中层年终述职报告。
根据您的要求，小编为您整理了“中层年终述职报告”，写年度述职报告的格式要注意什么呢？时光如电一般的飞驰，一年的工作暂时告一段落了，写好年度述职报告，可以清晰知道自己这段时间的工作成果，希望您能在本网页中发现您所需要的全部信息和启示！
中层年终述职报告 篇1
银行营业部个人工作总结回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、营业部的日常管理工作：
营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域。作为营业部的中层干部，自己清醒地认识到，我是营业部经理的助手，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。上半年本人能认真做好各项领导交代的工作，没有出现过一笔特大差错，能按时完成报送各项会计报表和分析报告；及时了解客户情况，为领导决策提供依据；切实抓好本行业务管理的日常工作，按照审批制度，严格把关；atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务，确保atm能正常运作，不仅增加我行的中间业务收入，也疏散了不少客户在柜台前的滞留；在安全保卫工作方面，本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意，掉以轻心，不得有任何松懈思想和侥幸心理，严格按照规章制度办事，抓好各项安全工作，确保万无一失。...
二、加强自身学习，提高业务水平：
随着扁平化的实施管理开始，我们员工身上的担子就很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向书本、向周围的领导、同事学习。经过不断学习、不断积累营业部的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向：
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少，对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，在工作中处理问题言行举止不善于表达，导致同事对我的误解。
在下半年里，本人决心认真提高业务、工作水平，为单位经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水平，积极为我支行创造更高价值，力争取得更大的工作成绩
中层年终述职报告 篇2
园长、各位老师：
大家好!
平日老师们光忙来忙去，没空听我说，今天有空，让我来说说，今天说的是正事，咱不高谈阔论，实事求是，说的都是咱平日所做的事情。
我觉得人走到一起就是缘分，咱们这三十多号人走到一起也不容易，相互了解，相互理解是最重要的。我这个人很笨，主要是不会说好听的话，但我想咱幼儿园的老师不是那种光喜欢听好听的而不干实事的人，无论是年轻的小老师，还是老教师，既然走到一起，就是齐心协力来干工作的。我这个人集体荣誉感强，从来不说一丁点对咱幼儿园和老师不利的话，就愿意听家长说咱幼儿园和幼儿园的老师好。
我村离咱幼儿园近，有许多孩子在咱幼儿园上学，有时候也是听到家长对咱幼儿园和咱幼儿园老师的些许看法，总是以幼儿园为重，以老师为重，耐心向家长解释原因，免除家长的误会，总是感觉咱幼儿园的老师都是好的，别人要说咱幼儿园的老师不好，真的心里不好受。
我这个人，比起咱幼儿园勤快的老师来，我不属于勤快的，但我认为干幼教，大处说是为了幼教事业，小处说是为了自己的饭碗。来就是来工作，来干活的，根本不是什么官，老师、保育员有事请假，我要及时安排，人手不够，我要顶上。餐厅前一段时间也很忙，及时去协调，有时候调咱老师帮工，有时我就下手干，目的只是想让老师、孩子们吃好，吃得饱，吃得安全，吃的卫生。说是提倡让老师们提意见，其实我也很害怕，怕老师们提的意见多了，这块活我干不了，幸好，老师们提的意见不是很多。人无完人，我这人性格急躁，不会委婉说话，我说话做事还需要向老师们请教学习，意见该提的时候咱就要提啊，提意见也要当面提，咱是有则改之，无则加勉，提意见也是对我工作的一个促进，但不要因为一些捕风捉影、自己不确定的事，人云亦云，往头上扣大帽子啊，那样我会承受不起的。我没有取得耀眼的成绩，但我觉得咱幼儿园和幼儿园的老师、咱幼儿园的`孩子能平安、幸福、健康的生活，就是我最大的成绩。
餐厅抓的主要是安全，责任重大，还有定食谱，协调菜肉，哪些蔬菜农药多，不能吃，要和餐厅里的几个姐来细细斟酎等等，就怕进着变质、带农药多的食品，怕孩子吃出毛病来。我开餐厅的会，特别强调餐厅的饭菜的质量，是为了咱们幼儿园，也是为了咱们大家好，前几天有个别班级的就餐孩子拉肚子，我就吓一跳，反思自己所负责的这块工作：是菜肉进的有问题，还是加工环节有问题，还是餐具卫生有问题，还是咱上的水果有问题，是清洗不到位，还是班级的水果盆不干净，还是吃水果点心之前孩子没洗手，还是茶缸、手绢不干净等等等等，后来调查，只是孩子个体的原因，与餐厅卫生等没有关系，我才放下心来。说到这些，我想老师也会体谅我，平日啰里啰嗦，絮絮叨叨的找到你，就是因为我负责这项卫生、安全工作。日久天长，谁的脾气咱都摸着了，我想老师们对我也有个基本的评价了。如果我不去管理，不去负责，对不起幼儿园、对不起领导、老师们的信任，那干着还有啥意思。
我负责的几块活，几项工作。忙得时候真转不过磨来，参观的好说，搞好卫生就行，上级来检查的时候又是卫生，又是材料，我自己准备材料好说，如果到各班检查，还要检查各班的准备情况，又是斟酌见检查的说什么话等等。照去年的校园安保，咱放那20来天，我是一天也没完整的休息，好的时候一天来1——2 次填表格，报表格，严重的时候全天在这候着，有的活，会干还行，有的不会干，我要随时去学习。比如固定资产下账，大长串的数据，记账一大摞，然后输微机也要好几天时间，我就没干过固定资产这一套活，跟着孟老师，我就学了很长时间，人这一辈子，就要活到老学到老啊。这个星期天，教育局、教管办、中心幼儿园就一连来了6个安全文件，咱就要及时来处理来准备把该送的打印好送去，该发的给发过去。有时候我对象就和我开玩笑：媳妇，咱把家搬到幼儿园去吧，这样你办公方便，反正，你也不大在家。对此，我只有付之一笑。
有些活是有形的，老师们能看到，但还有些活是无形的，老师们看不到，我不怕出大力气，就是咱20xx年我们搬家，那么繁重的活咱们幼儿园的妇女同志，照样干的不错，把那么大的摊子搬过来了，也没雇人，没雇机械，老师们累得腰酸腿痛，手脚麻，我这个年纪也不是铁打的，胳膊、腰在园忙碌着还不觉得，晚上一歇下来，就不好受，有时候手脚都不知往哪儿放。无论是参观检查，无论是顶谁的岗，还是四楼搬抬桌椅，老师们身体累，我是身体累加心累，我要提前考虑，这个活怎么干，找谁去干，谁上次干了，这回挨着谁干了，怎么干老师们能少出点力等等等，都要有个预先安排，我这人办自己家的事的时候也挺能拖拉，不愿意干，但牵扯到集体行动的时候，工作当中的事的时候，一点也不含糊，自己就想凡事起个带头作用。再就是幼儿离入园时在大门口值勤和归拢家长车辆，风雨无阻，从不迟到缺勤过，这老师们也看到了。我虽然皮肤黑，但是也很怕晒，我也想找个阴凉处站着，但是这不能，无论怎样，我要值好勤，站在恰当的位置，迎接家长和孩子，照顾好家长的车辆，别乱停放。午餐带班，为了让值班的老师们能坐下吃好饭，轮到我值班的时候，我就尽可能多的帮帮老师，分分水，分分饭，从一楼转到二楼，碰到有呕吐的孩子，不嫌脏，帮着老师洗洗擦擦，午休时，到各宿舍去转转，帮着照顾孩子。
我这个年纪，做事应该是比较稳当的年龄了，但是我对有些事也很打怵，出力时不害怕，最怕的是星期天园长的和班主任老师的电话，园长开园委会时也说过，尽量让我们星期天在家好好歇歇，没什么要紧事尽量不给打电话，所以，只要星期天接到园长的电话，不是开紧急会议，就是来了什么安全紧急文件，预防疾病紧急文件，或是检查的、参观的等等，有时候明天要来检查，今天晚上无论加班到几点也要把材料整理出来。有时候一接电话，我就慌——又下来活了。再看我那文件夹里的一摞准备检查的文件：8、9月份的XXXX年度秋季入托儿童预防接种查验及补种工作的文件， 10月份创省级文明城市的文件和卫生工作先进单位创评活动的文件，再就是开展无烟单位的文件、还有对学校、食堂及宿舍建设和管理的情况进行主题调研的文件今年是安全演练实战年，教育局要求的每周演练一次，检查条条框框也很明确，再就是平日里的加强防汛、安全的文件一大摞在这就不单列了。检查的文件中哪一条准备什么材料，一一列的很详细，就是说我除了干平日负责的表面上的那快活之外还要准备这些。再说材料还在其次，我加班加点就能准备出来，还需要老师们配合的主要还是卫生工作，只要老师们配合好，把你们那块做好，咱们迎接那块检查评估准没问题，我相信我也能做好。
中层年终述职报告 篇3
本人现任双语小学部学生发展处主任，中学高级教师。具体分管学部德育工作、辅导教师的培训管理与评价工作、学生的日常生活起居管理与后勤保障工作等等。
回首过去的一年，本人能够认真履行岗位职责，始终坚持“一切为了学生、一切为了教师、一切为了学校”全心全意为广大师生服务的原则，在校领导及同事们的悉心关怀与指导下，通过自身的不懈努力，顺利而圆满地完成了年度工作。下面我就将一年来各方面的情况作以汇报，请领导和同事批评指正。
一、能爱岗敬业、做好本职。
作为一名德育管理者，我始终坚持育人为先，以人为本，时刻着眼于学生的全面和谐发展，着力于学生的幸福人生奠基。并本着认真细致、勤恳踏实的工作态度和一丝不苟、无私奉献的工作作风，努力完成了学校布置的各项任务，取得了较为显著的成效。具体如下：
(一)做细德育常规，规范学生行为。
学生的常规管理工作是德育工作的基础。日常工作中，
我们抓住养成教育这条主线，从细节入手，通过强化学习塑习惯、加强评比促规范、表优评先树榜样、深入教育润心灵等措施，让学生在学习中受到熏陶，在活动中受到教育，在体验中受到锻炼，在多元化评价中激发学生良好行为养成。
重点开展了“优秀之星”评比活动。我们确定了文明礼仪、爱护公物、尊敬师长、勤俭节约、热爱劳动等多方面的养成教育主题，很多学生通过自身的努力获得了此项殊荣!本次活动的开展，调动了广大学生的积极性，充分发挥了楷模效应，激励了学生良好行为习惯的养成。
此外，我们继续开展了班主任大讲堂活动，带领全校师生共同体验道德的魅力，感受文明的力量。教师们分别围绕“宽容”、“诚信”、“习惯养成”、“团结友爱”、“文明礼仪”、“面对挫折”等主题进行教育活动。老师们引经据典、结合具体实例，借助投影片对学生进行教育，陶冶了学生的心性，教给了学生在生活中具体的小事应该怎样做，为什么要这样做，指导学生养成良好的行为习惯，起到了浸润心灵的作用。
(二)做实德育活动，丰富德育内涵。
“活动是育人的渠道，没有活动也就没有教育。”我们扎实开展了丰富多彩的德育活动，并注重活动的吸引力、凝聚力、影响力，让学生在亲历亲为中获得亲身的体验，为学生的全面发展及快乐成长奠定坚实的基础。
我们开展了如下德育活动：有缅怀先烈、弘扬革命精神的“在我心中”系列活动;有磨练意志、强健体魄的运动会、队列广播操比赛、每月一次的单项体育竞赛活动;有增强安全意识、掌握自救逃生技能的消防演习活动;有丰富寄宿生活、培养自理自立能力的寝室文化系列活动;有拓宽视野、增强能力的社会实践活动;有感恩母校、放飞理想的六年级毕业典礼活动等等。通过这些活动的开展，一方面丰富了学生的业余文化生活，另一方面使学生们能够在各项活动中收获快乐，体验成功、健康成长，全面发展!
(三)做强德育队伍，提升管理水平。
学校的发展关键在教师，教师队伍建设是学校工作的重中之重。工作中，我们努力做强学部德育队伍中除班主任之外的另一支核心力量——辅导教师队伍，使其工作作风、管理水平不断提升，并做到专业化。我们采取了以下措施：
1、例会培训注重实效。
通过每周五的辅导教师例会，对班级工作进行点评，对
近期的德育要点进行解析，对具体的工作技巧进行探究，并开展教育法规讲座等活动，不断提高教师的管理水平和业务能力。
2、评优促先树立典型。
在辅导教师中树典型，立标兵，宣传优秀教师的先进事迹。进行辅导教师工作经验交流与教育案例交流活动，充分发挥其引领示范作用。通过榜样的力量，调动教师们工作的积极性，提高德育队伍的教育水平。
3、量化考核力求精细。
我们根据辅导教师履行岗位工作职责情况，不断完善量化其考核评价方案与细则，做到周周有结果，月月有评价，不断激发教师的工作热情。
4、加强科研谋求发展。
鼓励教师对既往德育工作进行梳理和提炼，组织教师参加各级德育交流、论文竞赛等活动，提升教师德育理论与实践水平，促进教师专业化发展。
(四)做精后勤管理，奠定坚实基础。
日常工作中，我们始终树立“后勤不后，用心服务”的思想，把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和落脚点，紧密配合学校开展的各项活动，为学校的教育、教学工作提供强有力的后勤保障。
我们能够做到：及时了解各处室所需，严格执行采购制度，本着“精打细算、厉行节约”的原则把好经费开支关，做到物尽其用;经常与管理食堂负责领导及管理员沟通，及时反馈师生或家长合理意见或建议，限期改正，确保师生用餐质量;不断强化节俭意识，号召全体师生平日注重节水、节电、节约纸张、节约各种物品等等;严查安全隐患，防患于未然;做好校车及饮水安全的管理，保障广大师生乘车及饮水安全等等工作，全力做到科学化、精心化、精细化。
三、德——以德修身、与人为善。
修身养德、待人和善是为人的基石。日常生活中，我能够自觉加强党性修养和个人品德修养，认真学习与工作业务及个人素质修养有关的书籍，从中汲取工作智慧，提升个人的业务素质和能力，养成积极乐观的生活态度。同时，在思想上始终和党中央保持一致，工作中严格按照党员标准要求自己，时时处处充分发挥党员的先锋模范作用，不做有违党纪、有违国法、有违道德的事情。并注意以身作则、团结同志、胸襟开阔、友善待人、顾全大局、不计得失、公平公正、实事求是，自觉塑造教育工作者的良好形象。
三、廉——廉洁自律、以身作则。
廉洁自律、以身作则是中层干部从事行政管理工作最基本的原则。因此，在日常工作和生活中，我能够自觉遵守教师职业道德规范，遵守上级关于党风廉政建设的规章制度，坚持从小事做起，处处做到以身作则，严格规范自己的言行。率先垂范，时刻保持头脑清醒，保证清正廉洁，不做以权谋私、徇私舞弊的行为。并力求做到“三个一”：责任第一、服务第一、团结第一，在师生中释放正能量，扎实工作，讲求实效，全心全意为广大师生服务，为学校的发展贡献自己的微薄之力!
回首过去，我虽取得了一定的成绩，但还存在许多不足。如：工作中还缺乏与时俱进、更新观念的思想;工作的预见性、前瞻性还有待进一步加强等等!在今后的工作中，我将继续努力学习，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，努力推进工作再上新水平!
前路漫漫，吾将上下而求索。过去已成为历史，来路充满希望，也布满荆棘。但我坚信：不经历风雨，怎能见彩虹!相信通过我的努力，一定会见到绚丽多彩的阳光。
中层年终述职报告 篇4
各位领导，同志们：
20XX年，是国家实施“十x五”规划的第一年，本人自年初担任xx，主要分管xx。
20XX年我公司正处在发展机遇期、新一轮各项经济增长上升期，特别是国家推进xx开发开放的决策，无疑为我们身处中心的建筑施工企业提供了极好的机遇。我和项目部班子成员一起坚持用发展和改革的办法解决生产经营中的实际问题，经班子成员、全体员工共同努力，全面完成年初公司下达的各项指标。下面，我向在座的领导和同志们述职述廉，请予评议。
一、加强理论学习，努力提高政治思想认识
一年来，坚持参加公司党委中心组、项目部党支部组织的学习，通过集中、自学形式，进一步认识树立和落实科学发展观是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现。按照“三个代表”重要思想的要求，发展先进生产力，发展先进文化，就是要抓好发展这个党执政兴国的第一要务，促进物质文明、政治文明和精神文明共同进步。发展的最终目的是为了实现最广大人民的根本利益。
以党员领导干部的标准从严要求自己，带头从坚定理想信念、加强道德修养、发展党内民主、严明政治纪律、强化制约监督、加强制度建设等六个方面学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章。
在日常工作和社会生活中勇于开展批评与自我批评，树立社会主义荣辱观，努力做到以身作则、率先垂范，不仅在本职岗位上贯彻党的宗旨，而且在社会生活中能严格要求自己、配偶和身边工作人员，正确处理与业主、监理、分包供应商之间的关系，用自己的言行和人格为广大党员和群众发挥带头作用，做社会主义荣辱观的积极实践者。
认真落实先进性教育活动整改方案和整改措施，持续提高对共产党员先进性的认识，努力做一名合格的党员干部。
通过一年来的学习，共写学习体会4篇，对牢固树立和落实科学发展观、树立社会主义荣辱观等方面有了新的认识和提高，极大的提高了我的政治思想理论水平，增强了分析问题、把握问题、解决问题的能力。
二、严于律己，认真落实党风廉政责任制
作为一名公司老总，深知廉洁自律的重要。为此，平时一方面工作，一方面学习践行两个《条例》、《一航局领导干部廉洁自律行为规范》及《关于落实实施意见》，尤其是严格遵守中央提出的“五不许”规定，自觉遵守“四大纪律八项要求”和《一航局领导干部廉洁从业若干规定》，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，并力求做到带头守纪，真正做到自重、自省、自警、自律。
一年来由合作单位送的礼金卡、烟、酒及其它等物品都主动交于支部，支部都一一登记，并每月按时上报公司纪委办。
在落实党风勤政廉政建设工作中，我始终坚持三个观点：
一是坚持党风廉政建设与项目施工管理工作的高度统一性，从本质上认识党风廉政建设对项目施工管理工作的促进作用，从而增强党风廉政建设的自觉性；二是坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进性，把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础，在履行职责的过程中首先作到自觉严于律己，维护党风、行风的纯洁；三是坚持党风廉政建设与工作实际的关联性，加强党风廉政建设的根本目的是为了规范“权力”运行。
基于上述三点认识，在涉及工程分包、物资采购、机械租赁、资金使用、奖金分配、人事安排等问题上都能按上级和公司要求去做。
三、全年各项指标预测完成情况
20XX年项目部主要承建了xx。三项工程均为技术难度大、质量标准高、工期要求紧的结构工程，施工总面积为850000平方米，工程总造价为约7亿元，预计本年度可完成施工产值约4亿元。
1、施工产值情况
1—11月份自行累计完成施工产值万元，其中xx工程完成万元，xx工程完成万元，xx工程完成8360万，xx工程完成万元。
2、质量、安全、环境创奖等预测指标
项目部所承建的三项工程工期均满足合同及业主要求；全年来无重大伤亡、机损事故，未发生任何环境事件和环境投诉，工程质量、形象进度、成本降耗等经济指标均处于受控状态。
xx已获得xx市文明工地称号。工程已通过市建协市级文明工地评审，欲申报市“示范文明工地”。11月13日由市建委安全监督站组织30家业主、监理、施工单位到该工地进行观摩，并给予了高度评价和肯定，同时xxx工程已通过市建协市级文明工地评审，欲申报市文明工地。
四、项目管理开展的主要工作及活动
（一）强化人本管理，构建项目管理梯队
项目管理归根到底是对人的管理，在行业特性和粗放式管理的大环境下，人的管理尤为重要。为实现生产经营的既定目标，依据我项目部施工任务，重点强化了人力资源的有效利用，主要有以下几点：
1、强化领导班子建设
一是按照创建“四好”班子的标准要求，发挥带头作用；二是合理配备各工地班子成员；三是领导班子成员坚持每周三、日召开二次碰头会，交换思想，沟通情况，及时研究解决施工、管理中存在的困难和问题，使各种不利因素始终处于受控状态；四是充分信任适度引导，在人员调配、安全评比奖励及综合嘉奖及技术问题研讨方面充分发挥集体智慧及能力。
2、强化部门管理
一是根据工程特点、地域等情况，或部或组，充分发挥分管积极性及主管的协调力度，力争达到同步提高；二是生产会职能部门根据施工计划提交相应的工作安排计划，强化勾通及职能跟进意识；三是强化施工部综合管理能力，进度、质量、安全、文明施工同步负责。
3.分包作业队伍配备
根据公司现有作业人员资源状况，项目部采用内部二次招标选择作业队，通过严细考查，确定作业队伍；认真履行合同签订程序，明确合同双方职责，规避企业风险；在工程项目管理中，强调管理、文化相融合，约束、引导相结合，强调大服务意识，注重培育——工艺设计科学、资源配备合理、管理协调及时、到位——引导整体素质提升——文化建设融合的管理思路，使分包作业队伍在顺利完成工程任务的同时，整体作业水平能有大的提高，以适应企业不断发展提高的需要，成为企业今后发展的常用资源。
实现项目管理过程中对人的管理主要依靠引导与制度的约束；随着企业规模的快速增长，仅有人员规模的增加是远远做不到的，更主要的是人员素质的整体提高，提高人员素质除了一系列激励、教育机制外，还与制度的约束与强化分不开，制度管理是摈弃人为管理可能带来的不稳定性，确保管理工作有序、规范进展的根本保证。
4、强化标准、制度的学习及应用
每项工程开工伊始，项目部就组织相关专业人员收集、学习规范标准，并采用内贯、讲课等多种形式学习企业《程序文件》、《管理手册》等管理制度，并强调主管、分管领导的监督检查职责，使管理工作始终按制度要求有序进展。
5、项目制度制定及执行
在工程管理过程中，项目部还依据工程实际情况及实际问题，针对性的制定了项目管理制度，如项目各项会议制度；五个层次的职工培训办法；职能部门管理制度等。
除此之外，项目部还制定了一系列的管理办法，如：宣传报道管理办法、安全奖励管理办法、安全文明施工管理办法、节能降耗管理办法、经营奖励办法等。
通过以上制度的建设及强化落实，使广大职工综合职业技能和技术能力有了明显提高，培养了一批施工管理人才，同时使项目管理运行更加有序、高效。
（二）努力推行全员经营思想，做好后续项目的经营工作
根据公司职代会精神及半年工作会议精神，牢固树立生产是经营的继续的思想，在项目管理过程中努力推行全员经营思想，带动全体员工人人关注、参与到公司的生产经营活动中去。
一是要求全体员工依赖精细的管理，从细微处寻求提升空间和发展潜能，注意细节，在每一个细节上下足工夫，以“品牌战略”、“高目标导向”的思想为指导，做到高起点、高标准、严要求，力争使各项工程成为展示、提高项目管理能力的品牌工程，努力实现生产是经营的继续的目标；二是积极配合公司经营部门工作，全力做好经营基础工作；三是充分利用各种资源，做好后续项目的经营工作。
（三）加强项目文化建设，构建项目持续发展的精神动力
在建筑行业竞争日渐激烈的年代，建设优秀的项目文化，不仅反映企业和职工的精神面貌，而且直接体现企业综合管理水平的高低。
因此，项目部按照局第四次企业文化建设工作会精神，根据公司20XX年企业文化建设实施意见，把践行项目文化、创建文明工地、提升服品质与实施品牌战略相结合，以本工程为依托，既要完成各项指标，又要提高综合能力，形成企业不断发展壮大的动力。
1.开展“节能降耗”活动
按照公司“十x五”规划、职代会精神提出的工作思路和要求，切实把节能降耗实施办法落到实处，树立全员节约环保意识，充分调动全体员工的积极性、创造性，不断提高全体员工节能降耗的自觉性。
通过开展“节约降耗”活动，各职能部门、各个施工区域分别制定了一些可行性计划，将计划层层分解落实到施工管理过程中，坚持每周检查对照制度，确保活动顺利开展和任务完成，使得工程的节约效益、综合效益、社会效益、环保效益和安全效益齐头并进。
2.开展“服务年”活动
认真落实公司20xx年关于开展《开展“用心浇筑您的满意”服务年活动实施方案》精神，制定并下发了项目部20xx年综合活动征求意见、建议表；征求业主、监理意见、建议表；征求分包商意见、建议表，开展了回访活动，共走访用户10余次，满意率为98。
在开展“服务年”活动中取得的成效：
1、提高了“大服务”意识；2、密切了与业主、监理之间的关系；3、得到兄弟公司、项目部的信任，使施工生产更加顺利有序，加快了施工进度，保证了施工生产顺利进行。
3.加强职工素质教育
职工是企业最重要的资源，最宝贵的财富，所以建立以人为本的管理机制，是打造优秀企业文化建设的重要组成部分。在工程管理过程中，我们将提升员工的责任心，作为企业文化建设的重点之一。
充分利用各种会议和宣传阵地，加强宣传教育力度，对不同层面的施工管理人员和分包队操作人员进行培训，要求全体职工以诚信的态度、优良的质量、优质的服务赢得业主的信赖，来展现企业和项目部的实力。
以“做每项服务都要从顾客着想，干每项工程都要让顾客满意”的态度，从我做起，从本岗做起，以良好的工地形象和职工的整体素质及精神风貌。同时注重培养职工“品牌服务”意识、“顾客为尊”意识、“密切合作”意识、“切实关心”意识和“互动双赢”意识。
从而不断提高广大职工对打造项目文化重要性的认识。切实把“用心浇注您的满意”和“质量为本、速度为王、服务至上”的根本理念落到实处。
五、存在的不足及今后努力的方向
工作中虽然取得一些成绩，但也有不足之处，这也是本人今后进一步努力的方向。
（一）思想认识方面
一是要进一步提高认识水平，努力提高思想政治水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，要善于运用马克思主义的观点分析、判断问题，增强工作的预见性，同时要注意防止头脑发热，处理事情简单化，时刻保持强烈的忧患意识；二是要防止急于求成。对工作的部署和要求，要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进；三是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的，但在一些具体问题上不能事事都要求完美，因人、因事、因时要体现区别，要注重把员工的积极性发挥好，营造出一种生气勃勃的良好局面。
（二）项目管理方面
1.强化提升人员素质
近年来项目部领导班子和全体员工虽然在各项施工管理工作中得到了锻炼，综合实力得到了提高，但是项目部各管理部门综合能力参差不齐，部分部门还有较大的提升空间；部分施工、技术、管理人员的基本功还不过硬；部分基础工作，不严不细，时常出现非技术性错误及失误；在工程细部及过程的细节管理上还有一定差距；年轻施工技术管理人员参加工作时间短，施工技术、管理基本知识掌握的不扎实、不系统，工作程序、思路不清晰等问题。因此，项目部认为很有必要在全体员工中进行系统、规范的培训、学习、交流和提高，进一步创新管理思维，强化提高人员素质，进一步激发潜能，并要建立长效机制。
（1）考评制度的建立。分级考试，领导层、管理层、技术层、操作层，摸清素质现状；激发学习的自觉性；为“量”到“质”的转变打好基础。
（2）长期培训教育体系的建立。分级培训：领导层、管理层、技术层、操作层（分包）；长期固定培训教材、时期、题库；加大对bt、bot等现代经济管理、投资反面的教育引导。
（3）激励机制的建立。岗位职能的调整，按现代企业管理模式逐步改进；考试、考评与绩效考核结合逐步完善。
（4）利用社会资源机制的完善。规模快速增长，物资、设备，尤其智力资源的引进尤显重要。
2.强化制度的执行力度
分析一年来项目管理出现的问题，归根结底是制度的落实不到位、执行力度不够或执行的不严谨、不精细，这需要在今后的工作中研究制定系统的监督检查机制，从根本上确保制度的有效执行。
对以上存在的问题不足之处，需要我在今后的工作中不断加强学习，一是进一步加强党的基本政治理论知识的学习，增强运用科学理论知识认知问题、解决问题的能力；二是进一步加强专业知识及科学管理知识的学习，增强企业经营管理的科学性；三是向各位领导、同事、全体职工学习，增强热爱企业、奉献企业的经验积累。
以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。
中层年终述职报告 篇5
回顾过去的这个学年，学校的教学工作稳定有序、顺利开展，我的业务工作也得到了锻炼逐步成长。首先感谢学校领导的信任、包容和指导，感谢各位同事的帮助和支持，我一直奋斗在第一线。平时的工作紧张而繁琐，忙碌而充实、平凡而实在，凭心而论，我是喜爱这份工作的，平常总是提醒自己要认真对待每一件事。现主要就上学期从事教务工作述职如下，恳请领导和同事们给予批评指正:
一、工作内容
1、认真记录了学校各老师的出勤、迟到、请假、代课的信息，每月并及时上报校长以便薪资结算。
2、严格执行了课程计划，开足开齐有关课程，规范合理地制定课表，对于缺勤老师的课及时调度，不留空堂。
3、完成了学校每学期学生的学籍资料的整理、上报。学年初统计报表和学生数据为信息的更新。义务教育免费统计表等资料及时上报教育局。
4、在学校领导的指导下，开展了学校老师随堂听课，并组织了语、数两堂观摩课，同事异构等教研活动。并做好了听课，评课记录。
5、每月组织进行了一次教学质量检测，整理好了每次检测的成绩统计，试卷分析并存档。对于各课任老师提出需要的单元试卷及时印发。
6、组织各年级组长对教学常规工作检查了三次。对于发现的问题及时和相关老师沟通，并将检查结果记录保存。
7、做好了相关资料的收集、整理、归档。如教师教学计划、总结、论文。学生获奖名单等。
二、工作反思
随着教育形式的不断发展，我觉得工作中还有不少的困惑和不足有待解决:一是教务方面检查的力度还不够。对于各老师的备课和作业检查也频率不高，二是在执行上落实不够。三是活动开展还不够。
以上三点是我在今后的工作中应当注意的问题，也是今后努的方向:
新的学年又开始了，我将会更加努力地完成好各项工作，能积极地为学校分忧，能有效地配合领导完成各项工作。尽我所能为各位同事服务。
在此，也期望得到各位同事一如既往的支持和帮助，以于平常工作中的不足给予我最大的包容和谅解。相信有领导的英明指导，有各位同事的齐心协力，我们乘坐的这般地铁能开往一个又一个春天。祝各位同事工作顺利，生活愉快!
中层年终述职报告 篇6
过去一年是公司继续深化企业改革，全面实行科技兴烟战略，公司各项事业稳步、健康、良性发展的时期。一年来，我认真贯彻公司的各项方针政策，全身心在投入工作，乐于进取，敬业爱岗，较为圆满地完成了公司的各项工作任务，自己也在工作实践中得到了锻练和提高。现将一年来的工作汇报如下：
一、爱岗敬业，忠于职守，切实做好本职工作
几年来，我认真贯彻执行公司的各项工作部署和安排，及时完成公司布置的各项工作任务，切实履行公司制定的副正职岗位职责，积极、主动地开发工作，兢兢业业，踏实进取。在承担每项工作期间，我首先深入调查了解，掌握收购各种情况，针对其实际，做好工作部署和安排。在整个工作期间，认真贯彻执行公司制定的标准要求，正确处理各种关系，兼顾各方利益。而且讲究工作方法，带好管好秣人员，经常对技术员进行教育指导，每天上下班时，都要组织技术员到仓库复检产品，以便统一眼光，纠正不足，工作期间，时常巡视检查各工作组的产品，发现问题和偏差，及时指出纠正，注重抓好技术员第一关，尽量减少摩擦，农户普遍感到满意，上级公司和相关部门给予了肯定。
二、摆正位置，团结协作，做好正职的参谋和助手
作为副职，最重要的工作职责就是顾全工作大局，积极主动地配合正职抓好全站的各项工作，充分发挥自己参谋和助手的作用。我总是从烟站全局出发，支持正职工作，协助正职制定烟站全年工作计划，以及做好各项工作的组织、安排和实施。带头贯彻执行正职布置的各项工作任务，服从正职的工作分工和安排，维护正职的权威，重视观察与总结，做到事事心中有数，及时把握工作脉博，大胆提出自己的工作意见，提供正职参考，同时注意搞好团结协作，与正职、副正职和气相处，不计较个人恩怨，大事讲原则，小事讲风格，互相尊重，互相支持，互相协调，同心全力，团结一致。我始终认为，正确摆正自己的位置，充分发挥参谋与助手的作用。
三、保持一身正气，做好廉洁自律
我历来信奉：做人要做清白人，做事要有真本事。时常告诫自己，洁身自爱，保证自己的纯洁，从我做起，并坚决与行业不正之风作斗争。我的做法和体会有以下几个方面：一是加强思想教育，自己以身作则，从事经济工作难免会遇到一些不良分子的金钱引诱，我总是保持高度的警惕，一概严辞拒绝，并严肃向其提出警告，对普通百姓，则拒绝后作出解释，讲明标准一致，不分彼此，以良好的思想品德和一身正气教育和带动全体工作人员。二是强化管理，认真执行公司有关的规章制度，重视对工作人员进行法制教育，注意抓好工作人员尤其是技术员和鉴磅员的纯洁，对技术员严格要求，并严密注意技术员的动向，采取切实有效的措施，堵塞各种漏洞。三是主动与当地政府部门合作，严厉打击违法活动。
四、坚持全心全意为人民服务的观点，树立强烈的事业心和责任感
一名国有企业的职工，政治思想水平的高低决定其事业心和工作责任感。经济工作面对千家万户，整天与农户在一起，直接关系到农民的切身利益，在过去几年来的经济工作中，我注意抓好为民服务工作，总是把农民的利益放在心上，关心农民，在工作中尽量兼顾农民的利益，为农民提供各种便利，做到对农民热情周到，每天备好茶水，要求全体工作人员工作中文明用语，经常加班加点，如群众对等级有疑问，就耐心细致进行说服解释以理服人，以技服人，决不一言两语了事，从不出口伤人，即使有个别农民口出粗言，也一笑置之，不与计较，更不打击报复，我十分理解农民劳作的艰辛，尊重群众的劳动，总是把他们当作自己的兄弟姐妹看待。同时，以高度的事业心和责任感对待工作，坚持以公司为家，热爱自己的本职工作，在做任何工作时，都充分考虑到公司的利益、公司的发展和公司的形象。
五、加强政治思想理论学习，积极要求上进
不断提高自身的政治思想素质和道德修养，不断提高自己的理论水平和领导能力，是对一个合格领导者的基本要求。我一向坚持政治理论的学习，深刻体会到，领导是人民的公仆，领导就是服务，要以身作则，严于律已，作风正派，风格高尚，遵纪守法，清政廉洁，不谋私利，起模范带头作用，时该关心国家和人民的利益得失。同时把理论与实践相结合，运用科学的理论指导工作，在工作实践中不断充实、完善、提高自己；而且做到胸怀开阔，公正严明。我注意做到虚心接受群众的意见，敢于承担责任，正确对待工作中失误，勇于批评和自我批评。在处理问题时，一切以工作为重，以国家和群众的利益为重，公正严明，对事不对人。
六、精益求精，认真学习和钻研业务，做内行领导
副正职一方面要协助正职做好工作，另一方面从事业务工作，应具有较精湛的业务工作能力，只有业务熟练，技术过硬，才能驾驱工作全局，才能如实了解和掌握各项工作的落实开展情况。因此，我一直严格要求自己，虽然我已有较长工作经验，但从不满足，一向坚级理论的学习与探讨研究，把理论与实际工作结合起来，在实践中不断总结和提高，并做到不耻下问，虚心向经验丰富的老同志学习请教，经常与技术员一起讨论研究，艺无止境，加强业务学习，永远是我工作的重要组成部分。
在过去的一年里，尽管做了不少的工作，但也存在一些不足，我将认真总结经验教训，在今后的工作实践中不断提高和完善。
中层年终述职报告 篇7
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《银行分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在20__年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
新办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改;一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。尽管办法仅实施2个月，但，从上半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高20__年度银行工作总结工作总结。
上半年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。
2、业务技能培训和测试工作
组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计，有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。
3、对外宣传工作
在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣传工作，及时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近20份，登载率100%。
需要重点说明的是，去年末，我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作，还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。
4、职工权益工作
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上……
按照分行党委的工作安排，我部于今年3月，积极联系体检医院，组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗，目前，该项工作仍在进行中。
今年5月，我部还按党委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作，并于5月底，完成了订购合同的签署，和全行1200多名员工的量体工作。
5、党务工作
根据省行党务工作部的统一部署，上半年，我部还积极组织行内各党支部，严格把关，认真筛选入党积极分子，并参加市机关工委的入党培训。目前，参加培训的11名积极分子均顺利结业，拟纳新人选已呈报分行党委。
6、企业文化建设工作
为构建和谐的企业文化环境，活跃员工文化生活，上半年，我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。
春节前夕，组织召开全行20__年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初，为纪念3.8国际劳动妇女节，组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬，组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动，等等。上述活动的成功举办，大大增强了广大员工的向心力，和分行党委的凝聚力，均取得了预期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行举办全省20__年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示，从活动的前期准备，(20__年基层公务员个人工作总结)到活动的顺利开展，均投入了大量的时间和人力。活动结束后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。
二、上半年工作中存在的主要问题
1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法，但，在日常管理工作中，考评线条还显粗犷，考核精细度还有待加强。
2、在省行举办的20__年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成绩第四名，这一成绩，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待增强。
三、下半年主要工作事项安排
1、在文明优质服务管理工作方面，下半年，我部将采取多种灵活方式，逐步加大对各机构服务状况的监督、检查、考评力度，以期使我行的服务水平得到稳步提升。
2、业务技能测试工作
重点做好参加省行一级能手晋级验收活动的人员筛选工作，确保完成省行核定的晋级指标。
3、7月份，分行党委会议研究后，做好20__年度党员的纳新工作，和20__年度预备党员的转正工作。
4、7月中旬和9月中旬，做好新行服的验收和分发工作。
5、适时开展如迎八一建军节男子篮球赛等文体活动。
中层年终述职报告 篇8
各位领导，同志们：
20xx年，是国家实施“十四五”规划的第一年，本人自年初担任xx，主要分管xx。
20xx年我公司正处在发展机遇期、新一轮各项经济增长上升期，特别是国家推进xx开发开放的决策，无疑为我们身处中心的建筑施工企业提供了极好的机遇。我和项目部班子成员一起坚持用发展和改革的办法解决生产经营中的实际问题，经班子成员、全体员工共同努力，全面完成年初公司下达的各项指标。下面，我向在座的领导和同志们述职述廉，请予评议。
一、加强理论学习，努力提高政治思想认识
一年来，坚持参加公司党委中心组、项目部党支部组织的学习，通过集中、自学形式，进一步认识树立和落实科学发展观是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现。按照“三个代表”重要思想的要求，发展先进生产力，发展先进文化，就是要抓好发展这个党执政兴国的第一要务，促进物质文明、政治文明和精神文明共同进步。发展的最终目的是为了实现最广大人民的根本利益。
以党员领导干部的标准从严要求自己，带头从坚定理想信念、加强道德修养、发展党内民主、严明政治纪律、强化制约监督、加强制度建设等六个方面学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章。
在日常工作和社会生活中勇于开展批评与自我批评，树立社会主义荣辱观，努力做到以身作则、率先垂范，不仅在本职岗位上贯彻党的宗旨，而且在社会生活中能严格要求自己、配偶和身边工作人员，正确处理与业主、监理、分包供应商之间的关系，用自己的言行和人格为广大党员和群众发挥带头作用，做社会主义荣辱观的积极实践者。
认真落实先进性教育活动整改方案和整改措施，持续提高对共产党员先进性的认识，努力做一名合格的党员干部。
通过一年来的学习，共写学习体会4篇，对牢固树立和落实科学发展观、树立社会主义荣辱观等方面有了新的认识和提高，极大的提高了我的政治思想理论水平，增强了分析问题、把握问题、解决问题的能力。
二、严于律己，认真落实党风廉政责任制
作为一名公司老总，深知廉洁自律的重要。为此，平时一方面工作，一方面学习践行两个《条例》、《一航局领导干部廉洁自律行为规范》及《关于落实实施意见》，尤其是严格遵守中央提出的“五不许”规定，自觉遵守“四大纪律八项要求”和《一航局领导干部廉洁从业若干规定》，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，并力求做到带头守纪，真正做到自重、自省、自警、自律。
一年来由合作单位送的礼金卡、烟、酒及其它等物品都主动交于支部，支部都一一登记，并每月按时上报公司纪委办。
在落实党风勤政廉政建设工作中，我始终坚持三个观点：
一是坚持党风廉政建设与项目施工管理工作的高度统一性，从本质上认识党风廉政建设对项目施工管理工作的促进作用，从而增强党风廉政建设的自觉性；二是坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进性，把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础，在履行职责的过程中首先作到自觉严于律己，维护党风、行风的纯洁；三是坚持党风廉政建设与工作实际的关联性，加强党风廉政建设的根本目的是为了规范“权力”运行。
基于上述三点认识，在涉及工程分包、物资采购、机械租赁、资金使用、奖金分配、人事安排等问题上都能按上级和公司要求去做。
三、全年各项指标预测完成情况
20xx年项目部主要承建了xx。三项工程均为技术难度大、质量标准高、工期要求紧的结构工程，施工总面积为850000平方米，工程总造价为约7亿元，预计本年度可完成施工产值约4亿元。
1、施工产值情况
1—11月份自行累计完成施工产值万元，其中xx工程完成万元，xx工程完成万元，xx工程完成8360万，xx工程完成万元。
2、质量、安全、环境创奖等预测指标
项目部所承建的三项工程工期均满足合同及业主要求；全年来无重大伤亡、机损事故，未发生任何环境事件和环境投诉，工程质量、形象进度、成本降耗等经济指标均处于受控状态。
xx已获得xx市文明工地称号。工程已通过市建协市级文明工地评审，欲申报市“示范文明工地”。11月13日由市建委安全监督站组织30家业主、监理、施工单位到该工地进行观摩，并给予了高度评价和肯定，同时xxx工程已通过市建协市级文明工地评审，欲申报市文明工地。
四、项目管理开展的主要工作及活动
（一）强化人本管理，构建项目管理梯队
项目管理归根到底是对人的管理，在行业特性和粗放式管理的大环境下，人的管理尤为重要。为实现生产经营的既定目标，依据我项目部施工任务，重点强化了人力资源的有效利用，主要有以下几点：
1、强化领导班子建设
一是按照创建“四好”班子的标准要求，发挥带头作用；二是合理配备各工地班子成员；三是领导班子成员坚持每周三、日召开二次碰头会，交换思想，沟通情况，及时研究解决施工、管理中存在的困难和问题，使各种不利因素始终处于受控状态；四是充分信任适度引导，在人员调配、安全评比奖励及综合嘉奖及技术问题研讨方面充分发挥集体智慧及能力。
2、强化部门管理
一是根据工程特点、地域等情况，或部或组，充分发挥分管积极性及主管的协调力度，力争达到同步提高；二是生产会职能部门根据施工计划提交相应的工作安排计划，强化勾通及职能跟进意识；三是强化施工部综合管理能力，进度、质量、安全、文明施工同步负责。
3.分包作业队伍配备
根据公司现有作业人员资源状况，项目部采用内部二次招标选择作业队，通过严细考查，确定作业队伍；认真履行合同签订程序，明确合同双方职责，规避企业风险；在工程项目管理中，强调管理、文化相融合，约束、引导相结合，强调大服务意识，注重培育——工艺设计科学、资源配备合理、管理协调及时、到位——引导整体素质提升——文化建设融合的管理思路，使分包作业队伍在顺利完成工程任务的同时，整体作业水平能有大的提高，以适应企业不断发展提高的需要，成为企业今后发展的常用资源。
实现项目管理过程中对人的管理主要依靠引导与制度的约束；随着企业规模的快速增长，仅有人员规模的增加是远远做不到的，更主要的是人员素质的整体提高，提高人员素质除了一系列激励、教育机制外，还与制度的约束与强化分不开，制度管理是摈弃人为管理可能带来的不稳定性，确保管理工作有序、规范进展的根本保证。
4、强化标准、制度的学习及应用
每项工程开工伊始，项目部就组织相关专业人员收集、学习规范标准，并采用内贯、讲课等多种形式学习企业《程序文件》、《管理手册》等管理制度，并强调主管、分管领导的监督检查职责，使管理工作始终按制度要求有序进展。
5、项目制度制定及执行
在工程管理过程中，项目部还依据工程实际情况及实际问题，针对性的制定了项目管理制度，如项目各项会议制度；五个层次的职工培训办法；职能部门管理制度等。
除此之外，项目部还制定了一系列的管理办法，如：宣传报道管理办法、安全奖励管理办法、安全文明施工管理办法、节能降耗管理办法、经营奖励办法等。
通过以上制度的建设及强化落实，使广大职工综合职业技能和技术能力有了明显提高，培养了一批施工管理人才，同时使项目管理运行更加有序、高效。
（二）努力推行全员经营思想，做好后续项目的经营工作
根据公司职代会精神及半年工作会议精神，牢固树立生产是经营的继续的思想，在项目管理过程中努力推行全员经营思想，带动全体员工人人关注、参与到公司的生产经营活动中去。
一是要求全体员工依赖精细的管理，从细微处寻求提升空间和发展潜能，注意细节，在每一个细节上下足工夫，以“品牌战略”、“高目标导向”的思想为指导，做到高起点、高标准、严要求，力争使各项工程成为展示、提高项目管理能力的品牌工程，努力实现生产是经营的继续的目标；
二是积极配合公司经营部门工作，全力做好经营基础工作；
三是充分利用各种资源，做好后续项目的经营工作。
（三）加强项目文化建设，构建项目持续发展的精神动力
在建筑行业竞争日渐激烈的年代，建设优秀的项目文化，不仅反映企业和职工的精神面貌，而且直接体现企业综合管理水平的高低。
因此，项目部按照局第四次企业文化建设工作会精神，根据公司20xx 年企业文化建设实施意见，把践行项目文化、创建文明工地、提升服品质与实施品牌战略相结合，以本工程为依托，既要完成各项指标，又要提高综合能力，形成企业不断发展壮大的动力。
1.开展“节能降耗”活动
按照公司“十四五”规划、职代会精神提出的工作思路和要求，切实把节能降耗实施办法落到实处，树立全员节约环保意识，充分调动全体员工的积极性、创造性，不断提高全体员工节能降耗的自觉性。
通过开展“节约降耗”活动，各职能部门、各个施工区域分别制定了一些可行性计划，将计划层层分解落实到施工管理过程中，坚持每周检查对照制度，确保活动顺利开展和任务完成，使得工程的节约效益、综合效益、社会效益、环保效益和安全效益齐头并进。
2.开展“服务年”活动
认真落实公司20xx年关于开展《开展“用心浇筑您的满意”服务年活动实施方案》精神，制定并下发了项目部20xx年综合活动征求意见、建议表；征求业主、监理意见、建议表；征求分包商意见、建议表，开展了回访活动，共走访用户10余次，满意率为98。
在开展“服务年”活动中取得的成效：
1、提高了“大服务”意识；
2、密切了与业主、监理之间的关系；
3、得到兄弟公司、项目部的信任，使施工生产更加顺利有序，加快了施工进度，保证了施工生产顺利进行。
3.加强职工素质教育
职工是企业最重要的资源，最宝贵的财富，所以建立以人为本的管理机制，是打造优秀企业文化建设的重要组成部分。在工程管理过程中，我们将提升员工的责任心，作为企业文化建设的重点之一。
充分利用各种会议和宣传阵地，加强宣传教育力度，对不同层面的施工管理人员和分包队操作人员进行培训，要求全体职工以诚信的态度、优良的质量、优质的服务赢得业主的信赖，来展现企业和项目部的实力。
以“做每项服务都要从顾客着想，干每项工程都要让顾客满意”的态度，从我做起，从本岗做起，以良好的工地形象和职工的整体素质及精神风貌。同时注重培养职工“品牌服务”意识、“顾客为尊”意识、“密切合作”意识、“切实关心”意识和“互动双赢”意识。
从而不断提高广大职工对打造项目文化重要性的认识。切实把“用心浇注您的满意”和“质量为本、速度为王、服务至上”的根本理念落到实处。
五、存在的不足及今后努力的方向
工作中虽然取得一些成绩，但也有不足之处，这也是本人今后进一步努力的方向。
（一）思想认识方面
一是要进一步提高认识水平，努力提高思想政治水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，要善于运用马克思主义的观点分析、判断问题，增强工作的预见性，同时要注意防止头脑发热，处理事情简单化，时刻保持强烈的忧患意识；
二是要防止急于求成。对工作的部署和要求，要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进；
三是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的，但在一些具体问题上不能事事都要求完美，因人、因事、因时要体现区别，要注重把员工的积极性发挥好，营造出一种生气勃勃的良好局面。
（二）项目管理方面
1.强化提升人员素质
近年来项目部领导班子和全体员工虽然在各项施工管理工作中得到了锻炼，综合实力得到了提高，但是项目部各管理部门综合能力参差不齐，部分部门还有较大的提升空间；部分施工、技术、管理人员的基本功还不过硬；部分基础工作，不严不细，时常出现非技术性错误及失误；在工程细部及过程的细节管理上还有一定差距；年轻施工技术管理人员参加工作时间短，施工技术、管理基本知识掌握的不扎实、不系统，工作程序、思路不清晰等问题。因此，项目部认为很有必要在全体员工中进行系统、规范的培训、学习、交流和提高，进一步创新管理思维，强化提高人员素质，进一步激发潜能，并要建立长效机制。
（1）考评制度的建立。分级考试，领导层、管理层、技术层、操作层，摸清素质现状；激发学习的自觉性；为“量”到“质”的转变打好基础。
（2）长期培训教育体系的建立。分级培训：领导层、管理层、技术层、操作层（分包）；长期固定培训教材、时期、题库；加大对bt、bot等现代经济管理、投资反面的教育引导。
（3）激励机制的建立。岗位职能的调整，按现代企业管理模式逐步改进；考试、考评与绩效考核结合逐步完善。
（4）利用社会资源机制的完善。规模快速增长，物资、设备，尤其智力资源的引进尤显重要。
2.强化制度的执行力度
分析一年来项目管理出现的问题，归根结底是制度的落实不到位、执行力度不够或执行的不严谨、不精细，这需要在今后的工作中研究制定系统的监督检查机制，从根本上确保制度的有效执行。
对以上存在的问题不足之处，需要我在今后的工作中不断加强学习，一是进一步加强党的基本政治理论知识的学习，增强运用科学理论知识认知问题、解决问题的能力；二是进一步加强专业知识及科学管理知识的学习，增强企业经营管理的科学性；三是向各位领导、同事、全体职工学习，增强热爱企业、奉献企业的经验积累。
以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。
中层年终述职报告 篇9
园长、各位老师：
大家好!
平日老师们光忙来忙去，没空听我说，今天有空，让我来说说，今天说的是正事，咱不高谈阔论，实事求是，说的都是咱平日所做的事情。
我觉得人走到一起就是缘分，咱们这三十多号人走到一起也不容易，相互了解，相互理解是最重要的。我这个人很笨，主要是不会说好听的话，但我想咱幼儿园的老师不是那种光喜欢听好听的而不干实事的人，无论是年轻的小老师，还是老教师，既然走到一起，就是齐心协力来干工作的。我这个人集体荣誉感强，从来不说一丁点对咱幼儿园和老师不利的话，就愿意听家长说咱幼儿园和幼儿园的老师好。
我村离咱幼儿园近，有许多孩子在咱幼儿园上学，有时候也是听到家长对咱幼儿园和咱幼儿园老师的些许看法，总是以幼儿园为重，以老师为重，耐心向家长解释原因，免除家长的误会，总是感觉咱幼儿园的老师都是好的，别人要说咱幼儿园的老师不好，真的心里不好受。
我这个人，比起咱幼儿园勤快的老师来，我不属于勤快的，但我认为干幼教，大处说是为了幼教事业，小处说是为了自己的饭碗。来就是来工作，来干活的，根本不是什么官，老师、保育员有事请假，我要及时安排，人手不够，我要顶上。餐厅前一段时间也很忙，及时去协调，有时候调咱老师帮工，有时我就下手干，目的只是想让老师、孩子们吃好，吃得饱，吃得安全，吃的卫生。说是提倡让老师们提意见，其实我也很害怕，怕老师们提的意见多了，这块活我干不了，幸好，老师们提的意见不是很多。人无完人，我这人性格急躁，不会委婉说话，我说话做事还需要向老师们请教学习，意见该提的时候咱就要提啊，提意见也要当面提，咱是有则改之，无则加勉，提意见也是对我工作的一个促进，但不要因为一些捕风捉影、自己不确定的事，人云亦云，往头上扣大帽子啊，那样我会承受不起的。我没有取得耀眼的成绩，但我觉得咱幼儿园和幼儿园的老师、咱幼儿园的孩子能平安、幸福、健康的生活，就是我最大的成绩。
餐厅抓的主要是安全，责任重大，还有定食谱，协调菜肉，哪些蔬菜农药多，不能吃，要和餐厅里的几个姐来细细斟酎等等，就怕进着变质、带农药多的食品，怕孩子吃出毛病来。我开餐厅的会，特别强调餐厅的饭菜的质量，是为了咱们幼儿园，也是为了咱们大家好，前几天有个别班级的就餐孩子拉肚子，我就吓一跳，反思自己所负责的这块工作：是菜肉进的有问题，还是加工环节有问题，还是餐具卫生有问题，还是咱上的水果有问题，是清洗不到位，还是班级的水果盆不干净，还是吃水果点心之前孩子没洗手，还是茶缸、手绢不干净等等等等，后来调查，只是孩子个体的原因，与餐厅卫生等没有关系，我才放下心来。说到这些，我想老师也会体谅我，平日啰里啰嗦，絮絮叨叨的找到你，就是因为我负责这项卫生、安全工作。日久天长，谁的脾气咱都摸着了，我想老师们对我也有个基本的评价了。如果我不去管理，不去负责，对不起幼儿园、对不起领导、老师们的信任，那干着还有啥意思。
我负责的几块活，几项工作。忙得时候真转不过磨来，参观的好说，搞好卫生就行，上级来检查的时候又是卫生，又是材料，我自己准备材料好说，如果到各班检查，还要检查各班的准备情况，又是斟酌见检查的说什么话等等。照去年的校园安保，咱放那20来天，我是一天也没完整的休息，好的时候一天来1——2次填表格，报表格，严重的时候全天在这候着，有的活，会干还行，有的不会干，我要随时去学习。比如固定资产下账，大长串的数据，记账一大摞，然后输微机也要好几天时间，我就没干过固定资产这一套活，跟着孟老师，我就学了很长时间，人这一辈子，就要活到老学到老啊。这个星期天，教育局、教管办、中心幼儿园就一连来了6个安全文件，咱就要及时来处理来准备把该送的打印好送去，该发的给发过去。有时候我对象就和我开玩笑：媳妇，咱把家搬到幼儿园去吧，这样你办公方便，反正，你也不大在家。对此，我只有付之一笑。
有些活是有形的，老师们能看到，但还有些活是无形的，老师们看不到，我不怕出大力气，就是咱xx年我们搬家，那么繁重的活咱们幼儿园的妇女同志，照样干的不错，把那么大的摊子搬过来了，也没雇人，没雇机械，老师们累得腰酸腿痛，手脚麻，我这个年纪也不是铁打的，胳膊、腰在园忙碌着还不觉得，晚上一歇下来，就不好受，有时候手脚都不知往哪儿放。无论是参观检查，无论是顶谁的岗，还是四楼搬抬桌椅，老师们身体累，我是身体累加心累，我要提前考虑，这个活怎么干，找谁去干，谁上次干了，这回挨着谁干了，怎么干老师们能少出点力等等等，都要有个预先安排，我这人办自己家的事的时候也挺能拖拉，不愿意干，但牵扯到集体行动的时候，工作当中的事的时候，一点也不含糊，自己就想凡事起个带头作用。再就是幼儿离入园时在大门口值勤和归拢家长车辆，风雨无阻，从不迟到缺勤过，这老师们也看到了。我虽然皮肤黑，但是也很怕晒，我也想找个阴凉处站着，但是这不能，无论怎样，我要值好勤，站在恰当的位置，迎接家长和孩子，照顾好家长的车辆，别乱停放。午餐带班，为了让值班的老师们能坐下吃好饭，轮到我值班的时候，我就尽可能多的帮帮老师，分分水，分分饭，从一楼转到二楼，碰到有呕吐的孩子，不嫌脏，帮着老师洗洗擦擦，午休时，到各宿舍去转转，帮着照顾孩子。
我这个年纪，做事应该是比较稳当的年龄了，但是我对有些事也很打怵，出力时不害怕，最怕的是星期天园长的和班主任老师的电话，园长开园委会时也说过，尽量让我们星期天在家好好歇歇，没什么要紧事尽量不给打电话，所以，只要星期天接到园长的电话，不是开紧急会议，就是来了什么安全紧急文件，预防疾病紧急文件，或是检查的、参观的等等，有时候明天要来检查，今天晚上无论加班到几点也要把材料整理出来。有时候一接电话，我就慌——又下来活了。再看我那文件夹里的一摞准备检查的文件：8、9月份的xx年度秋季入托儿童预防接种查验及补种工作的文件，10月份创省级文明城市的文件和卫生工作先进单位创评活动的文件，再就是开展无烟单位的文件、还有对学校、食堂及宿舍建设和管理的情况进行主题调研的文件今年是安全演练实战年，教育局要求的每周演练一次，检查条条框框也很明确，再就是平日里的加强防汛、安全的文件一大摞在这就不单列了。检查的文件中哪一条准备什么材料，一一列的很详细，就是说我除了干平日负责的表面上的那快活之外还要准备这些。再说材料还在其次，我加班加点就能准备出来，还需要老师们配合的主要还是卫生工作，只要老师们配合好，把你们那块做好，咱们迎接那块检查评估准没问题，我相信我也能做好。
像前一段时间督查门窗，咱老师们也别嫌我督查啊，这也是我分内的工作，门窗不及时关闭不但不安全容易进来人，而且刮风进尘土，下雨哨雨水。老师们走后，我要转，走的就要晚，我也很想早回家，早做饭早吃?和对象遛遛街，辅导辅导孩子学习。但是，我不能，我和老师们工作性质是一样的，都是在这儿干工作的，不是来混日子的，只是分工不同而已，我既然选择了这项工作，就要负责好。负责的后勤维修这一块，能及时维修的及时联系人来维修，有些地方老师们报上来，联系起维修人员来要多说很多好话，陪很多笑脸，有时候人家还甩脸子给咱看，人家除了老板级的还是老板级的，咱这能用动吗?就是说找一次不行再找一次，这一段时间一直联系着维修脚踏板这件事。我这个人不善于表达，有些为难的事能自己解决就自己在解决，不愿麻烦大家。等等这些老师们能看到吗?你们看不到，我也愿意听句好话，也愿受表扬，也愿意让老师们说我好，我知道，这谈何容易?但我也知道，幼儿园和老师们也需要我这种干工作认真出力，说话不绕弯弯，直来直去，有啥说啥，和老师之间大意见没有，小意见也没有和谐相处的，以幼儿园和老师们为重的这么一个负责的人。
平日工作这么累，在干好工作的前提下，咱就需要自我调节一下，开开玩笑，发发牢骚真的也挺好的，但牢骚发完工作还得照样干，决不能撂套。
我觉得咱们幼儿园的老师之间互相帮助比较好，团结和谐的氛围才有劲头干工作，看这幼儿教育的趋势，年轻的老师前途无量，老教师也别灰心，我祝愿在座的老教师都转正，在座的年轻教师都考上公办啊。
我喜欢这么一句话，送给在座的各位老师，在前一段咱们的演讲《做一个完美女人》中也有，完美的女人是大写的女人，人字由一撇一捺构成，要写好却最难，需要用人格来支撑住它，做一个不倒的大写的女人“做人要做大写的人”“做女人要做一个大写的女人。”凡事想得开，小事不计较，不钻牛角尖，大事不以己为重，要以大局为重，见官不趋炎，见财不趋利，淡然而不平庸。
好的，老师们，谢谢大家能微笑着、用美丽的大眼睛注视着我，听完我的一番衷肠倾诉。我的述职报告就到这里，如果老师们信任我，希望我继续干的话，就请让两边的嘴角轻轻上挑，用你那细如葱丝或粗如胡萝卜的玉手在我的名字后面重重的打个对号或写上个优秀，但前提你要支持我啊，如果对我不信任，那就玉手轻抬，在我的名字后面轻轻地打个X或写上个那啥，这样，我更会认真的反思自己的不足，提高自己各方面的能力，在今后的工作中取得更好的成绩。
中层年终述职报告 篇10
****年10月份，我担任了迎园中学校长助理一职，专门负责中专工作。做到现在有三个月。
在做这份工作时，我首先有两个愿望，那就是：
一是要尽量不给学校和其他部门增添劳动量；
二是要借中专管理的机遇，用自己的实践尝试自己的德育理想。
现将自己的主要工作向全体教工汇报如下：
一中专管理工作
虽然中专只有两个班级，但她却是个双重管理的部门，总校对分校有较高的要求却不给予很多的指导，我的工作要涉及到教学管理、学籍管理、经费使用、德育管理和后勤管理，可以说麻雀虽小五脏俱全。收费、搬书（书分了几批才到）、课程安排、档案材料、发校服、结帐、安排实验到总校、召开家长会、调课，安排考场、监考、军训等等也十分烦琐。
好在我们离开教室很近，加上我还是比较能够适应，并能有效地发挥学生的作用，所以一切都可以比较快而且比较顺利地完成。近一个学期来，我可以说没有给学校教务处、德育处、总务处增添多少麻烦。我们六门学科的`期中考试，可以说是在悄然无声中完成的，我们的学生几乎没有到过德育处，我们还看到总务处人力不够，主动为学校解决图书馆搬书、化学生物储藏室实验室的卫生问题，为小朋友走路不摔跤而清理场地上的冰雪。
二创收情况
本学期共向学生收费20万，除交给总校6万元以外，其余14万都进入学校帐户。在向每位学生收取的500元代办费中，475元是书费和服装费，帮助德育处完成青年报记26元，其他学校活动中支出少量，共使用了516元，我们计划用下学期收的500元作平衡调剂。一学期来，学生没有因为收费问题产生疑问。我可以说在经济上，没有糊里糊涂的用掉学校一分钱。过年后，我们马上又有14万收入，对此我表示高兴。
同时，我认为，管理好这些学生，让他们爱护好学校的财产也是一种节约，所以我们抓好了班级管理，配好了节电员和节水员，我们老师、学生用的破办公桌、课桌都保护得比较好，没有叫学校再添置过，两个班级没有一个课桌被损坏掉。因此可以继续用。
三班级管理
我同时又是个班主任，我把班级当作自己的德育基地，尝试着用现代教育理念进行管理，我认为很有效果，虽然学生基础不好，过去也没有多少成功体验，但在我这里，我让他们实现了。为此，我为学校的班主任上了一堂这方面的课，在此不再展开。
四其他工作
学校有时候将中专和教辅组因工作需要作合并，如开会，讨论，发调查表，捐款，检查什么的都叫我牵头，这些人员分布在后楼的1-5楼，前楼、行政楼门房对面等相当分散，所以一样的工作也许我这里就比较麻烦，但我还是保证质量完成了。轮到行政值班，我会很好的看住学生的午餐，晚上认真的看护好学校。
这就是我作为一个普通干部在这里所做的工作，不当之处请提宝贵意见。
中层年终述职报告 篇11
本人任职饶阳县环境队大队长主要职责一是指导各中队对排污企业开展日常监察执法工作二是负责组织开展国家九部委每年部署的“整治违法排污企业保证群众健康”环保专项行动三是负责全县环境信访受理工作在今年的工作中本人严格落实上级要求规范自身的执法行为现将今年以来的工作情况简要汇报如下
一、强化污染防治提升环境形象
今年以来我省特别是石家庄新乐市废旧塑料废气污染、唐山玉田县废旧轮胎回收污染相继受到中央媒体曝光对环保部门造成了大规模的负面影响为此我局未雨绸缪及时对我县的环境热点即马屯丝网基地开展了大规模的环境整改工作在县领导的支持、我局的组织实施、同岳乡及相关部门的支持配合下对该基地内无环评手续的五家电镀企业予以了强制取缔对有环评但污染防治设施不完善的企业实施了专人驻厂制度要求其完善污染防治设施后方可投入生产通过一系列的行动把环境安全隐患消除在了萌芽状态二、打击违法企业保障环境安全
近年来受利益的驱使我县部分人员从周边县市引进了“小制革”等违法企业我县多次采取了强制取缔措施对此类违法企业进行了严厉打击但该类企业屡禁不止今吧年春季我县部分区域小制革企业又擅自恢复生产我局改变以往大规模行动的方式而是在采取各个击破的方式对擅自恢复生产的小制革厂采取多部门联合重拳出击我局对其生产设备生产资料进行强制摧毁国土部门及相关乡镇对其地貌进行强制恢复等方式予以取缔在我县境内彻底取缔了小制革企业可以说小制革违法企业在我县已完全丧失了生存的空间
三、健全信访处理维护群众权益
我大队负责全县环境信访受理工作今年以来我大队进一步健全了信访接待制度接到举报后立即派员赶到现场进行勘查公正、公开处理及时反馈达到群众满意今年共处理群众信访10余起做到了连续五年无国家级访案件连续四年无省级访案件
四、转变执法观念服务监管并重
我大队不断转变观念坚持监管和服务并重的原则扎实有效开展企业服务工作一是继续做好排污许可证受理服务工作目前我县大部分行业的排污许可证需由市环保局发放我大队继续加强了服务工作积极帮助许可证申领企业完善各项资料今年我县共有6家符合条件的企业申领了排污许可证二是将服务融入到现场执法工作中对于部分企业污染防治设施不完善的情况我大队积极提出建设性意见协调企业在节约资金的基础上完善设施受到企业的好评
在完成上述工作的同时我还按要求组织开展了重点行业环境风险及化学品检查工作、重金属排放行业环境监管、危险废物环境监管等工作均按要求顺利完成今后本人将继续规范自身和全队的执法行为努力提升我县的环境质量为我县经济发展保好驾、护好航！
中层年终述职报告 篇12
按照行党委的工作要求，现将我部20xx年上半年主要工作事项做一小结，同时，将下半年的工作安排报告如下。
一、上半年工作总结
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《XX银行XX分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在20xx年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
新办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改;一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。尽管办法仅实施2个月，但，从上半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。
上半年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。
2、业务技能培训和测试工作
组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计，有20xx名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。
3、对外宣传工作
在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣传工作，及时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近20xx，登载率100%。
需要重点说明的是，去年末，我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作，还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。
4、职工权益工作
按照分行党委的工作安排，我部于今年3月，积极联系体检医院，组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗，目前，该项工作仍在进行中。
今年5月，我部还按党委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作，并于5月底，完成了订购合同的签署，和全行120xx名员工的量体工作。
5、党务工作
根据省行党务工作部的统一部署，上半年，我部还积极组织行内各党支部，严格把关，认真筛选入党积极分子，并参加市机关工委的入党培训。目前，参加培训的11名积极分子均顺利结业，拟纳新人选已呈报分行党委。
6、企业文化建设工作
为构建和谐的企业文化环境，活跃员工文化生活，上半年，我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。
春节前夕，组织召开全行20xx年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初，为纪念3.8国际劳动妇女节，组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬，组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动，等等。上述活动的成功举办，大大增强了广大员工的向心力，和分行党委的凝聚力，均取得了预期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行举办全省20xx年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示，从活动的前期准备，到活动的顺利开展，均投入了大量的时间和人力。活动结束后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。
二、上半年工作中存在的主要问题
1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法，但，在日常管理工作中，考评线条还显粗犷，考核精细度还有待加强。
2、在省行举办的20xx年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成绩第四名，这一成绩，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待增强。
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