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商场活动总结热门9篇

发布时间:2024-01-28

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商场活动总结 篇1

商场导购活动总结


一、背景介绍


近年来,随着消费水平的提高,商场导购活动成为品牌推广的重要方式之一。该活动旨在吸引消费者的注意力,提升品牌知名度和销售额。我们公司于XX年XX月XX日在XX商场举办了一场导购活动,取得了显著的效果。


二、活动安排


1. 活动前准备:


我们提前与商场协商活动场地,并通过各种渠道宣传活动消息,如电视广告、报纸广告、社交媒体等。同时,我们还制定了详细的活动流程和安全措施,确保活动顺利进行。


2. 活动主题和亮点:


本次活动的主题为“打造时尚新潮,体验不一样的购物乐趣”。我们邀请了知名时尚杂志编辑、热门明星以及时尚博主作为特邀嘉宾。他们将在现场分享时尚搭配技巧、个人购物经验,并为消费者提供专业的时尚指导。我们还设置了众多互动环节,如试穿比赛、抽奖活动等,增加活动的趣味性和参与度。


3. 导购员培训:


为了确保导购员能为消费者提供优质的服务,我们提前进行了专业培训。培训内容包括产品知识、销售技巧以及礼仪要求等。通过培训,导购员提高了服务质量和销售能力。


4. 活动现场布置:


我们特别设计了一个时尚展示区域,以吸引消费者的眼球。该区域展示了我们最新的产品系列,使消费者能够全面了解我们的品牌和产品。我们还设置了试衣间和休息区,为消费者提供舒适的购物环境。


5. 活动期间的推广手段:


为了进一步扩大活动影响力,我们在活动期间采取了多种推广手段。例如,为首次购买的消费者提供优惠券,并邀请消费者在社交媒体上分享他们的购物体验,以获得额外的折扣。我们还提供了在线购物服务,方便无法亲临现场的消费者进行购买。


三、活动效果


1. 参与人数:估计有约5000人参与了我们的活动,其中包括消费者、媒体和博主。


2. 销售额增长:在活动期间,我们的销售额大幅增长。相较于活动前一个月的销售额,我们的销售额增长了30%。这主要得益于活动吸引了更多的消费者,提高了他们购买的意愿和信心。


3. 品牌知名度提升:通过活动的宣传和参与者的社交媒体分享,我们的品牌知名度大幅提升。许多消费者通过这次活动第一次了解到我们的品牌,并对我们的产品表达了兴趣。


4. 消费者满意度:通过调查问卷和现场反馈,我们了解到消费者对本次活动的满意度较高。他们赞赏我们的导购员服务态度和专业知识,以及活动现场的氛围。


四、经验总结


1. 活动主题的选择非常重要,它应与品牌定位和目标消费群体相匹配,能够引起消费者的兴趣和共鸣。


2. 导购员的培训和素质要求不可忽视。他们是活动的重要推手,必须具备良好的产品知识和员工礼仪意识。


3. 活动现场的布置和细节决定了消费者对品牌的态度和购买决策。创造一个舒适、时尚的购物环境对活动的成功非常重要。


4. 推广手段的多样性能够扩大活动的影响力,吸引更多的消费者参与。通过与社交媒体结合,能够进一步提升品牌知名度。


5. 活动的成功与否需要进行数据分析和评估。通过分析销售额增长和消费者满意度,我们可以了解活动的实际效果,为以后的活动改进提供参考。


商场导购活动是一个提升品牌知名度、增加销售额的有效方式。通过精心策划和准备,结合创新的互动环节和推广手段,我们的导购活动取得了良好的效果。这次活动不仅提高了品牌形象和销售额,同时也增加了消费者对我们品牌的好感。我们将继续探索更多的活动举办方式,为消费者带来更好的购物体验。

商场活动总结 篇2

我是xxx商场b区的一名销售人员,主要促销饮食产品。饮食在我们的生活中是必不可少的一类东西,因此,对于饮食的促销,我非常的注重促销内容的细节。如何促销才能够让大家走进我们的产品,认识我们的产品,知道我们产品的优点。这都是我此次促销有做到的一个地方,也是此次促销达到客观成绩的一个铺垫。因此,在此次总结中,我想和大家聊一聊我这次促销的一些心得,希望对大家有所帮助。

这几天是我们的国庆七天假,人流量很大。作为b区饮食促销的一名促销人员,我在活动之前便做好了这次持久战的准备。我给自己拟定了一个促销计划,计划的内容如果大家有感兴趣的可以找我要。拟定了计划之后,我严格的按照自己的计划内容执行。在初期,成效并不是太好,但是经过我的坚持,逐渐的有了客流,甚至好几天,我都忙不过来,手忙脚乱。还好有热心的同事帮助我,才让我轻松了一些。

为什么大家会对我们的产品感兴趣,我总结了几个点:

1.产品的优点是否被我们放大

产品能够被推销出去,第一个就是要让顾客第一眼就可以看到我们的优势所在。无论是质量还是价值,总之哪个真吸引人就将哪个无限放大,放大到最大极限为止。

2.让顾客有一个参与感,营造氛围

许多促销都很注重氛围,这是为什么?只有当顾客参与了进来,她才能真切的感受到我们的产品的优点,而我们作为饮食,让顾客品尝样品就是最好的方式之一,更夸张一些的就是现做现卖,让顾客直接感受到食品给大家带来的诱惑。从而引导大家购买。

3.注重服务

作为一名促销人员,服务也是很重要的。现在的人们越来越注重一个消费体验,即使是买一个小的东西,也很注重感受。这是人们生活水平提高的一个表现。因此,作为一个销售行业,我们也应该觉醒,应该要有一个好的服务态度,服务态度是展示产品的另一种方式,能够让我们的产品更加的发光、发亮。

最后,我想说,促销这份工作很累,但是它带给我的也很大,让我在每天的工作中有了一些收获,不仅是物质上的,还有精神上的一些满足。这都是这份工作带给我的满足,很感谢领导们的支持和同事的帮助,如果没有你们,我的工作也不可能做得这么好。成功不是一个人的成功,它的背后还有更多人的支持,也有自己深不见底的努力。因此,做好一名促销人员,不仅要在现在努力,更要在未来的路上更加勇敢,一往无前。

商场活动总结 篇3

商场会员活动总结

服务中心10-11月工作总结如下:

服务中心的工作内容主要有:办理会员卡购物卡、解决顾客投诉、办理退换货、发放赠礼、寄存物品、商场内的广播系统、活动前期海报的派发工作。

在过去的两个月里,服务中心办理会员卡费用7800),电台(10天,102.8电台,费用7200元),公交电视(10天,4920元,160台车),短信(8天,105000条信息,费用2800元),拱门2座,空飘6个,场内舞台布置。

??分析说明:

-——活动得到公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给**活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。

??总结:

??1、整体情况

??业绩统计上看,本次**没有达到预期效果,预计活动期间营业额110万,实际售卖85万,达成率仅63%。客流统计,9月30日,旅客157人;10月1日至7日,客流情况如下:

250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

--活动期间客流不理想,平均303人/天。活动量与天气有很大关系。??出现以上情况原因在于:

??1、宣传**推广时间较短,活动前9天才正式确定活动开始,前期筹备时间过长,真正的活动推广时间较短。

(2) 公共汽车广告**可以做得更好。所有****时间太短,无法让客户充分了解万原家园**的内容。

??3、dm单发放的效果有待提高,商场人员储备上需要更多人手投入到活动中,整个活动上常出现人员监管不到位情况,使整个活动的执行效果严重打折。

??4、扫楼效果不理想,搜集回来的客户信息总共才157个,而花费的费用高达3680元。5网络平台的优势在宣传时间没有得到充分利用,导致宣传死角;

??6、商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。

在整个活动期间,我们的大部分销售人员没有提高他们的服务意识和服务质量。除了服务员自身素质不够高以外,和商场没有培训也有关系,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。

??2、销售情况

--活动期间所有商家的销售状况,总销售额为9250045元:卖得更好的浪漫卡片:

xx42330元;名艺名居:1080000元;富贵东方:772932元;最低销售:

瑞庭家居:xx0202元,主要是因为品牌效应不强,**低端,主要走低端路线。

??3、活动成本及相关费用

??此次活动奖项,根据销售额设置如下:iphone4s2台,sony相机5台,金婚钻节3套,品牌压力锅10个,雨伞100把,合计:

400050元;提点:***x元。整体成本:

76766元,商场支出:34096元;商户支出:38470元,未付部分:

气球拱门:2400,舞台1800,合计:4200,扣点方面:

星港:59.50,慕思:

20.75,芝华士:94.

55,auma:66.75,富贵东方:

xx40.56,上艺:1574

05,艺瑧:2195.14,扣点合计:

5251.30元。

??4、活动策划

??此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,包括幸运奖,卡瑞珠宝的清洗卡,可以换个方式进行,dm单出来的效果可以根据印刷工艺,设计更亮一些,相信通过磨合,在以后的活动中避免发生。

??5、活动执行

??一、**营销:使用人员61人/次,打**总数:16273个,a类客户xx050个,b类客户:25600,c类客户:3620个,详细见附件。

(2) 短信:共有55万条短信**客户信息,21000条**号码,平均每个**收到5条。

??三、dm单发放:学生发放18人/次,商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准,整体效果没完全达到,下午去抽查,存在个别人员不在指定区域的情况,下次活动必须改进,以达到预期效果。

建议请所有专业传单或学生操作。??四:扫楼情况:

??共计花费36800元,扫楼有效号码:1570个,平均每个号码费用:

23.43元/个,费用相当惊人,建议下次活动,全部使用学生,商场派人严格监督,将扫楼的效果提高,让更多的人知道万原。

??5:奖品/礼品方面:

??邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况,情况混乱,没有真正的落实到实处,也给商场和商户带来了损失,请各为商户自觉加强店员教育,拒绝内部人员领取活动礼品,下次活动一点会加强管控和监督。

??6、活动中存在的问题

??活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动:1.

积极介绍和宣传公司**活动和优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。

通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告、**、短信及周边居民了解到的居多。朋友介绍的客户也占一定比例,因此有必要建立客户档案和推荐机制。

建立顾客档案的目的是通过对老顾客的维护,把新顾客带到商场;建立推荐机制的目的是为了刺激更多的人把感兴趣的顾客带到商场来,刺激销售。

??7、总结

??从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。

目前,要提高商场商品档次和标准,提高销售人员的行为和素质。根据节日时间,提前制定策划方案。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。

定期到其他商场了解情况,购买相应书籍

通过询问来丰富你的专业知识并征求更多的建议。

??国庆**活动总结2

??20xx年9月25日—10月8日,我店开展了主题为《盛世66载辉煌2周年国庆店庆林城欢庆》的营销活动。本次店庆活动我店不仅在营销模式方面推陈出新,而且在服务理念方面,殿堂装饰方面,人员奖励方面,会员营销方面,文化活动方面都有不同程度的革新。

--本次店庆活动仅才用分段营销模式。第一阶段,9月25日至30日,**的主要手段是**和预热店庆活动主线。

第二阶段10月1-8日,我店以提升销售最有效的手段:送券,为主要活动形式,并且以八天八套梦想组合为强力吸引消费者的奖品,全面开展活动,抢夺销售的战役正式拉开序幕。

??下面对本次活动做以下几个方面总结:

??一、从各项数据指标分析:

--全店计划销售870万元,实际销售892万元,占销售计划的102%。其中百货部分计划销售635.

实际销售额654万元,占计划的103.1%,同比增长47%。占全店销售的73%;超市计划销售166万元,市计销售167万元

6万元。完成计划101%,同比增长48.3%。

占全店销售的19%;租金回扣实现70万元,占全店销售额的8%。从1号到8号,活动专柜销售额401万份,礼券销售93.2万份,占2330万份

24%。活动期间,百货商场会员销售额占比24.2%,超市会员消费占比52.2%

5%。-百货公司日均交易量为27512笔,同比增长321%。活动期间客流明显增加,根据活动期间日均交易笔数及每天下午2:

根据1号门50-3:00进店人数统计,活动期间客流较平时增加11.2倍。

??二、活动费用分析:

-——活动总成本345398元,占总销售额的3.8%。

其中奖品费用94,586元(全部奖品赠品总和),装饰制作费用17,000元,宣传费用58,720元,印刷品费用5,554元;一线员工奖励费46066元,其他费用123478元。

??三、活动成功点:

??1、活动前期准备充分

? 市场部提前一个月开始准备。经过多次修改和反复论证,确定了方案,并对方案进行了详细说明。

??本次活动参与品牌数量较以往活动相比,参与率大有增加,参与活动专柜占参与活动卖区的90%。对于不参加活动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设立**柜组,且销售产生的毛利不计入保底毛利,实销实扣,保证了大楼不损失或少损失毛利。

??在商品方面,提前一个月开始对各个专柜进行商品检查,监督商品库存量及新品上柜情况,并且对商品定价进行严格把关。活动前一周,副总经理带领联合检查组,对每个柜台的货物进行了详细检查。

??活动宣传装饰及殿堂装饰,版面设计提前20天全部确认完毕,提前5天制作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。

??活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员,召开了2次技能培训会,落实细节工作,保证了活动期间的正常运行。

??2、服务理念更新升级

??开业至今我们分别提出了“时尚品位生活”,“让生活动起来”,“无微不至无限发展”等服务理念的宣传口号。在我店2周年店庆到来之际,我们提出了“真诚服务每一天”的服务口号,将我们的服务更细致化,让我店的新老顾客更能切身的感觉到我们服务的变化。??

3、超市**活动一军突起

-——此次超市组织大米、豆油、鸡蛋等日化敏感商品实行低毛利或负毛利**,并以全额利润为辅

赠送礼物和全额赠款等活动极大地促进了销售,建筑物的整体客流量和消费者的关注度。

??4、店内装饰引人入胜

??本次店庆活动的殿堂装饰营销部根据我店基础建设,精心设计适合我店建筑风格、能够突出国庆店庆主题的装饰素材,使活动期间我店整体装饰风格统

一、典雅、大方。同时,营销部特意制作迎合节日的国庆花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观,在全市消费者中,乃至在林城百姓中引起了不小的轰动。

5增加奖励,大大提高全体员工的积极性

??遵从集团加大一线员工奖励的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店庆活动中,加大了一线员工的奖励力度,首次实行专柜双奖制度,并首次将超市按照计划纳入考核机制、首次将租赁专柜进入系统的销售纳入奖励机制。这一机制的引入,不仅提高了一线员工销售的积极性,也改善了隐性租赁销售。

??6、宣传延伸性广泛

??本次店庆活动在宣传方面取得了很大的成功,尤其是在dm的发放方面,真正的做了细致入微,派专人监督发放,大幅度的提高了传单的效果。

??7、店庆文化活动丰富多彩

??本次店庆的文化活动在宣传炒作方面发挥了巨大的作用,在国庆66周年到来之际,我店借势造势,以势炒店,组织了《迎国庆大家都来唱》的文化活动,全面提升宣传的高度。??

四、值得借鉴方面

1销售人员对活动内容把握不准确

商场活动总结 篇4

商场导购活动总结

在现代社会,消费已经成为人们生活中不可或缺的一部分,各种各样的商场和超市应运而生。商场导购活动便成为吸引顾客和提升销售的有效途径。本文将综合分析商场导购活动的优点和不足,提出完善措施和建议。

一、商场导购活动的优点

商场导购活动是一种集品牌展示、宣传、销售于一体的营销手段。相比其他的推广方式,起到的效果更为明显和直接。

(一)提升销售额

商场导购活动主要是为了增加销售,能够激发人们的购买欲望和兴趣,使人们选择购买更多的商品,从而提升商场的销售额。通过商场导购活动,可以吸引众多的顾客,将大量的人流转化为购买力,从而增加商场的销售额。

(二)引流效果显著

商场导购活动的展示形式多种多样,有的是特价甩卖,有的是新品展示,还有的是品牌发布会等。无论是哪种形式,都有很大的吸引力,是吸引大量顾客的利器。此外,商场导购活动一般都会在媒体上进行广泛报道,加之人脉关系等等原因吸引更多的人前来逛店购物。

(三)强化品牌形象

商场导购活动一般都是品牌展示和品牌宣传,通过各种渠道让消费者了解品牌,从而产生消费者对品牌的认知和信任感。通过商场导购活动,可以增加消费者对品牌的印象和认知,为企业的可持续发展奠定基础。

二、商场导购活动的不足

商场导购活动虽然在吸引顾客、提升销售等方面有很大的优点,但也存在不少不足之处。

(一)时间短暂

商场导购活动一般只持续数日或数周,难以对市场产生长期的影响。活动结束后,即使产生了高峰期销售,其他时间的销售量仍然难以达到预期,缺少长期的保障。

(二)效果难以衡量

商场导购活动的宣传效果难以准确衡量。虽然活动参与人数众多,但活动的销售效果和广告效果难以具体化和量化,对后期活动和品牌宣传的影响难以判断。

(三)成本高昂

商场导购活动需要投入一定的成本,包括场地租用、广告宣传、人员及物料费用等,成本较高。而且活动过程中还需要熟练的销售人员和各类专业领域的智囊团队,花费高的同时也有难度。

三、完善商场导购活动的建议

为了充分发挥商场导购活动的优点,提高活动效果,我们应该尽可能避免活动的不足之处。在此基础上,提出以下完善措施和建议。

(一)注重零售与商业结合

商场导购活动应更多的强调商业轮廓的建立和具体实践方案。注重零售业和其他实业性企业的结合,形成有效的产业和商业联盟,推动消费和销售等方面的整体性、系统性发展。

(二)持续性组织活动

商场导购活动的有效期比较短,需要在活动中注重产品的持久性效益,掌握长期利益的盘算和时间效益的定向分析。与此同时,可以开展一系列的支持和延伸策略,将短期活动转化为长期推广。

(三)依靠科技进步

如今,科技对于商场导购活动的推广作用越来越重要。利用智能装置和广告宣传,以及网络平台的普遍应用,宣传渠道更加多元化,可以为增加参与人数和销售效果提供更加可靠的支持。

(四)提高客户体验

商场导购活动的要素之一便是客户的体验,优缺点一定要充分考虑顾客的需求和消费习惯。提高品牌的创意性和关注度,提升客户的感官刺激体验、审美体验和运动体验等多方面,注重品牌文化的传递和植入,打造具有吸引力的品牌形象。

(五)把握市场形势

商场导购活动应该紧密结合市场形势,及时进行市场调研。通过深入分析销售数据,结合消费者的需求和习惯,调整和完善导购活动的内容和方式,从而实现更好的推销和管理。

综合上述,商场导购活动是一种以顾客购物需求为导向的营销手段,其优点是显著的,但也存在不足和缺陷。因此,在开展商场导购活动时,应采取相应的完善措施和建议,从而提高其效果,为生产厂家和商家们提升销售量和赢得更多消费者提供有效的途径。

商场活动总结 篇5

2016年端午节商场促销活动总结范文

端午节商场促销活动总结(一)

一、活动分析:农历五月初五,是中国传统的节日——端午节,为庆祝端午节、纪念屈原与保留民俗传统,特别举办多项庆祝端午节的促销活动,借此活动达到“寓教于乐”的目的;并回馈顾客,希望能提高商场知名度,吸引人潮,为顾客提供一个温馨的购物场所,以及提高活动日的营业额,让顾客感受一个难忘的端午佳节。

二、活动时间:XX年年6月19日

三、推荐活动标题 :千里闻艾香 “明珠”礼尤多

四、活动内容

(一)“包粽子、献爱心”比赛在活动当天举办包粽子比赛,以拉近本店与消费者之间的距离,并让比赛者通过本次活动,促进家庭成员之间的感情。在活动结束后,将棕子分送给养老院以及育幼院等社会福利中心。

活动对象:现场顾客或者社区居民活动方式:

1.在5分钟之内,看哪位参赛者的棕子包得又快又好。

2.由顾客自行评出前三名,及最上镜“棕子奖”。

3.得奖者颁发相应“礼品”。

育幼院等社会福利中心。注:此活动需控制时间和参与人数(具体细节等方案确认后再定)

(二)端午飘香、钓香粽比赛

活动时间:6月19日

活动地点:商场西门

活动内容:端午节到了,想在购物时得到节日的礼品吗?那就快来参加我们的比赛吧!凡当日在购物累计满200元可参加“钓香粽比赛”,满200元钓一次(限时1分钟),满400元钓2次,以此类推,多买多钓。根据所钓的“香粽”领取相应的礼品,礼品数量有限,先到先钓,钓完为止。

道具:竹杆若干根、细绳、粽子等!礼品即所得钓得的“粽子”。

(三) “顶天立地”立蛋大赛活动内容:活动当天凡购物满___元均可参加,参加者每人持一个鸡蛋在规定时间,不借助任何外力的情况下让鸡蛋自然立起来,成功者将获得礼品一份,非成功者获纪念品一份。

活动时间:5分钟,每人限玩一次。

活动地点:商场西门活动对象:对象不拘,凡有兴趣者皆可报名参加预期效果:通过这个“新式”的玩法,让大家购物从乐。

五、活动宣传计划

1、宣传车:租用3辆宣传车在市区各主要人流聚集地进行活动宣传。(1辆停于购物中心,2辆自行安排)

商场每隔门口x展架、横副等!

六、各部门协调工作

1、企划部负责活动的pop书写,宣传

总服台做好活动播音及顾客解释工作

端午节商场促销活动总结(二)

今年的五一节天气较好,大大地促进了商场的人流活动及购买欲,我们商场从6月29日到5月1日短短三天的销售额比去年猛增了30%,这其中一方面有天气的帮助,另一方面我们促销准备工作做得好,做得早,从而激发了人们的购买欲。

活动时间安排紧紧扣住五一假期情况,同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元,并将这种形式延续到5月2日。

本次活动前期宣传费用,6月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和X展架xx元,宣传费销售占比1%。

从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通 红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页,“缤纷节日 红楼百货 中国联通强强联合 购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看

1、媒体选择:本次活动在媒体平台选择上存在不足,28日广告宣传打出,29日(周六)销售比上个周六却下降17.6%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性:

促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差:

各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。

4、活动执行力差:

一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。

5、前瞻性和时尚性表现不够:

企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。

端午节商场促销活动总结(三)

6月24日晚圆满完成了“XXXXXXXX”端午节促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:

活动时间:250xx年6月下旬

活动主题:“XXXXXXX”

活动对象:全市市民

活动方式:降价 打折 买赠

商场形象:商场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。在商场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的“奖”字,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”

宣传方式:报纸(6月10:晨报整版;6月11日晚报整版;),单页夹报(6月6日夹报2万份),张贴海报(500张),发放宣传单(1万张),拱门,场内宣传

分析说明:

此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。

总结:

A.业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额100万,实际售卖63万,达成率仅63%。客流统计,较为理想的是6月24日,活动其他期间客流较为平稳,平均60人次/天。

原因在于:

1.宣传时对九开家居没有名确的凸显,导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;

2.宣传的时效性没有达到,一个是宣传时间段,所有的宣传都是在活动前3天开始的,有的甚至于活动同期,再者宣传的时间没有提前预留出来,活动内容的宣传至少要提前3-4个周,应当给顾客一个了解过度的一段时间;

3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;

4.商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的营业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。

除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。

B.活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400元):售卖较好的梦丽莎:68900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标:37100元;大堂红木:2500元;百强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导(正在改进中)。

C.活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条(电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(66),电热水壶10个(85),电吹风18个(56),合计:27764元;提点:15000元。

D. 此次活动的策划,开始的.时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。

另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:

1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;

2.主动解答顾客的疑问;

3.主动加强与顾客的沟通。

通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。

从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。

商场活动总结 篇6

商场导购活动总结


近期,我参与了一场商场导购活动,为期两天。在这次活动中,我切身体验到了导购工作的挑战和乐趣,也从中学到了许多宝贵的经验和教训。


为了保证活动的顺利进行,我们提前做了充分的准备工作。我们对商场的各个品牌进行了详细了解,熟悉了各个品牌的特点和产品信息。同时,我们也学习了导购礼仪和销售技巧,提高了自己的专业素养。这些准备工作为我们在店内的销售提供了保障。


在活动的第一天,我们被分配到了各个品牌的专柜,负责向顾客介绍产品和提供购买指导。由于是周末,人流量非常大,人山人海中顾客络绎不绝。我主动走向顾客,微笑地迎接他们,并介绍我们产品的特点和优惠活动。通过和顾客的互动交流,我发现了顾客的需求和喜好,从而可以更好地推销适合他们的产品。在这个过程中,我学会了倾听和观察,提高了自己的沟通能力和目标销售能力。


在面对一些困难和挑战时,我也感到了自己的不足之处。有一次,有一位顾客对我们的产品提出了质疑,对我们提供的服务表示不满意。我感到很困惑和无奈,但我没有退缩。我主动向顾客道歉,并询问了他对产品的具体需求和意见。通过详细了解顾客的需求,我可以为他提供更加专业的建议和解决方案。顾客的不满意也促使我反思自己的服务态度和专业水平,从而提高了自己的工作品质。


在活动的第二天,我意识到了与团队合作的重要性。我们组织了一场小型的推广活动,为顾客提供了特色礼物和优惠。在这个过程中,团队的协作非常重要。大家紧密合作,相互协助。有些同事负责吸引顾客的注意力,有些同事负责介绍产品和解答疑问,而我则负责为顾客提供优质的购买体验。通过团队的努力,我们创造了活动的成功。


通过这两天的导购活动,我深深体会到了导购工作的乐趣和挑战。在和顾客的互动中,我不仅可以增加销售额,还能获得与顾客的真诚互动和友好交流的机会。这种连接和反馈让我觉得创造了价值,也更加坚定了我在导购行业的信念。


我也明白自己在导购工作中还有许多不足之处。我需要不断学习和提高自己的产品知识和销售技巧,提高自己的专业素养。同时,我也要加强团队合作意识和沟通能力,与同事们共同努力,提升整个团队的工作效率和服务质量。


这次商场导购活动给了我一个宝贵的机会去学习和成长。通过与顾客的互动和团队的合作,我不仅提高了自己的销售技巧和专业素养,也增强了自己的团队合作意识和沟通能力。我相信,这样的经历将对我的未来职业发展产生积极的影响,让我成为一名更加优秀的导购员。

商场活动总结 篇7

各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的`作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。

4、活动执行力差:一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。5、前瞻性和时尚性表现不够:企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。克服种种困难规避以上情况,每项活动都具备以下5个要素:1、准确的市场背景。2、周密的计划。3、密切的结合。

商场活动总结 篇8

在国庆来临之际,各大商家都想抢占这块市场,要想在这块有限的市场上分得最大限度的一杯羹,就必须早安排、早动手,结合往年经验,做好前期的营销准备工作。知己知彼才能百战不殆,为此我局组织人员对市场进行了详细的调查研究,了解掌握客户的心理及所用月饼的用途和需求。

一、加大宣传,营造氛围

营销的效果好坏,宣传是关键,为了达到理想的宣传效果,制定了一套详细的宣传方案。一是组织策划了xx年国庆节产品推介会,向客户详细介绍生产厂家和不同产品的特点,会上气氛热烈,当场有三家客户达成了定货意向,为下步营销活动的展开打下了基础。二是利用报纸夹送DM中邮广告、张贴宣传海报、营业厅门前悬挂宣传横幅,电子屏飘字、电视上飘字等手段,营造宣传氛围来达到宣传的目的,让家喻户晓,提高了活动的感知度,为寄递和销售市场做好了前期业务推广。

二、准确定位、分类营销

根据县域经济特点和不同的客户群体,制定相应的营销方案。一是把产品分为高、中、低三个档次,有针对性的对各个机关、企业、厂矿、学校等单位进行地毯式的营销;二是采用目标认领的方式,托熟人、找关系,充分利用人脉关系向客户介绍推荐产品来进行营销;三是利用节日拜访大客户的机会向客户介绍推荐员工福利产品;四是营业员采取多说一句话的精神不失时机的以“买邮政月饼,免费寄递亲情”“明月寄相思,千里送真情”向用户介绍业务,引导用户购买产品,增加寄递业务量。

三、领导带头、身先士卒

在活动开展以来,局领导身先士卒,扑下身子,冲锋在宣传、营销第一线。分别拿上宣传资料、产品样品对认购的单位逐一进行宣传、攻关、营销。见局长们亲自登门拜访,各单位的领导们深受感动,纷纷想方设法定购产品。领导们的这种精神也深深感动了员工,部分管理人员和员工自告奋勇,纷纷请缨,加入到这个营销活动当中,形成了你追我赶比拼营销的局面,取得了良好的营销效果。

四、发挥优势、组合营销

虽然我们在这次营销活动中取得了一点成绩,但还有很多不足,离快速发展的要求还有一定差距,我们一定要总结经验,扬长避短,向发展好的兄弟局学习,为实现有效益、快速发展的目标而努力奋斗!

商场活动总结 篇9

直播时间为XX年9月5日至XX日9月10日,共活动6天,总销售额10万元,环比增长5%,不含节日期间自然增长8%,实际增速也达到28%,超过活动前5%的预期增长目标。

活动日程与中秋假期息息相关。同样在6日至8日之间,连续三天平均成交量为xxxx元,并延长至9月8日。 .

本次活动的前期宣传费用为9月4日《商报》封底1000元,展板及9个展台1000元,宣传费用占1%的销售额。

从赠品的分布来看,单是消费金额有所增加,但消费金额比较集中。

赠送数量比实际预估数量少30%。

在为期6天的活动中,共售出41张联通手机体验卡。在与中国联通的合作活动上,这种新的营销模式给消费者带来了一些新的思路,尤其是当中国联通在各个主管营业厅挂上“中国联通红楼百货”时。

强强联手,购物送手机体验卡”并印制宣传单500张,“七彩节日红楼百货联通强强联盟”

“买联通体验卡”不仅宣传了我们的活动,也让消费者感受到了“强强联合”带来的好处。

从以上情况来看

1.媒体选择:

本次活动缺乏媒体平台的选择。广告活动于4日启动,5日(周六)的销售额与上周六相比下降了17.6%。中秋节前夕,成交量应该有增长的趋势,尤其是在促销活动的带动下,成交量增长应该更加明显。从数据上看,我们在媒体的选择上宣传范围狭窄,目标群体有偏差。

我们的主要是一个时尚休闲的slogan,针对的是时尚女性和年轻群体。在媒体选择上,也应该选择在媒体中知名度较高的平台。符合商场和目标人群的共性。

2.缺乏计划性:

促销活动是在时间的压力下组织实施的,虽然有有一定的市场基础,单项活动或企业整体发展方向和年度规划存在较大偏差。品牌积累弱于光,影响品牌积累的步伐。比如本次活动,在制定奖品时参考了畅销品牌的销售记录,但有几个畅销品牌没有参加本次活动,不仅影响了活动的强度,也影响了活动的凝聚力。购物中心。

3、营利部门与非营利部门的工作协调性差:

各楼层的专题大厅的推广活动不能定期反馈信息。在外推的企划部,特展厅的促销信息成了内销的文件,不能起到增加品牌客户的作用,薄利多销的目的也成了不情愿的。 ,不可能把商场活动和专馆活动结合起来,不仅有独立性,甚至连活动都是孤立的,在与代理商或厂家商谈活动比例时,销售部失去了地位。

< p> 4. 活动执行力的弱点:

一个活动,无论大小,“三计占七”,可见活动执行的重要性。即使没有人实施最佳策略,他仍然等待零。对活动的推广知识了解不够,服务热情不足,推广活动缺乏技巧和活力,在员工心目中,没有员工眼中的“活动”。

5.前瞻时尚表现不够:

策划部成员要经常外出了解最新市场信息,整理好信息,多了解时尚和时尚。前沿时尚资讯。

以上是本次活动的总结。希望大家都能从中吸取教训,以后做得更好。

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