从某种程度上说，作文写得好非常占据优势。写作其实可以训练提升我们文学创作的能力素质，用心专研一定可以写出好作文。你知道如何写一篇优秀的作文吗？小编特别为你收集的“品质观后感五篇”，欢迎分享给你的朋友！
品质观后感【篇1】
读了课文《品质》使我在对格斯拉兄弟的命运感到同情的同时，更多是给人留下了思考。
格斯拉兄弟虽然做得出顶好的靴子，却没有人肯买他们的靴子。而大公司的靴子虽然皮革低劣，做工粗糙，却照样有人买。其原因何在？虽然，还看似是因格斯拉兄弟不愿登广告造成的。但其背后却反映了这一时代的矛盾。
20世纪初的欧洲可以说其资本主义的发展已较为成熟。机器化的大规模生产已成为那个时代的生产主流。姑且不论其产品质量的优劣，单其在数量上已占有很大的优势。而与此同时，传统的手工业，虽因其在质量上要优于早期由机器生产的大规模产品。但终因其接一份定货，往往要花费好长时间去做它，而这一时间上的明显劣势而导致没有顾客愿意等。可以说，格斯拉兄弟生产的高品质靴子不仅没能为其在同行业竞争中产生优势，反而成为在那个时代中生存的一大不利因素。
其次，同样是因那个时代生产力的高速发展，人们的生活节奏变得越来越快。因而，人们的心境也变得浮燥，对物质生活的追求变得更为直接，也更注重表象。大多数只注重物质的式样，而非其质地。一双式样时髦的劣质产品更胜于式样陈旧的优质品已成为那个时代人们对物质的衡量标准。因而很少有人会去买格斯拉兄弟的靴子。
当然，几乎所有事件的形成总是由其主观和客观的两方面所决定的。同样格斯拉兄弟的命运，虽然在客观上起了很大的影响，其本身的性格也是其被社会淘汰的一个重要原因。
虽然作为一名鞋匠，格斯拉兄弟无论在手艺上还是在工作态度上都可用高品质来形容。但作为一名20世纪初期的商人，可以说，他们在观念上确实跟不上这社会的发展潮流。虽说，是金子总会发光，但倘若不去挖开覆盖在金子上的泥土，又有谁会知道这是金子，格斯拉兄弟虽做出顶好的靴子，但他们不去登广告，又有谁会知道他们能做出全伦敦最好的靴子？
可以说，文章虽反映了上世纪初的社会环境，但至今仍对我们有着现实意义。
品质观后感【篇2】
这本书（下简称《品质》），跟我看的上一本东哥的《刘强东自述:我的经营模式》（下简称《自述》）明显风格不太一样。这一本可以很轻松的感受到，不是东哥自己写的，或者口述的。应该是东哥指派了秘书，找了一帮人凑出来的。
上一本语气还是东哥自己说的话，这本完全转为学术书面风格。上一本里面的理念在这一本里，也有了很大的进步和转变。
《自述》里面，东哥还是强调要做好物流、基础建设，将零售端的价差做到最低，让利给生产商和消费者，着重点还在自营。《品质》里则有了很大的转变，第一是开始做平台了，东哥意识到自营毕竟存在一定的局限，主要是能力的限制，一些品类靠京东自己做是不可能做好的，比如衣服这些个性化、差异大的品类；第二是东哥开始意识到，不能仅仅依靠物流、简单的需求数据分析了，开始重视大数据。曾鸣的《智能商业》里写到，阿里把数据收集、分析利用到了极致，从一开始就收集海量的用户行为数据，逐步建立画像模型，千人千面。而京东在这方面做得可就差多了，我觉得但从数据收集来说，就落后了十年。前一阵子很火的分析腾讯的一个文章，也在批评其对于数据的利用不足，我看京东更不够。
自营注定是一个重资本高消耗的事情，是不符合现在的互联网经济轻资本的趋势的，后起之秀拼多多，也走的是平台的路子。但不得不说，京东在搞自营的过程中，积累的关于品质控制的经验，很有用，在淘宝、品多多，还有其他平台经常受到指责批评的时候，京东的售后客服评价非常高，我在京东上就基本不担心买到假货。Costco收会员费模式在中国基本行不通的情况下，京东的plus会员搞的有声有色，后面天猫88vip等等都跟着学，也是一个亮点。
品质观后感【篇3】
通过收看中纪委反腐专题片《打铁还需自身硬》，使我受到了很大的启迪和警示。
“治人者必先自治、责人者必先自责、**者必须自成。”作为纪检干部自身素质首先要过硬，只有这样才能“治人”、“责人”和“**”。“打铁还需自身硬”中的“硬”，对纪检监察干部来说，更是一个全面的要求。
因此，作为纪检干部，他们是做好工作的前提和基础。
政治过硬
增强自我提高的能力，结合“两学一做”学***活动，自觉以共产主义远大理想和社会主义信念引领自己，自觉以中国特色社会主义理论武装头脑，指导工作，始终保持理想信念坚定、思想觉悟先进的“过硬”状态。
政治上要过硬，就是要始终坚定政治立场，坚决服从**决策部署，做一个政治上靠得住的人；始终做到大局为重、人民利益为重、企业利益为重，勇挑重担、勇担责任，真心为民谋福祉，真情为民办实事，对党和人民高度负责。这就要求我们必须坚持党的领导，确保党的领导核心地位，牢牢把握加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设，不断提高党的建设科学化水平，不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，不断增强党的创造力、凝聚力、战斗力，为事业胜利提供根本保证。
清廉过硬
“唯自净者可以净人。”从事监督执纪的这支队伍，如果在作风和纪律上偏出一尺，反腐败工作离**的要求就会偏出一丈。正人必先正己，纪检干部心中要有责任意识、纪律意识和红线意识，始终保持一身正气、自觉做到清正廉洁。
中国共产党明确提出了“从严治党”要求，“从严治党”就意味着，没有哪个部门岗位是设在纪律红线之外的，没有哪个党员处于监督盲区。一批纪检干部受到严肃查处，恰恰证明党内监督正逐步走向制度化。作为纪检干部，应带头执行各项纪律，带头加强纪律约束，从自身做起，从小事做起，牢固树立“边界”意识和“红线”意识，时刻将纪律挺在前面，有原则，有底线，切实筑牢阻止贪腐的“防火墙”，做遵纪守法的模范。
业务过硬
纪检监察工作具有很强的政策性和原则性。必须以优良的思想素质、良好的职业道德和较高的法律素养为保证。必须具备较强的组织能力、办案能力、政策水平和专业知识。
纪检监察干部要注意学习，提高素质和能力。特别是在反腐倡廉的新形势下，如果不自我加压，主动学习，可能跟不上步伐，如果不能适应岗位，就会被淘汰。《纪律审查工作办法》等五个办法。
**《打铁还需自身硬》，令我深省、令我警醒。纪检监察干部只有善于政治、廉洁、经商，才能真正担负起监督执纪的责任。加强监督执纪，敢于担当，敢于迎接现实挑战，努力成为党的先进分子和执纪骨干，是每个纪检监察干部在新时期的历史使命，为反腐败工作作出积极贡献。
优秀的课件，意义不够，知识共享，共创未来！！！
品质观后感【篇4】
今天天在家无事可做随意拿了一本中英对照书，翻翻看看，是一本小本书，《经典美文一日一读》这本书主要是帮助我们温习英文。在看中发现，每一篇小短文都是经典的。让人深思、遐想、情怀。
特别看了一篇《教师的个性品质》结合自己对工作的喜爱、态度，好像就是我所感受的一样。我将这篇短文推荐给大家一起分享：“教师应该具备什么样的`理想品质呢？大概没有两个人会列出完全一样的条件，但我相信下面列出的条件是能得到普遍接受的。
首先，教师应该是和蔼可亲、精力充沛、魅力十足的。这并不是要排除那些其貌不扬，甚至长相丑陋的教师，因为他们中的很多人都拥有十足的个性魅力。但确实要排除那些易激动的、沉闷的、冷淡的或具有其他讨厌品质的类型。
其次，作为教师，不仅是理想的，而且是必须具有真正的同情心?——理解他人的思想和感情的能力，尤其是孩子们的思想情感，因为大多数老师都是中小学教师。和此紧密相关的是要有宽容心——绝不是指宽容错误，而是宽容那些诱使人犯错误人性弱点，再次强调尤其是对孩子们要宽容。
我发现教师具备一点演员的气质是很有必要的。这也是教学技巧的一部分，教学需要教师不是的通过表演来使课程变得生动有趣。孩子们，特别是小孩子生活在一个比现实生活更广阔的世界里。”看了之后是否和我有同样的感受。
品质观后感【篇5】
提升服务品质从关注细节开始--《细节决定成败》 读后感提升服务品质从关注细节开始--《细节决定成败》 读后感提要：
关注细节让我们更易找到与客户沟通的切入点在日常工作中， 我们时常遇到部分业主因对物业管理的法律法规认识的不全面， 或是因其它因素而不配合更多内容源自绿化提升服务品质从关注细节开始--《细节决定成败》 读后感天下大事， 必作于细、小事成就大事， 细节成就完美在《细节决定成败》 一书中汪中求先生总结多年管理、 咨询工作的实践经验， 并借鉴国外企业管理的经验， 以详实的论据， 全新的理念告诉我们不论做什么工作， 都要重视小事、 关注细节， 把小事做细、 做透， 揭示了细中见精、小中见大与伟大与平凡的真理。
而我们所从事的物业管理， 其本质就是细节管理， 物业管理的任何一个细节， 无论管理得好与坏， 都会暴露在大众面前， 使物业管理工作具有放大效应。
物业管理有一个行话，就是说物业没有小事，细节创造奇迹。
例如，如果电梯开关不好，维修不及时，可能导致电梯关闭，甚至发生人员坠落、人员坠落等严重事件；下雨天不及时拖干大堂地面， 就易发生住户摔伤事件； 住户家中燃气泄漏， 如未能及时发现和正确处理， 就可能引发火灾， 这样的例子举不胜举。
物业管理对细节的关注， 是对工作成败的关注， 直接涉及到业主和企业的切身利益， 物业服务中的细节管理不仅决定品牌的优劣， 更决定着企业的成败。
结合自己的工作经验和同行的先进经验，我想谈谈物业管理和服务管理的细节
一、 关注细节是提高企业管理效率、 减少管理风险的有效途径分析物业管理的业务过程， 我们会发现还有许多细节值得我们去关注：
例如，在接收验收时，我们通常会检查物业是否通水、通电；墙面、地面有无裂缝：水管有无渗漏； 排水管是否通畅； 卫生间是否渗漏；门窗开关是否灵活等。但在日常验收的背后，一些隐患和细节却被忽视了
例如楼道护栏转弯处如是锐角， 非常容易将小孩的腿、 脚划伤并引发纠纷；护栏虽然刷过漆，但可能没有防锈漆，间接增加了以后的维修成本；通往半地下车库的走廊不考虑照明会给业主带来不便和不安全的风险；空调洞口位置是否合理，方便客户安装；如果空调的位置容量不够或外机不能供热，将严重影响业主的日常生活；如果机组门上的雨棚漏水，容易造成门禁面板短路等。
如果我们在接管物业的前期就加以关注， 及时与开发商沟通， 提出改进建议，争取开发商的支持并予以整改， 既可以提高所接楼盘的品质， 又可减少日后的管理难度、 管理风险和维修成本。
又如在日常管理与服务过程中， 针对诸如可能存在不安全隐患的地方、需客户支持和配合事宜， 我们是否充分考虑并及时设置了禁示标识、温馨提示等，既提高了客户的自我防范、自我约束的意识， 同时也适当规避了我们的管理风险。
二、 关注细节体现了企业的服务品质讲到物业管理， 人们往往首先想到的是万科和中海物业， 而其打动客户的除了其专业的服务素质外， 大部分是得益于其对服务细节的关注。
例如，当他们的修理工来维修时，他们有三个。
即：一双鞋、一块抹布和一块修补工具包装布。
事实上，他们还带着一瓶饮料。在服务期间，他们从来没有收到过主人的任何礼物，甚至连一口水也没有。
他们的服务是有偿服务，一件事不完成，绝不会因为下班、吃饭等原因离开现场。
他们在见到业主随手扔果皮、 瓜子壳、 纸屑时也绝不去责怪业主一句， 他们会由一名保洁员提着垃圾袋守在这位业主经常出入的地方(或者跟着他)， 作好随时清洁的准备， 做到用行动提醒和教育业主。
他们管理的小区里， 如果发现有烟蒂， 纸屑等垃圾， 就是管理员的工作没有做到位， 如果是管理员通知了保洁员而 30 分钟内没处理掉， 就由保沽员负责(责任明确)。
对业主出差或因故长时间离开小区， 要求管理处特别关照的事情从不马虎， 他们会与业主一道将室内外的每一个重点地方， 都用数码相机拍照记录， 由业主封存原样以便让业主回家时进行核对， 做到确实让业主放心。
对平时小区内随时需要提供帮助的业主更是主动热情， 如发现哪位小区工作人员对需要帮助的业主视而不见时， 马上就会有管理员上去责问如果这位业主是你的家人或者是你的父母(如果业主是老人)需要别人的帮助时， 而别人也像你一样视而不见， 你会怎么想呢? 等等。
他们的每一次服务， 对待每一件事都是认认真真的用心去做好， 正因为有这些人性化的管理理念和注重细节的管理方式， 才能够使万科、 中海成为物业行业的领航者。
正是因为他们培养了员工注重细节的服务意识，才使自己的企业更加优秀。
三、 关注细节让我们更易找到与客户沟通的切入点在日常工作中， 我们时常遇到部分业主因对物业管理的法律法规认识的不全面， 或是因其它因素而不配合。
我们往往会有秀才遇到兵， 有理讲不清的苦楚。
其实，这些业主大多很讲道理，只是因为我们在工作上不尽善尽美，导致他们的不满。
如何与这些业主进行沟通， 使他们能够理解和支持我们的工作， 关键点还是从小事做起， 在工作的细节中找到切入点。
设想如果我们能把小区的每个业主都铭刻在脑海， 细心研究他们， 包括其平日的言、 行、举、 止， 交往、 爱好、 性格， 以及为人处事等等， 熟悉他们的喜好、 脾性等一切情况， 我们就能投其所好， 得到更多的共同话题， 就能为我们与业主的有效沟通创造一个良好的交流平台。
又如我们的保洁员在清扫楼道时顺便将业主家门口的脚垫打扫一下、 将业主放在门口的垃圾带到楼下的垃圾箱、 将空置房的进户门灰尘清掸一下； 如果有业主回家因为东西多而拿不动的时候， 保安员能够毫无怨言的帮业主拎上楼、有岁数较大的业主到小区内溜达的时候， 保安员也能上前搀扶， 直到护送上楼， 当他们需要帮助的时候， 我们能主动、 热情并及时地为他们提供帮助，哪怕是再小的事我们也要当作大事去认真的做好,业主自然也会用一种感激的心与我们相处， 我们的工作也会得到他们的理解和支持。
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关注细节让我们更易找到与客户沟通的切入点在日常工作中， 我们时常遇到部分业主因对物业管理的法律法规认识的不全面， 或是因其它因素而不配合更多内容源自绿化管理学里有句经典的名言：
大处着眼， 小处着手， 魔鬼就躲藏在细节当中。
在日常工作中， 我们经常忽视的就是细节， 我们必须牢固树立细节决定成败的意识， 让细节管理深入自己的内心， 养成时刻关注细节的工作习惯，真正做到用心服务， 促进公司服务形象和服务品质的持续提升更多内容源自绿化参考文献 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》 （**党的群众路线教育实践活动领导小组办公室） 2、《论群众路线重要论述摘编》（**文献出版社党建读物出版社） 3、《厉行节约反对浪费重要论述摘编》（**文献出版社） 4、《群众路线教育时间活动党员干部读本》（国家行政学院出版社） 5、《朱镕基上海讲话实录》（人民出版社）
