岁月匆匆，工作即将结束，这个阶段的工作已经完成了，不要忘记准备工作总结，工作总结是从本质上来寻求工作和事物发展的规律。好的工作总结要如何下笔呢？相信你应该喜欢小编整理的月工作总结（热门九篇），我们后续还将不断提供这方面的内容。
月工作总结(篇1)
阳光普照的五月，我们感受着天气的炽热，我们的教学工作在劳碌中有条不紊地进展着。接近月末，来回忆下我们五月的工作吧！
一、主题活动，丰富好玩
本月，我们进展了《小鬼显身手》《弯弯绕绕》两个主题内容的活动。
在主题：小鬼显身手中，社会活动《辛苦的快递员》，我们做了很大的调整。将渐渐兴起快递行业作为教学重点和孩子一起探讨，学习，熟悉快递单上的信息，沟通和体验快递工作人员的辛苦，使活动对幼儿更具教学价值；语言活动《欢乐的阿嘟》，让孩子们知道了平凡岗位上工作人员的重要性，知道了职业的多样性，为大家效劳好就是幸福的'。通过一系列的活动，萌生了孩子们对劳动者的敬重和喜爱。
在主题：弯弯绕绕中，社会活动《植物的弯曲运动》，我们让孩子通过观看熟悉了各种各样弯弯绕绕的植物；美术活动《卷心菜的故事》，我们让孩子绘画了卷心菜，并进展了添画，体验曲线绘画=的乐趣。
二、嬉戏活动，变化多样
本月，我们还不断丰富嬉戏的材料和场景的布置，布置了展现袋，淘宝箱，加强嬉戏完毕评价环节指导，不断提高嬉戏的质量。在嬉戏中，我们也丰富了与课程活动相关的嬉戏区域，如：邮政快递：指导邮递员的工作，学习寄取快递的过程。美食屋：增加自己制作烧烤的材料，体会劳动的欢乐；在区域嬉戏中，我们也投放了一些与主题相关的材料，如：美术区的线描画蜻蜓，科学区的吹羽毛、数学区的过大关，调动了孩子们参加的兴趣性。在日常活动中，鼓舞幼儿在学习和生活中能主动做事，如：自己叠被子、洗手帕袜子等，养成爱劳动的好习惯。漫步时，带着幼儿观看保安叔叔、食堂工作人员的工作，感受他们工作的辛苦和欢乐。
三、科技节活动，点亮生活
五月，我们拉开了以“亲子共探、精彩共享”为主题的第三届科技节的序幕，我们一起放飞了心愿气球。我们中班的小朋友一起，吹出了幸福的七彩泡，为科技节的开展拉开了序幕。
我们还开展了亲子小制作、亲子环保时装秀、亲子科技挑战赛等活动，孩子们在活动中和爸爸妈妈一起制作飞机、环保服装；一起参与科学嬉戏的竞赛，这些丰富多彩的活动点亮了这个五月。
月工作总结(篇2)
一、六月份工作小结:教学工作:
1、6月4-6号，小升初集体报名。6月22日组织民办学校电脑派位。2、6月21日，小学六年级毕业考试，结束后离校。3、6月24，26日义务教育阶段期末考试(七年级市统一命题)。高中年级另定(7月13
日左右)。
4、学校教学常规管理工作随机检查。
5、反思X教学管理X准备工作。
6、制定全区中小学生避灾避险教育工作计划。德育工作:
1、[志愿者行动xxx专题研讨会预备工作。
2、部署中小学暑假工作。
3、区中小学学生志愿服务实践基地签约。
4、组队参加南京市中小学生奥运知识竞赛(6月14日，五人组)。体卫艺科技国防工
作:
1、1日-7日全区中小学环保宣传周。
2、病媒生物防治工作及食品卫生随机检查。3、28日全区中学生排球赛。
二、七月份工作要点:教学工作:
1、新生入学统筹。
2、反思X教学研讨活动。
3、高中新课程改革专题视导及总结。
4、小学课程计划实施自查自纠(迎查准备)。
德育工作:
1、召开分管校长例会。
2、组织中小学德育X。
3、部署中小学暑期活动，组织快乐志愿者、文明新雨花夏令营总营开营仪式。体卫艺科技国防工作:
1、7月2日组队参加南京市小学生器乐独奏比赛(15人)。
2、协助青少年活动中心开展新生X训(7月25日左右开始)。
3、组织区本教材的编写。综合工作:
1、推荐中小学生、教师参加南京市[中华经典诵读比赛xxx(3人组)。2、7月1日-7月
10日组织中小学生开展[规范社会用字xxx啄木鸟行动。
3、组织教师参加[第三届全国教师语言文字基本功大赛xxx。
月工作总结(篇3)
美容师是一份让人向往的工作，在这个行业里，每一个美容师都在为美丽而努力着。作为一名美容师，每个月都要进行总结，总结自己的工作，反思不足之处并制定下一个月的计划。那么，美容师月总结报告应该怎么写呢？
美容师月总结报告应该具体详细。在报告中，要详细列出本月所接待的客人数量、服务项目、服务时长等具体数据。可以统计不同服务项目的销售情况，分析哪些项目受欢迎，哪些项目需要调整或者推广。同时，还要总结客人的反馈情况，包括客人对服务的评价、满意度等信息。
报告中还要对自己的工作进行分析，包括提升技能、改进服务质量等方面。可以根据客人的反馈意见，总结自己在服务中存在的不足和不足之处，然后制定改进计划。比如，可以计划参加一些培训课程，学习新的美容技术或者提升沟通能力，以提高服务质量和顾客满意度。
美容师月总结报告还应该对本月的工作目标和计划进行评估。比如，本月是否完成了设定的销售目标，是否提高了客人的满意度等。同时，要及时检查自己的工作计划，看看有没有完成的项目或者有待推进的事项，及时调整下一个月的工作计划。
美容师月总结报告要做好总结和展望，总结本月的工作成绩，表扬自己取得的进步或者成就；展望下一个月的工作目标，制定明确的计划和措施，为自己下一个月的工作指明方向。同时，要根据自己的实际情况制定可行的目标，不要定得过高或者过低，要根据自己的实际情况合理设定。
小编认为，美容师月总结报告应该具体详细，包括本月的工作情况、反思不足之处、提升技能、改进服务质量、评估工作目标和计划、总结和展望等内容。只有这样，美容师才能不断进步，提高自己的工作水平，为客人提供更优质的服务。愿每一位美容师都能在行业中不断发展，成为更加优秀的美容师！
月工作总结(篇4)
一、如果怀疑幼儿患了以上疾病，应联系家长推荐尽快带孩子去医院确诊，未痊愈不好来园。
二、春风喜迎劳动节，舒展眉头度五一。繁忙工作终得歇，劳累之余开心些。出外走走散散心，在家休息换情绪。我用信息祝福你，天天快乐好情绪！
三、世界上最无法隐藏的是你不爱一个人的时候那种眼神
四、我宁可做人类中有梦想和有完成梦想的愿望的.最渺小的人，而不愿做一个最伟大的.无梦想.无愿望的人。《沙与沫》
五、期望稳定产品质量。在宜宾客户张祖付处，150g鸡蛋干背面几乎完全发白，当时已经发照片给李筠，散装鸡蛋干打开里面有许多飞虫，由于本人的照相设备有限，没有中央电视台拍动物世界那么清楚，无法拍，所以没用发给李筠
六、除夕，除去忧愁，除掉烦恼，迎接幸福，迎接美好，愿吉祥伴随你，好运青睐你，*安依赖你，健康眷恋你，快乐亲吻你，幸福拥抱你！
七、回首2021，愿你烦恼清零；期望2020，快乐与你相依；度过2021，幸福与你同行；迎接2020，愿你一切顺利。
八、柠檬通常是黄色的，肚皮大，头尾尖，皮上的鹅黄色泛着光泽，好看极了。
九、仍有一部分青协会员没有到场，没有主动来参加活动；
十、对不起，我有我的男一号，不愿做你的女二号！
十一、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉，使工作更上一层楼。
十二、母爱是一缕阳光，让你的心即使在寒冷的冬天也能叹息感染到温暖的春天；母爱是一股清泉，让你的感情即使岁月的风尘依然清澈见底。
十三、我想痛苦是难以度量的，也不应该被比较。正在心怀痛苦的人，都有他们自己的隐秘的故事。这个故事比别人看到的更深邃，更永久，也更浓厚。我哭泣的时候，总是在黑暗中。是非常，非常深重的悲哀。当一个人在黑夜里哭泣的时候，他会觉得整个世界只剩下了自己。
十四、20XX年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给20XX年画上了一个完美的句号。
十五、四月，花儿吐艳、柳枝婀娜，碧水传情、山峦叠翠，处处芳菲浸染。四月，思念如风，盎然的春意里掠过，姹紫嫣红的季节便着了淡淡的忧伤。思念于四月的春光中成长葱茏，跳动着我无法剥离的心痛。
十六、2061年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给xx年画上了一个完美的句号。
十七、乐统大安，舞昭盛德。
十八、学会等待，要相信岁月给得起你时间。不要把这等待看成是消耗时间，它是另一个自我塑造的过程。
十九、四月的天气温暖舒适，没有暴雨的狂澜，没有烈日的炙烤，我喜欢这样的温温柔柔洋洋洒洒。可以随便的穿着服饰，多多少少都很舒适，真好。
二十、真想带你去见见从前的我，这样你就知道你的出现，究竟怎样改变了一个人；不要去追一匹马，用追马的时间种草，待到春暖花开时会有一群骏马任你挑选，不用刻意去结交一个人，用这时间提升自己的能力，待到时机成熟时，会有一大群朋友与你同行，丰富自己比依附他人更有力量。
月工作总结(篇5)
尊敬的集团领导：
是不平凡的一年，是XX酒店业绩显著的一年，经过上半年酒店各部门的积极努力和配合，营业额迅速增长。力争在本年度的最后几个月，使销售业绩再上一个台阶，超额完成年度指标。
作为酒店的副总经理，主要分管餐饮部管理和市场部的销售工作，九月份迎来了一年一度的中秋佳节，也是中国人倍受喜爱的节日，当然中秋月饼也是各家酒店争先推出的主打产品。随着行业竞争的愈加激烈，企业也正面临优胜劣汰的市场竞争原则，“惟有质量才是生存之道”。正因我们有了过硬的产品，再通过销售部各同仁的不懈努力，使月饼销售取得了可喜的业绩。总结下来，在工作中也有所忽视，未抓住不同消费群的消费心理，忽视了市场需求，给月饼的销售带来一定阻力。现将酒店月饼的销售成绩汇报如下：
1、成绩的取得，是全体天湖酒店为之昂扬奋进的结果。行销酒店客户终端网络，远销省内外，的企事业单位中秋节送礼随处可见“金旺角”系列月饼，得到了社会各界人士的充分认可，为金秋的节日市场增添了一道靓丽风景线。
月工作总结(篇6)
一月份总是我们前台最为劳碌的月份。当然，这份劳碌也给我带来了充溢的工作，让我在工作中不断地成长着。相比去年一月份的工作，今年因为客户的增多，因为业务的增多，来我们公司的人也越来越多了，这是好事，虽然我们前台会忙许多，却也给我们带了更多的阅历，为我做一个优秀的前台铺垫好了石头。
一、接待的客户都认可了我的工作
在今年的一月份，我总共接待了xx人次，在这些客户中，有xx人次在公司的引荐下进行了餐饮消费，除却公司给这些客户的餐饮福利，我作为前台也帮助公司的餐饮部提升了餐饮业绩，而且在这些接待中，我获得了这些客户的一样好评，还有的客户甚至帮我到我们公司的星评上亲自为我贴上了五颗星。我知道这是客户对我工作的认可，也是我接着为客户们供应优质接待服务的理由。有了一月份这样优秀的成果，我信任今年的前台工作都会较去年有一个很大的进步！
二、礼仪培训中学到了更多的礼节
经由我的提议，我们客服部开展了整个公司范围的礼仪培训。请来的礼仪老师给我们公司做了一次深刻的礼仪培训。在培训中，我学到了更多我过去在接待工作中未曾留意到的礼节，还相识到了我们中国礼仪文化的博大精深。这些培训学到的学问，还没有都出现机会实践，但在一月份接待客户量的趋势下，我信任这些学到的新礼仪都能够在今年乃至以后的工作中得到良好的实践，让我们前台的接待以及我们公司整体的环境都上升一个档次。
三、也有一个须要相识和改进的点
虽说一月份我的前台工作得到了认可，也得到了提升，但还是有一个小小的须要相识到并改进的点。这还是我在前台的同事向我提出来的，我听后感到了一点不好意思。我在前台的工作中，时常会接一下自己的.私人电话，虽然这很正常，但有时候私人电话时间一长，我的工作就耽搁了。终归我坐的位置是我们公司的前台，我这样接私人电话的习惯，假如不能改正的话，迟早都会给我一个教训的。在下个月的工作中，我打算把我的电话静音，等到一天下班了，再回复一天的未接电话和短信留言。我很感谢这位同事给我提出我的这一点毛病，我也信任我能够在相识到了之后改正过来，不然自己的工作有任何供人指责的地方。
月工作总结(篇7)
我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对电话销售工作总结及经验。
一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：
1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。
2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。
3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。
4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。
前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。
但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。
第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。
第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗?很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望!
第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋友们，这是个假象，什么样的情况是假象呢?1、他不知道你们公司名字(电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么的)。2、电话交流不超过五句。3、他没有说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个开始。
好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。
业务，跟经理通电话了，天啊，紧张，对于每一个新人来说，都是这样的，紧张的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部门，记住，本公司做的设计工作计划及实施永远是了的。
在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多.
作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。
督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管-理-员工的现场行为规范2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。
通过12月的总结，我有几点感触同时也是下个月的一个计划：
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
我是盈众传媒的营销总监李涌。我们公司主要的业务是汽车传媒兼营平面广告，电视广告等业务。我的职责主要是负责公司新业务的开展。我司与盈众doing汽车销售有限公司签订了项目合同。12月15日我司与众赢汽车俱乐部签订了项目合同。12月16日，我司与远航汽车销售有限公司签订了项目合同。12月17日我司与厦门盈众汽车销售有限公司签订了项目合同，负责厦门盈众九周年庆的宣传策划。我司在未来将继续加强与汽车业务有关的公司的合作。
任职期间不足之处：在项目合作过程中并未使合作伙伴的业务宣传达到理想效果。针对这一问题我今后会加强与合作公司间的循环合作，形成“从宣传到业务服务”的链式服务，使宣传效果明显改善。
以上是我的述职报告，谢谢!
月工作总结(篇8)
x月初，我们一行四人赴xx银都酒店进行为期一个月的培训。虽然时间仅为一个月，但收获颇丰。此行不仅开阔了眼界，增长了知识，学到了新的知识点，而且为今后工作提供了很多值得借鉴的经验。
银都酒店是一家五星级的涉外酒店，于xx年正式开业，期间先后拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉ok厅”、“食街”等新的餐饮娱乐设施。由于资金投入转向餐饮，故客房翻新装修未能及时跟上，因此客房及其他附属设施较为陈旧，但是卫生状况依然很清洁。银都酒店非常注重员工的素质教育和企业的文化气息，这些都将在各个方面有所体现。
一、培训方面
1、新员工的入职培训
银都酒店非常重视新员工的入职培训，每位入店员均需通过三天的培训后，以学习酒店概况、服务人员的道德修养、酒店的奖罚条例、服务意识等方面为内容，努力使来自不同文化背景的新员工，按照酒店服务规范的要求操作，符合对客服务的需要，保持均衡的酒店服务水准。通过培训，使员工了解自已企业发展史，树立宾客至上的服务意识，明确员工的职责，提高消防安全意识。以前，该酒店是入职就培训，由于培训老师只有一人，故而常常应接不暇，造成工作量大且成效甚微的局面，经过多次建议及探讨后，现改成一个月集中培训、成批培训，既降低了人力、物耗，又取得了较好的培训效果。
2、岗位专项培训
岗位专项培训按银都三级培训网络来看，主要是以部门培训为主动，培训部加强督导。岗位专项培训针对性强，可根据工作中出现的各类问题，如，服务观念滞后、技能不熟练等情况，部门训导师可以利用班前会或部门例会，进行专题讲授或现场操作，或集中学习，及时加以整改。另一种培训则依据培训部下达的主题培训计划，进行培训，并由质检部进行基层检查，如培训不到位，则往往员工回答不出质检人员的提问，并对培训不得力的部门进行曝光。部门岗位培训例如，今年二月，房务部开展了“客人投诉处理技巧”、“前台与有关部门的沟通”、“正、负面案例分析”、“vip接待程序”等;餐饮部开展了“强化服务意识”、“春节菜单知识与推广培训”、“酒水知识”、“vip接待与服务规范”等内容。专项培训是以整个饭店为主体，开展了“服务12快”、“二线为一线服务”、“嘉柏品牌内容”等内容的培训。这类培训时间由各部门自定、主题突出、人员集中、专业性强，取得的培训效果较为明显。
对生态讲解员培训班的一些反思和总结形容一件事情的结束，通常是说，划上了一个圆满的句号。如果说初阶班的'结束是画上了一个省略号的话，高阶班的结束连句号都划不上，更不要说完美的句号。...
教师是办学之本，是立校之本，是学校可持续发展的基础。全面推进素质教育，深入进行课程改革，培养具有创新精神和实践能力的学生，必须要有高素质的师资队伍。而校本培训是全面提高教师素质的重要途径。
现在我代表我校全体教职员工，将我校在二零一四年度的工作，向各位领导作一报告：在上级有关部门的正确领导下，在全校教职员工的共同努力下，一月来，我校坚持严格按照国家的法律法规办事，诚信办学，两个文明建设成效显著，为社会培养造...
培训是永不折旧的投资，培训是企业给员工最大的福利。这两句话，在企业培训中经常会听到。随着知识和技能在经济社会发展中的作用愈来愈重要，如今越来越多的企业都把如何提高企业员工的知识和技能放在了重要位置，不断在实际工作中摸索。
月工作总结(篇9)
四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。
为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标，，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。
2015年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任，认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止2015年营业室储蓄存款达13417万元，比年初新增4702万元，新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在2015年的工作情况总结汇报如下：
经过200*年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入2015年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况，站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一经验，3月份一个200*年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。
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