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店面规章制度

发布时间:2024-06-14

俗话说,做什么事都要有计划和准备。当一次工作学习即将开始时,我们通常会提前查阅一些资料。资料主要是指生活学习工作中需要的材料。参考资料会让未来的学习或者工作做得更好!你是否收藏了一些有用的幼师资料内容呢?经过整理,小编为你呈上店面规章制度,希望对你有所帮助,动动手指请收藏一下!

店面规章制度 篇1

完成店面销售销售业绩指标;保持店面柜台清洁卫生,销售时货品安全;服从店面管理工作与店面的各项工作安排。

1、员工必须准时上班,迟到一次扣10元,累计迟到30分钟按旷工处理。

2、员工用餐实行轮流制,同时用餐人员不得超过2人。

5、上班时间不可以在柜台里玩手机,发现一次扣20元,如果在顾客面前接打电话发现一次扣50元,不允许在柜台前接听电话发短信,手机统一调为静音模式

8、工作时间内不得聚众闲聊,不得在工作时间内嬉笑打闹大声喧哗。

9、员工无论什么情况、什么理由都不得与顾客争执,不得因任何事在店内争吵,违反者每次扣50元,严重者给予开除处理。

10、上班时间内,所有员工必须做到“先服从后上诉”,要服从上级调配的工作,上班时间内不可当面顶撞上司,如有违反者一次警告二次处罚,事态严重者给予开除处理。

1、事假、病假要写请假条,并且交予店长审批(附带有效医院依据),待店长、经理、董事长签字批准后方可休假。请假没有底薪和抽成;超过7天的按自动离职处理;特殊情况需视具体情况而定。

2、不允许代别人请假,不允许别人代请假。

3、上班时间不允许外出,有事请示老板,得到批准方可离开,否则发现一次扣50元。 注:当店长不在情况下,电话递交申请。以上关于请假的条例如有不按程序进行申请,则按旷工处理。

店面规章制度 篇2

检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。

2、根据本楼面具体情况,审核岗位编制,岗位职责及各相关制度,工作标准和考核办法。

工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题。

,并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求,满足市场供应。

5、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度,负责本楼面范围的卫生,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任,负责本部门的消防安全和质量管理工作。

6、注重现场管理,安排大型团体宴会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉。

7、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,家强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本。

任用、晋升和奖罚,决定本楼面员工的内部调动和招聘,解聘。

9、建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的`意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。

审阅每天业务报表,掌握当日客情预定,资源准备及厨房准备工作,了解当日的重要客情,以及宾客的有关情况和特殊要求,认真组织安排各项当前准备工作。

负责本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作,提高全面综合素质。

做好思想政治工作,抓好本楼面精神文明建设,宣传企业文化,关心员工生活,增强企业凝聚力,奖罚分明,激发员工工作的积极性,更好的开展工作。

店面规章制度 篇3

校园商店管理制度

一、校园商店经营者必须同时持有合法有效的《工商营业执照》、《卫生许可证》,从业人员必须有《健康证》,否则不得经营。

二、学校商店经营者由学校进行资格审查后,通过公开招标后确定。学校必须与经营者签定符合工商,卫生法规和校园管理规定的《校园商店承包经营合同书》,明确双方的权利和义务.承包期最长不超过十年。

三、经营者必须遵守《八不准》规定:不准发放经营广告;不准经营“三无”食品,过期食品和饮料;不准销售自制食品;不准销售有害学生身心健康的书刊音响制品和玩具;不准销售伪劣商品;不准赊欠商品给学生。

四、经营者的经营行为必须无条件接受县乡卫生监督部门、学校领导和食品卫生安全监督员的检查监督,所有购进的商品必须严格把关,凡违规经营的商品,一经发现立即登记并无条件销毁。

五、凡不遵守上述制度者,不得经营校园商店。发现学校监督管理不严格的,将追究学校相关责任人的责任。因执行《校园商店管理制度》不严格酿成安全事故的,交由工商、卫生、公安等部门依据有关法律法规追究相关责任人的法律责任。

店面规章制度 篇4

转眼间20xx的脚步已悄然到来,我们又迎来了新的一年。回首20xx这是一个不寻常的多事之秋,在全国统一调控房地产政策的前提下,家居建材市场整体大环境都受到严重影响,同时也影响到人们的日常生活和消费习惯,也对商场的销售造成一定影响。公司领导根据实际情况及时调整方针战略,出台各种促销计划,以保障年度任务的完成。下面,本人就本年的工作做以下汇报。

续约、招商以及清欠是今年横在我们面前的三座大山,也是今年工作的重中之重。20xx年3月份开始,我们便遇到了合同续约这一大难题,在整体大环境的影响下,许多商户提出撤场,让续约工作陷入困境。在最初的一筹莫展之后,在领导的指导下以及各同事的协助下,让我找到了方法,在大棒加糖的双重手段下各个击破,在商场不好好经营并宣扬负面消息的商的直接清场,比较配合并愿意与居然之家合作的商户给予优惠政策,分别找到瓷砖与洁具区签约的带头商户,以此来与其他商户谈判,箭牌、摩恩、安华、蒙娜丽莎、鹰瓷砖等撤场意向较大的商户最终签约正常营业。

在续约工作稍见成效后,紧接而来的就是撤场后空租摊位的招商问题,还记得那一段时间每一天都会给各个市场的经销商打电话,也记得电话中被无视、被嘲讽和话还没说完被直接挂断的尴尬,更记得成功约到商户前来看位置时的喜悦,功夫不负有心人,在领导的帮助推荐以及同事的共同努力下,恒洁卫浴、圣鲸卫浴、惠万家瓷砖进场,中宇洁具、九牧洁具、加西亚瓷砖调整到空租摊位,保证了一楼瓷砖及洁具区域正常经营。

每年的年底都是比较繁忙的,年底是每个公司资金回笼的最后阶段,商户欠费的催缴成为我们最大的难题。对此领导只有一个指示:不给我们交钱的人就是我们的敌人,我们要做的就是消灭敌人,每天电话催缴费用就成了我们最大的工作,与道格拉斯代理商东拉西扯,和TOTO负责人软磨硬泡,对博雅老板威逼利诱,目的只有一个就是清费。

这一年来在各位领导的关心,同事们的支持配合和通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,把洁具区空租摊位控制在一家并按时收取各商户租金等各项费用,基本完成了领导交办的各项任务。但如何做好楼层主管,对我来说依然是一个全新的课题。为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行,一方面要读好无字之书。还要虚心向领导,同事,员工学习。学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看,多听,多想,多做。”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质.

我们的日常工作中与之打交道最多的就是商户,我们一方面既要有服务意识,为他们的工作提供方便,不推卸责任和工作,又要以身作则,不触犯公司的规章制度,主动承担该承担的事情;另一方面要刚柔并用,避免简单粗暴的管理方式。对于不同的商户,要学会用不同的方式,多交流多沟通。在今年的现场管理工作中,我深深体会到工作上的不足之处,在商户展员管理当中,部分商户展员出现逆反心里的现象,不能很好的配合商场日常活动,也反映了我们在工作中与她们的沟通与交流出现问题,不能很好的了解他们内心的想法。

另外,有效落实商场活动方案和促销计划,提升公司以及商户的销售业绩,也是工作的重点。加强与商户之间的沟通与交流,活跃商场气氛,营造更好的购物环境,以达到吸引顾客前来消费的目的。在过去的一年中,这一方面我做的还远远不够好。总结原因,一方面主要是由于我涉足建材行业时间较短,无法预计市场动向,不能向商户企划和负责人提供合理的建议和意见;另一方面,在公司制定出促销方案后,不能迅速有效的与商户。

1.加强店面管理,明确工作职责。对于20xx还残留下来的问题,在今年的工作中,要继续解决,不能放任不管。明确日常店面管理的主要内容,坚决杜绝违反公司规定的各项行为,以确保公司日常营业。

2.更加深入了解商品知识。在新的一年工作中,不仅仅要了解本楼层的商品知识,更要有目的的去了解其他楼层的商品知识,认真对待每一次的滨湖店大讲堂,丰富自己的专业知识,能够随时配合各个工作岗位,完成公司指定的任务。

3.了解学习商场各项促销活动方案的制定,并且主动积极参与制定过程。对于营销方面的不足,在新的一年,通过多问,多查,多想的方式,尝试制定营销方案,通过自己的积极参与,不断提高自己的营销水平,最终为公司提出有效的促销方案。

4.把握市场行情动态,做到未雨绸缪。还记得今年年初商户续约的时候所面临的压力,因为准备不足事先没有积累潜在的商户,在商户续约的那一段时间工作不能顺利开展,虽然最终在领导及集团的支持与帮助下度过难关,但是却给我上了生动的一课。在来年我要积极出动了解整个建材行业的市场行情,多与商户负责人及店面负责人沟通,把握每个商户的思想动态,做到未雨绸缪,把事情的发展控制在自己可把握范围之内。

20xx年马上就要来临,居然之家滨湖店也即将迎来自己三周岁的生日,回想和居然之家共同走过的岁月,心中真是激动不已。为此,我向公司领导保证,在新的一年,我会为居然之家更加茁壮、健康的成长贡献我自己的微薄之力。

店面规章制度 篇5

1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的'培训计划。

2、培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。

4、建立公司内部QQ群,实行网络在线的交流学习探讨。

1、根据与客户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续发展的客户,要及时跟踪反馈。

2、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促员工做好顾客的回访工作,了解客户的建材产品需求情况。

3、定期作顾客消费记录查询及分析,了解客户的最终成交金额,分析客户的消费能力,喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。

4、建立产品QQ职业交流的群,与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨,巩固合作伙伴、培养潜在客户。

1、根据店面实际情况,制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。

2、根据销售计划,制定适应当地消费情况的促销方案,报老板批准并执行。

店面规章制度 篇6

1、工作时间保持愉快精神,和气待人。

2、在店内不得抽烟与喝酒。

3、保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。

4、注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的`成本价在月结工资中扣除。

6、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。

7、按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。

8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”

9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。

10、上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。

店面规章制度 篇7

1、必须服从店长统一安排及领导,并遵守公司有关规章制度。

2、工作期间不得串岗,不准干私事,要爱护单位各类财产。

3、认真负责的做好本职工作,礼貌的接待顾客,不允许与顾客发生争执。

4、上班时间需穿戴整洁、得体,并佩带本岗位胸卡。

5、不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假,请提前一天向店长或主管请假,得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。

6、各岗位直接受店长领导。

7、具体工作由当班店长监督、指导。

8、对任何危害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。

9、对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出,如若采纳给予一定奖励。

10、对违反员工守则的,将由店长开出过失单,每周将对过失单经行统计与处理。

店面规章制度 篇8

1、上班后40分钟内,清洁卫生,更换制服,化淡妆,做营业前准备。

2、上班期间,不允许会见亲朋好友,遇到亲朋好友,可友好的打个招呼,即投入导购工作。

3、上班期间,不准无顾脱岗,吃饭时间为40分钟,上厕所要快去快回,不能以上厕所为由,办私事,不能长时间接听私人电话,不能在店里吃零食。如违规,罚款5元/人/次。

4、看见顾客要喊“欢迎光临”,顾客离店时要喊“谢谢,请慢走”或“欢迎下次光临”。 如违规,罚款5元/人/次。

5、交接班时,交班的一方应检查自己售出的货品是否下码,接班的一方复查一遍,交接班双方一起清点样鞋,及库存数量,并在交接班表中签字确认。如违规,罚款5元/人/次。

6、开票一式三联,一联给顾客,一联上交,一联店内存档,票面、应写明货号、尺码、数量、单价、折号、成交价,以及顾客电话(顾客同意)收银时应核对票面是否正确,如收银时造成店铺的损失,应由收银员负责赔偿,开票时,不得用套开,少写标价等方式舞弊,如第一次发现,以开票金额3倍罚款,第二次,直接辞退。

7、帐务上,进、销、存、台帐,应做到每天及时登帐,如当天无法及时登帐,应及时汇报。如违规,罚款5元/人/次。

8、货品的陈列原则:①能体现商品的价格优势; ②体现商品的特性与风格;③体现商品的促销方式和活动主题。

9、销售过程中,要及时把顾客拿乱的货品及时规位摆好,浅色的货品要定期换样摆放,亮皮的鞋要摆放开一些,以免串色,每月定期换样。

10、退换商品时,必须出示购物销售票,如符合退换货条件,退换后,应收回顾客销售票并附在新的销售票或退票单上,特殊情况无销售票退换货的,需及时汇报,再做处理。如违规,罚款5元/人/次。

11、盘点为每月最后一天。盘点数量应于交接班表及台帐保持一致。

店面规章制度 篇9

店铺规章制度

1、必须淡妆上岗(唇彩、睫毛膏、粉底液),请不要利用工作时间化妆,如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次劝退。

2、不允许在卖场玩手机,聊与工作无关的事情,接听电话不能超过10分钟,接听电话不得在卖场接听,如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次劝退。

3、上班时间不允许坐柜,同事轮流坐柜休息,第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次劝退。

4、中餐、晚餐、用餐时间为40分钟,早、晚班各一次用餐时间,其余时间不得用餐,如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次劝退。

5、工作时间不能做与工作无关的事情,离开卖场,如工作需要离开,需告知本部门同事离开之原因,违者第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次劝退。

6、每月店铺盘点时间为月底最后一天,不能请假休息,违者下月休息取消,少出货品自行按卖价赔偿。

7、工作时间不能地卖场和同事、顾客发生争吵,违者立即给予辞退。

8、员工在店铺如有发生偷盗行为,立即予以开除,追究其刑事责任,并报送公安机关处理。

9、员工蓄意抬高价格,拿顾客差价者,一经发现,立即予以辞退,并扣除当月所有薪资,并按10倍赔偿。

10、入职当月工资中扣除500元,作为货品及营业款保证金,正规离职后货品保证金原数退还。

11、辞职需提前一个月申请,确保库存商品及营业款无误,未经同意擅自离职者货品保证金不退还,如因擅自离职导致货品库存短缺,营业款短缺,将追究其刑事责任,并通过公安机关进行处理。

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