细节决定成败有感。
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看细节决定成败有感【篇1】
夜已经来临，我倚在床边，没有丝毫的倦意。我出神地望着窗外漆黑的夜幕，不知名的小虫在喁喁私语。寂静的月光浸湿了我冰凉的心。整条街都沉睡了，可我的妈妈还没有回来，而今天，是我的生日。
泪水划破脸颊，锋利地刺入我的心。妈妈，你还在学校里么？今天是你宝贝女儿的生日呀！妈妈，您每天起早贪黑，每天用嘶哑的嗓子为你的学生上课，可是您忽略了我的存在。今天是我的生日，你就不能早点回来看看我的成绩单，夸我几句么？
窗外的树叶哗啦啦地响着，起风了，墙上的钟滴滴答答地转动着，我绝望了。
妈妈，你为什么还不回来？或许，在妈妈的心里，我的地位远远不及您的学生；或许，妈妈根本就不爱我！
我躺在床上，闭上眼睛，泪水浸泡着我的心……
轻轻的，我听到了锁眼转动的声音。妈妈回来了？我翻了个身，故意把被子抖落到地上。既然你不爱自己的女儿，我何必怜惜自己呢？我狠狠地想。
门开了，没有脚步声！我的心一下子皱紧了。紧接着我的房门把手转动了，有人进来了，可是依然没有脚步声！我的愤恨瞬间被好奇与恐惧代替，这是怎么回事？
我听到了呼吸的声音，我感觉有人缓缓地在靠近我。我紧闭着双眼，我感觉我的被子被人抱了起来，然后重新地盖在了我的身上。一双粗糙的手扶过我的肩膀！啊，是妈妈。只有妈妈那双常年握着粉笔的手才会如此粗糙！我微微地睁开眼，偷偷地看了一下地面。我恍然大悟，我的眼泪刷地又流了下来。原来妈妈一直踮着脚尖，怪不得听不到脚步的声音。
我隐忍着，看着妈妈踮起脚尖一步一步地退回门口，多么的滑稽可笑！可我笑不出来，妈妈踮起的脚尖已经一步步地踩过了我的心田。
妈妈，我的好妈妈，就算您今天忘记了我的生日，但您那双在黑暗中踮起的脚尖已经永远定格在我的脑海里，这是我收到的最好的生日礼物呀！妈妈，多少个夜晚，您都是这样过来的么？
这件事已经过去很久了，可妈妈那踮起的脚尖每天都会温柔的踏入我的梦乡。妈妈不会跳舞，但是她踮起的脚尖是这个世界上最美丽的芭蕾舞步！
看细节决定成败有感【篇2】
汪中求先生在企业管理中明确指出，“过去，人是第一位的，将来制度是第一位的”，他认为“在企业管理中，对细节的追求是无止境的。但对细节的追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出了相应的标准和规范。”“标准和规范是对细节的量化，是重细节的最高表现。”很明显，他的管理理念突出了以“制度为本”，这在追求经济效益为目的的企业管理中无疑是有很强的说服力。但是，学校的任务是培养人才，其管理和教育的对象是人，是为促进教师和学生的发展服务的，具有自身独特的特点，因此，学校的管理应该突出“人”的管理，即“人本管理”，而不是“制度为本”。
当然，学校管理离不开制度的建设，完善详细的制度对规范人们的行为和管理的发展方向无疑起着积极的作用，但我们更应该清楚，制度不会自己产生作用，制度的执行不仅是一个认知过程，更是一种情意过程，必须经由一定的情感、意志的力量，经过长期的积淀，才能内化为人的行为素养。而实际上，在制度化的管理中，许多学校往往迷恋于制度的完善和执行，指向的只是执行，而很少考虑到被管理者生活中的真实问题，所以很难与他们的身心、人格发展结合起来，为他们所内化。说到底，学校管理就是一种教育，而教育的本意是“使人获得幸福，是挖掘人、发现人、发展人、提升人、完善人，是使人成其为人的事业。”因此，学校的管理制度的细化不能只停留在一种表面化的约束状态中，而应该与人的发展结合起来。
可见，无论是管理还是教育，学校都应力求以人的发展为依托，制度的制定在人的意义上展开，注重教育管理的人文意蕴，让制度的细节向情感方向深入，体现人性化。在依法、高效、规范管理的基础上，实现情感管理，形成自我约束、自我教育、自我管理、自觉管理的机制。
看细节决定成败有感【篇3】
近日，在读《细节决定成败》一书，感触颇深。全书7个章节，主要从细节的观念和实质、细节的差距以及代价、细节管理的趋势三大部分来讲述细节的重要性，作者汪中求先生通过对大量的案例，阐述细节在工作和生活中无处不在并且不容忽视，使我倍受启发，讲述一下我对于细节的一些拙见。事无巨细，态度第一首先，对于细节的认识要抱着“事无大小、事无巨细”的态度，正如老子所云：“天下万物生于有，有生于无。”世间万事万物既是无比渺小同时也是非常庞大的，大事即小事，小事即大事。就像“战略、战术、战斗”间的关系，显而易见是从大到小，细细想来我们不难得出这样的结论：战略的制定决定了战术能力的要求，战术能力的要求又决定了战斗能力的体现。可是反过来我们又会得出另外的结论：战略的制定基于战术能力的考虑，战术的制定又取决于战斗能力的评估。
二者结论都不无道理，只是两种结论的这三个词语大小顺序完全相反，在这里只想说明一个问题：对事态度，事无巨细，对于小事，对于细节不可忽视。还有一个观点更能说明事无巨细、重视细节，那就是“以小见大，大藏于小“的道理，春秋时期孙子曾给吴王阖闾担任上将军，在一次与吴王讨论春秋一霸晋国形势时，就从一个细节揭示了晋国的政权更迭，赵国也将由赵襄子的创立和带领强于韩、魏。吴王问孙子曰：“陆将军分守晋国之地，孰先亡?孰固成?”孙子曰：“范、中行氏先亡。”“孰为之次?”‘智氏为次。”“孰为之次?”“韩、魏为次。赵毋失其故法，晋国归焉。”吴王曰：“其说可得闻乎?”孙子曰：“可。范、中行氏制田，以八十步为畹，以百六十步为畛。”认真做好细节会产生意想不到的结果和效果从因果关系来看，细节是因，细节的好坏直接的决定了果，就像如果杜康没留意发酵的午饭，中国的白酒现在有没有都不得而知，文人骚客或许也不在那么辉煌，宋太祖杯酒释兵权也未必成功等等一连串与酒有关的历史事件都有可能发生改变。
而且细节常常也会引来大的变革，公共关系营销的理论，最早不过是上世纪六七十年代美国个别的推销员为了减少自己上门推销碰钉子的几率，从而产生的一门广泛而实用的营销理论学科。以色列是一个国土狭小、人口稀少而且被四面敌对的国家，正是这样的一个国家，对于细节的应用可谓是淋漓尽致，34年共经历了5次大规模战争，几乎每一次都利用了周围的阿拉伯国家意想不到的细节取得了战争的胜利，在我看来最为精彩的一次就是第四次中东战争，以色列伤亡殆尽已成定局，利用埃及军队欢庆全歼以军主力的时间，义军工程兵不仅修好了己方在战场上的近1000多辆坦克，而且还修好了埃及军队遗留的400多辆坦克，第二日反守为攻，长途奔袭，四面出击，反败为胜。
所以说，细节不仅要有事无巨细的想法，还要有认真做事的态度，将一个细节认真做好就有可能出现另外的结果，甚至带来非凡的效果。细节的核心本质就是找准细节细节的核心本质就是找准细节，为的是改善细节后确保由千万细节组成的事情能够达到预想结果，正确可行。也就是说细节是建立在知识的积累、大量以及思考之上的，所以说细节通过扎实进取、坚持不舍才能更好的发现和解决。像书中作者所述，中国基础设施建落后于细节、欧洲国家、日本产品都因细节而精致、美国工业制成品因忽略细节而粗糙耗能等论据。
其实我看不然，中国污水管虽然容不下汽车行驶但铺设全国大部分地区只用了半个世纪、英国也曾名为雾都、日本也曾制造近20年的伪劣产品还曾闻名世界、美国工业产品粗糙耗能但其生产速度无人匹及，这些都是国家注重特定时期经济发展速度而决定的，作者之所以忽略各国特定时期经济刺激政策细节而关注其负面结果，正是因为作者身为管理学家而非政治家或经济学家，所以说找准细节是非常重要的。1982年，处于美俄冷战时期的墨西哥发生火山爆发，美国科学家发现造成的火山灰云层面积非常广阔以至于接近中东地区，所以断定此后有可能对世界气候环境造成影响，继而产生大量的干旱以及热浪，美国迅速对苏联进行粮食禁运，并发布政策减少全国近三分之一耕地，并加强对于苏联的军备竞赛，果然，在随后几年中，世界多数国家因气候变化导致农业不景气而开始减少投入，使得唯有美国可以为苏联出口粮食，苏联不得不请求美国解除对苏粮食禁运政策，美国粮食价格也因此上涨近两倍，1983年至1984年，世界黄金的价格持续下跌，影响黄金价格的一个很主要的原因是苏联出卖黄金支付购买谷物的费用，这是一笔超出往年的巨额数字，苏联将通过各种渠道筹集的大量黄金，作为购买谷物的资金抛出，从而导致国际黄金价格的下跌。从此以后，苏联开始走下坡路，在后来几年的美苏对抗中，几乎没再占过上风，直到1991年宣布解体。所以说细节的核心本质便是找准细节，美国正是抓住这一点将一个强大的苏联一剑封喉。
细节贵在执行在重视细节、看准细节的同时最重要的就是对细节的执行，也是细节价值存在的关键。三国的马谡和战国的赵括就是例子，《三国志》对马谡的评价记载是“才器过人，好论军计，丞相诸葛亮深加器异”，“以谡为参军，每引见谈论，自昼达夜。建兴三年，亮征南中，谡定攻心之计，亮深然之”，结果街亭一役使北进中原功亏一篑，其原因在于马谡仍将自己作为一个参将，好出奇谋，未能执行好先锋将军的职责而造成的。而《史记》对赵括的记载则是“括自少时学兵法，言兵事，以天下莫能当。尝与其父奢言兵事，奢不能难”，赵括不仅战败，还葬送四十五万赵国将士，其原因是赵括和马谡犯了同一个毛病——执行力，而赵括还是将自己作为一个游学的士子，“悉更约束，易置军吏”。赵括之父赵奢便是一代名将，虽然军事理论的细节上难不倒自己的儿子，但其早就预示到自己儿子眼高手低执行力不足的下场：“兵，死地也，而括易言之。使赵不将括即已，若必将之，破赵军者，必括也。”
东汉时有一少年名叫陈蕃，自命不凡，一心只想干大事业。一天，其友薛勤来访，见他独居的院内龌龊不堪，便对他说：“孺子何不洒扫以待宾客?”他答道“大丈夫处世，当扫天下，安事一屋?”薛勤当即反问道：“一屋不扫，何以扫天下?”陈蕃无言以对。老子云“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”荀子曰“故不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”细节的执行便是成就细节成败的重要之处，就算你如何的关注，如何看得准，失去了执行一切都是妄谈。通过对本书四个方面的感悟，让我觉得对细节的看待不可忽视;让我觉得对细节的把握要正确可行，利弊清晰;让我觉得对细节的态度要怀揣危机感，时刻改进、精益求精;让我觉得对细节贵在执行，贵在行动;唯有执行才能真正重视细节、把握机会、精益求精;唯有扎实的态度，不舍的精神，执行细节，贯穿始末，做事才能便会近乎完美。
看细节决定成败有感【篇4】
读过《细节决定成败》这本书，觉得他写的很好，很有道理因此一向收藏着它。这本书的各种成功和失败的案例都告诉我们一个浅显的道理，不管是一个国家、还是单位、或者个人，如果他想发展壮大，或者有所成就，都务必从细小的环节做起。只有每个环节，每个部位，每个点都做的十分到位，才能使它正常运转，不断的发展壮大。
细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个会面。细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。有些细节会深深地印在我们的脑海中，留下终生难忘的印象；有些细节会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。对个人来说，细节体现着素质；对部门来说，细节代表形象；对事业来说，细节决定着成败。汪中求先生的《细节决定成败》，从各个方面，由浅入深，从思想观念出发，到细节的产生的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累。
清清楚楚，淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，处处体现了细节的重要性。而“细节”又是一个多么容易被忽视的字眼啊，在表面风光的背后，有谁会真正注意到细节的存在和影响呢？而要真正做到对每一件事都细致入微，周全思考却并不是一件容易的事。正如书中所说的注意细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积月累培养出来的。
谈到日积月累，就不能不涉及到习惯，正因人的行为的95%都是受习惯影响的，在习惯中积累功夫，培养素质。香港商业巨子李嘉诚无论是在事业上还是在与人的交往中都能够说是取得了巨大的成功，他就在一次讲学中说道：“栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运。”可见“注重细节”这个行为习惯的日积月累对人的影响。
我们现实生活中，切实感到：细节确实决定成败。不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演，矿难事故频频发生，井喷事件的不断涌现，有毒有害物质泄漏的事件屡禁不止等等给国家和人民的生命财产造成了不可估量的损失。《细节决定成败》也举了很多例子：苏联宇航员加加林因脱下鞋子进入航天飞船而成为遨游太空第一人，一位应聘者因检起地上的纸团而成功应聘，这些事情无不生动地不告诉我们细节决定成败。
无论做人还是做事都务必从我事做起，从小事做起，注重每一个细节。一个成功的人必定是一个注重细节的人。正因细节往往反映一个人的品质和操守，直接关联到别人对自己以及自己管理团队的客观评价。而做好细节的功夫往往又都在平时自己的一言一行，作为管理人员，更要从我做起，从小事做起，从细小处着手，以身作则，模范带头，做精益求真，不折不扣的执行者。《细节决定成败》一书中就举了许多事例：“一个药厂的厂长因随地吐了一口痰，外商就终止了谈判，菲利用一把椅子问候，从此走上了让人梦寐以求的成功之路”。
细节体现一个人的素质，细节更隐藏成功的机遇。古云：“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能成其深”。西方有句名言：“罗马不是一天建成的"，再大的事都务必从小事做起，先做好每一件小事，才能成就大事业。一个细节的忽略，往往能够铸成大错，而一个细节讲究，能够让企业咸鱼翻身，能够在谈判中挽狂澜于既倒。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日公司员工的认真精神时曾说：“如果让一个日本员工每一天擦桌子六次，日本员工会不折不扣地执行，每一天都会坚持擦六次，但是，如果让一个中国员工去做，那么他在第一天可能会擦六遍，第二天可能也会擦六遍，但到第三天可能就只会擦五次、四次、三次，到之后就不了了之。有鉴于此，他表示，把每一次简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如书中所说：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数状况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础"。
这是一个细节制胜的年代，在我们现实生活中，细节往往被我们忽视，随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会系的正常运转，对一个单位来说也是如此，单位要成功，得靠每一个员工做好每一个细节。因此，我们无论做人还是做事，都要注重细节，。从小事做起，把小事做细做实。古人有云：天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。周恩来总理就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事，成就大事的典范。
最近阅读了汪中求的《细节决定成败》这本书，很受启发。这本书强调不论做什么工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细、做透，它所说的“细中见精”，“小中见大”让我感受很深。
一、小中见大，就是要做好每一件小事
大事是由若干小事构成，小事决定了大事，如果不关心每一件小事，不做好每一件小事，也就做不好大事，也就不能做大事。在日常生活中，经常会碰到这种人，大事做不好，小事不想做。他们认为，自己有水平有能力，对“小事”弃而不做，不加理会，或者在做“小事”的时候，下意识地将要求和标准下降，漫不经心，敷衍应付。而事实上，在充满竞争的今天，能否做好“小事”常常决定了“大事”的成败。假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好，做到位，就已经很不简单了。
做好每一件小事，对每个人来说，都是一种考验。我们要在理念上对“小事”有个正确的认识。世上无小事，每一件小事都要当成一件大事来做，要认真、踏实，勤奋地做。
二、细中见精，就是要努力把小事做细
要做好小事，其保证就是把小事做细，如果粗枝大叶去做一件小事，那是不可能做好的。我们在污水处理部门，每一个细节，职责和工作程序都要精细，精心操作，绝不能模棱两可。
怎么才能把小事做细呢？就是用心。
细节来自用心，只有用心，才能看得见细节的实质，才能将事情做细。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样。往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。其实事无小事，简单不等于容易。如果我们考虑细节，注意细节，花大力气做好小事情，把小事做细，工作因此就会成为一种乐趣。yJs21.Com
三、将小事做细，就是将小事做到位、做透彻
做事不到位，事不做透会反复。只有将事做到位做透，才能彻底将事情做完。因此，接了手的事，必须按时、按标准完成；已做完的事情，自己检查，认定完全没有错误在上报，不要等出了问题在辩解。把小事做细了，工作效率自然就提高了。
四、将小事做细，就是要将其培养一种良好习惯
任何一项工程都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。
五、将小事做细，要严格遵循制度
细节来自于制度，我们在细节上下功夫，在细节上去创新。做到精益求精，把每一件小事做细、做实、做好，就能很好地完成工作。
就像汪中求在书中说：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况还只能做一些具体的事。琐碎、单调的事，也许过于平淡，过于鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。所以做好小事和细节非常重要。
看细节决定成败有感【篇5】
最近，一本名为《细节决定成败》的书在全国畅销。我利用闲时阅读，颇有启发。
《细节决定成败》是一本探讨企业管理的图书，它通过大量实例分析了企业管理中的问题，强调了关注细节的重要性。
天下大事必做于细，该书强调了细节对取得成功的重要性。
是的，万里长征需要一步一步丈量，千层大楼需要一层一层盖起。如果离开了这”一步“或”一层“的起点，什么事情都难以完成！从这个意义上说，细节决定成功，细节是企业的生命。几十年前，美国的航天飞机爆炸，六名航天员不幸牺牲，后来查明是因为它的外部防护层的垫圈质量存在问题。前苏联当年发射卫星时，曾出现卫星偏离轨道的严重问题而难以回收，是因为一个数据计算出现错误，从而造成巨大损失。
这些教训是深刻的。俗话说：千里之堤毁于一穴，说的是”一穴“对大堤产生危害的严重性。一个老鼠坏一锅汤，说的是”一鼠“对美味佳肴造成破坏的影响力。
所以，我们怎么能对细节掉以轻心呢？
实践告诉我们：一个企业要生存、要发展、要成功，就要关注细节，把小事做细。
细节决定成败。首先，我们要从思想上充分重视细节。思想指导一切。作为一名员工，我们应该认识细节对工作的重要性。时时关注细微末节，事事精打细算。我们是一家飞机维修企业，每一件工作都关系人民的生命安全问题，稍有疏忽，就会造成严重的经济损失和重大的社会影响。观念的改变和重视可以为细节的实施提供思想保证。
细节决定成败。任何细节都不是个人行为，都关乎企业的声誉，企业的生存和发展。所以，我们要从制度和规定上做起，形成全体员工的共识和行动，人人讲究细节，人人重视细节，人人从细节做起。小到对一个铆钉、一个镙杆、一个插钉的选择和使用，大到一个建议、一个程序、一个报告的产生和提出，都要体现细节精神，让重视细节形成一种良好的企业风气。
细节决定成败。重视细节要持之以恒。任何事情贵在坚持。古人说：”锲而不舍，金石可镂。“对于企业来说，重视细节要成为一种长期的精神文化和优良传统，生生不息，代代流传，企业才能永远立于不败之地。
当然，我们强调细节决定成败的思想，并不是要忽视其它方面的内容。除了对细节的把握和执行外，确定正确的战略目标往往也具有重要的意义。从企业决策和个人发展来说，如战略有误或方向不对，即便再注重细节，也必败无疑。那是另外一个话题了。
重视细节，我们将获得永久的力量！
看细节决定成败有感【篇6】
最初本部门领导让读《细节决定成败》这书时有些诧异。但是领导让读必有其用意，于是乎耐着性子阅读了一遍。刚读时有些乏味，作者大多是以管理者的视野谈企业管理、企业经营。对于我这个公司基层员工来说难以理解，总觉得是心灵鸡汤华而不实，但通过读书中所举各种案例，发现还是对自己在平常的工作中很有帮助的。
我们大多数人在日常生活与工作中，都是在做一些小事。假如我们每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好，做到位，就已经很不简单了。书中从各个角度都能让人清晰的理解、处理好一些小事情，处理好一些细节问题对做好一件事情所起的决定性作用，极具说服力。例如老子曾说：“治大国若烹小鲜”老子将治理一个国家比作烹调小鱼一样，只能将调味，火候放的适中，不急躁，不躁动，这样煮出的东西才色味鲜美。如火候不对，调味不对，心中烦躁，下锅后急于翻动，东一下，西一下，最后煮出的东西一包糟。色，香，味什么都没有了，肉也碎了，可见细微之处方见真功夫。细节的重视有时会孕育着事业的成功，人民解放军纪律细化到不拿群众一针一线，一针一线对于对于推翻蒋家王朝，建设新中国这一宏伟目标来说，是一个细的不能再细的细节，但正是从这个细节中，使考百姓们认识到了共产党的伟大之处，才使共产党人成就了伟大事业。
作为一名电梯维保员，我读完这本书后结合自己的日常工作也进行了反思，从以下几个问题思考，如何可以做的更好。
一、维保前的准备工作：
头一天通过维保计划确定保养哪些电梯，在通过查询以往的故障报修记录，确定保养这些电梯时哪些部位需要重点维护，制定耗损件更换计划，如导轨油添加、接触器动作次数记录、导靴更换，要做到心中有数。
二、维保时的工作态度：
维保时要端正态度，将电梯某个部位的保养要做到极致。例如底坑作业时要做到各个部位都要检查一遍，不留死角，确保底坑作业完成时电梯后期不会因为底坑出问题导致电梯故障。
三、维保后的工作：
一台电梯维保结束后，要生成电梯体检报告，为下次保养时提供可靠参考依据。
把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡，细节决定成败，细节决定电梯故障率，细节决定客户对你的满意度，不要眼高手低，积小胜为大胜，我认为只有这样做才能降低故障率，才能让客户满意！才能让你更有成就感！（常升明）
看细节决定成败有感【篇7】
老子曾言：“天下大事，必作于细。”这意味着我们要想成就一番大事业，需要把眼前的每一件小事都做到极致。
以前，我常以为那些成功的人往往有着过人的能力，但是渐渐的，我逐渐意识到他们之所以能够在人生的路途中不断进步，离不开他们对细节的把握。正如同汪中求在《细节决定成败》一书中写下的一句话：“要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。”直至此刻，这句话一直影响着我，并为我的工作指明了方向。
作为一名高速收费员，我的工作务必要不断“细化”。记得走上岗位之前，我也和很多人一样，想当然地认为收费、发卡等事情是非常简单的。可是当我真正走上岗位，看到师傅那娴熟的技能时，才深深地意识到自己和他人之间的差距是多么的巨大。为了能够提高收费效率，我苦练车辆车型的辨别、快速准确找零等技能；为了更好地展现青银风采，我独自练习微笑到直到脸部僵硬……随着第五届感动青银“十佳人物”评选活动的开展，我的身边又出现了一批好榜样。一样的基层工作，他们能从成百上千的人中脱颖而出，并不是因为他们与我有多大的不同，而是因为他们把平时点滴的工作都能认真对待，把握细节，让工作中的每件事都能尽善尽美的完成。从一点点的小事中，慢慢的差距就显现了出来，曾经我不以为然的东西其实正是我务必要好好把握的地方。现在想来，正因为有了对于细节的把握，我才真正体会到了收费员这份工作的真正含义。
一滴水可见太阳，窥一斑而知全豹，细节对于我们收费员来说有着不容小觑的作用，不论是从文明用语还是到收费发卡技能，不论是车型辨别还是与司乘沟通，我们都需要注意其中的细节，并及时发现不足、改正不足，从而为广大司乘提供更好的服务！
看细节决定成败有感【篇8】
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三位渔民从海里捞出一个漂流瓶，里面的纸条上写着：救救我！我在这里，海浪把我推到这个荒岛上，站在岸边翘首远望焦急等待救援。快呀！我在这里！渔民甲：上面没写日期，我打赌已经是很久以前的事了，因为瓶子漂流到这里需要很长时间。渔民乙：而且没说是哪里，甚至没说是哪片海域。渔民丙：其实不迟、不远，可是这片海域有很多这样的岛屿，不知道是哪一个。情况很清楚，但是三人都感觉无能为力，陷入沉默。似乎什么都说了，却又什么也没说，魔鬼恰好在细节里。
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泰坦尼克号的悲剧是由诸多小失误积累起来造成的，例如：虽然是处女航却没有增设观察哨加强瞭望，甚至连双筒望远镜都落在了出发港口南安普敦，再加上报务员忽视冰山预警的电文，等等。没有哪一个因素能够造成这么大的灾难，可是种种小失误叠加起来，灾难后果就无法避免了。撞船后，頭等舱艾利森一家的保姆把一岁的特雷弗艾利逊抱走却忘记了告诉他们，结果她和孩子登上救生艇得救，可是孩子的父母却因为不知道而到处寻找甚至拒绝了逃生的机会，结果和另一个三岁的孩子一道淹死在沉船里。
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两家公司互为竞争对手，第一家逐渐胜出大有独霸成年人牙刷市场的趋势，然而面对儿童市场的兴起，没有认真做好市场调研就按照以往经验，轻车熟路地把产品投放市场。与它形成对比的是，第二家公司认真观察几百个儿童手持牙刷的习惯，耐心细致征求他们对于牙刷的想法和需求意见，发现儿童牙刷虽然在大小方面与成人的并没有太大区别，但是手持牙刷的姿势却有所不同，有必要在牙刷柄上做出凹槽以便能够抓得更紧些，这样一来儿童就可以更加全面、高效地刷牙。在外观上也有所改进，增加了卡通形象和更多颜色，对于孩子们来说更有吸引力。这样的牙刷投入市场后大受欢迎创下销售纪录，很快就占领了这个市场。
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