来的20_年的工作做出以下的规划：

一、一年来的工作表现

工作方面：20_年对于我来说是一个十分重要的一年，这一年度我是在___银行___支行工作的第一个整年，这一年我学习到了很多新的知识，也收获了我职业生涯的一个转折。20_年我从柜员走到了中级柜员的序列，这对我来说是一个挑战，也是一个实践自我的过程，每一天似乎都有新的业务需要我学习，在这一年里，我个性感谢我的领导和同志们，是你们的鼓励和支持才使我有这天的进步，刚来西大直支行时，对公业务的办理以及办理后各种系统的录入，还有与分行的交接，我总是理不出一个比较好的头绪，透过主管和同志的帮忙，我渐渐的理出了自己的规律，对公业务也渐渐的上手了，此刻也能够帮忙其他同志学习一些对公业务，俗话说“熟能生巧”，也正因为如此，我也能够有更多的时间学习其他新的业务。在这一年中，反洗钱的工作就是对我的一个挑战，随着兴业业务的发展壮大，反洗钱这项工作也突显出了它的重要性，刚开始时，我们就透过简单的一个系统反显来决定该客户业务的发生，此刻，每一个客户办理的业务我们都要透过系统查询该客户的年，工作单位，职业等，更有的我们需要查询其网银限额和交易流水，有时还需要和客户进行沟通才能了解其账务发生的真正目的，虽然这个过程有些枯燥，但我还是仔细的去作，我只想用

我的努力更好的完成我的工作;我还负责ATM的清机和加钞，以及后台的打印和各种查询工作，这些都是我以前从未接触过的，透过这些业务的学习，让我自己有了更大的提高;银行工作者尤其是会计工作人员的技能也是我们不断要提升的，在今年的技能大赛上，我和我的同志获得了团体第二名的成绩，也让我们体会到了，只要肯付出就会有回报。

在思想生活方面，在_____的这段日子里，感觉就像是在一个大家庭一样，温馨和睦，行里时时为我们着想，同样的，我也要严格要求自己，透过参加党员生活会，也让我思想上得到了一个质的飞跃，作为一名党员，应在单位起到先锋代头作用，时时要以一名党员的身份要求自己，遇到困难，不能躲避，而是要迎难而上，和这些优秀的同志在一齐，是没有什么困难能够难到我们的，用心参加行里举行的各种学习，自己也在业余时间学习一些在单位中学不到的知识，期望能用到工作中去。

二、存在的不中和努力的方向

第一，技能还需提高，只有这样，才能提升我们办业务的速度，才能让客户满意;

第二，注重服务礼仪，这是我ZUI应注意的一个问题。“服务源自真诚”，这是我们兴业的服务理念，我应谨记于心，有时微笑服务渐渐不自觉的变成了机械服务，微笑没了，真诚也缺少了，所以我要让这种真诚源自心底，在厅堂主任的帮忙下去真正的践行“服务源自真诚”这句话。

第三，业务知识应继续提高，有些知识学的不扎实，因此遇到问题会有“抓不准”的时候，这就要求我在新的一个年度中，继续学习相关的知识和业务，以期自己有一个全面、扎实的业务潜力。

有人会问：工作代表着什么?对于这个问题，每个人都会有不同的答案，我是这样看待工作的，工作是我人生价值实现的途径，工作是我家庭生活的好伙伴，同时，工作也是提升个人魅力的有效工具，因此在新的一年里，我不会辜负领导对我寄予的厚望以及同志给予我的帮忙，我会改善自己的不足，继续以一种学习的心态对待工作，在工作中持续严谨的思维、谦虚互助、脚踏实地，落实兴业的服务理念，争取做一名优秀的兴业人。

银行述职述廉报告 篇5

根据省分行的工作要求，结合本人分管工作实际，现将本人20xx年度履行岗位职责情况和党风廉政建设责任情况报告如下：

一、加强理论武装，增强四个意识

（一）主动学，积极讲，补足精神上的钙

20xx年，本人重点学习了主要是xxxxx的讲话精神和党中央的重大会议和重要文件精神，包括《中国共产党章程》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》、《xxx新时代中国特色社会主义思想三十讲》、《xxx新时代中国特色社会主义思想学习纲要》、《xxx关于不忘初心、牢记使命论述摘编》、xxx《推进党的建设新的伟大工程要一以贯之》、xxx在庆祝中华人民共和国成立70周年大会上的讲话以及xxx有关不忘初心、牢记使命的多篇讲话，除了主动学，我还主动讲，本人每季度都精心准备一堂党课，为支部党员讲一次党课，20xx年先后讲授了《x银行应当在打好三大攻坚战中发挥新作用作出新贡献》、《感悟xxx的七年知青岁月》、《深入学xxxx新时代中国特色社会主义思想》等专题党课，通过讲党课，我对党的理论知识掌握得更充分、更系统，理解更深刻。

（二）落实三个第一时间，与党中央保持高度一致

党中央全面从严治党的要求，其中特别强调全体党员干部必须增强四个意识，坚定四个自信，做到两个维护。20xx年，本人认真落实三个第一时间，即第一时间学xxxxxx的重要讲话，学习党中央和国家新的方针政策；第一时间传达宣贯党和国家领导人的指标精神；第一时间贯彻落实上级行的重要工作部署，时刻与党中央保持高度一致，做到令行禁止。

二、认真履行职责，主动担当作为

（一）出色完成两增两控和小额扶贫贷款两项政治任务

两增两控和小额扶贫贷款是党和国家赋予各大银行的政治任务，这两项工作也是我分管工作中最重要的工作之一。经过努力，20xx年两增余额x亿，年净增x亿元，完成目标xxx%！户数结余x户，年净增x户。小微企业不良率x%，各项贷款总体不良率x%，实现小微贷款不良率不超过各项贷款平均不良率x个百分点的监管目标，资产质量总体可控。扶贫小额信贷结余x笔，合计x万元，年净增x万元，完成年净增任务的xxx%，得到银监分局、地方扶贫办的高度认可。并共带动了x户省级贫困户，超额完成x下达的目标。

（二）公司业务经受重大考验，较好完成年度目标

20xx年，在困难面前，我们没有放弃，没有丢掉信心，而是做好联动营销，有效稳住了对公存款，20xx年xx月末，对公存款x亿元，同比增长x%，年净增x亿元，同比增长x%。公司信贷累计放款x亿元，清分前结余x亿元。低风险承兑保持领先地位，年累计办理低风险承兑业务x亿元。票据贴现累计办理贴现业务x万元。国际业务累计办理结算业务x万美元，超额完成下达目标。小企贷款业务收入累计实现x万元，完成计划的xxx%，同比增长x%。

（三）办公室工作井然有序，宣传工作硕果累累

办公室担负的职责繁多而重要，大部分工作涉及费用开支和敏感事项，如接待、宣传、会务、办文等等，在办公室的努力下，这些工作井然有序，接待事项顺利完成，宣传管理没有差错，会议发文数量得到控制，取得非常好的成绩，在央级媒体发表的文章报道x篇，在省级媒体发表的新闻宣传稿x篇，在市级媒体发表的稿件有x篇，很好地宣传了x银行的正面形象，得到x的表扬。

三、坚守一岗双责，落实党廉建设

（一）落实谈话谈心机制

根据工作安排，20xx年xx月，本人对分管部门的正副职共五人进行了谈心谈话，并将收集的员工评价情况如实告知他们，指出他们的存在问题和不足，提出整改建议。本人在民主生活会前也主动找分管部门负责人和党员代表谈心谈话、征求意见，给我提出批评意见。

（二）遵守八项规定，带头廉洁自律

一是认真落实廉洁准则，自觉遵守中央八项规定。坚持公私分明，克己奉公，拒绝公车私用，不多占办公用房；坚持清白做人，干净做事，不占公家的便宜，不贪不属于自己的财物；坚持勤俭节约，物尽其用，不浪费公家的财产；落实中央八项规定，开短会，说短话，写短文，不入私人会所和高档娱乐场所，不超标接待宾客。净化社交圈子，简化业余生活，回归家庭，多陪家人。二是廉洁从业，带头开展廉洁风险防控工作。按廉洁风险防控工作要求，查找分管工作中廉洁风险点x条，并相应提出x条防范工作措施。

四、存在不足

（一）汽车贷款业务发展不理想

个人汽车消费贷款年增x万元，与上级下发目标差距x万元，完成率不足xx%。同时，个人汽车贷款不良率全国最高，突破x%。汽车贷发展遇到瓶颈，资产质量管控也出现查封难（找不到抵押物）、法律文书送达难（找不到车主）、清收难等情况。

（二）信贷不良资产偏高，压降清收压力较大

20xx年，零售信贷不良贷款高达x亿元，其中个人商务贷款、小企业贷款的不良率排在全国相对靠后的位置。

五、下一步措施

（一）把好准入关，追求汽车贷款高质量发展

严格把好汽车贷客户准入关，审慎受理无固定职业、单身、离异无子女、无房产的客户，严禁受理异地客户业务；同时加强存量不良客户的催收，压降汽车贷不良率。

（二）加强清收关，努力压降不良率

20xx年，我们将采取自主清收和司法清收等多项措施，努力把个人商务贷款、小企业贷款的不良金额压降下来，减轻发展压力。

不当之处，敬请批评指正。

银行述职述廉报告 篇6

银行述职述廉述学报告

随着经济的快速发展，金融行业也逐渐成为国家经济的重要支柱产业之一，而银行作为金融服务的主渠道之一，其对于国家的经济发展有着至关重要的作用。因此，作为银行从业人员，每年都需要进行述职述廉述学报告，以对工作进行汇报、自我检查和总结，同时加强业务学习，提高职业素质。

银行工作涉及到各种金融业务，我们需要对所负责的业务进行全面、深入的了解，并及时了解和掌握银行的相关政策、法规和行业动态，从而为客户提供更加优质、高效的服务。在工作中，我们要认真分析顾客的需求，并根据其特定的需求，为其提供个性化的金融产品和方案。同时，银行从业人员需要具备高度的责任感和团队合作精神，积极响应银行的号召，完成各项工作任务。

为了保证工作的质量和公正性，我们需要切实履行自己的职业道德和职业操守，坚守诚信原则，严格遵守银行的管理规定和行业标准，并主动配合检查、审计等评估工作。我们要认真对待客户和个人信息保护，严格保密，杜绝泄密的情况发生。同时，我们要有良好的沟通协调能力，处理好员工间的关系，积极开展业务交流和学习，不断提升自己的专业技能和知识水平，适应经济社会变化和新的工作要求。

近年来，金融行业的信息化水平得到了迅速提高，银行也在这个方面做出了重大的投入和努力。借助互联网技术和大数据分析，银行可以更好地了解客户的需求，提升业务效率和服务水平。在工作中，我们需要熟练掌握银行的各项信息化系统和相关应用软件，提高信息化应用水平，为客户提供更加优质、便捷的服务。

在做好基本业务的同时，银行从业人员要不断探索创新，积极开拓新的业务领域和渠道，提高银行的盈利能力和市场竞争力。我们要注重市场营销和客户拓展，加大金融产品创新和品牌推广力度，提高客户黏性。同时，我们还要注重拓展金融服务的应用领域，如健康、教育、房地产等，提供客户身边的金融支持。

总之，银行从业人员需要在工作中时刻保持敏锐的洞察力和判断力，不断提高业务知识和操作技能，树立良好的职业形象和信誉，以更加专业、负责、诚信和务实的工作态度，推动银行业进一步健康发展，为客户提供更加优质、高效和满意的服务，实现自身价值和职业生涯的成功。

银行述职述廉报告 篇7

尊敬的各位领导、同志们：

你们好！

我叫xxx，现在，我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。

我所在的岗位是。。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，。。的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次

各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的'活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩！

银行述职述廉报告 篇8

银行信贷员述职述廉报告

一、工作职责

作为一名银行信贷员，我的主要职责是为客户提供专业的信贷服务，包括贷款、担保、融资等金融产品的销售和管理。具体来说，我需要做好以下几个方面的工作：

1. 与客户建立良好的合作关系，了解其财务状况和信用情况，为其提供个性化的金融方案；

2. 根据银行的政策和法规，审核客户的申请材料，制定贷款方案，评估风险和收益，确保风险可控；

3. 协助客户完成贷款手续，包括拟定和签署贷款合同，抵押或质押等；

4. 在贷后管理过程中，定期跟进贷款使用情况，监控还款过程和风险情况，及时调整风险防控措施。

二、工作成果

在过去的一年里，我与客户建立了广泛的合作关系，客户的信任和满意度逐渐提高，客户经营状况也得到了明显的改善。具体来说，在我负责的业务领域内，我所处理的业务总额为XX亿元，其中，个人贷款占比约XX%；企业贷款占比约XX%。贷款资金主要用于客户企业的生产经营、扩大规模、提高效益等方面的投资，客户反馈良好。

同时，为了保证风险可控，我在审核贷款申请和贷后管理过程中，严格遵循银行的政策和法规，根据客户的信用状况、还款能力和抵/质押等情况进行细致分析，把控风险，确保贷款的安全性和合规性。

三、廉政风险

作为一名银行信贷员，我深知廉政风险对于银行的重要性。在日常工作中，我严格遵守各项纪律和规定，保持廉洁自律，绝不在处理业务中以私利为主，不接受不当好处，不谋取非法利益。同时，我主动向组织反映工作中存在的问题，不掩盖事实，积极配合调查，保持透明高效。在个人职业道德和法律法规意识方面，我一直保持高度敏感和高度警惕，始终视保持银行形象和企业信誉为工作首要责任。

四、总结

作为一名银行信贷员，我深感工作的重要性和责任感。我一直秉持着诚实守信、诚实正直的原则，做好信贷业务的同时，保持高度的政治素质和廉洁自律的精神风貌。在今后的工作中，我将不断努力，提升自己的业务水平和职业道德，为银行客户和企业的发展贡献自己的力量。

银行述职述廉报告 篇9

作为一名银行信贷员，我深知自身的职责和使命。近来，我参与了银行信贷员述职述廉报告的撰写工作，通过回顾自身工作经历，深入思考，总结经验，反思不足，找出问题，我深刻认识到银行信贷员职业的重要性和责任。

首先，作为银行信贷员，我们必须具有高度的责任感和职业操守。每一笔贷款都涉及到客户的切身利益和银行的信誉问题，因此我们必须认真对待，严格按照银行的流程和程序操作。在信贷审批过程中，我们必须对每个贷款申请进行详细的调查核实，确保申请人所提供的资料真实、准确、完整。同时，我们还应该关注贷款申请人的信用记录和经济情况，避免对银行造成潜在风险。

其次，作为银行信贷员，我们应该具备良好的沟通技巧和服务意识。在与客户接触和沟通的过程中，我们应该耐心倾听客户的需求和诉求，了解他们的财务状况和信用情况，为客户提供最优质的贷款服务。我们应该积极主动地与客户交流，帮助他们完成信贷审批申请，解决相关问题，力求在服务过程中完善客户满意度，建立长期的合作关系。

再次，作为银行信贷员，我们应该具备良好的风险控制能力和分析能力。在贷款审批过程中，我们需要对客户的还款能力和还款意愿进行严格的评估和分析，制订合理的还款计划和风险缓释措施。在信贷风险管理方面，我们应该及时掌握市场情况和贷款政策变化，积极应对风险挑战，确保银行的稳健运营和经济效益。

最后，作为银行信贷员，我们应该始终遵守职业道德和法律法规。我们要始终坚持廉洁自律，不得利用职务之便谋取不正当利益，严格按照银行的规章制度和职业标准工作。同时，我们需要严格遵守国家法律法规，防范涉嫌违法行为，维护社会公序良俗和银行的声誉。

总之，作为银行信贷员，我们要时刻保持高度领悟和警觉，不断学习和进步，加强自身职业素养和专业技能，做一名勤勉踏实、责任感和信誉超群的银行信贷员。同时，我们需要发扬优良银行文化和传统，建设和谐、稳健、可持续的银行业，为实现经济社会发展做出更大的贡献。

银行述职述廉报告 篇10

20**年7月，*****农商行新班子组建以来，在省联社党委的正确领导下，全力以赴推进党风廉政建设“两个责任”落地生根，全力以赴推进“三严三实”开花结果，全力以赴推进深耕四区战略生根发芽，全力以赴推进“五个能力”建设枝繁叶茂，为20**年各项工作起好头、迈好步，打下了坚实的思想基础、作风基础、客户基础。

一、“四箭”齐发，“两个责任”有效落实

党委主体责任是根基，纪委监督责任是保障。*****农商行新班子组建以来，党委、纪委“双剑合壁”，产生了“四两拨千金”的效果。

(一)责任明确落实处，全面落实党风廉政建设规定动作。党委书记认真履行党风廉政建设第一责任人职责，对党风廉政建设重要工作亲自部署、重点环节亲自协调、重要信访亲自批办，坚持把党风廉政建设与各项业务工作同部署、同研究、同落实、同考核，做到会上必讲“两个责任”、会后必问“两个责任”，形成了“抓好党风廉政建设是本职，抓不好是失职，不抓是渎职”的共识。精心制定党风廉政建设工作意见，明确了党委、纪委、党委班子成员、基层党支部、条线部门负责人工作责任，在各网点分别聘请了51名内、外部党风廉政建设监督员，强化对员工阳光信贷、带彩娱乐、八小时外行为的全面监督，实现纪律监督“一竿子插到底”。

(二)纪律严明当表率，筑牢拒腐防变思想道德防线。总行新班子认真开展批评与自我批评，明确责任分工，70%的工作时间和周末都在基层网点调研督办工作，坚持在基层网点食堂进餐，与员工零距离交心谈心，了解员工工作、生活的难处，反思总行与各支行工作中“不到位”地方，力求问题在基层一线发现，把问题解决在基层一线。如，完善基层网点“五小”设施建设、绩效工资由总行直接考核发放到人等。8月20日在市委党校邀请专家授课，举办了全行党员“三严三实”专题教育培训班，9月25日组织一、二级支行行长、机关部门负责人、青年员工代表召开正风肃纪作风整顿大会，进一步解决干部队伍工作作风不实的问题。建立管理人员谈话机制，9月25日对全行67名人管理人员进行廉政建设集体谈话，对3名新任管理人员进行廉政谈话，对绩效、费用、作风信访突出的支行行长单独约见谈话，对各支行重点排查人员逐一进行了约见警示谈话，全员自律、自醒、自警意识进一步得到增强。

(三)专项整治动真格，较真碰硬刹“四风”。纪委书记、副书记退出贷审会等议事机构，让纪委集中精力履行主责，聚焦主业。强化重点环节的重点监督，按照省联社“廉洁风险防控工作实施意见”要求，坚持定期召开党委会、行务会，对重大经营决策、重要人事管理、重大项目安排和大额费用审批等重大事项由民主集体讨论决定;与“三重一大”各环节责任人签订了廉洁承诺书，对“三重一大”等涉及干部员工切身利益的事项纪委现场全程监督。强化重点节假日的监督，端午、中秋、国庆等传统节假日前夕，总行发出温馨提示与检查专班明查暗访结合，预警党员干部落实“八个严禁”及外出报告制度，将监督关口前移。开展大办婚丧喜庆专项整治，签订《廉洁操办婚丧喜庆事宜承诺书》632份;开展财务票据专项整治，对列支手续不合规的39笔票据及时进行了整改;开展“五项重点”专项检查，整改了办公用房超面积使用的问题。组织全体员工学习刘理事长推荐的“要么做，要么留，千万不要混!”和“再好的香水也斗不过韭菜合子”等文章，结合“三严三实”专题教育活动，撰写剖析体会65篇，认真查找、整改“不带头、不学习、不担责、不诚实，无激情、无思路、无公正、无关怀”等不严不实问题。

(四)主动问责不手软，坚持从严治行合规经营。在检查整改上下功夫，摒弃只发违规问题通报，通报处理对事不对人的形式主义，对责任人的违规事实一律对号入座，在全行予以曝光，重点整治屡查屡犯、习惯性违规等陋习。如，采取现场检查与远程监控中心非现场检查结合的方式，对各支行文明规范服务方面存在的环境卫生、大堂服务及员工着装、服务行为每月检查通报，共对25名违规员工扣减绩效工资2700元，对22名责任人在当月绩效工资百分考核中予以扣减0.5分。7月份以来，监审部门共开展各类检查7次，对违规责任人扣减绩效工资7200元。

二、“五力”并举，转型发展初见成效

(一)着力培育黄金客户，扭转存款下滑势头。面对存款质量不高的局面，新一届班子找出问题的关键在于，基础客户储备不足。

一是诚心争取行政资源。积极争取市委市政府和各职能部门的大力支持。市委书记、分管金融工作的副市长分别带领专班到*****农商行开展调研，召开座谈会，现场办公，解决乡镇网点改造升级与居民健康卡发行中的困难;调拨财政性存款5000万元，将油菜籽补贴由他行独家代理调整为我行代理发放70%;独家获得全市123万农户的居民健康卡代理发放资格，目前已成功发放1**万张，卡内沉淀资金5802万元。

二是真心产生积聚效应。深入推进“4+1”经营模式，制定67家市直部门、乡镇行政事业单位、电力、医疗、市内重点项目等系统大户的营销方案，实行领导班子包片、机关部门负责人包点、支行行长包辖区的方式营销，上下联动、形成合力，系统大户赢得实质性突破，成功营销了电力、教育局、卫计委、医保局等黄金大户。与市教育局深化“教育+金融”战略合作，成功代理发放了全市5776名老师工资;市医保局从他行转入基本账户，新增资金流2000多万元;专门研发委托贷款系统，成功与住房公积金中心对接联网，实现了代理贷款业务零的突破。*****日报等省市媒体深度报道了我行电力“十分钟缴费圈”普惠金融服务。

三是恒心做实进村入户。统一设计了城乡居民与新型经济组织信息档案，重视客户对接建档的质量，明确客户经理每月的任务分别为行长50户、副行长及外勤100户、内勤30户，将建档业绩直接考核到员工个人，组织客户经理逐村逐户上门走访调查，共建立各类经济档案26470份，进一步夯实了业务发展基础。支行行长选定辖区内经济最活跃或人口最多的村为示范点，建立前50户种养大户的信息档案，把示范点进村入户工作纳入履职考核，工作不力的引咎辞职，全行共走访种养大户、专业合作社、家庭农场、涉农企业等新型经济体1238户。7月份以来，农区支行共新增存款21929万元。

(二)大力支农支小，信贷投放增量提质。积极推进信贷营销“转投向，调结构”，一定程度上扭转了投放偏重于放大额房地产贷款的现状。年末，房地产贷款余额由6月末的2**690万元下降至204586元，下降11104万元，占比由6月末的43.9%下降至38.7%，下降5.2个百分点。

一是“两驾马车”齐赛跑。切实深入推进金融服务网格化，专业人做专业事，成立了三农事业部，下放贷款审批权限，提高信贷审批效率，形成了信贷管理部抓城区与三农事业部抓农区并驾齐驱抓营销的格局。三农事业部成立以来，独立审批发放50万元以下贷款135笔，6790万元;通过网格化管理平台，受理业务714笔，办理贷款6465万元。

二是“无事”常登三宝殿。围绕市委市政府重点项目和重点企业，主动与发改、招商、经信等部门对接，开展“访百家企业”、“行长走企业”等活动，全面了解企业发展现状，在*市、**、**等园区现场办公，向**新能源、***化工等23家企业授信1**790万元，为**冶金、**药业等57家企业设计了融资方案;共向“一区三园”的178家企业发放贷款3**586万元，支持了*****“四大支柱”产业加快发展。

三是“私人”订制合身衣。因地制宜地开展服务创新，以特色的金融服务拓展客户群体。开展银保合作试点，向荣昌肉牛养殖公司发放保证保险贷款1笔100万元;向**科技等企业发放互保基金贷款6900万元;运用“存货质押+房产抵押+保证金”的组合担保方式，向博通电器等商品流通企业授信**500万元;创新质押方式，开展股权质押贷款试点，向*****第一家新三板上市企业**发放银团贷款9000万元。

(三)全力清收盘活，风险管控成效初显。从增强信贷从业人员风险防范意识入手，共清收不良贷款3831万元。年末，不良贷款率3.47%，比6月末下降0.84个百分点;实际不良贷款余额33779万元，占比6.41%;分别比6月末下降**71万元、0.78个百分点。资本充足率10.54%、拨备覆盖率**1.52%，分别比6月末上升0.21个百分点、23.8个百分点，均达到监管部门要求。

一是贷款风险双追责。加强房地产贷款的管理，与各支行行长签订责任书，严禁将已达到还款条件的项目销售收入不偿还项目贷款而于滚动开发或其他项目，落实一周一检查、一旬一见面、一月一分析的“三个一”贷后检查要求，密切关注项目建设及销售进度，确保房地产信贷业务健康发展。开展100万元及以上大额贷款风险评估，审计人员签订承诺书与责任状，贷款出现风险而审计未提示的，审计人员承担连带责任，大额贷款风险管控增加一道防火墙。

二是多管齐下抓清收。采取外部专业清收、内部专班清收、基层网点联合清收的方式，加快不良贷款清收盘活力度。两个外部专业清收公司清收不良贷款34万元，不良资产清收部清收化解不良贷款595万元。

三是新增贷款分级管。落实信贷风险管控制度，全面开展贷款检查和抽查，加强对贷前、贷中、贷后等操作环节的风险管控;推进流程再造，进一步明确了贷款调查等9个贷款审批发放环节责任人与档案管理等8个贷款操作岗位责任人的职责;将新增500万元及以上贷款客户移交至公司业务部集中办理，严控新增大额风险贷款;对归行率低于10%的94家企业客户进行分类，由总行领导，信贷管理部、三农事业部，支行行长组成专班，实行重点督办。

(四)努力增收切支，盈利能力逐步增强。在计提拨备7692万元的基础上，净利润从6月末的**7万元增加到7507万元。

一是加强资金营运管理。加强重点客户管理，实行客户认领制度，对221家100万元以上贷款客户“一对一”做好持续、跟踪金融服务，扩大信贷主营业务收入来源。7月份以来，全行共实现贷款利息收入17944万元。加强富余资金营运，通过债券质押式回购，向货币市场借入资金，购买短期理财产品，进行跨市套利。7月份以来实现投资收益7302万元，在元至6月的基础上翻一番。

二是加强贷款利率定价管理。根据贷款客户综合贡献度，改变贷款定价的“随意性”，合理确定企业客户、个人客户、担保客户的利率下限;对新发放的个人住房(商用房)按揭贷款利率在基准利率基础上上浮10%。在当前利率处于下降通道的特殊时期，年末，收息率7.03%，比6月末的6.9%提高了0.13个百分点。

三是加强非生息资金管理。强化资金头寸管理，建立资金头寸日报制度，及时掌握资金变化情况，积极投入资金市场营运，获取利差效益;强化各网点库存现金管理，根据各网点存款总额、柜台窗口、自助设备数量重新核定库存现金，全行库存现金占用减少3500万元。倡导勤俭办行，坚持理性节支，强化包干费用管理，严格审批专项费用，坚持5000元以上财务开支由财务管理委员会集体审批制度，坚守“不做假账、不搞小金库、报销凭证合规合法、照章纳税、财务公开”五条底线。年末，全行成本收入比47.1%。

(五)倾力建设企业文化，内生动力明显提升。只有不称职的领导，没有不称职的员工。*****农商行以人为本，激发全员争当主人翁。

一是绩效考核挖潜能。完善绩效考核机制，实行定量考核与计价考核并重的方式，任务内实行百分考核，超任务实行万元含量。建立总行按月绩效考核到人制度，形成绩效考核靠任务，奖励绩效凭贡献机制。基础工资按时发放，绩效工资由业经营部门统计核算后，由人力资源部直接“打入”员工个人工资卡。机关员工实行资格存款制，与10%绩效工资挂钩，8月份以来，共组织存款****万元。加强短期病假、长期病假、在编不在岗员工管理，坚持按劳取酬，真正打破“大锅饭”，真正体现多劳多得。

二是特色活动聚人心。举办“热爱农商行，争当主人翁”迎国庆主题演讲比赛、分批次组织200多名青年员工进行户外拓展训练和参加省联社业务知识竞赛、篮球比赛，增强全员主人翁意识和团队精神，6名员工在省联社组织的业务竞赛中获奖;采取现场检查与远程监控相结合的方式，“一月一通报，一事一处理”，不断加强文明规范服务管理，钟惺支行获“三星级”网点称号;组织“九九重阳节”座谈会，提高员工的归属感，调动离退休员工帮助增存、清收不良贷款的积极性。

三是倾斜一线增活力。加快网点升级改造步伐，对拖市12个农区网点、仁信国际等4个城区网点改造，完善食堂、住房等必备基础设施建设，让员工安心工作。加强二级支行管理，对18个二级支行实行扁平化管理，从员工配备、绩效考核上予以政策倾斜，充分调动最偏远、最艰苦、最基层一线员工的工作积极性。7月份以来，18个二级支行各项存款净增***万元。

三、强化担当，自觉把 “三严三实”作为做人做事的标尺来*****农商行工作后，我深刻领会“三严三实”的本质内涵，把“三严三实”作为自己做人做事的标尺

(一)坚持“老实”的理念。通过调查发现，对农信事业改革发展的前景认识上产生的偏差，是*****农商行发展不快的根本原因之一，主要表现在：少数干部员工安于现状，竞争意识不强，面对新问题、新困难，缺乏战胜困难的勇气。我面对困难，率先垂范，引领全体干部员工始终在政治上、思想上、行动上与省联社党委保持高度一致，不断增强个人的政治定力。面对困境，我逢会必讲，逢培训必讲，逢调查必讲，反复向全体干部员工灌输坚定“深耕四区”战略，正确处理速度、规模与质量、效益并举的关系，做业务不是做游戏理念，引领全行坚持“目标准、肯吃苦、坚持做”的工作思路，扎扎实实深耕四区，夯实转型发展的客户基础和经营基础。

(二)坚持“老实”的身份。一是坚持学习。树立以学为本、终生学习的理念。学习习近平总书记一系列重要理论、重要讲话，做政治上的“明白人”;学习省联社和监管部门的规章制度，划清与“不能违”的界线，做执行制度的“带路人”;学习掌握经济金融最新发展动向，开阔视野，做工作上的“行内人”。二是经常反思。对每天的工作，每个阶段的重点工作，及时梳理、总结、分析，及时查找自身能力上的不足，避免发生同类错误，沉下心来，一心一意着力破解难题与问题，使*****农商行的转型发展少走“弯路”。三是正面引领。始终牢记自己是一名共产党员，不该去的地方坚决不去，不该干的事情坚决不干，不信口开河，不言过其实，不搞“花架子”，不做“假、大、空、套”，以正能量引领全行干部员工，营造业绩为王、争先创优，奋发向上的发展氛围。四是严格要求。从带领全行干部员工提高执行力入手，增强合规、发展、效益意识，决不我行我素，另搞一套，杜绝有令不行，有禁不止的现象发生，确保政令畅通，令行禁止。

(三)坚持“老实”的事业。面对业务发展不快的局面，我痛定思痛，坚定发展不松劲，积极探索谋事创业的新举措。思想有多远才能走多远。我组织开展专题业务分析会，剖析*****农商行业务发展中存在的问题与根源，反思干部员工天天在想什么?干什么?干了些什么?全体员工人人思根源，找问题，制对策，切实把实际行动落实到推进业务发展上来。如，及时转变绩效考核指导思想，由过去资费主要投向城区网点而忽视农区网点，转向倾斜基层、倾斜一线，尽量牵住“牛鼻子”，缩小领导与员工、机关与基层收入差距;及时转变经营发展指导思想，在存款方面，由片面的抓资金向抓客户转变;在信贷投向方面，由单一的房地产、粮棉油行业向优质工业企业、新兴经济体转变。通过半年来的努力，*****农商行扭转了存款下滑势头、信贷投放增量提质、风险管控初显成效、盈利能力逐步增强、内生动力明显提升。

四、面对不足，仍需百尺竿头，更进一步

虽然新一届领导班子带领全体干部员工进行了不懈努力，但是彻底改变“软资产、硬负债、低效益”的局面，仍需百尺竿头，更进一步。

(一)深耕“四区”不扎实。省联社把深耕“四区”常态化上升为发展战略，*****农商行虽然采取了一些措施，取得了一定成效，但效果不是很明显，与省联社要求还有很大差距。主要原因是：作风不够扎实，部分支行没有严格按照要求开展进村入户活动，有的负责人没有起到带头作用，没有充分调动员工积极性，进村入户图形式、走过场;与客户没有建立感情，仅停留在表面建档上，后续服务工作没有跟进，导致存款增长缓慢，基础客户不牢、新增客户不多，扩面增量效果不明显。

(二)风险防控压力较大。年末，全行到期贷款回笼率95.03%，同比下降1.97个百分点，其中小额农贷回笼率仅72.64%，大额贷款回笼率仅95.64%，离99%的目标差距仍然较大，到期未收回贷款余额10034万元。年末，房地产贷款204586万元，仍然比年初净增40506万元，增幅24.7%，比各项贷款平均增幅高9.4个百分点;粮棉油企业贷款34户，38491万元，占各项贷款7.3%;全行百万元以上到期未收回贷款9笔、8029万元，贷款风险防控压力较大。

(三)资金组织成本较高。年末，全行活期存款277605万元，占总存款的29.6%，比全省农信社平均水平低9.8个百分点;单位存款87372万元，占总存款的9.3%，比全省农信社平均水平低21.5个百分点。存款付息率2.5%，比全省农信社平均水平高0.29个百分点

(四)经营盈利空间较窄。受利率市场化影响，存贷利差进一步收窄，贷款收息率7.03%，比去年同期下降0.84个百分点，在存款付息率比去年同期仅下降0.05个百分点，利差收窄0.79个百分点，盈利空间进一步压缩，加之经济下行，客户经理惧贷、畏贷，对以利息收入为主要收入来源的*****农商行盈利能力带来巨大挑战。

20**年，我和*****农商行全体干部员工将积极应对各项挑战，认真解决业务发展中存在的困难和问题，努力推进*****农商行加快转型发展，高质量地实现全年存款净增24亿元、贷款净投放9亿元、清收不良贷款2亿元、电子银行业务替代率达62%等主要业务经营目标，向省联社和全体干部员工交一份满意的答卷。

行人部述职报告

众所周知，在我们平凡的日常生活中，大家都说只有通过实践才能获得收获。而在很多时候，我们都需要写一份报告，这个报告可以按其性质分为综合报告和专题报告。幼儿教师教育网的编辑经过收集和整理，在这里为您提供了一个名为“行人部述职报告”的报告。希望您在阅读完这篇文章之后，不要忘记与您的朋友们一起分享！

行人部述职报告 篇1

一、工作方面：

一年来，我在授信审查员的岗位上，严格按照刘健副行长对于审查工作“独立性、严肃性、高效性”的要求，加强自己的廉洁自律意识，勤勉履职。虽然因经验和能力的问题，工作中稍有疏漏，但均能保持积极认真对待每一笔业务态度。工作中严把授信质量关，并努力增进工作效率，积极总结相关知识，立足本职、敬业爱岗、有所奉献。

今年第四季度，经过部门遴选被抽调至宁波市发改委经济调节处工作，工作期间尽职尽责，能完成上级领导布置的工作和任务，同时积极协调我行与政府机关建立良好的关系。

二、学习方面：

时代在变、环境在变，工商银行的工作也在时时变化着，随着对审查工作的不断熟悉，我深刻体会到知识就是发展动力。尤其是金融业，显得更为重要。特别在我行成功转制并跨越式发展的形势下，我更是感到学习知识、更新观念的迫切性和重要性，所以在闲暇时间我努力学习新的知识，掌握新的技巧，针对业务中可能涉及的问题，领会好新的文件精神和授信政策，以适应经济和社会环境的变化，提高自己的履职能力，努力把自己培养成为一个业务全面、知识丰富的农商行员工，更好地规划自己的职业生涯。

三、工作不足：

虽然这一年我基本能较好的完成各项工作，但离一名优秀员工的要求还存在一些不足之处。如未能杜绝工作中的一些疏漏，处理问题考虑不够全面，同时也应注意工作中不但要积极，更加要重视方式方法。在今后的工作中，我将进一步认真总结，发扬优势，克服不足，争取更大的进步。

总的来说，在过去的1年中，在领导和同事们的关心、支持和帮助下，虽未取得大的成绩，但对于我自身来说，已有了一个较大的突破，在这一年，我学习、成长了很多，在我的职业生涯中，20__年是非常重要的一年。而面对20__年，我将继续以饱满的热情，投入到工作中去，扎扎实实做好各项工作，为工商银行的发展做出自己的贡献。

20__年度本人自评为称职。

行人部述职报告 篇2

20X年我在平安银行满三年，合同都已重新签订，真快啊，我也变成平安银行的老员工了。

20X年，我主要是在储蓄柜做工作。现在将一年工作总结如下。在工作方面，20X年初，我怀孕了，这一年，我深深感受到了银行同事之情，他们一直照顾帮助着我，尽量能够减轻我的负担。我感激他们。储蓄柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，储蓄柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到平安人的真诚，感受到在平安办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!

为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

实际办理业务时，在保证遵守我行各项的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。在学习方面。我发现在这个岗位上以我现在的能力与知识还勉强应付的来，但是想要干好干精，想要有所突破现在的我还是远远不够的。所以我努力了解与学习与银行金融行业有关的资讯。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!在生活方面，今年也是我人生中的一个里程碑的一年，怀孕生子，使我对人生有了更深刻的感受，要说以前的我是浅薄的，那么现在稍微深刻一点了。

行人部述职报告 篇3

（一）加强信贷综合管理，不断提高经营管理水平。

1、全面推开全辖贷款五级分类试点工作。贷款五级分类工作，是一项新业务工作。业务股按照《贷款五级分类实施方案》认真组织培训教材，量化培训内容，对全辖主任、座班主任和全体信贷员分两期，近七天时间对135名人员进行了培训，7月份利用20天时间对全辖24个信用社进行了贷款五级分类推广工作和验收工作。达到了分类认定准确，标准界定清楚，划分类别靠实的工作要求。

2、狠抓贷款增量，从信贷源头上杜绝贷款风险。在信贷工作中，严格执行贷款“三查”制度、贷款集体审批及回访制度。股内加强对上报贷款的审查力度，注重经验型审查向数据型分析转化。同时加强对基层社上报贷款资料规范化，数据的真实性关卡的审查，从而确保了新增贷款质量。年内共审批贷款0笔，金额0万元，杜绝打回上报贷款0笔，金额0万元。同时加大到期贷款收回率的监管力度，定期预警，有效防止了不良贷款的前清后增的现象；

3、加大大额贷款序时检查频率，按季对金额在10万元以上大额贷款跟踪上门检查一次，对存在的问题及时纠正与整改，全年共检查大额贷款0笔，金额0万元，发出预警整改通知0个社，涉及金额0万元。

4、狠抓信贷队伍建设，督促学习，以“信贷通报，以案说教，法规教育”为题材，全年组织信贷员学习培训班2期，从而进一步提高了信贷人员的综合业务素质。通过一年来的学习，信贷人员的信贷业务知识和风险防范意识以及依法管贷水平有了较大程度的提高。

5、强化主任责任意识，提高全辖管贷水平，依法规范信贷管理。今年对三墩、临水、铧尖和银达四个信用社全面进行了信贷检查，检查金额以改往年正常贷款在1万元以上检查为不论金额大小全面进行了检查，检查达到了锁定贷款风险，摸清贷户底数，依规管贷促发展的效果，推动了管理发展的动力。

6、有效整合脱水行业贷款，采取予多、予少的管理策略，重点进行规模扶持。3月份，首先对全辖支持的22家脱水菜厂经营现状进行了前期调研，提出了有力整合脱水菜行业贷款的管理措施，按照适度压缩贷款规模，稳健扶持发展的方略，全年重点支持脱水行业贷款0家，投放金额00万元，延续了产业链条，壮大了企业发展后劲。

（二）广拓储源求发展

一年来，始终坚持“高点定位，攻坚克难，以城补乡，调剂余缺，平衡总量”的组织资金原则，按照“全员揽存，巩固农村，渗透城镇，辅射周边，激励促进，扩大总额”的筹资工作整体思路，积极落实攻坚措施，动员广大职工做一家一户的工作，继续实施“531”计划。深入开展“每天入20个农户，收千元储蓄”活动。同时结合信用等级复评做好引存工作，提升服务质量，保证储蓄存款快速增长。截止xx年12月末，全辖储蓄存款余额为万元，比xx年末增长xx万元。其中，活期存款xx万元，比xx年末增长xx万元；定期存款xx万元，比xx年末增长xx万元。

（三）倾力支农创双赢

1、支持地方建设，全力支持非公经济快速发展。全年累计发放非公经济贷款0万元。其中：基础设施建设贷款万元，为0个个体经商户发放贷款万元，促其规模壮大，快速发展。通过延伸信贷服务触角，有效拓宽了信贷领域，也为我区经济发展和农民收入的提高做出了应有的贡献。

2、转变支农理念，开展好支农专题活动。一年来，认真开展农户小额信贷活动，以小额信贷这一农村信用社的优势品牌为载体，努力破解农民贷款难难题。为保证此项活动扎实有效，我们提出了“实、细、稳、好”四个要求，即牢固树立立足农村、服务三农的理念，坚定支农方向不动摇；在工作中细致周到（建立农户档案全面细心；评定信用等级精确细致；发放农户小额信用贷款审查仔细；贷款检查和管理周到细心；评定信用村镇严格详细）；坚持稳健发展原则，杜绝一哄而上和消极对待；以效果好为标准，向支农贷款要效益，有效解决了农民生产生活的所需资金，受到了农户的普遍欢迎与好评。年审《贷款证》0户，复评农户信用等级0户，授信最高贷款金额0万元，其中一级信用户0户，金额0万元，二级信用户0户，金额0万元，三级信用户0户，金额0万元，确定信用乡镇0个；授信企业0家，授信金额达到0万元；

3、在做好小额信贷工作的同时，针对我区部分乡镇的特色农业，适时调整贷款投向。xx年累计发放制种业贷款xx万元，同比增投xx万元，养殖业贷款xx万元，同比增投xx万元；

xx年是我区农村信用社全面实现金融改革和机制创新的关键年。也是我区农村信用社在新的起跑线上，抢抓机遇，奋发进取，审慎经营和稳健发展的重要一年。一年来，业务股坚持以改革、发展、稳定为大局，认真学习贯彻落实我区农村信用社工作会议精神，树立科学的发展观，坚定服务“三农”办社宗旨和方向，牢固树立支农保稳定促发展的思想，突出风险防范，强化监督，力促管理，不断提高支农服务水平，有效发挥了信贷服务杠杆作用，较好地完成了年初确定的经营目标，取得了可喜的经营业绩。

我想说既然我参加了银行信贷员工作，那么我就应该做好，从小我养成的习惯便是如此，做事要认真，不达到成功的彼岸，就不要放手，只要认真努力了，就不会后悔，不会担心自己被现实所击倒。

也许我这一生就会在信贷员工作上做一辈子，运气好的话，我也许可以升级，做一名银行的管理者，如果工作不好，那我也没有什么怨言，我会平衡好自己的心态，知足长乐，这才是为人之道。我相信只要我认真努力工作，我就会为银行的发展做出自己的贡献！

在银行工作已经两年了，尽管我是一名普通的保安人员，但我感觉我自己的任务并简单。在我心底，银行就是我的家，领导和员工就像我的家人一样，他们的事就是我的事，所以我要精心守护所有的一切。银行的安保工作是特殊的有危险性的工作，但是我并不畏惧这些。虽然平时看似平常的工作，但是如果我们不用心做，也做不好。所以，在我的工作中，我尽心尽力的做到让领导放心，努力最好一切的防范工作。下面是我的具体陈述：

行人部述职报告 篇4

尊敬的领导：

我是某银行的一名普通员工，今天很荣幸来向大家做一次述职报告。我以今年为例，从本人工作的角度出发，对于我在银行工作期间所重点参与的业务进行介绍。

一、市场营销方面

在市场营销方面，我作为推广部的一名成员，积极推广银行的信用卡业务。今年我主要负责的是信用卡的销售工作。针对客户的需求进行了不同的推广方案，得到了良好的效果。特别是在客户的满意度方面得到了大幅提高，我们力争把每一个申请信用卡的客户都变成银行的忠实客户。

二、贷款审批方面

作为银行的一名信贷审批员，我本着快速、高效、公正、守信的原则工作。今年我们银行的网上贷款审批业务也逐渐流行起来。为了做到快速、高效，我大量积累了过往的审批经验，不断优化，提高审批效率，做出了许多富有经验的决策。每一笔贷款审批，都准确划分客户的信用等级，确保了银行的资产安全。

三、风险控制方面

作为银行的一名基层员工，我深知风控工作的重要性，因此我时刻关注着各种风险情况，当发现风险存在时，及时向主管领导进行汇报。我在工作当中，也会认真了解各种风险控制措施，不断完善自己的风险意识，为银行的风险控制工作提供了很好的保障。

四、客户服务方面

作为银行的一名普通员工，我们对客户服务尤为重视。我在接待每一位客户时，始终保持良好的态度。我坚持耐心地与客户沟通，一定程度上让每一位客户感受到了银行对于客户的重视。我也能积极解决客户的疑难问题，给客户带去实实在在的帮助。

以上就是我个人的述职报告，我在工作中积极主动、认真负责地完成了各项任务，也得到了领导和客户的认可。作为一名银行员工，我深知自己肩负的使命，我将继续努力工作，不断提高自己的技能，为银行的发展贡献自己的力量，同时也希望得到领导的关注和指导。谢谢！

行人部述职报告 篇5

述职报告，顾名思义，是领导干部、工作人员陈述自己在任期内的工作情况。下面是自查报告网为大家准备的银行事后监督人员述职报告，希望大家喜欢！

20xx年全年，我无论是在思想上还是在日常工作中都积累了丰富的工作经验，当然这也为以后的工作理清思路、加快发展提供了捷径。事后监督中心正式成立的几个月中，我们成功的适应了事后监督系统上线以后第一年的过渡期，使我取得了长足的进步，同时也有诸多工作经验需要总结。

一、事后监督工作中对监督员的业务素质要求很高，需要掌握非常全 面的业务内容，这样才可以认真审核每一笔业务。因此，强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要，这就要求我们认真学习省联社下发的《会计基础工作规范》以及其他会计法规法则，由理论指导实践，再从实践中总结经验，进一步指导下一步的工作，而这单靠个人的力量是不行的，领导也给予了我很大的帮助，不断在业务上对我进行指导，而且还在思想上帮助我树立学习和工作的信心。开展“大学习大练兵”活动。按照培养造就一支一专多能复合型人才队伍的要求，本着应知应会和缺什么补什么的原则，进行全面学习，全方位提高自己的综合素质。学习内容主要包括：储蓄、会计、出纳、信贷、安全保卫等基本专业知识和技能；各专业核算、管理等方面的规定制度；学习各专业业务操作流程；学习金融法律法规；学习上机操作技能，

二、 重点监督特殊业务，作为一名事后监督人员，认真监督基层网点的每一笔业务是非常必要的，也是我的职责所在，20xx年第四季度围绕省联社及银监局风险排查方案等上级精神，我们主要是在重要空白凭证管理、大额授权、抹账、挂失、联行等特殊业务上加大监督力度，将风险隐患控制在最低。经过我们事后监督人员近几个月的努力，基层网点的账务质量有了相当明显的改善，而我们的工作思路也越来越清晰、明确，那就是紧紧围绕省联社下达的各项文件精神，以《会计基础工作规范》为中心，认真按照联社领导提出的要求，踏踏实实的做好本职工作。

三、加大制度建设完善力度，全面规范操作规程。

强化执行，完善各项制度，根据省联社的各项管理制度，今年我们及时修订并印发了适应新体制要求的各项会计出纳实行细则管，对去年来制定的相关办法和细则进行了修订，使制度的指导性和实用性大大增强。

随着信用社的不断发展和完善，也要求我们作为一名普通员工也要适应环境的变化，要学习新的知识，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培养成为一个业务全面的优秀信合员工，也让自己的职业生涯没有遗憾。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以企业文化的理念完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为信合事业的发展尽绵薄之力。

时间转逝，20xx年接近岁末，在村镇银行工作的我无论 在思想上还是在日常工作中都积累了工作经验，这为以后能 更好的工作提供了捷径，通过对事后监督细则的不断学习， 在工作中不断的总结我取得了进步也有许多感悟。

一、 事后监督工作对监督员的业务素质要求很好， 需要掌握 非常全面的业务内容， 这样才可以更好的审核每一笔业 务。 从开业以来到现在共装订传票 43 本， 发现差错 37 笔， 大部分为一般性差错，主要为大额存取未授权、支票未及 时销号、大小写金额不符、漏盖名章等，发现差错及时下 发了差错整改通知单，营业部及时的作出整改。没有违规 现象。

二、 作为一名事后监督人员，必须认真监督每一笔业务，主 要是在重要空白凭证、大额授权、挂失、冲账、抹账等 加大力度监督，将风险隐患降到最低。经过几个月的努 力，我们的工作思路越来越清晰，发现问题必须及时反 映，及时纠正，对于重大问题需要及时上报行领导。防 范风险事故的发生，保证工作正常运行。

三、 强化执行，加强学习。我深知自己的不足，不论从年龄 上还是工作经验上对我都是一个考验， 在一些工作的处理上和业务的操作上存在一定的欠缺， 存在一定的盲目 性。作为一名普通的员工要适应环境的变化，要学新的 知识，掌握技巧，提高自己的能力。所以应该不断的学 习，虚心的向有经验的人请教，加强学习业务知识，在 以后将一如既往的做好本职工作， 在领导和同事们的关 心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己。

时间转逝， 银行工作多年的我无论是在思想上还是在日常工作中 都积累了工作经验，这为以后的更好的工作理清思路、加快发展提供 了捷径。通过对事后监督细则的不断学习，在工作中不断的总结我取 得了长足的进步，也有着很多的感悟。

一、事后监督工作中对监督员的业务素质要求很高，需要掌握非 常全面的业务内容，这样才可以认真审核每一笔业务。因此，强化业 务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要，这就要求我们认真 学习省联社下发的《会计基础工作规范》以及其他会计法规法则，在 理论的指导下， 运用于实践并不断的总结工作中得到的宝贵经验和解 决问题，进一步指导下一步的工作。开展各种自我学习和集体学习的 活动培养我们的学习、更新知识的能力，我们本着应知应会和缺什么 补什么的原则，进行全面学习，全方位提高自己的综合素质。学习内 容主要包括：储蓄、会计、出纳、信贷、安全保卫等基本专业知识和 技能；各专业核算、 管理等方面的规定制度；学习各专业业务操作流程； 学习金融法律法规；学习上机操作技能，

二、重点监督特殊业务，作为一名事后监督人员，认真监督基层 网点的每一笔业务是非常必要的，也是我的职责所在，围绕上级及银 监局风险排查方案等精神，我们主要是在重要空白凭证管理、大额授权、抹账、挂失、联行等特殊业务上加大监督力度，将风险隐患控制 在最低。事后监督要把好会计核算的质量关，监督业务处理依据是否 合法，账务处理手续是否合规，并且纠正会计核算中的差错和问题。 经过我们事后监督人员近几个月的努力， 基层网点的账务质量有了相 当明显的改善，而我们的工作思路也越来越清晰、明确，那就是紧紧 围绕总行下达的各项文件精神，以《会计基础工作规范》为中心，认 真按照领导提出的要求，踏踏实实的做好本职工作。坚持把监督工作 做好，监督好工作中的每个细节，及时处理和反映工作中的问题，及 时纠正工作中的差错，防范风险事故的发生，保证网点工作的正常运 行。

三、加大制度建设完善力度，全面规范操作规程。 强化执行，完善各项制度，认真阅读学习上级文件，严格按照上 级文件指示规范操作。随着银行的不断发展和完善，也要求我们作为 一名普通员工也要适应环境的变化， 要学习新的知识， 掌握新的技巧， 提高自己的能力，把自己培养成为一个业务全面的优秀员工，也让自 己的职业生涯没有遗憾。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在 一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以银行的理念 完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严 格要求自己，为银行事业的发展尽绵薄之力。

行人部述职报告 篇6

(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。

今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。

1、改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革对网点和机关科室的激励政策，妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。

2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。

(二)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。

1、改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。年初，支行班子经过认真的分析和审慎的考虑，把业务发展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革，将原来业务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业务的良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不可没。

2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业务科的'事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后，支行从全行各个层面收集信息，最后反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。

3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了x和x中心等一些核心老客户，一度也使我们各项工作都处于非常不利的境x房产、x等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失，也为我行20x年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。

4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据，初步形成了一定规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。

行人部述职报告 篇7

尊敬的领导、各位同事：

近年来，作为银行的一名员工，我深刻领悟到了银行业在金融行业中所起的重要作用。银行是整个金融体系中的核心部门，对于国家经济的发展、各行各业的发展都具有不可估量的作用。作为银行的员工，我们肩负着推动国家经济的重任。

一、本人工作情况

我在银行工作近五年，目前担任的是某支行的客户经理。我长期负责本行贷款业务的推广和客户的维护，在这个过程中，我积累了不少的经验和感悟，我会认真担任，尽心尽职，做出更好的业绩。

1.贷款工作

担任客户经理期间，我负责本行贷款的推广和风险控制。先后完成了一些重要的业务，其中最大的一笔是一家企业的采购贷款，总额达到了2000万元。在这个项目中，我与企业洽谈，详细了解企业资金使用情况，以及公司的财务状况和经营情况，最终顺利地为该企业提供了合适的贷款。

2.客户服务

在客户服务方面，通过亲身感受，我相信客户体验是提高服务质量和银行业绩的关键之一。因此，我积极通过电话和实地拜访等方式了解客户需求，为客户提供高质量、个性化的服务，以此获得客户的信任和支持。

二、银行业发展趋势

银行作为金融行业的主要组成部分，其发展趋势与经济的走向息息相关。随着科技的不断进步，银行面临着许多新的挑战和发展机遇。

1.数字化银行

传统的银行业模式逐渐受到数字化银行的冲击。随着人们使用手机和互联网购物和支付方式的激增，越来越多的银行正在加速数字化转型，包括提供在线业务、移动支付和人工智能等创新技术。

2.大数据

大数据已经成为银行业发展的重要趋势，它不仅可以帮助银行更好地了解客户需求，还可以支持银行在风险管理和业务流程优化方面取得更好的成果。

三、未来的工作计划

作为一名银行员工，我理应紧跟时代的发展步伐，跟随银行业的发展趋势，努力为银行的发展作出自己的贡献。下面是我的未来工作计划：

1.加强专业知识的学习

为了更好的完成银行的任务，我将加强自己的专业知识的学习，自我提升，不断改善工作能力。

2.提高客户服务意识和服务质量

我将在客户服务方面做出更多的努力，加强客户管理，提高客户满意度，以此推动银行业绩的提升。

3.加强风险管理

作为银行员工，风险管理是我们必须面对的重要问题。我将不断深化对风险管理的理解，了解不同类型的贷款和银行运营风险，尽我最大的努力将风险降到最低程度。

四、总结

以上便是我作为一名银行员工的述职报告。在今后的工作中，我将认真贯彻上级领导的要求，以提高自己的专业技能、提高客户满意度和降低风险为主要目标，为银行的发展做出更多的贡献。感谢各位领导和同事对我的支持和关注，谢谢！

行人部述职报告 篇8

2017年银行人力资源工作总结

全面系统的总结一个时期内目标的完成情况以及在此期间学习、思考和积累的经验检查、综合评价、综合分析、综合研究、分析成果、不足、经验等，称为工作总结。以下是我为大家收集整理的2017年银行人力资源工作总结范文，欢迎阅读！工作方面，从事养老金、失业、医疗保险统计管理和劳动合同签订等方面的工作，还主要从事劳动工资、员工绩效考核等方面的管理。现将我入职以来所从事的专业技术工作总结如下：

我。养老金、失业、医疗保险的统计管理

本人主要从事养老金、失业、医疗保险的统计管理。 1995年，正实公司职工养老保险进入行业统筹阶段。刚刚起步的职工养老保险工作，不得不从最基本的职工养老保险信息的收集、整理和建立开始。

本人在上级的指导下，认真负责地做好职工养老保险信息的收集和登记工作，并填写了会计《河北正石城建发展有限公司职工养老金》 《保险缴费基数记录表》，做好各项养老保险数据的统计工作，确保信息的准确性、完整性和及时性；在办理和核算养老保险待遇支付过程中，灵活运用所学??和掌握的“社保”及相关计算机数据。基于信息库的知识，将职工养老保险缴费基数的计算修改为简单合理的函数公式，使本单位职工养老保险的管理由单一、老化的手工操作转变到了计算机科学管理，大大减少了工作量。 ，支付基数核算的准确性也得到了提高，得到了单位领导和员工的一致好评。

在完成公司职工养老保险前期工作后，以及在后续的失业、医疗保险统计的统计过程中，准确理解各项统计指标的解读，确保各项保险统计的基础原始数据报告是正确的。对于上述保险统计报表系统，指标栏目涉及的内容很多，指标分解要求也比较详细。我认真、正确地对统计报告中各项指标的内容进行分类，并根据统计报告填写报告。要求，做到数据变化逻辑关系正确，表中指标数据如有重大变化，及时调整说明，及时汇总统计。

在实际工作中，如此繁琐的统计工作，需要我作为业务经理时不时地进行详细的业务工作效果分析。只有进行评估，才能获得准确的定量报告数据。同时，对企业保险统计数据报告进行必要的综合分析也是做好这项工作的重要手段之一。以养老保险为例，从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数和养老保险费收缴金额的确定，形成了一条紧密的工作链条。在指标和参数都确定的情况下，指标之间的对应关系就很清楚了。通过对统计报告中各项指标数据的综合分析，进一步提高了统计报告中所报数据的准确性。多年来，我司人事部的保险统计信息填写及时、可靠，数据准确，多次受到相关业务部门的好评。

2。日常工资管理及岗位工资制度改革

在正实公司人力资源部，除了以上几类保险统计外，我还主要负责具体负责员工工资管理在整个公司。河北正石城建发展有限公司为改制后的民营企业，其下属分公司的薪酬管理经公司劳资人员制表计算后报人力资源部终审。自从XX年来到正时公司，公司实行的岗位结构薪酬制度变化不大，薪酬管理也成为了一项比较简单的日常管理工作。尽管如此，我仍认真认真做好月度劳动工资统计审核工作，确保原始数据准确无误，并按照上级部门要求，及时准确地向业务部门报告。包括每月向市公用事业局人事处上报人事及劳动工资报表，此外，我还建立和完善了公司员工工资管理的各项记录，并按照规定办理了日常员工转正和岗位变动。法规。 、岗位变动和工作年龄变化等工作调整工作，几年来，我所汇报的各级、各类报告均无错误或遗漏，时间从未耽误过。部好评。

以上是我这4年来在人事工作中所做的主要工作。由于其他作品在我的作品内容中不占主导地位，这里不再赘述。比如我开始在XX工作，作为人力资源部的业务经理，多年的工作其实也为自己积累了一些有用的工作经验，而且我的专业技术能力也比较好，但是未来在我的工作中，我将进一步加强学习，努力工作，不断提高专业技能，为企业的生存、改革和发展做出自己应有的贡献。

2017年全行人力资源工作总结[2]

为认真贯彻落实党委提出的以人为本战略，加强人力资源科学管理，最大限度挖掘潜力为全面、协调、可持续、高效地开展本项业务，根据上级有关文件精神，结合公司实际，制定本工作意见。银行。

我。进一步深化薪酬分配制度改革，加强员工绩效管理。

根据员工绩效台账，对员工进行考核打分，相应兑现员工绩效工资。各单位要明确每个岗位，与每个岗位员工签订目标责任合同。三是加大业务量考核权重。为提高柜面服务效率和质量，在柜员考核指标设置中，增加了业务量考核权重。四是员工绩效台账登记应当坚持公平、公正、公开的原则。各单位应安排专人登记管理员工绩效台账。员工个人业绩应按月公布，并由员工本人签字认可。五是通过绩效考核与产品定价相结合的方式实现员工绩效工资的分配。支行应按季度对员工绩效管理情况进行检查，并按季度作为内部管理考核项目进行报告。

二是进一步深化体制改革，规范经营网点管理，加强精品名牌网点建设。

继续实施营业网点分类管理和引导。全行分支机构进行A、B分类管理和分类指导。创建一批精品名牌网点，对精品名牌网点给予绩效工资系数奖励。按照业务运营质量保障体系建设要求，加快营业网点服务设施的统一化、标准化、服务标准化建设，各网点硬件设施按规定配备缺什么、补什么的原则，服务设施和网络水平，员工素质在亲和力、服务形象、服务功能等方面赶超同行。

三是进一步深化劳动就业制度改革，实行竞争性就业和低绩效劳动者淘汰制。

1。实行全员竞争上岗。 一是继续对分公司主任、副主任、班主任、前后台部门经理、副经理等实行竞争性招聘。二是改革劳动力结构，对普通员工实行竞争上岗和双向选拔，增强全体员工的自觉性和积极性。

2.加强分支机构队伍建设。 一是举办两期支行主任培训班，学习新业务、新知识、新制度、新理念新法规、法律知识，提高团队创新能力、治理能力和管理水平，加强干部领导.法律观念、核心意识和责任感。二是加大对支部队伍的考核力度。主任的薪酬与分公司的业绩和管理挂钩，班主任的薪酬主要与基础会计管理、业务量、优质服务挂钩。三是建立后备干部人才库，规范人才培养，将优秀的中层干部、副干部作为专职后备干部。绩效考核是分公司前两名，业务能力一流，政治比较成熟，有培养潜力的优秀青年员工。对支行后备干部进行培训，纳入动态管理人才库。

3.实行会计主管级管理。 今年对营业网点实行分级管理。根据各营业网点的存款规模、日均业务量、基本会计管理水平和安全指标，对一级、二级营业单位进行综合考核，由一级营业单位会计主管、相应设立二级事业单位会计主管。会计主管级别的考核由支行组织实施，每年考核两次。人力资源个人工作总结

4．实施客户经理级管理制度。 加强客户经理队伍建设，不断完善客户经理考核奖惩办法和薪酬分配办法，加强层级管理，开展客户经理评级工作，推动营销工作升级通过客户经理评级工作。

5。开展争星级员工活动，培养一批星级员工。 要通过继续开展星级员工活动，选拔工作业绩好、思想意识好、服务质量好、遵纪守法、业务能力强的优秀员工。 ，大堂经理都有资格参与评选。

6.扎实落实基层干部淘汰、不良行为淘汰制度。 要认真贯彻《工作人员候岗管理办法》，落实岗位仓库进出、比例控制、流量管理的原则。 .有不良行为的人员要立即发现，并立即进入待仓管理。对工作长期未改善或业绩不佳的单位负责人，要严格执行低绩效淘汰制度，按年淘汰。对最终完成任务的低绩效员工，每季度（或每年）进行一次减免谈话、举报批评、罚款或等待工作。学习和其他惩罚。

四、加强职工队伍建设，全面提高职工队伍整体素质。 1、加强员工学习管理。一是制定员工培训计划，采取多种形式开展员工培训工作。支行计划今年对所有岗位、工种的员工进行轮岗培训。员工培训计划见附录 4。培训既可以代会，也可以组织集中培训。培训内容包括现代商业银行经营理念、法律法规、营销知识、银行新产品新业务知识、基础理论知识等，以及新推出的大堂经理制度、贵宾服务制度、个人高-价值客户开发和维护流程，包括营业网点服务规范在内的四项是营销体系。对支行集中组织的培训活动，每次培训活动结束时，培训组织部组织考核，学员考核结果纳入员工管理档案，进行考核管理。二是开展创建学习银行活动，在全行营造良好的学习氛围。要加强学习机制建设，传播终身学习文化，树立新的学习理念，让员工自觉学习，通过学习不断更新业务知识和管理知识，与时俱进。三是提倡员工自学成才。

2.加强员工劳动技能管理。 一是组织员工开展岗位培训活动，掀起全体员工学习业务、技能比拼的高潮。各分公司每周必须组织一次岗位培训活动，岗位培训活动的组织实施情况将作为分公司内部管理的扣减项目。二是提高员工业务技能。对业务技能不符合就业基本要求的员工，支行将暂停发放绩效工资，直至达标为止。三是提高员工营销技能。各单位要采取集中学习和自学的形式，组织员工学习，使员工真正了解营销理念，掌握营销基本知识，运用营销策略，规范营销行为，提高员工语言沟通技巧 。

3。加强员工依法合规行为管理。 一是加强对员工依法合规意识的教育，使所有员工都能依法经营、依法经营、依法经营。二是加强员工规章制度教育，重点学习《办法》，让每位员工熟悉并自觉遵守本岗位的各项制度，确保规范运作。整个银行。

V.加强人力资源管理组织建设，加强人力资源自律和监督。

一是建立人力资源管理组织体系。各业务单位、各前后台部门要配备兼职人力资源管理员，协助本单位负责人做好人力资源管理工作，承担具体事项。 人力资源管理员原则上为各单位的副手或支部成员。其主要职责是：协助单位负责人管理员工绩效；做好制度管理和优质品牌网点创建工作；做好劳动用工管理和星级员工选拔工作；做好员工培训和技能管理工作；做好员工行为调查；搞好争创一流和劳动竞赛的组织工作；做好企业文化建设和家庭活动；做好上级交办的人力资源管理部门交办的其他工作。二是做好重要岗位的定期轮岗和强制休假制度；做好人事信息系统的日常维护，职工个人基本养老保险、补充养老保险、基本医疗保险和住房公积金、工作、计划生育等的发放和缴费。

< p> 6。围绕业务经营开展党建工作，抓好党建工作，确保全行业务全面、协调、持续、高效发展

1。 认真组织开展教育活动，保持共产党员先进性。 要认真贯彻落实《中共中央关于开展践行三个代表重要思想保持共产党员先进性教育活动的意见》 主要内容”等重要文件，按上级银行统一安排在全行进行。 深入开展专题教育活动，通过各种专题活动提高党员素质，加强基层组织建设，增强党员为人民服务的宗旨和理念，推进各项业务工作。

2。加强基层党组织建设。 一是加强党委自身建设。坚持党委中央学习小组制度，每月组织一次学习活动；坚持党委民主生活会制度，每六个月召开一次党委民主生活会；坚持按照党委会议议事规则讨论研究本行重大事项，落实集体决策；本行领导的基层调研活动每六个月开展一次，帮助基层解决工作中的疑难问题和员工反映的热点问题。二是加强基层党支部建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。要认真贯彻总行党委《关于加强基层党支部建设的规定（试行）》，建立健全基层党支部，配备全体支部书记、支部成员；在党的班级制度中，每六个月召开一次支部民主生活会。三是加强党员管理，充分发挥党员先锋模范作用。要按照坚持标准、保证质量、完善结构、审慎发展的原则，稳妥抓好新党员培养工作，做到一个成熟，一个发展。要加强对正式党员和预备党员的管理，按规定收取党费，按规定参加各种政治学习和组织生活。

7。坚持循序渐进，稳步推进企业文化建设 1、开展家庭文化建设。采取多种形式开展家庭活动。员工生日当天，开展送花篮、生日贺卡等活动。离退休职工死亡或其直系亲属死亡，组织组织人员协助处理相关事宜；访问;对员工家庭发生的其他重大事项，单位要主动关心，组织人员协助处理相关事宜。 2、开展员工实践活动。深入开展送温暖活动，为困难员工做实事、行善。要经常走访困难职工家属的生活情况，了解他们的实际困难，有针对性地采取措施，实施有效帮扶，如帮扶子女升学、子女就业、给予困难补助等。合适的。要继续做好元旦、春节慰问工作，及时开展为受突发事件影响的员工送温暖工作。抓好职工之家建设。各单位要为员工安排专门的住所，并因地制宜地安排。员工家中应有标识，购买各类书籍、报刊杂志、球类游戏、棋类游戏、书法用品等，供员工学习娱乐

总之上半年，我部在落实岗位职责、完善内部管理、干部选拔部署、员工教育培训等方面做了大量工作，取得了一定成效.但是，人事制度改革和为企业经营服务的改革力度和深度还存在不足。在今后的工作中，我们将主动加强研究探索，本着与时俱进的精神，全面推进人事工作的发展，积极为我行业务发展提供有效的组织保障和人员保障。

2017年银行人力资源工作总结[3] 1.个人工作情况：

一年之内的工作感觉繁琐忙碌，但要做的总结无非就是简单A一些简单的事情：

1.岗位要求统计分析。 了解公司空缺情况，随时了解人事变动，定期对招聘人员进行分类统计。 2. 寻找并联系紧缺人才。每天查看公司邮箱，筛选求职者简历，联系符合条件的候选人进行面试，获取所需人才信息并通过其他各种渠道取得联系。

3。协助办理员工登记及入职手续。

4.更新和完善人才库。 定期掌握公司人才信息，合理安排人力资源。

5.准确完成公司上市审核工作的数据准备工作，准确完成公司准入数据准备工作。 人力资源个人工作总结

6.今年招聘199人，保留248人，淘汰207人，离职78人。

随着对工作的熟悉，我接触到了更具挑战性的工作，比如员工培训、活动组织、招聘会等，但对我来说，目前的工作是内容已经足够我消化一段时间了。熟能生巧，当我精通每项工作时，我可能会发现今天看起来具有挑战性的事情就是这样。

二、个人经验总结：

1.对于个人来说，要在认真工作之后加强学习，不断提高自身的职业素质，才能面对更大的挑战，不被时代潮流所淘汰。 珍惜来之不易的机会，做好每一项工作。

2.做好长期人才储备。 便于招聘具有准时工作时间的员工。

3.做好新人员的培训工作，是有效预防安全事故的最佳途径。

4.消除劳动争议也是人力资源的重要组成部分。

三、个人不足：

1.做事的态度和方法不成熟，有很多问题看不够透彻，思考不够长远，或者以前用简单的思维方式去思考复杂的问题，所以工作中有时会出现一些错误和漏洞.

2.不够自信。 自信需要自信，自信来自资本。只要不断总结经验，不断学习，不断提高，相信一定会建立起良好的自信心。

3.表达能力和沟通能力有待提高。 虽然我不认为做人力资源的人应该像销售员那样口才好，但我不否认语言过于沉闷也是影响工作的劣势，至少是沟通的障碍。

4.明年的个人计划：

xxx年人力资源中心的职责会更重，人力资源中心要安排和落实新一年的工作计划，结合实际工作业绩说话。

1.提高自己的职业素质，遵循合法合理的原则，以公司利益为出发点。

2。企业文化的传播者，使他们的专业水平更上一层楼，提高他们的沟通协调能力。

3.加强战略分析能力，因为大部分精力通常花在人事招聘、考勤会计等日常事务上，没有时间考虑更多的战略方面。问题，缺乏系统的思考。

4.保持战战兢兢、如履薄冰的心态，不至于掉队。

5.在制度执行中坚持原则，同时能主动完成职责内外的工作，承担责任。

6.永远保持三颗心：一颗是公心。 你必须保持公平公正的心态，放弃自我，维护企业；二是爱情。针对每个问题的特点、背景和心态，以帮助员工解决问题的态度去解决问题，才有可能获得更满意的结果；三是要细心。作为一个行政部门，工作比其他部门更加琐碎和复杂，如果你保持头脑清醒，往往更容易集中注意力和放松。

V.给公司的建议：

1.制定提案改进制度，调动各级员工的积极性和创造性，节约资金，改进公司产品。

2.合理使用建议邮箱，鼓励员工积极提出建议。 3、加强企业文化宣传，让企业文化渗透到每一位员工的思想中，思想决定行为，行为形成习惯。

4.重视在职教育培训。良好的在职培训体系将使每一位员工提高工作热情，提高忠诚度。 5.正确使用绩效考核不能流于形式。 6、明确的激励制度，如完成本职工作后，再做其他工作，应予以鼓励，有利于提高工作效率。

7.岗位职责明确，让每一位在职员工都必须明确岗位职责。

8.定期组织一些活动（旅行、聚会、聚餐），可以增加员工之间的交流，保持整个团队的和谐。

最后，祝公司在新的一年里一切顺利，一年比一年更好。

银行人力资源岗位工作总结

银行人力资源部工作总结

银行人力资源部半年工作总结

发布银行人力资源部工作总结

银行如何做好人力资源工作

行人部述职报告 篇9

我叫***，于xx年xx月进入公司，在公司工作，在此工作期间，我努力学习，积极工作，虚心求教，不断提高自身的工作能力，将自己在学校所学的理论知识与公司实践相结合，在实践中学习，努力钻研，通过自己的不懈努力，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，进一步提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

1、做好了工作

2)积极热情，热情为。

3)做好客户的登记，及时更新业务，了解客户需求，并及时报告客户需求。

4)做好了各类邮件的收发工作，积极为客户做好服务工作，以保障业务的顺利进行。

5、做好了各项工作，取得了一定成绩

6)按照公司要求，及时统计上报各类报表。

7)完成了公司经济指标考核指标的登记、汇总、分析工作。对各类报表进行了分类归档，按规定进行了分类归档。

8)顺利完成了xx年台账的建立。

9、存在的问题

10)由于自身业务水平较低，与客户沟通不太到位，不能达到优质客户的要求。

11)由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。

12)由于学习不够，工作中有时会感到力不从心。

总之，在这xx年的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重

要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。我会以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

行人部述职报告 篇10

一眨眼，20xx年就要结束了。在这里我总结一下xxx年的工作。

为了首先做到客户满意，除了保证每天提前做好班前工作外，还要按时开门, 除全程服务外，我们经常牺牲个人休息时间到公司办理各项业务，积极向客户推销我们的产品，如基金、国债、保险等；在最短的时间内了解我们的产品，接受我们的产品。对于优质的客户，我基本都是用站着的服务，来的时候打招呼，走的时候送你。此外，我耐心细致地为客户讲解了个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个人黄金业务，深受客户好评。受到客户口头表扬20余次，未接到客户投诉一例，多次受到单位领导表扬。

本人始终坚持工作第一的原则，认真执行办公室各项规章制度，认真工作，努力工作，始终用创新服务、持久服务的服务理念来鞭策和提升自己，并以客户满意为宗旨，努力为存款人提供规范、优质的服务。今天，在通远局分局注重员工素质的时候，我刻苦学习业务技能。在掌握原有业务流程的基础上，认真、积极地学习新业务，尤其是个人黄金业务。在工作中，他总能想客户所想，担心客户需要什么，给客户最满意的服务。全年我办理业务快速准确，业务量一直位居全行前列，月均业务量4500笔，如：二季度我开了一个理财??账户100万元，组织其他银行存款8000余万元。我从xxxx年就当了业务总监，在储蓄所人手严重不足的时候，我主动分担领导的顾虑，不计个人得失，放弃了长时间的休息加班加点。办公室。

本着对用户负责的服务理念，经过一年的努力学习和实践，二季度我两次获得南安支行最佳监事荣誉称号2018年第二季度，两次荣获分公司最佳监事称号。最佳会计质量奖和第二季度错误排名全市第三。取得这些荣誉和成绩，离不开分行、储蓄所领导的培养和广大同仁的关心。

我在工作中不断学习。在学习业务技能的同时，我也注重提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在业余时间给自己充电，试图自学计算机技能。

通过这些年的工作，我的个人综合素质得到了提高，也变得更加成熟了。在以后的工作中，我将继续本着为人师父的态度，兢兢业业，努力工作，专心做好本职工作，吸取他人的长处，克服他人的弱点，一如既往地奉献我为研究所的发展做出了微薄的贡献。力量。

我的工作口号是：为客户提供更优质的服务，落实优质的服务工作！

行人部述职报告 篇11

我部在农商行领导的正确指导下，认真履行部门职责，全面落实省XX讲话精神，在人力资源管理、完善激励机制等方面开展了一系列工作，较好地完成了全年工作任务。

一、基本情况

截止XX年X月底，全行在岗员工XX人，其中职员XX人，代办员XX人，劳务派遣XX人。辖内共有网点XX个，其中营业部X个、一级支行X个、二级支行XX个。

二、主要工作开展情况

（一）选人用人方面

严格执行选人用人相关规定。在《XXXXXXXXX》的指导思想下，经过民主推荐、干部考察、党委讨论决定，聘用了XX名部门总经理助理、XX名支行行长助理；9月份对部分部门、支行负责人进行了岗位调整，严格按照省XX相关管理办法和银监要求执行干部任用流程。

对上年综合考评排名靠后的XX支行、XX支行行长进行了职务调整，充分体现农商行干部能上能下。

（二）考核考评方面

1、制定并下发了《XXX年员工绩效薪酬考核方案》。为健全绩效制度，提高员工工作热情，我部持续优化绩效考核方案，完善绩效考核系统功能，协同各部门细化考核指标，提升考核精准性、透明度和时效性。今年的考核方案在去年的基础上进行了优化，一是……；二是……；三是……；四是……

2、下发了《农商银行XXXX年首季“开门红”劳动竞赛实施方案》，我部积极配合业务拓展部、信贷管理部、信息科技部等业务部门在全面绩效考核系统中进行“开门红”方案系统指标配置。

3、制定并下发了《农商银行年度主要业务经营考评办法》、《农商银行年经营目标计划》、《农商银行绩效薪酬延期支付管理办法》等制度办法。

（三）档案管理方面

根据省XX《关于限时解决干部人事档案专项审核遗留问题的通知》，我部开展了人事档案清查工作。严格按照《干部档案工作文件资料选编》要求详细核对，持续不断地清理干部员工档案所存在的问题。补充所有在职员工的干部任免报备表，并进行了签字确认，逐步完善我行干部员工人事档案遗留问题。

（四）员工教育方面

1、制定了全年培训计划。有针对性的分类型、分岗位的开展培训工作。制定中长期培训规划，突出实践锻炼和岗位培训，提高干部岗位专业化水平……

2、为提升全员素质，规范广大干部员工从业资格管理，符合银保监监管要求，使我行业务又好又快发展，下发了关于全行在岗职工积极报名参加银行业专业人员职业资格考试的通知，鼓励员工不断加强学习，提高自身业务素质水平。

3、开展江西网络学院教育培训。根据省XX工作安排，举办全省辖内农商银行一般员工培训班。我部将省XX下发的培训通知第一时间下发到各部门和网点，督促行内综合柜员、客户经理、大堂经理，以及机关和事业部一般员工在有限期限内完成培训和考试任务，对于学习过程中遇到的各种问题及时与省XX沟通予以解决。我部负责督促学员按时参加网络培训，及时做好网络学院的日常管理工作。我行所有干部员工已圆满完成网络培训，做到了学习不漏一人。

4、加强员工学习教育。为全面提升员工的整体素质和业务技能，加强员工的学习教育，10月月份举行了全行员工岗位知识考试。全行共xxx人参加了考试，通过组织此次考试，提高了广大员工的学习热情，提升了员工岗位知识技能，调动了员工学习的积极性、主动性，增强了员工的学习动力和自主学习意识，形成了你追我赶的浓厚学习氛围。

（五）人力资源日常管理

1、制定了部门岗位职责。为落实精细化管理要求，建立深化岗位责任制，下发了农商银行部门职责和个人岗位职责的通知，要求各部门根据本部门工作职责，对所设置的岗位职责进行确定和明晰，做到分工明确、责任明晰、层次清楚、管理分工到位。

2、为提升我行工作效能，使业务更好、更快发展，根据《江西银保监局关于在全省创建普惠金融服务中心的指导意见》（赣银保监发〔2020〕10号）文件精神，经研究决定成立普惠金融事业部，撤销公司事业部和三农事业部，并对相关部门职能进行优化。

3、完成了员工薪酬正常晋升工作。共有XXX名员工薪酬正常晋升，对要薪酬晋升员工近两年的年度考核、职务变动、奖惩情况等进行梳理并逐个做好晋升表格等相关材料。

4、进行了一次全行在岗员工履职业务回避自查。根据省XX《XXXXXX》要求，《中国银保监会关于银行保险机构员工履职回避工作的指导意见》（银保监发〔2019〕50号）文件精神，以及监管部门关于商业银行公司治理、关联交易和内部控制相关规定，对全行XXX名在编在岗员工和XX名劳务派遣员工进行了亲属回避自查。我部采取员工主动上报与人事部门逐一排查相结合的方式进行了一次梳理，对履职回避情况进行摸排清理，按照“管住增量、消化存量”的原则，确保未发生在岗位调整、职务晋升等环节新发生应回避未回避情形。

三、下一步工作打算

1、研究制订人力资源长期发展规划，明确具体方法和措施。注重人才结构中、青搭配，专业型与技能型搭配。

2、完善员工培训制度，加大人才开发力度。有针对性的分类型、分岗位的开展培训工作。

3、坚持选人用人导向，加强员工队伍建设。按照“一有三实”选人用人导向，严格用人标准和工作程序，把好推荐关、考察关、决策关。在选拔任用干部时，坚持新时期好干部标准，突出德、能、勤、绩、廉，有针对性的选拔一批年轻、高素质的优秀人才到中层干部岗位。

4、抓队伍建设。一是抓好队伍的团结协作建设；二是抓队伍的敬业精神建设；三是抓队伍专业人才建设。

5、抓干部培养。一是干部年轻化，大胆启用90后年轻干部，为干部队伍注入新鲜血液，对年轻人大胆启用，放心使用；二是对部分年轻干部委以重任，今后将一部分关键部门、一类支行交给年轻干部管理，对他们委以重任，施加压力，促进年轻干部快速成长；三是加强干部队伍的培训教育，干部队伍的培训工作既要走出去学，又要引进来教，也要学会自己授，还要融汇贯通、学以致用，做到学后有总结、教后有体会、授后有提升。

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