竞聘前台演讲稿。
一个出色的主题演讲稿应该如何撰写？当我们面对演讲活动时，准备充足的演讲稿能够加深演讲者的思考和思考广度，一个旗帜鲜明的演讲稿能够激励听众积极迎接未来。我们已经为您准备了一篇名称为“竞聘前台演讲稿”的文章，希望您能从中获得一些收获。建议您将其收藏起来！
竞聘前台演讲稿 篇1
各位领导、各位评委：
大家好！
今天，能参加这次岗位竞聘演讲，我感到十分荣幸和激动，当然也不乏紧张。在此，我想说三个感谢：感谢公司提供的竞聘机会，感谢竞争让我站在演讲台上，感谢在座各位给了我竞聘的勇气和力量。
下面，我分四个方面进行竞聘演讲：
一、自我介绍
我叫王朔，今年30岁，20XX年—20XX年任样板间接待员，主要从事管理样板间物品，接待看房人员。20XX年4月至今在总部前台工作，主要从事会议服务，接待客户，负责领导办公室的卫生。特别在会议服务接待工作中，我能做到吃苦耐劳，勇于创新，积极向上，并把自己融入团队当中，与同事们密切协作，具有较强的团队精神，自身工作能力有了明显地提升，服务意识明显增强。
二、岗位认识
前台是公司总部中的一个重要部门，它主要承担着以公司房产的实际销售为中心的一系列工作。同时，前台还是公司业务活动和对客服务的一个综合行政部门，起着极为重要的作用。前台作为公司的窗口，是公司对客户的第一印象。我们应该保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客户，让每个客户走进公司都会体验到我们的真诚和热情。
三、竞聘优势
在前台工作将近一年时间，我感到自己已经适应了这个工作岗位。工作当中，我很敬业，责任心强。对工作做到周到细致，对客户热情大方，讲文明，懂礼貌。无论在哪个工作岗位，都能做到勤奋工作，干一行，爱一行，专一行。积累了工作经验，增添了自信，享受到工作中的快乐。今天，我觉得自身竞聘的三个优势是：一是自信、二是能力、三是经验。我认为，自信是前提，能力是基础，经验是保障。
四、工作思路
如果我能继续留在这个岗位，我将一如既往地把自己的本职工作做得更好。
1、爱岗敬业。既然选择了这个特殊的工作岗位，就要热爱前台的工作，相信用自己的热情和爱心能把前台的工作做的井井有条。
2、注重仪表。穿着自然大方得体，面带微笑，语气平和，维护公司良好的形象。
3、熟悉业务。在客户问到公司业务时，有问必答。坚持做到诚信、礼貌、把本职工作做到位。
4、提升能力。选择这份工作，我很幸运和骄傲，我将会继续在这个岗位上积极进取，努力工作，为公司的发展壮大尽自己的一分力量。
各位领导、各位评委：我关注竞聘结果，渴望成功。无论结果如何，我都会以积极的心态去面对今后的工作。
谢谢大家！
竞聘前台演讲稿 篇2
大家好！我叫xxx ，男，19xx年x月生，现供职于xx银行xx省xx分行。我应聘的岗位是信贷审查管理人员。我的主要经历简述如下：
1、1992年9月至1994年7月，在xx学校xx专业学习，取得珠算技术三级毕业。
2、1994年8月至1996年3月，在xx省xx公司工作，先后任职商品销售会计主管、基本建设会计主管。1995年12月初聘为统计员专业技术职务。
3、1994年4月至今，在xx银行xx分行工作，其间：(1)1996年4月至20xx年6月，在该行存款部门从事出纳、储蓄、结算、联行等工作。(2)20xx年7月至20xx年12月，在该行计划信贷管理部门的信贷报表统计、资产保全、不良资产监控、信贷管理等岗位工作，2年多来亲历清分、统一授信、剥离等重要工作。20xx年被xx省行授予剥离先进称号。同时担任该行贷款评审小组成员、信贷管理委员会委员、风险管理委员会委员，为调整该行全辖授信结构作出了积极的贡献。(3)20xx年1月 至今担任该行xx部科级客户经理，为部门提前实现全年的工作目标（不良资产清收、呆帐核销、以物抵债、减免表外息等）作出了巨大的贡献。除继续担任风险管理委员会委员外，还担任该行呆帐核销领导小组成员、资产处置委员会委员。(4)1996年10月自学xx大学xx系大专毕业；1996年12月初聘为会计员专业技术职务；1998年5月通过全国助理会计师资格考试；1999年12月初聘为助理会计师；20xx年10月通过全国律师资格考试；20xx年6月始执业于xx律师事务所。
从以上简历可以看出，我的应聘优势是：
1、财经类专业毕业，有助理会计师资格，了解企业会计制度；
2、8年多的银行工作经历，3年多信贷专业岗位经历，熟悉信贷审查管理业务；
3、目前仍在银行二级分行信贷部门工作，业务出色，被聘为副科级客户经理；
4、律师执业已3年多，熟悉法律实务，尤其是金融、信贷风险防范及补救，经验较丰富；
5、多个委员会的任职，副科级客户经理的聘任，执业律师的内联外合，造就了良好的内外部沟通、管理协调能力；
6、现年30周岁，正值事业黄金年华，可塑性强。
我希望贵行能给我一个加盟机会，我将奋发图强，携手各位同仁团结拼搏，为华夏银行的辉煌事业奉献青春年华！我盼望着贵行肯定的答复。
谢谢大家！
竞聘前台演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
有幸又一次在你们鼓励和信任的目光中，走上这个庄严的讲台，内心充满着深深的感激之情。
我是公司业务处的__，现年37岁，经济师职称，一级证券从业资格，经济管理专业在职研究生毕业，工商管理硕士研究生在读。xx年的工作生涯中，我先后从事了六年半的综合管理、一年半的基层业务操作、七年的市场营销工作，曾任办公室副主任科员、武昌支行营业室副主任、公司业务处贷后管理科、授信调查科科长，现为公司业务处营销四部总经理，主要承担汽车、石化、石油、化工、天然气、食品等行业的大型客户的营销与管理。
得益于组织和领导的培养，各位良师益友的无私帮助，今年我被农总行授予“__年度公司业务系统优秀客户经理”，成为我省工行系统本次受表彰的3人之一。同志们的深情我无以为报，唯有将其转化为勤奋敬业、踏实苦干的强大动力。近几年，我主要做好了以下几个方面的工作：
一、注重客户价值链与工行效益链的系统对接，有效推进特优客户资产业务营销。近几年，我以团队力量为依托，以直接营销为手段，以“组合营销”为策略，以“银企双盈”为出发点，以“客户价值创造和提升”为着力点，因户制宜地制定并组织实施了“加快客户资金归集速度、提高客户资金运用效率、降低客户管理成本、控制客户管理风险”等银企对接的解决方案，成功牵引并突破了对中石化、湖北宜化、三江航天、神龙汽车和武汉烟草公司等5个特优客户的营销。仅__年以来，5户新投放贷款27。8亿元，其中中石化19亿元贷款是我行首笔和单笔金额最大的系统内联合贷款，开创了我行跨省市集团性客户联合营销的先河;5户贷款户年创利0。91亿元，为培育全行创利大户做出了积极贡献。
二、注重客户个性化需求与工行系统性服务的有机对接，不断提升集团性客户负债中间业务份额。在大型集团性客户维护中，服务质量难以提高、银企合作难以加深、业务份额难以提升等问题由来已久。近两年来，在我所负责的行业中，重点突破了“三大系统性客户”和“一项新领域客户”的开发和维护，实现了银行整体服务与超强大客户个性化需求快速对接的双赢局面。一是完善了省烟草公司的资金监管服务。目前，该公司在我行存款余额达18亿元，日均存款达13亿元，业务份额超过50%;且我行成为向其收取“帐户管理费”的唯一银行，年收费达108万元。二是深化了与中石化湖北分公司的全面合作。目前该公司95%以上的金融业务在我行办理，__年银企合作经验还被中石化股份以简报的形式在全国推广。三是创新了东风本田汽车金融服务网络业务操作办法。今年9月经总行同意，我行成为突破异地授信等相关制度，试点推进东风本田汽车金融服务网络业务的首家分行。四是积极拓展出口船舶预付款保函业务。__年，与国际业务部联合营销了百步亭环宇进出口公司涉外船帕保函业务，突破了多年来我行在该项业务领域徘徊不前的现状，为全行中间业务增添了新的亮点。
三、注重全方位市场营销与精细化管理的紧密对接，严格控制全过程信贷风险。管理专家汪中求有一句名言“细节的不等式意味着1%的错误会导致100%错误”。市场营销更是如此：1%的营销风险会导致100%的营销失败。因此，在实际工作中我始终如一地贯彻“精细化”理念。一方面全面实施精细化调查，从源头上控制风险;另一方面严格执行精细化贷后管理，在动态监测中防范风险。如__年，在授理调查东星航空公司授信业务时，发现该公司存在：未取得特种经营许可证、未取得民航总局飞行行线的正式批复、抵押物资产严重虚增以及资金实际用途与申报用途不符等突出问题，及时向处领导汇报，并向处领导提出了有效地控制措施，从而成功地防范了信贷风险。近几年，通过精细化调查和精细化贷后管理，及时识别了4笔、3.5亿元的信贷风险，并通过终止调查程序、设置限制性条款、完善授信方案等措施较好地控制了风险。
四、注重理论知识与实际运用的有效对接，积极做好市场营销调查研究。一是撰写了《大城市行、大客户营销、大为作为》的市场调研报告、《发展商业银行消费信贷的对策思考》等多篇有价值的理论研讨文章，在相关省级开刊物上发达文章达10余篇，较好地指导了业务发展。二是连续多年执笔起草全行公司业务工作意见，有效指导了公司业务市场营销工作的开展。其中__年执笔起草的《湖北分行公司业务三年发展规划》，得到了时任公司业务部总经理充分肯定。三是积极参与公司业务系统培训教学工作，撰写了8万多字的授信调查、贷后管理、现金管理等培训讲义，并在5期、900多名客户经理培训班上进行了专题讲授，得到学员的一致好评。
以上成绩的取得，是团队合作的结果。既离不开行领导的正确领导、处室正副处长的具体指导、同事们的关心帮助，更离不开相关处室的鼎力支持。如在保卫、会结、计财、电子银行、银行卡等8个处室的持续支持下，较成功地做好了中石化系统营销;在科技等3个处室密切配合下，全面深化了与省烟草的业务合作;在信贷、国际业务、法规等3个部门大力协助下，有效推进了东风本田销售网络业务。
今天，竞聘前台副处长，我认为具备以下几个方面的优势：
1、具有营销和管理相结合的市场拓展能力。特别多年的公司业务营销经验、系统性客户维护经验、产品创新服务经验以及不断丰富的信贷从业经历，为迅速打开前台市场营销工作新局面奠定了坚实的基础。
2、具有事前控制和事后监测相结合的风险防范能力。能较好地从信贷调查的源头和贷后管理的过程，防范和化解信贷风险。
3、具有理论与实际相结合的业务综合能力。用理论指导实践，在实践中深化理论，有效锻炼和培养了我的市场调查和综合分析能力。
4、具有勤勉尽责和求真务实相结合的敬业精神。忠诚、正直、敬业、务实是我的人生信条。xx年来，特别是在领导和同志们的言传身教和真诚帮助下，我先后9次被评为省分行机关“先进工作者”，并曾先后被评为省分行机关“优秀青年”、省分行机关“青年岗位能手”、省分行机关“优秀____________员”。
省分行前台是工行产品和服务的重要销售部门，承负着组织、指挥、协调及直接营销全省工行法人客户和个人客户重大职责，关系着工行的发展大局。当前，内、外部环境综合影响，既给我行市场营销带来了难得的机遇，也提出了新的挑战。
如果竞聘成功，我将通过强化“一个思想”、当好“三个角色”、突出“三个重点”、抓好“三件事情”，朝着一个称职的副处长的方向努：
第一，强化“一个思想”：就是将自已思想和行动迅速而全面地统一到省分行委“树形象，抓发展，增效益，把工行办成最大的银行”战略决策上来，增强忧患意识和加快发展的紧迫感、责任感。
第二，当好“三个角色”。一是当好配角，找准自己的位置，做到积极补位，不越位;二是当好中传，主动成为联系处内上下的“粘合剂”和“推进器”;三是当好参谋，为处长全面开展工作出谋献策，围绕工作计划，抓好组织落实。
第三，突出“三个重点”。一是推进城乡联动、双层经营，全面推进优质客户营销。按照做大、做强城市业务的要求，推进城市市场营销的跨越式发展;按照做稳、做细农村业务的要求，大力营销农村市场优质客户。二是创新服务手段，推进资产、负债、中间业务一体化营销，努力提高综合效益。三是明确职责、落实责任、强化奖惩，推进贷前调查和贷后管理精细化，全面提高风险防范能力。
第四，抓好“三件事情”。即：及时跟进新兴市场，创新金融产品，让客户青睐;全面完成分管业务的工作指标，让领导放心;着力营销和培育一批高价值客户群，让员工满意。
以上是我的一点初步想法，不对之处请大家批评、指正!
各位领导，各位同事：你们的鼓励和信任将在我心中永恒，并将成为我战胜困难、超越自我的力量源泉!我坚信，只要我保持一个平常心，努力学习、勤奋工作、不断进取，就一定不会辜负领导和同事们对我的期望。
竞聘前台演讲稿 篇4
尊敬的各位领导：
你们好!我叫__，竞聘的岗位是____信用社综合柜员。我自____年初考取信用社以来，先后在铁__、__、____及____分社实习和工作过，现在是____信用社的综合柜员。
我之所以竞聘____信用社综合柜员，是因为我在____等多个单位工作过，积累了一定的经验，也有相对丰富的储源;我有责任心、上进心，对工作热情高，学习钻研精神强，相信自己能胜任这个职位。
银行的竞争主要是服务的竞争，信用社的发展与我们的服务水平紧密相连，所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外，还将着力于提高自身的服务水平，做到业务素质与服务水平齐头并进。在工作中，我虚心向有经验的领导和同事学习，勤奋实践不断掌握各项业务知识，不断增长服务技能，提高工作能力。时代的发展瞬息万变，各种科学知识日新月异，金融服务不只局限于我社现今的业务，我在熟知本社工作之余，将不懈的努力学习猎取各种金融和相关的法律知识，以便适应我社的业务发展需要。
11月，小额支付系统跨行通存通兑业务开通了，使之银行之间的竞争更加激烈。提高服务水平，为客户提供更为优质和更具特色的服务显的尤为重要。我打算主要从以下几方面入手：
首先，在日常服务中，做到服务规范化、快捷化，提高服务效率;做到微笑服务，热情耐心，同时不忘提示风险;做到为客户排忧解难，提供个性化服务，适时适情给予建议，为客户谋取获利最大化，为我社争取更多客户，实现互惠双赢。
其次，在业务宣传上，作为柜员主要宣传方式是通过柜台宣传，在宣传中注意针对性，例如我社特色服务“百福卡”，可以突出宣传卡的“惠农”、“三免”(免收工本费、免收年费、免收各项业务手续费)特点，吸引农民工等客户利用“百福卡”办理各项业务，增加卡的发行量及卡存款余额。除此之外，还要突出宣传“卡”的应用和安全知识，使之达到应有功能，服务客户。
第三，柜台之外、工作之余，加强与客户的联系沟通，挖掘潜在客户，努力做好吸存工作。
总之，我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”八字精神，认真学习，积极进取，勇于创新，不断提高自身的业务素质，完善服务质量，为我社发展贡献力量。
竞聘前台演讲稿 篇5
尊敬的领导：
你好！
人生，常常是在不经意中结下了情缘，大学毕业后，我光荣的成为了中国移动的一员。是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中，我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染，并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。
记得刚到营业中心工作时，我就感受到了一种蓬勃向上、积极进取、暖如春风的工作氛围，感受到了移动人的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下，我如饥似渴地开始学习技术业务知识，扎扎实实地苦练业务技能。业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。正是怀着“沟通从心开始”的服务理念，我逐渐地走进了“移动”的世界。
漫漫人生长河中，每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地；是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名营业员，虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点，但我却用耐心、用热情深爱着这一岗位，用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。因为我敬我的企业、我爱我的岗位，在一次次热忱的服务中，我赢得一位位客户的信赖；在客户满意的笑容中，我读懂了奉献的乐趣；在服务的窗口前，我领悟到真诚带来的欣慰；在服务的过程中，我懂得了人生的价值和生活的内涵。
当前，移动通信市场竞争日益激烈，中国移动正在全力提高服务水平，以增强企业的竞争力。作为一名营业员，服务工作的好坏，不仅代表个人的形象，同时也代表着企业的形象。虽然工作时间不长，但是在平凡的岗位上，我悟出了这样一个道理：只有为用户解决实际问题，急用户之所急，想用户之所想，帮用户之所需，时时为用户考虑，做到换位思考，才能真正实现“沟通从心开始”。
让我把发生在身边的故事讲给大家听。在一个春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子来到营业厅，刚一进门，就嚷嚷着：我手机丢了，我要销号。当班营业员小张热情接待了三位用户，当解释到办理拆机需按规定交纳部分话费押金时，三位男子竟然破口大骂，将营业柜台拍的砰砰作响，空气顿时紧张起来，静谧的营业厅一片嘈杂。见此情景，小张仍然耐心解释着，谁知他们竟将身份证狠狠向她扔来，骂着不堪入耳的话。委屈的泪水顿时溢满眼眶，稍稍稳定情绪后，小张拣起用户扔在地上的证件，将他们请到会议室，每人倒上一杯热水，微笑着继续向他们解释收取话费押金的原因，望着营业员诚挚的笑脸，听着她恳切的话语，三位男子不再吵闹，语气也变的柔和起来，不好意思的离开了营业厅。第二天早晨刚上班，他们又来到了营业厅，痛痛快快的办理了拆机业务并交纳了话费押金，并红着脸向小张道歉，而小张仍然微笑着对他们说：谢谢您的理解和支持，请不要把昨天的事放在心上。
是啊，对于一名营业员来说，有什么能比得到用户发自内心的理解和认可更为珍贵的呢？当我们渴望与用户进行心灵沟通的时候，就是我们真正去尊重用户、理解用户、重视用户、关爱用户的时候。为此，在服务过程中我们坚持使用文明用语、微笑服务，积极、主动、热情地接待每一位用户。在工作中，我们也曾遭到个别用户的呵斥和责骂，面对这些，我们依然平和冷静，始终用自身的'涵养实现着——“沟通从心开始”，用自己的实际工作实践着——“沟通从心开始”，用自己的真心付出证明着——“沟通从心开始”。
作为一名营业员，他所面临的用户群非常复杂。满足用户需求，需要我们用心分析不同的用户，只有把用户的心理分析透彻，才能有理，有据，有节地帮助用户解决实际问题。一次，一位用户到营业厅交手机费时牢骚满腹、骂个不停，说：“才欠你们几个钱、就把我的电话停了，耽搁了我多少生意”又要找领导理论、又说要申告，常用的服务技巧根本不能说服。这时，我通过用户的资料了解到他是一所私立医院的院长，于是我马上对用户说：“请您原谅、每个单位都有他们的规章制度，而且欠费停机是符合《电信条例》规定的，如果一所私立医院，有一位病人没有交住院费，医院能让他住院治疗吗？”由于比喻恰当，而且又符合用户的职业，用户一听，自知理亏，马上交了电话费。以后，我们对此类用户列出了清单，话费出来后，会提前提醒他们交费，赢得了用户的赞誉。
还记得“非典”横行的那些日子吗？营业中心的每一位员工都坚守在自己的岗位上。那些人人自危、谈典色变的日日夜夜，那些令家里人为之担忧的日日夜夜，然而没有一个人退缩，更没有一个人请假。因为我们的岗位在这里，我们的职责在这里，即使病魔肆虐，即使身单力薄，既然选择了这个岗位，我们就会站得向树一样笔直，笑得象花一样灿烂。
竞聘前台演讲稿 篇6
酒店的家人们，大家好！我叫****，是前台的一名服务员，我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做”。
首先，我要感谢领导给了我这样一个学习的机会和展示自己的舞台。我相信我能做到！
今天，我想赶去领班的位置。我认为一个好的工头应该具备以下几个方面：
一、 个人思想强
二、专业技能强
三、作风纪律严
四、一定的沟通技巧
五、应变能力强
六、完成好任务
我认为作为一个好领班，他所起到的作用是巨大的，他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观察力，能够在第一时间里把握员工的心态，做好沟通，当然对****酒店的规章制度能熟知并理解，要有一定的执行和解决问题时果断的思维方式等，我可能在某个方面还有所欠缺，可是我会努力学习用心去做。我相信我能做到，我会做到的！
如果我是前台领班，我会这么做：
一。每天提前到岗检查值班人员的仪表。
2。了解当日入住及入住前情况，核对交接簿，发现问题及时解决。
三。掌握当天的预订情况和房间情况，根据当天的到、离店房间列表，最大限度地实现房间销售。
4、 确保入住登记详细，准确清晰，检查负责本部门的安全卫生工作，负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查。
5个。参与接待工作，有效解决本部门客户投诉及相关问题，并与其他部门协调。
6、 做好与楼层的协调工作，确保房态准确无误。
7号。督促员工及时检查入住客人的押金交付情况，防止单笔偷逃现象。
8个。做好客人信息和反馈工作。
9、 督促检查临近下班前本日工作小结，重要事项整理并交**等工作。
10个。做好领导和经理交办的其他工作。
如果我当了这个领班后，前台一定会有一个新的面貌，请领导相信我的能力，我能行，一定行！
竞聘前台演讲稿 篇7
篇一：前厅经理竞聘演讲稿
竞职演讲稿
各位领导、各位同事，大家好！
我叫xx。 我于2004年加入* * * x。我已经在金色的阳光下工作x年了。我从备餐部一名普通的传菜生做起，经过自己的踏实的工作和不断地努力及同事们的热情帮助下，我的工作表现获得了公司领导以及直属上级的认可，先后提拔为备餐领班、备餐部长、服务经理等职位。这一切使我更加坚信只要付出终有回报，天道酬勤的真理。
我这次竞职的岗位是前厅经理职位，首先感谢公司及董总给我们提供了这次公平竞争、展示自我的机会，同时也给予我们一个发展自我的平台；同时我也要感谢金色阳光所有的家人们，你们认真努力的工作态度和对保证完成任务的行动准则的坚守也给予了我极大地信心和勇气。就我个人而言，我认为这不仅是一场比赛，也是对自己的考验、学习和锻炼。下面我就把自己的一些想法，以及我竟职的优势向各位领导和同事们汇报一下：
1，事业心强，责任心强，有丰富的工作经验
通过这几年在金色阳光的工作，我深深的知道，要想做好一份工作首先要转变自己的观念，这不仅仅是一份养家糊口的工作，更重要的是要当成一份长远发展的事业来做。只有有强烈的事业心和高度的责任感，才会全力以赴做好工作。我从一名基层员工做起，先后晋升为备餐领班、备餐部长、服务部长等管理岗位，一路走来，自己积累了许多管理经验和管理技巧。
在这段时间里，在* *前台经理的过程中，他还对前台的整体运营和管理有了更全面的了解。这也将为我今后的工作提供很大的帮助。
2、 注重团队合作精神，具有良好的沟通能力、协调能力和客源关系
2010年7月1日，我被公司提拔为服务经理，至今一直担任该职位。服务经理的工作从最初的不顺利到现在的轻松，离不开团队中每个家庭成员的支持和帮助。我深刻的认识到要想把前厅的管理工作和运营工作做好，光靠一个人是做不好的，必须借助团队的力量和智慧才行。
只有大家同心同德、共进退才能将团队的力量发挥到最大。我性格外向稳重。我有良好的沟通能力和协调能力，这也是一个管理者必须具备的能力。在服务部工作期间，我认识了很多客户，这对我以后的工作也有帮助。
三、不断的改善管理理念
随着人们生活水平的提高，对服务业的服务水平要求越来越高。这促使我们不断提高管理水平，以适应时代和企业的发展；同时由于现在的员工的知识文化水平较以前也有了很大的不同，也在要求我们要革新管理观念，改善管理技能，是管理更加的人性化和明主化。如果这次我申请副前台经理的职位，我将做以下工作：
一、服从、执行
坚决服从公司的安排和指挥，配合、协调前厅和厨房的各部门的工作，努力完成公司下达的营业额指标，坚决执行和完成公司的每一项决策；
2、 加强服务技能培训，提高员工素质：
前厅部即是酒店的销售窗口，前厅接待是面对客人的第一窗口，展现给客人的是具有良好的服务意识，熟练的业务技能，客来有迎声，客走有送声，这些是我们面对每位客人最基本的工作流程。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，制定细致的培训计划，例如：进行接听**语言技巧培训，接待员礼节礼貌和餐中服务技巧的培训，迎宾的工作流程的培训。
只有通过培训，员工才能进一步提高业务知识和服务技能，以便更好地为客户提供优质服务。
3、 加强前台人员的销售意识和技能，提高销售业绩
要实现公司的月度收入目标，必须坚持人人销售的战略。销售不仅是销售部门的业务，而且直接关系到酒店每一位员工的切身利益。有人说，辅助岗位不重要，不用参加销售工作，这是不错误的认识，辅助岗位（如保安、保洁、备餐等）只要把我们最好的服务提供给客人，就是对销售工作的极大支持。
如果客人同意我们的服务，将会增加客人的回程率。销售技巧因人而异，时而不同，时而不同。良好的销售技巧有助于我们做好销售工作。
四、给员工灌输“开源节流，增收节支”意识，控制好成本。
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工应积极响号召，开展节约、节支活动，控制好成本。要减少不必要的浪费，尽量节约每千瓦时的电、每一滴水、每一张纸，做好节约工作，人人有责任；
五、注重各部门之间的协调工作
这家旅馆就像一个大家庭。各部门在工作中难免会产生磨擦。在这项工作中，协调的质量将受到很大的影响。前厅的工作与厨房、后勤等有着密切的关系，如果出现问题，我们都应主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店的利益。
6、 稳定劳动力，减少员工流动性
工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，生活中多去关心和爱护他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，正确的说服和引导，酒店内部员工的流动性强也给企业发展带来很多不利，因此我们要在育人和留人上下功夫，想问题多从职工角度出发，调动员工积极性，营造能吸引员工的企业文化，降低人员流动而带来的二次培训成本，稳定基层，稳步提高酒店的经济效益。
过去的都已成为历史，我们要展望未来，只有我们不断的努力、不断挑战自我才会有进步、有发展，我要牢牢地把握住这个机会，把握住这个发展的平台。最后我要感谢董总、公司领导和同事们支持我、鼓励我，让我们每一个人都以一个主人翁的身份加入到酒店的每一个决策中来，加入到我们酒店的建设中来，献计献策，共谋发展大业；我们有决心、有能力，壮大企业规模，增强企业实力，实现企业大发展的宏伟目标，真正把大宅第餐饮打造成一个健康发展、永续经营的餐饮品牌！
谢谢大家
竞聘人：王慧
2012年 5月28日篇二：竞聘前台领班演讲稿
竞聘前台领班演讲稿
****酒店的家人们，大家好！我叫****，是前台的一名服务员，我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做”。
首先，我要感谢领导给了我这样一个学习的机会和展示自己的舞台。我相信我能做到！
今天，我想赶去领班的位置。我认为一个好的工头应该具备以下几个方面：
一、 个人思想强
二、专业技能强
三、作风纪律严
四、一定的沟通技巧
五、应变能力强
六、完成好任务
我认为作为一个好领班，他所起到的作用是巨大的，他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观察力，能够在第一时间里把握员工的心态，做好沟通，当然对****酒店的规章制度能熟知并理解，要有一定的执行和解决问题时果断的思维方式等，我可能在某个方面还有所欠缺，可是我会努力学习用心去做。我相信我能做到，我会做到的！如果我是前台领班，我会这么做：
一。每天提前到岗检查值班人员的仪表。
2。了解当日入住及入住前情况，核对交接簿，发现问题及时解决。
三。掌握当天的预订情况和房间情况，根据当天的到、离店房间列表，最大限度地实现房间销售。
4、 确保入住登记详细，准确清晰，检查负责本部门的安全卫生工作，负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查。
5个。参与接待工作，有效解决本部门客户投诉及相关问题
好与其他部门的协调及联系。
6、 做好与楼层的协调工作，确保房态准确无误。
7号。督促工作人员及时检查入住客人的押金交付情况，防止出现逃票现象
生。8个。做好客人信息和反馈工作。
9、 督促检查临近下班前本日工作小结，重要事项整理并交**
等工作。
10个。做好领导和经理交办的其他工作。
如果我当了这个领班后，前台一定会有一个新的面貌，请领导相信我的能力，我能行，一定行！篇三：酒店中层竞聘演讲稿
酒店中层竞聘演讲
尊敬的曹主席，尊敬的各位领导
大家好！
今天我非常荣幸的站在这里参加我们许昌大酒店的中层岗位竞聘演讲，对我个人而言，无论今天的竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身意义就十分的重大，并希望通过这次竞聘，是自己的工作能力和综合素质得到提高。
首先，我想向各位领导介绍一下我的工作经验：
我是黄振军。我从1997年开始从事酒店管理工作。
其中：1997年至2004年，在桃园大酒店担任pa、宴会厅、ktv包房、自助餐厅的总监、经理。
2008年至2009年在福港大酒店ktv担任经理。
2009年至2013年，龙湖宾馆工程部经理。
14年至2015年2月底悦海大酒店人性化客户部经理。
我的个人培训经历如下：我在工作期间接受过各种培训。
理论课程培训两个月，同时赴南宁五星级酒店实习pa两个月。
2004年，他带领团队在福冈晋江兴泰市学习餐厅经理3个月。
2012年，他在湖南长沙学习了一个月的非电动**空调，并获得了证书。为此，我正在竞争中层以上的管理职位。
作为管理人员，其工作就是要通过运用有效的人力，物力，财力，情报等资源通过他人的操作达到酒店下达的工作目标。下面，就我在各部门任职过程**那个所总结出的经验以及体会，同大家分享一下。
1、 我在餐饮部工作时，主要做了以下工作：1。根据餐厅总接待量和座位，合理制定了部门人员架构结构。
2。协调各部门的工作，重点与厨时沟通，及时推出新菜。
三。制定经营分析计划，控制成本，分析客户，控制菜肴毛利率。
4分析客户**，建立档案，拜访客户，与会议组沟通，及时预订，确保客户满意。5个。节能降耗，杜绝浪费，建立相应的消防安全制度，责任到人。
6对物品设备的管理责任到人，施行纵向管理连带责任，对瓷器当月盘存一次，瓷器损耗控制在5%，玻璃器皿控制在8%，确保在范围之内，客人打破合理赔偿，超出损耗，由自己部门承担。
2、 在工程部任职期间，工作重点如下：
一。开业后，在保证酒店设备正常运行的前提下，对各部门进行定期维护保养。
2.对各区域的前提进行打胶，特别是客房玻璃卫生间的墙面底部，面盆台面，浴区等用水较多的部位打胶。
三。换季前清洁空调出风口。
4.做好浴区客房的水质管理（主要指客房软化水，浴区泳池，恒温水质管理），如沙缸，反冲，倒冲，药物消毒等。
5.在换季之前，进行空调单元组件的维护和调试。
6。各部门的水、电设备，特别是用电设备要安装电表，能源控制损耗要划分部门。
7.修缮制度，不当救火队。项目管理需要收益，而收益来自低成本。工程部是一个消耗部门，也是一个节能部门。年度维修故障率不得超过总营业额的7%。
三、客房工作方面
1.做好日常周期和卫生计划表。
科学合理安排清洁，调动服务员的准备工作。三。为客人提供快捷服务，开门，送拖鞋到浴室，及时打扫客房，及时送货。
四。a： 布草按比例合理配置，各楼层责任落实到人，各楼层损坏较多的库存移交。b： 设专人负责布草管理，严格检查布草污染程度。
c：做到**查房制，即保洁自查，领班排查，经理抽查，确保**干净卫生的客房。
四、在今后的工作中，我将以曹总为中心思想，认真落实酒店的各项工作，结合工作经历有计划有组织的进行指导，监察逐步开展工作。
对于酒店的未来，我有足够的忻忻相信，只要有恒心，耐心，爱心，再难的事情都会迎刃而解，为此我要用我的工作经验和能力为许昌大酒店的明天锦上添花。
竞聘前台演讲稿 篇8
尊敬的领导：
大家好！
今天是贵公司竞聘前台的一天，我很感谢各位领导愿意给我一个机会去竞聘这次的职位，让我有机会去向大家展示自己。今天我是带着足够的自信心来的，我很希望自己能够留在贵公司做前台。
首先，我做个自我介绍，我叫xxx，今年xx岁，我来自xx省xxx市xxx县，我毕业于xxx大学，我有三年的前台工作经验，在xx公司、xxx公司工作过，分别做的行政前台和形象前台，我熟悉各种的办公软件，同时也接受过很好的前台培训，我会很多礼仪接待。
其次，我来这里竞聘，是因为我喜欢贵公司的发展理念，我也有认真了解过贵公司的一个发展历程，我有去进行一个分析，我觉得自己可以胜任本职位，也能够为公司做好前台的接待和其他工作。我上面有说过有三年的工作经验，我在那三年里有去好好的积累经验教训，我、这些经验足够我为公司的前台做贡献。而且我觉得在贵公司还能学到更多的东西。
第三，我觉得公司的工作氛围特别的好，人事带我们进行一个简单的介绍，我觉得这种氛围是我喜欢的，所以在这工作我的工作积极性更加高，以后有幸能够进入公司，我觉得自己完全能够去为公司的发展尽一份自己的力。
第四，我在大学学的专业就是关于这个的，所以我的专业素养职业素养是完全符合这份工作的，再有就是大学我一直都有努力去学习，所以关于前台的专业知识与技能我是熟知的，大学里的每个寒暑假都会去进行实习，不断的积累社会实践经验，让自己在大学里不断的有收获，相关的证书我也都有考。在这个工作里，我是专业的.，不仅是因为大学里学的，还有这几年在社会上工作所积累了足够的经验。
所以请各位领导相信我能够去做好这个前台的工作，我认为自己有足够的能力去在前台这个岗位上做出我的成绩。前台作为公司的门面，我有着皎好的面貌，给人带去亲切感，各种接待礼仪我都会，语言英语在六级以上。那么敬请领导们听完我的这次竞聘演讲，能够录用我，我很希望自己为公司效力，愿给机会让我去更好的展示自己的能力。最后感谢各位领导的聆听，祝各位领导身体康健，事业顺心如意！
竞聘前台演讲稿 篇9
各位领导、各位评委：大家好！
今天，能参加这次岗位竞聘演讲，我感到十分荣幸和激动，当然也不乏紧张。在此，我想说三个感谢：感谢公司提供的竞聘机会，感谢竞争让我站在演讲台上，感谢在座各位给了我竞聘的勇气和力量。
下面，我分四个方面进行竞聘演讲：
一、自我介绍我叫***，今年**岁
，20xx年—20xx年任样板间接待员，主要从事管理样板间物品，接待看房人员。从20xx年4月起，他一直在总部前台工作，主要从事会议服务、接待客户，并负责领导办公室的卫生工作。特别在会议服务接待工作中，我能做到吃苦耐劳，勇于创新，积极向上，并把自己融入团队当中，与同事们密切协作，具有较强的团队精神，自身工作能力有了明显地提升，服务意识明显增强。
2、 岗位识别前台是公司总部的重要部门，主要承担以公司房地产实际销售为中心的一系列工作。同时，前台也是公司业务活动和客户服务的综合管理部门，发挥着极其重要的作用。前台作为公司的窗口，是公司给客户的第一印象。
我们应该保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客户，让每个客户走进公司都会体验到我们的真诚和热情。
3、 在前台竞争优势近一年，我觉得自己已经适应了这份工作。在工作中，我敬业，责任心强。工作周到细致，对顾客热情大方，文明礼貌。
不管你在**工作，你都可以努力工作，做一行，爱一行，专攻一行。积累工作经验，增强自信心，享受工作乐趣。今天，我认为比赛的三大优势是：
一是自信，二是能力，三是经验。我认为自信是前提，能力是基础，经验是保证。
4、 如果我能留在这个职位上，我会一如既往地把工作做得更好。1、爱岗敬业。既然我们选择了这个特殊的岗位，我们应该热爱前台的工作，相信我们可以用我们的热情和爱心把前台的工作做好。
2、注重仪表。穿着自然得体，微笑，语气平和，保持公司良好形象。3、熟悉业务。
当客户询问公司业务时，他们必须回答问题。坚持诚信、礼貌，做好本职工作。4、提升能力。
选择这份工作，我很幸运和骄傲，我将会继续在这个岗位上积极进取，努力工作，为公司的发展壮大尽自己的一分力量。
领导和评委：我很关心比赛的结果，也很渴望成功。不管结果如何，我都会以积极的态度面对未来的工作。
谢谢大家！
