营销工作总结。
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微营销工作总结 篇1
电力营销工作总结
电力营销作为电力行业中的一个重要环节，在近年来越来越受到重视。电力公司不仅要提供可靠的电力供应，还需要通过营销手段提高市场份额，扩大用户群体，实现可持续发展。本文将从市场分析、产品定位、渠道建设和客户服务四个方面进行电力营销工作的总结。
一、市场分析
市场分析是电力营销的起点和基础，只有对市场进行充分的了解，才能更好地制定营销策略。在市场分析中，我们首先要了解市场的规模和趋势，通过历年的用电量和增长率数据，预测未来市场的需求变化。同时，我们还要对市场进行细分，找到潜在的目标客户群体。
在市场分析中，我们还需要了解竞争对手的情况。通过分析竞争对手的产品定位、价格策略和营销手段，可以预测其对我们的影响，并及时调整自己的策略。另外，还要深入了解客户的需求和购买决策过程，通过调研和数据分析，找到客户的痛点和短板，制定更有针对性的营销方案。
二、产品定位
产品定位是电力营销中的核心问题，要根据市场需求和竞争对手的情况，确定产品的售价、功能和特点，以满足客户的需求并与竞争对手区分开来。在产品定位中，我们要注重差异化竞争，开发出具有自身特色的产品。
在确定产品定位时，我们还要考虑产品的可持续性和环保性。电力行业是一个充满竞争的行业，在能源稀缺和环境保护日益受到关注的情况下，通过开发清洁能源和提供低碳产品，可以在市场上获得更大的竞争优势。
三、渠道建设
渠道建设是电力营销的重要环节，通过建立合理的销售渠道可以更好地将产品推向市场并销售给客户。在渠道建设中，我们首先要确定渠道的类型和数量，根据产品的特点和定位选择合适的销售渠道。
在建设销售渠道时，我们还要注意渠道的管理和培训。通过制定详细的合作协议和培训计划，可以确保销售渠道的顺利运营，并使渠道商更好地推销我们的产品。同时，还要建立渠道监控机制，及时汇总和分析销售数据，为后续的营销策略提供依据。
四、客户服务
客户服务是电力营销中的重要环节，只有提供满意的客户服务，才能不断吸引和留住客户。在客户服务中，我们要注重提高服务质量，通过加强培训，提升员工的服务意识和技能，及时解决客户的问题和投诉。
另外，在客户服务中，我们还要注重客户关系管理。通过建立客户维护体系，不断了解客户的需求和反馈，可以及时调整产品和服务，提高客户的满意度，从而实现客户的长期合作和口碑传播。
电力营销工作是一个复杂而又重要的工作，需要借助市场分析、产品定位、渠道建设和客户服务等多个方面的工作，才能取得良好的效果。在未来的电力营销工作中，我们将继续加强市场研究和创新，策划更有针对性的营销方案，提高公司的竞争力和市场份额。
微营销工作总结 篇2
营销顾问工作总结
在这个竞争激烈的市场环境中，企业需要做出正确的营销策略来吸引和保持客户，这就需要有经验丰富的营销顾问为其提供支持和指导。作为一名营销顾问，我在过去的一年中积累了丰富的经验和知识，并取得了不错的业绩。本文将对我所承担的工作职责、所面临的挑战、所采取的解决方案以及取得的成果进行总结。
作为一名营销顾问，我的主要职责是为客户制定营销策略和计划，并提供相关的市场调研和竞争分析。我需要了解客户的需求和目标，并根据市场情况来制定合适的策略。在此过程中，我积极参与团队的讨论和决策，与销售团队紧密合作，确保策略的有效执行。
在工作中，我面临了一些挑战。市场竞争激烈，客户需求多样化，我需要掌握不同行业的市场动态和趋势，以便提供客户满意的解决方案。制定一项成功的营销策略需要对客户进行深入的了解，并找到合适的市场定位和目标受众。营销活动的结果往往需要一段时间才能显现，我需要有耐心和毅力来推动营销计划的实施。
为了应对这些挑战，我采取了一系列的解决方案。我不断学习和更新自己的知识，通过阅读市场报告和行业分析，了解最新的市场趋势和消费者行为。我积极与客户进行沟通和交流，深入了解他们的需求和期望，并及时调整策略以满足他们的要求。我加强了与销售团队的合作，通过定期开会和交流，确保策略的顺利执行，并及时解决出现的问题。
通过不懈努力和热情投入，我取得了一些令人满意的成果。我成功帮助多个客户提升了品牌知名度和市场份额。通过制定和执行合适的市场推广策略，他们获得了更多的曝光和销售机会。我与销售团队紧密合作，在市场推广方面取得了显著的业绩。通过制定有效的营销计划并跟踪执行结果，我们实现了销售目标，并为企业带来了可观的收益。我不断接受客户的反馈和建议，并根据他们的需求提供更好的服务和支持，建立了良好的合作关系。
小编认为，作为一名营销顾问，我充分发挥自己的专业知识和技能，通过制定合适的营销策略和计划，为客户提供了有力的支持。我在面对挑战时，通过持续学习和与团队的合作，找到了解决方案，并取得了一定的成果。在未来的工作中，我将继续提升自己的能力，为客户提供更好的服务，并实现更多的商业价值。
微营销工作总结 篇3
各位领导、同志们：
根据会议安排，营销部就近期重点工作汇报如下：
一、重要工作开展情况
1.业扩报装情况
上两周，公司累计受理业扩报装容量5.50万千伏安,环比下降40.67%；完成业扩报装容量7.04万千伏安，环比上升75.10%。
2.客户投诉情况
5月23日-6月5日，公司共发生投诉3个，环比下降50%，服务投诉1起，反应为计量人员服务态度；供电质量投诉2起，反应为频繁停电。
单位
南城
莲都
云和
景宁
遂昌
松阳
龙泉
庆元
缙云
青田
投诉数
0
0
0
0
0
0
2
0
0
1
3.全市综合能源服务营收完成情况
单位
南城
莲都
云和
景宁
遂昌
松阳
龙泉
庆元
缙云
青田
完成率（%）
100
100
43.95
96.64
100
100
100
100
24.63
0.00
截至5月底，全市完成综合能源服务营业收入（含合同金额）10456万元，其中空调进教室工程项目合同总金额9174万元。青田公司仍然为0，缙云、云和、景宁3个公司未达到100%，其它公司均超额完成。
4.完成公司2018年电力业务许可证（供电类）信息更新
按照能监办关于电力业务许可制度的工作要求，牵头开展公司2018年度电力业务许可证（供电类）相关报告和数据资料的报送工作，公司及其下属9个单位于6月19日完成所有内容的电子版报送。
5.组织全市“服务之星”劳动竞赛和集训工作
6月12日-13日,组织开展全市“服务之星”劳动竞赛，全市9个县市区、南城供电所和市供电服务指挥中心共11支队伍33人参加，通过竞赛评选出十佳服务之星。同时选拔6名参赛选手进行集训，为7月上旬省公司竞赛作准备。
6.保供电工作情况
一是6月11日-12日，公司圆满完成2019年全市中考保供电工作，此次中考全市共有考点学校52个。二是6月20日公司圆满完成在丽水市政府召开的全省山海协作工程推进会保供电工作。
6.举办优化营商环境政策宣贯专项培训
5月30日上午，全市优化营商环境政策宣贯会议在青田公司举行，省公司营业处处长侯素颖参加会议作宣贯讲解。全市各单位营销分管主任、专职等共60余人参加。会议对《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划》等相关政策文件进行了深入解读，并介绍了《重要活动场所电力设施配置与电气运行管理规范》和《家庭屋顶光伏电源接入电网技术规范》两项技术规范。通过培训，提高了营销各级人员对优化营商环境专项工作的理解和认识，切实提高电力接入效率和服务水平。
7.开展营销专业网络与信息安全培训调考
为落实省公司2019年营销专业网络安全重点工作，提升营销专业业务人员网络与信息安全意识和防护技能，6月5日营销部组织开展全市信息化专职及营业厅业务骨干开展网络与信息安全培训及调考，共涉及55人。
8.布置落实全市范围2019年定量定比核定工作
根据《关于印发国网浙江省电力公司营业业务规范补充意见的通知(浙电营字〔2014〕51号)》文件第四大点、《供电营业规则》第七十一条明文规定，要求全市各单位严肃对待定量定比用户管理，组织开展现场核定工作，6月15日前完成核定工作。
10.供电所管理相关工作情况
一是汇总编制《供电所管理及乡村电气化推进情况月报》、《建设“生态型”供电所创新与实践》管理创新月报，对供电所管理重点工作情况进行了通报。二是承办召开省公司月度乡供例会，会议在缙云东渡供电所举行。三是配合省公司开展定点扶贫工作，编制上报《国网浙江电力服务脱贫攻坚白皮书典型经验做法》、《2019年参与定点扶贫试点示范基地建设活动扶贫点信息表》。
二、下阶段重点工作计划
1.完成并下发营销专业线损治理推进方案。
2.组织开展全市“服务之星”竞赛活动。
3.落实中考保供电相关工作。
4.组织开展重要用户用电安全专项检查。
微营销工作总结 篇4
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营销工作总结篇一在服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。
1.现场工作方面
来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。
2.业务熟悉方面
这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。
3.工作中的心得与体会
在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。
我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。
营销工作总结篇二一、年度业绩回顾
1、年度销售回款：年度销售总回款接近_千万.
2、开店情况：年度签约开店经销商数量突破__0家(工程客户除外)，已经开业店面数量达到__家左右。
3、工程信息：上海__房地产开发有限公司精装修__00套，正在跟进之中;
广东__别墅工程__多套，已经进入样板房设计。__万__已经报备，预计2017年初开始制作样板房。
二、销售划区及人事情况
1、全国区域划分为6个大区，分别为__区域，__区域，__区域，__区域，__区域，__区域。
设立大区经理6名，业务人员共计20名;
2、任务完成情况，开店目标基本完成年初制定任务，销售回款整体完成率完成__3%;
3、各个区域销售回款完成目标：__区约__5%，__区____%，__区__2%，____7%，__7__%，____3%。
三、店面终端建店情况
1、招商情况：
目前__区共招商签约__家，开业__家，其中__4店，全部建设在建材市场或卖场橱柜区，四川5个店，贵州4个店，云南7个店;
__区共有签约__个店，开业__个店，山东省即有近__个店，均建设在主流市场。
__区共招商签约__个店，已经开业__个店;
__区共招商签约__店，已经开业6个店 ;
__市场共有__个经销商，已经开业3个;
__市场共招商签约__个店，已经开业2个店，__市场目前较为弱势。
合计 招商签约店面约为__0个店，已经开业店面40个 ，预计到年前开发网点数量将突破__0家。
2、零售情况：
5月份各个经销商店面陆续开业以来，销售下单达到每个月__单以上的店面有__个店，单月下单__单以上的店有1__个店，月下单量5单以上的有25个店;
销售回款：月度回款达到__万及以上店有5个店，每月销售回款5万以上的店有__个;
板材类型：37%销售类型为双饰面板，1__%为吸塑门板，__%为烤漆板，其他类型合计约2__%;
透过销售数据，我们不难看出几大问题：
1、经销商整体参差不起，销售波动比较大;
2、接单回款能力有待加强，单值偏低;
3、板材类型不合理，低端板材销量大，高端不起量，这反映出内部产品结构不合理，后平台有待提升!
四、2017年工作重点
a.招商建店，2017年全年目标开发新店数量__0家，更多考核单店产值，强调店面的位置，面积装修等硬件，切入主流市场区域，与行业内品牌同台竞技。
b.工程目标：成功签约5-__个精装修楼盘项目，并有3个左右开始供大货。
c.回款目标：回款目标__万，挑__万目标.
d.团队建设，完善各区域商务配置，对业务人员进行深入培训。导入严格激励体系。
e、鼓励经销商开发更多经销渠道，公司提供了强大的政策支持，尤其将电商及团购作为突围重点，网络电商已经成为趋势。年初公司成立了电商运营部，并在京东商城、美乐乐、淘宝天猫等多个平台开设了旗舰店。采用线上接单，线下经销商提供服务的模式，这是对线下渠道的重要补充。
与此同时，公司与__齐家网、北京__等国内领先的o2o电商团购平台积极合作!经销商大力进行团购渠道的开发，成为品牌新的“吸单大法”，涌现出诸如济南店，上海店，一日疯狂签单__余单的销售业绩。
2017年对年度渠道的整体规划：
1、以精装修工程为主，只有工程可以快速上量，面对更加严峻的房地产调控形势，开发商越来越多参与进来精装修，目前精装修的比例逐渐攀升;
2、加大传统零售渠道的开发与维护，将重点考核单店运营质量，不再以开店数量作为考核目标，以团购、联盟等形式快速吸单，让新店新品牌在新渠道发力;
3.对电商等新兴平台要加强关注与配合，电商的发展一日千里，已经是大势所趋，不可逆转，电商力量不容忽视，以工程、零售、团购与电商三驾马车并驾齐驱，品牌发展必然势如破竹。
五、2017年业绩如何完成(战术规划)：
1、2017年节后上班即安排所有商务返程，进行封闭式大培训，时间为__-20天，让全体业务学会产品核心卖点，销售讲解，简单量尺初尺，做设计方案。
2、每2-3个月召集全体业务返回公司或在某个省开展一个区域进行小型区域观摩会，不断进行优质店面及优秀业务经理的经验传播分享，并不定期举行小型的招商会议，吸收更多行业内经销商加盟，以实现更快更好发展;
3、学习工程业务操作模式，跟进工程相关流程，向优秀经销商，优秀业务学习分享工程操作经验，多渠道广泛开展信息搜集，工程业务公关，在工程渠道上取得突破。
4、为了实现总部要求的重点考核店面质量，要求所有业务人员做到：
a、对经销商进行严格考核，判断其经销实力，信誉，当地市场影响力，从业经验等等;
b、考核店面所在位置，面积，装修等硬件，宁缺毋滥，必须要进入当地市场主流区域，直接分享成熟品牌的客源;
c、经销商的团队建设，协助经销商做专业经营团队，导入店面管理模式，将主动营销，团购，网购模式植入每个经销商体系;
5、展开经销商之间交流互动，向优秀经销商学习，多渠道开展营销工作，计划2017年召开3-5期小型招商大会或区域性峰会;
6、树立每个省1-2个样板市场，位置一流，装修形象好，人员配置完善的店，在全省范围内邀请意向客户到现场进行观摩学习，举办小范围招商大会，实现快速跨越式发展。
7、实行末位淘汰，销售及理念跟不上的客户要逐步进行淘汰，更换优质客户。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加网络推广的投入，特别是百度推广，中华橱柜网、中国衣柜网等行业内门户网站，公司需要加大在网络及其他相关渠道的推广力度，尽快宣传品牌。
2、经销商展厅设计要逐步形成领尚自己独特的产品及终端展示风格。
3、培训体系，业务人员对于产品，市场方面的培训需要加强，严格导入考核体系。
4、对经销商信息的反馈平台和渠道要畅通，让经销商畅所欲言，第一时间解决客户需求。
5、技术、培训人员加强对经销商信息反馈及培训，让前端的工作简化。
营销工作总结篇三尊敬的各位领导、同事：
你们好!
做为一个刚踏入房地产行业的新人，“房地产”这个词对我来说十分的陌生。在此，我非常感谢领导给予的我这个平台及给予的我帮助与支持。
房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。这三个月，我跟随贾部长做的工作有：步行街防雷验收报告;会展图纸备案审核;会展防雷装置设计审核证书;食品城备案前期准备工作;部门日常工作及领导交代各项临时任务等;
就我自身而言，还有很多不足之处有待提高：
1.工作主动意识需进一步加强;
2.沟通及表达能力需不断提高;
3.执行工作中细节关注不足之处有待提高;
4.专业提升及个人学习需有计划及进行总结。
有人说“专业来自沉淀。不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的”。由于以前我未曾接触过这一行业，故从基础学起。虽然困难很多但学习的理念是相通的。所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促。
团队在于有效的沟通。只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的团队、强大的公司，加强学习与政府组织部门的联系与沟通方式，为今后的工作打下坚实的基础是当务之急我要学习的任务之一。
学习永无止境。因国家法律、法规、标准在不断完善与健全，认真学习房地产法律、法规知识也是必要任务。通过学法，懂法，用法，以提高个人业务能力并规范行为，提高前期工作办事效率，自觉维护公司利益，一言一行以公司利益为重，得到领导的首肯和信任及使自己的人生的价值最大化。面对在金融风暴的这种新挑战、新考验、新形式，在机遇与挑战并存的同时，我要求自己尽快适应并努力学习，实事求是、审时度势，通过项目实践结合自我学习，快速提升个人能力，扩宽知识面，提高个人口头表达和书面表达能力，为正华奉献我“微薄之力”。
正华是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，我有幸成为宝马中的一员，深感荣幸与光荣。
“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，做的更好。也希望我们这个集体在新一年中亮新彩。
营销工作总结篇四自参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己工作简单小结如下：
一、工作总结：
㈠搞好电信市场调查与分析
我在
市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。
㈡制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变，不断创新;坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略，不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。
㈢强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作计划：
㈠经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。
㈡提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。
㈡自身素质方面
在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
营销工作总结篇五我自__年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：
一、深入学习政治理论，不断提高政治素养
一年多来，我认真学习党的__大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“____”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“____”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识
在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读__理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。
三、认真做好本职工作，提升工作能力
在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：
(一)营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
微营销工作总结 篇5
2020年上半年，生物科技公司营销部在公司领导的正确指导和管理下，紧紧围绕年初既定目标任务开展工作，截止12月9日，累计销售饲料23000吨，销量基本与去年持平，现将营销部全年工作总结如下：
一、全年工作开展情况
1、努力做好农发公司区域内的饲料销售工作。2020年初，为进一步促进农发三大管理区的饲料销售工作，我们针对生物科技公司和发阳公司的实际情况，特制定切实可行的发阳公司饲料销售方案，效果明显，为本年销量提供了有力的保证。我们重点推行“三大管区”的定制料销售，养殖户与公司面对面核定配方、价格，全面推行“三定”，即“定配方、定价格、定政策”，吸引了一部分养殖户用料；另外在商品料质量上做文章，以“质量是生命、服务是宗旨”的口号去赢得部分客户，公司及时成立专门“四大养殖区”饲料售后服务团队，全面负责“发阳”饲料在使用过程中的相关问题，组织技术人员定期或不定期做好水质检测、鱼病防治等服务工作，在养殖区选树全程使用“发阳”饲料的塘口进行全程用料跟踪，检验“发阳”饲料的品质，以点带面得到养殖户的认可，公司还从技术培训方面着手，生物科技公司与农发公司一道，组织辖区内养殖户聘请养殖专家对养殖户进行养殖知识培训3场，对三大管区的分场场长以上人员也相应的进行专业知识培训，为全年的饲料销售工作奠定了坚实的基础，截止当前，三大管理区全部超额完成全年的销售指标，全年累计销售饲料11339吨，去年同期销售饲料8243吨，同比增量3096吨。
2、努力做好外部区域的饲料销售工作。一方面，按照年初制订的营销策略，协同配合各业务员在各自区域内开发客户，对现有的兴化、高邮、建湖、淮安、宿迁、连云港、沿海等周边市场，选树养殖示范户，通过各种会议，全面推广、宣传，以点带面；此外，今年上半年重新启动南通的如东市场，招聘了有实力的成熟业务员全面开展工作，打破去年零销量；6月份，湖北市场小龙虾饲料的开发力度开始加大，扩充县级以下的二三级销售网点，并在蟹料上求突破，力求挽回因为疫情影响带来的损失；对今年新开发的盱眙市场加大开发力度，为今年的外销增量提供有力的保障。另一方面在业务员管理考核方面下功夫，定期召开销售工作例会，总结交流当月工作完成情况，布置下月工作计划，严格考核方案，对不能完成当月销量计划的业务经理，一律按照完成的百分比发放费用，全年拉通考核，坚决打破销多销少一个样，对不能胜任营销岗位的业务员，及时坚决予以辞退，企业不养闲人，一切以数据说话，绝不留情，营销部不定时对外部的业务经理进行定位抽查，对抽查不在岗的业务员提出批评指正并作出严厉的处罚，以铁的纪律狠抓营销队伍作风建设，端正工作态度，为今年全面开展外部市场饲料销售工作做好保证。截止当前，外部区域共销售饲料11661吨，去年同期销售14947吨（含营销部周边区域销售和全员销售1994吨），同期减少3286吨。
3、做好膨化料全面推广工作。前两年，在膨化料品种上，公司都是在其他公司代工一部分膨化饲料，销量不明显，2020年，为培植新的经济增长点，经集团公司批准，我们对现有预留的一条膨化线进行改造，五月底改造完毕正式投产，共推出水产膨化饲料6个系列12个品种，分别为混养鱼用膨化饲料、银鲫鱼专用膨化饲料、黄颡专用膨化饲料、螃蟹膨化饲料、小龙虾专用膨化饲料和鲈鱼用膨化饲料。在市场培育方面，混养鱼用膨化饲料、银鲫鱼专用膨化饲料，我们在原有建湖、高邮、兴化市场的基础上，再向本地周边区域的市场覆盖，射阳盐场区域水面广泛，是我们培植市场的重点区域；黄颡鱼用膨化饲料，我们以兴化市场为主，在力求质量的同时，我们加大对兴化市场的开发力度；螃蟹膨化饲料，我们瞄准盐城、建湖、兴化、扬州、姜堰等螃蟹主养区着力开发，对湖南、湖北加大销售力度，以点带面、覆盖周边，鲈鱼用膨化饲料为今年新研发的新品种膨化饲料，目前市场正在培育之中，期待能有很好的销量，2020年共销售自己生产的各类膨化饲料2147吨，去年同期销售1325吨，同比增量822吨。
4、完成虫草鸡饲料项目拓展的各项工作。建厂以来，银宝生物科技公司产能利用不足，严重制约了企业的正常发展，特别近几年以来，企业一直处于亏损状态，从今年5月份起，集团向生物科技公司下达了扭亏增盈时间表，因此，寻求相关项目的合作是扭亏增盈的重要选项。江苏泛亚虫草健康农场有限公司（泛亚农场）是由江苏泛亚生物科技产业有限公司（江苏泛亚）投资创建的。泛亚农场主营业务包括：虫草类真菌培育、种植及销售；食品、饲料、饲料添加剂生产、销售等。虫草鸡饲料是虫草生物饲料的一种，因其在生产加工过程中添加了虫草原料，故名之，虫草鸡饲料走向市场几个年头，健康价值、内在质量已被广大消费者认可，经公司高层领导的多轮和泛亚集团对接洽谈，于2020年9月21日上午，在江苏银宝控股集团总部，江苏银宝生物科技股份有限公司与江苏泛亚集团虫草鸡饲料合作项目正式成功签约！目前公司现有的6条水产饲料生产线的其中两条线正在进行合理改造， 2021年元月份投入试产，中旬前后批量投入市场，在生产线改造的同时，因该产品饲料市场的需要，经泛亚集团授权，我们在外部寻找了代工饲料厂家，帮我们代工部分产品投入市场，截止12月底，预估“发阳”牌虫草鸡蛋鸡饲料销售量达500吨左右，虫草鸡饲料产品引领绿色环保饲料前沿，发展趋势良好，双方的合作必将开创共赢的局面，2021年银宝生物科技公司将实现真正意义上的扭亏增盈。
5、竭力做好饲料欠款清收工作。营销部除做好日常的饲料销售工作外，不遗余力做好饲料清欠工作，对相关的欠款客户及时跟踪对接，签订还款计划，确保欠款户在出鱼的第一时间内欠款收缴到位，对有清欠任务的相关业务员突出清欠工作责任，力求应收尽收，明确到人，定期对账，防止债权时效过期。对一直没有还款的以及部分不成还款的欠款户，我们及时与法院开展对接，应诉尽诉，严格按照法院判决书进行追缴，采取一切法律规定的行之有效的措施，确保应收尽收。截止目前本年度共清收欠款3629万元。
6、切实做好安全生产工作。安全责任重于泰山，为切实抓好安全生产的各项工作，我们每月及时在公司的营销工作群中传达集团、农发公司、生物科技公司等相关的安全文件精神，让每一位在外工作的业务员都能知晓相关文件精神，每月在工作例会上把安全工作当作一个重要的会议议程，认真学习相关文件，每个季度适时进行安全知识培训，确保每个业务员在思想上高度重视安全生产工作，熟练岗位责任制和安全生产操作规程，确保安全生产工作的顺利开展。本年度本部门无酒后驾驶、无违反道路交通安全的人和事故的发生，安全生产无事故。
7、认真完成公司、部门交办的其他各项工作。
二、存在的问题
客观上由于受上半年新冠疫情的影响，饲料销售较去年相比基本持平，没有明显增量，总量上没有完成上级公司年初下达的考核指标；主观上销售队伍不够强大，业务员的人数和销量不足以支撑起2021年的饲料销售任务量，销售队伍的专业水平有待进一步提高，需要补充10-20人的专业销售队伍，对本年的饲料销售方案和考核方案还缺乏合理性，还有待进一步完善。
具体整改措施
1、转变作风，端正态度，要以铁的纪律狠抓队伍建设。
2、稳老客户、拓新客户，确保2021年销量有质的提升。
3、落实责任、一着不让，保证2020年欠款如期的回款。
4、奖优罚劣、奖勤罚懒，要坚决打破销多销少一个样。
5、强化对接、认真摸排，踏实完成“冬春五项工作”。
6、早做谋划，早定措施，为年会提前锁定客户做准备。
三、2021年工作思路
1、2021年内外区域确保销售水产饲料3.5万吨，力争4万吨，虫草鸡饲料8万吨，力争10万吨，确保实现利润100万元，力争200万元。
2、全力拓展水产料的覆盖面（内部市场：围绕定制料，主攻商品料；外部市场：巩固现有市场、完善两湖市场、涉足安徽市场）；
3、全年完成虫草鸡饲料的工程技改工作，确保2021年元月份投入试产，中旬前后批量投入市场，为实现2021年生物科技公司全面扭亏增盈提供坚强的后盾。
3、认真做好猪饲料的前期调研工作，争取2021年投产达效；
4、做好动保产品和功能料的开发、销售，力求成为又一个重要经济增长点。
二〇二〇年十二月九日
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