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个人季度工作总结【篇1】
20xx年的第二季度我们学校围绕夏季防汛中心，以校园防恐为侧重点，切实做好学校安全稳定相关的工作，全面消除各类安全隐患，杜绝各类不安全事故发生，根据上级有关文件精神，结合我校的实际情况，全面切实落实学校安全责任制，强化所有师生的安全防范意识，确保了校园稳定。现将第二季度的安全工作总结如下：
一、学校领导高度重视
学校领导针对第二季度特点，专门成立了以简国志校长为组长，以周正富、余申宏为副组长，以校委会其他成员为组员的安全工作领导小组，把安全工作作为学校首要工作，作了全面安排和部署，做到分工明确、职责明确、责任到人、落实到岗。
二、安全工作全面有序，措施得力
（一）交通安全教育管理
1、通过班会、教育大会、广播宣传，不断提高学生的交通安全意识，引导学生养成良好的交通行为习惯。
2、严禁学生乘坐机动三轮车、无证照车辆，严谨学生上高速路，学校附近增设交通安全标志及警示牌。学校与学生家长签订交通安全专项责任书，强化家长的监护职责，明确责任
3、进一步加强公路巡查工作，加大教师巡查力度，对学生违反交通安全的行为及时教育制止，并责令整改。
（二）夏季防溺水安全教育管理
1、通过张贴宣传标语、黑板报等形式，对全校师生开展了多次集中教育活动。
2、制定防汛安全预案、夏季防、抢、撤安全预案，以及汛期防雷电、暴雨等安全预案，做好汛期带值班安排，落实汛期教职工安全责任，防范于未然。
3、学校与学生、家长签订了汛期安全及防溺水目标责任书，并于走读学生家长签订夏季午休期间安全目标责任书，明确家长在汛期安全监护职责。了并收回存档。
个人季度工作总结【篇2】
物业季度工作总结范文
在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：
一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
三、xxx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让xxx西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
七、因为有了XX年成功分亨xx的经验，10年我们在xx的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—xx节。看小区业主们分享着xx盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。
九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。
由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在10年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。 回顾上个季度的工作，我深刻的体会到还是在工作上有很多的不足的，我也希望我会在下一季度中做到更好。
根据公司xx年度整体工作计划，围绕着以““物业服务转型为中心，““规范化服务体系的建立试点、“香港广场“物业承接查验工作的稳步前行、全椒水岸星城与天下景城前期物业服务的逐步有效展开等为三个基本点而展开。
一、一个中心
我们在第二季度按照皖投置业交房计划，顺利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程质量遗留问题的整改、园区配套的完善、规范化服务的推广等成为公司第三季度的主要工作。
1、继续努力，阶段性的完成交房工作;
在全体员工的共同努力与辛勤付出下，在第二季度工作的基础上，顺利的按照交房工作计划，七月份基本圆满完成了交房工作，八、九月份各客服中心继续保持良好的交房工作状态，在展开对己交房客服交房资料的收集、整理、归档工作。同时，接待为零星的未交房业主办理交房手续。截止9月25日，己累计完成交房4346户，占发交房通知书数的%,占总户数的%。针对物业服务的有效重大交房投诉为零。
2、把握时机，积极配合做好整改工作;
房屋质量暇疵的整改是交房后一项重点，工程质量暇疵问题的整改与逐步推进，将对物业服务工作的顺利开展提供了可靠的保障，为此，我们把握时机，客服现阶段工程人员不足的现状，积极抽调人员，组成十人工程队伍，配合做好阶段性工程质量暇疵整改工作。并且，从公共区域与公共设施设备角度，提供建议、积极配合与完善整改，如对园区配套的指示牌与果壳箱的安装工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累计完成整改2592户，占需整改总户数4001户的%。物业整改确认2436，业主整改确认394户。
3、主动出击，变堵为疏强化装修管理;
装修管理是交房后的一个重要的服务节点，为保障超大型项目基本同步交房后大量的装修工作有序。各客服中心在机构设置时专门配置了装修管理部，以专人跟进管理、责任落实到人的方式加强管理，并且在装修管理中，强化沟通，将装修注意事项事先告知业主，让业主初步理解我们对装修管理的初衷，了解违规装修的危害，从而配合我们的装修管理工作。强化巡检，装修管理人员主动出击，对装修现场的情况做到及时的信息更新与掌控。并联动客服中心其它部门，形成部门联动与信息反馈机制，试点推广全员信息员制度。从而及时的发现、制止违规装修情况的发生，将违规装修情况纠正于萌芽状态，整个第三季度，基本未发生严重违规装修情况。截止9月25日，累计办理装修户数为1798户，装修完毕户数为5xx户。
4、细致严谨，确保费用收取准确无误;
物业管理费用、装修垃圾清运费、车位费的收取工作，涉到了皖投置业与省物价局二方面的减免优惠政策，且集中收取时间短、工作量大，计算繁杂。但通过公司财务部与各客服中心出纳人员的共同努力，完善财务收支管理制度，全方位多层次的核对交房与收费数据，组织学习交房收费答客问，收取优惠政策等。根据工作进度，确保了各项收费收取率达%，收取及时率达%以上，准确率达%以上。
5、规范服务，初步建立物业服务体系;
“望湖城·桂香居“入住业主群体的特殊性是众所周知的，其目前交房的四个地块，在根据物业服务需求的基础上，划分为四个客户服务中心，在相对独立运行的同时，为提高服务质量，统一服务标准、规范服务行为、建立物业品牌。以上述各项工作为基础，七月份我们在最先交房的“月桂苑“率先进行“规范化服务“试点推广工作，并进行了专门的“规范化服务“推广大汇报会，八月组织各苑区召开由全体员工参与的“规范化服务“推广活动动员会，全面的认真学习“规范化服务“在“紫桂苑“所取得的各项成功经验，并在各苑区动员组织实施推进“规范化服务工作“，以此为契机，完善服务机制，初步建立物业服务体系。
二、三个基本点
在做好交房这一中心工作外，三点基本点的建设同步展开、稳步前行，在三季度展开以下工作：
“皖投家园“经过几年的服务运行，已初步建立了较为完善的服务体系，在不断探索与求新的过程中，今年申报为合肥市物业管理优秀示范大厦。目前，物业服务体系的建设整体来说是较为成熟的。作为公司规范化服务体系建立的试点基地，八月份，完成对“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理级的实地培训工作，以点带面的方式间接的支持与促进了“望湖城·桂香居“规范化服务的推进。 “香港广场“项目的开发企业于七月份拿到了写字楼部分的竣工验收备案表，前期物业服务进入了物业承接查验阶段，由于开发企业的非常规开发历程，整个楼盘面临着诸多问题。因此，客服中心在按照合同要求，努力做好物业服务工作的同时，在承接查验的问题上，我们始终严格按照物业承接查验的标准执行，对开发商零星移交的资料，分系统的逐项认真的核对，在核对的基础上做出反馈，努力确保每项移交资料的齐全。目前，己有部分系统的资料部分移交。
全椒水岸星城按照合同要求，人员与部门的配置逐步完善，天下景城前期物业介入保安人员的配备，基本满足了现阶段前期物业服务的需求，为日后的物业服务工作的展开，奠定了基石。
第三季度，公司年初制定的各项工作目标，阶段性的基本得以实现，第四季度是公司xx年度全年目标实现的最后冲刺。如何做好第四季度的服务工作，圆满完成xx年度全年工作，为10的工作开创良好的局面，将是一个承上启下的关键时刻。在第三季度工作的基础上，第四季度将继续以完善“望湖城·桂香居“服务体系，进一步强化规范化服务的推进力度，为突出重点，做好望湖城的物业服务管理工作。同时切实做好b01、c01地块的交房准备工作，做好公司资质升级准备工作，提升公司整体实力，实现公司三年规则的发展目标为重点。以保障皖投家园、香港广场、天下景城、水岸星城工作继续稳步前行为基本工作全面展开。
一、中心工作：第四季度，“望湖城·桂香居“客服中心将以以下几项工作为抓手，继续完善物业服务体系的建设：
1、完善部门与团队的建设：
第四季度，公司将重点加强物业管理部的建设，完善部门职能，强化项目服务与指导。目前，物业管理部根据工作需要，配置专职消防专员一名、负责对整个公司消防设施设备的检查，并协助各项目完成对消防设施设的维护与保养工作。安全监察员二名，对保安部负责夜间岗位情况巡查，白天主要对各园区的整体工作状态进行跟进与反馈。b01、c01地块前期工程介入人员二名，为物业的承接查验及交房工作做好各项准备工作。
在团队方面，多数人员在强化培训后基本能适应现有的岗位，能够溶入团队，形成合力。但不容忽视，团队内部存在着少数不和谐的因素。因此，必须进行适当的岗位调整或沟通教育，在必要时，必须采取一定的措施，消除在团队方面所存在的不和谐因素，建立一支有较强战斗力的员工队伍，如9月底，针对紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的现状，对紫桂苑的项目经理，副经理给予免职，物业主管降级处分。
2、完善客服中心考核机制
在完善客服中心组织架构的基础上，近一步完善考核机制。通过考核保障各项工作的高效推进，激发员工的工作热情。八月份，根据规范化服务推广工作的要求，公司对“望湖城·桂香居“各客服中心经理进行了考核。第四季度将在完善项目经理考核的基础上，推行主管、助理、乃至一线员工的考核，以“公平、公正、公开“为原则，初步建立的考核机制。
3、完成物业费物价局报批 受特定因素的制约，“望湖城·桂香居“物业服务费、停车费未能正式通过物价部门的审批，虽然在第三季度，我们完成了审报的各项准备工作，但未能进入实质性的收费审批阶段。现在这种特定因素己根本解决，为保障物业服务收费的合理且合法。费用的报批己迫在眉睫。这将是第四季度必须尽快完成的一项重点工作。
4、继续协助工程暇疵整改
通过目前各项数据表明以及各方反馈，工程暇疵的整改在第三季度有所改观，但从根本上彻底解决，还需要一段时间。在第四季度，协助工程暇疵整改仍然是一项重点工作，面对非市场化运作的特殊的业主群体，及时的建立有效的沟通渠道，妥善处理工程暇疵整改所造成的投诉或过激行为，安抚业主的情绪仍然是一项任重而道远的工作。
二、重点工作：“望湖城·桂香居“前期物业服务合同将在到期，届时，我们将不得不面对白热化的市场竞争，然而整个“望湖城·桂香居“项目规模对企业资质的要求，是我们参与竞争的重要的一只拦路虎，将直接取消了我们的竞争资格。为此，公司三年发展规划对企业资质的升级工作也做出详细的按排。为保障后，我们能经积极的姿态，高昴的信心参与“望湖城·桂香居“物业服务合同的投标竞争，我们在第四季度，将寻求并充分依托各股方东有力支持，对资质升级工作力争做好做实各项准备工作，
三、基本工作
依据公司三年发展规划，将xx品牌与皖投品牌实现捆绑式联动培育发展，需要对xx物业服务品牌的培育并最终树立。xx年第四季度在做好中心工作、重点工作的同时，继续推动皖投家园、香港广场、天下景城与水岸星城物业服务等基本工作的稳步前行，以继续提升皖投家园项目服务水平的提升，充分发挥其以点促面的作用。以继续保持香港广场项目承接查验工作的有效展开，保障物业服务有序进行。以满足天下景城、水岸星城物业服务需求，确保服务质量等为第四季度的基本工作的目标。 把握时机，充分利用当前的各项有利时机，借助于各方有力支持，在企业发展的过程中，适进的调整公司的管理策略与方针政策，以规范化服务工作的推广为契机，完善公司物业服务体系。
在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理部人员的不懈努力下，取得了一定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。
一、业绩统计
截止第一季度共完成纯净水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生安全事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱2000平方米约棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯死现象。行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了服务品质，满足太电公司服务需求。会务服务231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的顺利召开。
按照部门年度目标责任书各项指标，严格对标管理，层层分解，逐级把关，各项指标有计划有措施的进行开展。班组建设管理工作有着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季安全大检查和NOSA五星管理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对“找、抓、促”管理措施进行大讨论，查找部门的管理不足和存在问题，抓住重点，理出短板制定计划，对下一季度工作的有效提升打下了基础，促进服务品质全面提高。
二、存在问题
1、工作业绩差。本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格按照月度分解进行实施，工作随意性较大。绿化工作未能抓住春季良好时机，养护和部分绿植补栽工作处于被动，计划工作的周密性不严谨，工作责任落实与岗位职责不明确，缺乏动手能力和创新意识。
2、岗位人员缺。部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配情况下不能满足工作需求。第一季度绿化临时用工严重短缺，使绿化养护工作不能顺利的计划开展，由于生产场所对用工人员的年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因，导致了人员严重短缺和招聘难的现象，迫使绿化养护工作滞后。
3、业务培训弱。要提高员工的工作能力，最主要的还得对其进行技能培训，但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏，技能操作水平不能在短时间内得到提高，业绩也就上不去。
4、服务水平低。本部门部分员工对专业技能知识、安健环管理常识、业务流程的掌握不是很熟悉，更谈不上工作经验。
三、工作思路
1、抓重点，挖掘部门潜力。根据公司开展的“找、抓、促”活动，有效结合今年xxx五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，对关键区域，如绿化养护管理，化学危险品管理，机械工器具管理，废弃物管理，以及水厂卫生质量等风险管理，列入部门核心工作，将这些工作视为物业管理部的“根据地”，集中精力做深做透，深入查找问题及时改进，做到举一反三、闭环管理。
2、抓服务，提高信任度。就物业管理部在公司属于小部门，但是在天创公司这块“招牌”上他不仅是一个服务窗口，也是一道与国华太电有着影响的桥梁。只有好的服务，才能争取较大的业务信任和服务认可，之所以我们要保证这道“桥梁”畅通无阻，必须提高我们的服务标准，注重工作细节，提供超值服务，让太电公司领导及员工感到温馨、可靠，以更大的信任度来认可我们的服务。 3、抓沟通，促进业务协作。人脉是决定部门所辖业务的关键性因素，部门工作要有提高就必须与公司各部门搞好关系，相互协作，通力合作，借助其收集信息，做到常联系，多沟通，良性开展部门业务。 4、抓培训，提高业务水平。随着公司的不断发展，培训的重要性也不断凸显。培训不能仅限于管理制度、专业知识的培训，还应学习公司的企业文化，培养员工的主人翁精神，提高其对公司的忠诚度和归属感。培训的方式也不应限于内部培训，应做到“走出去，请进来”，让员工到外面接受专业的培训，把专业的人士请进公司给员工培训。
3、抓管理，培养员工责任。服务工作无小事，任何一个小的失误都会直接影响着公司的声誉。小的失误就是管理工作中的一个大漏洞，经验告诉我们“管理出效益”。我们物业管理部要从班组建设管理工作中明确岗位职责，落实工作责任，增强员工的凝聚力和协作力;健全部门考核激励细则，提高员工的积极性，完善部门规章制度，规范员工的工作行为，利用培训提升我们的服务品质，加强日常实地督导检查，确保服务工作稳健开展。
四、xxxx年第二季度工作计划及安排
1、推进星级班组建设，落实定置管理。办公室库容库貌有待进一步提高，帐、物、卡管理需要规范。4-5月份。
2、行政楼区域所辖各类安全标识、标志按照安健环管理要求进行更新更换。4月份。
3、规范会务服务流程，加强每周1次业务技能培训。4-6月份。 4、行政楼中心花园绿植及草花改造。6月份。 5、七星家苑小别墅区域草坪改造。4-5月份。
6、厂区及七星家苑加大绿化养护力度，全面清除草坪内杂草及修剪工作。4-6月份。
7、完善部门绩效激励考核管理，提高员工积极性。6月份。 8、水厂设备保养及反渗透制水过滤填充材料更换工作。6月份。 9、着重对xxx五星管理要求排查所辖区域缺陷，落实计划整改，符合管理标准。 本季度，物业公司主要在以下几个方面做了大量的工作：第一个方面：坚定不移做好物业品牌建设。
一、xx年x月，物业公司为开展德信花园三创工作，先后对小区流动水景进行彻底清洗;对小区道路进行彻底冲洗;对小区树种进行挂牌宣传;对小区花园进行彻底打扫，新增小区羽毛球场以及健身娱乐设施、休闲设施。这一系列的付出不仅让物业公司再次获得“市级园林式小区”这一殊荣，同时也得到了广大业主的一致好评。 二、xx年x月，物业公司在德信花园开办首次“我爱德信”业主征文比赛活动。此次比赛，得到了广大业主的踊跃参与，大家纷纷前来投稿，把自己对物业公司的喜爱、赞扬、祝福、认可，统统用文字的行使表达出来。此次活动也进一步拉进了物业公司与业主之间的距离，进一步提升了小区的精神文明建设。
三、xx年x月，物业公司对德信花园小区宣传栏内容进行更新，将一些有利于业主身体健康的知识以及其它科普知识向广大业主进行宣传，这不仅让业主收获知识，同时更让业主感受到了来自物业公司无微不至的关怀!
第二个方面：与时俱进创新管理理念
物业公司要发展、要壮大，必须改革创新、锐意进取。xx年x月物业公司内部实行制度创新、自主改革，先后推行了公司周检制、部门周会制、员工每日总结制等一系列改革措施，目的在于及时发现问题;及时解决问题;及时总结问题，纠正员工服务态度，提高员工主动服务意识，让某些潜在问题在萌芽阶段就被彻底消除。近段时间，员工们的思想觉悟、服务意识，较之以前，有了较大的提高，这都是改革创新所取得的成果。
第三个方面：居安思危加强物业风险防范
一、物业公司先后多次进行消防设施设备检查，杜绝火灾事故的发生。在检查过程中，也发现部分设备存在故障，物业公司及时将情况向相关部门反映并监督整改，从而将一些属于质保期限内的问题让工程承包商进行妥善处置，减少因超过质保期带给集团不必要的维修支出。 二、开展节假日安全大检查。通过检查将写字楼、门面存在的安全隐患告知业主、使用人，让其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同维护小区安全，共同构建和谐社会。通过检查，将小区自身存在的安全隐患在第一时间进行有效处理，保障物业安全管理工作的有效开展。
三、对发电机组、加压供水设备、小区照明进行彻底检查;对机房进行大扫除;对设施设备、线路空开进行标识，让小区设备始终处于良好状态，让工程维护真正做到三干净、四不漏、五良好，从而延
长设施设备使用寿命，降低物业维护成本以及物业资产折旧成本。 第四个方面：全心全意做工作、一心一意为业主。
本季度物业公司总计处理业主报事保修98起、处理房屋渗水23起、处理下水道堵塞11起、进行化粪池清掏2次、集中修理电子门系统2次、阻止打架斗殴事件2次、抓获盗窃行为1次。另外，物业公司也加大了费用催收力度，经理、副经理带头上门进行费用催收工作，确保了每月目标任务的准时完成。
虽然说，物业公司，较之过去，有了一定的进步，但是物业公司要想成为一支让集团满意;让业主认可;让员工自豪的企业，还相距甚远，还有许多地方显得不足，需要学习的地方太多太多。物业公司现目前主要存在3个问题：1、专业知识不够2、主动意识不够3、风险防范力度不够。下来物业公司将进一步完善自我、弥补不足，不断提高管理服务水平。
下季度，物业公司将集中精力开展如下几方面工作; 一、以xxx都为核心，全力打造xxx都。
xxx都作为集团迄今为止在綦江最大的一个开发项目，其核心地位毋庸置疑，物业公司将竭尽所能，精于管理、勤于管理、忠于业主、专于服务，全面按照ISO9000国际质量管理体系标准，开展xxx都的日常管理工作，建立健全内部规章制度、标准作业规程、工作执行手册、应急处置预案、员工岗位职责、物业收费台账，对小区进行品质化管理，运用专业物业软件，提高企业工作效率以及工作执行力。让xxx都的物业管理从一开始就走向专业化、规范化，让德宜
信物业迅速成为綦城物管行业的标杆。
二、寻求物业发展合作商，助推物业经营管理。
物业不仅要学会管理、更重要的是学会经营。下阶段，物业公司将致力于寻求更多企业赞助与发展合作，实现彼此之间的互惠互利，共谋发展。物业公司将引入相关企业，在小区免费开展形式多样的社区活动，搞好业主与企业之间的关系。物业公司一定要学会花最少的钱将事情办好、或者不花钱也一样把事情办好。
三、甩掉亏损楼盘，减少企业负担。
物业公司于xx年x月，对项目成本进行分析，发现就算外管4个楼盘物管费全部收齐，也不够支付为其工作的员工工资，更不要谈维修费、水电费、意外事件赔付费。而且外管楼盘，修建年生久远，部分设施设备老化严重，很容易出现故障，无形之中增加了物业公司的成本支出。本来就无利可图，还要追加投入，进行设施设备维护，岂不是伤口上撒盐吗?
放眼当前、展望未来，物业公司任重而道远!物业公司将发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能创新的工作精神，投身于企业的发展建设中，为开创企业未来的辉煌而不懈努力!
个人季度工作总结【篇3】
现具体总结如下：
一、政治思想方面：
本人热爱中国共产党，拥护党的领导，坚持四项基本原则，坚持改革开放，服从学校工作安排，对工作精益求精。遵纪守法，为人师表，乐于助人。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训。注重集体的政治理论学习，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。忠诚于党的教育事业，热爱本职工作，认真遵守学校的规章制度，服从领导的安排，工作上兢兢业业，爱校如家，对学生以身作则，言传身教。积极参加学校组织的各项政治学习，思想上积极要求进步。能自觉遵守学校各项规章制度，作风扎实，工作勤勤恳恳，任劳任怨，教书育人，为人师表。
二、教学方面
1) 良好的态度是成功的一半
端正工作态度，“爱”学生是教师教好书、育好人的基本前提。见到学生千万不能烦气，应该视他们为国家未来的建设者，总是用期望的眼神看他们，和谈们交流时不可以有一点点的轻蔑，忌用“这你都不会、你真笨”等教师禁语。多用“你真棒，好勤快啊，作业完成的太漂亮了”等鼓励性语言。绝不指责学生。让学生感到你是父兄是慈母。关心其身心的成长。地球人都知道好孩子是夸出来的。
2)认真备课
每上一节课我至少用两节课的`时间备课。备教材、分析学情、备讲法。梳理教材思路清，教学设计不放松。课题导入设悬疑，知识回顾要贯通。重点难点有高招，类比比喻若常用，枯燥抽象变稀松。挂图实物加视频，实验更具说服力。板书工整图文茂，赏心悦目显重点。新型课改我执行，放弃填鸭换启发。教师当好主持人，学生活动唱主角。知识能力双培养，教学质量步步高。
3)讲课富于个人艺术特色
个人季度工作总结【篇4】
化工工作总结
日升月落，斗转星移，转眼一年的时间已经过去。****公司的全体干部员工在总公司董事会的英明领导下，针对本公司的生产经营特点，兢兢业业，雷厉风行，大力加强自身建设，努力提高职工整体素质，狠抓内部管理及制度落实，树立并加强了以质量求生存，以科技求发展，以信誉求市场的观念，形成了崇尚科学坚持创新和不懈学习的传统。在各种工作中克服了种种困难，使公司在规模、市场等方面都有了一个质的发展。公司在产品市场竞争激烈，原材料价格上涨，产品价格上不去的情况下，进行了积极的内部挖潜。在保持原有产品的基础上自主开拓两个新产品。总结一年的工作，生产上成绩辉煌，供销上业绩不凡。综合业绩，我们着重做了以下几个方面的工作： 一．以原有产品为基础，强化企业管理，提高设备利用率，人员工作效率及市场占有率。
作为****公司现有支柱产品，十溴二苯醚今年受原材料的影响比较严重。原料价格攀升不下，产品价格停止不前，使得产品利润空间大大缩小。针对此种情况，我们从内部着手，从技改着手。以提高生产效率，降低成本为目的，进行了多项技改活动。出口产品的筛分由原来的人工过筛，改造为机筛，大大提高了工作效率，节约了人力。氢溴酸工段增设了磷酸贮罐，杜绝了溴化氢气体的大量挥发，提高了产品收率。改进了循环水系统，节约了大量微咸水，降低了消耗。改造了冬季取暖系统，充分回收利用车间的排出蒸汽取暖，变费为宝，大大降低了煤耗。
1 一年来，公司领导注重加强了员工的管理力度，要求员工在其位谋其职，严格遵守各种规章制度，严格执行生产操作规程，时刻注意节约生产，把安全生产放在首要位置，严格执行好保密制度。
为了使****公司彻底做到标准化，规范化管理。我们制定了严格的规章制度和奖罚措施，奖优罚劣，奖勤罚懒。对每一个进厂的新职工进行厂规厂纪教育，安全生产教育，上岗操作培训等全方位的培训。在每一个新产品试车之前，针对职工整体比较生疏的情况，必须对职工大力进行技术培训和业务学习，使其通过学习和培训，熟悉整个工艺流程和每一个环节，使其清楚怎样才能安全、高效、低能的组织生产。严禁职工违章操作和串岗操作，对不合格的职工进行清除，达到了安全生产无事故的目的。
建全了设备管理制度，生产设备从订货，开箱验收，安装调试，使用保养都有明文规定，要求各有关人员，必须按规定行事。设备使用前，使用人必须熟知设备的特性及操作方法。定期对设备进行巡察，加油保养等，并建立了详细巡察保养记录。使设备一直在良好的状态下进行满负荷生产，充分提高了设备的利用率，减少了意外或人为损坏。特别在新项目期间，起到了很大的作用。
明确员工的工作岗位，定员定岗，使员工的责任明确、目标清楚，并要求其出满勤、干满点，保证出勤1分钟，干满60秒。编排了车间主任值班表，随时检查员工的在岗及工作情况，特别加强了夜间检查力度。从而杜绝了员工的脱岗，串岗、睡岗，聚堆闲谈，干私活等情况的发生。使员工在监督下充分发挥在各自岗位上的作用，在完成2 本职工作的同时，能毫无怨言的参加公司的各项紧急性任务。特别是十溴二苯醚车间的出口订单及溴化物车间的突击性工作，大部分都是车间及全公司员工利用工余时间完成的。充分调动起了员工的工作效率，同时也体现了广大干部职工的凝聚力与向心力。
现代买方市场的背景下，销售工作是企业的重中之重，产品的市场占有率是企业的关键。公司现有产品主要以十溴二苯醚为主，对此产品销售工作，供销公司制定了积极的销售政策，营销的同志们不等不靠，南上北下，东征西战，做了大量的工作，取得了喜人的成绩，国内市场以南方市场为主力，广州，常州等地一直供不应求。北方市场相对略差，但也在稳步发展之中。国际市场形势喜人，公司进出口部在稳定发展南韩市场的同时，大力开拓欧洲及西方国家市场，并与意大利，澳大利亚，美国、日本等国家的公司建立了良好用户关系，使出口大幅度的提高，从而使十溴产品的市场占有率在国际上有了一定的份额。努力开拓四溴双酚A市场，由于产品质量与产品价格等各方面的原因，虽然做了大量的工作，但一直没有做大做强，可产品以已走出国门，得到了台湾、韩国等地区与国家的认可。接收溴化物车间以后，摆在面前的是仓库中几百吨产品的市场问题及持续生产产品的市场问题，销售公司的领导员工们在此问题上积极开展工作，多方跑市场，通过不断的努力，在短时间内就将库存的产品销售一空，并连续接了几个大的订单，从而盘活了资金，为公司赢得了可观的利润。
二、强化、细化企业内部管理，加大管理力度，从管理中挖潜力，挖
3 效益，从而实现安全，高效、文明生产，为顺利完成生产任务指标提供了保障。
公司今年，根据董事会的意图，结合公司内部的实际情况，在生产方面主要抓了安全、高产、低耗、提质、现场等方面的工作。
众所周知，安全生产是每一个企业的根本，没有安全就没有效益，一年来，公司根据国家安全主管部门与总公司的统一部署与要求，加强了安全生产方面的管理。领导会议上强调，现场上检查总把安全工作放在重点位置上来抓。建立健全了安全消防机制，编写了安全消防预案。在此基础上各车间成立了救援、指挥、消防、联络小组，加强了干部职工的安全知识教育，进行了干部职工安全生产方面的多次学习，提高了员工的安全意识。建立了安全消防管理体制，成立了以总经理任组长，各主要部门负责人为成员的安全检查领导小组，随时对公司的生产现场及生活现场进行检查，有效的防止了事故的发生。各重要消防部位配齐了灭火器材，加强了有害易燃物品的分类管理。该降温的降温，该隔离存放的进行了隔离存放，力求做到安全第一。加强了员工自身安全的管理，努力改善职工的工作环境条件，要求操作人员严格按规程操作，必须穿戴防护用品。各生产部门也同时建立了巡回检查制度，为求及时发现不安全因素，将其消灭在萌芽之中，进而最大程度的杜绝了不安全事故的发生。
今年以**为主要产品的系列产品，大多都工作量大任务紧。生产车间一年来，一直根据生产部下达的生产计划组织生产。同时能够与公司供销部，进出口部保持高度一致，为完成生产任务加班加点，生
4 产设备满负荷生产，一年累计生产**吨，单耗情况（一车间）：*****。溴素因卤水溴低，卤水酸化不够等原因没有完成年计划，但综合评价上述产量是很合平情理的，已发挥了最大能力。四溴车间受原料、市场及产品质量等原因也没有完成计划产量，这是为了公司的利益，公司领导做出的明智的决策所致。氢溴酸的生产，年初时一直产量上不去，在以袁经理为首的有关生产人员的一致努力下，果断调整生产工艺，起到了立竿见影的效果。溴化物车间根据定单生产，定单生产的特点就是时间紧、任务重，但车间设备严重不配套，造成了产量上不去影响交货期。公司根据实际情况，首先从各管路、真空、离心等方面进行改造，不但杜绝了大量的跑、冒、滴、漏现象，而且提高了产品产量质量，在一定程度上节约了人力。
公司本着加强细化管理，深挖潜的原则，努力做好成品生产工作。首先，从人员管理入手，从操作入手，杜绝人为浪费的发生，继续实施“双增双节”活动，杜绝跑、冒、滴、漏现象的发生。生产车间积极开展修旧利废工作，节约了大量的资金。针对跑、冒、滴、漏现象，氢溴酸进行了尾气回收、磷酸贮罐的投入，进行了循环水的回收，废汽取暖等投入及改造。大大减小了跑、冒、滴、漏为公司节约了预计二三十万元的资金。在新项目期间，加强了对材料的管理，专门安排专人进行看护。避免了原材物料的流失。并专门召开了专题会议，进行了严格的强调。
公司上下一直坚持实施ISO9001-2000国际质量管理体系，并在6月份顺利通过了审核组的复审工作。以质保部为中心不断加大各方
5 面质量管理的力度，特别是对出口产品的质量进行了严格把关，做到了三不放过，原料不合格不放过，产品不合格不放过，包装不合格不放过。对待出口产品使用最好的原料，使用最好的生产线，最好的操作工，最好的包装，并严格对以上方面进行检验及检查。检查原料的使用情况，生产线的运行情况，操作工的操作情况，包装的使用情况，计量的准确性，装车时包装是否损坏情况。对每批产品进行全项分析，一项不符合用户要求质保部有权不出具检验报告单，有权阻止发货。当有特殊情况时，在争得有关领导的同意下才能放行，从而使今年的顾客反馈意见大大减少，产品质量得到了用户的一致好评。今年，**产品的质量有了大的提高，出口产品白度达到了97（ISO），有机溴含量达到了%。四溴双酚A产品有了质的变化，特别是产品色度有了大的提高，大部分产品色度低了30黑曾，针对客户反应四溴、溴化物中有杂质的现象，生产部、车间、质保部、实验室做大量的工作，从各个环节考虑，从原料、生产工序等方面进行了各项改造，使产品中几乎看不到可见性杂质的存在。特别四溴双酚A的效果较明显。
三、确保产品质量为目的，灵活变通，低价保质，保证生产物资的提供。
今年的供销工作较往年相比，工作量大，任务重，经过全体供销人员的集体努力，各项工作能够有条不紊的运行。供应方面克服了人手少，任务加重的困难，保证了生产的正常运行，同时新项目所需要的各种原材料也能及时、保质、保量的采购。确保了建设、生产两不
6 误。全年累计购进*****吨。对于大总的原煤、液氯、二苯醚、溴素等重要的原材料，我们一般选择2—3个比较固定的客户在保证供应的前提下，尽可能的拉近与供应商的关系，争取在同行业中享受最低的售价。根据计算，光液氯一项，就比同行业低100—150元/吨，节省资金20多万元。原煤及溴素的供应，下半年显得有些紧张，业务员靠在生产厂家，虽然是相同的价格，但在同行业中首先供给****，保证了生产的顺利进行,从没有因为原料问题而停产。对于大多数用量小的原料,高质低价的方针贯穿于供应工作之中,同时建立起了广泛的信息渠道,及时了解每一种原料的市场变化情况,涨价之前加大库存量,落价之前尽可能的使用库存,为公司争取最大的经济效益。
四、加强营销力度，努力开拓市场，超额完成销售及货款回收任务。
今年的销售工作以出口十溴二苯醚为主，其它溴化物四溴等为辅助。国内市场根据不同的地区，重点确定了用量大、信誉好的客户。把货款回收作为工作重点，同时在原来的老货款上也很下了功夫。全年累计销售***吨，本厂自用吨，平均价格元，应收货款万元，收回货款万元，货款回收率139%；****。总之，销售部人员在一年的工作中，顾大家舍小家，为开拓市场发展业务而奔波，取得了可喜的成绩，老货款的回收也在司法部门的密切配合下进行了清理，也取得了一定的成绩。
五、加强精神文明建设，形成一种文明、卫生、和谐的工作气氛。
公司在努力搞好生产的同时，以后勤部牵头大力加强精神文明建设，制定并实施了现场管理制度，明确划分了卫生区，并设专人负责，7 力求为职工创造一个良好的工作环境与生活环境。针对生活垃圾的乱倒问题，每排宿舍前增设垃圾桶一个，针对生活污水的乱倒问题并理解职工的难处，本着便于职工的目的，投资建设了澡堂一处，既解决了宿舍卫生状况，又方便了职工。公司积极调动职工的积极性，时刻要求职工注意公共卫生及个人形象，制定了相应的检查制度及奖罚措施加以执行。严禁职工酗酒闹事、打架斗殴，对违犯者进行了处罚，共同防范偷盗行为，举报者奖，试法者公办。要求部门之间、职工之间要形成互助互爱的优良风气，从而使广大职工在一种和谐向上、清洁文明的氛围中工作与生活。
六、总结经验，吸取教训，分清利弊，为明年的工作做好打算
成绩的取得首先要归公于总公司领导的重视和关怀。**总等领导亲自督阵，主持****公司的工作，给予****最优惠的条件，领导的带动使****公司的全体干部职工倍感温暖，同时也鼓足了干劲，公司上下形成了人人上进、比干劲、比贡献，努力干工作回报领导的思想阵线，心往一处想，劲往一处使，公司上下拧成了一股绳。
在生产方面，以袁西强经理为首的广大干部职工，以公司的利益高于一切，努力干好本职工作是每位员工的奋斗目标。生产车间根据生产任务加班加点的工作，做到了保质保量的完成，使各项单耗指标都控制在规定的范围之内。新项目期间，各相关人员夜以继日，任劳任怨。特别在试车期间，以袁西强经理为首的领导，亲自靠在工段上，一靠就是几天几夜。领导们的这种精神值得公司广大职工的学习。其他附属车间都能够以生产车间为中心，努力及时的为生产车间提供各
8 方面的服务。后勤部门上情下达、下情上报，迎来送往、职工生活等方面都做的非常不错，给一线生产提供了充足的后勤保障。针对安全、生产、现场管理、质量、后勤服务等方面，还制定了一系列的制度与措施。通过一年的实施，都起到了很大的作用。供销工作当中，各业务员把本职工作当成自己的切身利益，供应上做到货比三家，以最低价格采购，为公司争取最大的经济利润空间。销售人员也是如此，面对激烈的市场竞争，客户的降价、赊欠要求，业务员都发挥自身的聪明才智，尽可能的占领市场份额的同时，争取一个较好的价格。根据往年的经验，结合本年度的产销情况，制定了一套行之有效的工作方针政策，并制定了详细的供销计划，做到了分工明确、落实到人，使的件件有人管、事事有着落。供应上，各种原材料每日都有详细的采购计划，在计划范围内比质量、比价格，择优选购。特别是十溴二苯醚车间生产以来，有些原材料，我们对市场变化、价格波动规律还不能完全掌握的情况下，广泛的收集信息，建立起信息预报制度，对于合理安排采购计划起了很重要的作用。销售上，分片包干、落实到人。由于地区的不同，导致销售量、销售价格都不平衡，回收货款的期限也都是分分门别类，不同的用户有着不同的政策。用量大、信用好的客户，建立了稳定的供求关系，实行有赎期的办法，用量小的客户则坚持货款两清的办法。原来的溴素老货款也都是分门别类，划分了三个档次，先易后难，加大回收力度，能回收的不遗余力的回收。回款无望、濒临倒闭的厂家，果断回收物资抵货款，使损失降到最低限度。对于供销计划的落实情况，公司每个
9 月底都要召开全体供销人员工作会议，由具体分管的业务人员，汇报所管的业务单位的价格变动情况，任务指标的完成情况。孟庆彩总经理还时常南下北上的进行监督与指导并走访客户。公司也不定期的走访客户，核对账目，通过与客户的直接见面，一方面掌握原材料、产品的市场变化情况，及时调整供销策略，同时也掌握了各业务单位对公司业务人员的评价，以及对公司产品、服务等方面的要求。从而更清楚的看到我们工作中的不足之处，以便改进。
虽然取得了一定的成绩，但是我们也要清醒的认识到自身的不足之处。一年以来，也有很多教训值得很好的总结一下。主要有以下几点：
1、设备管理不到位，大型设备出现了几次损坏现象。
2、人员教育做得不好，员工队伍中仍存在着一小部分思想意识差、搞不团结、手脚不干净的人。
3、生活卫生管理滞后，有望明年有所好转。
4、对市场的估计不充分，过于乐观的估计了市场的变化。今年底，各种原材料及运输费用都有不同程度的上浮。特别是溴素的价格省到近几年的最高点。虽然涨价之前也作了一定的库存，但是对我们的用量来说还做的非常不够。
5、督促不及时，工作力度不够大。重点表现在十溴的销售回收货款及老货款回收上。有些客户虽然到了规定赎款期限，但是仍然有部分厂家没有落实下来。原因有客观的，当然主要还是观的。本来做出赎期的货款，放的条件已经相当优惠了，仍然无
10 法收回。业务员在这方面缺乏应有的力度和灵活性。溴素老货款的回收没有完成年初的计划，只完成了一半，还是相差劲的。
6、业务员的素质仍然有待于全面提高。虽然每个月的调度会都强调每个业务员必须奉公守法，不能以任何方式坐支货款。坚持收支两条线，仍然坐得不够理想。业务往来中有的业务员钻了制度的空子，喜欢一些蝇头小利的情况也时有发生。
七、明年的打算
1、继续提高产品质量,努力坐到稳产、高产、低耗安全。
2、进一步加强企业管理,价钱员工培训,提高员工素质和公司上下的整体素质,提高工作效率,最大限度的增加公司效益。
3、加强质量体系运行的管理工作,使职工的质量意识全面提高。
4、下大力气狠抓新产品,努力提高产品质量,希望在明年使其国际市场上站稳脚跟。使其成为****公司新的经济增长点，为全体股东带来丰厚的回报。
5、稳定***市场,把工作重点仍然放在出口创汇上。并以此为龙头,形成一个溴系列的产品链。在溴化物领域创造一个品牌,尽可能的占领并稳定国际市场,尽最大努力占领国内市场。
6、抓大去小,缩短战线,集中精力搞好国际市场，稳定各个大的办事处的销售工作,改进以往全面铺开,顾此失彼的做法,与国内的大企业建立起稳定的供求关系,可在用量小,信誉差,价格不理想的客户上浪费精力。供应上也要重点保护一些多年来对****公司支持较大,有实力的客户,保持氯气,溴素等大宗原料的合理供求。
7、建立建全有效的监督约束机制,努力提高全体业务人员的自身修养和业务水平,除了公司定时组织检查与监督以外,还要定期进行法
律,法规方面的培训。
8、建立建全保密制度,不使公司的生产,供应,销售外泄,给公司造成无法挽回的损失。
总之,已经过去的2016年对****公司来说是不平凡的一年,生产销售一条龙的管理模式取得了成功,为公司完成了可观的利润。过去的已经过去,我们迎来的是任重而道远的2017年,让我们发挥优点,改正不足,用足够的信心投入到新一年的工作中去,相信明年的工作,我们会做得更好、更出色。
****化工有限公司
***年度工作总结
////日13
个人季度工作总结【篇5】
教学工作季度工作总结范文
时间飞逝，一季度的教学工作已接近尾声，学校老师们要开始写季度工作总结了。下面是小编搜集整理的教学工作季度工作总结范文，欢迎阅读。更多资讯尽在2016工作总结栏目!
教学工作季度工作总结
转眼间一季度的教学工作已接近尾声，立足现在，放眼未来，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人就这季度的工作做一个小结：
1，一季度以来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果。
2，在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。
3，在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。
4，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记。
在这简短的一个季度里，我做了很多教学的工作，也给自己的学生带去了更多的知识让大部分的学生都取得了很大的进步，也算是对自己这个季度教学工作的一个鼓励!在今后的教学工作中我还会再接再厉，争取把我们班的教学水平提高到更高的层次，让每一个学生都能取得巨大的进步!
教学工作季度工作总结
随着过去工作的结束，我们又开始了新的旅程。告别了前段时间的工作。新的气息，新的目标，在系老师的指引下和我会成员的积极努力下我们这个团体在四月份有全面展开了我们的工作和活动。 以下是本人在四月份的个人工作总结报告：
在我们的工作规定中，还是照常举行每周例会，在例会中对过去的工作做总结，肯定我们的长处，指出我们的不足，以便让我们更加努力的工作。为了提高大学生素质和做好干部工作风范以及强化学校的纪律，我系青协每周二例行校风督察。
四月十三号院青协会长莅临我系主持例会，对我会的成员进行工作的指导，并且对我们的成员提出了十点做人做事的道理，在思想上对我们提出了相关的要求。经过这次例会，我会成员在工作中更加注意自己的行为风范，并且提高了不少工作效率。
为了活跃大学生生活以及提高我们的技能水平，四月十五日大学生技能大赛子学术报告厅隆重举行，我会所有成员都积极的参。并且在同一天，我会人员还去参加了机械系和建工系共同举行的“我是一名会长”的演讲比赛，在演讲会的过程中，大家进行互动交流，积极发表自己的意见。对于大家来说这是一次不错的锻炼。四月的大学校园到处是活跃，青春的气息，我院举行了历届延行的女子篮球赛赛。我们的志愿者都坚持着观看每一场球赛，为比赛增加了力量，也展示了我们志愿者的风彩。
在这个组织中，每个人都在行动着，为了充分的展示我们的服务宗旨，我会决定五月份举行一次重大活动，即去孤儿院去抚慰一下那些孩子们，所以在本月我们的`成员都在积极、认真的准备着。在这个月中，还是一如既往让有关成员执行检查晚自习，以及督察工作，目的是让大家通过实践来认识到更多的东西。然而在平时的课余时间以及其他系青协开会的时候，我会的相关成员会和其他系人员进行工作上、学习上以及生活上的交流，这样既促进了大家的友谊，也增长了知识。
按照每月一次活动的惯例，经过策划机电系和我系共同举行了一次“长江之行”活动。然而在成员的积极配合下，我们顺利完成了这次活动。这次“长江之行”主要是去江边进行环保活动，关心一下我们周围的环境。既可以提高我们大学生的环保素质，又可以让更多的人参与到这个活动中去。这次活动，我们本着一颗奉献的精神净化了我们身边的一片土地和江水，让我们再次看到了志愿者的价值和力量。
本月的相关活动都如期的进行了，活动结束了，又到了上交材料的阶段，于是成员们都把每月例行的思想汇报及总结都写下来了，同时，也做好个人工作计划，对本月所学所感都作了一下分析。以上就是本月的具体工作情况。
现在又将面临着一个月的结束，这个月集结了我们的努力和勤奋，也发现了我们的错误和不足。总之，我们就是在这样的一个大家庭中不断的学习和不断的认识。每一次活动都有着不同意义，也都让每位成员有着不同的感悟。志愿者就是应该本着一颗诚恳的心去感受我们的生活，感受我们周围的人和物，并且积极的奉献我们的一份爱的力量。那么这个世界就能想这个四月一样，温暖而芳香四溢!
个人季度工作总结【篇6】
--- 汇报如下：
(一)贯彻xx大精神，全面提高思想道德建设。 2019年是卫生厅继续开展医院管理年的重要一年，为贯彻xx大和xx届六中全会精神，在院领导及全科医护人员齐心努力下，根据院党委的安排部署，认真组织学习，使大家充分认识到开展医院管理年活动的必要性和重要性，积极推行以“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，积极参与反商业贿赂、纠正医疗行业不规行为，严禁收受药品促销费、宣传费、推广费及临床劳务费，全年杜绝接受患者的红包、和吃请50余次，受到广大患者及医院领导的好评和肯定。按照三条禁令、六不准的要求，严格贯彻执行医疗
卫生管理法规，依法执业，健全规章制度，实行岗位责任制，强化“三基三严”，加强核心制度的学习，加强盲点时间、重点岗位的监管力度，加强危重病人床旁交班、节假日交接班并有相应记
2 --- 深入讨论，增强防范意识，全年无医疗事故纠纷的发生。行风建设是我院今年工作的重点，全科紧紧围绕这一工作重点，学习先进人物，树立高尚医
德、建立崇高服务理念，一切从医疗实际需要，从患者需求出发，想患者之所想，急患者之所急，全心全意为患者服务，把无限的关爱体现到日常工作中，使爱心零距离活动在我科得到了更好的落实，并得到患者的表扬和肯定。
(二)提高医疗服务质量，确保医疗安全。
我科在医院管理年中，认真贯彻执行医疗质量的诸多制度，如首诊负责制、三三制、术前讨论制等，对疑难病人通过查房组织讨论，死亡病例有讨论有总结，从而提高医疗质量。将国内外新知识新技术及时传达到科室，并组织网上查询一些难治疾病的诊治方法，为提高全科医疗水平打下良好的学习氛围和基础。本年度收治病人688例，其中抢救病人 146例，与此同时，根据我科特点，
4 --- 率大于70%，全年出勤率100%。
(三)认真贯彻医院组织的扶贫济困活动，努力完成医院下达的指令性医疗任务
今年多次全科人员集体进行捐钱、捐物，充分体现当前医护人员的爱心，展现我科良好的社会风貌。在医患之间注重人文关怀的同时，在科室内部也提倡人际的和谐，共学、共进、共勉，紧紧围绕工作主线，保持工作的和谐统一，同事间团结、互助，尊重、活泼，在很大程度上提高了整体工作质量，促使全科健康、文明发展。全科有10余人积极参加医疗扶贫下乡活动，把精湛的技术和美好的爱心送到我省最偏远的地方，参加医院组织的医疗保健工作，保障中央来青、部级来青、省外来青的领导、专家、旅游人员的医疗安全。
(四)存在的不足：
虽然我们取得了一定的成绩，但还存在着一些不足，尚需进一步改进,如:(1)医疗质量尚有多项制度执行力度不够，
6 --- 将在新的一年中，坚决拥护院领导，相信在院领导的带领下，再接再厉，从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自己，我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑战，但我们也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，加快我科的改革和建设的步伐，使业务水平、工作业绩迈上新的台阶，同时发扬优良作风，塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良好的业绩回报患者，回报领导，回报医院，贡献我们的力量。
2019医院科室年度工作总结范文二
在xx院长领导下，今年以五年计划宏伟目标，打开了医院崭新局面，在不平凡的腾龙岁月，“创建三级医院”的嘹亮号令，振奋了每一位工作人员的心，医技科医务工作人员，与临床科股室同道，遵照医院宏观战略部署的目标，团结一致，服从命令，听从院部的指挥，结合【三好一满】活动平台，全面落实执行三级医院c标准的要求，加大工作力度，
8 --- 医技检查工作重要任务。现在，将半年来工作情况汇报如下：
一;医德医风建设方面，
认真贯彻学习三好一满意文件内容，医技工作人员能够树立一颗“一切为病人”服务理念思想。强化以人为本的职业责任感、职业道德感、“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的职业道德理念，逐步完善医技人员对病人检查中，以关心、耐心、细心和责任心以人为本思想理念，医务人员在诊疗活动中谢绝红包，和谐了医患及家属关系，通过调查测评，没有发现对工作人员不满意反应现象。
二、科室管理;
执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥，落实院部布置各项工作任务，对照三级医院标准，逐步完善整理医技各项资料，加强劳动纪律管理与监督，认真做好质量管理，以持续改进方向，提升医技诊断质量准确度。
1;基本情况;人员结构;
10 --- 光辉形象和声誉。
七;存在问题;
遵守劳动纪律自觉性不强，上班拖拉，迟到现象存在，纪律松散，岗位责任心不牢固，离岗串岗等现象，
上下班交接内容不完善，得过请过，工作日志统计没有按日按月按年规范性存档，杂乱无章。偷收漏收现象依然存在。
针对存在问题，下半年工作，要加大力度对劳动纪律监管，在工作环境改善后，重整旗鼓，整装面貌，返回3月集体交班团队庄严新篇章。
年来，我们虽然在医疗质量的持续改，服务态度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求还有一定差距，工作量上升幅度范围不够大。今后，在院部正确领导统一宗旨的大旗下，进一步强化执行力，更新观念，提高认识，开展技术创新，加强医疗质量管理，确保医疗安全，创效益，推动医院共创三级做出新的贡献!
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个人季度工作总结【篇7】
三季度工作总结（2008,7,1—2008,10,1）
这三个月主要是负责电力电子学的开发与研究，TSC和TCR即晶闸管投切电容器，以及无功功率补偿器和无功功率发生器（SVG）综合其现状考虑，主要是对比国内外一些相关产品的性能，做这方面的理论研究到了哪一个层次，综合各方面的性能得出自己的结论，然后从现在的研究状态分析与学习，看看从何下手去改进它，提出自己的创新点，不断地通过仿真和实验去验证它，用仿真和实验的结果来验证你所做的改进的优越性。这也是一个探求高端技术的全过程。
你可以通过各种获取信息的渠道来做一项研究和发明创造，时间可能很漫长，但是又是最有研究价值的，所以你只能做出自己的规划，合理的安排时间和日程去完成自己分内的职责，那便是抓紧一切时间，抓住机遇，努力地使自己的价值体现出来才行，同时你也在为自己创造条件，在工作中不断积累自己的知识和经验，那也是你最值得拥有的一笔财富。有时我会花费大量的时间去研究与电力电子学相关的知识，即使我自己对其不太感兴趣，一切从工作需要出发。
在实践中学习一段时间之后，我从技术上长进的速度是最快的，首先是集成电路的实验部分，自己搭接试验台来验证所设计的电路板有没有问题，最普通的就是电力电子元器件的实验验证。看看其各项参数能不能达标，能不能设计的好一点，如果能那是最好的，不能就得研究将来怎样改进，其实攀登科学的高峰也往往是这样的，就是在多次失败后，才能获得一次成功，而在这期间，虽有多次失败，但是你仍有很多成功的可能性，不断地总结经验直至最终获得大的成就。
个人季度工作总结【篇8】
--- 中不断有人被挤出游戏，游戏中每个人都在找自己的位置，让自己不被挤出游戏，在工作中，车间领导和员工都处于组织中不同的位置，会产生不同的想法、感受和需求，需要面对不同的问题和困难。而团队的合作要基于彼此间的理解和支持，我们都应该培养一种观念——换位思考。随着组员积极的参与每项活动，也在游戏中找到了只有团队一起配合才能完成的事，游戏项目也越来越有难度及针对性，在法柜奇兵这个游戏中问题出现了，有的队员了解了这个游戏规则后，直言不讳的就说这游戏没法完成，不可能完成。表面看起来很难的事，其实并没有想象中那么可怕。在工作、生活中，遇到困难并不可怕，怕的是失去解决困难的勇气和信心！
擦洗车间：生产三班2014年12月10日
篇2：先进班组长总结
第一篇：车间班组长个人年终
2013年已经过去，回首一年来的工
2 --- 工作效率，提升企业竞争力的必然手段。也是企业稳步发展科学行之有效的方法之一。第四季度厂部推行5S管理，现场整理、整顿、清洁、清扫、人员素养提高，创造一个良好的工作氛围，激发企业活力。
在安全管理上，我不断学习总结经验，制定出一套紧急停车预案，及时开炉底蒸汽阀，确保了设备安全。在安全月里，我参与了消防器材正确使用演习。在消防日里，组织了一场煤焦油着火演练。在系统停车期间，我们也总结了一套设备停机的先后顺序，不至于煤气倒流。这经验我与几个中控都做了交流认为简洁安全。其次是每月出两期安全板报，张贴宣传标语，参与了交通安全全员大签名活动。
在设备管理上，我定期检查各台设备的润滑油位，干油泵的运行时间，油管是否畅通，电机运转情况等等。开具工作票，办理动火证，制定详细的安措，确保安全的前提下，及时消除跑、冒、
4 --- 在班前会上讲安全,班中查安全,班后总结安全。带领大家严格遵守岗位安全操作规程,严格遵守停岗位制度;配合发车间作好危险品的安全生产工作;加强设备巡视,把事故消灭于萌芽状态;认真执行交接班程序,手交手,口交口,双人交接后签字才能离开。二、加强学习,认清形势,适应节能减排工作新要求。在日常工作中,我们十分注意职工的节能减排思想意识的教育工作。利用班前后会、周二周五学习会等,挤出时间,学习公司会议、车间文件精神,学习理论知识,学习岗位操作技能,努力提高大家节能减排觉悟,理论文化水平,及业务操作技能。及时组织职工学习,准确熟练地掌握操作流程,较好的完成了生产任务。三、搞好班组民主管理和队伍建设。在我们班组,民主管理是一直以来养成的好习惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排,还是先进职工的评选,我们全部按照公司、车间的要求,做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先
6 --- 高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍。把安全理念渗透到职工的
日常工作中,以安全文化引导职工思想,规范职工行为。下半年,我将带领全体成员,克服以往工作的不足,更加努力地工作,确保安全生产,为公司整体工作做出自己应有的贡献。
第三篇：企业班组长年终总结
一、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力。提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。
我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应
8 --- 间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。
俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修外理，放假前，我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作，无论是清理现场卫生还是在机器保养，我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。
三、强化管理，加强思想教育，不断提高员工思想素质
员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，
10 --- 长会议，将发现的问题及情况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生事故或发生异常情况时，所应采取的紧急处理措施进行指导，努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。要求班组长不断加强学习，提高自身素质，要求班组长不但能做好车间的生产工作，还能熟练使用车间机器设备，并掌握设备原理，掌握一定的修理技能，使他们真正发挥车间模范带头作用。
五、抓好安全工作
强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的要求：
1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡回检查工作，对
12 --- 具的管理我提出点要求。
1、目前刀具的损耗率一定要控制，车间使用的刀具损耗就要有所约束，谁超标谁受罚。
2、任何人在不履行出库手续的前提下，不经过主管签字下，不得从仓库向外领刀具，否则一律视为盗窃行为。通过这些方法，就可以降低了刀具的损耗。
3、提高物资的使用率，能修磨的坚决不允许扔掉，最大限度的提高刀具的使用效率，杜绝了浪费现象。
三、严格执行物资领取审批手续，有车间主管签字审批，班组长签字领取，用在哪、干什么作了都要标明，备注检修项目的应当交旧领新。
四、从细节抓起，从小事做起，要求全体员工下班关窗户、随手关灯、下班前关闭电脑、不准随便撕毁文件、图纸等一系列不良好的习惯，杜绝浪费，从自身做起。
七、强化内业管理
为达到iso质量认证的工作标准，切
14 ---
九、XX年的工作方向
1、继续深入学习贯彻公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好厂领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。
2、狠抓“5s”与“iso”认证管理，确保各项工作顺利完成。
3、重点做好员工技术培训、岗位练习工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。
4、抓好员工思想工作、安全工作、安全操作规程工作。
5、抓好节能降耗和设备检查保养工作。
6、加强与领导沟通和请示汇报工作。
总之，在XX年的工作中我会继续加大学习和工作热情，以树立科学发展观。认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好领导交给我的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐生产、和谐企业贡献自己的全部力量。
16 --- 中，虽然环境清苦、工作繁忙，但始终保持一颗平常心，始终牢记自己是一个带头的兵。作为班组第一安全责任人，深感责任重大，如何确保全网-互联网最大文秘资源网班安全运行、有序生产是自己的天职，因此又是一个特殊的兵。自己既要懂知识会业务，又要善管理。多年的工作实践使自己摸到了一个肤浅的规律：只要吃透上级精神，眼睛向下，心系全班职工，结合实际因情制宜，就能找出工作思路，继而顺序渐进，带动全盘。合运班是一个特殊班组，底大面广，工作不确定因素大，随机性强，要搞好班组安全生产乃至全面工作，必须从班组与操作之间，操作值与操作员之间，各值与挂勾变电所之间的管理着手，并搞好相互间的衔接与配合关系，使之上下一条线，拧成一股劲，这样使班组形成一个有机的统一。有了一定的思路，在年初班组结构调整结束后，在征求班组技术员和几名骨干意见后提出了强化班组分值管理模式，制订了值长负责制
18 --- 良好形象，自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者，我始终明确一点，只有以身作则、身先士卒，班员才能信得过、听得进、齐努力。自己抱定一
个宗旨，要求别人做的事，自己先做；要求别人去完成的任务，自己首先完成，在班组摆整自己的形象，以自己的实际行动去影响班组成员，并去带动他们。针对今年一段时期内全局安全形势严峻，安全工作出现拐点的情况，及时组织全班人员开展“返违章大讨论”和“安全生产不放心检查”活动，和全班人员一起谈感想、找根源，较深刻地分析了班组安全生产方面存在的问题，结合班组实际制订了行之有效的防范措施，并通过相应制度加以保证，使之全年安全形势稳定发展，各项工作开展顺利有序。今年以来，生产任务及各方面工作确实是忙，年初由于电力体制改革，镇海片变电所下放，班组一名技术员去镇海局帮助操作班组建和技术培训，班组
20 --- 班组的整体工作，自己放弃了大量的休息时间。班组其他人员同样也是顾全大局，无私奉献，只要班组需要，随叫随到，更有主动请命，确实难能可贵。常言道：人心齐，泰山移。这些按常规无法在短期内完成的投产准备工作，神奇般地在一个来月的时间里全面完成了，为保证三座变电所按时顺利投产创造了坚实的基础。
作为变电运行的基层班组，一切工作莫过于确保安全运行。组织上把20几个人，1xxxx变电所交给了自己，要守住这块阵地并保持稳定发展，深感责任重大，这就要求自己各项工作成必须是环环到点到位，不留任何水分，为此，自己和班级二位技术员在日常生产过程中深入实际，在了解和掌握工作规律的同时，从年开始班组从倒闸操到日常运行管理制订了相应的措施：一、设立并完善了大型操作任务计划书和周工作计划书。每周五下午组根据网传工作任务，详细拟订工作计划，安排人员力量，明
22 --- 获吧。
回想一年来的工作，略有所获，而这所获离不开组织的关怀和指导，更离不开全班同志同心同德、同甘共苦的结果。我深信，一个人的能力是有限的，关键是以一种什么样的态度来对待自己所从事的工作，在自己的岗位上，干一项爱一项，脚踏实地，牢牢地把握信自己的“现在”，努力学习，不断完善和充实自我，从自己分管的工作做起，从一时一事做起，以主人翁态度，兢兢业业地搞好本职工作，这也是自己一直所追求的愿望。
篇3：第一季度班组建设工作总结
4月班组建设工作总结
供应站
为进一步加强班组建设基础工作，增强供应站职工的安全意识和危险源辨识的能力，供应站积极开展实施多样，内容丰富的安全活动，加大隐患排查治理力度，提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力，在制度建设、员工培
24 ---
4月供应站继续加强班组员工培训，积极开展师带徒、现场实操和岗位练兵活动，员工学习能力稳步提升。火工品班组中，签订了由班长胡晓伟带杨松，副班长裴新刚带韩旭的师带徒协议，确保新员工能够快速的掌握火工品相关操作技能。
（四）做好思想政治工作，搞好班组的精神文明建设
1、教育员工学法、知法、守法。加强法制观念和法律教育，使员工做到认真遵守劳动纪律。
2、组织和鼓励员工岗位成才、自学成才，为员工的文化学习和业务技术培训提供良好的环境和条件，促使员工自身的政治素质、文化素质、业务素质的不断提高。
（五）加强考核，落实个人岗位工作职责
为规范班组管理和员工行为，加强考核，通过对班组和员工的考核，干得好有奖励，干不好的有惩罚措施，奖罚
26 ---
（一）加强职教培训工作以及职工政治思想教育工作，按时传达公司文件以及各类精神指标；
（二）按时填写内页资料，确保信息填写准确，确保二季度不出现不安全行为人员；
（三）坚持民主管理、班务公开、考勤、考核、评优公开，对班组的重大问题实行集体
讨论；
（四）继续加强班组建设的现场监督与管理工作，深入开展隐患排查、危险源辨识、手指口述等工作，确保班组安全无事故；
（五）进一步强化技术创新、小改小革、合理化建议及双增双节工作的开展力度。
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个人季度工作总结【篇9】
--- 列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言！在高速公路收费站上班，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我必须忍受。
我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工
2 --- 强自己的业务知识。
2015年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力量。
篇2：高速公路收费员年度工作总结精华版
时光飞快，转眼2013年即将与我们告别，而新的一年也日益临近。我已经在某某某收费口愉快的工作了块14个月了，在这一年多的工作中，我们在站长某某、某某的带领下，踏实工作，不断增强自己的工作和业务能力，把自己的全部热情投入到工作中，努力做好每项工作，得到了大家的认可和好评。
在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下：
4 --- 不吃拿卡要绿通车辆上的东西，严格按程序验货，不刁难每一辆绿色通道车辆，也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆，对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当外勤时，能很好的贯彻文明微笑服务、委屈服务，及时疏导车辆，保证车道畅通，快速及时的处理各种收费过程中的问题。对待蛮横无理的司机也能微笑着去解释，用真诚去感动司机。对遇到困难的司机，力所能及的去帮他们，像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去，我都能主动上前提供工具帮他们；像有的货车在停在广场时轮胎起火，我能迅速的取出灭火器帮助司机灭火，司机感谢之下送给站上锦旗；像有的车停在车道上打不着火，我能主动去帮助司机推车等等。对一些不符合高速通行的车辆坚决说不，经常会有一些超限车辆或危险品车辆司机过来找我，希望拿点钱让他上高速，这样的情况很多，但我一直都谨记站领导的要求，对这类车辆
6 --- 作总结
学习收费站2016一季度汇报材料
（2016年4月1日）
2016年一季度，在省高速公路管理局、学习管理处的正确领导下，学习收费站紧扣通行费征收中心任务，以创建文明活动为载体，以打造“畅、洁、绿、亮、美”优质文明服务为目标，严格按照 “应征不免，应免不征”的八字方针开展征费工作，进一步完善和延伸精细化管理模式，确保站部各项工作高效运行。现将有关工作情况简要总结如下：
一、征费基本情况
根据管理处下达的年度目标征费任务，按班组、按月进行细化分解，落实责任到个人，同时完善奖惩激励机制，以班组为单位进行考评，与征费额挂钩，按季度兑现。截至3月31日24时，本季度，我站完成通行费征收额元，完成管理处下达 元年度目标任务的
%，比上年同期减少% ；进出口总流量为 台，其中入口台，
8 --- 慰问五保户的活动，给当地贫困户送去米、油、面等粮食，并送去了慰问金；3月下旬学习团支部开展“提倡文明出行，拒绝车窗垃圾”活动，积极开展为司乘人员送温暖活动，24小时提供开水、交通指南、通讯和修车工具等，进一步完善了便民服务，使司乘人员切身感受到平安舒适畅通。
二是教育和引导监控、稽查和机电设备管理人员增强责任心，用心学习落实规章制度，以制度指导工作，以规程规范操作，规范员工行为；用心进行数据分析，掌握第一手资料，严惩逃漏费车辆；用心巡视巡查，及时发现并处理特殊情况；用心填报相关数据，确保提供的信息准确无误；用心排除机电设备故障，提高应急处理能力，从而为提升站部一线形象、提升高速通行能力、净化收费环境服好务。 第二，加强队伍建设，夯实运营基础。
一是积极筹备青年文明号创建工作。在2015年争先创优活动基础上，我
10 --- 服务水平和服务意识等几个方面举办了3次培训，将站部、班组、员工个人学习有机结合，旨在引导员工立足本职，爱岗敬业，勤学善思，争创一流，为站部运营管理工作顺利开展奠定良好基础。
第三，加快三园建设，助推站部发展。
围绕“绿化好、美化好、净化好”的三园建设目标，高标准、严要求地进行全面建设优美、文明、和谐的高速公路收费站，让员工们吃好、住好、心情好，继而工作好。自1月份开始，我站在原有绿化资源重组整合的基础上，制定出院区绿化规划设计草图，邀请管理处专业园林绿化人士实地指导，对院区绿化进行整体改造，目前已有7棵杨梅树在我站扎根，站区绿化植物覆盖率达到90%以上；此外，站部种养成果显著，菜地里的果蔬和养殖房的家禽不仅改善了员工的伙食，还能为站部每月都有伙食结余。
第四，狠抓安全生产，促进和谐稳
12 --- 厉行节约，严格控制各项经费支出，积极开展了节约型站部创建活动；加强车辆管理，保证了公务用车规范安全；进一步加强了站部软件、硬件建设，为职工营造良好的生活工作环境。
三、目前存在问题
第一，人员紧张问题，我站作为省界站，建议能4人一个班，才能保证正常工作的开展。
第二，车道顶棚灯已坏，无法更换。我站地处山区多风，集中在X14道，X15道顶棚灯熄灭多盏，站部无法更换。
四、下季度工作计划
（一）围绕一个重点。围绕管理处下达的年度目标征费任务这一重点工作，继续抓好文明优质服务，进一步优化征费环境，切实提高实征率、降低误判率和差错率，全力以赴堵漏洞，保增收。
（二）发挥两种作用。一是加强党团建设，提高广大干部职工的思想政治素质，增强党性修养和廉洁自律意识，
14 --- 一步完善创建工作考核办法，将创建工作中粗线条的机制进一步量化、细化，提高创建工作效率，促进运营管理工作水平再上新台阶。
学习收费站
二〇一六年四月一日
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个人季度工作总结【篇10】
物业季度工作总结范文3篇
一个季度过去了，物业公司为本季度的工作做一个工作总结，本文是小编为大家整理的物业季度工作总结范文，仅供参考。
物业季度工作总结范文一：
****年，某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建设为契机，不断锐意改革，实现管理工作跨越发展，按照上级指示精神，积极规范内部管理，狠抓安全服务，扎扎实实开展各项工作，公司保持健康、稳定、和谐发展的良好局面。
一、三季度主要工作
(一)做实"三基"工作，夯实企业发展基础
按照上级公司工作布置和要求，某物业公司把"三基"工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手，准确查找问题，明确解决措施，狠抓执行落实，以提升人员素质、强化工作作风，确保队伍稳定和谐，保证公司持续科学发展。三季度主要以"人的基本素质提升"为核心内容，大力开展"三基"工作，突出团队精神教育;突出员工队伍素质提升;突出党建思想政治工作宣传。一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。在对公司物业服务现状综合分析的基础上，制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表。二是基层深入开展针对三基工作的"学精神、找差距、定措施、上水平"活动。党支部号召观看"三基"建设主题宣传片，部门组织员工认真学习，
利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题，提出解决办法。三是组织三基工作专题会，领导组深入基层现场，开展以"职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力"为主线的岗位责任制大检查活动，摸清基层现状，帮助解决问题。四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进做法。在内部，形成部门召开周工作会制度，及时传达上级指示精神;档案分类管理，设兼职档案员维护;重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规范;管理人员分析工作重点与难点，梳理基础管理存在的症结;表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。公司集中整理三基工作亮点，以案例点评下发的方式，把来自基层的好经验在全公司范围内广范推行。五是加强基层队伍建设，深入开展"五型五好班组"活动，引导员工"善于向实践学习、用典型引路"，直观了解目视化管理在生产、安全中的应用，切实推进公司HSE管理体系。组织部分管理骨干到某地进行参观学习，吸取极具借鉴意义的安全经验分享，学习规范的岗位操作流程，观摩先进的生产作业流程，达到快速提高技能的目的。多种多样的学习培训活动，为员工提供了更多学习机会，增强了员工查找差距的自觉性，在学习经验的同时更明确了今后工作的努力方向。
(二)做细监督检查活动，提高服务管理水平
为了强化员工责任心，提高整体服务质量，三季度，公司加大检查力度，严格监督人员在岗、礼仪规范、内务管理、操作规程、职责执行等情况，确保服务统一标准规范。一是通过"听、查、看、讲、问"等方式监督检查各物业现场员工实际工作状态。"听"，就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报;"查"，就是检查各物业现场制度规范是否完善，档案记录是否齐全，服务行为是否规范，工作质量是否达标;"看"，就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态，保证内务整洁，工作热情高;"讲"，就是向现场负责人提出统一标准的管理要求，定期开展实际岗位技能培训工作，为基层员工讲解岗位配置、具体职责、工作划分、安全注意事项等等;"问"，就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会情况，了解员工掌握理解程度，调整完善制度规范，逐步形成 "用制度管权、按制度办事、靠制度管人"的有效机制，构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，提高业务水平。二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作情况抽查工作，提高了保安工作积极性，做到"人人都在岗，岗位均有职"的良性工作体系，通过监督检查及时发现存在的问题，梳理工作流程，杜绝了工作环境"脏、乱、差"，岗位轮换值班时间不明确，记录填写不规范，制度不健全等现象。通过督导、谈话、交流等多种方式培养员工作自觉性和主动性，提高工作效率和员工整体素质，确保服务质量。
(三)做好消防安全管理工作，确保企业稳定运行 三季度，以"提高从业人员安全素质、强化安全意识"为切入点，以安全教育为重点，扎实开展了形式多样的安全服务宣传教育工作。一是加大宣传和教育培训工作力度。各部门召开安全会议普及消防安全知识，认真贯彻消防安全法律法规、安全操作规程，增强消防安全意识和自防自救能力。部门负责人认真分析员工思想动态，弘扬"消防安全时时抓"的管理理念，结合各己工作实际有针对性的开展鼓励动员、表彰激励、交流谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合。二是抓好消防安全检查。加强对提供安保服务的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查，加大对重点环节的火灾隐患排查，将火灾隐患消除在萌芽状态。三是认真做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作，发现问题，采取有效措施全力整改，确保日常工作顺利进行。四是定期组织多种形式的安全监督检查和专项大检查。各部门组织开展经常性的联合安全巡查、自检自查和重点和难点的抽查工作。结合三季度的强降水天气、高温天气以及台风等气候灾害加强防御措施，重视假日期间检查工作的持续开展。五是建立安全整治长效机制。实行"边排查，边整治，边探索"方式，持续改进和完善安全管理制度，确保企业健康稳步发展。
(四)做精学习培训工作，提升人员综合素能 三季度，采取多种培训形式，为企业营造浓厚的学习氛围。一是重视加强员工在职教育，采取公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式，把学习作为关键环节来抓。公司持续组织新入职员工按批次参加岗前培训，努力提升整体素质。部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动，在学习中坚持做到"五个有"，即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有讨论记录，通过学习逐步提高队伍素质。二是合理利用培训基金，制定计划为有提升空间的员工提供赴外学习实践的机会。9月中旬，工程部选派两名员工到北京参加智能建筑弱电系统集成师课程的进修，以提高专业技能。三是重点抓好管理层素质教育培训，提高决策和管理水平。积极响应上级公司号召，组织骨干人员参加HSE体系推进业务培训和油田公司职工帮助计划(EAP)培训讲堂，提高管理人员职业能力和心理素质。 通过培训实践，公司不断加强培训机构建设，整合行业培训资源，优化培训师资队伍，创新培训手段和方式，提升人员综合能力。
(五)做强工程管理工作，确保设备设施安全运转 三季度，工程人员准确把握季节转换、任务增多的关键时间节点，加强设备设施的维修保养工作。一是每月都会定期或不定期对公司所辖办公楼进行消防、空调、给排水、供电等系统的运行进行隐患排查，增加巡检频次，对出现破损、故障、安全漏洞等现象，及时督办处理。跟踪监测重点部位巡检和高危设备设施监测等工作，详细填写设备运行记录、巡检记录等档案资料。二是组织人员对机房、设备用房、安全通道、楼顶等位置进行彻底清理，严禁存放易燃易爆品;对开水器、设备间等处贴示负责人，落实安全责任。三是加大对外委单位施工的监管力度，严禁违规操作。四是加强基础资料管理工作，对检查、维修档案进行归类放置，完善工程运行方面管理流程和制度。
二、存在的问题
三季度，通过我们积极努力，取得了一定的工作成绩，但我们也清晰地认识到在公司快速发展的同时也暴露出一些问题与不足，主要表现在以下几个方面：
(一)精细管理能力不强
管理人员对精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，精细化管理理念不够强，在有些工作上，精确意识不高，分工不明确，工作措施不够具体、工作方法还比较单一， 有些工作还属于粗放型管理模式。
(二)思想有局限、缺乏创新精神
工作过于求稳，缺乏改革勇气，缺乏创新精神，仅满足于"步子不大天天走，成绩不大年年有"的思想。
(三)高素质人才储备不足
近年来，高素质人才储备不足，成为企业大踏步发展所面临的一大难题。这一问题的主要原因是在职人员基本知识水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的复合型人才成为公司发展亟待突破的瓶颈。
(四)业务拓展难度增大
当前，深入剖析物业行业市场，扩大经营开发的形势十分严峻，拓展空间越来越小，我们要勇于面对困难，积极应对挑战，开发更多适应市场需求的物业服务项目，在宏观形势下，这已成企业分散经营风险、求得生存的必由之路。
三、四季度工作安排
四季度，公司将围绕"增收、节支、回款、严管"这八个字抓好服务经营工作，确保全年经营任务的完成。
(一)大力开拓市场，开辟多渠道增收
要在发展思路明晰的前提下，加大扩大市场和内部挖潜力度，我们继续把开发新现场工作摆到工作的重要位置，在拓宽市场领域、开辟新阵地、扩增物业服务项目上下功夫，努力增加经营收入。在保证物业现场原服务项目基础上，继续承揽各类工程维修、消防设备委保及检测、绿化、花卉租摆、食堂管理等更多种服务项目，逐步提升资质，增强项目承接能力，确保投资收益。要抓住新建成办公楼的物业服务管理招标机遇，加大攻关力度，针对新项目建立配套投、谈判管理办法，专人负责，提高项目中标率，争取承揽到更多的市场占有份额，广开增收渠道，提高经济效益。
(二)深入推进"三基"工作，切实提升服务质量
四季度要强化以"抓基层，打基础，苦练基本功"为主要内容的"三基"工作，切实增强服务发展意识，增强责任感，提高执行力。继续深化对"三基"工作重要性的认识，切实增强机遇意识，妥善解决"三基"工作与抓好各项业务工作之间的关系，真正做到有机融合，以有为谋发展。要硬件软件一起抓，努力把硬件建好、软件建强，特别是要在软件建设上下功夫，每一名员工都要通过苦练基本功，大力提高业务素质和服务水平。
(三)加强冬季运行管理，确保安全过冬
各办公楼结合本现场实际，冬季保护工作要立足实效， 以"预防为主、措施得当、突出重点，兼顾整体"为原则，做好冬防保温准备工作，坚决克服麻痹大意、不负责任的思想，要把确保设备正常运转，安全过冬工作落实到人。一是扎实做好冬防保温基础工作。根据系统设备管线的分布情况，封堵部分隐蔽新风机口，力求达到最佳保温效果;定期检修热风幕、空调机组、供暖系统阀门;提前做好空调冷却塔给水系统卸水工作。二是有效解决部分区域低温问题。在冬季供暖投运之前，清洗变电系统板式换热器板片，将喷淋管线内存水放净;供暖运行后，结合室外早、中、晚的温度，科学控制设备运行时间和运行参数;对空调系统、采暖系统进行调整，控制部分区域供热系统的循环流量，保证经济运行，减少设备损耗。三是强化巡查杜绝冻堵情况发生。完善岗位巡查流程，强化维修、弱电、消防等各班组配合意识，加强对重点区域的巡回检查与测温工作，发现低温区域，及时进行处理，确保冬季防护措施到位。
(四)倡导学习研究之风，建设学习型企业
切实加强管理队伍建设，坚持抓班子、带队伍、促工作，建设学习型管理队伍，加强对学习效果的督察和考核，督促管理人员主动学习，使学习真正落到实处，取得实效。把那些思想上求进步、工作上有本事、作风上过得硬、员工信任拥护的优秀基层人员选拔到管理岗位上来，做到人力资源优化配置。在培训方面，不断加大员工培训力度，注重岗位锻炼和培养，提高技能素质和工作效率。
四季度，经营形势紧张，工作任务繁重，只有通过强化责任落实，扎实做好 "基层基础" 工作，全面推进服务标准化进程，提高企业物业服务水平，才能保障经营平安稳定，为实现全年的经营目标奠定良好基础，所以我们将在工作中积极寻求新办法、新策略，大胆创新，大胆改革，理顺工作思路，明确发展方向，实现跨越发展。
物业季度工作总结范文二：
因工作需要，本人被总公司自2014年2月24日调至XXX公司工作。 由于XXX公司领导的信任与厚爱，任职总经理助理一职。到职一个月时间，主要是熟悉XXXX城各区环境与服务中心人员，所以对一季度工作能作好好回顾、小结的内容不多，但为了更好地开展下季工作，尽快进入"助理"这一角色，真正起到"为公司解难，为领导排忧"作用，现作小结如下：
一、一个月工作情况回顾：
㈠熟悉和了解了XXXX城各区环境与服务中心人员状况，为方便以后工作的开展与推进奠定了基础;
㈡根据郁总要求，对U时代工作开展了一系列纠错与指导活动。
㈢检查、了解、分析XXX路商铺项目当前管理情况与工作难点和存在问题，并根据公司的要求，进行了工作难点和存在问题的汇总与对策、解决方案的汇报工作，并为以后XXX路商铺项目的管理工作明确了努力方向。
㈣根据XXX总要求，撰写了《XXXX城机动车辆管理制度》，并结合《XXXX城机动车辆管理制度》与当前保安机动车辆管理的差距，撰写了《XXXX城机动车辆进出管理作业操作规程》，为四月初开始"规范各小区机动车辆进出管理制度，严格车辆收费操作程序，提高服务质量，提升客户满意度"工作计划提供了可操作性的规章模块。
㈤与部分小区经理开展了交谈心活动，正面引导并起正能量作用。
二、存在的缺点(不足)与改进措施：
㈠工作从上海调至昆山，思想上一下子还没有彻底缓过气来，有时内心比较乱，深感生活压力巨大。
改进措施：调整好心态，尽快适应新环境。
㈡在公司的管理与发展问题上，为领导"出谋献策"方面的能动性，显得有些缩手缩脚。
改进措施：不论是否属于自己分管(份内)的事，以后要树立"物业是一家，工作靠大家"的思想，发现和掌握到新情况、新问题或自己有新的工作思路与办法，要积极、主动向公司总经理汇报和"出谋献策"。
三、二季度工作计划要点：
㈠以"多走出去、多巡视、多收集汇总"为自己日常工作开展的基础与前提，善于发现下面小区物业管理与服务上存在的瑕疵与问题，以"及时汇总、主动提醒(小区经理)、一般以上问题必须汇报(公司领导)"为思路，多为公司领导分担压力;
㈡协助好综合管理部对各小区保安现场服务质量的检查与考评验收工作; ㈢按总经理要求，四月份开始配合抓好《XXXX城机动车辆管理制度》、《XXXXX城机动车辆管理制度》的组织实施与贯彻执行工作;
㈣指导抓好光明路项目的日常收缴工作;
㈤协助托管部抓好管理工作;
㈥努力完成总经理交办的其他相关工作事项。
物业季度工作总结范文三：
在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理部人员的不懈努力下，取得了一定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。
一、业绩统计
截止第一季度共完成纯净水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生安全事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱 2000 平方米约棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯死现象。行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了服务品质，满足太电公司服务需求。会务服务231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的顺利召开。
按照部门年度目标责任书各项指标，严格对标管理，层层分解，逐级把关，各项指标有计划有措施的进行开展。班组建设管理工作有着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季安全大检查和NOSA五星管理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对"找、抓、促"管理措施进行大讨论，查找部门的管理不足和存在问题，抓住重点，理出短板制定计划，对下一季度工作的有效提升打下了基础，促进服务品质全面提高。
二、存在问题
1、工作业绩差。本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格按照月度分解进行实施，工作随意性较大。绿化工作未能抓住春季良好时机，养护和部分绿植补栽工作处于被动，计划工作的周密性不严谨，工作责任落实与岗位职责不明确，缺乏动手能力和创新意识。
2、岗位人员缺。部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配情况下不能满足工作需求。第一季度绿化临时用工严重短缺，使绿化养护工作不能顺利的计划开展，由于生产场所对用工人员的年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因，导致了人员严重短缺和招聘难的现象，迫使绿化养护工作滞后。
3、业务培训弱。要提高员工的工作能力，最主要的还得对其进行技能培训，但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏，技能操作水平不能在短时间内得到提高，业绩也就上不去。
4、服务水平低。本部门部分员工对专业技能知识、安健环管理常识、业务流程的掌握不是很熟悉，更谈不上工作经验。
三、工作思路
1、抓重点，挖掘部门潜力。根据公司开展的"找、抓、促"活动，有效结合今年NOSA五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，对关键区域，如绿化养护管理，化学危险品管理，机械工器具管理，废弃物管理，以及水厂卫生质量等风险管理，列入部门核心工作，将这些工作视为物业管理部的 "根据地"，集中精力做深做透，深入查找问题及时改进，做到举一反
三、闭环管理。
2、抓服务，提高信任度。就物业管理部在公司属于小部门，但是在天创公司这块"招牌"上他不仅是一个服务窗口，也是一道与国华太电有着影响的桥梁。只有好的服务，才能争取较大的业务信任和服务认可，之所以我们要保证这道"桥梁"畅通无阻，必须提高我们的服务标准，注重工作细节，提供超值服务，让太电公司领导及员工感到温馨、可靠，以更大的信任度来认可我们的服务。
3、抓沟通，促进业务协作。人脉是决定部门所辖业务的关键性因素，部门工作要有提高就必须与公司各部门搞好关系，相互协作，通力合作，借助其收集信息，做到常联系，多沟通，良性开展部门业务。
4、抓培训，提高业务水平。随着公司的不断发展，培训的重要性也不断凸显。培训不能仅限于管理制度、专业知识的培训，还应学习公司的企业文化，培养员工的主人翁精神，提高其对公司的忠诚度和归属感。培训的方式也不应限于内部培训，应做到"走出去，请进来"，让员工到外面接受专业的培训，把专业的人士请进公司给员工培训。
3、抓管理，培养员工责任。服务工作无小事，任何一个小的失误都会直接影响着公司的声誉。小的失误就是管理工作中的一个大漏洞，经验告诉我们"管理出效益"。我们物业管理部要从班组建设管理工作中明确岗位职责，落实工作责任，增强员工的凝聚力和协作力;健全部门考核激励细则，提高员工的积极性，完善部门规章制度，规范员工的工作行为，利用培训提升我们的服务品质，加强日常实地督导检查，确保服务工作稳健开展。
四、2012年第二季度工作计划及安排
1、推进星级班组建设，落实定置管理。办公室库容库貌有待进一步提高，帐、物、卡管理需要规范。4-5月份
2、行政楼区域所辖各类安全标识、标志按照安健环管理要求进行更新更换。4月份
3、规范会务服务流程，加强每周1次业务技能培训。4-6月份
4、行政楼中心花园绿植及草花改造。6月份
5、七星家苑小别墅区域草坪改造。4-5月份
6、厂区及七星家苑加大绿化养护力度，全面清除草坪内杂草及修剪工作。4-6月份
7、完善部门绩效激励考核管理，提高员工积极性。6月份
8、水厂设备保养及反渗透制水过滤填充材料更换工作。6月份
9、着重对NOSA五星管理要求排查所辖区域缺陷，落实计划整改，符合管理标准。
个人季度工作总结【篇11】
四季度工作总结
培训中心10-12份实现营业收入万元，较季度计划指标万元超万元，完成季度计划指标的%；实现营业利润万元，较季度计划指标4万元超万元，完成季度计划指标的%。
四季度较好的完成了公司领导安排的对原国家政协副主席毛致用主席一行及交通厅、省委等领导莅临我园的几次VIP接待工作，在接待过程中均获得客人一致的好评同时也受到了相关领导的高度赞扬，通过全体员工的努力，培训中心获得了社会各界的认同，树立了培训中心作为交通系统及现代投资对外营业的窗口良好形象，取得了一定的社会效益。
10月、11月份培训中心两次接受长沙县卫生监督局对餐饮、客房所有客用品的卫生检查工作以及是否贯彻执行《食品采购登记台帐制度》等，本着对顾客高度负责的态度培训中心一直坚持严格的用品清洁、消毒程序以及卫生检查制度，经卫生监督局对餐饮、客房客用品抽样的物品一次过关。为保障顾客吃上卫生安全的食品从10月份开始厨房用食用油均从麦德龙超市采购（每公升食用油成本增加元），每日采购食品均按卫生部门的要求登记台帐，在进货关上严格把关，真正做到了诚信经营。
12月初长沙县环保局突击来园检查排污情况，因培训中心排污设施出现故障，排污管道被堵塞，生活污水直接排放至瓢塘水库且排污许可证过期后一直未办理的情况下，环保局当即要求处罚5000元，为此，培训中心与长沙县环保局、政务公开中心紧密联系，多次找相关领导汇报此事，在12月份办理了排污许可证，通过自身的努力做到了合法经营。
四季度培训中心在做好对客服务、拓展销售业务、协调外围关系的同时主抓内部安全管理，以安全管理工作贯彻“预防为主、安全第一”的方针为指导思想，实行统一领导，分级管理，要求全体员工具有高度的安全防范意识。特别做好了重要领导人的接待及重大活动的安全保卫工作。在增强安全防范设施方面，一是对全园
1、2、3号楼及网球场、篮球场的护栏重新加固和刷漆，二是根据培训中心的实际情况因无市政消防管道便利用瓢塘水库的水资源购买了10马力的消防机动泵。
以上所完成的各项工作的开展始终围绕着进一步强化内部管理，提高服务质量，稳稳当当经营的目标，提升培训中心的综合竞争能力，为培训中心的可持续发展打下坚实的基础而展开，使培训中心社会效益、经济效益双丰收。
个人季度工作总结【篇12】
2011年工作总结
在2010年度里，我作为**车间的技术主管，主管质量管理、职工教育、技术改造等工作，为车间的安全生产、技术创新、质量管理、生产管理等方面，做了大量的工作。
今年作为质量年，加强全面质量管理，及时进行技术创新，保证了产品质量的提高，完成全年“双97”的质量目标，片碱、液碱一等品率均超过97%。
主要工作安全稳产保产量、促进质量改进、加强节能减排等各方面。
一、加强政治思想学习，提高政治素质，增强工作能力。 我积极参加分公司举办的各种培训，学习两级职代会精神，学习“双树，双促”文件，领会党员“一带二”活动的重要性，学习党风廉政建设要求，严格按照一个共产党员的标准要求自己，努力提高政治思想水平，保持思想上的先进性。首先从政治思想上武装自己，是全面提高工作水平的前提。在党员“一带二”活动中，活动切合实际，积极努力，获得了年度党员“一带二”先进个人。
二、加强质量管理，保证产品质量持续提高。
推行全面质量管理模式，加强职工培训，加强管理力度，提高职工的质量意识，保证了产品质量的全面提高。产品质量是一个企业的信誉保证，是企业做大做强的根本前提。片
碱是钾碱分公司的主打产品，也是分公司的主要利润增长点。
在质量管理过程中，从多方位、多角度、多层次加强产品质量管理，保证产品质量符合市场要求。首先加强职工的质量意识教育，提高职工的全面质量管理意识，从思想上提高对质量的重视程度；其次加强了各方面的管理力度，加大奖惩力度；加强了与质量有关的各种参数的控制：如加强糖液浓度的控制，新增了糖度测试仪，每班测试糖液的具体数值；加强冷凝液参数的控制，提高对设备的防护。
利用QC小组活动，解决生产中的实际问题，通过这一活动，培养了职工在质量管理中的参与意识，提高了全面质量管理水平，促进了质量管理的全面提高。
三．加强职工培训，提高职工操作水平。
职工培训，提高职工操作水平，是保证安全生产的前提。全年共进行培训60余次，组织大型考试6次，应急事故演练2次，有利地促进了职工培训的全面开展与提高。
基层培训坚持以生产操作为主，和生产紧密相结合，有针对性地开展培训，尤其是针对具体事例进行的特别培训，效果更加明显。
培训坚持经常进行操作技术教育，以及相关工艺理论知识。设备技改与大修后，许多设备和工艺参数都发生了变化，及时开展详细培训，把相关的更改情况印成资料，方便职工
学习，并现场手把手地传授具体操作，保证职工操作不失误、不出差错，使技改项目及时形成生产效益。
四、加强安全设施技术改造，完善安全操作规程，保证安全生产。
安全设施、安全操作规程是保证安全的硬件，是保证安全的关健。在生产过程中，加强对职工的安全教育，从生产工艺管理，安全操作规程方面，加强对职工的培训，提高职工安全生产的能力，真正做到预防为主、杜绝事故发生。
改造安全设施，大修期间完成了13项安全操作方面的技术改造。通过完善安全操作规程，规范设备安全使用措施，从根本上保证了职工的操作安全。对容易发生事故的重点操作部位进行重点的辅导，亲自示范操作，以确保操作无失误，保证安全。
五、加强工艺管理，规范安全操作，以稳定生产保产量提质量。
片碱生产的性质决定，生产稳定是均产、稳产，提高产量，保证产品质量的基本条件。
全年工作过程中，始终坚持加强工艺管理，规范设备操作为重点，保证设备稳定运行，防止设备带病运转，小隐患酿成大事故，造成不必要的生产间断和故障停车。在今年的工作中，**车间通过减少开、停车次数，减少了开车不合格碱数量，使产量与质量明显提高。
其次，加大质量风险点的控制。控制好风险点，对保证生产起到事半功倍的效果。加糖工序是保证片碱质量的关键，为此车间专门完善此操作规程，要求各班组严格操作，认真记录，控制好糖液浓度和下糖量。倒泵是生产过程的重要环节，必须严格控制。要求职工严格按规程操作，倒泵过程时刻与中控保持联系，防止断流、灭炉等质量事故的发生。
六、做好节能减排，增强企业活力
钾碱分公司是距离市区较近的化工企业，节能减排是一项长抓不懈的工作，节能减排的重点主要从技术改造、改进工艺流程、加强排放管理等方面下大力气，做好各方面的工作。
首先，加强管理力度，降低污水排放。主要从设备管理、工艺控制和操作上找原因、查漏洞，采取相应的管理措施降低排放量。
第二，改进冲片碱机浸槽、料仓的方法，增加对碱水的回收率。在冲浸槽时、在料仓时，用回收水槽对碱水进行回收。把浓度高的碱水，通过碱泵打入碱回收系统，明显降低了污水的含碱量。
第三，改进液碱取样方式，做到碱完全回收。液碱取样是正常生产中的化验液碱浓度的必不可少的，在原来的取样过程中，是通过人为操作，把取样过程中的排放碱液，接入碱回收桶再进行回收。操作时费时费力，不能及时回收的碱
液就被排放了。今年通过对取样系统的改造，把取样时排放的碱液直接进入车间的碱回收罐。这样，在整个取样过程中的碱液全部回收进碱回收系统。
七、积极筹备，扎实工作，保证年度大修工作顺利开展。 公司8月份的大修工作，时间短、任务重，本着“立足大修、着眼长远”的工作思路。做到了安全措施落实好、检修进度抓得紧、项目完成质量高。
在年初筹备大修工作之初，我从大修立项，技术论证，材料计划等方面，开展了大量的工作，保证了大修的按时开始，及时完成。本次大修工作共完成大修项目 31项，技改项目21 项，有力的保证了年度生产任务的完成。
利用大修机会，积极进行改造，解决了许多日常生产中的安全隐患；解决了部分制约生产的瓶颈问题，工艺运行更加合理，生产环境整洁有序。
2011年的工作，虽然取得了一定的成绩，但离领导的要求还有距离，在明年的工作中，我将再接再厉，力争把工作做的更好，为钾碱的发展壮大做出应有的贡献。
个人季度工作总结【篇13】
2019年一季度家庭医生签约团队
工作情况总结
2019年一季度，我院的家庭医生签约团队工作，在总队长的带领下和各团队的精心组织，合理安排下，取得了一定的成绩，现将开展的情况总结如下： 一、工作情况
1、皇冠国际建档工作(截至日)
累计建档343户，884人。其中老年人93人，高血压95人，糖尿病27人。请团队长重视，在4月底前做到应建尽建。请做好基本公共卫生及家庭医生签约宣传工作。
2、团队工作情况
一季度八个团队累计下村1276次、建立纸质档案739份包涵3月31日以前皇冠国际建的档案。电子档案录入364份、测量血压1095人、测血糖394人、重点人群上门走访339人、产后访视233人、慢性病体检27人、无偿签约536
1
人、健康教育讲座20次。团队人均收入增加元。
一、主要存在问题：
1、各团队手册未按序时进度填写扣10元/次2、团队长未统筹安排，制定详细的团队下村工作计划，个别团队下村时间不达要求，团队手册填写内容与村卫生室核查情况不一致。扣团队长10元/次3、卫生室工作日志及督导日志未一式两份，无室长签名，无团队长签名且团队长签名个别存在代签现象，工作记录未及时交给村卫生室保存。截至目前大部分卫生室无团队活动工作记录的扣团队长10元/次4、特需人群登记簿大部分团队没有填写，扣全科医生10元/次5、所有手册缺漏项达3项以上的扣相应人员10元/次。6、七统一意识淡薄，未按要求统一着装等。 二、整改措施
1、请各团队长及成员加强责任心，统筹安排团队下村时间，
2
不要集中在月底，尽量按照手册后面的时间进行开展团队活动。严格按照家庭医生签约服务流程及规范开展活动，并制定详细的工作计划，每个团队每月至少2次到负责的村卫生室开展工作，每次下村工作时间不少于半天。每次下村如实记录村卫生室工作情况如门诊抗菌药物使用情况、门诊诊疗情况、院感工作、基本公共卫生完成情况，安全生产等问题。 2、卫生室工作日志请各团队每次下村结束后，当场交给村卫生室负责人，后期将以村卫生室工作日志来考核各团队工作情况。团队人员下村提前到包村人员处签字，下村及时汇总工作量。当天工作记录表请团队长复核签名，工作记录表反面需要粘贴团队下村全体人员照片并说明团队工作情况。3、团队包村人员请严格执行考勤制度，对下村次数不足或者工作时间不足者扣50元/次（每个团队每月至少2次到负责的村卫生室开展工作，每次下村工作时间不少于半天）4、团队下村统一按照区七统一相关要求开展活动。团队下村统一蓝色T恤、工作牌、联系卡，家庭医生签约宣传折页及相关材料。马甲是冬季穿的，如发现不符合要求扣20元/次。每次拍照片需要有七统一相关内容。 四、下一步打算： 进一步细化团队工作流程
1、请各团队长制定详细的团队每次下村工作计划、工作安排和工作重点，有计划的开展工作，并在团队长手册中做好
3
详细记录，不能盲目的下村且每次下村不少于半天。 2、建档工作（1）皇冠国际的建档工作请团队长重视，在4月底前做到应建尽建，对于拒建、不配合的做好登记工作，（2）下村选择一个入住率较高且未建立居民健康档案的小区建立居民健康档案。集中对居民点、居委会、学校、机关、企事业单位人员等有话语权的人员建立居民健康档案、签约家庭医生，提高家庭医生签约服务的知晓率。要求建档率达常住人口的70%,每下降1%扣10元/人.3、建档立卡低收入人群服务：熟悉本团队辖区内低收入人群的身体状况，协助包村人员每月入户随访一次，并对其进行健康教育指导及家庭医生签约相关政策宣传
4、产后访视登记本内容填写要求：（1）产后访视记录表：访视日期留空项，其余内容填写齐全。（2）签一份家庭医生签约服务协议书：负责人姓名写各团队上门访视人员，家庭医生签约服务协议书一式两份，一份给签约人员，一份带回。（3）0-6岁儿童健康档案封面需要儿童家长签名；新生儿家庭方式记录表本次访视日期留空项，其余内容填写齐全。注：每次团队下村结束产后访视记录表、家庭医生签约服务协议书、0-6岁儿童健康档案统一交至妇儿保人员（叶志芳、高菊君、孙苗、周金、张丹丹），之后领取新的记录表。
5、健康教育：每个团队每月至少一次健康教育知识讲座，
4
讲座人数不少于50人。个体化健康教育每月不少于3种图片要求一对一图片、姓名、年龄、住址、电话号码、疾病等，讲座要有横幅。
6、结核病走访:（1）建立居民健康档案（一户所有人）、家庭医生签约协议书、选择督导人员（2）对结核病人及家属进行健康教育以及结核病相关知识的宣教（3）涂阳病人建议家属到淮城医院进行密切接触者的筛查（拍胸片免费、只出报告），并把名单上报给刘楠轩不少于3人。（4）结核病人需要随访六个月，团队每月下村需要随访到人一共六个月，七次随访。每次随访需要留有照片（5）每次安排团队下村请安排人到刘楠轩这确认是否有结核病人需要随访。3次随访不到病人请及时上报给刘楠轩。结核病每次随访需要填写随访记录表。
7、慢性病体检及结核病筛查：团队包村人员提前梳理出已经体检和未体检人员的花名册，提前两天通知居民到卫生室参与慢性病体检（携带身份证及慢性病服的药），体检结果由包村人员录入及反馈。团队医生对慢性病病人进行健康教育指导。遇到糖尿病、老年人时请进行结核病初筛并登记到村级结核病筛查登记簿中，如有疑似结核病相关症状的请开具胸片检查单，到我院免费拍胸片。（2019年二季度重点工作）
8、团队下村宣传家庭医生签约相关政策，有很多签约居民
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对家庭医生签约服务政策不了解。团队下村优先服务重点人群：0-6岁儿童、65岁老年人、孕产妇、高血压、糖尿病、结核病、严重精神障碍、残疾人、贫困户、计划生育特殊家庭、计生特别扶助家庭、城乡低保五保人群。（2019年重点工作）
团队2019年工作重点
1、对辖区内建档立卡低收入人群每月入户随访一次 2、完成对皇冠国际的建档工作，月底同时开展新城小区、金陵名府、天恒王府、荷湖星城的建档工作。
3、日常家庭医生签约政策及基本公共卫生服务宣传工作 4、各种访视工作（产后访视、结核病访视、签约重点人群访视等）
5、慢性病人体检及结核病分级诊疗相关工作（重点工作）
总之，希望各团队在2019年的工作中，针对不足和存在的问题，落实好切实有效的工作措施，将签约服务工作政策惠及到所有居民，进一步提高我院家庭医生团队工作服务能力和水平。
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妇科医生第一季度工作总结
医院安全生产工作季度总结
眼科医生季度工作总结（共8篇）
儿检医生季度工作总结（共11篇）
医生第一季度工作总结（共5篇）
感谢您阅读“幼儿教师教育网”的《个人季度工作总结十三篇》一文，希望能解决您找不到幼儿工作总结时遇到的问题和疑惑，同时，yjs21.com编辑还为您精选准备了季度工作总结专题，希望您能喜欢！
