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业务规划方案精选

发布时间:2024-04-28

对生活没有计划的人,还没开始就输了,方案的写作其实没有很多人想象的那么难,重要的是要理解核心,知道接下来要做什么,幼儿教师教育网的编辑从网络上精心整理了“业务规划方案”,就我的经验而言以下是一些可以参考的最佳实践!

业务规划方案【篇1】

下面是范文网小编整理的新员工业务培训活动策划方案 销售新员工培训方案,供大家赏析。

想要培训好新员工,那么一份好的培训方案是很有必要的。下面就是小编给大家带来的新员工业务培训活动策划方案,欢迎大家阅读参考!

新员工业务培训活动策划方案1

银行员工培训计划,从现在开始,紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念,树立科学培训理念,加大对培训的投入,提高培训的投入产出意识,各级上下联动、各部门密切配合,形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估,强化培训规划、开发、组织和管理功能,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流"三结合"的培训育人体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情,坚持企业培训与员工自主学习相结合,营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。

主要措施:

(一)完善培训组织与责任体系。

1、成立培训工作领导小组,决定全行培训政策和重点。

2、分管行长对辖内员工培训负责,运用多种方式及时与员工沟通,加强对辖内员工培训规划及发展指导,及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。

3、加强培训工作的考核力度,量化培训考核结果,将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。

(二)通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善,健全培训的支持保障体系,形成一套完整的教育培训制度,促进各项培训工作规范有序进行。

(三)继续以分层分级组织实施培训为基本模式,实施差别化培训项目。按员工类别建立素质模型,并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。

对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员,细分岗位类别,通过科学的素质模型的建立,为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系,对各岗位培训课程,明确主干课程和非主干课程,并对每个课程确定对应的培训学分和要求,建立培训学分管理。

笔者通过同样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支持体系。点击查看》》义乌人才网最新招聘信息。

(四)拓展培训渠道,创新培训方式,丰富培训手段,引入丰富多样的培训形式,提高培训的灵活性和适应性。

加强与高校及培训机构的合作,聘请专家教授和专业培训师,建立稳定的合作关系。通过多种形式和渠道组织员工培训,扩大培训覆盖面,为员工学习先进的管理理念及相关业务知识,创建学习型组织创造良好条件。

(五)强化对培训效果的评估和反馈,提高培训项目开发、课程设计的科学有效性,加强培训的投入产出评估,对重点培训项目,做好培训前、培训中和培训后的全程评估。

培训前做好培训需求整体评估,培训对象知识、技能和工作态度评估等;培训中做好培训组织准备工作评估、内容和形式评估、教师评估等;培训后做好目标达成情况评估、效果效益综合评估等工作。对大部分培训项目还要实施学习评估,通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成,对重要培训项目还要实施行为评估,对学员培训后一段时期的工作表现进行评价,对投入巨大的培训项目,还要实施绩效评估,对培训效益进行综合测算。

(六)进一步加强培训的集中管理,统一规划,归口管理。

加强培训工作计划的管理和培训经费的预算管理,加大培训经费的投入,提高培训资源的使用效率。

新员工业务培训活动策划方案2

20_年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要,积极创建学习型银行,努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上,制定了《中国银行_X分行20_年的教育培训计划》,现发送给你们,请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。

一、基本原则

以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。

二、培训目标

为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20_年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。

三、基本做法

1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。

2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。

3、利用教学光盘,进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。

4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是结合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。

四、基本要求

(一)提高认识。加强教育培训,提高员工综合素质,拓展职业发展空间,是各级管理层的共同责任。因此,各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作,积极主动按计划组织好本专业的培训工作,积极支持和配合其他部门的培训工作,保证全行培训计划落到实处。

(二)周密计划、精心组织。市分行各部门对本部门的培训计划,要做到教材、师资、场地三落实,积极做好培训管理工作。要不断进行培训课程研究和创新,促进教学互动,提高培训质效。

新员工业务培训活动策划方案3

一、员工培训的重要意义

当前酒店业发展迅速,竞争激烈,酒店业的竞争归根到底是服务质量的竞争,其实质是人才的竞争、员工素质的竞争,员工素质的高低决定着服务质量的高低。因此,培训工作对酒店服务生存、发展的作用及意义是不容臵疑的。通过培训,员工了解自己工作与其他工作环节的联系及重要性,增强自觉性与责任感,接受并遵守规章制度,服务程序及服务标准,提高服务意识,服务效率,服务水平,从而保证在激烈中立于不败之地。

二、员工培训的基本原则

1、与时俱进原则

酒店作为一个凭借各种硬件设施、通过软件服务使客人满意来获得经济收入的企业,为了不断迎合客人的需要,提高宾客的满意度,甚至在一定程度上挖掘客人的潜在需求,引导客人的消费,需要从酒店建筑设计、装饰布臵、设备设施配备、服务项目设立、服务理念、服务技能等方面进行创新。这就要求酒店在培训新员工时做到与时俱进,保证培训内容的前瞻性。

2、实事求是原则

即在培训过程中,无论是培训内容、形式、方法、进度等都应从新员工的实际情况出发,要适应其年龄特征、工作经历、岗位要求、现有的知识水平和服务技能等,使培训工作具有较强的针对性。

3、学以致用原则

培训所传授的知识、技能等应该是员工工作中急需了解和掌握的,学习以后能很快应用到工作实践中去。切忌空洞地讲理论,从概念到概念,而应紧密结合受训者的岗位需要和个人需要,从需要出发,理论联系实际,使培训内容具有较强的实用性。

4、全面评估原则

即根据培训宗旨、目标以及培训标准,运用科学的评估手段,对培训活动的全过程及其结果进行评价、鉴别和监督。通过评估,实事求是地评价培训的效果,肯定培训取得的成绩,发现存在问题。对新员工的培训要做到从开始学习到运用的全过程评估及对知识、技能和态度等方面的全面评估。

三、员工培训的主要内容

培训的目的就是通过对员工在服务态度、专业知识和业务技能等方面的训练,提高他们的职业素质,提高酒店企业的管理水平与服务质量,从而实现酒店经营管理的目标。因此针对新员工,应该依次从以下几方面进行培训:

1、酒店基础知识培训

包括酒店的创建背景、地理位臵、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、酒店产品知识等内容,使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解。

2、酒店企业文化培训

酒店的企业文化是酒店的灵魂,是企业的精神文化,关注酒店企业文化,培养每个酒店员工共同拥有酒店的理想、信念、价值观和酒店道德,让一个成熟的企业从严格的规范化管理向以人为中心的文化管理过渡。让酒店企业文化熏陶员工,激发员工的精神力量,形成酒店的巨大凝聚力和号召力。

3、酒店礼节礼貌培训

包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。新员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训,掌握酒店对从业者在上述方面的要求,以便在日后的服务中时时、处处体现出对客人的尊重。

新员工业务培训活动策划方案4

酒店每年都有大量的新员工入职。2020年又有新一批员工加入酒店,希望通过培训让他们彼此加深了解,增强相互之间的情感交流,建立积极向上、轻松的组织气氛,增强团队精神,激发高昂士气。了解酒店及分酒店组织结构及文化,及各项规章制度,尽快进入工作状态,同时,通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训,帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能,更快适应工作。

一、培训需求

依照本酒店每年新员工入职惯例,酒店的组织结构与酒店文化,新员工培训、员工拓展培训为必备内容,此外,结合招聘阶段新员工通过素质测评,结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。

二、培训目标

对新员工来说,一方面,通过培训,尽快提高新员工的综合素质。新员工在酒店中工作,不仅期望得到相应的经济回报,更希望能伴随酒店的成长,个人也那迅速成长;另一方面,按照马斯洛的需要层次理论,员工在酒店中工作,除了满足其生理以及案例层面的需要外,还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用酒店培训这种形式,能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题,进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。

对酒店来说,在进行培训需求分析的时候,酒店希望通过培训,使新员工能为酒店的长远发展带来推力。要求新员工配合酒店的总体战略的实施,加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现酒店在经营运作过程中出现的问题,更深入全面的改善酒店的不良状况,使培训真正的起到作用,使酒店的各种资源得到充分有效的利用。

三、培训项目

1、培训的对象:2020年校园招聘员工。

2、培训内容:态度培训、知识培训、技能培训。

3、态度培训:酒店发展史、酒店文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等。

4、知识培训:产品知识培训、业务知识培训等。

5、技能培训:各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等。

四、培训实施过程设计

1、成立策划小组,由人力资源部门为主导,由各个部门派人员参与。

2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划。

3、物资准备:包括晚会、见面会、拓展培训布场用品,酒店手册,员工手册等。

4、后勤准备:包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用(场地、餐费)

5、人员准备:包括每场培训负责人,讲师,后勤人员等。

新员工业务培训活动策划方案5

新员工必须参加培训是众多酒店所共认的,除了极少数人员主张拿来主义,不开展新员工培训,因为他们称招聘的员工应是合格员工,合格员工不需要再进行培训,如果是不合格的员工那又为何要招聘呢?在这里暂且不去争论是否需入职培训,而是分析我国现在酒店业对新员工的培训方式问题。

一、经理主管负责制

很多时候部门经理主和也许受到来自上司或自以为是,独揽了新员工入职培训,认为只有自己培训才可放心,这是很不明智的。尽管对个别课程由经理主管来完成是必要的,但若大部分的课程由他们来完成,这无形当中增加了自身工作的压力。无可否认,培训是管理的一部分职能,是每位经理和主管所必须承担的职责,但作为新员工入职培训不应占用他们过多的时间与精力,而应均衡地重视每个管理职能,给每种培训合适的份量,如果这些部门经理和主管将工作时间大部分只是一味地去培训新员工,那么建议酒店给他们发放培训员的工资或员工工资,因为他们并没有尽到一位部门经理或主管的全部职责。

二、放任制

由于培训只是管理的一部分职能,故部门经理主管还有很多其它事情要处理,每逢培训部与他们意见左右时,就会以培训只是很少的一部分,不能因少失大等来阻碍培训工作的顺利开展。或者说,实践是最重要,让新员工实际工作当中慢慢摸索更有成效,放任新员工不管。

三、大课制

因为新员工不可能一下全部到位,往往是这个星期来几位,下个星期来几位,甚至是这个月来几位,下个月来几位,这样有个别部门就等到十几个新员工后,将大家聚在一起上大课。其实采用大课形式的培训效果并不理想,特别是酒店行业要求很多服务细节,仅仅靠这几节大课是不可能详细解释清楚的。同时这种形式的培训很容易让新员工感到沉闷,误导新员工酒店的培训就是这个样子。

四、专人制

这是一种比较理想的新员工培训方式。这种专人制当然当部门排除在外,但部门经理主管负有连带责任。即是新员工入职时,由部门提选一位业务能力较强的员工和领班专职培训此新员工。这种专人制培训方式比较灵活,不要求腾出大量的时间来开展培训课,而是充分利用工作空隙来培训新员工,在实际工作当中随时随地指导新员工。让新员工有一定的依靠感,同时明确了培训的职责,由此可引申出一些奖惩措施来强化此培训效果,即培训后经考核达标者得到奖励,否则处罚。总的而言,这种培训方式可:1、将培训时间整为零;2、明确培训考核职责;3、有利于绩效评估及激励。

新员工培训应包括以下几个方面

1、入职培训;2、上岗培训;3、业务循环培训;4、晋阶培训;5、专项培训。

“传帮带”式的培训是十分必要的,但不是充分的,通常在进行该类培训时必须具备如下条件:

1、已经完成了“入职培训”。

2、传帮带的培训必须纳入“上岗培训”和“业务循环培训”的系统之中,成为受到监督和管理下的培训。

3、传帮带的培训必须依靠一些培训工具:比如培训计划表、培训效果跟踪表、培训效果评估表来进行控制,确保培训效果。

针对新员工的培训,用简单的理论、实操的比率来区分是没有意义的。

新员工业务培训活动策划方案

业务规划方案【篇2】

工程业务主要面对的客户有:办公场所、酒店及餐馆、娱乐场所等。为加大对工程业务的开拓力度,特制定以下方案。

一、 渠道

工程业务的信息渠道主要可以分为三个方面:1、扫楼2、装饰公司3、同行介绍4、家居房产媒介5、野马装修队。

二、 业务拓展办法

1、 扫楼

凡是遇到已经进入内部装修阶段的写字楼,办公楼,酒店,餐馆及娱乐场所,业务员直接进入施工场所找到业主或项目经理,说明我们可以为客户提供免费的设计安装服务,和客户约定上门量窗的时间,并邀约客户到桂中卖场了解产品。给客户留下资料后,留下客户的联系方式,以便后续对项目的跟进工作。如果项目是由施工方包工包料的,则在必要的时候对关键人物进行公关;如需要投标的,则需要提前与项目方打好招呼,摸清对方的需求,结合自身的优势进行投标。

扫楼过程中会遇到负责施工的装修队,设法找到他们的.负责人并留下联系方式,讲明合作方式和返点办法,以后不定期地与其联系,在其进驻下一个工程时继续跟进。

2、 与装饰公司、同行积极进行沟通

业务员每半个月与自己所熟悉的设计师进行回访和跟进工作,向对方了解目前是否有正在进行的项目。如果有正在进行的项目,则请对方帮忙引荐,成交之后按照原定的合作方式给予对方返点。

业务员在扫楼过程中遇到推销其它产品的同行,可以互留名片,以后保持联系,进行信息共享。

3、 与家居房产媒介进行合作

广西房地产和家居建材行业的主流媒体主要有:广西房产街、居周刊(),《居周刊》等等,这些媒体都掌握着丰富的房产信息资源和广阔的人脉关系,如果能与它们建立良好的合作关系,那将为我们开展楼盘业务和工程项目提供有力的支持和帮助。

负责渠道的业务员前往这些媒介的办公地点,找到相关负责人,就合作的事宜做简单的沟通,了解对方对合作的想法,同时强调我们合作的诚意。进行第一次沟通之后,与对方约定下次洽谈的时间,并留下联系方式。之后做出一份合作方案,再次与对方进行沟通,敲定合作事项后充分利用对方提供的信息进行业务拓展工作。

业务规划方案【篇3】

活动时间:20_年11月10日(周一)

集合地点:公司业务部

活动组织:

参加人员及任务安排:(后附点名清单)活动总指挥:

活动形式:户外拓展活动开心为主,宣传为辅(以公司条幅为主要形式)活动行程:

基地介绍:户外拓展活动方案苏州穹窿山景区,地处姑苏西部,为苏州第一名山,形如钗股的穹窿山,海拔米。三茅峰状若浮笠,俗称笠帽峰。主峰“箬帽峰”,海拔米,为太湖东岸群山之冠,因而又有“吴中之巅”的美誉。山有东西两个铜岭,百英荟萃,氛围恬静。山上有泉四眼,双膝泉涓流不息,挂杖泉静影澄碧,法雨泉直奔农田,百丈泉清醇甘甜。此山气势雄伟,地域宽阔,东连木渎,西濒太湖,绵延光福、藏书、胥口三镇,全长约公里,林地面积2万多亩。穹窿山景区拥有丰富的自然资源,拾阶而上,步移景易,或苍松翠竹,或泉水潺潺,环境极为清幽静谧。“空岩已及万仞半”的茅蓬,相传是西汉朱买臣故宅。今存盘石一方,上有明正德己巳年(1509)都穆题刻“汉会稽太守朱公读书处”十个大字。近人李根源也题词于此。经学术界考证,穹窿山为当年孙武子的隐居地,孙武在此完成了其传世之作—《孙子兵法》。近年来,这里相继建成了孙武苑,《孙子兵法》全文碑、兵圣堂、碑廊、中日友好樱花林石碑等。

费用预算:

温馨提示:

1、着装:休闲装或户外运动服,平底鞋,请带一件防寒外套。

2、个人常用有效药品:如创可贴。

3、出发前手机充足电,出游全程保持手机处于开机状态,方便随时联系。

4、行为举止大方得体、注意维护公司形象、不在登山途中乱扔垃圾、破坏公物、破坏环境。

5、在游玩中尽量结伴而行。

6、为了增加野餐的丰富性,公司安排部分小吃,大家可以自带食物。

7、遵守时间规定,及时签到,服从队长安排。

8、请保管好自己随身物品,特别是手机、钱包等,时刻提醒自己不要遗忘物品。

9、如果遭遇恶劣天气,会根据情况调整活动时间和行程。但经历风雨,无疑会使培训更富于挑战性。

团队户外拓展心得体会篇二

风和日丽,经过人力资源部连日来的策划和组织,公司30多名员工来到苏州西山,开始了为期一天的拓展训练,户外团队拓展训练心得体会。这不是一次普通的游玩或娱乐活动,而是活泼生动又非常具有教育意义的体验式培训。这次拓展培训活动丰富,寓意深刻,除了考验动手能力外,对我们的领导能力和团队意识也是一次考验和提升,也引发了很多员工内心的思考,现将我的心得体会和感受与大家分享。

一、团队需要核心

在正式的拓展训练开始之前,要求分队,选出队长、取队名、选定队歌,大家都知道选择队长是首要任务,队长是队伍的核心。我们很快选出队长,并在队长的带领下完成了队名和队歌的选取。领导者具备把握方向和机会的能力,并能带领团队及时完成任务,这对团队的发展尤为重要。队长的个人魅力要对团队起到凝聚和带领的作用,同时队员也要支持和拥护队长的领导。所以优秀的团队必须要有优秀的核心。

二、团队需要合作

“鼓舞人心”这个活动考验了大家的团队合作意识,每一个连在鼓上的绳子,都能决定下一次击球时,球的偏转方向和偏离距离,心得体会《户外团队拓展训练心得体会》。团队的力量不是某个个人的力量能够取代的,团队中每个人都必须友好协作、默契配合,目标一致、行动一致,努力和付出一致,才能达成团队目标。“龙舟接力”也同样体现了这一点。

三、团队需要沟通

“领导者脚步”这个活动很好的诠释了沟通在团队中的重要性。首先,团队要有适合自身的沟通方式和沟通渠道,只有积极地沟通,才能形成彼此间的信任,才能将领导的意图完完全全的贯彻到基层的操作层。同时,员工完全的领悟了领导者的意图,将领导者的构想付诸实践,才能得到领导更进一步的信任,才能形成循序渐进的沟通体系。

四、团队需要竞争

最后,团队还需要竞争。竞争是残酷的,竞争是勇者的游戏,有竞争才有优胜劣汰。胜利的再接再厉;失败的吸取教训,从头再来。“龙舟接力”给我们提供了一个竞争的平台。竞争调动了队员们的积极性,团队的活力来源于竞争,团队的效率来源于竞争,团队的质量也来源于竞争,团队最终的胜利也来源于竞争。竞争属于优秀的团队,优秀的团队需要竞争。

拓展训练结束了,团队的精神仍在队员心中生长,公司也将在优秀团队的建设中迎来辉煌。

业务规划方案【篇4】

企业拓展训练策划计划方案

一、练习环境

因为公司的业务快速扩大,经营规模日益扩张。人员需求特别大,新员工入职愈来愈多,一些新员工入职还无法充足专业化,她们的责任担当、沟通意识、创新精神、团队精神还有待提升。为推进新入职员工训练总体目标,打造一支出色的蓝韵人力资源管理团队,学习培训内贸部通过足够的讨论,指出必须在新入职员工训练中加入团队拓展活动。

二、训练目的

1、塑造主动沟通的观念,学习培训合理团队沟通方法。

2、摆脱陈规,再次审视自我,提高创意思维水平。

3、提高学生互相认知了解,提升团队认同和包容。

4、熔炼团队精神实质,提升企业凝聚力,塑造协力取胜的信仰。

三、拓展培训后参训人员的如下所示素质和观念将有所提高

1、积极主动地沟通交流精神实质

2、双赢思维、补位观念

3、应对转变正确的管理方案

4、对团队具备高度的责任感

5、富有创新意识、主动求变

6、欣赏他人,鼓励他人,赞美他人

四、设计方案基础理论特性

项目整合训练项目包括室内项目和户外项目,全部培训中精力与脑力活动充足融合,在工程的'执行中全面开展和体验体会,并分享其他人感受与体会心得。一系列主题活动促使受训员工对全部学习培训维持的高度激情及参与性,项目设计一环扣一环,对于一些基础理论在游戏里开展观念、感受和了解,再共享探讨并融汇贯通产生基础理论,从而应用到工作实践、生活中。

五、拓展训练纪律要求

1、学习培训时要严格执行学习培训规则和企业相关组织纪律,禁止摆脱精英团队违抗命令。

2、接受培训时要穿运动鞋,衣着简约合适健身运动,女性千万不要穿裙。

3、如身患不适合参与猛烈健身运动病症工作人员应提前通告学习培训策划者,以作统一安排。

4、要保持练习区域内的干净整洁,造成各种垃圾或废弃物请随身携带带去,主动保护环境卫生。

六、课程设计方案

1、参训人员:新入职员工训练营全体人员

2、扩展地址:公司拓展训练场

3、培训方式:15人至18人左右为一组,每一组选一位小组长,在教练员的支持下开展手机游戏,教练员就游戏的目的与作用对学员开展正确引导,学生对游戏进程进一步开展和体验体会。

4、课程内容步骤:(略)

七、团队拓展游戏计划方案

游戏一:数数

1、需要时长:45分钟

2、工作组总数:15人至20人左右

3、需要物件:计时器

4、手机游戏简述:一个关于促进团队效率手机游戏

5、手机游戏目地:

七、拓展训练游戏方案

游戏一:报数

1、所需时间:45分钟左右

2、小组人数:15人至20人左右

3、所需物品:秒表

4、游戏概述:一个关于促进团队效率游戏

5、游戏目的:

其实零售店的真实目的并不是不要你的产品,既然他店里同类产品太多了,那恰恰证明该区域对此类产品有很大的需求,我们可以理解零售店的真实想法是:请你给我接你产品的理由。那好,我们可以首先看一下他的同类产品都是哪些厂家的?多大含量?并问问他同类产品都卖多少钱?利润多少?等信息。然后归纳出他现有产品的缺点来,比如说:利润低或者效果差等等。然后我们可以这样说:没错,我也看到了您这的同类产品特别多,但是我们的产品跟您现有的产品的最大不同在于什么什么(从利润和推广前景的角度去谈)。而这种不同恰恰就值得您去推广。实在不行可以讲,你先少留下点卖卖看看,卖不掉算我的。

3、你的产品价格乱了,我不赚钱了

这是一个产品从市场导入阶段进入成熟阶段的必由之路,出现这个问题后,只需要关注大零售店的利益就可以了,可以问一下现在卖多少钱?哪个客户乱了价格?然后把问题向老板反应。

四、跟零售店谈产品的技巧

1、如果要跟客户谈一个新产品,首先要了解自己新产品的特点(与众不同的卖点),然后一定要先找出客户的需求,比如该产品在当地有没有市场潜力?他对现有的同类产品的药效或者利润是否满意?如果你的产品的特点恰好满足了客户的需求,那么客户做你的产品的希望将会大大增加。

2、遇到店大欺客的.情况,采用骆驼兵法

3、在谈自己的产品的时候,要注意双方的心理斗争,一定注意不要刻意攻击别的厂家的同类产品,恰恰相反,要首先肯定别的厂家的同类产品,然后最多可以委婉的指出同类产品的缺点,因为王婆卖瓜,自卖自夸,在你向零售商推荐产品的时候,零售商也会这样认为。

4、借助别的零售店成功的销售经验来个现身说法。

5、碰到自己确实不懂的技术层次的问题,就老老实实的告诉客户,然后问一下相关的人员再给客户一个解答。

五、业务常识

1、客户大小只是相对而言的,只有对我们帮助大的客户才是大客户。

2、大市场不能放弃,即使是小客户也可以做出大业绩,更值得下功夫跟进。

3、如果一个产品因为价格高卖不动,那一方面可以让客户少留点,或者做个试验让客户认识到之所以卖这个高价是因为该产品值这么多钱,另外可以向老板反应做一个促销方案(比如广告、有奖进货等)

业务规划方案【篇5】

一、总体目标

XX基金募集工作自20xx年年初以来,进展相对顺利。为加快基金募集速度,短期内提高基金募集数额,确保XX基金投资项目的顺利实施,特制定如下短期市场募集目标:

1、时间:20xx年6月12日至20xx年7月31日。 2、募集目标:3000万元人民币。

3、责任部门:市场部及金牌合作伙伴(28个)。 4、参与部门:财务部、客服部。 5、考核部门:总裁办。

二、市场营销团队构建

1、责任部门:市场部。

XX基金募集市场营销团队由XX基金市场部负责组建,在前期募集工作基础上,XX基金评定了28名金牌合作伙伴,每名金牌合作伙伴拥有各自的营销团队,市场部负责对金牌合作伙伴进行日常培训、业务管理、营销行为指导、纠纷协调、违规处置、业务考核等各项市场工作,除上述管理工作外,市场部还应负责开发潜在的机构投资者或拥有庞大个人资产的个人投资者市场。

2、金牌合作伙伴

金牌合作伙伴是指在前期XX基金募集工作中涌现出的杰出营销团队领导人,他们通过各自的努力工作,实现了募集资金突破100万元人民币的营销目标。XX基金经过筛选,共筛选出28个金牌合作伙伴,并与他们分别签订了合作协议,并对他们下一步的营销工作提出了要求。

每个金牌合作伙伴均拥有两个月募集100万元人民币的能力,市场部需要密切配合每个金牌合作伙伴的市场营销工作,做好相差管理及服务工作,促使金牌合作伙伴提升营销业绩。

3、金牌合作伙伴管理委员会

金牌合作伙伴管理委员会由金牌合作伙伴选举产生,委员会成员共7名,在日常管理及讨论决定重大市场决策时,遵循少数服从多数的原则。

市场部负责每周一下午和每周五上午召开金牌合作伙伴市场工作例会,沟通了解金牌合作伙伴的工作进度,督促检查金牌合作伙伴的工作效果,协调解决金牌合作伙伴的工作难题,并将金牌合作伙伴的市场营销现状在下周一上午公司例

会前以书面报告的形式上报总裁办。

三、指标分解

下表为XX基金20xx年6月至7月募集目标的指标分解表:

四、实施方案

1、扩充营销团队实力

28个金牌合作伙伴要努力扩充各自的营销团队实力,同时提高各自营销团队的战斗能力。要求做到:

(1)加强培训,提高专业知识和营销技巧。

(2)定期活动,提高团队整体凝聚力。

(3)发展会员,提高团队整体实力。

2、增加营销团队数量

除28个金牌合作伙伴外,市场部还应努力拓展其他金牌合作伙伴。在两个月的时间内,市场部应努力拓展3至5个潜在金牌合作伙伴,通过金牌合作伙伴数量的增加来促进募集目标的早日实现。

3、拓宽募集投资者渠道

目前XX基金募集对象全部为个人投资者,这与私募股权基金的合理募集对象(机构投资者或拥有庞大个人资产的个人投资者)不符。为此,市场部应要求所有的金牌合作伙伴努力拓展机构投资者,争取通过机构投资者市场的拓展,迅速提高XX基金的募集资金。

金牌合作伙伴若募集到机构投资者或个人资产庞大的个人投资者,将得到两倍于募集普通个人投资者的津贴奖励。

4、加强项目落实及宣传公关

XX基金目前拟投资的项目共有三个,林业碳汇项目、美国中国城项目、财富养老项目,这三个项目的文案资料还应进一步完善,同时要推进这三个项目的进展。只有项目得到进一步落实,市场营销信心才能得到进一步提高,金牌合作伙伴的营销效果才能得到进一步体现。

除加强项目落实外,XX基金还应进一步加强宣传公关活动,通过强势主流媒体的'持续宣传,进一步渲染XX基金的投资优势,增强金牌合作伙伴以及投资者的信心。

5、制定促销奖励机制

为实现前述募集目标,市场部须提出有利于营销的其他促销奖励制度,比如赠送碳汇权益、奖励旅游、奖励物品等,通过形式多样的促销奖励制度来刺激金牌合作伙伴的营销热情,进而促进金牌合作伙伴募集任务的超额完成。

五、考核

针对6月至7月的市场拓展计划,XX基金制定如下考核办法: 1、市场部考核

(1)完成本部门任务:按完成部分提取5%奖励。

(2)超额完成本部门任务:除正常奖励外,再按超额部分10%提取奖励。 (3)带领金牌合作伙伴完成XX基金6至7月任务:按完成部分提取0.5%奖励。

(4)带领金牌合作伙伴超额完成XX基金6至7月任务:除正常奖励外,再按超额部分1%提取奖励。

2、金牌合作伙伴考核

(1)超额完成任务:除正常奖励外,再按超额部分6%提取市场拓展津贴。 (2)完成任务:按完成部分提取3%提取市场拓展津贴。

(3)未完成任务:无津贴奖励。若累积6个月仍未完成100万元人和币募集目标,则取消其金牌合作伙伴资格。

3、XX基金所有员工均可享受上述市场部本部门任务的奖励制度,即员工募集到的资金若大于200万元,则享受5%的提成奖励;若员工募集到的资金大于等于200万元,则享受10%的提成奖励。

业务规划方案【篇6】

企业新招业务员培训计划方案范文

为了确保工作或事情能有条不紊地开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么应当如何制定方案呢?下面是小编精心整理的企业新招业务员培训计划方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

随着现代企业竞争的趋势,公司走向培训之路,培养出一批好的、适合公司发展、能为公司创造良好效益的优秀人才,是企业发展的必然之路。为迎接未来的挑战做好准备,公司很需要扩大业务部门。因此,针对新招业务员培训作出如下规定:

业务员培训分三个阶段:

一、岗前培训

由于新进人员对公司认识不深、了解不多,加上无工作经验、社会阅历,因此人事部首先要对其做好相关岗前培训,主要内容:

1、公司的发展历史和前景。

2、公司的发展策略与方针。

3、公司的组织机构、领导职务、权限划分。

4、公司的"相关管理制度、福利、待遇。

5、对新进人员的思想教育、辅导及公司的相关要求,具体工作内容、个人发展空间。

6、做人做事的正确心态、团队精神的重要性。

二、入职培训

新进业务员的教育、训练。先在工厂生产线上实习一个月,使之对本公司的产品有所了解、熟悉生产工艺流程、产品材质、品质要求等。从而提高销售能力,车间实习期间主要内容:

1、新招业务员到车间主要学习产品生产工艺流程、品质、材质及工艺规范等。

2、车间管理必须热情接待、耐心指导、配合其工作、回答其疑问,并尽自己所能去辅导。

3、车间员工应对其友好,并提供帮助。

4、人事主管三天一次与其交谈,了解其相关产品知识掌握情况及工作态度、积极性,并从车间管理处了解相关信息。

5、董事长不定时对其工作进行审视。

6、业务员每星期必须向人事部上交一份工作总结报告,并虚心学习员工吃苦耐劳的精神。

三、专业知识培训

新招业务员实习期满后,经过考核合格,可进入到办公室进行专业知识的培训,先随同一位资深绩优的业务主办学习,具体工作由其业务主办安排。

1、进入办公室工作后,首先应虚心向各位老同事学习、请教。

2、跟在生产部计划组、工艺组各学习一星期,了解其大致工作内容、了解生产订单及计划安排、工艺参数等吸取其精华。

3、培训新人的专业知识,包括结构、电镀、颜色、生产档次、报价技巧、国际生生意的做法等。

业务规划方案【篇7】

在当前竞争激烈的市场条件下,开展新的项目和业务是当务之急,也是势在必行的!

因为我们公司与IT行业内众多的品牌厂家和代理商有良好的合作关系,经销的IT产品品种繁多,保证了产品的质量优异,价格优惠和货源稳定,并能为客户提供热情周到的售前、售中、售后服务,我们全心全意为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务,通过基于ITIL规范的服务管理体系实现传统IT服务的更全面、更规范的完美、高效率交付。在IT运营外包服务模式下,客户只需负责使用,也仅只需为使用付费,是最大程度简化IT管理难度,节约客户成本,提升IT专业化的一种先进的服务。

我们公司可以利用与海关的良好关系,开展进出口贸易代理业务,与IT厂商合作代理报关,打造国内外客户全方位的国际贸易及物流综合服务的提供商,我们的服务宗旨定为根据客户不同的行业领域和需求提供个性化的解决方案。通过对不同行业的深入分析,运用多年在国际贸易及物流领域的经验,为客户设计定制具有针对性的、专属性的国际贸易、物流及供应链管理的综合解决方案。

我们的使命是为提供给客户更简单,更快捷,更经济的国际贸易与物流服务。提高客户体验服务满意度是我们持续努力追求的目标。在为客户打造量身定制的贸易及物流解决方案的同时,提供更多的增值服务以满足不同客户的个性需求,并成为其长期战略合作伙伴。凭借我们公司与海关的关系,根据每一个客户不同需求,有针对性的提供多种解决方案,为客户节省在贸易及物流环节中产生的额外费用,整合供应链及贸易流程,显著缩短操作时间,从而满足、支持国内外客户的核心竞争力。从而提供给客户不同的解决方案,包括市场分析,供应链分析及管理,以及对整个贸易、物流流程时间和费用的分析把控,协助国内外客户将更多的精力放在加强其公司的核心业务之上,提高核心竞争力。以我们在贸易、物流和供应链领域的核心能力,与客户保持长期的战略合作关系,实现多赢的目标。通过多年和国内外贸易商合作,海纳可以完全掌握国际贸易方面的操作流程,同时灵活运用国际贸易规则,降低在贸易环节中可能出现的潜在风险,从而为客户提供安全可靠的全程贸易解决方案。通过海纳在海外的支付中心,有效提高客户资金的流转,从而提高整体国际贸易操作和后期跟进的速度。

为了支持企业更好利用国际国内两个市场,以帮助企业实现出口、内销“两条腿”走路。我们可以运用关系网络用务实的管理思维和创新的监管模式,为企业化危为机提供最有力的支持;拓展业务加工范围看似很小,却为我们打开了一条创新经营之路,提供了一次可持续发展的新机遇。加入政府采购的方式可以是批发或零售,可以是公开招标采购或网上电子采购,也可以是供需双方面对面的直接交易采购。因为采购是任何生产活动与任何消费活动的先导,采购水平的高低,对生产的过程与生产的成本;对企业的运行与企业的成本控制;对人本身的再生产过程与人力资源成本产生重大影响。因此研究采购发展战略已成为我企经济活动中的一个重大领域。

当前新的思路的注入,为我企建设注入了亮丽的'色彩和新鲜的血液。一些创新性的观念的引入使我们企业拥有了发展的不竭动力,使我企如虎添翼。坚持在继续中创新,在创新中发展是我企前进的动力和原则。坚持企业的体制创新、组织创新、技术创新、治理创新迈上了新的台阶,从而塑造出了具有浓郁时代特色和鲜明个性的企业未来战略。近年来,新的挑战对我们企业发展的促进作用愈加明显,我企从现在起开始注重新思路的建设,不断加强企业前进方向研究和实践研究,特别是加强对企业新模式的认识和研究,把企业未来建设提到一个新高度。着力塑造出差异化的企业发展壁垒,顺应时代的潮流迎接挑战。以上思路的提出是根据当前形势发展与需要提出的,通过对新思路的金庸,鼓励先进,鞭策后进,使企业员工心往一处想,劲往一处使,凝聚人心,有力地推进企业各项事业的发展,创造我企建设的更加美好的明天。

业务规划方案【篇8】

员工培训和部门服务质量检查是年度重点。 “建设学习型企业,做智能工作者”的主题贯穿其中。积极探索建立学习型组织的切实可行途径,带动员工整体素质的全面提升,努力为酒店发展积累资源,夯实员工基本技能。

20xx员工培训针对酒店发展和岗位需求,有效提高员工对培训重要性的认识,积极引导员工自觉学习,掌握服务技能,增强岗位竞争力,培养员工 我们将培养一支服务优质、技能过硬的高素质员工队伍,不断增强亿嘉贤的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培养原则,组织实施一个岗位补缺、多能的培养方式。预计将在三个方面开展针对性培训,不断提高员工的工作意识和工作技能。

1.专业技能培训

(1)管理新理念、新理念已成为包括管理者在内的酒店从业人员迫切需要的知识需求。因此,今年我们计划加大对管理人员专业知识的培训。在条件允许的情况下,会派出部分员工参加一些旅游管理专业认证培训,使酒店管理工作趋于正规化、规范化。同时,也加强和提高了员工对公司的忠诚度。宜家先解决餐饮行业的周转率问题。

(2)酒店前台是创造优质服务、提升企业形象的重要窗口。 .所以。今年,我们将加强基础服务标准的服务流程培训和持续技能比武,加强员工各项服务技能的持续提升。在服务技能的培训上,将外邀与“内训”相结合,力求在销售和培训都正确的情况下,力争圆满完成这项任务。

(3)在酒店的岗前培训考核中,基本服务理论和操作技能普遍不强。今年将是提高员工素质的重点。如有条件,下半年将再次组织一线工作人员和服务人员进行技术检查。

二、新员工培训

新员工是酒店经营活动中的生力军。提升自身素质,掌握工作技能,与快速发展的酒店一起让他们尽快提升。按照“在职培训”的原则,有计划、有步骤地对新员工进行分阶段的在职培训。员工手册、安全知识、服务技能应作为基本培训内容,考核合格后,列入正式安装条件之一。

三、一专多能培养

“打??造学习型团队,成为智慧型员工”是2009年酒店培训的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的出发点。因此,今年我们开始在这两个领域进行培训。

(1)选派部分业务骨干到一些专业学校和培训机构进行店内相关业务知识培训学习,提高服务水平。

(2)店内部分岗位实施不同类型技能的后续培训,加强人员流动,解决紧急情况下的空缺问题,同时也为员工提供全面的服务技能,努力创造一个专业多能力,为智能工人提供必要的素质条件。

四、质检

“员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。”这是目前酒店的一个缺点,也说明部分员工上进心强,不注重规章制度,有团队合作意识。以及低执行力的必然条件。因此,今年我们将通过培训和检查相结合的方式,全面改进,逐步解决一些存在的问题。

1、环境优雅、整洁是餐饮企业开展经营活动的前提。 20xx年首次进行卫生质检。制定《卫生质量检验标准和规则》、《商店卫生检验表》、《公司卫生质量检验表》。计划明年每个门店(部门)每周最多记录3次检查。形成三级巡查体系,一是门店各部门负责人巡查。二是店长。然后是公司的质量检查。如此频繁的巡查,整体卫生状况将得到全面提升。

2、服务质量和服务态度是反映整个酒店管理水平和档次的重要标志,也是很多酒店一直在谈论的问题之一。服务无止境。我们将通过监督检查改变。 “以养代养、查带管”的方式促进了服务质量的提升。逐步加强《客户意见卡》使用的实施,制定《服务质量实施细则》。鼓励员工对服务理念有新的认识和提升。

5、其他管理协助及相关方面

1、员工宿舍管理上一个新台阶。创建图像数据文件。店内协作需要至少每周进行一次有记录的安全和住宿检查。

2、协助门店做一些日常辅助工作和一些接待工作。

3.认真对待领导下达的每一项任务。

4.酒店基础培训教材的制作和选择。

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