进行工作时突然有了新的灵感和想法，对于这个时刻来说，我们的感觉就是最好的记录手段。多写心得体会有利于我们活跃头脑，进一步锻炼思考的能力，有关“物业学习心得”不妨看看幼儿教师教育网小编为您推荐的这篇文章，仔细阅读本文您会得到不少贵重的收获！
物业学习心得(篇1)
在物业公司纪律教育学习中，我们首先学习物业公司纪律教育，通过这次教育，我认识到纪律教育是一个公司成立以来，必须长期坚持的一项工作。
公司的物业公司是一个服务型企业，从物业管理的角度来说，是服务于业主，而业主的需求是建立在满足业主需要的基础上，这就要求物业公司一方面不仅要满足业主的需要，而且还要满足业委会的需要。因此物业公司的纪律教育是一项重要的工作内容，是一个公司员工必须具备良好的素质，而纪律教育的最终目标是提高员工的职业道德和遵守公司各项规章制度的自觉性，从而为业主创造良好的工作环境，从而为公司创造良好的生活环境。
在纪律教育的学习中，我还了解到纪律教育的最终目的是加强员工的纪律性教育，是保证业主能按期保安出行的根本保证。公司纪律教育学习中对纪律教育的内容，以及纪律教育学习的重要性和必要性都有一定的了解，在纪律教育中我还认识到纪律教育在一定的时间安排上的区别，在纪律教育学习的内容上，要适时，适地；在纪律上，要坚持纪律教育与学习教育相结合，纪律教育的内容要以业主普及、服务业主满意为宗旨。同时在纪律方面，纪律教育学习中对纪律教育内容的重视程度，不仅要求员工必须有良好的纪律，更重要的要求员工应该有良好的职业素质，这些素质是从我们自身来讲的，是我们公司员工必须具备的。
在纪律教育中，我认识到纪律教育的重要性和必要性，以及纪律教育学习的必要性。在纪律教育学习中我认识到纪律教育应当由各项内容、各岗位的职责来进行，应当从公司的利益出发，应当做到：
1.要有明确的纪律和要求，这样才能使物业管理的各项工作有条不紊、井然有序。
2.要有明确的纪律教育内容和程序，比如每天的晨会和每周的例会要有纪律教育内容，每月的工作计划等。
3.要有较强的纪律性和职责感，这样才能使物业的管理更有效率，更有成效，同时也使物业管理的各项工作能顺利进行。
4.要有较强的纪律性和职责感，应当树立以公司为荣，以部门为家的思想，要有为公司而奋斗的，这样才能使物业员工的工作热情更加高涨，使员工在工作的同时更具有责任心，工作效率更大更好。
5.要有较强的纪律性和职责感，因为纪律教育学习的内容和方法是要与各项公司的实际相结合的，所以纪律教育学习是物业公司的重要内容。在纪律教育学习中我认识到纪律教育的重要性和必要性，纪律教育学习的目的是加强员工的纪律性和职责感，通过学习，可以使每个员工以高标准严格要求自己，不做违反公司纪律的事情，不仅使公司的形象得到净化，而且还可以有效地促进员工思想认识的提高，从而保证公司的生存发展。这样不仅可以提高工作效率和，而且可以使员工在心灵上更加热爱这个工作，为公司的生存和发展增添干劲。
通过这些学习，我感觉到纪律教育在公司的生存发展中的重要作用。我们公司是一个有着较高的企业，在这里，物业管理的员工是不可缺少的，而且要有着良好的纪律性和职责感。公司就像一个大家庭，一个人不可缺少，而且要有严格的纪律性和良好的职业素质。在公司各项工作中，纪律教育学习和纪律教育是相辅相成的，公司纪律教育学习要与其他各项工作有机结合，要以业主普及为目标，以实施《服务业岗位规范》、《物业管理员工守则》为依据，以实施《服务业岗位规范》为契机，加强自身纪律性，以提高公司的生存发展。同时纪律教育学习中对业主提出的各项要求，如实地检查，发现问题，要及时纠正，并要做好记录，及时上报给相关的主管部门，同时要加强对业主的管理，要有较强的监督性，对业主提出意见，如要求施工单位进行整改，要加强工程施工质量监督，并加强监督施工单位的安全问题，防范各种安全事故的发生。
总之，这次纪律教育学习活动，让我受益匪浅。
物业学习心得(篇2)
金秋收获的季节，在这令人心旷神怡的时节，《浙江省物业管理条例》颁布并将于20__年10月1日起在全省施行，这让全省人民感到欢欣鼓舞，心潮澎湃。结合本条例的学习，我们上海巨星物业有限公司嘉善分公司在进驻“时博汇——新上海休闲街”两年多时间的物业管理，思绪万千，由感如下：
一、从宏观论之，现代意义的物业管理是随改革开放的不断深化。
市场经济日趋活跃，城市建设事业迅猛发展，房地产开发的兴起和房管体制改革步伐的加快，这种集高度统一管理、全方位多层次服务、市场化经营为一体，寓经营管理于服务之中的服务管理行业，在认清物业管理性质及其重要性后，随之开拓市场，发展内需，便是企业自下而上优劣的关键所在。
我们上海巨星物业有限公司是所属上海静安置业集团(原上海市静安区房地产管理局)物业管理的龙头企业，自1997年成立至今，集物业管理市场化、专业化、社会化的运作经验，公司现有高中级管理人才与一般员工1000余名，具有商务、酒楼，商品房、多高层住宅及别墅小区管理经验及拥有200多万平方米管理面积，其区域辐射于浙江、江苏、山东等地，同时每年通过英国SGS公司的ISO9001国际质量认证管理体系和ISO14001国际环境质量体系的复证，从而确保各委托单位的服务质量，以至在社会上达到品牌效应的声誉，也因此我公司于20__年7月受嘉善中天置业集团的委托介入嘉善时博汇——新上海休闲街的物业管理，这在当时嘉善物业管理市场上是屈指可数的。从两年多的实践认知，物业管理实际上是房地产开发的延续和完善，良好的物业管理服务不仅有利于树立发展商的形象，加快其市场销售的进度，有利于投资者的利益，达到保值增值的目的，特别是时博汇国庆、春节两次盛大的促销，极大地提升了时博汇的知名度，其社会效应在嘉善及周边地区的百姓家喻户晓，同时我巨星物业管理在嘉善地区扩大了影响，实现了双赢互利的目的，令人信心倍增。
二、就我国物业管理行业而言，未来数年将是高速发展的黄金时期。
在行业激烈竞争的新形势下，物业管理企业要创造品牌，开拓市场，完成高附加值的目标，其必须要拥有一支综合素质优良、不同结构层次的队伍，在很大程度上要靠职业经理的领导与一支高科技含量及高素质人才的配合，随之形成职业团队，在市场上拼搏。所以我公司特别注重管理层人员的业务建设，着重对职业经理的培训，根据所委托单位的不同阶段的管理需求，及时调整、配备、充实管理队伍，以体现长效管理的特征优势，使其物业管理永久处于不败之地，让物业社会化、专业化、市场化管理得以实现。
三、物业管理是一个典型的以人力资源及智力输出为特征，并以人性化服务模式、技能与方法持续创新的服务行业。
在依据物业管理委托合同对受委托物业实施管理的过程中，其必须履行管理企业的权利和义务并依据物业管理委托合同及相关规定收取物业管理费，有权制止犯规行为，并要求当地房地产部门及相关街道、里委指导监督、协助管理。目前，物业管理这一新兴的与千家万户密切相关的行业，已得到政府、房地产人士高度重视，引起广大人民群众极大的关注和欢迎，特别是这次《浙江省物业管理条例》的颁布、施行，有力地证实，政府部门对加强物业管理，提高到安邦兴国创建和谐社区的重要性上认识，并要求加大宣传力度，以此深入人心达到人人关注物业管理，人人尊重物业服务的思想理念。
综上所述，随着市场化、社会化物业管理的拓展，广大市民百姓物业管理意识的加强，有《浙江省物业管理条例》的规矩方圆，我们嘉善的物业管理在县政府、县房地产业的领导指引下，我们巨星员工深信时博汇的业主足以开启明智、领潮头之先行，配合我们物业管理更上一层楼，并给广大业主带来更大的经济效应;同时愿我们巨星物业在嘉善拥有更多的合作伙伴，更为广阔的天地。
物业学习心得(篇3)
6月17日下午，xx有限公司由xx带队，质量管理部组织各分公司安全、环境、工程主管参观了xx有限公司所管理的xx。并在xx物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和xx物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下：
一、工程低标准质量维修
物业公司享有优先处理和解决的权力。即一般维修工作，如果物业公司可自行处理的，他们会在第一时间处理，保存相关资料后，通知开发商后三天内无人员到场，则物业公司找人维修。同时向开发商提出两倍于维修费用的赔偿。目前东城领秀小区，基本沿用了这一套管理办法，但在具体操作细节上还存在一些问题。例如大型维修上报开发商后，施工单位维修人员在三天期限内不能到场维修或未能维修完工，一拖再拖。物业公司既不能派人进行维修，也无法向业主交待。针对这一情况，我们做出了如下调整，公司派专人与开发商相关部门进行每日跟踪，并共同协商解决问题，工程部成立专项维修小组，及时解决一些突发性的停水、停电问题。
二、与业主沟通
达源物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后对员工进行周例会、班前会强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。
三、小区设施
在参观这二个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。参观回来后，对达源物业一些好的想法及时与开发商进行了沟通，开发商听取意见后做出了诸多改动，如：绿地加装行人汀步、全地下车库反光条，下一步针对小区蚊蝇还要安装灭蚊灯。我们也为了防止单元门口乱停车，也在逐步安装挡车路墩。
参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，没有为业主做实事，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力；搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。
虽然参观的时间非常短暂，但是了解达源物业管理模式，也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。
物业学习心得(篇4)
《秦皇岛市物业治理条例》学习心得范文
《秦皇岛市物业治理条例》的出台，可以说是秦皇岛物业行业的标杆，无论从物业企业、业主照样监管机构来讲都是一件好事，使我们在日常物业生活中可以做到有法可依。
详读第六章物业使用与维护中的第四十七条，内容为业主或者物业使用人装饰装修房屋，该当遵守司法、律例、规章以及治理规约，业主或者物业使用人在住宅室内装饰装修工程开工前，该当向物业办事企业或者房产行政主管部门陈诉挂号。业主或者物业使用人和装饰装修企业该当与物业办事企业签订装饰装修治理办事协议。
物业办事企业该当增强对装饰装修运动的巡查、监督。业主或者物业使用人拒不解决陈诉挂号或者违反相关规定以及装修治理办事协议的，物业办事企业该当实时见告并劝阻；拒不改正的，物业办事企业该当实时向有关部门申报。此条款明确业主与物业企业的职责，并不像有的业主觉得的那样，这个房是我费钱买来的，我本身的器械，我想怎么着就怎么着，我想什么光阴装修就什么光阴装修，想在哪凿个窟窿就凿个窟窿，该当遵守司法、律例、规章以及治理规约，装修必然要到相关部门立案，按流程走装修申请、提供装修、签订装修协议，与主管部门需签订消防平安责任书、情况平安责任书、动火作业证，相符装修陈诉条件的发放装修许可证，物业公司要按期对装修现场巡视，发明不相符项急速停工致改，如不整改需上报主管部门，杜绝危险事故的.发生。
任何标准订定其目的是规范行为，物业治理也不破例。由于物业治理不合一般产品，可以通过各类仪器对象进行质量检测。物业治理是一种办事行为，它涉及到千家万户的切身利益。产品具有不固定性，多样性的特点。不合的物业治理企业所支付的本钱差异很大，这与业主的身份、文化素养、收入、家庭布局等多方面的因素有关，同样达到一个办事标准，可能对付不合的物管企业来讲支付的本钱大不一样。因此，应允许物业治理企业来自行选择所需的办事标准，而不是一刀切。
《秦皇岛物业治理条例》的出台，标志着国家以立法的方法肯定了物业治理行业的社会位置，同时保障了物业治理行业在法制化的轨道上康健成长。曩昔无法可依的场所场面将不复存在。因此，有司法相伴，往后的物业治理之路会越走越宽。相信通过对以后各章讲第掸习有更多的体会。
物业学习心得(篇5)
为了进一步将物业服务工作做好，规范工作落实到位，门口放着房屋出租，单元门口都放有告示栏，每个单元门都是关着的。
巡更系统的使用和签到。小区内环境优美，面积宽广，业主和门口保安人员和睦相处，给我一种很震撼的感觉，让我觉得物业管理还可以这么做，这些都是来源于服务意识和服务态度，看到公共设施保护的如此完善、车辆出行停放等，都是那么有规律，让我感到铂金时代物业人员的物业服务如此到位。
通过面对面的和铂金时代小区的秩序队长的交流，觉得他们对保安队员的管理，让我意识到很多地方的不足，他们所管辖的区域广，人员少等，都能将小区的安保设施管理得非常完善，他们实行的是责任制，他们所说的都是必须要做的，安排的工作必须要做，没有任何条件可讲，对公司的制度是必须严格的执行，而我们呢?安排的工作不满意，还要挑三拣四，安排的.工作还不能按时完成，还得讲条件，这也是我的管理错误，给工作质量带来了很大的问题，由于工作质量差也给业主带来了很不好的感觉，这是差距之一。
其二、对铂金时代小区各岗位进行学习和了解，门口有业主信息表，进出人员必须以有效证件登记，监控设施也相对来说比我们要好，内有反监控，监控人员还兼看电瓶车库，当班班长随时都在巡查，自身也做得非常到位，所以上班人员在岗位上没有一个人玩手机的，没有抽烟的，这些又都是我们所欠缺的，他们的管理体制是，经理认队长，队长认班长，班长认队员，这也是我们所欠缺的，我们要学习。
第三、他们的工作落实在责任制，班长不行就换，由于自己第一次接触物业自己的魄力不够，导致工作很难开展，下步工作我会改变自己的管理方式，尽力将工作做到最好，现在是我们下重话的时候了。
铂金时代小区的员工将公司的工作作风落到实处，我也深深的感觉到作为公司中的 一员，要在每一个细节维护公司的品牌，得到业主的认可，把物业服务做到行业更好，这些是我以后需要时刻学习的内容。因此，在物业服务实际工作中，要时刻牢记物业服务无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，通过尽心尽力的服务，换来业主的长期信任感和认同感，这是物业服务企业梦寐以求的生存和发展的必要条件，只要物业服务企业能够充分展示自己，提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会，也就能立于不败之地。
物业学习心得(篇6)
六月二号下午，天气很好，为我们的参观一行大行方便。在参观了两个小区后发觉有几个方面（我所看到的和所了解到的内容当中）是值得我们去学习的。
一、前台的人员配置--客服接待人员+财务收费人员分工明确，在专业方面、时间方面都提供了较为有力的保证，使前台的办事效率、业主的满意度（前台方面）都会有很大的提高。
二、社区文化方面--文化氛围的侧重方面，应从目前注重活动的层面向注重文化情调、氛围的方面转变。我们的活动一般是活动完毕后，就已经告一段落，而活动后的影响反而忽略了，只是把活动以快报的形式向公司反馈，而没有向业主公布，也就是说活动的影响不够大、时间不够长，若将活动过程中的精华所在以展板的形式向业主公布，给没有参加活动的业主朋友带去吸引和悬念。活动虽然结束了但意义还在继续。
三、在管理处公示了所有的客服人员与班长级以上的人员的相片与职位说明，整个组织架构比较详细。
由于时间关系，所了解的大多是表面的事项，至于一些深入的问题，如投诉的处理方面，客服人员的服务方式、内容等都没有时间深入了解，以后有机会再参观应想办法获取这些方面的信息。
物业学习心得(篇7)
学生自我管理委员会成立实施方案
学生自我管理委员会（简称“自管会”）是全校性学生自我管理组织，以自我教育、自我管理、自我服务为宗旨，在校政教处、团委、训教中心的指导下开展工作。承担丰富、充实、服务学生学习生活的任务。充分发扬自我管理、自我教育、自我服务的精神，旨在培养学生良好的自治能力和服务意识以及高尚情操，让学生自立、自强、自律、自信，更好地建设文明健康、丰富安怡的学生社区氛围。同时锻炼和培养学生团队合作精神和社会适应能力，拉近学校与社会的距离。
自管会充分发挥学生个体的能动性，使学生具有“自我”管理的能力，逐步从“他律”转向“自律”，是培养和锻炼中职学生社会工作能力的重要场所。她立足于我校学生工作的实际，以全体同学的思想教育为先导，以宿舍、食堂、教室、晨练、校园执勤、课外活动等同学的日常行为管理为重点，强化教育服务职能，创造性地开展工作，积极为学校优良校风建设和精神文明建设中发挥作用。
结合我校的实际情况从学生干部资源整合、学生干部培训、班级学生自我管理三大方面来具体实施。组织机构概况
学生自我管理委员会主任是在校团委领导下，通过学生自主报名、竞选面试产生的，各部门以组阁的形式产生正、副部长及干事。
学生自我管理委员会内设立主任一名，秘书长一名，副主任和副部长可根据情况设立，另设学习部、安保部、文体部、组宣部、生活部、纪检部、纠察部共七个部门，实行部长负责制。
一、学生干部资源整合
为加强学生干部队伍的教育管理，明确学生干部工作开展的方向和目的，增强学生干部的组织协调能力凝聚力和战斗力，将校学生会、纠察队整合为学生自我管理委员会，并且组织学生活动中心，具体产生办法如下：
（一）学生自我管理委员会产生办法
在原有学生会、纠察连、国旗班中选择比较的优秀学生，有一定特长和兴趣爱好的特长生及热爱学习渴望锻炼自己的积极向上的学生，实行自我报名，班主任、教官、老师的推荐，最后由学校政教处、校团委、训教中心共同考核确定。
要求：
1、有较高的思想觉悟和良好的政治素质；
2、遵纪守法，自觉贯彻执行学校各项规章制度；
3、学习认真、成绩优良；
4、自身修养好，言行一致，在学习、工作和生活中能起到模范带头作用；
5、集体观念和工作责任心强；
6、热心学生工作，热情服务同学；
7、有一定的组织能力和工作特长；
8、善于联系同学，发挥桥梁作用。
（二）制定学生自我管理委员会工作章程 第一章：总则
第二章：学生自我管理委员会各部门职责 第三章：学生自我管理委员会学生管理和考核
二、班级学生自我管理
（一）以校园环境卫生管理为切入口，实施班级学生自我管理。
对一个班级来说，要建立良好的班风，使同学们团结一心去克服各种困难，不断的学习、成熟，以至于更好适应社会，能更受广大企业的青睐，那么就需要我们广大师生的共同努力，做好很多相应的建设工作，培养每个学生的上进心和自觉性，激发其内在的潜能，帮助其改掉以前一些不良的行为习惯，重新树立目标，重新引导其对待人生的态度。这些工作不是一朝一夕能完成的。
树立同学们好的思想观，爱护校园，拥护学校，让他知道学校所做的一切都是用心良苦。班级的卫生也是一个学校、一个班级管理学生的灵魂，从每天打扫卫生做起，既可以提高同学们的自觉性、又可以锻炼其吃苦耐劳奉献的精神，同时，还可以促使其理解校园建设靠每个同学的共同努力。必需要有文明、有素质、有良好的习惯，这样社会才能更好的接纳你。
1、教学楼卫生的打扫
教学楼是学生的第二个“家”，那么打扫教学楼的卫生要求当然最为严格，按每个班的情况不同，要求每天必须打扫教室一次，保证教室干净，无明显白色垃圾；要求桌椅摆放整齐，位置全部统一；教室布置合理，要突出学习氛围，布置不能与教室的氛围不相符；门窗要求无灰尘，卫生墙要求擦干净，没有污垢，黑板、讲台无明显笔墨。要求清洁工具放在教室的一角，并归类摆放整齐，每天及时的清理垃圾桶内的垃圾，及时的回收可利用的废塑料瓶，并摆放整齐。
2、包干区卫生的打扫
包干区的打扫范围主要涉及的是室外场所，公共场所和楼梯走道也要求每天必须打扫一次，生活服务部派两名巡视员课间随时抽查，若有垃圾要及时清理；要求户外场所无白色垃圾，无明显残留的树叶，打扫卫生的同时不占用公共垃圾桶，清完垃圾桶后及时还原；涉及到公共场所的，要把门窗等公共物品擦干净，地面要求无纸屑，并对相应的设施摆放整齐，不能随便动用公共场所的设施；若涉及到楼梯走道的，要把两边的卫生墙用抹布擦干净，无明显污垢和脚印，要求扶手拦杆无灰尘，楼梯要拖洗干净，无污垢和白色垃圾，相关区域内的垃圾桶要及时的清理，保证整个校园干净、漂亮。
3、巡查、检查
为了提高工作效率，让工作做得更加完善，生活服务部也做相应巡查，检查，每天早晨和下午派四名督查员，对每个班做包干区的情况，进行巡查、考核、记录，每天进行汇总，报到相关负责老师那里，生活服务部每周星期
一、星期三会对包干区进行检查、评分，星期
二、星期四对教室完成的情况检查打分，如发现哪个地方不足，及时给予反馈，要求这个班及时改正。
通过班级卫生的管理，可以使同学们得到很大锻炼，每个同学都体验劳动之光荣，也促使其自觉爱护校园卫生，提高个人素质。但是在实施的过程中，可能会存在一些问题，比如仍有少部分学生意识不到位，还有乱丢的现象，这样给打扫的同学造成了很多的不便，自管会在实施过程中将不断的完善，总结经验，对个别严重问题进行分析，争取学生的自我管控发挥到最好的作用，最终能使每位同学都具备自控和管他的能力，自觉的遵守校纪校规，养成良好的习惯，让我们的校园时刻干净、美丽。
（二）严格实施班级学生自我管理方案，奖罚分明。
根据企业对员工的要求，班级学生自我管理从以下五方面对每一个学生进行严格考核。出
勤：为了规范学生在集合、早自习、课堂、课间操、晚自习、集体活动的出勤情况，让学生养成不迟到、早退、旷课的好习惯，此项对学生迟到、早退、旷课等现象进行打分。
仪容仪表：为了让学生的行为举止符合学生的身份，规范学生的仪容仪表、校牌佩戴，此项对学生的校卡佩戴、言行举止、着装等进行打分。
守
规：为了让学生能有一个和谐的生活学习环境养成良好的行为习惯，此项针对学生个人吸烟酗酒、打架斗殴、课堂纪律、宿舍纪律、夜不归宿等违纪现象进行打分。
清洁卫生：为了保证学校广大师生能有一个洁净的生活学习环境，此项针对学生对教室、包干区清洁卫生打扫、保持情况进行打分。
学习、集体活动：为了让学生全面的学习和发展，加强对学生的学习、集体荣誉感、奉献精神的培养，此项对作业完成情况、参加集体活动情况、做好人好事的情况进行打分。
江夏职业技术学校自管会管理条例
第一章
总则
第一条：为了加强学生干部及成员的监督检查，改变学生会管理，提高工作效率，促进自管会发展，特制定本条例。
第二条：本条例适用于全体自管会成员，凡是违反本条例的学生会成员，将受到相应的纪律处分。第三条：对违反纪律的学生干部有以下几种纪律处分：
1.大会通告
2.书面检讨
3.留会查看
4.除名
第四条：主任团进行自管会的纪律处分，坚持定性准确，惩前毖后的原则。
第五条：根据本条例，凡是有受过留会查看及以下处分的学生干部成员由秘书处调查并草拟处分决定，报主任团签发。凡有除名的处分者，由主任团讨论并草拟处分，送自管会有关领导审阅。
第二章 组织管理条例
自管会各部工作职责：
1.学习部：负责组织学校各项比赛、学习活动及技能学习交流，带动全校良好学习气氛，配合学生工作处严抓学校的学风建设。
(一)、全面负责自管会有关学生学习方面的工作。
(二)、协助学校开展教与学质量的检查、情况收集、反映并帮助解决教学中的问题。
(三)、组织开展有利于专业学习的各种学习活动（如经验交流会、学习竞赛活动等）。
2.安保部：治保部主要从事有关学生基础文明、纪律建设的工作。
(一)、全面负责自管会有关学生安全保卫方面的工作，并主要配合学校保卫处大型检查的后勤保障工作。
(二)、协助处理学生中出现的有关安全方面的纠纷，组织收集和反映解决学生安全方面的工作。(四)、宣传防火防盗、饮食卫生等安全知识，提高学生应急能力。3纠察部：由纠察连和国旗班组成，协助教员及门岗做好治安保卫工作，检查校园风气，监督学生仪容仪表。组织开展促进良好校园纪律环境的各种活动（如早晚自习纪律检查、活动出勤情况检查、维持活动纪律等）。每日执勤操作要点：
（1）前后门岗早上值班（按时到达、站姿标准、礼节礼貌、仪容仪表、检查卫生）（2）饭堂值班巡查
（3）中午放学执勤
（4）下午放学门岗执勤 国旗班：（1）负责抓好周一的升国旗，要求服装整齐，准时到岗，步调一致，动作规范。（2）抓好国旗班的组织、培训。
（3）开展爱国主义教育。利用宣传栏、黑板报等形式宣传国旗法，懂得国旗有关知识，自觉加强个人修养，提高思想素质。积极要求进步，向团组织靠拢。
4文体部：文体部负责组织各种有意义的文娱活动，丰富学生校园生活，和谐学习与生活环境，营造活跃的校园生活氛围；组织适当的内部联谊活动，增进各。
(二)负责学校各种活动的宣传策划，尤其是学生活动中心开展的各项活动（如球赛，演讲辩论赛，各种技能比赛）
7.纪检部：负责组织各种活动开展，与各部门配合各活动后勤保障及场地布置及学院对内对外各种大中小型活动，包括晚会庆典，比赛，讲座，会议和各类仪式礼仪接待和颁奖工作。
第三章 工作管理条例
第六条：自管会在工作上实行分工不分家，所有学生会成员要做到“召之即来，来之能战”。第七条：工作中倡导团队合作精神，要保持工作的整体性和一致性，要服从统一领导，统一指挥，工作中不得无故离开，有事需向上级请假。
第八条：各部在工作结束后必须认真做好工作总结，并交由主席团审阅。
第九条：每学期结束前，各部部长必须对本学期的工作做一份总结，并统一主任汇总。第十条：每学期开学前，各部必须交一份学期工作计划并交主任团审核通过。
第十一条：对于在自管会会工作中表现突出者，在学期中给予学分奖励，并在每学年的学生干部、成员评优中优先考虑。
第十二条：对于在自管会工作中不负责任，经常迟到、早退、缺席、受内部处分的以及工作不积极的学生会干部、成员，取消其每学年的评优资格。对其情节严重者直接开除自管会，并删除其自管会档案。
第四章 例会管理条例
第十三条：自管会每两周召开一次部长联系例会，主要总结报告
第十四条：自管会各部每两周至少召开一次例会，主要总结上两周工作，并对本周工作进行布置，宣组部部长进行监督并对会议进行记录，并及时将会议情况汇总，交由主任团审阅。
第十五条：各部部长、副部长不得缺席每两周的联系例会，如有特殊情况须向主任团请假。第十六条：各部开例会时，必须认真做好会议的考勤工作。
第十七条：召开例会时，参会人员不准吃东西、不准大声喧哗、不准说脏话；例会时严禁追逐打闹，提倡文明用语，行为规范。
第十八条：若不能准时列席会议，需提前一天向主任团请假；参加例会不得无故迟到或早退。第十九条：例会开始之前需能够手机等其他通信工具调置静音或振动。每个人必须带工作笔记，记好当天会议所开的内容。
第五章 值班管理条例
第二十条：自管会成员根据各部工作特点，部长做好值日安排工作。
第二十一条：值日人员要准时到岗，做好值日记录，值日期间不得擅自离岗或缺勤。如有特殊情况不能值日须提前向部长请假，否则按自管会奖惩条例处理。
第二十二条：值日人员在值日期间应认真负责并做好当日相应工作记录，并保持自管会良好的学习及工作气氛。
第六章 奖惩办法管理条例
第二十三条：对自管会干部及成员表现突出者按实际情况给予奖励： 1.口头表扬
2.例会表扬
3.证书表扬 4.学分加分奖励
5.优先评优机会
6.优先提干机会
第二十四条：对自管会成员违反自管会议会（活动）纪律者，自管会按实际情况给予以下处分： 1.两次按一次缺勤计算，以次类推；两次值日未穿校服按一次缺勤计算，依次类推；共达六次者经主任团批准，将其开除自管会，并在全校公告。
2.缺勤并无请假者：一次者，在例会上点名批评；两次者给予警告处分，并向主任团提交书面检讨；三次者给予开除自管会处分，并在全校公告。
3.自高自大、我行我素，无法与其他成员配合工作者；破坏自管会内部团结，故意进行人身攻击造成恶劣影响者；损坏自管会名誉者，违反校纪校规者，给予除名，并大会通报、予以全校公告。
第七章 纪律检查管理条例
第二十五条：自管会各级干部成员不得无故缺席应参加的会议及活动。
1、缺席：不列席应参加的会议及活动且在会议及活动前，无有效假条者；会议及活动进行五分钟后未到者，均视为缺席。
2、迟到：未准时列席会议及活动且在会议及活动进行五分钟内到会者，视为迟到。迟到两次按一次无故缺席计，以此类推。
3、早退：会议及活动结束前未经负责人同意自行离开者视为早退，早退两次按以此无故缺席计，以此类推。
4、请假：有事不能参加会议及活动，必须提前一天请假。两次请假按一次无故缺席计，依此类推。第二十六条：自管会成员在工作中需遵守以下纪律：
1、在量化评分时，应本着认真、负责、公正的态度主动大胆工作，不得徇私舞弊，走过场，出现上述行为将严肃批评，性质恶劣者免除其职务。
2、为防止本位主义思想，考核人每天量化评分做好记载以及负责人汇总相关分数后必须在记载表上签名，任何人不得涂改原始数据。
3、各部值勤人员在日常工作中必须听属部门负责人的调谴安排，尽职尽责完成分工的工作任务，强化组织观念。
4、在开展工作时，遇到班主任、同学质询时，应耐心做好解释工作，不论任何原因，不得顶撞老师，不得与学生发生冲突，特殊情况应通过相关领导解决。
第二十七条：自管会干部成员在工作期间必须佩戴袖章（接受广大同学的监督，工作时要尽职尽责，不得以任何借口逃避），对没有佩戴袖章的学生干部成员给予批评，两次未佩戴者给予警告。
第二十八条：学生干部及成员必须遵守学习纪律和寝室纪律，并积极配合团委以及领导的工作。第二十九条：学生干部及成员必须严格遵守江夏职业技术学校校规、校纪，宣组部负责组织人员对学生会干部成员违纪违规现象进行抽查。
第三十条：自管会建立群众监督制度和申诉制度。组织部负责认真调查，妥善解决受举情况属实的事情，并对检举者保密。
第八章
申请汇报制度条例
第三十一条：目的：理顺工作关系，加强辅办对各部门的工作的了解及对各部门的联系，促进自管会工作的正常运转。
第三十二条：申请汇报人员：各部门部长
第三十三条：申请汇报对象：团委书记、主任团成员。（不得越级申请汇报）第三十四条：申请汇报要求：
1、出本部日常工作外，其它工作需请示。
2、对本部日常工作外的工作及活动，要向团委书记和主任团请示。
3、各部应及时、定期主任团和团委书记汇报工作，反馈信息。
第九章
附则
第三十五条：以上各项制度解释权属于降下职业技术学校团委、自管会主席团，并适用于自管会所有干部成员。
第三十六条：《江夏职业技术学校学生会管理条例》共九章三十六条。本条例自公布之日起执行。
学生自我管理委员会秘书处
二O一一年二月二十一日
物业学习心得(篇8)
物业工作学习心得感想
物业管理 工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过十多年的物业管理服务实践，我逐步认识到一个物业项目管理的好坏，关键要看企业、服务人员的工作指导思想和方式方法。我认为：做事不仅要认真，而且还要用心，只要认真加用心的工作就会找到切入点，就会找到解决问题的办法。上门沟通，是个笨办法但也是一个有效的办法XX年8月我入职的物业管理有限公司，在所管理物业小区中白云畔山花园小区就是一个明显的典型案例，白云畔山花园就因极个别心术不正的业主混入小区业委会，借业委会维权之名在小区中生事，无理的利用业委会身份严重扰乱了物业管理工作，当时小区大字报、横幅满天飞，经常上报纸、电视，加上部分媒体为了炒作新闻，制造新闻热点，没有公正、公平、客观、真实的进行正面的报道宣传，为了达到轰动效应，甚至个别新闻媒体做出了移花接木、断章取义、制造假新闻，从而造成小区业主对物业管理工作意见较大，使得前期多位物业管理经理在小区内无法开展工作，对物业服务公司的影响也较大。
我任职后首先对小区的基本情况进行了解后冷静分析，并加以解决：第一步加强公司员工内部管理、学习、培训，特别是中层以上管理人员服务意识及业务实操培训，提高了物业服务水平。第二步亲自带领员工在小区绿化区内除杂草、杂物、对小区楼梯及一些隐蔽位置进行全面的冲洗、清理和整治。第三步同时组织公司全体秩序维护员进行文明礼貌、规范用语模拟实操培训，加强文明礼貌多问一声好、多帮一把手、多敬一个礼的三个一培训。培训过程中分两人一组，一人扮业主一人扮在岗人员进行互问互答，之后交换角色进行现场培训，从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤、礼貌服务的作风，掀起了文明服务质量月活动的高潮，让业主看到了物业管理服务水平的全面提高，给小区业主看到了希望，增加了信心。
为了能够更加彻底的了解业主对小区管理工作的意见和看法，随后组织了一次由我亲自抽调24人组成的融冰活动的探访小组，主要议题是上门听取业主意见，虚心接受业主批评，积极采纳业主提出的合理化建议。为了确保此次活动的成功，在活动开始前半个月，我亲自编写培训材料及整理小区的相关资料，组织探访小组人员进行培训，培训的主要内容包括如何进行正确的语言表达，对小区业主提出的如：小区室内车位产权归属问题、蓝印户口问题、油烟排放问题、可视对讲门铃问题、外墙渗漏问题、小孩上学等反响比较强烈的焦点问题进行总结归纳，进行统一口径解答，整理成材料，并进行统一培训，对员工培训后要求员工分两人一组进行模拟实操演练，并分别以物业管理人员和业主身份进行互问互答，最后由我亲自审查指正，达到探访小组所有人员大都符合要求，并给探访小组每人发放了准备好的培训资料，24人共分12组，由我亲自督阵，两人一组，一人主要负责解答业主提出的问题，一人负责记录，通过一个多星期利用晚上的时间对小区的所有住户全部进行了探访，探访结束后组织员工进行总结，特别是对业主提出的问题进行了归纳统计，并根据问题的轻重缓急进行逐步处理，针对问题较多的小区渗漏问题马上与开发商协调进行了全面的维修，可视对讲门铃问题更换了维保公司，请了专业的维保人员进行了彻底解决，并对提出的其它所有问题都逐步的予以解决，最终保证所有业主反映的问题事事有回复，件件有落实。 特别是原业委会借公共面积分摊作文章，假借维权制造**，从而影响小区的和谐稳定，我特意安排畔山管理处通知十几位意见比较大的业主，特别是原业委会林某，通过对话和上门探访，并亲自带他们到现场测量(5栋)首层大堂面积114.5m2(大堂并摆放了5张条椅，为业主提供休息场所)，每一层楼梯通道面积为29.7m2，电梯梯井面积为2.93m2，每层楼的住户是4户，二层以上为5户，总计是十层，加权平均分摊楼梯通道面积为29.7m2+电梯梯井面积2.93m25户为7m2/户，首层大堂面积114.5m2除以整栋楼住户49户为3m2/户，每户平均分摊面积为10m2，因每位业主住房面积大小不同，分摊多少也就不同，令在场的业主深入了解。
此次融冰活动既教育了员工，提高了员工的综合素质，而且又达到了为业主解决实际问题的作用，取得了非常好的效果，通过此次融冰活动后的民意测评，业主对物业服务公司的满意率从原来的28%上升到89.8%以上。有理有节，不但进退自如而且不失尊严XX年4月初我接到擎山苑管理处上报说小区某栋1506房业主投诉因维修外墙搭建排栅而导致家中被盗，损失一台手提电脑折算金额近万元，已报警拿到了报警回执并要求我公司给予赔偿，当时我马上安排下属秩序维护员部吴振会经理及管理处余松主任到现场查看并做处理，但经过一个多星期的协调，此问题不但没有处理好，反而该业主要求赔偿的态度越来越强硬并称其丢失的物品很多。我又专门安排一名公司高层配合以上二人开展工作，又经过十几天商谈，此事不但没有好转的迹象且此业主要求赔偿越来越高，并一再声称他本人是律师，如果不给赔偿将通过相关媒体曝光并通过法律途径追回损失。我看下属没有办法处理好只有亲自出马处理，经过我查看现场及走访调查，发现其家中门和窗均未有任何损坏，当时发现其家中后天台有脚印，之后我马上召集原当值秩序维护员，并找到对面住户施工的民工了解情况，对面民工说当天15：00左右他看到对门业主当天是自己出门时不小心将门反锁没办法进入房间，而从对面邻居家的天台通过排栅爬到自家的天台，打开自家的天台后门进入家中，我马上将这些重要证据现场收集，并要求秩序维护员和民工写经过做证明并按手印提供身份证复印件。
经查，该业主长期欠缴物业费，欠费金额超过了4千多元，找到以上重要证据后我马上安排擎山苑管理处余主任与业主商谈，并让他把报警回执复印件拿来和损失物品详细清单写好，让其在清单上签名按手印将身份证号码写上并附上身份证复印件，经过同报警回执比对，原报警回执上只写了丢失笔记本电脑一部，价值近万元，并没有说丢失其它物品，而此清单上却写了子虚乌有的金项链、金戒指、现金价值计6万余元，初步认定是讹诈，并安排余主任将证据原件复印后拿到业主跟前，将其报假案的后果与其说明，该住户进行百般狡辩，我们当时准备报警处理且要通知相关媒体过来采访并进行报道，其脸色突变，看我们要将此事认真扩大的情况下，不得不承认自己报假案，想趁此事来敲诈物业服务公司，用敲诈的钱来抵扣所欠的物业费，并一再向我们认错，后来看其态度比较诚恳，补交了原所有欠费而且做了书面保证，认错态度较好，没有再继续追究。通过这件事，公司员工更加明白，只有认真学习有关的法律、法规，才能够维护物业小区广大业主的利益和尊严。得到业主的认可、支持，才能够更好的维护物业服务公司正当的合法权益，使小区更加和谐、稳定，特别是对物业管理工作的开展更为有利，同时更有利于物业管理工作步入良性循环。
物业工作学习心得感想
我于20xx年6月18日从事物业工作至今，在这短短的6个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。
为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。
一、应做到有责任心、爱心、耐心、虚心的四有心人
1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个不负责任，没有责任感的人。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排;
2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大法宝，一定要把自己那份爱心融入到环境中，融入到工作中去;
3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作
社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则，严格自己的工作态度
工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。
四、提高专业水平，提高道德修养
要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献。
物业工作学习心得感想篇3
从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字难。在物业管理行业中流行这样一句话上辈子造的孽，这辈子做物业，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被业主(提无理要求的业主)骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导，现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性;其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。
综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括：物业无小事，事事要合规，细微无真情，理解方能和谐。
物业学习心得(篇9)
杭州，一个令人向往的天堂圣地，没想到会在永和物业公司工作期间与西湖西子不期而遇。那份期盼让起程前的等待充满了兴奋，而行程中那些陌生而又美丽的风景让人陶醉不己。随处可见的繁花似锦的景象，连绵不绝的印入眼帘，心情也跟着变得美丽起来。可以说享受是不拘于形式的，即便我们来自桂林这样一个仙境之地，也不得不感叹杭州的`美丽充满灵气。白天清新脱俗，夜晚静谧而又温婉，绝佳的居住环境，实在令人流连忘返。
4月19日，我们在物业公司领导的带领下，来到了杭州。由于整个行程事先已经由绿城物业总部做了周密的安排，因此，我们这次的参观虽然时间上很紧张，但过程却处处散发着幸福的味道。
此次考察之行，我们的目的很明确，就是学习绿城物业的管理经验，感受在“以人为本”的人文理念管理下的园区生活服务体系，与业主一同体验高品质的社区生活。我们一共参观了八个楼盘，行程上可以说是走马观花似的，但每一个楼盘留给我们的印象却又是独特而不可重合。参观的项目有早期开发的，如今已成成熟街区；也有近期尚在开发中，市政配套设施稍显滞后，规划可容纳8800多户，分东、西、南、北四个方向的城中城小区。这些项目无论从规模上，还是细致入微的服务上，都不得不让人感叹绿城物业公司的实力。
迄今为止，绿城物业接管的物业类型涉及有公寓、别墅、写字楼、酒店式精装修项目、行政中心、市场、学校、医院、佛学院、寺庙等，已成为国内接管和咨询物业区域最广、类型最多、面积最大的企业之一。多年的各种物业接管实践经验，让绿城物业公司有一整套严谨的管理模式和百分之百的执行力度。当我们了解各小区的收缴率时，得到的回复几乎是统一的“按公司的要求收缴率己达到95%”。这个95%既是绿城物业公司团队努力工作的成果，同时也说明了业主认可这个公司的物业管理。令人佩服的是，即便交付后的小区入住率只有10%，也丝毫不影响费用收缴率的达标。这样的信赖来自于绿城物业公司对员工整体素质的培养和对员工职业发展的良好规划，使员工不但认同公司的文化，也愿意全心全意为业主服务。
参观时我们正巧遇到了绿城物业公司组织各区域总经理的脱产培训，其中需参加短期的军训，包括体能训练、形体训练、团队合作训练等。其中知识技能培训，包括物业管理概论、企业文化理念、物业管理政策法规、质量管理体系等；每一个经理还需要深入到小区做一线员工工作，男员工统一做秩序维护队的工作，女员工统一做保洁工作。培训期间与一线员工一样，统一吃住、统一作息时间，上岗期间着岗位制服，不允许佩带工作以外的任何物品，甚至是手机。
公司为了扩大核心层，还组织中层管理岗位竞聘，鼓励一线员工参与，并提拔优秀的一线员工做中层管理者，定期定点组织各岗位员工进行全封闭式的脱产培训。为了挖掘、培养和输送人才，全面推出“彩虹计划”，采取外部聘请资深讲师、内部分享师资、理论系统与业务实战相结合的课程多样化的播散知识，以储备项目经理和其他人才。同时还组织了丰富的员工业余文化生活，例如，读书沙龙、英语讲习班、户外活动等等，甚至为员工组织交友活动，促进员工身心的健康成长。这一系列的举措，不但加强了公司领导班子的凝聚力和团队的良好合作精神，而且壮大了公司队伍，吸纳了更多有识之士的参与，提升了企业的竞争力。
考察之间，我们也发现绿城物业公司不是百分之百的完美，因为他们早期管理的小区也出现了很多违章建筑，而无法得到解决。于是我们开始反思，为什么在同样的管理模式下不同的小区，因执行力度不同而产生巨大的偏差？抑或是因为物业地域关系与管理上的冲突而产生的纠纷？这些问题看似容易回答，但只有亲身实践什么是可行的，什么是不可行的，才能从中学到解决的窍门和方式。
绿城物业公司用了这样一组数据表明他们是不可随便超越和替代的，物业费收缴率一直高达98%，业主满意率达95%以上。我们参观学习是希望借鉴绿城物业多年的管理经验，从借用、模仿、吸收、改良到持续利用为目标，实现最佳的适合我们的物业小区的管理方法和模式；同时也希望能开拓解决问题的方式和领域。在我们的工作中，经常容易陷入到事务性的细节中去，不但自我局限，而且缺少了对工作整体发展的关注度。而我们的行业特性，决定了我们只有在工作中持续发现问题、改善不足，提高操作流程和加强专业技术能力，全员高度配合和参与，服务水平才能有所提高。也只有把远大的战略目标落到实处，把战略目标和执行力有机的结合起来，才能打造出一个梦想成真的事实。而我们也才能够向绿城物业公司的管理模式更接近一步。
美好的时光总是短暂的。虽然我们已经不得不挥手和这座城市告别了，但是，即便我此刻身在桂林，敲打着这一份记录时，心情还是喜悦的，缕缕文字万万不能表达我们对此次杭州之行的感悟。这的确是一次难忘的考察之旅，更是一次专业提升的学习之旅。感谢公司与绿城物业的合作，使我们在永和物业工作的经历都变得如此美好，记忆如此不可磨灭。
物业学习心得(篇10)
衣、食、住、行自古以来就是最基本的民生问题，也是社会安稳发展的基本保障。新中国改革开放以来，随着房地产行业的日渐成熟，以从事房地产管理为基础的物业管理蓬勃发展起来，并逐步成为我国市场中一个新兴行业。经过30多年的发展，物业管理行业无论是企业数量、从业人数、人员素质、覆盖范围，还是经营能力、服务水平、服务内涵都在不断提高和增强，但同时我国物业管瘤仍存在许多问题。立法滞后、理论体系不健全、市场竞争机制不规范、收费难且不规范、发展区域不平衡、缺乏专业人才等。2020年7月1日《秦皇岛市物业管理条例》的实施，立足解决秦皇岛市物业管理方面目前存在的突出问题作出了明确指向及规范。
根据公司部署的学习计划，本周我认真阅读了条例的前四章节，分别是总则、业主、业主大会与业主委员会、物业服务企业及前期物业管理。虽然是科班出身，但近些年很惭愧的吃着“老本”，通过学习《秦皇岛市物业管理条例》，让我对国家的政策法规有了新的认识和感悟。其中感触最大的有以下几点：
第一，对业主的定义进行了明确。第二章第八条——房屋所有权人为业主。尚未登记取得房屋所有权，但基于买卖、赠与、继承、拆迁或者征收补偿等法律行为已经合法占有该房屋的人，认定为物业服务关系中的业主。在日常工作中会碰到法律界定业主概念时，没有很明确的定义，本次条例的颁布给后期工作提供了界定的支撑，特别是随着公司的发展，拆迁、继承、征收补偿等情况都会遇到。
第二，对业主大会的形式进行了顺应时代的改变。第二章第十四条——业主因故不能参加业主大会会议的，可以书面委托代理人参加，也可以通过电子通信、互联网等渠道实名参加讨论和表决。在日常生活过程中，由于时间等各种原因业主参加业主大会的比例不是很高，往往业主大会的召开及表决会因为参会人的不足无疾而终。随着互联网的发展，本次条例的修改，对电子通信、互联网等渠道参会给予了合法性。
第三，对从业企业及从业负责人实行了信用档案制度。第三章第二十七条——市房产行政主管部门应当建立物业服务企业及项目负责人信用管理信息系统，对物业服务企业及其项目负责人从事物业服务活动实施动态监督管理，定期对物业服务项目开展专项检查，向社会公布信用信息评价结果。市房产行政主管部门负责制定物业服务企业及项目负责人信用管理办法，对物业服务企业及其项目负责人实行信用积分管理。条列的出台促进了全行业管理水平的提升，规范服务、扶优扶强、优胜劣汰使从业人员素质不断提高，市场对服务专业化、规范化的呼声促进了全行业物业管理水平的提升。随着政府对行业规范化的要求，同时也是企业抓住机会创造品牌的机会。通过规范自身，创造企业品牌和知名度。
第四，对物业承接查验提升了重视程度。第四章第三十条物业服务企业应当自前期物业服务合同签订之日起十五日内，将前期物业服务合同报县(区)房产行政主管部门备案。第三十四条——物业承接查验应当按照国家规定的程序进行，并签订物业承接查验协议，作为前期物业服务合同的补充协议，与前期物业服务合同具有同等法律效力。为了保障后期的物业使用功能及质量，规范前期物业服务市场，整体第四章对前期物业管理提出了详细要求。其中前期物业服务合同的备案及承接查验协议作为前期物业服务合同的补充协议都是新的要求，体现出政府对后时代物业管理的前瞻性。
物业学习心得(篇11)
xx年来，我们按照公司《关于开展xx年度纪律教育学习月活动的通知》的要求，围绕“学习、查找、纠正、解决”五项专项整治活动要求，认真开展党风廉政建设工作，结合工作实际，开展了学习型企业、学习型班子、学习型员工活动，取得了较好的成效，并取得了一定的成效，现将开展学习教育活动工作情况总结如下：
一、加强了党风廉政建设和反工作
1、强化了党风廉政教育学习意识。组织领导学习了《廉政准则》、《中华共和国反腐倡廉政法》等内容，并结合“”重要思维，进一步深刻理解了党风廉政建设和反工作的深远意义，把反腐倡廉教育纳入企业生产经营管理中来。
2、加强了党风廉政教育学习力度。通过开展党风廉政教育学习，使进一步增强了党性原则、宗旨意识和廉洁从政的自觉性，树立了良好的领导形象，有力地促进了党风廉政建设和反工作的开展。
3、加强了对公司党风廉政教育和管理，加强对领导的教育和管理。
二、加强了制度建设
4、完善了党风廉政制度。制订了《公司党风廉政建设和反工作实施方案》，并成立了以为组长、党总支为副组长、各支部为成员的党风廉政、反领导小组，进一步明确各项规章制度，确保了党风廉政建设和反工作的各项任务落到实处。
5、加强了制度执行情况的监督检查。制订了公司xx年度党风廉政、反工作的工作实施方案，并将各项制度落实情况列入各支部年终绩效考核及任用等重要考核内容，实行了xx年一通报，xx年一考核。
6、制订和修订了《公司xx年党风廉政、反工作考核办法》、《公司党风廉政建设和反管理工作考核实施办法》、《公司党风廉政建设责任制落实方案》，完善了廉政目标责任书，进一步规范了党风廉政建设和反工作，确保了党风廉政、反工作与企业生产经营工作、经营管理工作同部署、同落实、同考核
7、加大了党风廉政和反工作的监督力度。组织召开了公司全体、员工大会，学习了党风廉政建设和反工作有关文件及会议精神，组织了领导学习《廉洁从政若干准则》、《党风廉政建设工作考核办法》等党风廉政、反工作相关规章制度。
三、加强了财务管理工作
8、财务工作实行了公有固定资产管理和使用管理制度。
9、严格执行《公司财务管理办法》，做到了专款专用，有效地防止了公司资产的流失和损失。
10、严格执行《财务公开制度》，加强了财务管理。
11、加强了对车辆管理工作的监督、检查。
12、加强了对公司财务管理工作的监督和检查力度。
四、完善了各项制度
13、制订和修订了物业公司《内部管理制度》，使公司各项管理制度、岗位职责更加清晰明了，员工工作行为更加规范。
14、完善了公司财务工作的管理，规范了公司财务行为。
15、建立了公司资产管理制度。
16、建立了公司各项财务收支、往来帐目、各种报表及分析报告等财务工作登记制度，并按要求上报了公司资产损失情况报表和财务报表。
17、公司各部门、各项目、各项目部和总经公司的资金使用情况，并建立健全了财务核算、财务监督、审计监督制度。
18、制订了公司《资金管理制度》，建立了公司资金使用的管理制度。
五、存在问题
19、财务管理制度还不够完善和健全。
20、公司财产、资金管理还需进一步加强。
21、公司的管理还需进一步加强。
22、在日常工作中还存在一些问题：
23、公司财务管理制度还需进一步完善。
24、公司在资金管理上存在一定问题，需要进一步的改进。
六、明年工作计划
25、加强财务管理，严格资金管理，确保公司资金安全。
26、加强财务预算、财务分析工作，加强公司财务预警信息的监测和防范。
27、认真做好公司资
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