沟通方案。
为了尽快完成工作任务，常常需要提前制定详细的计划。那么，要如何进行方案的编写呢？我们为大家准备了一本名为“沟通方案”的参考书籍，建议收藏此页面以备后续阅读！
沟通方案 篇1
御驾亲征，动感无限，森林名车派对
信阳森林半岛国际名车展试驾体验
一、活动目的
在信阳市场上掀起对森林半岛项目价值的深度认识，尤其是在有车一族中造就项目的高层次生活气势，拉动项目目标客户与项目的联动，并促进项目销售。
二、活动地点
主导地点： 销售中心广场
三 、活动时间
5月17-18日
四 、活动对象
新客户、老业主、信阳有车族、潜在购房客户
五、活动主题与内容
1、主题：
御驾亲征，动感无限，森林名车派对
信阳森林半岛国际名车展试驾体验
2、活动内容
通过在销售现场举行名车展、名车试驾等活动，面向信阳市全体有车友一族和名车爱好者及信阳市民展开一轮项目项目高层次生活的宣传攻势。对准有车族对项目距离抗性较弱并具备较强的购买力的特性，吸纳为项目的有效客户，并进行层次性的信息传递，拉动其认可购买项目的意向。
1） 联合名车行，如卡迪拉克、沃尔沃、宝马、奔驰等名车及奥迪、polo等河南经销商，协商进行现场车展和试驾活动并达成初步协议；进一步联系信阳汽车爱好者，达成合作意向；
2）与* *包括河南通讯站，信阳报纸，电视台，广播电台等进行沟通，并努力与他们开展联合活动；
3） 利用项目**渠道，包括短信、电视、报纸、客户渠道、直接投资渠道等；
4） 在活动日在现场进行名车展览、名车试驾等活动，并配合有现场游戏、名车摄影（现场拍摄的作品可直接参加到名车摄影赛中）等；
5） 在活动中展览名车安排有专人进行讲解；为了提高车主的积极性，当天到场的所有车手均可获得森林半岛提供的洗车卡一张；为提升项目的人气，凡在当天购房的有车一族，可以享受项目额外提供的2000元燃油补助（可折抵房款）。
6） 活动结束后将对活动日名车摄影作品进行评奖活动，评出一等奖2名，二等奖3名，三等奖5名，纪念奖若干。
六、 活动效果提升
1） 名车数量必须保证，这是车展、试驾吸引人的关键；
2） 与**及车手相关组织合作，极大丰富活动资源，拓宽辐射人群，提高活动质量；
3） 在洗车卡的基础上，可以进一步增加活动当天到达车辆的礼品，提高客户到达的积极性；
4） 在活动中，讲解和摄影将丰富活动的现场效果；
七、活动费用构成
1） 推广需要一轮全面宣传，预计费用4万元；
2） 活动安排费（5000元）；
3） 联合单位及车辆费（25000元）；
4）活动奖品费用（3000元）
5） 纪念礼品及洗车卡（6000元）
费用预计：79000元
八、活动说明
受场地筹备周期及相关资源限制，考虑方向暂定为车展及名车试驾。在多种汽车活动接触联系后并在场地允许的情况下，可以考虑为南湾湖汽车越野（拉力）赛和汽车特技表演活动，能够在地市客户层次引起更佳的传播效果。
易居（中国）建业事业部
2008年5月11日
沟通方案 篇2
学方言促沟通助推执法
质量提升活动方案
为继续深入开展“创先争优”等活动，解决现场执法和行政受理审批工作中与行政相对人语言沟通难题，提升xx执法人员工作质量，全力推进***x跨越发展，结合辖区海事监管工作实际，特制定本活动方案。
一、学习方言的重要性和紧迫性
***全市总人口409万人，其中少数民族人口347万人，占总人口的86%。群众主要用“xx话”（俗称xx官话）、“***”（以下简称方言）交流，据***民语委统计，在***x的少数民族群众中有近190万人不能完全听懂或听不懂普通话，占河***总人口的47%。在偏远山区船员群众中表现更为突出、***x流域、******x等县市沿河90%xx群众都为少数民族，基本不会说、听不懂普通话。
而我局现有41名xx执法人员来自五湖四海，会使用“桂柳话”18人，“壮话”15人，分别占43.9%、36.6%。
半数以上执法人员都是讲普通话，不能使用或听不懂“xx话”或“xx”，与行政相对人交流存在非常大的困难，工作开展十分不顺畅，特别是在现场巡航监督执法过程中常会由于语言沟通不畅而造成行政执法难，xx因听不懂普通话而让***执法人员无可奈何，执法监督工作无法正常开展，造成尴尬局面。
及时查找和解决行政执法中存在的问题，是提升***执法质量，推动河池***科学发展的一项重要、紧迫任务。通过开展方言学习活动，提高思想认识、解决突出问题、克服语言隔阂、促进***与行政相对人的交流与沟通、促进民族团结，更好服务行政相对人，提升***监管工作质量，全力推进xx跨越发展。
二、指导思想
以科学发展观为指导，解放思想、更新观念、转变作风和开放深入思维，贯穿群众路线，尊重群众、引导群众、惠及群众、凝聚群众，增强xx执法人员主动服务群众意识，促进海事文明执法、有效监管工作不断深入，为构建和谐***和安全文明***xx环境营造良好的氛围。
三、组织机构
建立学习方言工作领导小组
组长：***
副组长：***、***
成员：***
******xx
******
工作领导小组下设办公室，办公室挂靠***办公室，负责学习的具体实施和组织协调工作，完成领导小组交办的工作任务。
办公室主任：***:1**x
四、活动主题
本次活动的主题为：“听懂、会讲本地话，沟通交流零距离，助推***执法水平，提高***执法质量”。
五、活动时间
2011年7月20日-2011年12月20日（具体情况视全体执法人员学习掌握情况定）。
六、活动目标
通过采取本地老职工为全体干部职工讲授本地方言课、老带新、帮扶结对、现场工作中讲船员群众的话等措施，要求干部职工力争在最短的时间内能听懂、能理解会讲群众所说的话（必须会讲“***话”，基本听懂或学会“***”），确保执法无误，行政审批办理迅速，从而助推“执法质量”提升，切实打造出一条“亲民”“服务人民”路线。
六、活动内容
(一) 选聘方言老师学。充分发挥局本地***执法人员优势，选聘本局精通“桂柳话”和“壮话”职工为全体执法人员作为老师讲授方言课，要求老师结合当地方言的特点，从发音、意思、文字等方面一一为执法人员讲解，讲授学习河池方言的窍门，并对一些值班接警、日常执法、行政审批受理工作上常用到的词句进行专门的讲解。所有本地职工兼任执法人员学习方言的“导师”和“顾问”，以满足执法人员日常学习需求。
同时邀请河池民委工作人员对我局学习工作进行指导，力争在最短的时间内全体人员能掌握方言学习要领，能“开口”讲河池方言。
(二)对照资料集中学。把《交通行政执法用语规范》、《交通行政执法忌语》和网上搜集的《***本地话大全》作为基本学习资料，同时专门对执法、行政受理审批中经常用到的本地方言基本词汇、日常工作生活用语、事故处理问讯用语等汇编成册，并在这些词句的上方标注了汉语拼音字母以及一些特定的符号，作为本地方言的发音代号。以部门为单位，每天利用10分钟集中交流学习，下班时间和晚上自学，并要求在局务会、周例会等会议中使用本地方言汇报交流，定期不定期开展“方言演讲”活动，随机抽取职工用方言演讲，以营造全局共同学习氛围，强化与检验学习水平。
(三)结对帮扶相互学。在日常执法、行政受理审批工作中，将本地职工与外省籍职工结成对子，倡导“外地”向“本地”学、“新生”向“老生”学，既在执法执勤工作中相互配合，共同完成任务，又在语言方面相互传帮带，共同提高群众工作能力。
(四)现场工作向群众虚心学。利用现场巡航执法、政务大厅行政受理审批等时机，由先期尝试使用方言与群众交流，到必须使用群众所使用的方言沟通。通过交流虚心向群众学习本地语言，在与群众的交流中掌握本地语言，熟悉本地风土人情，以更加融洽海事执法人员与群众关系。
(五)开展评比激励学。由局督察处制定学习方言积极分子评比活动方案，明确评比条件，奖勤罚懒，以评促学，激励执法人员学习运用本地方言干好本职工作。通过活动，该所地籍执法人员可以用更熟练的方言与当地群众进行交流。
七、工作要求
(一)各部门要高度重视,落实工作措施,明确专人负责。
(二)各部门根据各自工作任务,完成时间的要求,围绕活动目标,落实组织,明确责任、并按规定的时间完成学习任务。
(三)每月底由各部门在局务会上将本部门学习进展情况作专题汇报，并提出推进计划。
二〇一一年七月十八日
沟通方案 篇3
在职场中，如何实现沟通能力的提升，跟你的“位置”有关。作为员工，上对领导下对客户，是不同形式的修炼。作为企业高层，一马当先的表率作用则需要更加突出。
首先，在员工面对领导的过程里面，所要面对的最大量的工作就是提问和汇报。提问有意义，汇报含金量高，这并不是一件容易实现的事情。
有意义地提问：大自然给人类一对耳朵一双眼，却只有一张嘴，就是要我们多看多闻少说话。而沟通当中，提问的能力却要巧妙地利用眼耳的积累和嘴巴的技巧。
提问之前，需要仔细思考，而不是应急反应地随意提问。因为每一次的沟通都体现了自我形象，留给别人成熟睿智还是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在与上级或资深人士沟通的过程中，这点更为重要。
边看边问，边听边问：在望闻问切中，问排行第三，说明要先打好望和闻的基础，并且在问的同时也要以望和闻为主，即多看多听，少说少问。当然这与积极参与讨论并不矛盾，例如在脑力激荡的环节，则需要发挥能动性、创造性和配合度，多提出好的点子，即便有时可能只起基座的作用。准备地提问时，也不是按部就班把事先准备好的问题一股脑儿地都搬出来，而是多看多听多沟通，随着看到、听到以及交流到的情况及时做出调整。提问是否有水平，其实从某种程度上是在检验观察和倾听的水平。
先提问题，再说背景：很多高层领导普遍提出这样的一个苦恼，即下属不会汇报和提问。他们希望的是一分钟之内把核心问题说清楚，而大多的`员工都是用倒叙法，从背景信息开始尽所有细节，令急需知道结果或核心问题的老板一团雾水，不知所云;有时发生紧急事件，则汇报搁浅。
所以，对于提问，要第一句话先把问题亮相，最好在20个字之内完成，然后如果有必要再介绍关键的背景情况，通常来讲，最好整理出三个以内的要点，以支持问题或结论。接下来通过观察发现还有必要再陈述更具体的某些方面信息，才需要继续说明。这是一个金字塔结构，从塔尖到塔底分三层;而不是倒金字塔结构。
新人不懂就问，老人慎重提问：初来乍到的优势主要是时间的优势，所以可以趁着别人认为自己新而在尽量短的时间内把不懂的东西搞懂，时间越长优势就越小。大家总会原谅一个新人在短期内由于信息不充分或经验不足而犯的错误。新人可以充分利用这个难得的优势，但务必聪明地学习，及时总结知识和经验，学会举一反三;问过的就一定要记住，再问一定是新的问题，与以前的提问没有大多关联的问题。相对来公司时间较久的员工虽然可以不耻下问，但忌讳提“愚蠢”问题。需要谨慎地思考之后，尝试了多种努力之后，才可以试着提问，因为一个简单的提问会引起综合的评价。
提问也不单单是下属要解决的问题。作为领导也有同样的工作要面对，但是应对方法要有区别，即上级“选择题”，下级“开放题”。
以前提过上级通常喜欢做选择题，因为他们的时间有限，再加上他们希望训练下属思考、行动和自我解决问题的能力，所以他们希望与下属在有一定高度的平台上讨论，而不是去回答对自己的多年积累来说非常简单的WH-问题和YES/NO问题。而面对下属，则尽量向他提开放式问题，以引发他的思考，而不直接告诉他答案，这是教练技术最核心的内容。
公司上下沟通能力的完善是一个系统性的结构。要想沟通顺畅，必须从“头”做起。简单地说，领导想它通、让它通，它才能通。通了，信任才能建立起来，人们心中那堵无形的墙才会逐渐瓦解。
这方面最有影响力，也最具表率作用的，当属在众多光环笼罩下的前GE领袖杰克·韦尔奇。虽然他头上的某些光环正在质疑声中褪色，但从他在GE员工和公众中所造成的影响来看，绝不失为一位卓越的沟通专家。
首先，亲历亲为。韦尔奇总是不遗余力地描述GE愿景，反复向员工灌输GE的核心价值。对于各种沟通渠道他都运用得游刃有余。每年年底，他会给他的每一个直接报告者一份长达两页的评估，全部手写。
其次，上行下效。韦尔奇以身作则去疏通庞大的GE。因为每个管理者都会仿效他们上级的行为，而他们的下属则依照他们的行为做相同的事，将沟通变为一个串联的过程。
再次，群策群力。在20世纪80年代末创立的“群策群力”沟通论坛，是韦尔奇大力倡导的沟通“民主化”的产物。上至GE的高层管理者，下至最基层的员工，都可以在这个论坛上自由交换看法。下属们可以任意挑衅自己的领导，将各种问题和建议抛给他们解决。
虽然员工和老板在实现用沟通力提高公司运作效率方面，建议和方法各异，可是总结下来，还是有一些通用的准则可以参考的。
一、角色修炼：沟通首先是一种站位。“屁股决定脑袋”，意思就是说，站在什么位置就说什么话。作为下级，领导，同事，和面对客户时你的角色是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度说话，这是沟通的首要前提。
二、心态修炼：沟通还是一种心态，有什么样的心态，就有什么样的沟通方式。在人际交往中，良好的沟通品质可以从以下几个角度开始修行。
积极心态：积极的心态会为自己创造积极的沟通状态，好的沟通状态能够为沟通对象
感恩心态：对人心存感恩之心，才会对人拥有敬畏之感。在企业里最常见的现象就是部门本位主义严重，横向部门和同事之间工作协调和沟通比较困难。“感恩”在怀，就会避免交往和沟通中的自大、自我、狂妄和傲慢，创造良好的沟通氛围，建立和谐的人际关系。
欣赏心态：仅掌握了表面的赞美技巧，却没有欣赏的心态和眼光，再好的技巧也无用武之地。内心没有欣赏的眼光和感恩的心态，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。学会欣赏和真诚赞美，因为只有懂得欣赏别人，才会真诚赞美别人。
尊重心态：尊重心态就是要求站在对方的角度去沟通，而不是站在自己的角度去沟通。同理心沟通最重要的沟通步骤就是“倾听”和“分担”。要别人信任你，首先就要换位体会，尊重对方的想法和感受。
三、思维模式修炼：一切善于沟通的人其技巧和话术的背后，都有一套自己的思维模式和沟通套路。或是以理服人，或是以情动人。要想实现良好的沟通，就需要具备既善于理性分析、又善于进行换位思考的全脑思维模式。把人性和原则巧妙适当地结合，才是一种了不起的共同艺术。毫不夸张地说，在当今企业管理和营销活动中，在思维方式上面临的最大转变和最大挑战，就是要学会全脑思考。
四、技能修炼：沟通技能就是所处行业和岗位所应具备的专业知识和能力，以及专业的沟通话术。无论身处什么岗位，只有成为本行业、本岗位、本专业的专业人士和业内专家，你说话才有威信，才会让人容易信服你，沟通才有说服力。对专业知识和技能的意义，以及公司对员工技能的要求，大家都有充分的认识，无须过多赘述。
五、方法修炼：最后，沟通才是一种方法和技巧。之所以要把方法的修炼放在最后，是因为只有具备了实现良好沟通所应有的站位、心态、思维模式和技能，才会做到对沟通技巧的发挥和运用自如。正像一位名人格言所说，当一个人能够在力量上显示自己时，就不会在技巧上做文章。如果说沟通技巧是学习珠算的口诀，那么个人品质修炼则是培养对珠算的直觉和感觉判断，可以让你在沟通时无招胜有招。
沟通方案 篇4
一、活动目的：
面对激励性竞争，有必要开展tc活动，巩固老客户和品牌知名度。每天2款半价产品提升tc，2017年tc：346858 预计提升2%，预计增加营业额：224540
二、活动主题：
每天2款半价产品
三、活动门店：
全市场门店（上京、高桥不参与）
四、活动内容：
①每天两种半价产品的平均毛利润：59.6％
活动时间：2017年1月2日至3月31日（除2月1日至2月25日外）
② 旺运吉祥年夜饭（含汪汪队娃娃）119元，建省33元；
买任意一件** 20元，即可获得旺旺队娃娃；
原价购买旺旺队公仔38元一只。
活动时间：2017年1月2日至3月31日
三代店四代店
六、企宣品：
七、激励方案：
时间：1月25日-2月25日
激励对象：区域经理/餐厅管理团队及全体员工
评估时间：3月15日前公布结果
激励计划的内容1：多彩家庭桶+ 119 * *目标upt：45.2％
据估计，有12家餐厅一天的销量超过15份；20家餐厅每天售卖超过5份；
预计全家桶+ 119 * *的销量为8400；
具体评估方法如下：（119**+全家桶装销售，所有数据以轩亚系统为准！）
计算方法：以日均最低销量（5份）入围。
激励方案二内容：
区域激励具体评比方式如下：
计算方法：以地区为基础进行评估，同时满足两个条件的第一个地区将被授予奖励。
评比方式：
1若ac/tc数据异常，取消奖励资格，1个月内新开餐厅不参加评审；
2获奖餐厅应将奖金用于所由餐加活动的人员。具体分配可由餐厅经理安排，并报区域经理备案；
三。所有参与的餐厅需要达到每月营业额**才能享受奖励计划；
春节奖励金额为7900元
沟通方案 篇5
提高新生交际能力的活动设计
一、 团体名称：待定
二、 团体对象：大一新生
3，团体人数：12人，男女比例为1：1
4、 群体性：封闭性、结构性和发展性
5、 招聘方式：海报宣传、自愿报名、面试筛选
六、 活动次数：6次
7、 地点：带活动桌椅的教室
8、 主题：沟通与成长系列
九、 活动设计
（一） 设计思路
为了提高交际能力，首先要明确交际能力包括哪些方面，然后从具体方面设计活动。本系列活动从倾听能力、表达能力、争辩能力、积极反馈、非语言信息表达能力5个方面来进行设计，提高沟通能力包含两层意思，一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。
（二） 活动方案
（三） 活动具体安排
第一单元——缘来有你
1. 同心圆
● 游戏规则：
（1） 所有的人被安排成两个同心圆，内圆和外圆。歌唱的同心圆，内外圆的旋转方向相反。
（2） 歌声一停，两人要当面握手，互相介绍。当歌唱再次开始时，游戏继续进行。
2. 大风吹
● 游戏规则：
（1）把比人数少一张椅子数目的椅子围成一圈。
（2） 除了那些鬼魂，其他人坐在不同的椅子上。每张椅子限坐一人。（3） 鬼魂站在**他可以随意说出大小风。
如果他说风起云涌，他说有某些特征的人（比如眼镜）必须站起来换地方。如果说小风吹，则是相反，没有该项特征的人起来换位置。
（4） 换位时，两人不能互换或坐着。没抢到位置的人则是新鬼。
（5）做鬼三次的人则算输，需接受处罚，给大家表演节目。
3. 我的心愿
（1）发给成员事先准备好的纸笔，要求成员完成纸笔练习。
a我希望通过参加本团体心理辅导活动
b我希望和的人成为朋友。
c我希望让自己的沟通能力在方面发生改变。
d我希望可以在与人沟通中
e我希望自己的沟通能力
（2）引导成员交流分享
4. 团体契约
（1） 培训师强调小组的目标并阐明成员的期望。
（2） 指导成员讨论有效完成小组活动应遵守的纪律和规则。得到大家认可的内容，培训者要逐一写在白纸上，并请成员签上姓名，从而完成团体契约。（如要求全体员工全程参与，积极参与各项活动等）
第二单元——倾听有礼
1. 大树与松鼠
● 游戏规则：
a三人一组。两人打扮成树木，彼此面对，伸出手围成一圈。一人扮松鼠，并站在圆圈中间；培训师或其它非配对学员为临时员工。
b培训师喊“松鼠”，大树不动，扮演“松鼠”的人就必须离开原来的大树，重新选择其他的大树；培训师或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中，落单的人应表演节目。
c培训师喊“大树”，松鼠不动，扮演“大树”的人就必须离开原先的同伴重新组合成一对大树，并圈住松鼠，培训师或临时人员就应临时扮演大树，落单的人应表演节目。
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